Указ Губернатора Ярославской области от 27.11.2014 № 530

ГУБЕРНАТОР ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

УКАЗ

от 27.11.2014 N 530

г. Ярославль

О внесении изменений в указ Губернатора области от 20.01.2014 N 11

1. Внести в Порядок рассмотрения обращений граждан в Правительстве области, утвержденный указом Губернатора области от 20.01.2014 N 11 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Правительстве области и признании утратившими силу отдельных постановлений Губернатора области», следующие изменения:

1.1. В подразделе 1 раздела II:

1.1.1. Абзац девятый пункта 1.1 изложить в следующей редакции:

«Адрес страницы «Обращения граждан»: http://www.yarregion.ru/Public/mail.aspx# на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».».

1.1.2. Пункт 1.2 изложить в следующей редакции:

«1.2. Заявитель с момента приема его обращения имеет право с учетом режима работы аппарата Правительства области лично обратиться в Правительство области за получением сведений по рассмотрению его обращения. Указанная информация может быть запрошена также по телефонам для справок [phone], [phone] и информационным системам общего пользования.».

1.2. В разделе III:

1.2.1.   Пункт 4.2 подраздела 4 после абзаца двадцать восьмого дополнить абзацем следующего содержания:

«После регистрации обращения, содержащего вопросы, рассмотрение которых относится к компетенции органов исполнительной власти области,  и внесения данных в регистрационную карточку обращение на бумажном носителе направляется в отдел служебной корреспонденции, в котором текст обращения сканируется и размещается в ЕСЭД, после чего оно возвращается в отдел по работе с обращениями.».

1.2.2. Абзац первый пункта 5.1 подраздела 5 изложить в следующей редакции:

«5.1. В день регистрации обращения проекты сопроводительных писем и уведомлений заявителям направляются начальнику административно-контрольного управления или лицу, его замещающему, для подписания. Начальник административно-контрольного управления или лицо, его замещающее, в течение дня рассматривает поступившие обращения с проектами сопроводительных писем и уведомлений заявителям и в случае отсутствия замечаний подписывает их. При наличии замечаний проекты сопроводительных писем и уведомлений заявителям возвращаются начальнику отдела по работе с обращениями или лицу, его замещающему, для их устранения. После подписания сопроводительных писем и уведомлений заявителям по обращениям, содержащим вопросы, рассмотрение которых относится к компетенции органов исполнительной власти области, начальник отдела по работе с обращениями или лицо, его замещающее, делает соответствующую отметку в базе данных ЕСЭД, после чего отсканированный текст обращения и регистрационная карточка направляются в орган исполнительной власти области для рассмотрения по компетенции. Обращение на бумажном носителе сотрудником отдела по работе с обращениями помещается на хранение в архив Правительства области. Подписанные уведомления заявителям и сопроводительные письма с обращениями в тот же день передаются в отдел служебной корреспонденции для последующей рассылки.».

1.2.3. Абзац седьмой пункта 8.3 подраздела 8 после слов «Регистрационные карточки» дополнить словами «и тексты».

1.2.4. Пункт 10.2 подраздела 10 изложить в следующей редакции:

«10.2. Помощник должностного лица, проводящего личный прием, присутствует на личном приеме граждан должностным лицом Правительства области. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах одновременно ведется личный прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.».

2. Указ вступает в силу через десять дней после его официального опубликования.

Губернатор области                                                              С.Н. Ястребов