Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 24.06.2015 № 1006

2.17.9. Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от Заявителей (далее - прием Заявителей) осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным администрацией городского округа "Город Калининград" с государственным казенным учреждением Калининградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случае приема Заявителей специалисты таких многофункциональных центров выполняют действия, предусмотренные пунктом 3.5, в последовательности и сроки, установленные настоящим Административным регламентом и соглашением о взаимодействии, с учетом требований к порядку выполнения процедур.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К

ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ

ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В

ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

- прием заявления, проверка документов и постановка ребенка Заявителя на учет в очередь;

- комплектование образовательных учреждений;

- зачисление ребенка Заявителя в образовательное учреждение.

3.2. Состав документов и информации, которая необходима Отделу, предоставляющему муниципальную услугу.

3.2.1. Документов, которые находятся в распоряжении администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, не имеется.

3.2.2. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях:

- заключение медико-психолого-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья).

3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур.

3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги".

3.3.2. Заявитель вправе подать заявление о предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты при наличии электронной цифровой подписи либо посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

При поступлении в МФЦ заявления посредством электронной почты по информационно-коммуникационной сети "Интернет" специалист МФЦ, получивший заявление с комплектом документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения заявления, оформляет и направляет расписку в приеме документов по адресу электронной почты, указанному заявителем.

При поступлении в МФЦ заявления, направленного через Единый портал государственных и муниципальных услуг, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, при наличии всех необходимых документов и соответствии их требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленным нормативными правовыми актами, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения заявления, присваивает электронному заявлению статус "зарегистрирован" и отправляет Заявителю уведомление о постановке ребенка на учет в Электронном журнале с указанием регистрационного номера.

При нарушении установленных требований к заполнению и оформлению заявления и прилагаемых к нему документов сотрудник МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, присваивает заявлению статус "отказано в услуге" и отправляет Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.3. Заявитель вправе получить сведения о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", указав фамилию и входящий номер заявления, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

3.3.4. При предоставлении муниципальной услуги Отдел не взаимодействует с другими органами и организациями.

3.3.5. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме возможно при обращении Заявителя при подаче заявления путем заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

3.3.6. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.

3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 9 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологическая карта) приводится в приложении N 12 к настоящему Административному регламенту.

3.5. Прием заявления, проверка документов и постановка ребенка Заявителя на учет в очередь.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее от Заявителя в МФЦ заявление о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.5.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- устанавливает личность Заявителя либо его представителя (только при личном обращении);

- проверяет представленные документы на соответствие п. 2.6 настоящего Административного регламента;

- на основании представленных документов заполняет с помощью программного обеспечения в электронном виде бланк заявления, распечатывает его, передает для подписания Заявителю;

- в случае, если Заявителем самостоятельно не было представлено согласие на обработку персональных данных, распечатывает из Электронного журнала бланк заявления на согласие на обработку персональных данных, передает бланк для заполнения и подписания Заявителю;

- при помощи программного обеспечения регистрирует ребенка Заявителя в Электронном журнале, проставляет статус "Зарегистрирован";

- распечатывает один экземпляр уведомления о постановке на учет для зачисления в образовательное учреждение и передает его Заявителю под подпись на экземпляре заявления;

- сканирует подписанные заявление о предоставлении муниципальной услуги и согласие на обработку персональных данных ребенка Заявителя;

- сканирует представленные Заявителем документы и возвращает их Заявителю.

В случае наличия в уведомлении оснований, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента:

- в устной форме уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

- извещает о выявленном факте ведущего юрисконсульта МФЦ;

- после подписания уведомления об отказе в приеме документов директором МФЦ (лицом, его замещающим) присваивает заявлению статус "отказано в услуге", сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в Электронный журнал;

- передает Заявителю под подпись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.5.3. Ведущий юрисконсульт МФЦ:

- оформляет уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту);

- передает уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- после подписания директором МФЦ (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги передает документ специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее):

- рассматривает уведомление об отказе в приеме документов;

- проверяет обоснованность отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в п. 2.8 настоящего Административного регламента;

- подписывает уведомление об отказе в приеме документов и возвращает его специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.5.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.5.2), ведущий юрисконсульт МФЦ и директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.5.3).

3.5.5. Критерии принятия решения:

- соответствие комплекта документов требованиям п. 2.6 настоящего Административного регламента;

- наличие оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.8 настоящего Административного регламента.

3.5.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.5.6.1. Результатом административной процедуры является:

- выдача (направление) Заявителю уведомления о постановке на учет;

- выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

3.5.6.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, выдает (направляет) Заявителю уведомление о постановке на учет (уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги).

3.5.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- регистрация ребенка Заявителя в Электронном журнале, выдача (направление) Заявителю уведомления о постановке на учет (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

- прикрепление файла со сканированным образом заявления и комплектом документов, уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги, расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в Электронном журнале.

В случае обращения Заявителя с заявлением о внесении изменений в Электронный журнал прием, регистрация заявления, его рассмотрение и выдача уведомления осуществляются в порядке, предусмотренном п. 3.5 настоящего Административного регламента.

3.6. Комплектование образовательных учреждений.

3.6.1. Основанием для начала процедуры является наличие свободных мест в образовательных учреждениях в группах соответствующего возраста.

3.6.2. Специалист Отдела:

- на основании информации, предоставленной образовательным учреждением, о наличии свободных мест и данных Электронного журнала формирует списки будущих воспитанников согласно очередности в соответствии с количеством свободных мест в группах соответствующего возраста в виде проекта протокола в электронном виде в Электронном журнале;

- информирует начальника Отдела (лица, его замещающего) о сформированном в Электронном журнале протоколе.

Максимальный срок выполнения административных действий - 12 часов.

3.6.3. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- рассматривает, при отсутствии замечаний согласовывает в электронном виде в Электронном журнале проект протокола, присваивая статус "согласовано";

- информирует председателя Комитета (лицо, его замещающее) о согласовании им проекта протокола и передаче для дальнейшего согласования.

Максимальный срок выполнения административных действий - 1 час.

3.6.4. Председатель Комитета (лицо, его замещающее):

- рассматривает, при отсутствии замечаний согласовывает в электронном виде в Электроном журнале протокол, присваивая статус "согласовано" (детям, указанным в протоколе, автоматически в Электронном журнале присваивается статус "направлен в ДОУ");

- информирует специалиста Отдела о согласовании протокола.

Максимальный срок выполнения административных действий - 10 минут.

3.6.5. Специалист Отдела:

- на основании протокола готовит проекты направлений в образовательное учреждение (далее - направление);

- передает направления для подписания председателю Комитета (лицу, его замещающему).

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа.

3.6.6. Председатель Комитета (лицо, его замещающее):

- рассматривает, при отсутствии замечаний подписывает направления;

- передает направления специалисту Отдела.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.6.7. Специалист Отдела:

- осуществляет регистрацию подписанных направлений в журнале регистрации направлений с указанием номера и дата регистрации;

- по телефону либо по электронной почте оповещает руководителя образовательного учреждения о необходимости получить протокол и направления;

- под подпись в журнале выдачи направлений передает руководителю образовательного учреждения протокол и направления.

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа.

3.6.8. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела (п.п. 3.6.2, 3.6.5, 3.6.7), начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.6.3), председатель Комитета (лицо, его замещающее) (п.п. 3.6.4, 3.6.6).

3.6.9. Критерием принятия решения является:

- наличие свободных мест в образовательном учреждении, очередность ребенка в Электронном журнале.

3.6.10. Результатом административной процедуры является:

- передача руководителю образовательного учреждения протокола и направлений.

3.6.11. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:

- отметка в журнале выдачи направлений о дате получения руководителем образовательного учреждения направлений.

Руководитель образовательного учреждения проводит оповещение родителей с использованием средств телефонной связи, электронной почты, почтовых отправлений о том, что на его ребенка оформлено направление.

3.7. Зачисление ребенка Заявителя в образовательное учреждение.

3.7.1. Основанием для начала процедуры является направление, оформленное на ребенка Заявителя и полученное в Отделе.

3.7.2. Руководитель образовательного учреждения:

- разъясняет Заявителю порядок зачисления в образовательное учреждение (знакомит с перечнем необходимых для зачисления документов, с уставом, лицензией на образовательную деятельность образовательного учреждения, с реализуемыми образовательными программами);

- в день обращения Заявителя с заявлением с просьбой принять ребенка в образовательное учреждение и с комплектом документов, предусмотренных п. 2.6.3 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление о зачислении ребенка в книге учета движения воспитанников образовательного учреждения и присваивает заявлению в Электронном журнале статус "Зачислен в ДОУ";

- передает на подпись Заявителю два экземпляра проекта договора с образовательным учреждением, один экземпляр договора выдает Заявителю;

- издает приказ о зачислении ребенка в образовательное учреждение и сообщает в Отдел о прибытии ребенка в образовательное учреждение.

Присвоение заявлению в Электронном журнале статуса "Зачислен в ДОУ" является окончательным результатом предоставления муниципальной услуги, основанием для снятия ребенка с очереди и удаления его из электронной базы очередников.

В случае, если Заявителя не удовлетворяет образовательное учреждение, в которое направлен его ребенок, и Заявитель согласен ждать до следующего комплектования, ему предлагается оформить отказ от направления в предложенное образовательное учреждение в текущем учебном году.

Отказ от направления в предложенное образовательное учреждение оформляется в письменном виде при личном обращении в Отдел в срок не позднее 30 календарных дней после присвоения заявлению статуса "Направлен в ДОУ".

В случае неявки Заявителя в образовательное учреждение после присвоения заявлению в Электронном журнале статуса "Направлен в ДОУ" руководитель образовательного учреждения присваивает заявлению в Электронном журнале статус "Не явился". Если Заявитель подтверждает свое желание получить муниципальную услугу в следующем учебном году, заявлению присваивается статус "Зарегистрировано". Дата постановки на учет при этом не меняется. Если Заявитель отказался от получения муниципальной услуги, заявлению присваивается статус "Отказано в услуге".

Отказ от получения муниципальной услуги оформляется в письменном виде по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту.

3.8. С учетом ситуации в семье Заявителя, связанной с тяжелым заболеванием либо смертью одного из родителей (законных представителей) ребенка, несчастным случаем, приведшим к тяжелому материальному положению семьи Заявителя, усыновленным (удочеренным) детям, детям, переданным под опеку, в приемные либо патронатные семьи, детям из малообеспеченных семей, находящихся в тяжелой жизненной ситуации, в порядке исключения вне очереди может быть предоставлено место в образовательном учреждении, реализующем образовательную программу дошкольного образования, при наличии свободных мест в группах соответствующего возраста.

Для рассмотрения данных ситуаций приказом председателя Комитета по образованию создается специальная комиссия.

Комиссия рассматривает поступившие документы, обращения и ходатайства. Заместитель председателя комиссии через секретаря комиссии в течение 7 дней со дня поступления документов в комиссию информирует членов комиссии о дне и времени заседания, обеспечивает их ознакомление с поступившими документами.

Комиссия собирается по мере необходимости в зависимости от количества поступивших документов и сложности вопросов, но не реже одного раза в месяц при наличии заявлений. Решения принимаются простым большинством голосов и оформляются протоколом, который подписывают все члены комиссии.

По итогам рассмотрения в адрес Заявителя направляется положительный/отрицательный письменный ответ. Срок рассмотрения документов, обращения, ходатайства не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации.

В случае положительного решения комиссии на ребенка Заявителя оформляется направление.

После получения направления (выданного на основании решения специальной комиссии) Заявитель обязан в течение 5 рабочих дней представить его в образовательное учреждение.

Зачисление ребенка производится в порядке, предусмотренном п. 3.7 настоящего Административного регламента.

В случае неприбытия ребенка в течение 22 рабочих дней в образовательное учреждение без уважительных причин, кроме болезни ребенка или родителя (законного представителя), подтвержденной справкой из медицинского учреждения, направление аннулируется. Повторное направление выдается на общих основаниях.

В случае, если Заявителя не удовлетворяет образовательное учреждение, в которое направлен его ребенок, и Заявитель согласен ждать до следующего комплектования, им в Отделе оформляется отказ от направления в предложенное образовательное учреждение в текущем учебном году в письменном виде в порядке, указанном в п. 3.7 настоящего Административного регламента.

В случае неявки Заявителя в образовательное учреждение после присвоения заявлению в Электронном журнале статуса "Направлен в ДОУ" предоставление муниципальной услуги Заявителю приостанавливается. Руководитель образовательного учреждения присваивает заявлению в Электронном журнале статус "Не явился". Если Заявитель подтверждает свое желание получить муниципальную услугу в следующем учебном году, заявлению в Электронном журнале присваивается статус "Зарегистрировано". Дата постановки на учет при этом не меняется. Если Заявитель отказался от получения муниципальной услуги, заявлению в Электронном журнале присваивается статус "Отказано в услуге".

Отказ от получения муниципальной услуги оформляется в письменном виде по форме согласно п. 3.7 настоящего Административного регламента.

3.9. Зачисление детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов в группы компенсирующей и комбинированной направленности образовательного учреждения осуществляется на основании заявления родителей (законных представителей) и заключения психолого-медико-педагогической комиссии.

3.10. При желании сменить образовательное учреждение, которое уже посещает ребенок, на другое, расположенное на территории городского округа, Заявитель вправе снова обратиться в МФЦ для регистрации в Электронном журнале с присвоением статуса "Желает изменить ДОУ". Регистрация проводится на общих основаниях.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации городского округа "Город Калининград" и Комитета.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации городского округа "Город Калининград" либо Комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка приема заявления с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

- регистрацию ребенка Заявителя в Электронном журнале;

- правильность внесения записи о регистрации результата предоставления муниципальной услуги в Электронном журнале (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги);

- выдачу (направление) Заявителю уведомления о постановке на учет для зачисления в образовательное учреждение (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

- своевременное сканирование результата предоставления муниципальной услуги и прикрепление электронного образа (файла) к регистрационной карточке в Электронном журнале.

4.4. Специалист Отдела несет персональную ответственность за:

- своевременность и правильность формирования списков будущих воспитанников образовательных учреждений, подготовки проектов протоколов и направлений;

- своевременную подготовку и передачу начальнику Отдела (лицу, его замещающему) на согласование проектов протоколов;

- своевременную подготовку и передачу председателю Комитета (лицу, его замещающему) для подписания проектов направлений;

- оформление и регистрацию направлений в образовательные учреждения;

- оповещение руководителей о наличии утвержденных протоколов и оформленных направлений;

- выдачу руководителям утвержденных протоколов и оформленных направлений.

4.5. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков рассмотрения и согласования проекта протокола;

- соблюдение срока и порядка передачи протокола председателю Комитета (лицу, его замещающему).

4.6. Председатель Комитета (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- правомерность принятия решения о зачислении ребенка Заявителя в образовательное учреждение;

- соблюдение сроков рассмотрения, утверждения, передачи и направления протокола специалисту Отдела.

4.7. Ведущий юрисконсульт МФЦ несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка подготовки проекта уведомления об отказе в приеме документов и передачу его директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- соблюдение срока и порядка передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанного уведомления об отказе в приеме документов.

4.8. Директор МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов.

4.9. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) МФЦ и Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.10. Директором МФЦ и начальником Отдела (лицами, их замещающими), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяются периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.klgd.ru в разделе "Услуги".

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПРИ РАССМОТРЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов (МФЦ, Отдела, Управления, Комитета) в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, специалиста МФЦ либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ. Жалобы на решения, принятые главой городского округа "Город Калининград", подаются главе городского округа "Город Калининград".

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты администрации городского округа "Город Калининград" [email protected], официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):

- специалистов Отдела - начальнику Отдела (лицу, его замещающему);

- специалистов МФЦ, ответственных за прием и выдачу документов, - начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ;

- начальника отдела приема и выдачи документов МФЦ, юрисконсульта МФЦ - директору МФЦ;

- начальника Отдела (лица, его замещающего) - начальнику Управления (лицу, его замещающему);

- начальника Управления (лица, его замещающего) - заместителю главы администрации, председателю Комитета (лицу, его замещающему);

- директора МФЦ - управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему);

- заместителя главы администрации, председателя Комитета, управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград" (лиц, их замещающих) - первому заместителю главы администрации городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему);

- первого заместителя главы администрации городского округа "Город Калининград" (лица, его замещающего) - главе городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему);

- главы городского округа "Город Калининград" (лица, его замещающего) - главе городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему).

Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное за предоставление муниципальной услуги лицо (специалист).

5.7. Заместитель главы администрации, председатель Комитета проводит личный прием Заявителей, на котором жалоба может быть подана в письменной форме.

При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема Заявителя.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Калининград", подлежит рассмотрению должностными лицами, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа "Город Калининград", предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Заявитель:

_________________________ (Ф.И.О.)

Документ, удостоверяющий личность

Заявителя:

_________________________________

Проживающего по адресу:

_________________________________

Телефон:

_________________________________

E-mail: _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать содействие в предоставлении места в дошкольном образовательном учреждении городского округа "Город Калининград" моему ребенку

(Ф.И.О., дата рождения ___________________________________________).

Документ, удостоверяющий личность ребенка:

Свидетельство о рождении серии _____________

Список дошкольных образовательных учреждений в порядке убывания приоритетов сверху вниз:

1. МАДОУ детский сад N _______

2. МАДОУ детский сад N _______

3. МАДОУ детский сад N _______

4. МАДОУ детский сад N _______

Особые отметки:

Категории льгот:

________________________________________

Потребность в специализированном детском саде (группе): ______________

Дата желаемого зачисления:                _________________________________

Желаемый язык обучения в группе:   __________________________________

Время пребывания:                               __________________________________

В случае отсутствия мест в указанных мною приоритетных детских садах предлагать другие варианты: ДА/НЕТ

Вы можете просмотреть статус Вашего заявления и место в очереди по идентификатору заявления или по серии и номеру свидетельства о рождения ребенка на Портале государственных и муниципальных услуг.

Дата подачи заявления:                        ________________________________

Идентификатор Вашего заявления:    ________________________________

__________________/________________________

(подпись, фамилия, инициалы сотрудника МФЦ)

__________________/________________________

(подпись, фамилия, инициалы Заявителя)

Приложение N 2

к Административному регламенту

Уведомление о постановке на учет для зачисления в ОУ

Настоящим уведомляю, что по Вашему заявлению о постановке на учет для зачисления ребенка в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования:

_________________________________________________________________

(Наименования ОУ)

______________________ N _________________________________________

принято решение о постановке на учет для зачисления в учреждения

_________________________________________________________________.

(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)

Текущий номер в общегородской очереди _______________

Текущий номер в льготной очереди ____________________ (в случае если льгота имеется)

Текущий номер в очереди ОУ, в которые поставлен ребенок на учет:

__________________________________________________________________

(Наименование ОУ)

Специалист МФЦ

____________________________/____________________________

Дата ___________________________

Приложение N 3

к Административному регламенту

МКУ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"

"МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление

детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную

программу дошкольного образования (детские сады)"

Вход. N _______ от "___" ________ 20____ г., код услуги __________

Дано Заявителю

__________________________________________________________________

    (указывается Ф.И.О. (последнее - при  наличии) Заявителя (законного представителя)

__________________________________________________________________,

о том, что Вами на приеме _______________________________ предъявлены

                                                                (указать дату и время приема)

документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".

По результатам рассмотрения представленных документов на основании

__________________________________________________________________

                  (указывается пункт и реквизиты Административного регламента)

Вам отказано в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в связи с ___________________________________________________________

                                                                 (указать причину отказа)

_________________________________

(должность)

______________/_________________/

(подпись, фамилия, инициалы)

Приложение N 4

к Административному регламенту

Заявление

Я, _____________________________________________________________,

   (Ф.И.О. Заявителя)

_______________________________________________________________,

   (место проживания (регистрации))

_______________________________________________________________,

   (вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, дата выдачи)

С целью предоставления государственных и муниципальных услуг

в сфере образования в электронном виде

Даю согласие на обработку персональных данных:

___________ Ф.И.О. ребенка, пол _________, _____________ дата рождения,

адрес проживания _________________________________________________,

Ф.И.О. Заявителя ___________________________________________________

в документарной и электронной формах, с возможностью осуществления сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных автоматизированным и неавтоматизированным способом оператором.

Настоящее согласие действительно в течение срока предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере образования в электронном виде. Настоящее согласие может быть отозвано мной только путем доставки отзыва в письменной форме по адресу оператора. В случае отзыва настоящего согласия до окончания срока его действия я предупрежден о возможных последствиях прекращения обработки своих персональных данных и последствиях приостановления предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере образования в электронном виде.

Дата ________________

Личная подпись Заявителя ________________________

Приложение N 5

к Административному регламенту

МКУ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"

"МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"

ЗАЯВЛЕНИЕ

о внесении изменений

Я, _______________________________________________________________,

прошу изменить:

                                                           (Ф.И.О. Заявителя)

 ранее выбранный год поступления ребенка в образовательное учреждение

 выбранные ранее образовательные учреждения

 данные о ребенке (смена фамилии, имени, отчества, адреса проживания)

 сведения о льготе

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

                                          (указать вносимые изменения)

в связи

с _______________________________________________________________.

_______________________

         (дата)

                      __________________/__________________________________

                                             (подпись, фамилия, инициалы Заявителя)

Приложение N 6

к Административному регламенту

Российская Федерация

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

"ГОРОД КАЛИНИНГРАД"

КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ

__________________________________________________________________

236000, г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52                92-40-09; 92-40-99

От "_____" ___________ 20__ г.       Руководителю ______________ N _____

N _______

    Комитетом по образованию администрации городского округа "Город Калининград" направляется к Вам

________________________________, __________________ года рождения.

         (фамилия, имя ребенка)                   (число, месяц, год)

Председатель комитета по образованию                                (Ф.И.О.)

Примечание:

После получения направления родитель обязан в течение 5 рабочих дней представить его в образовательное учреждение, реализующее образовательную программу дошкольного образования.

В случае неприбытия ребенка в течение 22 рабочих дней в образовательное учреждение, реализующее образовательную программу дошкольного образования, без уважительных причин направление аннулируется. Повторное направление выдается на общих основаниях.

Приложение N 7

к Административному регламенту

"Согласовано"

Председатель комитета по образованию

администрации городского округа

"Город Калининград"

_____ (подпись) __________ (Ф.И.О.)

"_____" _______________ 20___ г.

Список детей, зачисленных на __________________ учебный год

в МАДОУ детский сад N ___________,

расположенный по адресу

236____, г. Калининград, ул. ___________, д. ______

ПРОТОКОЛ

N ______ от ________

N п/п	N очереди	Ф.И.О. ребенка	Дата рождения ребенка	Ф.И.О. родителя	Адрес регистрации ребенка	Адрес фактического проживания ребенка	Телефон	E-mail	Подпись родителей

Начальник отдела дошкольного образования             (Ф.И.О.)/(подпись)

Приложение N 8

к Административному регламенту

Председателю комитета

по образованию

________________________ (Ф.И.О.)

________________________________,

               (Ф.И.О. Заявителя)

проживающего(ей) по адресу:

_________________________________

тел. _____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мой(я) сын

(дочь) ___________________________________________________________,

                                                             (Ф.И.О.)

______________ г.р., дата постановки на очередь ______________________,

N очереди ______________, в 20___ г. направлен(а) в МАДОУ N ______. В связи с ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

я отказываюсь от получения направления и прошу сохранить место в очереди до следующего года/исключить из очереди.

______________ (дата)

_____________________/____________________________

         (подпись, фамилия, инициалы Заявителя)

Приложение N 9

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет

и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие

образовательную программу дошкольного образования

(детские сады)"

Не приводится.

Приложение N 10

к Административному регламенту

СПИСОК

образовательных учреждений, реализующих образовательную

программу дошкольного образования, подведомственных комитету

по образованию администрации городского округа

"Город Калининград"

(В редакции Постановления Администрации городского округа "Город Калининград" от 09.02.2016 № 113)