Решение Тверской городской Думы г. Твери от 20.10.2005 № 100

                        ТВЕРСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА


                            Р Е Ш Е Н И Е


20.10.2005 N 100
г.Тверь
     
О внесении изменений в решение
Тверской городской Думы от 21.06.2005 N 64

     Тверская городская Дума р е ш и л а:
     1. Внести   изменения   в  решение  Тверской  городской  Думы  от
21.06.2004  N  64,  изложив  пункт  1  резолютивной  части  решения  в
следующей редакции:
     "1. При рассмотрении вопроса о  перезаключении  договоров  аренды
муниципального     имущества,     относящегося     к    муниципальному
теплоэнергетическому хозяйству,  с ОАО "Тверские коммунальные системы"
после истечения срока действия договоров аренды от 29.08.2003 ( в ред.
дополнительных Соглашений от 23.07.2004)  или  о  продлении  срока  их
действия  предложить  администрации  г.Твери  включить  в  договоры  в
качестве существенных условий следующие нормы:
     1.1. При   предоставлении   коммунальных  услуг  по  отоплению  и
горячему водоснабжению ненадлежащего качества и  (или)  с  перерывами,
превышающими   установленную  продолжительность,  Арендатор  обязуется
уменьшить  размер  платы  за  соответствующие  коммунальные  услуги  в
порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
     До принятия  Правительством  Российской  Федерации   нормативного
правового  акта,  определяющего  порядок  перерасчета размера платы за
коммунальные  услуги,  такой  перерасчет  производится   в   следующем
порядке:
     1)  Параметры  качества коммунальных услуг должны соответствовать
обязательным требованиям нормативов, стандартов, санитарным правилам и
нормам. Параметры качества коммунальных услуг, если они не установлены
в качестве обязательных актами законодательства Российской Федерации и
Тверской   области,   должны  соответствовать  показателям   качества,
установленным в приложении к настоящему договору.
     Учет и  контроль  качества  предоставляемых  потребителям   услуг
осуществляется    Арендатором    и    соответствующими    управляющими
организациями.
     По факту  отсутствия  или  снижения  качества услуги составляется
акт, подписываемый представителями управляющей организации, Арендатора
и потребителей (квартиросъемщиков, собственников квартир).
     2) Арендатор,  установив факт отсутствия  или  снижения  качества
предоставляемых услуг, обусловленный техническими или иными причинами,
зависящими от Арендатора (включая его взаимоотношения с  контрагентами
и  другими  лицами),  обязан  безотлагательно,  не дожидаясь претензий
потребителей или управляющих организаций:
     а) зафиксировать    факт   отсутствия   или   снижения   качества
предоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной форме;
     б) проинформировать  соответствующие  управляющие  организации  о
данном факте,  предпринимаемых мерах  по  устранению  причин  снижения
качества  услуг  и  предполагаемых  сроках восстановления нормативного
качества услуги;
     в) проинформировать   потребителей   услуг,   имеющих  договорные
отношения непосредственно с Арендатором  (при  отсутствии  управляющей
организации), о причинах снижения качества услуг, сроках их устранения
и о порядке перерасчета платы за эти услуги;
     г) составить  акт  об  отсутствии или снижении качества услуг,  а
после восстановления качества услуги в полном объеме  в  течение  двух
рабочих дней окончательно оформить и подписать такой акт, указав в нём
все  сведения,  необходимые  для  осуществления   перерасчёта   платы,
взимаемой с потребителей.
     3) Управляющая  организация,  установив   факт   отсутствия   или
снижения   качества   предоставляемых   потребителям   услуг,  обязана
безотлагательно, не дожидаясь претензий потребителей:
     а) зафиксировать    факт   отсутствия   или   снижения   качества
предоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной  форме,
включая  время  прекращения и возобновления или отсутствия обеспечения
услугами (с указанием даты, часа);
     б) проинформировать  Арендатора  о  данном  факте и затребовать у
него информацию о причинах снижения  качества  услуг,  предпринимаемых
мерах   по   их  устранению  и  предполагаемых  сроках  восстановления
нормативного качества услуги.
     Представители Арендатора  и потребителей приглашаются управляющей
организацией телефонограммой,  имеющей номер и дату, с указанием лица,
принявшего ее (ее копия хранится 1 год).
     Если Арендатор  не  составил  акт  об  отсутствии  или   снижении
качества услуг самостоятельно, а его представитель не явился по вызову
управляющей организации,  об этом делается  соответствующая  запись  в
акте  с  указанием  номера  и  даты  посланной  телефонограммы,  копия
телефонограммы прилагается к акту;
     в) проинформировать   потребителей   услуг,   имеющих  договорные
отношения с  данной  управляющей  организацией,  о  причинах  снижения
качества услуг,  сроках их устранения и о порядке перерасчета платы за
эти услуги.
     4) В   случаях   неявки   представителя   Арендатора  по  вызову,
связанному  с  фактом  снижения  качества  услуги,  либо  отказа   его
подписать   акт,   последний   должен   быть   составлен   управляющей
организацией и подписан выборным  лицом  общественного  самоуправления
жильцов дома либо представителем контролирующих организаций.
     5) Снижение размера оплаты распространяется на период  с  момента
снижения качества и до момента фактического восстановления нормативных
параметров качества услуги, зафиксированных в акте.
     6) Надлежащим   образом   оформленные   копии   актов  по  фактам
отсутствия  или  снижения  качества  услуги  должны  быть   направлены
организации,   уполномоченной   производить   начисление  потребителям
платежей за коммунальные услуги и готовить  квитанции  на  оплату,  не
позднее следующего рабочего дня после подписания акта сторонами.
     7) При  начислении  оплаты   за   текущий   месяц   организацией,
уполномоченной   производить   начисление   потребителям  платежей  за
коммунальные услуги  и  готовить  квитанции  потребителям,  перерасчет
(уменьшение  оплаты)  за не предоставленные или ненадлежащего качества
коммунальные  услуги  производится  за  период  с  16  числа   месяца,
предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца".
     2. Рекомендовать  для  включения  в  договор  аренды  "Показатели
качества  коммунальных услуг в жилых домах",  являющиеся приложением к
настоящему решению.
     3. Настоящее решение вступает в силу со дня его принятия.
     4. Настоящее решение опубликовать в газете "Вся Тверь".
     5. Контроль   за  выполнением  настоящего  решения  возложить  на
постоянную  комиссию  по  развитию  города  и   городскому   хозяйству
(Полосина Л.С.).


     Председатель Тверской
     городской Думы          А.В.Борисенко



                                                            Приложение
                                     к решению Тверской городской Думы
                                                   N 100 от 20.10.2005


                              Показатели
              качества коммунальных услуг в жилых домах.

--------------T-----------------T----------------T------------------T-------------------¬
¦Виды         ¦Показатели       ¦Виды снижения   ¦Допустимая        ¦Условия оплаты     ¦
¦коммунальных ¦качества         ¦качества        ¦продолжительность ¦услуги при         ¦
¦услуг        ¦коммунальных     ¦услуг           ¦отклонений за     ¦снижении ее        ¦
¦             ¦услуг            ¦                ¦расчетный период  ¦качества или       ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦отсутствии         ¦
+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+
¦Отопление    ¦Бесперебойная    ¦1). Задержка    ¦1 сутки задержки  ¦За   каждые        ¦
¦             ¦работа системы   ¦во включении    ¦включения         ¦сутки              ¦
¦             ¦отопления в      ¦системы         ¦системы           ¦просрочки          ¦
¦             ¦отопительный     ¦отопления.      ¦отопления         ¦включения          ¦
¦             ¦период,          ¦2). Перерыв в   ¦4 часа            ¦отопления, более   ¦
¦             ¦который  в       ¦работе          ¦отсутствие        ¦раннего его        ¦
¦             ¦соответствии     ¦системы         ¦отопления в       ¦отключения, а      ¦
¦             ¦со СНиП принят   ¦отопления в     ¦отопительный      ¦также за часы      ¦
¦             ¦218 дней в       ¦отопительный    ¦период            ¦отсутствия         ¦
¦             ¦году (с 28       ¦период          ¦                  ¦отопления в        ¦
¦             ¦сентября по 3    ¦                ¦                  ¦отопительный       ¦
¦             ¦мая).            ¦                ¦                  ¦период плата за    ¦
¦             ¦Подключение      ¦                ¦                  ¦тепловую энергию   ¦
¦             ¦системы          ¦                ¦                  ¦не  взимается.     ¦
¦             ¦отопления        ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦осуществляется   ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦при понижении    ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦среднесуточной   ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦температуры      ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦наружного        ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦воздуха ниже +   ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦8 ° С.           ¦                ¦                  ¦                   ¦
+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+
¦Отопление    ¦Обеспечение      ¦Фактическая     ¦Не более 16       ¦При снижении       ¦
¦             ¦нормативной      ¦температура в   ¦часов - при       ¦температуры        ¦
¦             ¦минимальной      ¦жилых           ¦температуре       ¦воздуха в жилых    ¦
¦             ¦температуры      ¦помещениях      ¦воздуха в         ¦помещениях ниже    ¦
¦             ¦воздуха в        ¦ниже            ¦помещениях не     ¦нормативной        ¦
¦             ¦жилых            ¦нормативной     ¦ниже 12 °С;       ¦плата              ¦
¦             ¦помещениях       ¦                ¦Не более 8 часов  ¦уменьшается в      ¦
¦             ¦(при условии     ¦                ¦- при температуре ¦размере 1 % от     ¦
¦             ¦выполнения       ¦                ¦воздуха в         ¦суммы месячной     ¦
¦             ¦мероприятий по   ¦                ¦помещениях не     ¦оплаты услуги за   ¦
¦             ¦утеплению        ¦                ¦ниже 10 °С;       ¦каждый градус      ¦
¦             ¦помещений)       ¦                ¦Не более 4 часов  ¦снижения за те     ¦
¦             ¦согласно ГОСТ    ¦                ¦- при температуре ¦сутки, в которых   ¦
¦             ¦Р 51617 -2000    ¦                ¦воздуха в         ¦снижение имело     ¦
¦             ¦"Жилищно-        ¦                ¦помещениях не     ¦место.             ¦
¦             ¦коммунальные     ¦                ¦ниже 8 °С.        ¦Если температура   ¦
¦             ¦услуги" +18 °С,  ¦                ¦                  ¦воздуха в жилых    ¦
¦             ¦а в угловых      ¦                ¦                  ¦помещениях  ниже   ¦
¦             ¦комнатах  +20 °С.¦                ¦                  ¦нормативной на     ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦3 °С и более, то   ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦это считается      ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦отсутствием        ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦услуги и плата     ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦не взимается за    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦все время, когда   ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦это имело место    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦в течение          ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦каждого текущего   ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦месяца.            ¦
+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+
¦Горячее      ¦1)Бесперебойное  ¦Перерыв в       ¦24 часа           ¦Плата не           ¦
¦водоснабжение¦ГВС в течение    ¦горячем         ¦                  ¦взимается за       ¦
¦             ¦года - 350       ¦водоснабжении   ¦                  ¦весь период        ¦
¦             ¦календарных      ¦                ¦                  ¦отсутствия         ¦
¦             ¦дней (за         ¦                ¦                  ¦горячей воды.      ¦
¦             ¦исключением      ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦времени          ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦планового        ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦отключения для   ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦ремонтно-        ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦профилактических ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦работ на срок до ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦15 дней в году). ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦2)Допустимое     ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦давление         ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦подаваемой       ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦горячей воды     ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦должно           ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦соответствовать  ¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦ГОСТ Р 51617-2000¦                ¦                  ¦                   ¦
¦             ¦"ЖКУ"            ¦                ¦                  ¦                   ¦
+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+
¦Горячее      ¦1)Обеспечение    ¦Фактическая     ¦Не более 2 часов  ¦Плата снижается    ¦
¦водоснабжение¦нормативной      ¦температура     ¦в сутки           ¦пропорционально    ¦
¦             ¦температуры      ¦горячей воды    ¦                  ¦снижению           ¦
¦             ¦горячей воды в   ¦в точке         ¦                  ¦температуры воды   ¦
¦             ¦точке            ¦разбора не      ¦                  ¦за то время,       ¦
¦             ¦водоразбора      ¦соответствует   ¦                  ¦когда              ¦
¦             ¦(краны,          ¦нормативу       ¦                  ¦температура воды   ¦
¦             ¦смесители) не    ¦                ¦                  ¦была ниже          ¦
¦             ¦менее +60 °С в   ¦                ¦                  ¦нормативных        ¦
¦             ¦открытых         ¦                ¦                  ¦параметров.        ¦
¦             ¦системах ГВС и   ¦                ¦                  ¦Если температуре   ¦
¦             ¦не менее +50 °С  ¦                ¦                  ¦горячей воды       ¦
¦             ¦- в закрытых.    ¦                ¦                  ¦ниже нормативной   ¦
¦             ¦2)Температура    ¦                ¦                  ¦на 8 °С и более,   ¦
¦             ¦горячей воды в   ¦                ¦                  ¦то это считается   ¦
¦             ¦точках           ¦                ¦                  ¦отсутствием        ¦
¦             ¦водоразбора      ¦                ¦                  ¦услуги и плата     ¦
¦             ¦согласно ГОСТ    ¦                ¦                  ¦не взимается за    ¦
¦             ¦Р 51617-2000     ¦                ¦                  ¦все время, когда   ¦
¦             ¦"Жилищно-        ¦                ¦                  ¦это имело место    ¦
¦             ¦коммунальные     ¦                ¦                  ¦в течение          ¦
¦             ¦услуги"          ¦                ¦                  ¦каждого текущего   ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦месяца.            ¦
+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+
¦Горячее      ¦Свойства и       ¦Несоответствие  ¦Не допускается    ¦В случае           ¦
¦водоснабжение¦состав горячей   ¦состава         ¦                  ¦установления       ¦
¦             ¦воды должны      ¦горячей воды    ¦                  ¦уполномоченными    ¦
¦             ¦соответствовать  ¦установленному  ¦                  ¦органами фактов    ¦
¦             ¦СанПиН 4723-88   ¦нормативом      ¦                  ¦не соответствия    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦качества горячей   ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦воды               ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦нормативным        ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦значениям плата    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦за горячую воду    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦не взимается до    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦официального       ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦установления,      ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦что качество       ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦воды стало         ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦соответствовать    ¦
¦             ¦                 ¦                ¦                  ¦нормативам.        ¦
L-------------+-----------------+----------------+------------------+--------------------