|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 12.05.2011 № 788РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 г. N 1174 от 12 мая 2011 г. N 788 г. Калининград Об утверждении Административного регламента комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" На основании протокола заседания комиссии по проведению административной реформы в городском округе "Город Калининград" от 22.07.2010 N 35, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 N 705-р "О методических рекомендациях по разработке административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, о порядке проведения общественного (публичного) обсуждения, независимой экспертизы, согласовании подготовки и защиты административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (приложение). 2. Комитету по образованию администрации городского округа "Город Калининград" (Т.О. Орлова) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящего Постановления в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и направление настоящего Постановления в Министерство по муниципальному развитию Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград" А.Н. Силанова. И.о. главы администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 12 мая 2011 г. N 788 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги, определяет порядок, последовательность и сроки осуществления действий (административных процедур) при ее оказании. 1.2. Разработчиком Регламента является комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Комитет по образованию). 1.3. Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение информации об общедоступном и бесплатном начальном общем, основном общем, среднем (полном) общем образовании. 1.4. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства и юридические лица (далее - Заявители) на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации. 1.5. В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет по образованию взаимодействует с: - общеобразовательными учреждениями следующих типов и видов: - учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста - начальная школа - детский сад; - общеобразовательные (начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования): - начальная общеобразовательная школа; - основная общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов; - гимназия; - лицей; - вечерняя (сменная) общеобразовательная школа; - городской центр образования; - межшкольный учебный комбинат; - другие учреждения, осуществляющие образовательный процесс; - муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей (музыкальные школы, художественная школа и др.); - структурными подразделениями администрации городского округа "Город Калининград"; - Министерством образования Калининградской области; - средствами массовой информации. 1.6. Муниципальная услуга предоставляется по запросу Заявителя, выраженному в устной, письменной или электронной форме на русском языке. Для получения муниципальной услуги Заявитель вправе подать запрос: - в устной форме лично в муниципальные общеобразовательные учреждения или в Комитет по образованию; - в устной форме в муниципальные общеобразовательные учреждения или в Комитет по образованию по телефону; - в письменной форме в муниципальные общеобразовательные учреждения или в Комитет по образованию лично; - в письменной форме в муниципальные общеобразовательные учреждения или в Комитет по образованию по почте или с помощью курьера; - в электронной форме в муниципальные общеобразовательные учреждения или в Комитет по образованию с помощью электронной почты. Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: - муниципальные общеобразовательные учреждения предоставляют информацию о своем учреждении (далее - Учреждения); - Комитет по образованию предоставляет информацию по всем образовательным учреждениям, расположенным на территории городского округа "Город Калининград". 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача Заявителю информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 2.3.1. Перечень предоставляемой информации: - о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ, учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей); - о годовых календарных учебных графиках. 2.3.2. Информация по государственным и негосударственным общеобразовательным учреждениям, расположенным на территории городского округа "Город Калининград", предоставляется на основании договора об информационном сотрудничестве, заключаемого между Комитетом по образованию и государственными/негосударственными общеобразовательными учреждениями. Примерная форма договора об информационном сотрудничестве приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации запроса Заявителя. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ), ст. 43, официальный текст Конституции Российской Федерации с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", 21.01.2009, N 7, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", 23-29.01.2009, N 4; - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989, опубликована в издании "Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993 г.; - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 29.12.2010) "Об образовании", первоначальный текст опубликован в изданиях "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", 31.07.1992, N 172; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей", первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766; - Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 (ред. от 16.10.2010) "О вынужденных переселенцах", ст. 6, первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 427; - Федеральный закон от 19.02.1993 N 4528-1 (ред. от 28.12.2010) "О беженцах", ст. 8, первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 126, 03.06.1997, "Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 425; - Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от 17.12.2009) "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", ст. 6, 7, 9, 11, первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", 05.08.1998, N 147; - Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 29.12.2010) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации", ст. 4, первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 29.07.2002, N 30, ст. 3032; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 29.12.2010) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 16, п. 1, пп. 13, первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Российская газета", 08.10.2003, N 202; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Российская газета", 05.05.2006, N 95; - Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.02.2009, N 7, ст. 776, "Российская газета", 13.02.2009, N 25; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; - Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 (ред. от 18.08.2008) "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст. 3050; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 20.03.1995, N 12, ст. 1053; - Постановление Правительства Российской Федерации от 09.09.1996 N 1058 (ред. от 19.03.2001) "О внесении изменений и дополнений в Типовое положение об общеобразовательном учреждении и в Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.09.1996, N 38, ст. 4430, "Российская газета", 26.09.1996, N 184, 01.10.1996, N 187; - Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.1996 N 861 (ред. от 01.02.2005) "Об утверждении Порядка воспитания и обучения детей-инвалидов на дому и в негосударственных образовательных учреждениях", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.07.1996, N 31, ст. 3754, "Российская газета", 23.08.1996, N 160; - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.09.1997, N 39, ст. 4542, "Российская газета", 09.10.1997, N 196; - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.03.2001, N 13, ст. 1252; - Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 N 522 (ред. от 13.01.2010) "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 21.07.2008, N 29 (ч. 2), ст. 3520; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 (ред. от 26.12.2008) "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02", первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", 11.12.2002, N 234; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 N 131 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03", опубликовано в "Российской газете", 20.06.2003, N 119/1; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08", опубликовано в "Российской газете", 19.08.2008, N 174; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.06.2008 N 42 "Об утверждении СанПиН 2.3.2.2399-08", опубликовано в "Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 28.07.2008, N 30; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р (ред. от 07.09.2010) "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 28.12.2009, N 52 (ч. 2), ст. 6626; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 (ред. от 17.04.2001) "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", 07.07.2000, N 131, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 17.07.2000, N 29; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 (ред. от 30.08.2010) "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Вестник образования РФ", N 8, 2004 г., "Официальные документы в образовании", N 16, 2004 г.; - Решение городского Совета депутатов Калининграда от 12.07.2007 N 257 (с изм. от 14.05.2010) "О принятии Устава городского округа "Город Калининград"; опубликовано в издании "Гражданин" (специальный выпуск), N 12, 21.07.2007; - Решение окружного Совета депутатов Калининграда от 16.07.2008 N 210 (ред. от 06.10.2010) "О юридических лицах администрации городского округа "Город Калининград" (вместе с "Положением о комитете по образованию администрации городского округа "Город Калининград"), первоначальный текст документа опубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), 25.07.2008, N 17; - уставы общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград". 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. 2.6.1. Запрос о предоставлении муниципальной услуги, выраженный в письменной форме. В запросе, выраженном в письменной форме (примерная форма запроса приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту), указываются: - наименование Учреждения или Комитета по образованию, либо фамилия, имя, отчество должностного лица Учреждения или Комитета по образованию, либо должность соответствующего лица Учреждения либо Комитета по образованию; - фамилия, имя, отчество Заявителя, адрес, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или нескольких общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", по которому (которым) запрашивается информация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.1 настоящего Регламента. В запросе, выраженном в письменной форме, Заявитель ставит личную подпись и дату. Примерный образец запроса приводится в приложении N 4 к настоящему Регламенту. 2.6.2. Запрос о предоставлении муниципальной услуги, выраженный в электронной форме. В запросе, выраженном в электронной форме (примерная форма запроса приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту), указываются: - наименование Учреждения или Комитета по образованию, либо фамилия, имя, отчество должностного лица Учреждения или Комитета по образованию, либо должность соответствующего лица Учреждения или Комитета по образованию; - фамилия, имя, отчество Заявителя, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или нескольких общеобразовательных учреждений, по которым запрашивается информация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.1 настоящего Регламента. В запросе, выраженном в электронной форме, Заявитель указывает дату обращения. Примерный образец запроса приводится в приложении N 4 к настоящему Регламенту. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса, необходимого для предоставления муниципальной услуги: - если в запросе не указаны фамилия, имя, отчество Заявителя и адрес, по которому должен быть направлен ответ; - содержание в запросе нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - если запрашиваемая информация не входит в перечень предоставляемой информации по вопросам предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.3.1 настоящего Регламента; - если текст запроса не поддается прочтению. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - если по существу запроса в течение 6 месяцев до дня его регистрации Заявитель получал исчерпывающий ответ, выраженный в письменной или электронной форме, либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации, и в запросе не приводятся новые обстоятельства, позволяющие предоставить муниципальную услугу. 2.8. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. 2.9. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. 2.10. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 1 рабочий день. 2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.11.1. Центральный вход в здание Учреждений и Комитета по образованию должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - местонахождение; - режим работы. 2.11.2. Помещения Учреждений и Комитета по образованию должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Учреждений и Комитета по образованию. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стулом для приема заявителя. Рабочее место специалистов Учреждений и Комитета по образованию оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.11.3. Места для ожидания приема Заявителями должны быть оборудованы стульями для комфортного ожидания сидя не менее трех человек, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды Заявителей. 2.11.4. Место для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должно быть оборудовано столом, стулом, оснащено чистой бумагой и письменными принадлежностями, которые предоставляются на бесплатной основе, иметь нормативные искусственное и естественное освещение. 2.11.5. На информационном стенде Учреждений и Комитета по образованию содержится следующая информация: - местонахождение и график работы Учреждения и Комитета по образованию; - номера телефонов для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о представлении муниципальной услуги; - адреса электронной почты Учреждения и Комитета по образованию; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему Регламенту); - выдержка из настоящего Регламента. 2.11.6. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "Образование" размещаются следующие материалы: - местонахождение и график работы Комитета по образованию; - перечень, местонахождение и график работы Учреждений; - номера телефонов специалистов и должностных лиц Учреждений и Комитета по образованию для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Учреждений и Комитета по образованию; - порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы; - образцы заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - выписка из настоящего Регламента; - полный текст настоящего Регламента. Данные материалы актуализируются не реже одного раза в 6 месяцев. Ответственным за их размещение и актуализацию является специалист, назначаемый приказом Комитета по образованию. Актуализация материалов производится в соответствии с Административным регламентом исполнения муниципальной функции "Информационное наполнение официального сайта администрации городского округа "Город Калининград", утвержденным Постановлением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 26.08.2009 N 1470. 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.12.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) равные права и возможности по получению муниципальной услуги для Заявителей; 2) общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для Заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационных стендах, по телефону, по электронной почте); 3) размещение Учреждений и Комитета по образованию с учетом максимальной пространственной доступности (по времени не более 15-50 минут, за которое Заявитель может добраться до него); 4) режим работы Учреждений и Комитета по образованию обеспечивает возможность подачи Заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени (при личном обращении и при обращении по почте) и в удобное для Заявителя время (при обращении по электронной почте); 5) возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении, по электронной почте); 6) комфортность ожидания в очереди при подаче запроса. 2.12.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) выдача Заявителю готового результата в установленный срок (своевременность оказания); 2) время, затраченное на получение конечного результата; 3) возможность для Заявителя получить максимальный конечный эффект; 4) возможность получения образца запроса, в том числе в электронном виде; 5) удовлетворенность Заявителей отношением должностных лиц Учреждений и Комитета по образованию в процессе предоставления муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей; 6) количество обжалования действий или бездействия должностных лиц Учреждений и Комитета по образованию. 2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.13.1. Местонахождение и график работы Комитета по образованию. Адрес Комитета по образованию: 236000, г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52: - специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство: каб. 211; - отдел школьного образования управления общего образования Комитета по образованию: каб. N 306, 308, 309. Адрес электронной почты Комитета по образованию: [email protected]. График работы Комитета по образованию: - понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00; - в предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00; - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. Устное информирование Заявителей осуществляется специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию в каб. N 306, 308, 309 или по телефонам 92-40-20, 92-40-21, 92-40-23, 92-40-24, 92-40-25, 92-40-48. Прием письменных запросов осуществляется специалистом Комитета по образованию, ответственным за делопроизводство (каб. 211). Сведения о местонахождении, номерах телефонов Комитета по образованию размещены на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в разделе "Социальная сфера", подразделе "Общее и дошкольное образование" и на сайте Комитета по образованию www.eduklgd.ru в разделе "Комитет по образованию", подразделе "Учреждения". Сведения о местонахождении и графике работы, номерах телефонов и адресах электронной почты Учреждений размещены на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "Социальная сфера", подразделе "Общее и дошкольное образование", блоке "Комитет по образованию", вставке "Учреждения". Устное информирование Заявителей осуществляется руководителем Учреждения либо его заместителями по методической или учебно-воспитательной работе. Прием письменных запросов осуществляется сотрудником Учреждения, ответственным за документооборот. 2.13.2. Требования к ответу на запрос Заявителя, выраженному в письменной или электронной форме: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - подписывается руководителем Учреждения или начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 2.13.3. Требования к уведомлению об отказе в направлении документированной информации. Уведомление об отказе в направлении документированной информации: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - должно содержать причины отказа; - подписывается руководителем Учреждения или начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 2.13.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется: - непосредственно руководителем Учреждения или его заместителями по методической или учебно-воспитательной работе либо специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - с использованием средств почтовой, телефонной связи; - посредством размещения на официальных сайтах администрации городского округа "Город Калининград" и Комитета по образованию в сети Интернет; - по электронной почте. 2.13.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается: - при личном обращении Заявителя; - по номерам телефонов Учреждений либо Комитета по образованию, указанным в п. 2.13.1 настоящего Регламента; - посредством электронной почты. 2.13.6. Руководителем Учреждения или его заместителями по методической или учебно-воспитательной работе либо специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета предоставляются консультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - срок рассмотрения запроса; - время приема на консультацию или подачи запроса; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.13.7. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается Заявителю при приеме запроса. 2.13.8. Руководитель Учреждения или его заместители по методической или учебно-воспитательной работе либо специалисты отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование Учреждения либо отдела Комитета по образованию, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. 2.13.9. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием и регистрация запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - передача запроса руководителю Учреждения (начальнику отдела Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей) (лицу, исполняющему его обязанности) - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - назначение ответственного за рассмотрение запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - рассмотрение запроса исполнителем - максимальный срок не должен превышать 2 рабочих дня; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в направлении документированной информации руководителем Учреждения (начальником отдела Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей) (лицом, исполняющим его обязанности) - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации - максимальное время не должно превышать 15 минут; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день. 2.13.10. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Возможность получения Заявителем образца запроса в электронном виде. Возможность направления Заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги по электронной почте. Возможность направления ответа, расписки (уведомления) Заявителю по электронной почте. Фактом направления ответа, расписки (уведомления) Заявителю посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса электронной почты получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация запроса; - передача запроса руководителю Учреждения (начальнику отдела Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей) (лицу, исполняющему его обязанности); - назначение ответственного за рассмотрение запроса; - рассмотрение запроса исполнителем; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителем Учреждения (начальником соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицом, исполняющим его обязанности); - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса. Выполнение административных процедур в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Учреждения или специалистами Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. 3.2. Прием и регистрация запроса. 3.2.1. Основанием для начала действий является поступивший запрос от Заявителя в письменной или электронной форме. 3.2.2. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот: - проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что: 1) текст запроса написан разборчиво; 2) данные адресата, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес Заявителя написаны полностью; 3) запрос имеет дату и подпись Заявителя (последнее - для запроса, выраженного в письменной форме); 4) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание; 5) перечень запрашиваемой информации соответствует п. 2.3.1 настоящего Регламента; - регистрирует поступивший запрос в день его получения в журнале учета входящей корреспонденции (далее - журнал) (в Учреждении) либо в системе электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело") (в Комитете по образованию); - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Учреждения (Комитета по образованию) и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в журнале входящей корреспонденции либо СЭД "Дело"; - оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и с указанием даты выдачи готового результата (приложение N 6 к настоящему Регламенту); - в случае получения запроса по электронной почте направляет Заявителю расписку в приеме запроса на адрес электронной почты, с которого получен запрос. Фактом направления расписки посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса электронной почты получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. 3.2.3. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот, отказывает Заявителю (его представителю) в принятии запроса в случаях, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента, оформляет и выдает Заявителю (его представителю) уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 7 к настоящему Регламенту). 3.2.4. Максимальное время, затраченное на процедуру приема и регистрацию запроса, не должно превышать 30 минут. 3.3. Передача запроса руководителю Учреждения (начальнику соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицу, исполняющему его обязанности). 3.3.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный запрос. 3.3.2. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот, передает запрос руководителю Учреждения (начальнику соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицу, исполняющему его обязанности) в день его получения. 3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру передачи запроса руководителю Учреждения (начальнику отдела Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей) (лицу, исполняющему его обязанности), не должно превышать 10 минут. Передача входящей корреспонденции осуществляется в Учреждениях и Комитете по образованию два раза в день: с 09.00 до 10.00 и с 16.00 до 17.00. 3.4. Назначение ответственного за рассмотрение запроса. 3.4.1. Основанием для начала действия является полученный зарегистрированный запрос. 3.4.2. Руководитель Учреждения (начальник соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицо, исполняющее его обязанности): - рассматривает запрос; - назначает специалиста, ответственного за рассмотрение запроса Заявителя (далее - Исполнитель); - дает указания Исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов Исполнителя, порядка, характера и срока исполнения; - передает запрос Исполнителю. 3.4.3. Максимальное время, затраченное на назначение ответственного за рассмотрение запроса и передачу ему запроса, не должно превышать 60 минут. 3.5. Рассмотрение запроса Исполнителем. 3.5.1. Основанием для начала действия является полученный Исполнителем запрос с резолюцией руководителя Учреждения (начальника соответствующего отдела Комитета по образованию) (лица, исполняющего его обязанности). 3.5.2. Исполнитель: - знакомится с резолюцией руководителя Учреждения (начальника соответствующего отдела Комитета по образованию) (лица, исполняющего его обязанности) на запросе Заявителя; - проверяет, получал или не получал Заявитель исчерпывающий ответ по существу запроса в течение текущего учебного года до дня его регистрации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а в случае его наличия изучает ранее поступивший запрос, ответ на него и определяет присутствие в последнем запросе новых обстоятельств, позволяющих предоставить муниципальную услугу; - осуществляет сбор информации по запросу; - в зависимости от результатов работы с запросом: 1) готовит проект ответа на запрос; 2) готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - передает руководителю Учреждения (начальнику соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицу, исполняющему его обязанности) проект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 3.5.3. Максимальное время, затраченное на процедуру рассмотрения запроса Исполнителем, не должно превышать 10 часов. 3.6. Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителем Учреждения (начальником соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицом, исполняющим его обязанности). 3.6.1. Основанием для начала действия является полученный проект ответа на запрос Заявителя либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.6.2. Руководитель Учреждения (начальник соответствующего отдела Комитета по образованию) (лицо, исполняющее его обязанности): - рассматривает, подписывает ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - передает подписанный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги сотруднику Учреждения (специалисту Комитета по образованию), ответственному за документооборот. 3.6.3. Максимальное время, затраченное на подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителем Учреждения (лицом, исполняющим его обязанности), передачу сотруднику Учреждения (специалисту Комитета по образованию), ответственному за документооборот, не должно превышать 30 минут. 3.7. Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.7.1. Основанием для начала действия является полученный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.7.2. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот: - регистрирует ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в день его получения в журнале либо СЭД "Дело"; - проставляет на ответе на запрос Заявителя либо уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги оттиск штампа исходящей корреспонденции Учреждения (Комитета по образованию) и вписывает номер и дату исходящего документа в соответствии с записью в журнале либо СЭД "Дело"; - делает копию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случаях выдачи Заявителю при личном обращении либо в случае направления по почте) и подшивает вместе с запросом Заявителя в дело "Письма, жалобы и обращения граждан". 3.7.3. Максимальное время, затраченное на регистрацию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивку копии в дело, не должно превышать 20 минут. 3.8. Информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса. 3.8.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и прибытие Заявителя (его представителя). 3.8.2. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот: - направляет ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги по почте, если в запросе Заявителя указан данный способ отправки; - при поступлении запроса на адрес электронной почты Учреждения (Комитета по образованию) осуществляет сканирование либо фотографирование образа ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет по электронной почте на адрес электронной почты Заявителя в открытом виде (без применения средств ЭЦП и шифрования). Фактом направления ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса электронной почты получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. Направление ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации по почте осуществляется сотрудником Учреждения (специалистом Комитета по образованию), ответственным за документооборот, один раз в течение рабочего дня с 17.00 до 18.00; - устанавливает личность Заявителя (правомочность его представителя), выдает ему ответ на запрос либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги под роспись на копии подшитого в дело "Письма, жалобы и обращения граждан" ответа (уведомления). 3.8.3. Максимальное время, затраченное на процедуру информирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса, не должно превышать 60 минут. 3.9. При поступлении запроса о предоставлении информации, не относящейся к компетенции Комитета по образованию, муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры. 3.9.1. Специалист Комитета по образованию, ответственный за документооборот: - проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что: 1) текст запроса написан разборчиво; 2) данные адресата, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес Заявителя написаны полностью; 3) запрос имеет дату и подпись Заявителя (последнее - для запроса, выраженного в письменной форме); 4) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание; 5) перечень запрашиваемой информации соответствует п. 2.3.1 настоящего Регламента; - регистрирует поступивший запрос в день его получения в системе электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело"); - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Комитета по образованию и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и с указанием даты выдачи готового результата (приложение N 6 к настоящему Регламенту); - сканирует запрос с помощью копировально-множительной техники; - направляет оригинал запроса и сканированный образ запроса с помощью СЭД "Дело" в структурное подразделение администрации городского округа "Город Калининград" в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. 3.10. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем Учреждения (начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию) и председателем Комитета по образованию, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Указанными должностными лицами определяется периодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Сотрудник Учреждения (специалист Комитета по образованию), ответственный за документооборот, несет персональную ответственность за: - необоснованный отказ в приеме запроса от Заявителя; - несоблюдение сроков и порядка регистрации запроса в журнале либо в СЭД "Дело"; - несоблюдение сроков и порядка выдачи расписки Заявителю о приеме запроса либо уведомления об отказе в приеме запроса; - несоблюдение сроков и порядка передачи запроса руководителю Учреждения (начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию) (лицу, исполняющему его обязанности); - несоблюдение сроков и порядка информирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса. 4.3. Специалист, ответственный за рассмотрение запроса Заявителя, несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков и порядка рассмотрения запроса; - несоблюдение сроков и порядка подготовки проекта ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации; - достоверность информации, указанной в проекте ответа Заявителя. 4.4. Руководитель Учреждения (начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию) несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - несоблюдение сроков и порядка назначения специалиста, ответственного за рассмотрение запроса Заявителя; - несоблюдение сроков и порядка подписания ответа Заявителю на запрос либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 4.5. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Учреждения, Комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.6. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа "Город Калининград", Комитета по образованию, Учреждения. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Комитета по образованию, Учреждения) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов Учреждения, Комитета по образованию в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов): - сотрудника Учреждения - руководителю Учреждения; - руководителя Учреждения - председателю Комитета по образованию; - специалиста Комитета по образованию, ответственного за делопроизводство, - председателю Комитета по образованию; - специалиста Комитета по образованию, ответственного за рассмотрение запроса (Исполнителя), - начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию - начальнику управления общего образования Комитета по образованию; - начальника управления общего образования Комитета по образованию - председателю Комитета по образованию; - председателя Комитета по образованию - заместителю главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград"; - заместителя главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград" - главе администрации городского округа "Город Калининград". Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (сотрудник, специалист) за предоставление муниципальной услуги. 5.4. Заместитель главы (по социальным вопросам) администрации городского округа "Город Калининград", председатель Комитета по образованию проводят личный прием Заявителей. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении Заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе необходимости направления запроса в другие организации о представлении дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном виде Заявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращение направлено по электронной почте), по которому должен быть направлен ответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или его переадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение Заявителя, обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение, в случае необходимости - с участием Заявителя. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в их удовлетворении. В адрес Заявителя в установленный срок направляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград", управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград" вправе принять решение о прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде уведомляется Заявитель, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград", нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru; - на официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru и по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected]. Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; - наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Заявителя (получателя муниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение Заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявители - физические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации городского округа "Город Калининград" в суде общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства по месту жительства Заявителя или по месту нахождения администрации городского округа "Город Калининград". Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в течение трех месяцев в Арбитражном суде Калининградской области в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА административных процедур по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках -----------------------¬ ¦ Заявитель ¦ L-----------T----------- ¦ \¦/ --------------------¬ ----------+ Запрос +---------¬ ¦ L---------T---------- ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ ------------------¬ ---------------------¬ ---------------------¬ ¦ В устной форме ¦ ¦ В письменной форме ¦ ¦ В электронной форме¦ L---T----------T--- LT--------T---------T- L------------------T-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ ¦ ¦ ¦ ¦ -------¬------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Лично ¦¦По телефону¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-------+------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ ¦ ----------¬ --------¬ ---------------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ По почте¦ ¦ Лично ¦ ¦ При помощи курьера ¦ ¦ ¦ ¦ L----T----- L---T---- L----------T---------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Прием и регистрация запроса ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Передача запроса руководителю Учреждения ¦ ¦ ¦ ¦ (начальнику отдела Комитета по образованию) ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦Назначение ответственного за рассмотрение запроса¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Рассмотрение запроса Исполнителем ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Подписание ответа на запрос Заявителя либо ¦ ¦ ¦ ¦ уведомления об отказе в предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦ документированной информации руководителем ¦ ¦ ¦ ¦ Учреждения (начальником отдела Комитета ¦ ¦ ¦ ¦ по образованию) ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Регистрация ответа на запрос Заявителя либо ¦ ¦ ¦ ¦ уведомления об отказе в предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦ документированной информации ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Информирование Заявителя о результатах ¦ ¦ ¦ ¦ рассмотрения запроса ¦ ¦ ¦ L-------------------------T------------------------ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Предоставление информации либо мотивированного отказа в предоставлении ¦ ¦ документированной информации об образовательных программах и учебных ¦ ¦ планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин ¦ ¦ (модулей), годовых календарных учебных графиках ¦ L-------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов при предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | N | Процедура | Участники | Длительность | День | | п/п | | | | с момента | | | | | | начала | | | | | | исполнения | | | | | | Регламента | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 1. | Прием и регистрация | сотрудник Учреждения | 1 рабочий | 1-й день | | | запроса | (специалист Комитета | день | | | | | по образованию), | | | | | | ответственный | | | | | | за документооборот | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 2. | Передача запроса | сотрудник Учреждения | 1 рабочий | 1-й день | | | руководителю | (специалист Комитета | день | | | | Учреждения | по образованию), | | | | | (начальнику отдела | ответственный | | | | | Комитета | за документооборот | | | | | по образованию) | | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 3. | Назначение | руководитель | 1 рабочий | 2-й день | | | ответственного за | Учреждения | день | | | | рассмотрение запроса | (начальник отдела | | | | | | Комитета | | | | | | по образованию) | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 4. | Рассмотрение запроса | сотрудник Учреждения | 2 рабочих | 2-й день | | | Исполнителем | (специалист отдела | дня | | | | | Комитета | | | | | | по образованию) | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 5. | Подписание ответа | руководитель | 1 рабочий | 3-й - 4-й | | | на запрос Заявителя | Учреждения | день | день | | | либо уведомления | (начальник отдела | | | | | об отказе | Комитета | | | | | в предоставлении | по образованию) | | | | | документированной | | | | | | информации | | | | | | руководителем | | | | | | Учреждения | | | | | | (начальником | | | | | | отдела Комитета | | | | | | по образованию) | | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 6. | Регистрация ответа | сотрудник Учреждения | 1 рабочий | 4-й - 5-й | | | на запрос Заявителя | (специалист Комитета | день | день | | | либо уведомления | по образованию), | | | | | об отказе | ответственный | | | | | в предоставлении | за документооборот | | | | | документированной | | | | | | информации | | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| | 7. | Информирование | специалист | 1 рабочий | 4-й - 5-й | | | Заявителя | Комитета | день | день | | | о результатах | по образованию, | | | | | рассмотрения запроса | ответственный | | | | | | за делопроизводство | | | |—————|———————————————————————————————|——————————————————————————————|—————————————————|————————————————| Всего: 1 рабочий день - 5 рабочих дней. Приложение N 3 к Административному регламенту Примерная форма письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Руководителю Учреждения (Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград") _____________________________________ (инициалы, фамилия) от __________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) ЗАПРОС Прошу предоставить мне информацию о ___________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Ответ прошу (нужное отметить): Ответ прошу (нужное отметить): --¬ ¦ ¦ - отправить по почтовому адресу: ____________________________; L-- --¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении, контакт. тел. ________________; L-- --¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте ____________________________. L-- "___" __________ _____ г. _____________ ____________________ Дата (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 4 к Административному регламенту Образец письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Руководителю МОУ лицея N 10 Ивановой И.И. от гражданина Петровского Петра Ивановича ЗАПРОС Прошу предоставить мне информацию об учебном плане лицея N 10 г. Калининграда на 2010-2011 учебный год. Ответ прошу (нужное отметить): --¬ ¦V¦ - отправить по почтовому адресу: 236000, г. Калининград, L-- ул. Чайковского, д. XX, кв. XX --¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L-- --¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L-- 10 октября 2010 г. ________________ _____П.П. Петровский___ (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 5 к Административному регламенту Форма договора об информационном сотрудничестве между комитетом по образованию администрации городского округа "Город Калининград" и государственным/негосударственным общеобразовательным учреждением Договор об информационном сотрудничестве г. Калининград "___" __________ 20__ г. ___________________________________________________________________ (полное наименование организации, предприятия с указанием организационно-правовой формы) в лице, _______________________________________, действующего на основании _________________________________, именуемое в дальнейшем "Сторона 1", с одной стороны и комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград", в лице председателя комитета __________________, действующего на основании Положения, именуемый в дальнейшем "Сторона 2", с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора 1.1. Предметом настоящего договора является взаимовыгодное информационное сотрудничество и взаимодействие между сторонами, которое выражается в обмене информацией, документами и справочными материалами в области организации образования. 1.2. Перечень вопросов по обмену информацией: - информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ, учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей); - информация о годовых календарных учебных графиках. 2. Права и обязанности Сторон. Порядок предоставления информации 2.1. Сторона 1 обязуется передавать Стороне 2 информационные материалы о своей деятельности согласно п. 1.2. настоящего договора для включения их в электронную базу данных Стороны 2 в ___________________________________________________________________ (указать,в каком виде: печатном,электронном,на каком носителе,а также __________________________________________________________________. указать, каким образом: почтой, курьерской службой, по факсу, по электронной почте и т.д.) 2.2. Сторона 2 обязуется использовать информационные материалы Стороны 1 в процессе информирования граждан об организации образования на территории городского округа "Город Калининград" в течение _____________ с момента заключения настоящего договора. (указать срок) 2.5. Сторона 2 обязуется по запросу Стороны 1, выраженному в устной, письменной или электронной форме, давать консультации и разъяснения по вопросам предоставления и использования своей электронной базы данных. 3. Порядок изменения и расторжения настоящего договора. Ответственность Сторон 3.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий договор по взаимному соглашению. 3.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны в случае их оформления в письменном виде и подписания уполномоченными представителями Сторон. 3.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, либо действий чрезвычайного характера. 3.4. В случае непредставления какой-либо из Сторон информации по настоящему договору в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, не предоставившая информацию, обязуется в максимально короткие сроки передать другой Стороне объем информации, документов и т.д., который не был передан за период действия обстоятельств непреодолимой силы, в форме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. 3.5. Любая из Сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, предупредив об этом письменно другую Сторону не менее чем за ___________________________________. (указать срок) 3.6. Сторона 2 не несет ответственности за грамматические, орфографические, стилистические и любые другие ошибки, допущенные Стороной 1 в предоставленных ею информационных материалах. 4. Срок действия договора, заключительные положения 4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до "_____" _______________ года. Если за ________ дней до окончания срока действия настоящего договора ни одна из Сторон не заявит о его изменении или расторжении, договор считается продленным на тех же условиях на тот же срок. 4.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему договору, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота. 4.3. В случае неурегулирования спорных вопросов, в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством. 4.4. В случае изменения наименования, местонахождения и других данных каждая из Сторон обязана в ___________ срок в письменной форме сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. 4.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством. 4.6. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и хранится по одному у каждой из Сторон. 5. Подписи, адреса и реквизиты Сторон Сторона 1 Сторона 2 ____________________________ _____________________________ ____________________________ _____________________________ ____________________________ _____________________________ Сторона 1 Сторона 2 М.П. М.П. Приложение N 6 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)92 40 09 РАСПИСКА в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках: вход. N ______________ от "______" ___________ 20___ г. |—————|——————————————————————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————————————| | N | Наименование документа | Отметка о | Количество | | п/п | | наличии | листов | |—————|——————————————————————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————————————| | 1. | Запрос о предоставлении информации об | | | | | образовательных программах и учебных | | | | | планах, рабочих программах учебных курсов, | | | | | предметов, дисциплин (модулей), годовых | | | | | календарных учебных графиках | | | |—————|——————————————————————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————————————| Заявитель Специалист комитета по образованию ____________________________ __________________________ (подпись, инициалы, фамилия) (подпись, инициалы, фамилия) Дата получения результата: "____" ___________________ 20__ г. Приложение N 7 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)92 40 09 исх. N ____________ от "____" ____________ 20__ г. УВЕДОМЛЕНИЕ Об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги Дана заявителю ________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) о том, что Вами на приеме ___________________________ предоставлены (указать дату и время приема) |—————|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| | N | Наименование документа | Наличие/отсутствие | | п/п | | * | |—————|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| | 1 | Запрос о предоставлении информации об | | | | образовательных программах и учебных планах, | | | | рабочих программах учебных курсов, предметов, | | | | дисциплин (модулей), годовых календарных учебных | | | | графиках | | |—————|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| * В графе "Наличие/отсутствие" указать да/нет. По результатам рассмотрения предоставленных ___________________________ (фамилия, инициалы заявителя) документов на _____________________________________________________________ (указать наименование услуги (функции) на получение которой подан запрос) ___________________________________________________________________________ мною, _____________________________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы специалиста) ________________________, на основании ____________________________________ (указать пункт Административного регламента) Административного регламента Вам отказано в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в связи с ____________________________________________ (указать причину отказа) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ _________________________________ __________________/___________________/ должность подпись, расшифровка подписи Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июль
|
