Постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 30.12.2013 № 6779

 



                          РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ

           АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

     
                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.12.2013                                                    N 6779

Об утверждении Административного регламента по предоставлению
муниципальным бюджетным учреждением социальной защиты Петрозаводского
городского округа "Городская социальная служба" муниципальной услуги
"Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи"
     
     В соответствии с Федеральным законом  от 27.07.2010 N 210-ФЗ  "Об
организации  предоставления  государственных и  муниципальных  услуг",
Федеральным  законом  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об  общих  принципах
организации местного самоуправления  в Российской Федерации", в  целях
повышения качества предоставления  и доступности муниципальной  услуги
по  выдаче  справок   о  размере   среднедушевого  дохода  семьи   для
предоставления льготы  по  родительской плате  за  содержание детей  в
муниципальных дошкольных образовательных учреждениях и  предоставления
денежной выплаты малообеспеченным гражданам, имеющим детей в  возрасте
от  полутора до  трех  лет,  не получившим  направление  Администрации
Петрозаводского  городского  округа на  зачисление  в  образовательное
учреждение,   реализующее   основную   общеобразовательную   программу
дошкольного  образования,  Администрация  Петрозаводского   городского
округа
     ПОСТАНОВЛЯЕТ:
     1. Утвердить   Административный   регламент   по   предоставлению
муниципальным бюджетным учреждением социальной защиты  Петрозаводского
городского округа "Городская  социальная служба" муниципальной  услуги
"Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи" (прилагается).
     2. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации
Петрозаводского городского   округа   (Е.П.Малишевская)   опубликовать
настоящее  постановление   в   источнике  официального   опубликования
муниципальных правовых актов.
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы  Администрации Петрозаводского  городского округа  -
председателя комитета социального развития Р.Е.Ермоленко.
     
     Глава Петрозаводского городского округа           Г.И.Ширшина




                                                          УТВЕРЖДЕН
                                       постановлением Администрации
                                  Петрозаводского городского округа
                                               от 30.12.2013 N 6779
          
                      Административный регламент
        по предоставлению муниципальным бюджетным учреждением
         социальной защиты Петрозаводского городского округа
          "Городская социальная служба" муниципальной услуги
        "Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи"

                          1. Общие положения
     1.1. Административный регламент  по предоставлению  муниципальным
бюджетным  учреждением  социальной защиты  Петрозаводского  городского
округа  "Городская  социальная служба"  муниципальной  услуги  "Выдача
справки   о   размере   среднедушевого  дохода   семьи"   принят   для
предоставления льготы  по  родительской плате  за  содержание детей  в
муниципальных дошкольных  образовательных учреждениях  Петрозаводского
городского округа и  предоставления денежной выплаты  малообеспеченным
гражданам,  имеющим детей  в  возрасте от  полутора  до трех  лет,  не
получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа
на  зачисление  в  образовательное  учреждение,  реализующее  основную
общеобразовательную  программу   дошкольного   образования  (далее   -
Регламент,   Услуга),   разработан   в   целях   повышения    качества
предоставления   и   доступности   Услуги,   определения   сроков    и
последовательности    действий   (административных    процедур)    при
предоставлении Услуги.
     1.2. Финансовое обеспечение предоставления Услуги  осуществляется
за счет средств бюджета Петрозаводского городского округа.
     1.3. В    процессе    предоставления    Услуги     осуществляется
взаимодействие со следующими организациями по согласованию с ними:
     - государственным  учреждением   "Управление  Пенсионного   фонда
Российской Федерации в г. Петрозаводске Республики Карелия";
     - государственным казенным учреждением Республики Карелия  "Центр
занятости населения города Петрозаводска";
     - государственным казенным  учреждением социальной защиты  "Центр
социальной работы г.Петрозаводска";
     - муниципальным казенным предприятием "Петрозаводская  паспортная
служба".
     1.4. Заявителями    Услуги     являются    родители     (законные
представители)    детей,    посещающих    муниципальные     дошкольные
образовательные учреждения Петрозаводского городского округа, а  также
малообеспеченные  граждане  из  числа  одиноких  родителей   (законных
представителей), родителей (законных представителей)  детей-инвалидов,
многодетных  родителей  (законных  представителей),  имеющих  детей  в
возрасте  от  полутора   до  трех   лет,  не  получивших   направление
Администрации  Петрозаводского  городского  округа  на  зачисление   в
образовательное учреждение,  реализующее основную  общеобразовательную
программу дошкольного образования.
     1.5. Информирование    о     порядке    предоставления     Услуги
осуществляется непосредственно  в  муниципальном бюджетном  учреждении
социальной  защиты   Петрозаводского   городского  округа   "Городская
социальная служба" (далее - Учреждение):
     1.5.1. Место  нахождения  Учреждения, график  работы,  справочные
телефоны:
     адрес: г.Петрозаводск, ул.Куйбышева, д.20;
     директор, заместитель директора - 78-53-72;
     факс [phone];
     график работы:
     понедельник-четверг с 9.00 до 17.15 часов;
     пятница с 9.00 до 17.00 часов,
     перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
     Часы приема граждан:
     вторник, среда, пятница с 9.00 до 13.00 часов,
     четверг с 14.00 до 17.00 часов.
     Почтовый адрес для направления документов и обращений:
     ул.Куйбышева, 20, г.Петрозаводск, 185035.
     Адрес электронной почты Учреждения:
     Е-mail:
     Адрес сайта Учреждения:
     www.social-ptz.ru
     Адреса пунктов приема Учреждения:
     г.Петрозаводск, ул. Кемская, д.10, тел. 52-59-37
     г.Петрозаводск, ул. Ровио, д.46, тел. 53-04-31
     г.Петрозаводск, Октябрьский пр., д.4б, тел. 74-50-85
     г.Петрозаводск, Березовая аллея, д.31, тел. 75-14-21.
     1.5.2. Основными требованиями к информированию являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информирования;
     - оперативность предоставления информации.
     1.6. Места  информирования,   предназначенные  для   ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются  информационными
стендами:
     1.6.1. На информационных стендах Учреждения размещается следующая
обязательная информация:
     - схема размещения кабинетов и режим приема заявителей;
     - перечень документов,  представляемых  заявителем для  получения
Услуги;
     - формы документов, необходимых для получения Услуги и требования
к ним;
     - перечень  законодательных и  иных  нормативных правовых  актов,
регулирующих деятельность по предоставлению Услуги.
     1.6.2. Информационные   стенды,   столы   (стойки)   для   письма
размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан  с
ограниченными возможностями здоровья.
     1.7. Информация о порядке предоставления Услуги предоставляется:
     - специалистами Учреждения непосредственно заявителю;
     - на информационных стендах Учреждения;
     - на официальном сайте Учреждения;
     - на официальном  сайте Администрации Петрозаводского  городского
округа: ;
     - на  Портале государственных  и  муниципальных услуг  Республики
Карелия;
     - на  Едином  портале   государственных  и  муниципальных   услуг
(функций);
     - посредством   размещения   публикаций  в   средствах   массовой
информации;
     - в   информационно-справочных  изданиях   (брошюрах,   буклетах,
памятках), издаваемых Учреждением.

                  2. Стандарт предоставления Услуги

     2.1. Наименование   Услуги   -   "Выдача   справки   о    размере
среднедушевого дохода семьи".
     2.2. Предоставление    Услуги    осуществляется     специалистами
Учреждения.
     2.3. Результатом предоставления Услуги является выдача справки  о
размере  среднедушевого  дохода  семьи для  предоставления  льготы  по
родительской  плате за  содержание  детей в  муниципальных  дошкольных
образовательных  учреждениях   Петрозаводского  городского  округа   и
предоставления денежной  выплаты  малообеспеченным гражданам,  имеющим
детей в возрасте  от полутора до трех  лет, не получившим  направление
Администрации  Петрозаводского  городского  округа  на  зачисление   в
образовательное учреждение,  реализующее основную  общеобразовательную
программу  дошкольного  образования  (Приложение  1),  либо  отказ   в
предоставлении Услуги.
     2.4. Предоставление  Услуги  осуществляется  в  соответствии   со
следующими нормативными правовыми актами:
     - Конституцией Российской Федерации;
     - Гражданским кодексом Российской Федерации;
     - Семейным кодексом Российской Федерации;
     - Федеральным законом  от  05.04.2003 N  44-ФЗ  "О порядке  учета
доходов  и  расчета  среднедушевого  дохода  семьи  и  дохода  одиноко
проживающего гражданина  для признания  их малоимущими  и оказания  им
государственной социальной помощи";
     - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     - Федеральным  законом от  27.07.2006  N 152-ФЗ  "О  персональных
данных";
     - Федеральным  законом от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления государственных и муниципальных услуг";
     - Уставом Петрозаводского городского округа;
     - постановлением Администрации Петрозаводского городского  округа
от 21.12.2011 N 5343 "Об утверждении ведомственной программы  комитета
социального развития  Администрации Петрозаводского городского  округа
"Забота" на 2012-2014 годы";
     - постановлением Администрации Петрозаводского городского  округа
от 28.08.2013 N 4428 "Об  утверждении Положения о плате за присмотр  и
уход   за   детьми   в   муниципальных   образовательных   учреждениях
Петрозаводского     городского    округа,     реализующих     основную
общеобразовательную программу дошкольного образования";
     - постановлением Администрации Петрозаводского городского  округа
от  02.07.2012 N  3172  "Об утверждении  Административного  регламента
Администрации  Петрозаводского  городского  округа  по  предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление денежной выплаты малообеспеченным
гражданам,  имеющим детей  в  возрасте от  полутора  до трех  лет,  не
получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа
на  зачисление  в  образовательное  учреждение,  реализующее  основную
общеобразовательную программу дошкольного образования".
     2.5. Исчерпывающий   перечень    документов,   необходимых    для
предоставления Услуги:
     а) заявление (Приложение 2);
     б) копия паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность
заявителя (оригинал предъявляется при подаче заявления);
     в) в  случае   подачи  заявления  уполномоченным   представителем
заявителя -  копия документа,  удостоверяющего личность  представителя
(оригинал  предъявляется  при  подаче заявления),  а  также  документ,
подтверждающий его полномочия;
     г) справка о регистрации  заявителя и членов  его семьи по  месту
жительства (месту пребывания);
     д) копии документов, подтверждающих  степень родства заявителя  и
членов его семьи (оригиналы предъявляется при подаче заявления);
     е) сведения о  доходах  семьи заявителя  за  последние 3  месяца,
предшествующие   обращению,    которые    учитываются   при    расчете
среднедушевого дохода семьи;
     ж) копия трудовой  книжки заявителя  (оригинал предъявляется  при
подаче документов) в  случае, если заявитель трудоспособного  возраста
является безработным;
     з) справка о постановке на учет в качестве безработного в ГКУ  РК
"Центр  занятости  населения  города  Петрозаводска"  в  случае,  если
заявитель трудоспособного возраста является безработным.
     Документы, указанные в пунктах "а", "б", "в", "г", "д", "е" и "ж"
настоящего пункта, представляются заявителем самостоятельно.
     Документ, указанный в пункте "з" настоящего пункта, запрашивается
специалистами Учреждения  в рамках  межведомственного  информационного
взаимодействия,    однако    может   быть    представлен    заявителем
самостоятельно.
     2.6. Услуга,  необходимая   и  обязательная  для   предоставления
муниципальной услуги:
      выдача справки о регистрации граждан по месту жительства  (месту
пребывания).
     2.7. Запрещается требовать у заявителя:
     2.7.1 представление  документов  и информации  или  осуществления
действий,  представление или  осуществление  которых не  предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в
связи с предоставлением Услуги.
     2.7.2 представление   документов   и   информации,   которые    в
соответствии  с нормативными  правовыми  актами Российской  Федерации,
Республики Карелия,  муниципальными  правовыми актами  Петрозаводского
городского округа  находятся в  распоряжении органов,  предоставляющих
Услугу,  и   (или)   подведомственных  Администрации   Петрозаводского
городского округа учреждений, участвующих в предоставлении Услуги,  за
исключением документов,  указанных  в части  6  статьи 7  Федерального
закона  от   27.07.2010  N  210-ФЗ   "Об  организации   предоставления
государственных и муниципальных услуг".
     2.8. Перечень оснований для отказа заявителю в приеме документов:
     2.8.1. Наличие  в   документах  серьезных  повреждений,   которые
допускают многозначность толкования содержания документа.
     2.8.2. Документы  исполнены  карандашом или  имеют  неоговоренные
исправления.
     2.9. Оснований для приостановления предоставления Услуги нет.
     2.10. Основанием  для  отказа в  предоставлении  Услуги  является
предоставление  заявителем неполного  пакета  документов, указанных  в
пункте 2.5 Регламента.
     2.11. Услуга предоставляется бесплатно.
     2.12. Сроки предоставления Услуги:
     2.12.1. Услуга предоставляется в течение  10 рабочих дней со  дня
обращения заявителя  и  предоставления им  полного пакета  документов,
указанных в пункте 2.5 Регламента.
     2.12.2. Если  подготовка  ответа   в  течение  10  рабочих   дней
невозможна,  поскольку   требуется  дополнительное   консультирование,
направление  запросов  в  иные организации,  по  решению  руководителя
Учреждения,  на  рассмотрении   которого  находится  заявление,   срок
рассмотрения заявления  может  быть продлен,  но не  более  чем на  10
рабочих дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется
промежуточный  ответ   с  описанием  действий,   совершаемых  по   его
заявлению.
     2.13. Максимальный  срок   ожидания  в   очереди  к   специалисту
Учреждения  при подаче  документов  для  предоставления Услуги  и  при
получении  результата предоставления  Услуги  не должен  превышать  15
минут.
     2.14. Заявление   и   документы,   предоставленные    заявителем,
регистрируются специалистами Учреждения в день их подачи.
     2.15. Справка о размере среднедушевого дохода семьи действительна
с момента выдачи до конца текущего месяца.
     2.16. Требования  к местам  для  информирования и  помещениям,  в
которых предоставляется Услуга.
     Места для   информирования,  предназначенные   для   ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются:
     - информационными стендами;
     - стульями  и  столами  (стойками)  для  возможности   оформления
документов.
     Информационные стенды,  столы  (стойки)  размещаются  в   местах,
обеспечивающих свободный доступ к ним.
     Кабинеты, предназначенные  для  приема  заявителей,  должны  быть
оборудованы информационными табличками с указанием:
     - номера кабинета;
     - фамилии, имени,  отчества и  должности специалиста  Учреждения,
осуществляющего предоставление Услуги.
     2.16.1. На видном месте в Учреждении размещаются схемы размещения
средств пожаротушения  и  путей эвакуации  заявителей  и  специалистов
Учреждения.
     2.16.2. Помещения должны соответствовать комфортным условиям  для
заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Учреждения.
     Места для приема  заявителей оборудуются стульями  и столами  для
возможности оформления документов.
     В целях  обеспечения  конфиденциальности  сведений  одновременное
консультирование  и  (или)  прием   двух  и  более  заявителей   одним
специалистом Учреждения не допускается.
     2.17. Показателями доступности  и качества предоставления  Услуги
являются:
     - минимальное время ожидания при предоставлении Услуги;
     - наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках
предоставления Услуги  на  информационных  стендах,  размещающихся   в
Учреждении,  на официальном  сайте  Учреждения, на  официальном  сайте
Администрации Петрозаводского городского округа, в средствах  массовой
информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах);
     - простота и ясность изложения информационных материалов;
     - наличие необходимого и достаточного количества специалистов,  а
также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в
целях  соблюдения  установленных  Регламентом  сроков   предоставления
Услуги;
     - культура обслуживания заявителей;
     - точность предоставления Услуги.
     2.18. Качество предоставления Услуги характеризуется  отсутствием
жалоб заявителей на:
     - наличие очередей при приеме и получении документов;
     - нарушение сроков предоставления Услуги;
     - некомпетентность и неисполнительность специалистов  Учреждения,
участвовавших в предоставлении Услуги;
     - безосновательный отказ в  приеме документов и в  предоставлении
Услуги;
     - нарушение прав и законных интересов заявителей.
     2.19. Взаимодействие   заявителя  со   специалистами   Учреждения
осуществляется при личном обращении заявителя:
     - для подачи документов, необходимых для предоставления Услуги;
     - за получением справки о размере среднедушевого дохода семьи;
     - за получением уведомления об отказе в предоставлении Услуги.
     2.20. Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистами
Учреждения при предоставлении Услуги составляет до 20 минут по каждому
из указанных видов взаимодействия.
      
                    3. Административные процедуры

     3.1. Блок-схема предоставления Услуги приведена в Приложении 3.
     3.2. Предоставление   Услуги    включает    в   себя    следующие
административные процедуры:
     - прием заявления и проверка представленных документов;
     - внесение сведений в журнал регистрации заявлений, в электронную
базу данных и в личную карточку заявителя;
     - рассмотрение    заявления    и    представленных    документов,
осуществление расчета среднедушевого дохода семьи;
     - принятие решения  о предоставлении  Услуги или об  отказе в  ее
предоставлении;
     - информирование заявителя  о принятии  решения о  предоставлении
Услуги или об отказе в ее предоставлении;
     - выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи (в  случае
принятия решения по предоставлению Услуги).
     3.3. Прием заявления и проверка представленных документов.
     Основанием для начала предоставления Услуги является обращение  в
Учреждение заявителя с заявлением  и документами, указанными в  пункте
2.5 Регламента.
     Специалист Учреждения     устанавливает    предмет     обращения,
удостоверяет личность заявителя, проверяет документы, необходимые  для
предоставления Услуги.
     При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в
пункте 2.8 Регламента,  специалист Учреждения предоставляет  заявителю
консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов,  выдает
памятку с полным списком необходимых документов.
     В случае получения  заявления  и документов  по почте  специалист
Учреждения   при   необходимости   получения   дополнительных   данных
запрашивает их у заявителя.
     3.4. Внесение  сведений   в  журнал   регистрации  заявлений,   в
электронную базу данных и в личную карточку заявителя.
     При предоставлении заявителем документов, указанных в пункте  2.5
Регламента, специалист Учреждения вносит сведения в журнал регистрации
заявлений, в электронную базу данных  и в личную карточку заявителя  в
день их подачи.
     3.5. Рассмотрение   заявления   и   представленных    документов,
осуществление расчета среднедушевого дохода семьи.
     На основании  представленных  заявителем  документов   специалист
Учреждения в  течение 5  рабочих  дней со  дня регистрации  документов
рассматривает их,  осуществляет расчет среднедушевого  дохода семьи  и
передает пакет  документов  руководителю Учреждения  с целью  принятия
решения о предоставлении Услуги или об отказе в ее предоставлении.
     3.6. Принятие решения о предоставлении Услуги или об отказе в  ее
предоставлении.
     Принятие решения  о предоставлении  Услуги  или  об отказе  в  ее
предоставлении  осуществляется руководителем  Учреждения  в течение  3
рабочих дней  с  момента передачи  документов специалистом  Учреждения
руководителю.
     При принятии   решения   о   предоставлении   Услуги   специалист
Учреждения выписывает справку о размере среднедушевого дохода семьи.
     При наличии  оснований  для   отказа  в  предоставлении   услуги,
указанных в пункте  2.10 Регламента, принимается  решение об отказе  в
предоставлении Услуги, о чем сообщается заявителю.
     3.7. Информирование заявителя о принятии решения о предоставлении
Услуги или об отказе в ее предоставлении.
     Информирование заявителя  о  принятии  решения  о  предоставлении
Услуги или об отказе  в ее предоставлении осуществляется  специалистом
Учреждения в  устной форме  либо  в письменной  (в случае  поступления
обращения по почте).
     3.8. Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи.
     Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи производится
путем вручения  заявителю  лично  с  отметкой  в  журнале  регистрации
заявлений  о  ее получении  в  течение  10  рабочих дней  со  дня  его
обращения в  Учреждение, а  в случае,  предусмотренном пунктом  2.12.2
Регламента - в течение 20 рабочих дней.
     
             4. Формы контроля за исполнением Регламента

     4.1. Контроль   за   соблюдением  сроков   и   последовательности
действий,    определенных    Регламентом,   принятием    решений    по
предоставлению Услуги (отказе в предоставлении Услуги), осуществляется
руководителем Учреждения.
     4.2. Текущий  контроль  руководителем  Учреждения  осуществляется
путем   проведения  проверок   соблюдения   и  исполнения   Регламента
специалистами   Учреждения.   Периодичность   осуществления   текущего
контроля устанавливается руководителем Учреждения.
     4.3. Контроль за предоставлением Услуги включает в себя выявление
и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений
и подготовку  ответов  на  обращения, содержащие  жалобы  на  решения,
действия (бездействие) специалистов Учреждения.
     4.4. Проверки могут быть  плановыми (осуществляться на  основании
годового плана проведения  Учреждением плановых  проверок, а также  на
основании  годового  плана проведения  управлением  социальной  защиты
комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского
округа  плановых  проверок подведомственных  муниципальных  учреждений
социальной защиты) и внеплановыми. При проверке могут  рассматриваться
все   вопросы,  связанные   с   предоставлением  Услуги   (комплексные
проверки), или порядок выполнения отдельных административных  процедур
(тематические   проверки).  Проверка   также   может  проводиться   по
конкретному  обращению  заявителя, по  обращению  прокуратуры,  других
органов.
     4.5. Результаты  проверки  оформляются  в виде  акта,  в  котором
отмечаются выявленные недостатки и  предложения по их устранению.  Акт
подписывается руководителем Учреждения.
     4.6. Персональная   ответственность   специалистов    Учреждения,
ответственных за предоставление Услуги, закрепляется в их  должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
     4.7. По  результатам  проведенных  проверок  в  случае  выявления
нарушений  специалисты  Учреждения привлекаются  к  ответственности  в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
     
           5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
     решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых)
                      при предоставлении Услуги
     
     5.1. Заявитель   имеет   право   на   досудебное    (внесудебное)
обжалование    действий    (бездействия)    и    решений,     принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления Услуги.
     5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в Учреждение и (или)  в
Администрацию  Петрозаводского  городского  округа,  в  том  числе   в
следующих случаях:
     5.2.1. Нарушение  срока  регистрации заявления  о  предоставлении
Услуги;
     5.2.2. Нарушение срока предоставления Услуги;
     5.2.3. Требование  у  заявителя  документов,  не  предусмотренных
Регламентом;
     5.2.4. Отказ   в   приеме  документов,   предоставление   которых
предусмотрено Регламентом, у заявителя;
     5.2.5. Отказ в  предоставлении Услуги, если  основания отказа  не
предусмотрены Регламентом;
     5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении Услуги  платы,
не предусмотренной Регламентом;
     5.2.7. Отказ  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок   в
выданных в результате предоставления Услуги документах либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.3. Основания    для   приостановления    рассмотрения    жалобы
отсутствуют.
     5.4. В случае, если в жалобе не указаны фамилия и почтовый  адрес
заявителя, направившего обращение,  по которому должен быть  направлен
ответ, ответ на обращение не дается.
     В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению,
ответ на  обращение  не  дается,  и оно  не  подлежит  направлению  на
рассмотрение, о чем в течение  семи дней со дня регистрации  обращения
сообщается  заявителю,  направившему  обращение, если  его  фамилия  и
почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.5. Жалоба подается в письменной  форме на бумажном носителе,  в
электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа  и
(или) в Учреждение.
     5.6. Жалоба  может быть  направлена  по почте,  с  использованием
информационно-телекоммуникационной сети  Интернет, официального  сайта
Администрации Петрозаводского городского  округа, Учреждения, а  также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.7. Жалоба должна содержать:
     5.7.1. Наименование Учреждения, предоставляющего Услугу, фамилию,
имя, отчество специалиста Учреждения, предоставляющего Услугу, решения
и действия (бездействие) которых обжалуются (если известны);
     5.7.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения
о месте жительства  заявителя  - физического  лица либо  наименование,
сведения о  месте нахождения  заявителя - юридического  лица, а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     5.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях  (бездействии)
Учреждения,   предоставляющего    Услугу,   специалиста    Учреждения,
предоставляющего Услугу;
     5.7.4. Доводы,  на  основании  которых заявитель  не  согласен  с
решением  и  действием  (бездействием)  Учреждения,   предоставляющего
Услугу, специалиста  Учреждения,  предоставляющего Услугу.  Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии.
     5.8. Жалоба,   поступившая   в   Администрацию    Петрозаводского
городского округа  или Учреждение,  подлежит рассмотрению  должностным
лицом,  наделенным  полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  в  течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования
отказа в приеме документов  у заявителя либо в исправлении  допущенных
опечаток и ошибок  или в  случае обжалования нарушения  установленного
срока таких  исправлений  - в  течение  пяти рабочих  дней  со дня  ее
регистрации.
     5.9. По    результатам    рассмотрения    жалобы    Администрация
Петрозаводского городского округа и (или) Учреждение принимает одно из
следующих решений:
     5.9.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, возврата  заявителю  денежных средств,  взимание  которых  не
предусмотрено Регламентом, а также в иных формах;
     5.9.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного в пункте 5.9 Регламента, заявителю в письменной форме и  по
желанию  заявителя  в электронной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     5.11. Заявитель  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления Услуги, действия (бездействие) специалиста  Учреждения,
предоставляющего   Услугу,   в   судебном   порядке,   обратившись   с
соответствующим заявлением в суд, в установленном законом порядке.
     



                                                       Приложение 1
                                     к Административному регламенту
                                    по предоставлению муниципальным
                            бюджетным учреждением социальной защиты
                                  Петрозаводского городского округа
                                      "Городская социальная служба"
                               муниципальной услуги "Выдача справки
                             о размере среднедушевого дохода семьи"
                       
             Республика Карелия                                                    
     муниципальное бюджетное учреждение                                            
             социальной защиты               ______________________________        
     Петрозаводского городского округа       (наименование организации)            
       "ГОРОДСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ  СЛУЖБА"                                               
               ИНН 1001123871                                                      
             ул. Куйбышева, 20                                                     
          г. Петрозаводск, 185035                                                  
               тел. 78-53-72                                                       
        От __________ N ___________                                                
                                     

                                              
                               Справка
                о размере среднедушевого дохода семьи

Дана _________________________________________________________________
               (фамилия, имя, отчество заявителя, адрес)
______________________________________________________________________
_________________________в том, что размер среднедушевого дохода семьи
за период с "____" _______ 20__ г. по "____" _______ 20__ г.
составляет ___________рублей ______ копеек в месяц ________________
______________________________________________________________________
                           (сумма прописью)
     Среднедушевой доход семьи рассчитан в соответствии с  Федеральным
законом от  05.04.2003  N 44-ФЗ  "О порядке  учета  доходов и  расчета
среднедушевого дохода семьи  и дохода одиноко проживающего  гражданина
для признания их малоимущими и оказания им государственной  социальной
помощи".
     
     Директор
     МУ СЗ "ГСС"                                   __________________
                                                         подпись



                   

                                                       Приложение 2
                                     к Административному регламенту
                                    по предоставлению муниципальным
                            бюджетным учреждением социальной защиты
                                  Петрозаводского городского округа
                                      "Городская социальная служба"
                               муниципальной услуги "Выдача справки
                             о размере среднедушевого дохода семьи"

                                          В муниципальное бюджетное
                                       учреждение социальной защиты
                                  Петрозаводского городского округа
                                      "Городская социальная служба"
                               от ________________________________,
                               проживающего(ей) по адресу:_________
                                  _________________________________
                                  паспорт серия _______N___________
                                выдан______________________________
                                    _______________________________

                              заявление.

     Прошу выдать справку о размере среднедушевого дохода семьи для:
     получения льготы по  родительской плате за  содержание ребенка  в
муниципальном дошкольном образовательном учреждении;
     предоставления денежной  выплаты  малообеспеченным  гражданам  из
числа  одиноких  родителей,  родителей  детей-инвалидов,   многодетных
родителей (нужное подчеркнуть), имеющим  детей в возрасте от  полутора
до трех лет,  не получившим направление Администрации  Петрозаводского
городского  округа   на  зачисление   в  образовательное   учреждение,
реализующее   основную   общеобразовательную   программу   дошкольного
образования (нужное подчеркнуть).
     
     Заявляю следующие сведения за период с "___"__________201__ года
по "___"_________201__ г.
     1. Состав моей семьи<*>:
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|  N  |       Фамилия, имя, отчество        | Год, месяц  |  Место работы (учебы)   |
| п/п |                                     |   рождения  |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|     |                                     |             |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|     |                                     |             |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|     |                                     |             |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|     |                                     |             |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
|     |                                     |             |                         |
|—————|—————————————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————|
Примечания:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
     
     2. Денежное обеспечение моей семьи<*>:
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
|  N  |                               |     Получатель   |       Сумма дохода        |
| п/п |Вид полученного дохода         |  (супруг, сын,   |   (до вычета налогов и    |
|     |                               |дочь, внук и т.д.)|       сборов), руб.       |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 1.  |зарплата                       |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 2.  |пенсия                         |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 3.  |пособие (детское, по б/р)      |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 4.  |стипендия                      |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 5.  |доходы, полученные от          |                  |                           |
|     |собственности (сдача в аренду, |                  |                           |
|     |продажа и пр.)                 |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 6.  |алименты                       |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
| 7.  |иной полученный доход          |                  |                           |
|—————|———————————————————————————————|——————————————————|———————————————————————————|
Примечания____________________________________________________________
______________________________________________________________________
_______________________
     Прошу исключить  из общей  суммы  дохода моей  семьи  выплаченные
алименты в сумме
________________________руб._____коп., удерживаемые                 по
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________
     Достоверность сообщаемых  сведений   подтверждаю.  Об   изменении
представленных сведений обязуюсь сообщить  в течение месяца со дня  их
изменения.
     О праве МУ СЗ "ГСС" проверить достоверность сведений об указанных
мной доходах семьи, её составе и месте проживания, проинформирован(а).
     Даю согласие  МУ СЗ  "ГСС"  на  обработку персональных  данных  в
соответствии со ст.9 Федерального  закона от 27.07.2006 года N  152-ФЗ
"О персональных данных".
     
     К заявлению прилагаю:

________________________________________________________________
________________________________________________________________


"____"___________201__г. __________________________
                                               подпись заявителя

Документы приняты
"____"___________201__г. _________________________
                                  подпись лица, принявшего документы


<*>поля, обозначенные звездочкой, обязательны для заполнения!




                                                       Приложение 3
                                     к Административному регламенту
                                    по предоставлению муниципальным
                            бюджетным учреждением социальной защиты
                                  Петрозаводского городского округа
                                      "Городская социальная служба"
                               муниципальной услуги "Выдача справки
                             о размере среднедушевого дохода семьи"

           Блок - схема предоставления муниципальной услуги
      "Выдача справки о размере среднедушевого дохода семьи"<**>

--------------------
<**> -не приводится