Распоряжение Мэра Москвы от 23.10.1996 № 406/1-РМ

 



                            М О С К В А

                                МЭР

                      Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е


     Об организации службы "Телефон прямой связи Мэрии Москвы
                        с жителями города"

     С целью улучшения взаимодействия органов власти с  населением,
а также обеспечения оперативной "обратной" связи жителей  города  с
органами исполнительной власти г. Москвы:
     1. Комитету территориальных органов  исполнительной  власти  и
развития   местного   самоуправления   совместно   с    Управлением
организационно-методического  обеспечения  работы   с   документами
организовать постоянно действующую  службу  "Телефон  прямой  связи
Мэрии Москвы с жителями города" с 1 ноября 1996 г.
     С этой целью организовать дежурство заместителей руководителей
департаментов,   комитетов,   управлений   Правительства    Москвы,
заместителей  префектов  административных  округов  и   супрефектов
районов с 10.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных дней.
     2. Финансово-хозяйственному  управлению  Мэрии  до  1   ноября
с.г. обеспечить  оборудование  выделенного   помещения,   оснастить
рабочие места операторов службы "Телефон прямой связи Мэрии  Москвы
с  жителями  города"  динамическими,  стереофоническими   головными
телефонами и компьютерами с необходимым программным обеспечением.
     3. Управлению организационно-методического обеспечения  работы
с документами обеспечить регистрацию  обращений  жителей  Москвы  и
контроль за рассмотрением жалоб и предложений, требующих проверки и
принятия решений.
     4. Комитету территориальных органов  исполнительной  власти  и
развития местного самоуправления:
     4.1. Разрабатывать и представлять на  утверждение  заместителю
Премьера Правительства Москвы Петрову  А.В.  ежеквартальный  график
дежурств указанных в п. 1 должностных лиц.
     4.2. На    основе     информационно-справочных     материалов,
нормативно-правовых    документов,    поступающих     в     Комитет
территориальных органов исполнительной власти и  развития  местного
самоуправления от структурных подразделений Правительства  и  Мэрии
Москвы, вести  информационную  базу,  необходимую  для  оперативной
работы  службы  "Телефон  прямой  связи  Мэрии  Москвы  с  жителями
города".
     4.3. Ежеквартально представлять Мэру  и  Правительству  Москвы
информационно-аналитическую  записку  о  результатах   деятельности
службы "Телефон прямой связи Мэрии Москвы с жителями города".
     5. Руководителям    департаментов,    комитетов,    управлений
Правительства Москвы, префектам административных округов обеспечить
дежурство указанных в п. 1 должностных лиц в строгом соответствии с
утвержденным графиком, а также систематически направлять в  Комитет
территориальных органов исполнительной власти и  развития  местного
самоуправления разъяснительную информацию  по  наиболее  актуальным
для населения вопросам.
     6. Управлению  печати   и   информации,   отделу   информации,
протокольному отделу УД Мэрии, отделу по связям с представительными
органами    государственной    власти    направлять    в    Комитет
территориальных органов исполнительной власти и  развития  местного
самоуправления справочные материалы, нормативные акты города Москвы
в  целях  создания  информационной  базы,  необходимой  для  работы
службы.
     7. Пресс-центру  Мэрии  и  Правительства   Москвы   обеспечить
публикацию в средствах массовой  информации  г. Москвы  сведений  о
номерах телефонов и времени работы  службы  "Телефон  прямой  связи
Мэрии  Москвы  с  жителями  города",  а  также  наиболее   типичные
обращения жителей и ответы на них.
     8. Контроль за выполнением настоящего  распоряжения  возложить
на заместителя Премьера Правительства Москвы Петрова А.В.


Мэр Москвы                                               Ю.М.Лужков