Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 № 1184

следующий за днем его получения.
     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен
превышать 1 день.
     3.8.3. Должностное  лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого
административного   действия,   входящего  в  состав  административной
процедуры, - начальник Управления (лицо, его замещающее).
     3.8.4. Критерием принятия  решения  является  поступивший  запрос
заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
     3.8.5. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи
результата.
     3.8.5.1.   Результатом   административной   процедуры    является
получение  запроса  и  регистрационной  карточки  в  СЭД  специалистом
Управления.
     3.8.5.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):
     -  направляет  регистрационную   карточку   в   СЭД   специалисту
Управления;
     - передает запрос заявителя  специалисту  Управления  при  личном
обращении.
     3.8.6. Способами фиксации результата выполнения  административной
процедуры являются:
     - резолюция и фамилия специалиста Управления на запросе заявителя
и в регистрационной карточке в СЭД;
     - дата и время направления регистрационной  карточки  специалисту
Управления  и  электронная  запись  в  журнале  действий  программного
обеспечения в СЭД.
     3.9. Направление запросов, подготовка проекта ответа (информации)
либо проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.9.1. Основанием для начала административной процедуры  является
поступивший  к  специалисту  Управления запрос с резолюцией начальника
Управления (лица, его замещающего).
     3.9.2. Специалист Управления:
     - готовит проект ответа заявителю либо  отказа  в  предоставлении
муниципальной  услуги  и передает его на подпись начальнику Управления
(лицу, его замещающему);
     - вносит отчет в регистрационную карточку в СЭД  о  подготовке  и
передаче  начальнику Управления (лицу, его замещающему) проекта ответа
(информации)  либо  проекта  отказа  в  предоставлении   муниципальной
услуги;
     - передает  проект  ответа  (информации)  либо  проект  отказа  в
предоставлении  муниципальной  услуги начальнику Управления (лицу, его
замещающему) на подпись.
     Максимальный срок выполнения административных действий не  должен
превышать 2 рабочих дней.
     3.9.3. Должностные  лица,  ответственные  за  выполнение  каждого
административного   действия,   входящего  в  состав  административной
процедуры, - специалист Управления.
     3.9.4. Критериями принятия решения являются:
     - наличие оснований для выдачи ответа (информации);
     - наличие оснований для  отказа  в  предоставлении  муниципальной
услуги.
     3.9.5. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи
результата.
     3.9.5.1. Результатом административной процедуры  является  проект
ответа  (информации) либо проект отказа в предоставлении муниципальной
услуги.
     3.9.5.2. Специалист Управления:
     - передает  проект  ответа  (информацию)  либо  проект  отказа  в
предоставлении муниципальной услуги;
     -  направляет   регистрационную   карточку   в   СЭД   начальнику
Управления.
     3.9.6. Способ  фиксации  результата  выполнения  административной
процедуры:
     -  наличие  отчета  специалиста  Управления   в   регистрационной
карточке  в  СЭД о подготовке проекта ответа (информации) либо проекта
отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.10. Подписание проекта ответа (информации) либо проекта  отказа
в предоставлении муниципальной услуги.
     3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является
подготовленный  специалистом  Управления  проект  ответа  (информации)
либо проект отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.10.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):
     - рассматривает,  подписывает  проект  ответа  (информации)  либо
проект  отказа  в предоставлении муниципальной услуги и передает ответ
специалисту приемной Управления для регистрации.
     Максимальный срок выполнения административного действия не должен
превышать 8 часов.
     3.10.3. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого
административного   действия,   входящего  в  состав  административной
процедуры, - начальник Управления (лицо, его замещающее).
     3.10.4. Критерием принятия решения  является  ответ  (информация)
либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     3.10.5. Результат административной процедуры и  порядок  передачи
результата.
     3.10.5.1.   Результатом   административной   процедуры   является
подписанный  начальником  Управления  (лицом,  его  замещающим)  ответ
заявителю либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     3.10.5.2. Начальник управления (лицо, его замещающее):
     - передает ответ (информацию)  заявителя  либо  отказ  в  выдаче,
предоставлении муниципальной услуги специалисту приемной Управления.
     3.10.6. Способ фиксации  результата  выполнения  административной
процедуры:
     - подпись начальника Управления (лица,  его  замещающего)  ответа
(информации) либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.11. Регистрация ответа заявителю либо отказа  в  предоставлении
муниципальной услуги.
     3.11.1. Основанием для начала административной процедуры являются
подписанные  начальником  Управления (лицом, его замещающим) экземпляр
ответа (информации) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     3.11.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее) передает:
     - специалисту отдела документооборота, ответственному за прием  и
выдачу  документов,  подписанный  экземпляр  ответа  (информации) либо
отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     Максимальный срок выполнения административного действия не должен
превышать 10 минут.
     3.11.3.  Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов:
     3.11.3.1. Осуществляет проверку  наличия  ответа  за  10  рабочих
часов до выдачи результата заявителю.
     В случае получения ответа (информации) для заявителя:
     - регистрирует ответ (информацию) в СЭД;
     - проставляет дату и номер регистрации в соответствии с записью в
СЭД;
     - сканирует ответ (информацию) и  прикрепляет  электронный  образ
файла к регистрационной карточке в СЭД;
     - один экземпляр  ответа  (информации)  направляет  заявителю  по
почте  (в  случае,  если  в  запросе  заявителя  указан  данный способ
отправки);
     -  делает  отметку   в   регистрационной   карточке   в   СЭД   о
предоставлении  заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае,  если  в
запросе заявителя указан  способ  отправки  результата  предоставления
муниципальной услуги - по почте).
     Максимальный срок выполнения административных действий не  должен
превышать 30 минут.
     3.11.3.2. В случае получения экземпляра отказа  в  предоставлении
муниципальной услуги:
     - регистрирует отказ в предоставлении муниципальной услуги в СЭД;
     - проставляет на экземпляре отказа в предоставлении муниципальной
услуги исходящий номер и дату в соответствии с записью в СЭД;
     -  сканирует  отказ  в  предоставлении  муниципальной  услуги   и
прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в СЭД;
     - один экземпляр отказа  в  предоставлении  муниципальной  услуги
направляет  заявителю  по  почте  (в  случае, если в запросе заявителя
указан данный способ отправки);
     -  делает  отметку  в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  дате
предоставления  заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае,  если  в
запросе заявителя указан  способ  отправки  результата  предоставления
муниципальной услуги - по почте) и снятии документа с контроля.
     Максимальный срок выполнения административного действия не должен
превышать 30 минут.
     3.11.4. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого
административного   действия,   входящего  в  состав  административной
процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов.
     3.11.5. Критерием принятия решения является:
     - наличие экземпляра ответа (информации) либо экземпляра отказа в
предоставлении    муниципальной    услуги,   подписанных   начальником
Управления (лицом, его замещающим).
     3.11.6. Результат административной процедуры и  порядок  передачи
результата.
     3.11.6.1. Результатами административной процедуры являются:
     -  регистрация  ответа  (информации)  либо   отказа   в   выдаче,
предоставлении муниципальной услуги в СЭД;
     - направление заявителю по почте (в случае, если в запросе указан
данный  способ  отправки)  одного  экземпляра ответа (информации) либо
одного экземпляра отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     -  получение  заявителем  экземпляра  ответа  (информации)   либо
экземпляра отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     - снятие документа с контроля в СЭД (в  случае,  если  в  запросе
заявителя    указан    способ   отправки   результата   предоставления
муниципальной услуги - по почте).
     3.11.6.2. Специалист отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов:
     - направляет заявителю по  почте  экземпляр  ответа  (информации)
либо экземпляр отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.11.7. Способами фиксации результата выполнения административной
процедуры являются:
     - номер и дата регистрации  ответа  (информации)  либо  отказа  в
предоставлении муниципальной услуги;
     - отметка в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  предоставлении
заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае, если в запросе заявителя
указан способ отправки результата предоставления муниципальной  услуги
- по почте).
     3.12.  Выдача  заявителю  ответа  (информации)  либо   отказа   в
предоставлении муниципальной услуги.
     3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является
обращение  заявителя  и  зарегистрированный  в  СЭД ответ (информация)
либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     3.12.2.  Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов:
     -  выдает  заявителю   (его   представителю)   экземпляр   ответа
(информации);
     -  подшивает  ответ  (информацию)  либо  отказ  в  предоставлении
муниципальной услуги в дело;
     - в  случае  неприбытия  заявителя  направляет  экземпляр  ответа
(информации) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги почтовым
отправлением по адресу, указанному в  запросе,  на  следующий  рабочий
день за днем получения результата;
     -  делает  отметку  в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  дате
предоставления  заявителю  муниципальной  услуги  и снятии документа с
контроля.
     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен
превышать 15 минут.
     3.12.3. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого
административного   действия,   входящего  в  состав  административной
процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов.
     3.12.4. Критерием принятия решения является прибытие заявителя  и
зарегистрированный  ответ (информация) либо зарегистрированный отказ в
предоставлении муниципальной услуги.
     3.12.5. Результат административной процедуры и  порядок  передачи
результата.
     3.12.5.1. Результатом административной процедуры является:
     - получение заявителем ответа (информации) либо экземпляра отказа
в предоставлении муниципальной услуги;
     - снятие документа с контроля в СЭД.
     3.12.5.2. Специалист отдела  документооборота,  ответственный  за
прием и выдачу документов:
     - выдает (направляет)  заявителю  экземпляр  ответа  (информации)
либо экземпляр отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     3.12.6. Способами фиксации результата выполнения административной
процедуры являются:
     фактом направления заявителю ответа посредством электронной почты
является  электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса
электронной  почты  получателя,  даты  и   времени   отправки   такого
сообщения   и  электронная  запись  в  журнале  действий  программного
обеспечения;
     - номер и дата исходящей корреспонденции,  электронная  запись  в
журнале действий программного обеспечения.

          Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ           
            АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ            
                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         

     4.1. Текущий контроль за соблюдением и  исполнением  должностными
лицами  (специалистами) отдела документооборота и Управления положений
Административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих  требования  к  предоставлению муниципальной услуги, а
также за принятием ими решений осуществляется начальником  Управления,
ответственным  за  организацию  работы по предоставлению муниципальной
услуги.
     4.2. Проверки полноты  и  качества  предоставления  муниципальной
услуги   осуществляются   на   основании   соответствующих  документов
администрации  городского  округа  "Город  Калининград",  управляющего
делами   администрации   городского   округа   "Город  Калининград"  и
Управления.
     Проверки  могут  быть  плановыми  (осуществляться  на   основании
годовых,  квартальных,  ежемесячных  планов  администрации  городского
округа  "Город  Калининград"  либо  Управления)  и  внеплановыми.  При
проверке    могут    рассматриваться    все   вопросы,   связанные   с
предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных
административных процедур (тематические проверки).
     4.3. Специалист отдела документооборота, ответственный за прием и
выдачу документов, несет персональную ответственность за:
     - соблюдение сроков и порядка приема запроса  для  предоставления
муниципальной услуги;
     - регистрацию запроса для предоставления муниципальной  услуги  в
СЭД, постановку на контроль;
     - правильность записи на запросе о  предоставлении  муниципальной
услуги номера и даты регистрации;
     - выдачу (направление) заявителю расписки о приеме документов для
предоставления  муниципальной  услуги  (уведомления об отказе в приеме
запроса о предоставлении муниципальной услуги);
     - своевременную передачу запроса для предоставления муниципальной
услуги начальнику Управления (лицу, его замещающему);
     - соблюдение сроков и  порядка  регистрации  ответа  (информации)
либо отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     - правильность внесения записи о регистрации ответа  (информации)
либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в СЭД;
     - правильность  записи  на  ответе  (информации)  либо  отказе  в
предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;
     - соблюдение сроков  и  порядка  выдачи  (направления)  заявителю
ответа (информации) либо отказа в предоставлении муниципальной, снятие
документа с контроля в СЭД.
     4.4.  Специалист  Управления,  ответственный  за   предоставление
муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
     -  соблюдение  сроков  подготовки  и  предоставления   начальнику
Управления   (лицу,   его   замещающему)  на  подпись  проекта  ответа
(информации) заявителю.
     4.5. Начальник Управления несет персональную ответственность за:
     - соблюдение сроков  и  порядка  подписания  ответа  (информации)
заявителю.
     4.6. Персональная ответственность должностных лиц  (специалистов)
приемной   Управления  и  Управления  закрепляется  в  их  должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства  Российской
Федерации.
     4.7. Начальником Управления определяются периодичность, порядок и
формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
     По результатам контроля в случае  выявления  нарушений  положений
Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности  в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.
     Граждане (заинтересованные лица), их  объединения  и  организации
осуществляют  контроль  за  ходом  предоставления муниципальной услуги
через  официальный  сайт  администрации   городского   округа   "Город
Калининград"   в  информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет"
klgd.ru в баннере "Услуги".

      Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ       
         РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ         
         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",         
       ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА        
         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",         
                ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,                 
                    ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО                     

     5.1.  Заявители  имеют  право   на   обжалование   действий   или
бездействия  должностных  лиц,  специалистов  (Комитета, Управления) в
досудебном и судебном порядке.
     5.2. Предмет досудебного  (внесудебного)  обжалования  заявителем
решений  и  действий (бездействия) Управления администрации городского
округа  "Город  Калининград",  предоставляющей  муниципальную  услугу,
должностного лица администрации городского округа "Город Калининград",
предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
     Заявитель может обратиться с жалобой, в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     3)  требование  у  заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами Калининградской области, правовыми  актами  окружного
Совета  депутатов города Калининграда для предоставления муниципальной
услуги;
     4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,   правовыми
актами    окружного   Совета   депутатов   города   Калининграда   для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении муниципальной  услуги,  если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,
правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда;
     6) затребование  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской Федерации, нормативными  правовыми  актами  Калининградской
области,   правовыми   актами   окружного   Совета   депутатов  города
Калининграда;
     7)  отказ  Управления,  предоставляющего  муниципальную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   муниципальной   услуги   документах   либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном  носителе,  в
электронной   форме   в   администрацию   городского   округа   "Город
Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения,
принятые  главой  администрации городского округа "Город Калининград",
подаются главе городского округа "Город Калининград".
     Жалоба  может  быть  направлена  по   почте,   с   использованием
информационно-телекоммуникационной   сети  "Интернет"  по  электронной
почте   администрации   городского    округа    "Город    Калининград"
[email protected],  официального  сайта администрации городского округа
"Город  Калининград"  klgd.ru,  единого  портала   государственных   и
муниципальных  услуг  либо  регионального  портала  государственных  и
муниципальных услуг, а также может  быть  принята  при  личном  приеме
заявителя.
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
должностного  лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения  и  действия  (бездействие)  которых
обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте  жительства  заявителя  -  физического  лица  либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер  (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,   предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного  лица
органа, предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  муниципального
служащего;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу,  должностного  лица  органа,  предоставляющего   муниципальную
услугу,   либо   муниципального   служащего.   Заявителем  могут  быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
     5.5 Заявитель имеет право на получение информации  и  документов,
необходимых  для  обоснования  и  рассмотрения  обращения  (жалобы), в
досудебном или судебном порядке, если это не  затрагивает  разглашения
сведений,    составляющих    государственную   или   иную   охраняемую
законодательством Российской Федерации тайну.
     5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия  или
бездействие должностных лиц (специалистов):
     - специалистов Управления - начальнику Управления;
     -  начальника  Управления  -  заместителю  главы   администрации,
председателю  комитета по социальной политике городского округа "Город
Калининград";
     -  заместителя  главы  администрации,  председателя  комитета  по
социальной  политике  городского  округа  "Город  Калининград" - главе
администрации городского округа "Город Калининград".
     Заявители также вправе  обратиться  с  жалобой  на  действия  или
бездействие  должностных  лиц,  специалистов к любому из вышеуказанных
должностных лиц, в подчинении которого  находится  ответственное  лицо
(специалист) за предоставление муниципальной услуги.
     5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город
Калининград",  подлежит  рассмотрению  должностным  лицом,  наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих  дней
со  дня  ее  регистрации,  а в случае обжалования отказа администрации
городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации
городского  округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования  нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  - в
течение  пяти  рабочих  дней  со  дня  ее  регистрации.  Правительство
Российской  Федерации  вправе  установить  случаи,  при  которых  срок
рассмотрения жалобы может быть сокращен.
     5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация  городского
округа  "Город  Калининград",  предоставляющая  муниципальную  услугу,
принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,   исправления  допущенных  администрацией  городского  округа
"Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток  и
ошибок  в  выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание  которых  не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,   правовыми
актами  окружного Совета депутатов города Калининграда, а также в иных
формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.9.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного в п. 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю
в  письменной  форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной  форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     5.10.  В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  должностное  лицо,   наделенное   полномочиями   по
рассмотрению    жалоб    в    соответствии   с   п.   5.2   настоящего
Административного  регламента,  незамедлительно  направляет  имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.
     5.11. Заместитель главы администрации  (по  социальным  вопросам)
городского  округа  "Город Калининград", начальник управления культуры
проводят личный прием заявителей.
     При личном приеме заявитель предъявляет документ,  удостоверяющий
его  личность.  Содержание  жалобы заносится в карточку личного приема
заявителя.
     В  случае,  если  изложенные   в   устном   обращении   факты   и
обстоятельства   являются   очевидными  и  не  требуют  дополнительной
проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно  в
ходе  личного  приема, о чем делается запись в карточке личного приема
заявителя. В остальных случаях дается  письменный  ответ  по  существу
поставленных в жалобе вопросов.
     5.12. Если в письменной  жалобе  не  указаны  фамилия  заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.
     При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные
либо  оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,  здоровью и имуществу
должностного  лица,  а  также  членов   его   семьи,   соответствующее
должностное  лицо  вправе  оставить  жалобу  без  ответа  по  существу
поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу,
о недопустимости злоупотребления правом.
     Если текст письменной жалобы не  поддается  прочтению,  ответ  на
жалобу  не  дается,  о  чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на  который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся  новые
доводы   или   обстоятельства,  заместитель  главы  администрации  (по
социальным   вопросам)   городского   округа   "Город    Калининград",
управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград"
вправе  принять  решение  о  прекращении  переписки  с  заявителем  по
данному  вопросу.  О  данном  решении  в  письменном виде уведомляется
заявитель, направивший жалобу.
     5.13. Если ответ по существу поставленного в  жалобе  вопроса  не
может  быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную
или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему
жалобу,   сообщается   о   невозможности   дать   ответ   по  существу
поставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашения
указанных сведений.
     Если причины, по которым ответ по существу поставленных в  жалобе
вопросов  не  мог  быть  дан,  в последующем были устранены, заявитель
вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу.
     5.14.  Заявитель  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   муниципальной   услуги,   действия   или  бездействие
должностных лиц администрации городского округа "Город Калининград"  в
судебном порядке.
     Заявление гражданами - физическими лицами подается в районный суд
общей   юрисдикции   по   месту  жительства  заявителя  или  по  месту
нахождения  администрации  городского  округа   "Город   Калининград",
должностного    лица,   решение,   действие   (бездействие)   которого
оспариваются. Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев
со  дня,  когда  ему  стало  известно о нарушении его прав, в порядке,
предусмотренном   Гражданским   процессуальным   кодексом   Российской
Федерации.
     Заявления юридических лиц  и  индивидуальных  предпринимателей  с
жалобами  на  действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за
предоставление  муниципальной   услуги,   в   течение   трех   месяцев
направляются  в  Арбитражный  суд  Калининградской  области в порядке,
предусмотренном   Арбитражным   процессуальным   кодексом   Российской
Федерации.



                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту

                          Образец заполнения                          

     на предоставление информации о _________________________________
      ______________________________________________________________
               (указывается интересующая информация о месте,
                      времени проведения мероприятия)

                                      Управление культуры комитета
                                по социальной политике администрации
                                городского округа "Город Калининград"

                                ЗАПРОС                                

Я, ______________________Петров Иван Васильевич,______________________
      (полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)
проживающий (ая) по адресу_г. Калининград, ул. Пушкарева, д.239 кв.59_
                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)
__________________________________, контактный телефон [phone]

(заполняется юр. лицом) ______________________________________________
                           (полное наименование юридического лица)
______________________________________________________________________

______________________________________________________________________
                        (адрес места нахождения)

действующий(ая) от имени _____________________________________________
                 (полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)
проживающего(ей) по адресу ___________________________________________
                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)



                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту

             Запрос о предоставлении муниципальной услуги             

______________ _______________________________________________________
 (код услуги)   (указать наименование услуги соответствующее Реестру
                                 муниципальных услуг)

                               Наименование структурного подразделения
                               администрации городского округа
                               "Город Калининград",
                               оказывающего муниципальную услугу
                               _______________________________________

                                ЗАПРОС                                

Я, __________________________________________________________________,
     (полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)
проживающий(ая) по адресу ____________________________________________
                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)
_______________________________________, контактный телефон _________,
(заполняется юр. лицом)
______________________________________________________________________
                (полное наименование юридического лица)
______________________________________________________________________
                 (адрес места нахождения юридическое лицо)
действующий(ая) от имени
_____________________________________________________________________,

проживающего(ей) по адресу ___________________________________________
                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)
прошу предоставить мне
______________________________________________________________________
   (суть запроса с учетом формулировки, соответствующей положениям
   нормативных правовых актов, которым предусмотрена муниципальная
                               услуга)
______________________________________________________________________

______________________________________________________________________



                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту

                               ПОРЯДОК                                
             прохождения запроса (технологическая карта)              
       при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление        
       информации о времени и месте театральных представлений,        
         филармонических и эстрадных концертов и гастрольных          
            мероприятий театров и филармоний, киносеансов,            
                     анонсах данных мероприятий"                      

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| N    |       Процедура              |       Участники             | Длитель-     |    День     с  |
|п/п   |                              |                             |ность         |момента         |
|      |                              |                             |              |начала          |
|      |                              |                             |              |исполнения      |
|      |                              |                             |              |Регламента      |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 1    | Прием и регистрация          | Заявитель,                  | 1 рабочий    | 1-й день       |
|      |запроса                       |специалист,                  |день          |                |
|      |                              |ответственный          за    |              |                |
|      |                              |регистрацию                  |              |                |
|      |                              |корреспонденции              |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
|      | Передача запроса             | Специалист,                 | 1 рабочий    | 1-й день       |
|      |начальнику Управления,        |ответственный          за    |день          |                |
|      |назначение                    |регистрацию                  |              |                |
|      |ответственного                |корреспонденции,             |              |                |
|      |исполнителя                   |начальник Управления         |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 2    | Передача запроса             | Начальник Управления,       | 1 рабочий    | 1-й день       |
|      |специалисту,                  |ответственный                |день          |                |
|      |ответственному          за    |специалист                   |              |                |
|      |предоставление                |                             |              |                |
|      |муниципальной услуги          |                             |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 3    | Поиск ответственным          | Ответственный               | 2 рабочих    | 1-й - 2-й      |
|      |специалистом                  |специалист                   |дня           |день            |
|      |информации, подготовка        |                             |              |                |
|      |проекта письменного     ответа|                             |              |                |
|      |заявителю,       передача     |                             |              |                |
|      |проекта        ответа на      |                             |              |                |
|      |подпись       начальнику      |                             |              |                |
|      |Управления                    |                             |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 4    | Подписание ответа            | Ответственный               | 1 рабочий    | 3-й день       |
|      |начальником Управления        |специалист, начальник        |день          |                |
|      |                              |Управления                   |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 5    | Регистрация                  | Начальник Управления,       | 1 рабочий    | 3-й день       |
|      |письменного ответа,           |специалист,                  |день          |                |
|      |размещение ответа       в СЭД |ответственный          за    |              |                |
|      |"Дело"                        |регистрацию                  |              |                |
|      |                              |корреспонденции              |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|
| 6    | Выдача ответа                | Специалист,                 | 15 минут     | 3-й день       |
|      |заявителю                     |ответственный          за    |              |                |
|      |                              |регистрацию,        заявитель|              |                |
|      |                              |                             |              |                |
|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

     Всего: 3 рабочих дня.



                                                        Приложение N 4
                                        к Административному регламенту

                              БЛОК-СХЕМА                              
            процедуры предоставления муниципальной услуги             
       "Предоставление информации о времени и месте театральных       
         представлений, филармонических и эстрадных концертов         
           и гастрольных мероприятий театров и филармоний,            
               киносеансов, анонсах данных мероприятий"               

                                ----------------¬
                                ¦    Начало     ¦
                                ¦  исполнения   ¦
                                ¦    услуги     ¦
                                L--------T-------
                                        \¦/
-----------------------------------------------------------------------------------¬
¦                       Запрос (обращение) получателя услуги                       ¦
+-----------------------------T----------------------------------------------------+
¦    Устный запрос - личный   ¦                 Письменный запрос                  ¦
¦   прием, телефонный звонок  +-------------------------T--------------------------+
¦                             ¦     Почтовая связь,     ¦    Электронная почта     ¦
¦                             ¦    письменный запрос    ¦                          ¦
L-------------T---------------+------------T------------+------------T--------------
             \¦/                          \¦/                       \¦/
------------------------------T-------------------------T--------------------------¬
¦Изложение содержания запроса ¦Прием письменного запроса¦  Получение и регистрация ¦
¦     получателем услуги      ¦      специалистом,      ¦   электронного запроса   ¦
¦                             ¦    ответственным за     ¦                          ¦
¦                             ¦ регистрацию документов, ¦                          ¦
¦                             ¦   регистрация запроса   ¦                          ¦
L-------------T---------------+------------T------------+------------T--------------
             \¦/                          \¦/                       \¦/
------------------------------T--------------------------T--------------------------¬
¦  Получение устного ответа   ¦     Передача запроса     ¦     Передача запроса     ¦
¦ от специалистов Управления, ¦       специалисту,       ¦       специалисту,       ¦
¦  оказывающих муниципальную  ¦    ответственному за     ¦    ответственному за     ¦
¦           услугу            ¦      предоставление      ¦      предоставление      ¦
¦                             ¦   муниципальной услуги   ¦   муниципальной услуги   ¦
L-------------T---------------+------------T-------------+-----------T---------------
              ¦                           \¦/                       \¦/
              ¦   ---------------------------------T--------------------------------¬
              ¦   ¦      Поиск ответственным       ¦      Поиск ответственным       ¦
              ¦   ¦    специалистом информации,    ¦    специалистом информации,    ¦
              ¦   ¦ подготовка проекта письменного ¦ подготовка проекта письменного ¦
              ¦   ¦   ответа заявителю, передача   ¦ ответа специалистом, передача  ¦
              ¦   ¦   проекта ответа на подпись    ¦   проекта ответа на подпись    ¦
              ¦   ¦     начальнику Управления      ¦     начальнику Управления      ¦
              ¦   L------------------------T-------+----------------T----------------
              ¦                           \¦/                      \¦/
              ¦               ---------------------------T--------------------------¬
              ¦               ¦    Подписание ответа     ¦    Подписание ответа     ¦
              ¦               ¦ начальником Управления,  ¦ начальником Управления,  ¦
              ¦               ¦ передача на регистрацию  ¦ передача на регистрацию  ¦
              ¦               L------------T-------------+----------T----------------
              ¦                           \¦/                      \¦/
              ¦               ---------------------------T--------------------------¬
              ¦               ¦ Регистрация письменного  ¦ Регистрация письменного  ¦
              ¦               ¦ответа, размещение ответа ¦ответа, размещение ответа ¦
              ¦               ¦       в СЭД "Дело"       ¦       в СЭД "Дело"       ¦
              ¦               L------------T-------------+----------T----------------
              ¦                           \¦/                      \¦/
              ¦               ---------------------------T--------------------------¬
              ¦               ¦    Отправка (выдача)     ¦   Отправка письменного   ¦
              ¦               ¦    письменного ответа    ¦     ответа заявителю     ¦
              ¦               ¦        заявителю         ¦    электронной почтой    ¦
              ¦               L------------T-------------+----------T----------------
             \¦/                          \¦/                      \¦/
           -----------------------------------------------------------¬
           ¦      Предоставление муниципальной функции завершено      ¦
           L-----------------------------------------------------------



                                                        Приложение N 5
                                        к Административному регламенту

     __________________ Исход. N ______, дата ___________________     

         Администрация городского округа "Город Калининград"          
           (наименование и адрес структурного подразделения           
        администрации, предоставляющего муниципальную услугу)         

                        УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ                         
        В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ,        
         НАХОДЯЩЕЙСЯ НА ХРАНЕНИИ В СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ          
         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"          
                В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                
           (указывается наименование муниципальной услуги,            
             соответствующее Реестру муниципальных услуг)             

_____________ ________________________________________________________
 (код услуги)   (указать наименование услуги соответствующее Реестру
                              муниципальных услуг)
Дана заявителю
______________________________________________________________________
    (указывается Ф.И.О. полностью (последнее при наличии) в случае
  предоставление муниципальной услуги юридическому лицу помимо Ф.И.О.
   представителя, указывается полное наименование юридического лица)

о том, что на приеме                              предъявлен запрос на
                     указать дату и  время  приема
получение информации
______________________________________________________________________
  (указать суть запрашиваемой информации, наименование запрашиваемой
                             копии документа)
______________________________________________________________________

По результатам рассмотрения запроса мною,
______________________________________________________________________
                   (фамилия, инициалы специалиста)
на основании
______________________________________________________________________
    (указывается пункт и реквизиты Административного регламента
                  либо нормативного правового акта)
Вам  отказано  в  приеме  запроса  на  получение   информации   (копии
документов) в связи с
           указать причину отказа

     В  приеме  запроса  на  получение  информации  (на  выдачу  копии
документа),   находящейся  на  хранении  в  структурном  подразделении
администрации  городского  округа  "Город  Калининград",  может   быть
отказано в случае:
     - отсутствия в запросе информации о  заявителе  (фамилии,  имени,
отчестве),  (последнее  при  наличии),  (для  юридических лиц - полное
наименование  юридического  лица),   адреса   регистрации   по   месту
жительства  (для  физических  лиц)  либо  адреса места нахождения (для
юридического лица) (места нахождения);
     -  наличие  в  запросе   неоговоренных   исправлений,   серьезных
повреждений,  не  позволяющих  однозначно  истолковать его содержание,
подчисток либо приписок, зачеркнутых слов.
     Отказ в приеме запроса  оформляется  по  требованию  заявителя  в
письменном виде и выдается заявителю в течение 2 рабочих дней.
_________________________________ ________________ /_________________/
         (должность)                  (подпись, фамилия, инициалы)



                                                        Приложение N 6
                                        к Административному регламенту

_______________________Официальный бланк Управления___________________
________________________(муниципального учреждения)___________________
"____" ____________ 20__ г. N ______

на N _____ от "___" __________ 20__ г.

                                               ______П.П. Петрову_____
                                               000000, г. Калининград,
                                                 ул. Литовский вал,
                                                    д. 00, кв. 00

                       Уважаемый Петр Петрович!                       

     Управление  культуры  администрации  городского   округа   "Город
Калининград" в соответствии с Вашим запросом представляет информацию о
запланированных концертных программах Театра эстрады Дома искусств  на
ноябрь 2012 г.

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  Дата, время       |       Наименование             |     Место         |   Организатор        |
|проведения          |мероприятия                     |проведения         |                      |
|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 19.11.2012         | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|
|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |
|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |
|                    |"Музыка нас связала"            |                   |                      |
|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 26.11.2012         | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|
|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |
|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |
|                    |"Непоседы"                      |                   |                      |
|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 30.11. 2012        | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|
|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |
|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |
|                    |"Осенний поцелуй"               |                   |                      |
|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

С уважением,
начальник управления культуры    ____________    _________________
                                   подпись       инициалы, фамилия

Исп. Ф.И.О.
т. 00-00-00