Постановление Мэрии г. Архангельска от 10.12.2012 № 491

 



                      МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА

                      П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

                     от 10 декабря 2012 г. N 491


    О ПРОВЕДЕНИИ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА
    "ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
                             В 2012 ГОДУ


     В  целях  повышения  престижности  профессий   отрасли   бытового
обслуживания  населения  и   распространения   передового   опыта,   в
соответствии  с   долгосрочной   целевой   программой   муниципального
образования "Город Архангельск" "Поддержка и развитие субъектов малого
и среднего предпринимательства  в  городе  Архангельске  на  2010-2012
годы", утвержденной постановлением мэра города от 29.10.2009 N 434  (с
изменениями и дополнениями), мэрия города Архангельска постановляет:

     1. Управлению  по  торговле  и  услугам  населению  мэрии  города
провести  с  25  по   29   декабря   2012   года   городской   конкурс
профессионального мастерства  "Лучший  работник  предприятия  бытового
обслуживания населения".
     2. Утвердить прилагаемые:
     Положение о     порядке     проведения     городского    конкурса
профессионального мастерства  "Лучший  работник  предприятия  бытового
обслуживания населения" в 2012 году;
     состав    комиссии    по    проведению    городского     конкурса
профессионального мастерства  "Лучший  работник  предприятия  бытового
обслуживания населения" в 2012 году.
     3. Опубликовать  постановление  в  газете  "Архангельск  -  город
воинской  славы"  и  на  официальном  информационном  Интернет-портале
муниципального образования "Город Архангельск".
     4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
мэра  города  по  вопросам экономического развития и финансам Цыварева
А.П.


Мэр города                                              В. Н. Павленко




                                                            УТВЕРЖДЕНО
                                                  постановлением мэрии
                                                   города Архангельска
                                                   от 10.12.2012 N 491

                              ПОЛОЖЕНИЕ
      о порядке проведения городского конкурса профессионального
     мастерства"Лучший работник предприятия бытового обслуживания
                        населения" в 2012 году

                          1. Общие положения

     1.1.  Настоящее  Положение  устанавливает   порядок   и   условия
проведения городского конкурса  профессионального  мастерства  "Лучший
работник предприятия бытового  обслуживания  населения"  в  2012  году
(далее - конкурс).
     1.2. Организатором конкурса является  управления  по  торговле  и
услугам населению мэрии города Архангельска.
     1.3. Для проведения конкурса и подведения  его  итогов  создается
комиссия   по   проведению   городского   конкурса   профессионального
мастерства  "Лучший   работник   предприятия   бытового   обслуживания
населения" в 2012 году (далее - конкурсная комиссия).
     1.4. В конкурсе принимают участие работники предприятий  бытового
обслуживания населения всех форм собственности, являющихся  субъектами
малого и среднего предпринимательства (далее  -  участники  конкурса),
проживающие в городе Архангельске и имеющие:
     профессиональное образование;
     стаж работы в сфере  бытового  обслуживания  населения  не  менее
одного года;
     фирменную одежду предприятия бытового обслуживания населения.
     1.5. Заявки на участие в  конкурсе  направляются  не  позднее  22
декабря 2012 года в управление по торговле и услугам  населению  мэрии
города Архангельска по адресу: 163000, г. Архангельск,  пр.  Троицкий,
д.61, по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению.
     1.6. Номинации конкурса:
     "Лучший мастер по ремонту обуви";
     "Лучший портной по ремонту одежды";
     "Лучший специалист по пятновыводке";
     "Лучший приемщик";
     "Лучший модельер-конструктор";
     "Лучший гладильщик";
     "Мастер - золотые руки";
     "За верность профессии";
     "За активность и стремление к развитию";
     "За внедрение новых форм и методов работы".

                      2. Цели и задачи конкурса

     2.1. Повышение   престижности    профессий    отрасли    бытового
обслуживания   населения,  формирование  благоприятного  общественного
мнения о предприятиях бытового обслуживания населения.
     2.2. Создание условий для повышения профессионального  мастерства
работников предприятий бытового обслуживания населения.
     2.3. Стимулирование работников предприятий бытового  обслуживания
населения   к   повышению   производительности   труда   и    качества
предоставления услуг.
     2.4. Распространение передового опыта.
     2.5. Привлечение молодежи на  предприятия  бытового  обслуживания
населения.

               3. Порядок и условия проведения конкурса

     3.1. Конкурс проводится в два этапа на  рабочем  месте  участника
конкурса.
     3.2. Первый этап конкурса  состоит  из  двух  заданий:  "Визитная
карточка" и "Практическое задание".
     3.2.1.  При  выполнении  задания  "Визитная  карточка"   участник
конкурса рассказывает конкурсной комиссии  о  себе,  своей  профессии,
своем предприятии (включая данные  об  истории  создания  предприятия,
основных направлениях его  деятельности,  сведения  о  предоставляемых
услугах).
     Критерии оценки участника конкурса:
     внешний   вид   работника,   использование   фирменной    одежды,
использование нагрудных знаков, визиток, эмблем;
     организация рабочего места;
     содержание полученных  отзывов  о  работе  участника  конкурса  в
"Книге отзывов и предложений";
     хорошие манеры и культура речи, обходительность, любезность;
     радушие и доброжелательность;
     тактичность и сдержанность, выдержка и терпение,  умение  владеть
собой.
     Максимальная оценка за выполнение задания - 10 баллов.
     3.2.2.  В  рамках  задания  "Практическое   задание"   участникам
конкурса  предлагается  продемонстрировать   знания   технологического
процесса на своем рабочем месте.
     Критерии оценки участника конкурса:
     организация технологического процесса, рациональное использование
материалов;
     степень   сложности   (использование   современной    технологии,
современных материалов, обработка изделий);
     использование современного оборудования;
     качество и скорость выполнения задания;
     рассказ о выполненной работе и ее демонстрация.
     Максимальная оценка за выполнение задания - 40 баллов.
     3.3. Второй этап конкурса включает в себя проведение тестирования
на знание Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите
прав  потребителей",  Правил   бытового   обслуживания   населения   в
Российской  Федерации,   утвержденных   постановлением   Правительства
Российской   Федерации  от  15.08.1997  N 1025,  кассовой  дисциплины,
деловой культуры (приложение N 2).
     Тест состоит из 10 вопросов.
     Время ответа на тест - 20 минут.
     За каждый правильный ответ начисляется 5 баллов.

                       4. Подведение итогов конкурса

     4.1. Конкурсная комиссия подводит итоги конкурса  путем  подсчета
суммы баллов, выставленных после  выполнения  каждого  из  заданий,  и
определяет по одному победителю в каждой из номинаций.
     4.2. Заседание конкурсной комиссии считается правомочным, если на
нем присутствуют более половины членов конкурсной комиссии.
     4.3. Результаты конкурса оформляются итоговым протоколом, который
подписывается членами конкурсной комиссии и утверждается распоряжением
мэрии города Архангельска.
     4.4. Участники, набравшие максимальное количество баллов в каждой
из  номинаций,  объявляются  победителями  конкурса   и   награждаются
дипломами мэрии города Архангельска и призами.

                5. Порядок и сроки объявления конкурса

     Результаты  конкурса   объявляются   на   церемонии   награждения
победителей конкурса не позднее 15 февраля 2013 года.

                  6. Финансовое обеспечение конкурса

     Финансовое  обеспечение  конкурса  осуществляется  за  счет  и  в
пределах бюджетных ассигнований,  предусмотренных  в  расходной  части
городского бюджета на 2012  год  на  реализацию  долгосрочной  целевой
программы "Поддержка и развитие малого и среднего  предпринимательства
в городе Архангельске на 2010-2012 годы", утвержденной  постановлением
мэра города от 29.10.2009 N 434 (с изменениями и дополнениями).




                                                        Приложение N 1
                                        к    Положению    о    порядке
                                        проведения городского конкурса
                                        профессионального   мастерства
                                        "Лучший  работник  предприятия
                                      бытового обслуживания населения"
                                                           в 2012 году

                                        г. Архангельск, пр.  Троицкий,
                                        61,
                                        Управление   по   торговле   и
                                        услугам
                                        населению мэрии города,
                                        отдел бытового обслуживания
                                        тел. 20-12-54, факс 20-11-19,
                                        E-mail: pruptorg@arhcity. ru

                                ЗАЯВКА
 на участие в городском конкурсе профессионального мастерства "Лучший
  работник предприятия бытового обслуживания населения" в 2012 году
______________________________________________________________________
                 (название организации, предприятия)

______________________________________________________________________
             (Ф. И. О. участника конкурса, дата рождения)

заявляет об участии в городском конкурсе профессионального  мастерства
"Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения"  в  2012
году.

Должность_____________________________________________________________
                        (занимаемая должность)
Трудовой стаж работы в сфере бытового обслуживания населения__________

Образование___________________________________________________________
                  (высшее, среднее профессиональное)
______________________________________________________________________
     (наименование учебного заведения, специальность по диплому)
______________________________________________________________________

Принимал ли ранее участие в конкурсах профессионального мастерства
______________________________________________________________________
                   (где, когда, результаты участия)
______________________________________________________________________

Подпись участника  __________________

Подпись руководителя предприятия
бытового обслуживания населения  ____________ ________________________

     М. П.



                                                        Приложение N 2
                                        к    Положению    о    порядке
                                        проведения городского конкурса
                                        профессионального   мастерства
                                        "Лучший  работник  предприятия
                                                 бытового обслуживания
                                                населения" в 2012 году

                                 ТЕСТ
   для проведения городского конкурса профессионального мастерства
    "Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения"
                             в 2012 году

     1. Кем устанавливается режим работы предприятия,  осуществляющего
деятельность в сфере бытового обслуживания населения:
     руководителем предприятия,
     мэрией города Архангельска.
     2.  В  случае  нарушения  установленных  сроков  оказания  услуги
исполнитель уплачивает потребителю за  каждый  день  (час,  если  срок
определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере:
     1%-цены выполнения работы (оказания услуг),
     2%-цены выполнения работы (оказания услуг),
     3%-цены выполнения работы (оказания услуг).
     3. Что размещается на вывеске?
     фирменное наименование организации,
     место нахождения  организации  (юридический  адрес)  и  режим  ее
работы
     все выше перечисленное.
     4. Если работа выполняется полностью или  частично  из  материала
потребителя,  за   сохранность   материала   при   выполнении   работы
исполнитель:
     отвечает,
     не отвечает,
     отвечает частично.
     5. Кто и когда основал город Архангельск?
     Иван Грозный в 1584 году,
     Петр Первый в 1768 году,
     Михаил Ломоносов в 1754 году.
     6. Какой статус присвоен городу  Архангельску  Указом  Президента
Российской Федерации в 2009 году:
     город воинской славы,
     город-герой,
     город доблести и мужества.
     7. Каким законом  Российской  Федерации  регулируются  порядок  и
сроки удовлетворения  исполнителем  требований  потребителя,  а  также
ответственность за нарушения этих сроков:
     Конституция Российской Федерации,
     Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите  прав
потребителей".
     8. Каким нормативным правовым актом утверждены  Правила  бытового
обслуживания населения:
     постановлением Правительства Российской Федерации,
     Федеральным законом,
     Указом Президента Российской Федерации.
     9. Каким образом осуществляется расчет с потребителем:
     посредством  оформления  квитанции,   использования   контрольно-
кассовой техники,
     без оформления квитанции.
     10. Где должна находиться информация для потребителей:
     в недоступном для потребителей месте,
     предоставляться в наглядной и доступной форме.




                                                             УТВЕРЖДЕН
                                                  постановлением мэрии
                                                   города Архангельска
                                                   от 10.12.2012 N 491

                                СОСТАВ
     комиссии по проведению городского конкурса профессионального
    мастерства "Лучший работник предприятия бытового обслуживания
                        населения" в 2012 году

Любова              - исполняющая  обязанности  начальника  управления
Ирина Владимировна    по торговле и  услугам  населению  мэрии  города
                      (председатель комиссии)

Завьялова           - специалист 1 категории отдела  бытового  обслуж-
Вера Дмитриевна       ивания  населения  управления  по   торговле   и
                      услугам населению мэрии города

Лузан               - специалист 1 категории  администрации  Исакогор-
Ольга Васильевна      ского и Цигломенского территориальных округов

Попова              - специалист 1 категории администрации  территори-
Лариса Анатольевна    ального округа Варавино-Фактория

Симонян             - начальник отдела бытового обслуживания населения
Елена Дмитриевна      управления по торговле и услугам населению мэрии
                      города

                            ______________