Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 14.07.2015 № 1103

3.6.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- направляет регистрационную карточку в АИС начальнику Отдела (лицу, его замещающему);

- передает запрос с комплектом документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов.

3.6.4. Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.6.5. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим):

- запроса с комплектом документов;

- регистрационной карточки в АИС с файлами запроса о предоставлении муниципальной услуги и расписки в приеме документов.

3.6.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются дата и время направления регистрационной карточки начальнику Отдела (лицу, его замещающему) в журнале передачи в АИС.

3.7. Рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос с комплектом документов.

3.7.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- рассматривает поступивший запрос с комплектом документов;

- вносит соответствующую резолюцию и направляет регистрационную карточку в СЭД директору Архива;

- передает директору Архива запрос с комплектом документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.7.3. Директор Архива (лицо, его замещающее):

- рассматривает поступивший запрос с комплектом документов, назначает специалиста Архива, ответственного за подготовку документов к выдаче (далее - специалист Архива);

- вносит резолюцию и фамилию специалиста Архива в регистрационную карточку в СЭД;

- направляет регистрационную карточку в СЭД специалисту Архива;

- передает специалисту Архива запрос с комплектом документов в рабочий день, следующий за днем его получения.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.7.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.7.2), директор Архива (лицо, его замещающее) (п. 3.7.3).

3.7.5. Критерием принятия решения является анализ содержания поступившего запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов.

3.7.6. Результатом административной процедуры является получение запроса с комплектом документов и регистрационной карточки в СЭД специалистом Архива.

3.7.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- резолюция и фамилия специалиста Архива на запросе и в регистрационной карточке в СЭД;

- дата и время направления регистрационной карточки специалисту Архива и электронная запись в журнале действий программного обеспечения в СЭД.

3.8. Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации.

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к специалисту Архива запрос с комплектом документов с резолюцией директора Архива (лица, его замещающего).

3.8.2. Специалист Архива:

а) проверяет:

- наличие и состав запрошенных сведений, документов;

- относятся ли запрашиваемые сведения, документы к сведениям из ИСОГД;

- не относятся ли запрошенные сведения, документы к категории ограниченного доступа;

- не содержат ли запрошенные сведения, документы персональные данные граждан;

б) осуществляет поиск и подготовку запрошенных сведений, документов из ИСОГД, в случае отсутствия в Архиве запрошенных сведений, документов готовит запрос о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД:

а) в спецчасть - для получения сведений, копий документов территориального планирования;

б) в МКУ "ЦИКТ" - для получения сведений, копий документов из ИСОГД на электронном носителе;

- прикрепляет файл запроса к регистрационной карточке в СЭД;

- направляет запрос главному специалисту спецчасти (директору МКУ "ЦИКТ") в СЭД.

Максимальный срок выполнения административного действия - 2 часа.

3.8.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Архива.

3.8.4. Критериями принятия решения являются:

- наличие (отсутствие) в Архиве запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие препятствий для выдачи сведений, копий документов;

- установление факта отнесения запрошенных сведений и документов к категории ограниченного доступа;

- необходимость получения электронной версии сведений и копий документов.

3.8.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.8.5.1. Результатом административной процедуры являются:

- установление наличия (отсутствия) в Архиве запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие (наличие) препятствий для выдачи сведений, копий документов;

- подготовка и передача запроса о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД с запросом главному специалисту спецчасти либо директору МКУ "ЦИКТ".

3.8.5.2. Специалист Архива передает запрос о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД главному специалисту спецчасти либо директору МКУ "ЦИКТ".

3.8.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- номер и дата регистрации сопроводительного письма о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД.

3.9. Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Архива.

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к главному специалисту спецчасти (директору МКУ "ЦИКТ") запрос о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД.

3.9.2. Главный специалист спецчасти:

- осуществляет поиск запрошенных сведений (документов) из ИСОГД;

- готовит копии запрошенных документов из ИСОГД либо готовит отказ в предоставлении запрошенных копий документов;

- заносит сведения в журнал о выдаче запрошенных копий документов из ИСОГД либо об отказе в предоставлении запрошенных копий документов;

- передает копии запрошенных документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных копий документов специалисту Архива.

Максимальный срок выполнения административных действий - 60 минут.

3.9.3. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее):

- назначает ведущего инженера МКУ "ЦИКТ", ответственного за предоставление электронной копии сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД;

- передает запрос ведущему инженеру МКУ "ЦИКТ", ответственному за предоставление электронных сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.9.4. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронных сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД:

- осуществляет поиск запрошенных сведений, документов, сохраняет электронный образ запрашиваемого документа, готовит проект сопроводительного письма или проект отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД;

- передает проект сопроводительного письма либо проект отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД директору МКУ "ЦИКТ" (лицу, его замещающему).

3.9.5. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее):

- рассматривает, подписывает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД;

- передает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД ведущему инженеру МКУ "ЦИКТ".

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.9.6. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронной копии сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД:

- регистрирует сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД в программе СЭД;

- сканирует сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, прикрепляет электронный образ сопроводительного письма и электронный образ подготовленного документа либо электронный образ отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД к карточке в СЭД;

- передает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД специалисту Архива.

Максимальный срок выполнения административных действий - 60 минут.

3.9.7. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - главный специалист спецчасти (п. 3.9.2), директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее) (п.п. 3.9.3, 3.9.5), ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД (п.п. 3.9.4, 3.9.6).

3.9.8. Критерием принятия решения является установление:

- наличия (отсутствия) в спецчасти (МКУ "ЦИКТ") запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствия препятствий для выдачи сведений, копий документов;

- факта отнесения запрошенных сведений к категории ограниченного доступа.

3.9.9. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.9.9.1. Результатом административной процедуры являются:

- подготовка и передача специалисту Архива запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД.

3.9.9.2. Главный специалист спецчасти (ведущий инженер МКУ "ЦИКТ") передает сопроводительное письмо и запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД (в виде бумажного либо электронного документа) либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД специалисту Архива.

3.9.10. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- номер и дата регистрации сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД:

а) в СЭД - для МКУ "ЦИКТ";

б) в журнале выдачи запрошенных сведений (копий документов) - для спецчасти.

3.10. Подготовка проекта сопроводительного письма либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД.

3.10.2. Специалист Архива:

- готовит проект сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги и запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю;

- передает проект сопроводительного письма, запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД в виде бумажного документа (в случае, если сведения, копии документов из ИСОГД не запрашивались в электронном виде) либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему);

- прикрепляет к регистрационной карточке в СЭД файл с проектом сопроводительного письма либо проектом уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 часа.

3.10.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Архива.

3.10.4. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД.

3.10.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.10.5.1. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим) проекта сопроводительного письма и сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.5.2. Специалист Архива:

- передает проект сопроводительного письма, запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД в виде бумажного документа (в случае, если сведения, копии документов из ИСОГД не запрашивались в электронном виде) либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему) при личном обращении.

3.10.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- отчет (с указанием даты) специалиста Архива в регистрационной карточке в СЭД о подготовке сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11. Подписание сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является получение проекта сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- изучает, в случае отсутствия замечаний подписывает сопроводительное письмо либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- в случае указания заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги в виде электронного документа готовит, подписывает и направляет в МФЦ по адресу электронной почты [email protected] информационное письмо о предоставлении муниципальной услуги;

- передает сопроводительное письмо, запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД в виде бумажного документа (в случае, если сведения, копии документов из ИСОГД не запрашивались в электронном виде) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

3.11.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее).

3.11.4. Критерием принятия решения является:

- наличие либо отсутствие оснований для внесения замечаний в проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.11.5.1. Результатом административной процедуры является подписание начальником Отдела (лицом, его замещающим) сопроводительного письма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11.5.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) передает сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги, запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД в виде бумажного документа (в случае, если сведения, копии документов из ИСОГД не запрашивались в электронном виде) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, при личном обращении.

3.11.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подпись начальника Отдела (лица, его замещающего) на сопроводительном письме о предоставлении муниципальной услуги либо на уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.12. Выдача (направление) заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, результата предоставления муниципальной услуги, явка заявителя для получения результата муниципальной услуги.

3.12.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

3.12.2.1. В случае получения сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД в виде бумажного документа (в случае, если сведения, копии документов из ИСОГД не запрашивались в электронном виде) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги:

- регистрирует сопроводительное письмо либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в АИС;

- проставляет регистрационный номер и дату на сопроводительном письме либо на уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- сканирует сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в АИС.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.12.2.2. В срок не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (дате окончания срока предоставления муниципальной услуги):

- проверяет наличие в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги, в том числе электронную почту МФЦ ([email protected]) на предмет наличия информационного письма Отдела (при указании заявителем способа получения результата в виде электронного документа). В случае его отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицу, его замещающему).

Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) о факте отсутствия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской директору МФЦ.

Директор МФЦ предпринимает меры для своевременного предоставления МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа.

3.12.2.3. При указании заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги лично:

- устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя);

- выдает заявителю (его представителю) сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги под подпись на экземпляре расписки, распечатанном из регистрационной карточки в АИС;

- проставляет в регистрационной карточке в АИС отметку о результате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии документа с контроля.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

В случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке:

- в случае подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя направляет сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке. После получения почтового уведомления о вручении делает отметку в АИС о снятии документа с контроля либо

- в случае подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги по почте, по электронной почте на тридцать первый день с момента истечения срока явки заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД специалисту Архива, делает отметку в АИС о снятии документа с контроля.

Максимальный срок выполнения административного действия - 10 минут.

3.12.2.4. В случае избрания заявителем способа направления результата предоставления муниципальной услуги по почте:

- направляет сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата";

- делает в регистрационной карточке в АИС отметку о дате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии документа с контроля.

Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.

3.12.2.5. В случае избрания заявителем способа направления результата предоставления муниципальной услуги по электронной почте:

- направляет заявителю отсканированное сопроводительное письмо и подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД в виде электронного документа либо отсканированный отказ в предоставлении муниципальной услуги по адресу электронной почты, указанному в запросе;

- делает в регистрационной карточке в АИС отметку о дате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии документа с контроля.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.12.3. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.12.2), начальник отдела приема и выдачи документов (лицо, его замещающее) (п. 3.12.2.2).

3.12.4. Критериями принятия решения являются поступление результата предоставления муниципальной услуги, выбор заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги.

3.12.5. Результатом административной процедуры являются:

- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;

- снятие документа с контроля в АИС.

3.12.6. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- подпись заявителя в получении результата предоставления муниципальной услуги на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме запроса либо

- уведомление о вручении заявителю почтового отправления, которым заявителю был направлен результат предоставления муниципальной услуги.

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения должностными лицами (специалистами) МФЦ, Архива, спецчасти, МКУ "ЦИКТ", Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений осуществляется директором МФЦ, директором Архива, управляющим делами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации городского округа "Город Калининград", управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград".

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации городского округа "Город Калининград") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- правильность регистрации запроса о предоставления муниципальной услуги в АИС;

- правильность записи номера и даты регистрации на запросе о предоставлении муниципальной услуги;

- выдачу (направление) заявителю расписки в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги);

- соблюдение сроков передачи запроса начальнику Отдела;

- соблюдение срока и порядка регистрации сопроводительного письма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- правильность внесения записи о регистрации сопроводительного письма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в АИС;

- проведение проверки наличия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата;

- соблюдение сроков, порядка выдачи (направления) заявителю результата предоставления муниципальной услуги, снятия документа с контроля в АИС.

4.4. Специалист Архива несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков проверки наличия, состава запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, отсутствие в документах сведений ограниченного доступа;

- соблюдение сроков подготовки, передачи в спецчасть (МКУ "ЦИКТ") запроса о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД;

- соблюдение сроков подготовки, передачи начальнику Отдела проекта сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4.5. Главный специалист спецчасти несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков подготовки запрошенных сведений (копий документов) из ИСОГД, передачи их специалисту Архива.

4.6. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ" несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков поиска и подготовки запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД в электронном виде, проекта сопроводительного письма либо проекта отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД, передачи проектов директору МКУ "ЦИКТ" (лицу, его замещающему), передачи специалисту Архива сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД.

4.7. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков назначения ведущего инженера МКУ "ЦИКТ", ответственного за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД, передачи ему запроса;

- соблюдение сроков рассмотрения, подписания сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД.

4.8. Директор Архива (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков назначения специалиста, ответственного за подготовку документов к выдаче, и передачи ему запроса с комплектом документов.

4.9. Начальник Отдела несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков и порядка подписания проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение срока и порядка передачи в МФЦ сопроводительного письма с копиями документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4.10. Ведущий юрисконсульт МФЦ несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка подготовки проекта уведомления об отказе в приеме документов и передачу его директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- соблюдение срока и порядка передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанного уведомления об отказе в приеме документов.

4.11. Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги.

4.12. Директор МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов.

4.13. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) МФЦ, Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.14. Директором МФЦ и управляющим делами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяются периодичность, порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль хода предоставления муниципальной услуги через сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги".

Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ

ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

"ГОРОД КАЛИНИНГРАД", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ

УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов МФЦ, Отдела в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ, в администрацию городского округа "Город Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой городского округа "Город Калининград", подаются главе городского округа "Город Калининград".

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected], официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):

- специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов, - директору МФЦ;

- специалиста Архива - директору Архива;

- начальника Отдела (лица, его замещающего) - управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему;

- директора МФЦ (лица, его замещающего), директора Архива (лица, его замещающего) - управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему);

- управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград" (лица, его замещающего) - главе городского округа "Город Калининград";

- главы городского округа "Город Калининград" (лица, его замещающего) - главе городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему).

Заявители также вправе обратиться с жалобой (претензией) на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.7. Управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград" проводит личный прием заявителей.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Калининград", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа "Город Калининград", предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

по выдаче сведений, копий документов из информационной системы

обеспечения градостроительной деятельности

Общий отдел администрации городского

округа "Город Калининград"

ЗАПРОС

Я, _______________________________________________________________,

                      (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии) заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии ______ N _______, код подразделения ________,

__________________________________________________________________,

                                                        (иной документ, удостоверяющий личность)

выдан "___" _____________ г. ________________________________________,

                                (когда выдан)                                                              (кем выдан)

проживающий(ая) по адресу _________________________________________

                                                                                (полностью адрес регистрации по месту жительства)

_______________________, контактный телефон ________________________,

действующий(ая) по доверенности от "___" ________ 20___ г. _____________

__________________________________________________________________,

                                                               (указываются реквизиты доверенности)

по иным основаниям _______________________________________________,

                                                                                   (наименование и реквизиты документа)

от имени __________________________________________________________

                            (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии) заявителя)

проживающего(ей) по адресу ________________________________________,

                                                                                (полностью адрес регистрации по месту жительства)

прошу предоставить:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

        (указывается наименование раздела ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов)

Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить:

 на бумажном носителе

 в виде электронных документов

Сведения, указанные в запросе, достоверны.

Расписку в приеме запроса получил(а).

"___" __________ 20___ г.   ___ ч.  ____ мин.

Сведения (копии документов) прошу:

 направить почтовым отправлением по адресу ________________________

                                                                                                                                           (указать адрес)

 выдать при личном обращении

 направить по электронной почте ___________________________________

                                                                                                           (указать электронный адрес)

__________________________________________________________________

                                                       (подпись заявителя)                (фамилия, инициалы)

Вход. N _________, дата _________________

Приложение N 2

к Административному регламенту

Образец заполнения

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

по выдаче сведений, копий документов из информационной системы

обеспечения градостроительной деятельности

Общий отдел администрации городского

округа "Город Калининград"

ЗАПРОС

Я, Иванов Иван Иванович                                                                                       ,

                        (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии) заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии  00000  N  00000 , код подразделения  000 ,

__________________________________________________________________,

                                                     (иной документ, удостоверяющий личность)

выдан "05" ноября 2009 г.    Отделением УФМС России по Калининградской

                                                области Московского района г. Калининграда     ,

(когда выдан)                                                 (кем выдан)

проживающий(ая) по адресу г. Калининград, ул. Лермонтова, дом N 00, кв. N 00

                                                                             (полностью адрес регистрации по месту жительства)

______________________________, контактный телефон [phone],

действующий(ая) по доверенности от "___" _______ 20___ г. _____________

_________________________________________________________________,

                                                                (указываются реквизиты доверенности)

по иным основаниям ______________________________________________,

                                                                             (наименование и реквизиты документа)

от имени _________________________________________________________,

                            (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии) заявителя)

проживающего(ей) по адресу ________________________________________,

                                                                                (полностью адрес регистрации по месту жительства)

прошу предоставить:

__________________________________________________________________

Сведения из VIII раздела Информационной системы градостроительной деятельности, касающиеся   градостроительного плана  земельного участка  от  01.01.2003  N 125

Сведения из VIII раздела Информационной системы градостроительной деятельности, касающиеся   разрешения   на   строительство   жилого   дома  по  ул. Гагарина,  25

Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить:

 на бумажном носителе

 в виде электронных документов

Сведения, указанные в запросе, достоверны.

Расписку в приеме запроса получил(а).

"___" ___________ 20___ г.  ____ ч. ____ мин.

Сведения (копии документов) прошу:

 направить почтовым отправлением по адресу _______________________

                                                                                                                                            (указать адрес)

 выдать при личном обращении

 направить по электронной почте __________________________________

                                                                                                           (указать электронный адрес)

__________________________________________________________________

                                           (подпись заявителя)                                              (фамилия, инициалы)

Вход. N _________, дата _________________

Приложение N 3

к Административному регламенту

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения

градостроительной деятельности

Общий отдел администрации

городского округа "Город Калининград"

ЗАПРОС

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

                                                  (полное фирменное наименование юридического лица

ОГРН _______________________ ИНН ________________________________

место нахождения организации:

__________________________________________________________________

в лице ____________________________________________________________,

                                           (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии)

контактный телефон _______, действующий(ая) от имени юридического лица

 без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без доверенности в силу закона или учредительных документов)

 на основании доверенности _______________________________________

                                                                                                  (указываются реквизиты доверенности)

прошу предоставить:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

        (указывается наименование раздела ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов)

Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить:

 на бумажном носителе

 в виде электронных документов

Сведения, указанные в запросе, достоверны.

Расписку в приеме запроса получил(а).

"___" ___________ 20___ г. ____ ч. ____ мин.

Сведения (копии документов) прошу:

 направить почтовым отправлением по адресу_______________________

                                                                                                                                             (указать адрес)

 выдать при личном обращении

 направить по электронной почте __________________________________

                                                                                                           (указать электронный адрес)

__________________________________________________________________

                                     (подпись заявителя)                                       (фамилия, инициалы)

Вход. N _________, дата _________________

Приложение N 4

к Административному регламенту

Образец заполнения

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения

градостроительной деятельности

Общий отдел администрации

городского округа "Город Калининград"

ЗАПРОС

                   Общество с ограниченной ответственностью "Перископ"              ,

                                                      (полное наименование юридического лица)

ОГРН      1020000000000                                ИНН           39000000000              ,

место нахождения организации: г. Калининград, ул. Иртышская, 00-00         ,

в лице                   Иванова Ивана Ивановича                                                       ,

                                               (полностью фамилия, имя, отчество (последнее указывается при наличии)

контактный телефон [phone], действующего(ей) от имени юридического лица

 без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без доверенности в силу закона или учредительных документов)

 на основании доверенности N 1 от "11" ноября 2012 г.                                ,

                                                                                        (указываются реквизиты доверенности)

прошу предоставить: _______________________________________________