ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 июля 2014 г. N 294-пп
г. Архангельск
Утратило силу - Постановление Правительства Архангельской области
от 09.12.2014 № 521-пп
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ГАРАНТИРОВАННЫХ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ И
АВТОНОМНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 02 августа
1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого
возраста и инвалидов", национальным стандартом Российской Федерации
"Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам
пожилого возраста. ГОСТ Р 53058-2008", утвержденным приказом
Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от
17 декабря 2008 года N 435-ст, национальным стандартом "Социальное
обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам. ГОСТ Р 53059-
2008", утвержденным приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года N 436-ст,
Правительство Архангельской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень гарантированных государственных
социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и
инвалидам государственными бюджетными и автономными учреждениями
социального обслуживания населения Архангельской области.
2. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней со дня
его официального опубликования.
Губернатор Архангельской области И. А. Орлов
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Архангельской области
от 22 июля 2014 г. N 294-пп
ПЕРЕЧЕНЬ
гарантированных государственных социальных услуг,
предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам
государственными бюджетными и автономными учреждениями социального
обслуживания населения Архангельской области
I. Социальные услуги, предоставляемые
при стационарном социальном обслуживании
1. Социально-бытовые услуги:
1) обеспечение клиентам условий проживания, отвечающих санитарно-
гигиеническим требованиям;
2) предоставление жилой площади, помещений для организации
реабилитационных мероприятий, трудотерапии (лечебно-трудовой
деятельности) и культурно-досуговой деятельности;
3) предоставление в пользование мебели;
4) приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
5) предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного
белья и постельных принадлежностей);
6) обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми
(для детей - игрушками) и иным, необходимым для организации досуга;
7) индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера
клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные
житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели,
лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в
баню), принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном,
передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными
протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь
волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы;
8) помощь в написании, оформлении и прочтении писем и различных
документов;
9) уборка жилых помещений;
10) обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на
хранение государственному бюджетному или автономному учреждению
социального обслуживания населения Архангельской области (далее -
учреждение);
11) предоставление транспорта для поездок клиентов к местам
лечения, обучения, консультаций, участия в культурно-досуговых
мероприятиях, если по состоянию здоровья им противопоказано
пользоваться общественным транспортом;
12) предоставление помещений для отправления религиозных обрядов,
создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам
внутреннего распорядка и учитывающих интересы верующих различных
концессий и атеистов;
13) предоставление клиентам возможности пользоваться телефонной
связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими
тарифами;
14) выделение клиентам - супругам изолированного жилого помещения
для совместного проживания;
15) обеспечение возможности беспрепятственного приема клиентами
посетителей как в выходные и праздничные дни, так и в рабочие дни в
дневное и вечернее время;
16) организация ритуальных услуг;
17) создание условий для использования остаточных трудовых
возможностей (проведение мероприятий для участия в лечебно-трудовой
деятельности, обучение доступным профессиональным навыкам, в том числе
в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации
инвалида).
2. Социально-медицинские услуги:
1) содействие в прохождении диспансеризации (направление
нуждающихся в специализированной медицинской помощи на обследование и
лечение в медицинские организации);
2) уход, первичная медико-санитарная помощь, в том числе при
стоматологических заболеваниях, предоставляемые в учреждении;
3) социально-медицинская реабилитация и социальная адаптация;
4) проведение первичного медицинского осмотра и первичной
санитарной обработки;
5) помощь в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья
(прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами,
профилактика пролежней);
6) обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических требований в
жилых помещениях и местах общего пользования;
7) организация лечебно-оздоровительных мероприятий (помощь в
освоении и выполнении посильных физических упражнений);
8) содействие в проведении медико-социальной экспертизы,
проводимой по медицинским показаниям, для установления или изменения
группы инвалидности (запись на прием к врачу, сопровождение в
медицинские организации, содействие в сборе документов, необходимых
для комплексной оценки состояния здоровья);
9) содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские
организации, содействие в направлении по медицинским показаниям на
санаторно-курортное лечение (запись на прием к врачу, сопровождение в
медицинские организации, содействие в сборе документов);
10) содействие в получении стоматологической, зубопротезной и
протезно-ортопедической помощи, за исключением протезов из драгоценных
металлов и других дорогостоящих материалов (запись на прием к врачу,
сопровождение в медицинскую организацию);
11) содействие в обеспечении техническими средствами ухода и
реабилитации (содействие в сборе документов для оформления
индивидуальной программы реабилитации инвалида, сопровождение в
соответствующие организации).
3. Социально-психологические услуги:
1) социально-психологическое консультирование (получение от
клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
2) психодиагностика и обследование личности (выявление и анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими
людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по
психологической коррекции личности клиента);
3) психологическая коррекция (активное психологическое
воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в
развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента, для обеспечения
соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям
социальной среды и интересам клиента);
4) психологические тренинги (активное психологическое
воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих
ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование личностных
предпосылок для адаптации клиента к новым условиям);
5) социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение
за клиентами для своевременного выявления ситуаций психического
дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, которые
могут усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при
необходимости психологической помощи и поддержки).
4. Социально-педагогические услуги:
1) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией,
оказываются при добровольном участии клиента в лечебно-трудовом
процессе с учетом состояния здоровья, интересов, желаний в
соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями
(создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и
участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по
обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению
личностного и социального статуса);
2) социально-педагогическое консультирование (оказание помощи
клиентам в решении интересующих их социально-педагогических проблем
жизнедеятельности);
3) организация досуга (посещение театров, выставок, экскурсий,
концерты художественной самодеятельности, юбилеи и другие культурные
мероприятия).
5. Социально-экономические услуги:
1) обеспечение при выписке из учреждения одеждой, обувью;
2) содействие в трудоустройстве (помощь в поиске временной
(сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем (сменной).
6. Социально-правовые услуги:
1) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан
пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание и защиту
своих интересов;
2) оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или
бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающих
или ущемляющих законные права граждан;
3) оказание помощи в оформлении документов (содействие в сборе
документов для пенсионного обеспечения, предоставления социальных
выплат, при необходимости - сопровождение в территориальные
подразделения федеральных органов исполнительной власти по
Архангельской области, территориальные подразделения органов
государственных внебюджетных фондов по Архангельской области,
исполнительные органы государственной власти Архангельской области,
органы местного самоуправления Архангельской области и
подведомственные им организации, направление запросов, обращений);
4) содействие клиентам в осуществлении мер социальной поддержки,
установленных законодательством Российской Федерации (содействие в
сборе документов, при необходимости - сопровождение в территориальные
подразделения федеральных органов исполнительной власти по
Архангельской области, территориальные подразделения органов
государственных внебюджетных фондов по Архангельской области,
исполнительные органы государственной власти Архангельской области,
органы местного самоуправления Архангельской области и
подведомственные им организации);
5) обеспечение представительства в суде в целях защиты прав и
интересов граждан пожилого возраста и инвалидов;
6) содействие в получении бесплатной юридической помощи в рамках
государственной системы бесплатной юридической помощи в соответствии с
Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской
Федерации", областным законом от 24 сентября 2012 года N 536-33-ОЗ
"О бесплатной юридической помощи, правовом информировании и правовом
просвещении в Архангельской области" (содействие в посещении
организаций, оказывающих юридическую помощь и иные правовые услуги,
информирование о системе и случаях оказания бесплатной юридической
помощи, содействие в оформлении и восстановлении документов, обращение
в органы социальной защиты);
7) содействие в сохранении гражданами пожилого возраста
занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в
домах государственного, муниципального жилых фондов в течение шести
месяцев с момента поступления в учреждение, а в случаях, если в жилых
помещениях остались проживать члены их семей, - в течение всего
времени пребывания в учреждении, а также содействие во внеочередном
обеспечении жилым помещением в случае их отказа от стационарных
социальных услуг по истечении указанного срока, если им не может быть
возвращено ранее занимаемое ими жилое помещение;
8) содействие в обеспечении детей-инвалидов - клиентов,
являющихся сиротами или лишенными попечительства родителей, по
достижении 18 лет жилыми помещениями вне очереди органами местного
самоуправления Архангельской области по месту нахождения учреждений
либо по месту их прежнего жительства по их выбору, если индивидуальная
программа реабилитации предусматривает возможность осуществлять детям
самообслуживание и вести самостоятельный образ жизни.
II. Социальные услуги, предоставляемые
при полустационарном социальном обслуживании
7. Социально-бытовые услуги:
1) обеспечение клиентам условий временного пребывания
(проживания), отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям
(предоставление постельных принадлежностей, спального места в
специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим
требованиям);
2) предоставление помещений для организации реабилитационных
мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности;
3) обеспечение горячим питанием;
4) предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и
санитарии;
5) обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и
иным, необходимым для организации досуга;
6) содействие в получении направления для стационарного
социального обслуживания при наличии показаний.
8. Социально-медицинские услуги:
1) оказание санитарно-гигиенических услуг при состояниях,
связанных с временной потерей способности к самообслуживанию (оказание
помощи в обтирании, обмывании, приеме гигиенических ванн, стрижке
ногтей, обработке пролежней, причесывании, смене нательного и
постельного белья);
2) оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических
упражнений;
3) содействие в получении медицинской помощи (вызов врача на дом,
вызов скорой помощи; при необходимости - сопровождение в медицинские
организации);
4) содействие в проведении реабилитационных мероприятий
медицинского и социального характера (содействие в сборе документов
для оформления индивидуальной программы реабилитации инвалида,
сопровождение при посещении медицинских и социальных организаций).
9. Социально-психологические услуги:
1) социально-психологическое консультирование (получение от
клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
2) психодиагностика и обследование личности (выявление и анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими
людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по
психологической коррекции личности клиента);
3) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
4) психопрофилактическая работа (оказание психологической помощи,
в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к
активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан).
10. Социально-педагогические услуги:
1) организация досуга (встречи с деятелями литературы и
искусства, посещение концертов, выставок и другие культурные
мероприятия);
2) обучение доступным профессиональным навыкам, восстановление
личного и социального статуса.
11. Социально-правовые услуги: оказание помощи в оформлении
документов, в том числе удостоверяющих личность при направлении
запросов, обращений, заполнении бланков (форм заявлений), при
необходимости - сопровождение в территориальные подразделения
федеральных органов исполнительной власти по Архангельской области,
территориальные подразделения органов государственных внебюджетных
фондов по Архангельской области, исполнительные органы государственной
власти Архангельской области, органы местного самоуправления
Архангельской области и подведомственные им организации).
III. Социальные услуги, предоставляемые
при социальном обслуживании на дому
12. Социально-бытовые услуги:
1) организация питания (покупка и доставка на дом продуктов
питания, горячих обедов);
2) помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов, посуды,
кухонных приборов, приготовление блюд в соответствии с рецептурой,
уборка используемой посуды и приборов);
3) доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом
- для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и
водоснабжения;
4) помощь в приобретении лекарственных средств для медицинского
применения, медицинских изделий, продовольственных и промышленных
товаров первой необходимости (покупка и доставка указанных препаратов,
изделий, товаров, сопровождение клиента с целью их приобретения);
5) сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их
доставка;
6) поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими
требованиями:
а) содействие в организации ремонта жилого помещения (помощь в
планировании ремонтных работ, заявка на ремонт, контроль за
выполнением работ);
б) уборка жилого помещения (сухая, влажная уборка, мытье полов;
вынос мусора, уборка туалета, чистка ковров, ковровых дорожек,
паласов);
7) содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (помощь в
заполнении квитанций);
8) помощь в написании писем (со слов клиента);
9) содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами
(приобретение в ближайших торговых точках или доставка и сдача в
библиотеку, содействие в выписке периодических печатных изданий);
10) содействие в организации ритуальных услуг при отсутствии
родственников либо при их письменном отказе заниматься погребением
умершего гражданина - оформление документов для организации
погребения, обращение в специализированную службу по вопросам
похоронного дела, сопровождение умершего до места погребения).
13. Социально-медицинские услуги:
1) обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния
здоровья (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, мытье головы,
стрижка ногтей, волос, бороды, причесывание, бритье, уход за зубными
протезами, подача судна, вынос и обработка судна, смена белья,
кормление ослабленных клиентов);
2) содействие в получении медицинской помощи (вызов врача на дом,
вызов скорой медицинской помощи, запись на прием в медицинские
организации, при необходимости - сопровождение в медицинские
организации);
3) содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными
средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в
аптеках района проживания гражданина;
4) содействие в проведении медико-социальной экспертизы (запись
на прием к врачу для установления степени утраты способности к
самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы
инвалидности, содействие в сборе и оформлении документов, при
необходимости - сопровождение в медицинские организации);
5) содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической
помощи, за исключением протезов из драгоценных металлов и других
дорогостоящих материалов, а также в обеспечении техническими
средствами ухода и реабилитации (содействие в сборе и оформлении
документов, обращение в компетентные органы);
6) содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение
(содействие в сборе и оформление документов, обращение в органы
социальной защиты населения).
14. Социально-психологические услуги:
1) социально-психологическое консультирование с целью раскрытия и
мобилизации внутренних ресурсов клиента и последующего решения его
социально-психологических проблем;
2) оказание психологической помощи (выявление и анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими
людьми для составления прогноза и разработки рекомендаций по
психологической коррекции личности клиента, выслушивание, беседы,
подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса;
3) социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение
за клиентами для своевременного выявления ситуаций психического
дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, которые
могут усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказание им, при
необходимости, психологической помощи и поддержки).
15. Социально-педагогические услуги: содействие в посещении
театров, выставок и других культурных мероприятий (приобретение
билетов за счет денежных средств клиента).
16. Социально-экономические услуги: содействие в консультировании
по вопросам самообеспечения (помощь в планировании личного (семейного)
бюджета).
17. Социально-правовые услуги:
1) оказание помощи в оформлении документов для назначения опеки и
попечительства, для получения направления на стационарное социальное
обслуживание и для направления исковых заявлений в суд;
2) содействие клиентам в осуществлении мер социальной поддержки,
установленных законодательством Российской Федерации (помощь при
оформлении, направлении документов для получения удостоверений,
подтверждающих право на меры социальной поддержки; представление
документов граждан в соответствующие организации для оформления мер
социальной поддержки, предусмотренных законодательством; оказание
содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том
числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии);
3) оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении
других социальных выплат (содействие в сборе необходимых документов,
направление запросов, обращений, при необходимости - сопровождение в
территориальные подразделения федеральных органов исполнительной
власти по Архангельской области, территориальные подразделения органов
государственных внебюджетных фондов по Архангельской области,
исполнительные органы государственной власти Архангельской области,
органы местного самоуправления Архангельской области и
подведомственные им организации);
4) содействие в получении бесплатной юридической помощи в рамках
государственной системы бесплатной юридической помощи в соответствии с
Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской
Федерации", областным законом от 24 сентября 2012 года N 536-33-ОЗ
"О бесплатной юридической помощи, правовом информировании и правовом
просвещении в Архангельской области" (содействие в посещении
организаций, оказывающих юридическую помощь и иные правовые услуги,
информирование о системе и случаях оказания бесплатной юридической
помощи, содействие в оформлении и восстановлении документов, обращение
в органы социальной защиты);
5) оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или
бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающих
или ущемляющих законные права граждан.
IV. Социальные услуги, предоставляемые
при срочном социальном обслуживании
18. Социально-бытовые услуги:
1) содействие в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами
первой необходимости граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию,
помощь в направлении запросов, обращений, в сборе и оформлении
документов для выдачи документов, удостоверяющих личность, для
пенсионного обеспечения, для предоставления мер социальной поддержки,
при необходимости - сопровождение в территориальные подразделения
федеральных органов исполнительной власти по Архангельской области,
территориальные подразделения органов государственных внебюджетных
фондов по Архангельской области, органы внутренних дел по
Архангельской области, исполнительные органы государственной власти
Архангельской области и органы местного самоуправления Архангельской
области, а также в подведомственные им организации);
2) содействие в обеспечении продуктовыми наборами граждан,
попавших в экстремальную жизненную ситуацию;
3) содействие в трудоустройстве гражданам, попавшим в трудную
жизненную ситуацию (помощь в посещении органов службы занятости, в
сборе документов);
4) разовое предоставление социальных услуг, предусмотренных
пунктами 12, 13, 14, 16 раздела 3 настоящего Перечня.
__________
