Постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 23.10.2007 № 216-п

 



              АДМИНИСТРАЦИЯ НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                    от 23 октября 2007 г. N 216-п

                                      Утратилo силу - Постановление
                                   Администрации Ненецкого автономного
                                     округа от 22.10.2008 г. N 193-п

        ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ СОЦИАЛЬНОГО
         ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА


     На основании Федерального закона от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ
"Об  основах   социального   обслуживания   населения   в   Российской
Федерации",  в целях дальнейшего совершенствования системы социального
обслуживания  населения  Ненецкого  автономного  округа  администрация
Ненецкого автономного округа постановляет:

     1. Утвердить  прилагаемые  государственные  стандарты социального
обслуживания населения Ненецкого автономного округа.
     2. Управлению  социальной  защиты населения Ненецкого автономного
округа (Зайцевой М.В.) обеспечить  соблюдение  утвержденных  настоящим
постановлением государственных стандартов.
     3. Признать утратившим силу постановление администрации Ненецкого
автономного  округа  от  05.04.2001  N  206 "О территориальном перечне
гарантированных государством социальных услуг".
     4. Управлению   информации   и   общественных   связей   аппарата
администрации  Ненецкого  автономного   округа   направить   настоящее
постановление для официального опубликования.
     5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя   главы  администрации  Ненецкого  автономного  округа  по
социальным вопросам М.В.Васильева.


Глава Администрации
Ненецкого автономного округа            В.Н.ПОТАПЕНКО





                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                                         администрации
                                          Ненецкого автономного округа
                                                 от 23.10.2007 N 216-п

                      ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАНДАРТЫ
                  СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
                     НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

                          I. Общие положения

     1.1. Настоящие государственные стандарты социального обслуживания
населения   Ненецкого  автономного  округа  (далее  -  государственные
стандарты)   устанавливают   перечень   гарантированных   государством
социальных услуг,  основные требования к их объему и качеству, порядку
и условиям их оказания.
     1.2. Настоящие  государственные  стандарты  основаны  на принципе
всесторонней  помощи  гражданам,  оказавшимся  в   трудной   жизненной
ситуации,   с  учетом  их  интересов,  состояния  здоровья,  специфики
ситуации,  срочности в предоставлении социальных  услуг,  материальных
возможностей и других объективных факторов.
     1.3. Качество  социальных  услуг  должно  отвечать   требованиям,
установленным   законами   и   иными   нормативными  правовыми  актами
Российской Федерации и Ненецкого автономного округа.

             II. Основные характеристики государственных
            учреждений социального обслуживания населения
                     Ненецкого автономною округа

+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------|
| N  |     Форма     |     Форма      |  Вид учреждения  |Категория и группа |Количество|
|п/п | собственности |  обслуживания  |                  |    населения,     |   мест   |
|    |               |                |                  |  обслуживаемая в  |          |
|    |               |                |                  |    учреждении     |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|1   |Государственная|Стационарная    |Пустозерский      |Граждане пожилого  |   102    |
|    |               |                |дом-интернат для  |возраста (женщины  |          |
|    |               |                |престарелых и     |старше 50 лет,     |          |
|    |               |                |инвалидов         |мужчины старше 55  |          |
|    |               |                |                  |лет) и инвалиды,   |          |
|    |               |                |                  |нуждающиеся в      |          |
|    |               |                |                  |постоянной         |          |
|    |               |                |                  |посторонней помощи |          |
|    |               |                |                  |в связи с частичной|          |
|    |               |                |                  |или полной утратой |          |
|    |               |                |                  |возможности        |          |
|    |               |                |                  |самостоятельно     |          |
|    |               |                |                  |удовлетворять свои |          |
|    |               |                |                  |жизненные          |          |
|    |               |                |                  |потребности        |          |
|    |               |                |                  |вследствие         |          |
|    |               |                |                  |ограничения        |          |
|    |               |                |                  |способности к      |          |
|    |               |                |                  |самообслуживанию и |          |
|    |               |                |                  |(или) передвижению |          |
|    |               |                |                  |и не имеющие       |          |
|    |               |                |                  |медицинских        |          |
|    |               |                |                  |противопоказаний к |          |
|    |               |                |                  |приему на          |          |
|    |               |                |                  |обслуживание в     |          |
|    |               |                |                  |стационарных       |          |
|    |               |                |                  |учреждениях        |          |
|    |               |                |                  |социального        |          |
|    |               |                |                  |обслуживания       |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2   |Государственная|                |Комплексный центр |                   |          |
|    |               |                |социального       |                   |          |
|    |               |                |обслуживания      |                   |          |
|    |               |                |населения         |                   |          |
|    |               |                |Ненецкого         |                   |          |
|    |               |                |автономного       |                   |          |
|    |               |                |округа:           |                   |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.1 |               |Нестационарная  |Отделение         |Граждане пожилого  |1/5 (1    |
|    |               |                |специализированной|возраста (женщины  |соц. раб. |
|    |               |                |помощи на дому:   |старше 55 лет;     |на 5 чел.)|
|    |               |                |- в городской     |мужчины старше 60  |1/3 (1    |
|    |               |                |местности;        |лет) и инвалиды (в |соц. раб. |
|    |               |                |- в сельской      |т.ч.               |на 3 чел.)|
|    |               |                |местности         |дети-инвалиды),    |          |
|    |               |                |                  |нуждающиеся в      |          |
|    |               |                |                  |постоянной или     |          |
|    |               |                |                  |временной          |          |
|    |               |                |                  |посторонней        |          |
|    |               |                |                  |социально-бытовой  |          |
|    |               |                |                  |помощи в связи с   |          |
|    |               |                |                  |частичной или      |          |
|    |               |                |                  |полной утратой     |          |
|    |               |                |                  |возможности        |          |
|    |               |                |                  |самостоятельно     |          |
|    |               |                |                  |удовлетворять свои |          |
|    |               |                |                  |жизненные          |          |
|    |               |                |                  |потребности        |          |
|    |               |                |                  |вследствие         |          |
|    |               |                |                  |ограничения        |          |
|    |               |                |                  |способности к      |          |
|    |               |                |                  |самообслуживанию и |          |
|    |               |                |                  |передвижению       |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.2 |               |Полустационарная|Отделение         |Граждане пожилого  |    30    |
|    |               |                |дневного          |возраста и         |          |
|    |               |                |пребывания        |инвалиды, не       |          |
|    |               |                |                  |утратившие         |          |
|    |               |                |                  |способность к      |          |
|    |               |                |                  |самообслуживанию и |          |
|    |               |                |                  |активному          |          |
|    |               |                |                  |передвижению       |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.3 |               |Полустационарная|Отделение         |Дети-инвалиды от   |    20    |
|    |               |                |реабилитации детей|рождения до 18 лет,|          |
|    |               |                |и подростков с    |имеющие отклонения |          |
|    |               |                |ограниченными     |в умственном и     |          |
|    |               |                |умственными и     |физическом развитии|          |
|    |               |                |физическими       |                   |          |
|    |               |                |возможностями     |                   |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.4 |               |Нестационарная  |Отделение срочной |Граждане вне       |    -     |
|    |               |                |социальной помощи |зависимости от их  |          |
|    |               |                |                  |возраста, остро    |          |
|    |               |                |                  |нуждающиеся в      |          |
|    |               |                |                  |социальной         |          |
|    |               |                |                  |поддержке, помощи  |          |
|    |               |                |                  |разового характера,|          |
|    |               |                |                  |направленной на    |          |
|    |               |                |                  |поддержание их     |          |
|    |               |                |                  |жизнедеятельности  |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.5 |               |                |Отделение         |Семьи с            |    20    |
|    |               |                |социальной помощи |несовершеннолетними|          |
|    |               |                |семье и детям     |детьми, детьми-    |          |
|    |               |                |                  |инвалидами, а также|          |
|    |               |                |                  |семьи, попавшие в  |          |
|    |               |                |                  |социально опасное  |          |
|    |               |                |                  |положение          |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+
|2.6 |               |Полустационарная|Отделение         |Граждане пожилого  |    30    |
|    |               |                |временного        |возраста и         |          |
|    |               |                |пребывания        |инвалиды, матери с |          |
|    |               |                |                  |детьми- инвалидами,|          |
|    |               |                |                  |малообеспеченные   |          |
|    |               |                |                  |граждане           |          |
+----+---------------+----------------+------------------+-------------------+----------+

        III. Перечень гарантированных государством социальных
               услуг и основные требования к их объему

     1. Стационарное   обслуживание   инвалидов   и  граждан  пожилого
возраста.
     Результат:
     создание для  инвалидов  и  граждан  пожилого  возраста  наиболее
адекватных  их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности
путем        проведения        мероприятий         социально-бытового,
социально-медицинского, социально-педагогического, социально-правового
характера,  обеспечения ухода и медицинской помощи, организации отдыха
и досуга;
     сохранение жизнедеятельности граждан старших возрастных  групп  и
развитие  их  способностей  к  бытовому самообслуживанию,  организация
посильной трудовой деятельности.

+-----+------------------------+---------------------------------|
|  N  |Наименование социальной |     Объем социальной услуги     |
| п/п |         услуги         +---------------+-----------------+
|     |                        |    время,     |  периодичность  |
|     |                        | затрачиваемое | оказания услуги |
|     |                        |на однократное |                 |
|     |                        |оказание услуги|                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1. Социально-бытовые услуги                                     |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.1  |Предоставление жилой    |Весь период    |Постоянно        |
|     |площади, помещений для  |проживания     |                 |
|     |организации питания,    |(нахождения)   |                 |
|     |реабилитационных услуг, |               |                 |
|     |лечебной, трудовой      |               |                 |
|     |деятельности, культурно-|               |                 |
|     |бытового обслуживания   |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.2  |Предоставление в        |Весь период    |Постоянно        |
|     |пользование             |проживания     |                 |
|     |оборудования, бытовой   |(нахождения)   |                 |
|     |техники, мебели         |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.3  |Предоставление питания, |75 мин.        |4 раза в день в  |
|     |включая диетическое, в  |               |соответствии с   |
|     |том числе приготовление |               |нормами,         |
|     |и подача пищи в         |               |утвержденными    |
|     |соответствии с          |               |постановлением   |
|     |натуральными нормами,   |               |администрации НАО|
|     |мытье посуды            |               |от 29.08.2005    |
|     |                        |               |N 450 "О         |
|     |                        |               |стационарном     |
|     |                        |               |социальном       |
|     |                        |               |обслуживании     |
|     |                        |               |граждан пожилого |
|     |                        |               |возраста и       |
|     |                        |               |инвалидов"       |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.4  |Предоставление одежды,  |Весь период    |В соответствии с |
|     |обуви и мягкого         |проживания     |нормами,         |
|     |инвентаря               |(нахождения)   |утвержденными    |
|     |                        |               |постановлением   |
|     |                        |               |администрации НАО|
|     |                        |               |от 29.08.2005    |
|     |                        |               |N 450 "О         |
|     |                        |               |стационарном     |
|     |                        |               |социальном       |
|     |                        |               |обслуживании     |
|     |                        |               |граждан пожилого |
|     |                        |               |возраста и       |
|     |                        |               |инвалидов"       |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5  |Санитарно-гигиенические |               |                 |
|     |процедуры               |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.1|Санитарно-гигиеническая |60 мин.        |1 раз в день     |
|     |обработка помещений     |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.2|Помывка в ванной, под   |60 мин.        |1 раз в неделю   |
|     |душем, в бане           |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.3|Стирка и утюжка         |30 мин.        |1 раз в неделю   |
|     |нательного и постельного|               |                 |
|     |белья;                  |               |                 |
|     |стирка и утюжка         |30 мин.        |1 раз в день     |
|     |нательного и постельного|               |                 |
|     |белья для лежачих       |               |                 |
|     |больных                 |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.4|Смена постельного,      |30 мин.        |1 раз в неделю   |
|     |нательного белья;       |               |                 |
|     |смена постельного,      |30 мин.        |2 раза в день    |
|     |нательного белья для    |               |                 |
|     |лежачих больных         |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.5|Стрижка ногтей на руках |15 мин.        |2 раза в месяц   |
|     |и ногах                 |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.6|Стрижка волос           |40 мин.        |1 раз в месяц    |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.7|Причесывание            |5 мин.         |1 раз в день     |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.5.8|Бритье усов, бороды     |20 мин.        |1 раз в день     |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.6  |Оказание помощи в       |               |По мере          |
|     |написании и прочтении   |               |необходимости    |
|     |писем                   |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.7  |Доставка транспорта при |               |По медицинским   |
|     |необходимости перевозки |               |показаниям       |
|     |клиентов в учреждения   |               |                 |
|     |для лечения, обучения,  |               |                 |
|     |участия в культурных    |               |                 |
|     |мероприятиях            |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.8  |Обеспечение сохранности |               |На период        |
|     |вещей и ценностей,      |               |нахождения в     |
|     |принадлежащих клиентам  |               |стационарном     |
|     |                        |               |учреждении       |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.9  |Обеспечение             |               |2 раза в месяц   |
|     |социокультурными        |               |                 |
|     |услугами (экскурсии,    |               |                 |
|     |посещение выставок,     |               |                 |
|     |концертов художественной|               |                 |
|     |самодеятельности,       |               |                 |
|     |праздники и другие      |               |                 |
|     |культурные мероприятия) |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.10 |Обеспечение при выписке |               |По мере          |
|     |из учреждения одеждой,  |               |необходимости    |
|     |обувью и денежным       |               |                 |
|     |пособием по утвержденным|               |                 |
|     |нормативам              |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|1.11 |Организация ритуальных  |180 мин.       |1 раз при        |
|     |услуг (при отсутствии у |               |наступлении факта|
|     |умерших клиентов        |               |                 |
|     |родственников)          |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2. Социально-медицинские услуги                                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.1  |Первичная санитарно-    |60 мин.        |1     раз     при|
|     |гигиеническая обработка |               |заселении        |
|     |клиента                 |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.2  |Измерение температуры   |10 мин.        |2 раза в неделю  |
|     |тела                    |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.3  |Измерение артериального |15 мин.        |1 раз в день     |
|     |давления                |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.4  |Оказание экстренной     |30 мин.        |2 раза в месяц   |
|     |доврачебной помощи      |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.5  |Выдача лекарств         |5 мин.         |1 раз в день     |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.6  |Содействие в получении  |15 мин.        |1 раз в день     |
|     |медицинской помощи в    |               |                 |
|     |объеме базовой программы|               |                 |
|     |обязательного           |               |                 |
|     |медицинского страхования|               |                 |
|     |граждан Российской      |               |                 |
|     |Федерации в             |               |                 |
|     |государственных и       |               |                 |
|     |муниципальных           |               |                 |
|     |лечебно-профилактических|               |                 |
|     |учреждениях             |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.7  |Обработка пролежней по  |15 мин.        |1 раз в день     |
|     |рекомендациям врача     |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.8  |Обтирание лежачих       |40 мин.        |1 раз в день     |
|     |больных                 |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.9  |Содействие в проведении |150 мин.       |1 раз в год      |
|     |медико-социальной       |               |                 |
|     |экспертизы: запись на   |               |                 |
|     |прием к врачу,          |               |                 |
|     |направление документов в|               |                 |
|     |бюро медико-социальной  |               |                 |
|     |экспертизы,             |               |                 |
|     |сопровождение клиента   |               |                 |
|     |при прохождении врачей- |               |                 |
|     |специалистов,           |               |                 |
|     |лабораторных            |               |                 |
|     |исследований, медико-   |               |                 |
|     |социальной экспертизы   |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.10 |Содействие в оказании   |60 мин.        |2 раза в год     |
|     |стоматологической       |               |                 |
|     |помощи: запись на прием,|               |                 |
|     |сопровождение на прием к|               |                 |
|     |стоматологу             |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.11 |Обеспечение             |10 мин.        |1 раз в день     |
|     |лекарственными          |               |                 |
|     |средствами и изделиями  |               |                 |
|     |медицинского назначения |               |                 |
|     |в соответствии с        |               |                 |
|     |рекомендациями врача    |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.12 |Содействие в проведении |20 мин.        |4 раза в год     |
|     |медицинского осмотра,   |               |                 |
|     |госпитализации          |               |                 |
|     |нуждающихся в           |               |                 |
|     |медицинские учреждения: |               |                 |
|     |запись на прием к врачу,|               |                 |
|     |вызов врача,            |               |                 |
|     |сопровождение в         |               |                 |
|     |медицинское учреждение  |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|2.13 |Содействие в обеспечении|120 мин. по    |1 раз в год      |
|     |техническими средствами |каждому        |                 |
|     |реабилитации (включая   |техническому   |                 |
|     |протезно-ортопедические |средству       |                 |
|     |изделия):               |реабилитации   |                 |
|     |оформление документов   |               |                 |
|     |для получения, запись на|               |                 |
|     |прием к врачу,          |               |                 |
|     |осуществляющему         |               |                 |
|     |зубопротезную или       |               |                 |
|     |протезно-ортопедическую |               |                 |
|     |помощь, доставка        |               |                 |
|     |протезно-ортопедических |               |                 |
|     |изделий и технических   |               |                 |
|     |средств реабилитации    |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|3. Социально-психологические услуги                             |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|3.1  |Психологическая         |60 мин.        |2 раза в год     |
|     |диагностика и           |               |                 |
|     |обследование личности   |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|3.2  |Проведение              |60 мин.        |1 раз в месяц    |
|     |индивидуальной и        |               |                 |
|     |групповой               |               |                 |
|     |психокоррекционной      |               |                 |
|     |работы                  |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|4. Социально-педагогические услуги                              |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|4.1  |Обучение инвалидов      |180 мин.       |1 раз в день     |
|     |трудоспособного возраста|               |                 |
|     |с учетом физических и   |               |                 |
|     |умственных способностей |               |                 |
|     |(при условии нахождения |               |                 |
|     |на стационарном         |               |                 |
|     |обслуживании свыше 30   |               |                 |
|     |дней)                   |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|4.2  |Обучение доступным      |90 мин.        |1 раз в день     |
|     |профессиональным,       |               |                 |
|     |бытовым и социальным    |               |                 |
|     |навыкам, использованию  |               |                 |
|     |протезно-ортопедических |               |                 |
|     |изделий и технических   |               |                 |
|     |средств реабилитации    |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|5. Социально-правовые услуги                                    |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|5.1  |Помощь в оформлении     |120 мин.       |3 раза в год     |
|     |документов,             |               |                 |
|     |удостоверяющих личность,|               |                 |
|     |документов, необходимых |               |                 |
|     |для получения мер       |               |                 |
|     |социальной помощи и     |               |                 |
|     |поддержки, пенсий,      |               |                 |
|     |алиментов, страхового   |               |                 |
|     |медицинского полиса и   |               |                 |
|     |др.                     |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|5.2  |Консультирование по     |60 мин.        |1 раз в год      |
|     |социально-правовым      |               |                 |
|     |вопросам                |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|5.3  |Представительство в суде|120 мин.       |1 раз в год      |
|     |для зашиты прав и       |               |                 |
|     |законных интересов      |               |                 |
|     |клиентов                |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+
|5.4  |Содействие клиентам в   |               |По мере          |
|     |сохранении занимаемых   |               |необходимости    |
|     |ими ранее по договору   |               |                 |
|     |найма или аренды жилых  |               |                 |
|     |помещений в домах       |               |                 |
|     |государственного,       |               |                 |
|     |муниципального и        |               |                 |
|     |общественного жилищных  |               |                 |
|     |фондов в течение шести  |               |                 |
|     |месяцев с момента       |               |                 |
|     |поступления в учреждение|               |                 |
|     |социального             |               |                 |
|     |обслуживания, а также во|               |                 |
|     |внеочередном обеспечении|               |                 |
|     |жилым помещением в      |               |                 |
|     |случае отказа от услуг  |               |                 |
|     |учреждения социального  |               |                 |
|     |обслуживания по         |               |                 |
|     |истечении указанного    |               |                 |
|     |срока, если не может    |               |                 |
|     |быть возвращено ранее   |               |                 |
|     |занимаемое помещение    |               |                 |
+-----+------------------------+---------------+-----------------+

     2. Надомное обслуживание инвалидов и граждан пожилого возраста.
     Результат:
     максимально возможное   продление   пребывания  граждан  пожилого
возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях  поддержания
их  социального  статуса  путем  проведения  мероприятий  социального,
бытового,      социально-медицинского,      социально-педагогического,
социально-правового характера, обеспечения ухода и медицинской помощи,
а также защиты их прав и законных интересов.

+------+---------------------------+------------------------------|
|  N   |  Наименование социальной  |   Объем социальной услуги    |
| п/п  |          услуги           +--------------+---------------+
|      |                           |    время,    | периодичность |
|      |                           |затрачиваемое |оказания услуги|
|      |                           |на однократное|               |
|      |                           |   оказание   |               |
|      |                           |    услуги    |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1. Социально-бытовые услуги                                      |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.1   |Покупка за счет средств    |75 мин.       |2 раза в неделю|
|      |клиента и доставка на дом  |              |               |
|      |продуктов питания массой   |              |               |
|      |до 7 кг, горячих обедов    |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.2   |Приготовление пищи, включая|90 мин.       |3 раза в неделю|
|      |диетическое питание:       |              |               |
|      |подготовка продуктов к     |              |               |
|      |приготовлению,             |              |               |
|      |непосредственное           |              |               |
|      |приготовление пищи         |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.3   |Кормление ослабленных      |20 мин.       |3 раза в неделю|
|      |больных                    |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.4   |Разогревание готовых блюд  |10 мин.       |3 раза в неделю|
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.5   |Мытье посуды               |30 мин.       |3 раза в неделю|
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.6   |Покупка и доставка на дом  |75 мин.       |2 раза в месяц |
|      |промышленных товаров первой|              |               |
|      |необходимости              |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.7   |Покупка, доставка на дом   |30 мин.       |2 раза в месяц |
|      |лекарственных средств и    |              |               |
|      |изделий медицинского       |              |               |
|      |назначения по назначению   |              |               |
|      |врачей                     |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.8   |Доставка воды (до 30 л)    |30 мин.       |При каждом     |
|      |клиентам, проживающим в    |              |посещении      |
|      |жилых помещениях без       |              |               |
|      |центрального водоснабжения |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.9   |Содействие в обеспечении   |30 мин.       |2 раза в неделю|
|      |топливом клиентов,         |              |               |
|      |проживающих в жилых        |              |               |
|      |помещениях без центрального|              |               |
|      |отопления (оформление      |              |               |
|      |документов на получение    |              |               |
|      |топлива, направление       |              |               |
|      |документов, контроль       |              |               |
|      |доставки топлива на дом)   |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.10  |Протопка печи в            |120 мин.      |Погодные       |
|      |отопительный период        |              |условия        |
|      |клиентам, проживающим в    |              |               |
|      |домах без центрального     |              |               |
|      |отопления, включая доставку|              |               |
|      |дров от места хранения     |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.11  |Вынос бытовых отходов      |15 мин.       |12 раз в месяц |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.12  |Сдача вещей (с общим весом |60 мин.       |2 раза в месяц |
|      |сухого белья до 7 кг за 1  |              |               |
|      |посещение) в стирку,       |              |               |
|      |химчистку, ремонт и их     |              |               |
|      |обратная доставка          |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.13  |Содействие в организации   |90 мин.       |1 раз в год    |
|      |ремонта жилых помещений    |              |               |
|      |(оформление заявки,        |              |               |
|      |направление заявки в       |              |               |
|      |ремонтную организацию,     |              |               |
|      |контроль за проведением    |              |               |
|      |ремонтных работ)           |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.14  |Влажная уборка жилых       |90 мин.       |8 раз в месяц  |
|      |помещений: комнат,         |              |               |
|      |помещений вспомогательного |              |               |
|      |использования (туалетной и |              |               |
|      |ванной комнат, кухни,      |              |               |
|      |коридора)                  |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.15  |Мытье окон (в том числе    |90 мин.       |2 раза в год   |
|      |очистка от утеплителя)     |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.16  |Утепление окон             |60 мин.       |1 раз в год    |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.17  |Содействие по внесению     |90 мин.       |1 раз в месяц  |
|      |платы за жилое помещение и |              |               |
|      |коммунальные услуги,       |              |               |
|      |абонентской платы за       |              |               |
|      |пользование телефоном,     |              |               |
|      |радио, коллективными       |              |               |
|      |телевизионными антеннами за|              |               |
|      |счет средств клиента:      |              |               |
|      |заполнение квитанции,      |              |               |
|      |внесение платы             |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.18  |Оказание помощи в написании|              |По мере        |
|      |и прочтении писем          |              |необходимости  |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.19  |Уборка территории (от      |              |По мере        |
|      |мусора, снега) возле дома  |              |необходимости  |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.20  |Содействие в обеспечении   |              |По мере        |
|      |книгами журналами, газетами|              |необходимости  |
|      |(оформление подписки,      |              |               |
|      |доставка и отправление     |              |               |
|      |почтовых печатных изданий и|              |               |
|      |посылок с почты и на почту,|              |               |
|      |запись в библиотеку,       |              |               |
|      |находящуюся в районе       |              |               |
|      |проживания клиента)        |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.21  |Предоставление услуг       |              |По заявке      |
|      |"социального такси"        |              |клиента        |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.22  |Содействие в посещении     |              |По мере        |
|      |культурных мероприятий     |              |необходимости  |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23  |Санитарно-гигиенические    |              |               |
|      |процедуры:                 |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.1|Помывка в ванной, под      |60 мин.       |1 раз в неделю |
|      |душем, в бане              |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.2|Смена нательного,          |30 мин.       |1 раз в неделю |
|      |постельного белья;         |              |               |
|      |смена нательного,          |30 мин.       |3 раза в неделю|
|      |постельного белья для      |              |               |
|      |лежачих больных            |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.3|Стирка нательного,         |60 мин.       |1 раз в неделю |
|      |постельного белья вручную; |              |               |
|      |стирка нательного,         |20 мин.       |1 раз в неделю |
|      |постельного белья машинным |              |               |
|      |способом                   |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.4|Стрижка ногтей на руках и  |15 мин.       |2 раза в месяц |
|      |ногах                      |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.5|Стрижка волос              |40 мин.       |1 раз в месяц  |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.23.6|Вынос судна                |10 мин.       |1 раз в день   |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|1.24  |Организация ритуальных     |180 мин.      |1 раз при      |
|      |услуг (при отсутствии у    |              |наступлении    |
|      |умерших клиентов           |              |факта          |
|      |родственников)             |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2. Социально-медицинские услуги                                  |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.1   |Содействие клиентам в      |              |По мере        |
|      |получении медицинской      |              |необходимости  |
|      |помощи в объеме базовой    |              |               |
|      |программы обязательного    |              |               |
|      |медицинского страхования   |              |               |
|      |граждан Российской         |              |               |
|      |Федерации в государственных|              |               |
|      |и муниципальных лечебно-   |              |               |
|      |профилактических           |              |               |
|      |учреждениях                |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.2   |Содействие в проведении    |150 мин.      |1 раз в год    |
|      |медико-социальной          |              |               |
|      |экспертизы: запись на прием|              |               |
|      |к врачу, сопровождение     |              |               |
|      |клиента при прохождении    |              |               |
|      |врачей-специалистов,       |              |               |
|      |лабораторных исследований, |              |               |
|      |медико-социальной          |              |               |
|      |экспертизы                 |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.3   |Содействие в проведении    |30 мин.       |2 раза в год   |
|      |медицинского осмотра,      |              |               |
|      |госпитализации нуждающихся |              |               |
|      |в медицинские учреждения:  |              |               |
|      |запись на прием к врачу,   |              |               |
|      |вызов врача на дом         |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.4   |Содействие в обеспечении   |60 мин. по    |1 раз в год    |
|      |техническими               |каждому       |               |
|      |средствами реабилитации    |техническому  |               |
|      |(включая протезно-         |средству      |               |
|      |ортопедические изделия):   |реабилитации  |               |
|      |оформление документов для  |              |               |
|      |получения, запись на прием |              |               |
|      |к врачу, осуществляющему   |              |               |
|      |зубопротезную или          |              |               |
|      |протезно-ортопедическую    |              |               |
|      |помощь, доставка протезно- |              |               |
|      |ортопедических изделий и   |              |               |
|      |технических средств        |              |               |
|      |реабилитации               |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.5   |Измерение температуры тела |15 мин.       |2 раза в неделю|
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.6   |Измерение артериального    |15 мин.       |3 раза в неделю|
|      |давления                   |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.7   |Оказание экстренной        |30 мин.       |2 раза в месяц |
|      |доврачебной помощи         |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.8   |Выдача лекарств            |15 мин.       |12 раз в месяц |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.9   |Обработка пролежней по     |15 мин.       |12 раз в месяц |
|      |рекомендациям врача        |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.10  |Обтирание лежачих больных  |40 мин.       |12 раз в месяц |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|2.11  |Постановка банок,          |15 мин.       |10 раз в месяц |
|      |горчичников                |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|3. Социально-психологические услуги                              |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|      |Организация получения      |30 мин.       |2 раза в год   |
|      |психологического           |              |               |
|      |консультирования           |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|4. Социально-педагогические услуги                               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|      |Обучение родственников     |60 мин.       |1 раз в год    |
|      |больных практическим       |              |               |
|      |навыкам общего ухода за    |              |               |
|      |больными                   |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|5. Социально-правовые услуги                                     |
+------+---------------------------+--------------+---------------+
|      |Помощь в оформлении        |120 мин.      |3 раза за весь |
|      |документов, удостоверяющих |              |период         |
|      |личность, документов,      |              |обслуживания   |
|      |необходимых для получения  |              |               |
|      |мер социальной помощи и    |              |               |
|      |поддержки, пенсий,         |              |               |
|      |алиментов, страхового      |              |               |
|      |медицинского полиса и др.  |              |               |
+------+---------------------------+--------------+---------------+

     3. Дневное пребывание инвалидов и граждан пожилого возраста.
     Результат:
     поддержание активного  образа  жизни инвалидов и граждан пожилого
возраста;
     полное или  частичное  восстановление  способностей  инвалидов  к
бытовой, общественной и профессиональной деятельности.

+----+-----------------------------+----------------------------|
| N  |   Наименование социальной   |  Объем социальной услуги   |
|п/п |           услуги            +--------------+-------------+
|    |                             |    время,    |периодичность|
|    |                             |затрачиваемое |  оказания   |
|    |                             |на однократное|   услуги    |
|    |                             |   оказание   |             |
|    |                             |    услуги    |             |
|    |                             |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1. Социально-бытовые услуги                                    |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1.1 |Предоставление помещения для |Весь период   |Постоянно    |
|    |дневного пребывания,         |пребывания    |             |
|    |организации реабилитационных |              |             |
|    |услуг, лечебно-трудовой      |              |             |
|    |деятельности                 |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1.2 |Приготовление и подача пищи в|45 мин.       |1 раз в день |
|    |соответствии с натуральными  |              |             |
|    |нормами                      |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1.3 |Предоставление в пользование |Весь период   |Постоянно    |
|    |оборудования, бытовой        |пребывания    |             |
|    |техники, мебели              |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1.4 |Санитарно-гигиеническая      |60 мин.       |1 раз в день |
|    |обработка помещений          |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|1.5 |Обеспечение социокультурными |              |2 раза за    |
|    |услугами (экскурсии,         |              |весь период  |
|    |посещение выставок, концертов|              |пребывания   |
|    |художественной               |              |             |
|    |самодеятельности и другие    |              |             |
|    |культурные мероприятия)      |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2. Социально-медицинские услуги                                |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.1 |Оказание экстренной          |30 мин.       |1 раз за весь|
|    |доврачебной помощи           |              |период       |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.2 |Выдача лекарств              |15 мин.       |1 раз в день |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.3 |Лечебная физкультура         |45 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.4 |Измерение температуры тела   |10 мин.       |1 раз в день |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.5 |Измерение артериального      |              |1 раз в день |
|    |давления                     |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.6 |Массаж                       |45 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.7 |Физиотерапия                 |20 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.8 |Механотерапия                |45 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.9 |Кинезотерапия                |45 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.10|Проведение курса             |              |10 раз за    |
|    |витаминотерапии (драже)      |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.11|Выполнение инъекций          |10 мин.       |15 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.12|Консультации врачей-         |20 мин.       |3 раза за    |
|    |специалистов                 |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.13|Организация лечебно-трудовой |              |По           |
|    |деятельности                 |              |медицинским  |
|    |                             |              |показаниям   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|2.14|Формирование и организация   |              |По           |
|    |работы "групп здоровья"      |              |медицинским  |
|    |                             |              |показаниям   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|3. Социально-психологические услуги                            |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|3.1 |Психологическая диагностика и|60 мин.       |1 раз за все |
|    |обследование личности        |              |время        |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|3.2 |Проведение индивидуальной и  |120 мин.      |1 раз за весь|
|    |групповой психокоррекционной |              |период       |
|    |работы                       |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4. Социально-педагогические услуги                             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.1 |Социально-педагогическая     |35 мин.       |2 раза за    |
|    |диагностика                  |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.2 |Социально-педагогическая     |30 мин.       |2 раза за    |
|    |коррекция                    |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.3 |Логопедический массаж        |35 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.4 |Артикуляционная гимнастика   |35 мин.       |10 раз за    |
|    |                             |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.5 |Содействие в профессиональной|30 мин.       |1 раз за весь|
|    |ориентации                   |              |период       |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.6 |Обучение навыкам             |45 мин.       |10 раз за    |
|    |самообслуживания,            |              |весь период  |
|    |передвижению, ориентации в   |              |пребывания   |
|    |ближайшем социуме, общению,  |              |             |
|    |контролю за своим поведением |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.7 |Развитие мелкой моторики     |10 мин.       |1 раз в день |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.8 |Обучение использованию       |30 мин.       |15 раз за    |
|    |протезно-ортопедических      |              |весь период  |
|    |изделий и технических средств|              |пребывания   |
|    |реабилитации                 |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.9 |Проведение занятий в группах |              |4 раза на    |
|    |взаимоподдержки, клубах      |              |весь период  |
|    |общения, кружках по интересам|              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|4.10|Санитарно-гигиеническое      |30 мин.       |2 раза за    |
|    |просвещение                  |              |весь период  |
|    |                             |              |пребывания   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|5. Социально-правовые услуги                                   |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|5.1 |Оказание помощи в вопросах,  |              |По мере      |
|    |связанных с пенсионным       |              |необходимости|
|    |обеспечением                 |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|5.2 |Помощь в составлении         |              |По мере      |
|    |документов (на получение     |              |необходимости|
|    |положенных по                |              |             |
|    |законодательству льгот,      |              |             |
|    |пособия и других социальных  |              |             |
|    |выплат и др.)                |              |             |
+----+-----------------------------+--------------+-------------+
|5.3 |Консультирование клиентов по |              |По мере      |
|    |социально-правовым вопросам  |              |необходимости|
+----+-----------------------------+--------------+-------------+

     4. Услуги,  предоставляемые  несовершеннолетним  детям и семьям с
детьми отделениями социальной помощи семье  и  детям,  и  реабилитация
детей   и   подростков   с  ограниченными  умственными  и  физическими
возможностями.
     Результат:
     оказание помощи гражданам,  испытывающим трудности  в  воспитании
детей, социальной адаптации семей;
     формирование психологической культуры  в  сферах  межличностного,
семейного, родительского общения;
     создание для детей-инвалидов наиболее адекватных  их  возрасту  и
состоянию   здоровья   условий   жизнедеятельности   путем  проведения
мероприятий        социально-бытового,         социально-медицинского,
социально-педагогического, социально-правового характера, обеспечения
ухода и медицинской помощи, организации отдыха и досуга;
     содействие в     профессиональной    ориентации    и    получении
специальности, образования.

+---+--------------------------------+---------------------------|
| N |    Наименование социальной     |  Объем социальной услуги  |
|п/п|             услуги             |                           |
|   |                                +-------------+-------------+
|   |                                |   время,    |периодичность|
|   |                                |затрачиваемое|  оказания   |
|   |                                | на оказание |   услуги    |
|   |                                |   услуги    |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1. Социально-бытовые услуги                                     |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.1|Предоставление жилого помещения |Весь период  |Постоянно    |
|   |для временного пребывания:      |пребывания   |             |
|   |организации реабилитационных    |             |             |
|   |услуг, лечебно-трудовой         |             |             |
|   |деятельности                    |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.2|Приготовление и подача          |85 мин.      |3 раза в день|
|   |пищи в соответствии с           |             |             |
|   |натуральными нормами            |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.3|Предоставление в                |Весь период  |Постоянно    |
|   |пользование оборудования,       |пребывания   |             |
|   |бытовой техники, мебели         |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.4|Предоставление мягкого инвентаря|Весь период  |Постоянно    |
|   |(постельные принадлежности)     |пребывания   |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.5|Смена постельного белья         |Весь период  |1 раз        |
|   |                                |пребывания   |в неделю     |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.6|Стирка, утюжка постельного белья|Весь период  |1 раз        |
|   |                                |пребывания   |в неделю     |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|1.7|Санитарно-гигиеническая         |30 мин.      |1 раз в день |
|   |обработка помещений             |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2. Социально-медицинские услуги                                 |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.1|Оказание экстренной доврачебной |30 мин.      |1 раза за    |
|   |помощи                          |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.2|Выдача лекарств                 |10 мин.      |15 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.3|Лечебная физкультура            |45 мин.      |10 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.4|Массаж                          |45 мин.      |10 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.5|Физиотерапия                    |20 мин.      |10 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.6|Механотерапия                   |45 мин.      |10 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.7|Кинезотерапия                   |45 мин.      |10 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.8|Выполнение инъекций             |10 мин.      |15 раз за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|2.9|Консультации врачей-специалистов|20 мин.      |3 раза за    |
|   |                                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|3. Социально-психологические услуги                             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|3.1|Социально-психологическая       |90 мин.      |1 раз за весь|
|   |диагностика                     |             |период       |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|3.2|Социально-психологическая       |45 мин.      |4 раза за    |
|   |коррекция                       |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|3.3|Социально-психологическое       |45 мин.      |2 раза за    |
|   |консультирование                |             |весь период  |
|   |                                |             |пребывания   |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|4. Социально-педагогические услуги                              |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|4.1|Содействие в организации        |90 мин.      |1 раз в день |
|   |обучения на дому детей-         |             |             |
|   |инвалидов                       |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|4.2|Обучение доступным              |90 мин.      |1 раз в день |
|   |профессиональным, бытовым и     |             |             |
|   |социальным навыкам,             |             |             |
|   |использованию протезно-         |             |             |
|   |ортопедических изделий и        |             |             |
|   |технических средств реабилитации|             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|4.3|Организация культурно- массовых |90 мин.      |1 раз в месяц|
|   |мероприятий (посещение театров, |             |             |
|   |музеев, выставок, организация   |             |             |
|   |праздников), проведение клубной |             |             |
|   |и кружковой работы              |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|5. Социально-правовые услуги                                    |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|5.1|Помощь в оформлении документов, |120 мин.     |3 раза в год |
|   |удостоверяющих личность;        |             |             |
|   |документов, необходимых для     |             |             |
|   |получения мер социальной помощи |             |             |
|   |и поддержки, пенсий, алиментов, |             |             |
|   |страхового медицинского полиса и|             |             |
|   |др.                             |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|5.2|Консультирование по социально-  |60 мин.      |1 раз в год  |
|   |правовым вопросам               |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+
|5.3|Представительство в суде для    |120 мин.     |1 раз в год  |
|   |защиты прав и законных интересов|             |             |
|   |клиентов                        |             |             |
+---+--------------------------------+-------------+-------------+

     5. Оказание срочной социальной помощи.
     Результат:
     оказание разовых услуг остро нуждающимся в  социальной  поддержке
путем:
     - обеспечения  одеждой,  обувью  и  другими   предметами   первой
необходимости;
     - оказания материальной помощи;
     - содействия в предоставлении временного жилого помещения;
     - обеспечения  бесплатным  горячим  питанием   или   продуктовыми
наборами;
     - организации экстренной медико-психологической помощи;
     - содействия в трудоустройстве;
     - организации юридических и иных консультаций.

+----+-------------------------------+---------------------------|
| N  |Наименование социальной услуги |  Объем социальной услуги  |
|п/п |                               +-------------+-------------+
|    |                               |   время,    |периодичность|
|    |                               |затрачиваемое|  оказания   |
|    |                               | на оказание |   услуги    |
|    |                               |   услуги    |             |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|1. Социально-бытовые услуги                                     |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|1.1 |Содействие в направлении в     |             |По мере      |
|    |стационарные учреждения        |             |необходимости|
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|1.2 |Организация ритуальных услуг   |180 минут    |1 раз при    |
|    |при отсутствии у умерших       |             |наступлении  |
|    |клиентов родственников         |             |факта        |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|2. Социально-экономические услуги                               |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|2.1 |Содействие в получении         |             |По мере      |
|    |населением полагающихся мер    |             |необходимости|
|    |социальной поддержки в         |             |             |
|    |соответствии с                 |             |             |
|    |законодательством РФ и         |             |             |
|    |Ненецкого автономного округа   |             |             |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|2.2 |Содействие в предоставлении    |             |По мере      |
|    |материальной и натуральной     |             |необходимости|
|    |помощи                         |             |             |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|3. Социально-правовые услуги                                    |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|3.1 |Помощь в оформлении документов,|             |По мере      |
|    |удостоверяющих личность;       |             |необходимости|
|    |документов, необходимых для    |             |             |
|    |получения мер социальной помощи|             |             |
|    |и поддержки, пенсий, алиментов,|             |             |
|    |страхового медицинского полиса |             |             |
|    |и др.                          |             |             |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|3.2 |Консультирование по            |             |По мере      |
|    |социально-правовым вопросам    |             |необходимости|
+----+-------------------------------+-------------+-------------+
|3.3 |Консультирование по вопросам,  |             |По мере      |
|    |связанным с правом граждан на  |             |необходимости|
|    |социальное обслуживание в      |             |             |
|    |государственной системе        |             |             |
|    |социальных служб и защитой их  |             |             |
|    |интересов                      |             |             |
+----+-------------------------------+-------------+-------------+

     IV. Основные требования к качеству социальных услуг

     1. По виду социально-бытовых услуг:
     1) жилая    площадь,    предоставляемая    в    стационарных    и
полустационарных  учреждениях социального обслуживания,  по размерам и
другим  жизненным  показателям  (состояние  зданий  и  помещений,   их
комфортность)  должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и
обеспечивать удобство проживания клиентов;
     2) при  размещении  клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны
быть  учтены  их  физическое  и  психическое  состояние,  наклонности,
психологическая совместимость;
     3) помещения,  предоставляемые для  организации  реабилитационных
мероприятий,  лечебно-трудовой  и учебной деятельности,  культурного и
бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны
обеспечивать  проведение  в  них  всех  упомянутых  выше мероприятий с
учетом специфики обслуживаемого контингента;
     4) все  жилые,  служебные  и  производственные  помещения  должны
отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том
числе  противопожарным  требованиям,  должны  быть оснащены телефонной
связью,    обеспечены    всеми     средствами     коммунально-бытового
благоустройства  и  доступны  для  инвалидов,  защищены от воздействия
различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха,
запыленности,  вибрации  и  т.д.),  отрицательно  влияющих на здоровье
персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг;
     5) мебель  и  постельные  принадлежности  должны  быть удобными в
пользовании,  подобранными с  учетом  физического  состояния  клиентов
(инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям
современного дизайна;
     6) одежда,  обувь,  нательное  белье,  предоставляемые  клиентам,
должны  быть  удобными  в  носке,  соответствовать  росту  и  размерам
клиентов, отвечать по возможности их запросам по фасону и расцветке, а
также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;
     7) горячее  питание,  предоставляемое  в  учреждениях социального
обслуживания,  и горячие  обеды,  доставляемые  на  дом,  должны  быть
приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности
клиентов  по  калорийности,   соответствовать   установленным   нормам
питания,  санитарно-гигиеническим  требованиям  и быть предоставлены с
учетом состояния здоровья клиентов;
     8) социально-бытовые      услуги     индивидуально-обслуживающего
характера,  предоставляемые  в  стационарных  учреждениях  социального
обслуживания  клиентам,  неспособным  по  состоянию здоровья или из-за
преклонного   возраста   к   самообслуживанию,   должны   обеспечивать
выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их
здоровью, физических или моральных страданий и неудобств;
     9) содействие  в  получении направления в стационарные учреждения
социального   обслуживания   должно   быть   осуществлено   строго   в
соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими
необходимость такого  направления,  и  должно  удовлетворять  законные
требования клиентов;
     10) при создании  условий  для  отправления  религиозных  обрядов
должны быть строго учтены вероисповедание,  возраст,  пол,  физическое
состояние  клиентов,  особенности  религиозных  обрядов,  принятые   в
различных  конфессиях,  не допускается любое ущемление прав свободного
отправления религиозных обрядов верующими;
     11) содействие  в  организации предоставления услуг предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями    должно    удовлетворять    потребности   клиентов   в
своевременном  и   по   умеренным   ценам   приобретении   необходимых
продовольственных  и  промышленных  товаров,  а  также  в  решении ими
вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.;
     12) покупка   и  доставка  на  дом  промышленных  товаров  первой
необходимости,  доставка воды,  топка печей,  содействие  в  снабжении
топливом,  сдаче  вещей  в  стирку,  химчистку,  ремонт  и обратной их
доставке,  в организации  ремонта  и  уборки  жилых  помещений  должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей
клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий
жизни;
     13) оказание помощи в уходе за детьми,  другими нетрудоспособными
или  длительно  болеющими  членами  семьи  должно  в значительной мере
освободить от этой обязанности остальных членов семьи и  позволить  им
заниматься другими делами дома и на работе.
     2. По виду социально-медицинских услуг:
     1) помощь  населению  всех  категорий  и  групп  в  получении ими
предусмотренных      законодательством      Российской       Федерации
социально-медицинских  услуг,  предоставляемых  социальными  службами,
должна   обеспечивать   своевременное   и   в    необходимом    объеме
предоставление  услуг  с  учетом  характера  заболевания,  медицинских
показаний, физического и психического состояния клиентов;
     2) оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме
базовой  программы  обязательного  медицинского  страхования   граждан
Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного
медицинского   страхования   в   государственных    и    муниципальных
лечебно-профилактических   учреждениях   должно  обеспечивать  полное,
высококачественное  и  своевременное   выполнение   всех   медицинских
процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами;
     3) обеспечение  ухода  в  стационарных   учреждениях   с   учетом
состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение
(с  готовностью  в  любой  момент  прийти   на   помощь),   проведение
медицинских  процедур,  выдача  лекарств  в соответствии с назначением
лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в
других действиях клиента;
     4) содействие в проведении  медико-социальной  экспертизы  должно
обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам государственной
службы   медико-социальной   экспертизы   в   правильном   определении
потребностей  освидетельствуемых  клиентов  в мерах социальной зашиты,
включая реабилитацию,  на основе оценки ограничений жизнедеятельности,
вызванных стойким расстройством функций организма;
     5) оказание помощи  в  прохождении  медико-социальной  экспертизы
должно  обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и
сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его
организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых,
профессионально-трудовых,  психологических данных  освидетельствуемого
клиента с использованием классификаций и критериев,  разрабатываемых и
утверждаемых в установленном порядке;
     6) содействие    в    проведении   реабилитационных   мероприятий
социально-медицинского  характера  в  соответствии  с  индивидуальными
программами  реабилитации  инвалидов,  в  том  числе  детей-инвалидов,
должно  обеспечивать  выполнение  оптимального  для  каждого  инвалида
набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей
из  социально-средовой  ориентации,  социально-бытовой   адаптации   и
медицинской реабилитации;
     7) организация прохождения  диспансеризации  должна  обеспечивать
посещение  клиентами  всех  предписанных  им  врачей-специалистов  для
углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья;
     8) организация    медико-социального    обследования,    оказания
квалифицированного     консультирования,     проведения     первичного
медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказания первой
доврачебной помощи,  первичной медико-санитарной  и  стоматологической
помощи   должна   обеспечивать   удовлетворение  потребности  клиентов
стационарных учреждений  в  социально-медицинских  услугах  до  начала
систематического лечения;
     9) госпитализация или  содействие  в  госпитализации  нуждающихся
граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  в  лечебно-профилактические
учреждения   и   в   направлении   их   по   заключению   врачей    на
санаторно-курортное  лечение  (в  том  числе на льготных условиях),  а
также содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления
и   их   направлении   на   санаторно-курортное  лечение  должны  быть
осуществлены строго по  медицинским  показаниям,  с  учетом  пожеланий
клиентов;
     10) содействие      в       получении       зубопротезной       и
протезно-ортопедической  помощи,  а  также  содействие  в  обеспечении
техническими средствами ухода и реабилитации должны быть  осуществлены
в соответствии с практическими потребностями клиентов;
     11) проведение медицинских процедур (измерение температуры  тела,
артериального  давления,  наложение компрессов,  перевязка,  обработка
пролежней,  раневых поверхностей,  очистительные  клизмы)  и  оказание
помощи  в  выполнении  других  связанных  со здоровьем процедур (прием
лекарств,  закапывание капель,  пользование катетерами и  др.)  должно
быть  осуществлено  с  максимальной  аккуратностью и осторожностью без
причинения какого-либо вреда клиентам;
     12) содействие  клиентам,  обслуживаемым  на  дому,  в  получении
медицинской  помощи   в   объеме   базовой   программы   обязательного
медицинского  страхования  граждан  Российской  Федерации,  целевых  и
территориальных  программ  обязательного   медицинского   страхования,
оказываемой          государственными         и         муниципальными
лечебно-профилактическими учреждениями, должно обеспечивать постановку
предварительного  диагноза,  доставку  клиентов в лечебное учреждение,
возвращение клиента домой;
     13) оказание       обслуживаемым       на      дому      клиентам
санитарно-гигиенической помощи  (обтирание,  обмывание,  гигиенические
ванны,  стрижка  ногтей,  причесывание),  подкожные  и  внутримышечные
введения лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих
врачей,  забор  материалов  для  проведения лабораторных исследований,
смена  нательного  белья,   кормление   ослабленных   граждан   должны
обеспечивать    своевременное,    квалифицированное   и   качественное
проведение предписанных клиентам медицинских процедур,  способствовать
улучшению  состояния их здоровья и самочувствия,  устранять неприятные
ощущения дискомфорта;
     14) консультирование  по  социально-медицинским  вопросам  должно
обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам  в  правильном
понимании     и     решении     стоящих    перед    ними    конкретных
социально-медицинских   проблем   (планирование   семьи,   современные
средства   контрацепции,  гигиена  питания  и  жилища,  избавление  от
избыточного   веса,   вредных   привычек,    профилактика    различных
заболеваний,   обучение  родственников  больных  практическим  навыкам
общего ухода за ними и др.);
     15) индивидуальная работа с несовершеннолетними по предупреждению
вредных привычек и избавлению от них,  подготовке к созданию  семьи  и
рождению  детей  должна  быть  направлена  на  разъяснение  пагубности
вредных привычек (употребление алкоголя,  наркотиков, курение и т.д.),
негативных результатов,  к которым они приводят,  и дать молодым людям
необходимые  рекомендации  по  предупреждению  или  преодолению   этих
привычек в зависимости от конкретных обстоятельств;
     16) организация экстренной  медико-психологической  и  экстренной
доврачебной помощи должна обеспечивать:
     безотлагательное медико-психологическое          консультирование
клиентов;
     оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов;
     определение предварительного диагноза;
     правильный выбор и  получение  лекарств,  порядок  их  приема  до
прибытия вызванного врача;
     17) социально-медицинский  патронаж  семей,   имеющих   детей   с
ограниченными  умственными или физическими возможностями,  в том числе
детей-инвалидов,  должен  обеспечивать  на   основе   систематического
наблюдения  за  семьями  своевременное  выявление  возникающих  в  них
проблем,  которые могут отрицательно повлиять на  здоровье  и  психику
детей  и  усугубить  сложившуюся  трудную  жизненную  ситуацию  в этих
семьях,    и    оказание    им    необходимой    в    данный    момент
социально-медицинской помощи;
     18) содействие семьям,  имеющим детей с ограниченными умственными
или физическими возможностями (включая детей-инвалидов), воспитываемых
дома,  в  их  лечении,  обучении  навыкам  самообслуживания,  общения,
самоконтроля  должно  обеспечивать  обучение  родителей  и оказание им
квалифицированной    помощи    в     проведении     мероприятий     по
социально-медицинской     реабилитации     детей,     повышении     их
интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся  условиям  жизни  и
быта;
     19) организация       лечебно-трудовой       деятельности       и
лечебно-оздоровительных  мероприятий  должна  обеспечивать привлечение
клиентов к посильной трудовой деятельности,  совмещаемой с лечением  и
отдыхом  в  зависимости  от  состоянии здоровья,  с целью поддержки их
активного образа жизни;
     20) оказание  помощи  в  выполнении  физических упражнений должно
обеспечивать овладение клиентами доступным и безопасным  для  здоровья
комплексом   физических   упражнений   в  целях  его  систематического
выполнения для укрепления их здоровья.
     3. По виду социально-психологических услуг:
     1) психологическое консультирование  должно  обеспечить  оказание
клиентам   квалифицированной   помощи   по  налаживанию  межличностных
отношений для предупреждения и  преодоления  семейных  конфликтов,  по
вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений;
     2) социально-психологическое консультирование  должно  на  основе
полученной   от  клиента  информации  и  обсуждения  с  ним  возникших
социально-психологических проблем помочь ему раскрыть  и  мобилизовать
внутренние ресурсы и решить эти проблемы;
     3) психодиагностика и обследование личности должны по результатам
определения   и   анализа   психического  состояния  и  индивидуальных
особенностей личности клиента,  влияющих на отклонения в его поведении
и  взаимоотношениях с окружающими людьми,  дать необходимую информацию
для составления  прогноза  и  разработки  рекомендаций  по  проведению
коррекционных мероприятий;
     4) психокоррекция как активное психологическое воздействие должна
обеспечивать   преодоление   или  ослабление  отклонений  в  развитии,
эмоциональном состоянии и  поведении  клиентов  (неблагоприятных  форм
эмоционального  реагирования  и  стереотипов  поведения отдельных лиц,
конфликтных отношений родителей с детьми,  нарушений общения  у  детей
или искажения в их психическом развитии и т.д.), что позволит привести
эти показатели в соответствие с  возрастными  нормами  и  требованиями
социальной среды;
     5) психотерапевтическая помощь должна способствовать эффективному
решению  клиентами  таких  лежащих  в  основе  жизненных  трудностей и
личностных  конфликтов  проблем,  как  преодоление  в   семье   острой
психотравмирующей  или  стрессовой  ситуации,  негативно  влияющей  на
здоровье и психику,  прежде всего,  детей, неадекватных форм поведения
родителей, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим
условиям жизни и быта и т.д.;
     6) социально-психологический    патронаж    должен    на   основе
систематического наблюдения за  клиентами  обеспечивать  своевременное
выявление     ситуаций     психического    дискомфорта,    личностного
(внутриличностного) или межличностного конфликта  и  других  ситуаций,
способствующих  усугублению  трудной  жизненной  ситуации клиентов,  и
оказание им  необходимой  в  данный  момент  социально-психологической
помощи;
     7) психопрофилактическая   и   психологическая   работа    должна
способствовать  формированию  у  клиента потребности в психологических
знаниях и желании использовать  их  для  работы  над  собой  и  своими
проблемами,  созданию  условий  для полноценного психического развития
личности на каждом  возрастном  этапе,  своевременному  предупреждению
возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента;
     8) психологические   тренинги   как   активное    психологическое
воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий
психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии
социально  ценных  норм  поведения  людям,  преодолевающим асоциальные
формы  жизнедеятельности,  формировании  личностных  предпосылок   для
адаптации к изменяющимся условиям;
     9) привлечение клиентов  к  участию  в  группах  взаимоподдержки,
клубах  общения  должно  обеспечивать  оказание  им помощи в выходе из
состояния дискомфорта, поддержании и укреплении психического здоровья,
повышении  стрессоустойчивости,  уровня  психологической  культуры,  в
первую очередь в сфере межличностных отношений и общения;
     10) экстренная      (по      телефону)      психологическая     и
медико-психологическая помощь должна обеспечивать:
     безотлагательное психологическое консультирование клиентов;
     содействие в мобилизации  их  физических,  духовных,  личностных,
интеллектуальных   ресурсов   для   выхода  из  кризисного  состояния,
расширении у них диапазона  приемлемых  средств  для  самостоятельного
решения   возникших   проблем  и  преодоления  трудностей,  укреплении
уверенности в себе;
     медико-психологическое консультирование  и  помощь  в определении
предварительного диагноза,  правильном выборе лекарств  и  порядка  их
приема до прибытия вызванного врача;
     11) беседы,  общение,  выслушивание,  подбадривание,  мотивация к
активности,   психологическая   поддержка   жизненного  тонуса  должны
обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов,  повышение  их
стрессоустойчивости и психической защищенности.
     4. По виду социально-педагогических услуг:
     1) социально-педагогическое  консультирование должно обеспечивать
оказание квалифицированной помощи клиентам в  правильном  понимании  и
решении    стоящих   перед   ними   социально-педагогических   проблем
(родительско-детских  отношений,  воспитания  и   развития   детей   и
подростков,  формирования  супружеских  и семейных отношений,  включая
сексуальные,  предупреждения  и  преодоления  педагогических   ошибок,
межличностных отношений в семье и т.д.);
     2) социально-педагогическая диагностика и  обследование  личности
должны   быть   проведены   с   использованием  современных  приборов,
аппаратуры,  тестов  и  давать  на  основании  всестороннего  изучения
личности  (взрослого  или ребенка) объективную оценку ее состояния для
оказания  в  соответствии  с   установленным   диагнозом   эффективной
педагогической  помощи клиенту,  попавшему в кризисную или конфликтную
ситуацию,  установления форм и степени социальной дезадаптации  детей,
определения   интеллектуального   развития   ребенка,   изучения   его
склонностей, степени готовности к школе и т.д.;
     3) педагогическая    коррекция   должна   обеспечивать   оказание
квалифицированной и эффективной  педагогической  помощи  родителям  (в
форме  бесед,  разъяснений,  рекомендаций  и  т.п.)  в  преодолении  и
исправлении  допущенных  ими  педагогических  ошибок  или  конфликтных
ситуаций   в   семье,   травмирующих  детей,  а  также  в  исправлении
неадекватных родительских установок и  форм  поведения  родителей  при
воспитании детей;
     4) организация  досуга  в  учреждениях  социального  обслуживания
должна   быть  направлена  на  удовлетворение  культурных  и  духовных
запросов  клиентов  (как  взрослых,  так  и   детей),   способствовать
расширению  общего и культурного кругозора,  сферы общения,  повышению
творческой активности клиентов,  привлечению их к участию в семейных и
детских  праздниках,  соревнованиях,  к  активной  клубной и кружковой
работе  (а  детей  -  и  к  занятию  спортом),  к  проведению   других
культурно-досуговых мероприятий;
     5) качество  услуг,  связанных  с  организацией   получения   или
содействием   в   получении   образования   инвалидами  (в  том  числе
детьми-инвалидами  на  дому)   в   соответствии   с   их   физическими
возможностями и умственными способностями,  определяется тем,  в какой
степени созданные в учреждениях или на дому  условия  для  дошкольного
воспитания  детей-инвалидов  и  получения ими школьного образования по
специальным программам,  а также для получения  образования  взрослыми
инвалидами  по  специальным  программам  и сами программы способствуют
успешному  и  результативному  проведению  воспитательной   работы   и
обучению;
     6) условия должны быть созданы с учетом  характера  инвалидности,
физического  состояния  инвалидов  и  обеспечивать необходимые для них
удобства в процессе воспитания и обучения;
     7) программы должны быть составлены с учетом способности того или
иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного
материала;
     8) услуги,  связанные с социально-трудовой реабилитацией,  должны
обеспечивать   создание  в  стационарных  учреждениях  таких  условий,
которые позволят вовлечь клиентов в различные формы  жизнедеятельности
с учетом состояния их здоровья,  а также обеспечивать активное участие
клиентов  в  мероприятиях  по  обучению   доступным   профессиональным
навыкам,  способствующим  восстановлению  их личностного и социального
статуса;
     9) обучение    основам    домоводства   выпускников   интернатных
учреждений,  проживающих  самостоятельно,  должно  быть  наглядным   и
эффективным,  в  результате его клиенты должны в полном объеме освоить
такие бытовые процедуры, как приготовление пищи, мелкий ремонт одежды,
уход за квартирой и т.п.;
     10) обучение  инвалидов   пользованию   техническими   средствами
реабилитации  (в  том  числе  для творческой и физкультурно-спортивной
реабилитации) должно развить у инвалидов  практические  навыки  умения
самостоятельно пользоваться этими средствами;
     11) профессиональная реабилитация инвалидов должна способствовать
максимально  возможному  восстановлению  их профессиональных навыков и
овладению новыми профессиями;
     12) содействие  в организации труда подростков-инвалидов и членов
их  семей  на   дому   должно   обеспечивать   оказание   всесторонней
педагогической  помощи клиентам в повышении квалификации и качества их
труда,  а также помощи в своевременном и полном снабжении их сырьем  и
выгодном сбыте продукции;
     13) обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания,  поведения
в быту и общественных местах,  самоконтролю,  навыкам общения и другим
формам  жизнедеятельности  должно  обеспечивать  формирование  ребенка
(подростка)  как личности самостоятельной,  способной обслужить себя в
бытовых  условиях,  культурной  и   вежливой,   предусмотрительной   и
благожелательной     в     отношении     к    окружающим,    внутренне
дисциплинированной;
     14) обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том
числе детей-инвалидов,  основам реабилитации должно быть  проведено  с
учетом     индивидуальных    особенностей    детей,    характера    их
индивидуальности,  степени ограничения возможностей,  физического  или
психического   состояния   детей,  а  также  степени  подготовленности
родителей к этим процедурам;
     15) социально-педагогический  патронаж семей должен быть проведен
с  учетом   их   отнесения   к   определенной   группе   (многодетные,
малообеспеченные  и др.),  физического и психического состояния членов
семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми.
     5. По виду социально-экономических услуг:
     1) содействие населению всех категорий и групп в получении льгот,
пособий,  компенсаций и других выплат,  кредитов, алиментов, улучшении
жилищных  условий  в  соответствии  с   законодательством   Российской
Федерации   и   Ненецкого   автономного   округа  должно  обеспечивать
своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи
в решении вопросов,  интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы
и потребности;
     2) компенсация   клиентам   стационарных   учреждений   расходов,
связанных  с  проездом  на  обучение,  лечение,  консультации,  должна
своевременно  и  полностью  возмещать  эти  расходы  каждого клиента в
соответствии с финансовыми документами, подтверждающими их законность;
     3) обеспечение  при  выписке  из стационарных учреждений одеждой,
обувью  и  денежным  пособием  по   утвержденным   нормативам   должно
удовлетворять   потребности   клиентов  в  добротной,  соответствующих
размеров, роста и фасона одежде и обуви, а также в денежных средствах;
     4) содействие  в  обеспечении  надежными и удобными в пользовании
реабилитационными  изделиями  и  протезами,   протезно-ортопедическими
изделиями,  слуховыми  аппаратами,  очками  должно позволить получение
необходимых им  надежных  и  удобных  в  пользовании  реабилитационных
изделий хорошего качества и в кратчайшие сроки;
     5) оказание материальной помощи  клиентам  должно  заключаться  в
предоставлении   им   денежных  средств,  продуктов  питания,  средств
санитарии и гигиены,  средств ухода за детьми,  одежды, обуви, белья и
других предметов первой необходимости (в пределах установленных норм);
     6) содействие в решении вопросов занятости должно  заключаться  в
объективной   информации   клиентов  о  состоянии  данной  проблемы  в
интересующих их населенных пунктах,  оказании  практической  помощи  в
поиске  и  выборе места и характера работы (временной или сезонной,  с
сокращенным  рабочим  днем,  на   дому),   в   устройстве   на   курсы
переподготовки через службы занятости и т.д.;
     7) консультирование по  вопросам  самообеспечения  граждан  и  их
семей должно разъяснять клиентам их права и возможности в соответствии
с нормативными актами  и  другими  документами,  касающимися  развития
семейного   предпринимательства,   надомных   промыслов,  и  оказывать
квалифицированную помощь в решении этих и других вопросов  поддержания
и улучшения материального положения и жизненного уровня семьи;
     8) социальный патронаж малообеспеченных семей и одиноких  граждан
должен  путем  систематических  наблюдений  за социально-экономическим
состоянием  клиентов  своевременно  выявить  угрозу   осложнения   или
возникновения  трудной  жизненной  ситуации и оказать им необходимые в
тот или иной конкретный момент социально-экономические услуги.
     6. По виду социально-правовых услуг:
     1) консультирование по вопросам,  связанным с правом  граждан  на
социальное  обслуживание  в государственной системе социальных служб и
защитой своих интересов,  должно дать клиентам полное представление об
установленных  законодательством  правах  на обслуживание и о путях их
зашиты от возможных нарушений;
     2) оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие
социальных служб или работников этих служб,  нарушающие или ущемляющие
законные  права  клиентов,  должно заключаться в том,  чтобы помочь им
юридически грамотно  изложить  в  жалобах  суть  обжалуемых  действий,
требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату;
     3) оказание  юридической  помощи  в  оформлении  документов   (на
получение  положенных  по  законодательству  мер социальной поддержки,
пособий и других социальных выплат,  на  усыновление  и  другие  формы
семейного  воспитания  детей,  для трудоустройства,  для удостоверения
личности,  для направления детей и подростков в учреждения социального
обслуживания  на  временное  пребывание  и  др.)  должно  обеспечивать
разъяснение клиентам содержания необходимых документов  в  зависимости
от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста
документов    или    заполнение    форменных    бланков,     написание
сопроводительных писем;
     4) оказание юридической помощи или содействие клиентам в  решении
вопросов,    связанных    с   социальной   реабилитацией,   пенсионным
обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных
законодательством  мер социальной поддержки и преимуществ,  страхового
медицинского полиса,  защитой и соблюдением прав детей и подростков на
воспитание и заботу о них и т.д., должно обеспечивать разъяснение сути
и состояния,  интересующих клиента проблем,  определять предполагаемые
пути  их  решения  и  осуществлять  практические  меры:  содействие  в
подготовке  и  направлении  в  соответствующие  инстанции  необходимых
документов,  личное  обращение  в  указанные  инстанции,  если  в этом
возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.;
     5) содействие  в  получении бесплатной помощи адвоката в порядке,
установленном        законодательством,        или         обеспечение
представительствования    для   защиты   прав   и   интересов   должны
гарантировать клиенту квалифицированную  юридическую  защиту  законных
прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу;
     6) содействие  органам  опеки  и  попечительства   в   устройстве
несовершеннолетних,   нуждающихся   в   социальной   реабилитации,  на
усыновление,  под опеку,  на попечение,  в приемную семью, интернатное
учреждение  должно  обеспечивать  подготовку и оформление документов в
личное дело на каждого несовершеннолетнего (документов, подтверждающих
отсутствие  родителей,  акта об обследовании условий жизни,  справки с
места  жительства  о  размере  занимаемой  площади,  описи  имущества,
оставшегося  после  смерти  родителей,  пенсионной  книжки  на  детей,
получающих пенсию,  справки о наличии сестер, братьев и других близких
родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.),
необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего;
     7) представления на родителей,  уклоняющихся от воспитания детей,
заботы  об   их   здоровье   и   развитии,   в   комиссии   по   делам
несовершеннолетних  и  защите их прав и документы на лишение родителей
родительских  прав  должны  содержать  все  необходимые  материалы   и
являться  основанием  для  дальнейшего практического решения вопросов,
связанных с привлечением родителей к ответственности, защитой законных
прав и интересов детей и их устройством;
     8) содействие в привлечении к ответственности виновных в семейном
насилии   над   детьми,  женщинами,  гражданами  пожилого  возраста  и
инвалидами должно  заключаться  в  подготовке  необходимых  документов
пострадавшим  клиентам  для  представления  в суд,  участии в судебных
процессах в целях защиты прав потерпевших и наказания виновных;
     9) социально-правовой  патронаж детей,  женщин,  граждан пожилого
возраста и  инвалидов  в  семьях,  где  существует  угроза  насилия  в
отношении  их,  должен обеспечивать систематическую юридическую помощь
семьям  социального  риска  (имеющим   в   составе   лиц,   страдающих
алкоголизмом,   наркоманией,   психическими   заболеваниями,   ведущих
аморальный паразитический образ жизни,  вернувшихся  из  мест  лишения
свободы, семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом и др.)
с учетом физического,  психического состояния членов семьи и характера
взаимоотношений  между  ними  в разъяснении их прав,  обязанностей и в
информации о путях предотвращения или устранения какого-либо насилия;
     10) консультирование   населения   всех   категорий  и  групп  по
социально-правовым   вопросам   (гражданское,   жилищное,    семейное,
трудовое,   пенсионное,   уголовное  законодательство)  должно  давать
клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах
и  правах  в  затрагиваемых  вопросах,  оказывать клиентам необходимую
помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов
(заявлений,  жалоб,  справок  и  др.),  необходимых  для практического
решения этих вопросов.

                   V. Основные требования к порядку
                 и условиям оказания социальных услуг

     1. Оказание    социальных    услуг    учреждениями    социального
обслуживания  населения  должно  осуществляться   в   соответствии   с
требованиями,   установленными   Федеральными   законами  "Об  основах
социального  обслуживания  населения  в  Российской   Федерации",   "О
социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов",  иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации,  законами и  иными
нормативными  правовыми  актами  Ненецкого автономного округа в данной
сфере.
     2. При принятии решения о предоставлении гражданину, находящемуся
в трудной жизненной ситуации,  которому в связи с этим предоставляются
социальные  услуги,  конкретных  социальных  услуг  учитывают интересы
гражданина,  состояние  его  здоровья,  специфику  трудной   жизненной
ситуации,  в  которой  находится гражданин,  содержание индивидуальной
программы    реабилитации    (при    наличии     такой     программы),
кратковременность  или  долговременность  потребности  в этих услугах,
материальные возможности гражданина и другие объективные факторы.
     3. Социальные   услуги   предоставляют   на  основании  обращения
гражданина,  его опекуна, попечителя, другого законного представителя,
органа  государственной  власти,  органа  местного  самоуправления или
общественного объединения  в  соответствующие  органы  или  учреждения
социального   обслуживания   населения   (в  том  числе  в  учреждения
негосударственных форм собственности),  которые принимают  по  данному
обращению решение о предоставлении запрашиваемых услуг.
     4. Постоянно  проживающие  в  Российской  Федерации   иностранные
граждане  имеют  равные  с  гражданами  Российской  Федерации права на
социальное  обслуживание,  если  иное  не  установлено   международным
договором Российской Федерации.
     5. При получении социальных услуг граждане должны иметь право на:
     выбор учреждения и формы обслуживания;
     информацию о  своих  правах,  обязанностях  и  условиях  оказания
социальных услуг;
     уважительное и   гуманное   отношение   со   стороны   работников
учреждений социального обслуживания;
     конфиденциальность информации    личного    характера,    ставшей
известной  работнику  учреждения социального обслуживания при оказании
социальных услуг;
     защиту своих  прав  и законных интересов,  в том числе в судебном
порядке;
     отказ от социальных услуг.
     6. Сведения  личного  характера,  ставшие  известными  работникам
учреждения при оказании социальных услуг,  составляют профессиональную
тайну.  Работники учреждения,  виновные в разглашении профессиональной
тайны,     несут     ответственность    в    порядке,    установленном
законодательством Российской Федерации.
     7. Социальные  услуги  предоставляют  при  условии  добровольного
согласия  граждан  на  их  получение,  кроме  случаев,   установленных
законодательством Российской Федерации.
     8. Согласие на социальное обслуживание лиц,  не достигших 14 лет,
и  лиц,  признанных  в  установленном законом порядке недееспособными,
дается  их  законными  представителями  после  получения   необходимой
информации в сфере социального обслуживания.  При временном отсутствии
законных представителей решение о согласии принимают  органы  опеки  и
попечительства.
     9. Граждане,  направляемые в  учреждения,  а  также  их  законные
представители  должны  быть  предварительно  ознакомлены  с  условиями
проживания или пребывания в указанных учреждениях и видами  социальных
услуг, предоставляемых ими.
     10. Помещение   граждан   в   стационарные   учреждения    должно
производиться   на   основании   их   личного  письменного  заявления,
подтвержденного их подписью,  а лиц,  не  достигших  14  лет,  и  лиц,
признанных  в  установленном  законом  порядке  недееспособными,  - на
основании письменного заявления их законных представителей.


                         ___________________________