|
Количество
рабочих станций в ПАКе – 17;
Характеристики
рабочих станций:
Корпус:
Тип корпуса – SFF;
Отсеков для устройств 5.25" - не менее 1;
Внутренних отсеков для устройств 3.5"
- не менее
1;
Блок питания - не более 240
Вт;
Количество процессоров – не менее 1;
Процессор:
-Кол-во ядер процессора
- не менее 4;
-Кол-во потоков процессора
- не менее 4;
-Тактовая частота процессора - не менее 3.2
ГГц;
-Кэш процессора
- не менее 6 МБ;
Память:
-Тип оперативной памяти - DDR3;
-Тактовая частота оперативной памяти
- не менее
1600 МГц;
-Объем оперативной памяти
- не менее 4 ГБ;
-Максимальный объем памяти
- не менее 16 ГБ;
Слоты:
-Особенности слотов:
из-за форм-фактора корпуса все слоты для низкопрофильных карт расширения;
-Количество
слотов PCI - не менее 1;
-Количество
слотов PCI Express x16 - не менее 2;
-Количество
слотов PCI Express x1 - не менее 1;
Видеокарта:
-Тип чипа – Встроенный;
-Частота ядра, МГц – не менее
1150;
-Тип памяти - DDR3;
-Частота памяти DDR3, МГц – не
менее 800;
-Вершинные шейдеры – 5.0;
-Геометрические шейдеры – 5.0;
-Пиксельные шейдеры – 5.0;
-Технологии вычислений общего
назначения - DirectCompute11, OpenCL 1.0, Quick Sync (Аппаратное ускорение
кодирования и перекодирования видео);
-Частота 1-го RAMDAC, МГц – не
менее 350;
Сетевые устройства:
-Сетевой
контроллер – наличие;
-Скорость передачи данных сетевого контроллера не менее 1000 Мб/с;
Разъёмы:
-Количество
портов RJ45 -
не менее 1;
-Количество
портов USB 2.0
- не менее 6;
-Количество
портов USB 3.0
- не менее 4;
-Количество
портов PS/2 - не менее 2;
-Количество
портов VGA - не менее 1;
-Количество
портов DisplayPort - не менее 1;
Жёсткий диск:
-Объем жесткого диска - не менее 500
ГБ;
-Формат жесткого диска - 3,5";
-Скорость вращения шпинделя жесткого диска - не менее 7200 оборотов/мин;
DVD-привод:
-Устройство чтения и записи CD/DVD дисков - наличие;
-Интерфейс подключения устройства для чтения и
записи CD/DVD
дисков – SATA;
-Механизм загрузки дисков – автоматический лоток;
Клавиатура:
-Цифровой блок
клавиатуры – наличие;
-Количество
клавиш клавиатуры - не менее 104;
-Интерфейс подключения клавиатуры – USB;
Компьютерная мышь:
-Тип мыши
– оптическая;
-Интерфейс подключения мыши
– USB.
ПАК АРМ администраторов и операторов
ПТК ЦОВ оборудован следующим
общим программным обеспечением*:
1. Операционная система –
64 разрядная.
2. Функциональный модуль для подключения к управляющему программному обеспечению «на операционную
среду».
3. Функциональный
модуль клиентского доступа к
серверной операционной системе «на устройство».
4. Текстовый
редактор со следующим
функционалом:
-возможность поддержания формата файлов для документов, содержащих внедренные макросы;
-возможность редактирования
изображения;
-возможность вставки с динамическим
просмотром;
-возможность автоматического поиска изменений, внесенных в
документ;
-возможность автоматической проверки наличия в
документе скрытых метаданных, личных сведений или
содержимого;
-возможность
автоматического поиска и удаления примечаний, версии, записанных исправлений, рукописных примечаний,
свойств документа, данных сервера управления документами, скрытого текста, настраиваемых данных в формате
XML
и сведений в
колонтитулах.
5. Редактор электронных таблиц имеет
следующий функционал:
-возможность поддержания функции автозаполнения формул, для ускорения
процесса составления формул (от написания функций и подстановки аргументов до указания ссылок
на именованные диапазоны и таблицы в формуле);
-возможность поддержания защиты книги от неавторизованного доступа, путем
создания различных паролей на открытие и просмотр
книги и на её изменение;
-возможность блокировки изменения, удаления или форматирования данных в
конкретных ячейках;
-возможность блокировки структуры
книги для предотвращения добавления и
удаления листов,
или отображения
скрытых листов.
6. Программа для работы с презентациями
обеспечивает следующий функционал:
-возможность создания динамических
презентаций и диаграмм со связями, рабочими процессами
и иерархиями с возможностью использования встроенной библиотеки слайдов и пользовательских макетов;
-возможность преобразования файлов в переносимые форматы файлов XML, PDF
и гарантированная возможность обмена презентациями для использования на
любой программной платформе;
-возможность отправки презентаций на рецензирование и создание процесса утверждения и сбора
подписей.
7. Программа управления электронной почтой и личными данными со следующим функционалом:
-возможность создания различных типов
документов, такие как почтовые сообщения, записи журнала, заметки,
списки контактов,
назначение встреч,
постановка и мониторинг задач, а также создание документов с
помощью индивидуальных и общедоступных шаблонов;
-возможность расстановки информации
по приоритетам, создавая отдельные
папки для разных видов информации и
осуществления мгновенного
поиска по
всем документам;
-возможность предоставления удобных
средств редактирования текста, средств проверки правописания, а также
возможность интеграции с другими
настольными приложениями (копирование и вставка текста, картинок,
таблиц);
-возможность сохранения созданных документов в
различных форматах, поддерживаемых
другими настольными
приложениями на разных платформах.
8. Программа управления базами со следующим функционалом:
-возможность создания нескольких отчетов с разными представлениями одних и тех же данных;
-возможность быстрого создания таблиц
без применения сложных операций
управления базой данных;
-наличие общего доступа к
данным;
-наличие доступа к
данным и использование информации из нескольких источников.
9. Программа для обмена мгновенными сообщениями, аудио-видео конференций со следующим функционалом:
-возможность обмена мгновенными
сообщениями, аудио или видео;
-наличие индикатора
присутствия.
10. Программа для разработки и заполнения
электронных форм со следующим функционалом:
-возможность создания шаблонов форм;
-возможность заполнения форм;
-возможность централизованного развертывания и управления формами.
11. Программа для создания публикаций со
следующим функционалом:
-возможность быстрого начала работы
при использовании библиотеки из сотен настраиваемых шаблонов;
-наличие средства проверки макета;
-возможность слияния и изменения
списков рассылки из нескольких источников;
-возможность слияния электронной почты
и шаблонов сообщений электронной почты;
-возможность сохранения файлов в переносимом формате (PDF(XPS).
АРМ операторов
(15 шт. из 17)
оснащены прикладным программным
обеспечением Системы-112
(далее – ППО) *.
ППО включает в себя:
1. Прикладное
программное обеспечение Системы-112.
ППО имеет пользовательские интерфейсы на
русском
языке и удовлетворяет следующим требованиям:
– обеспечивает эффективную работу пользователей системы, с учетом их
количества, определяемого организационно-штатной структурой ЭОС;
– обеспечивает достаточную для выполнения
функций
Системы-112 производительность в период максимальной нагрузки на систему, связанной с увеличением поступающих вызовов и объемов
обрабатываемых
данных, а также позволяет увеличивать пропускную
способность путём наращивания мощности используемого оборудования;
– обладает свойствами модульности,
масштабируемости и
возможности адаптации к различным организационным
и техническим условиям в соответствии с используемыми техническими средствами;
– предусматривает
возможность тиражирования, внедрения, сопровождения и развития на протяжении всего жизненного цикла;
– обеспечивает безопасность входа в Системы-112 через аутентификацию и авторизацию пользователей;
– интегрируется с системой безопасности
операционных
систем
(не
требует дополнительного ввода имени или пароля для аутентифицированного в
операционной системе пользователя);
– обеспечивает разграничение прав пользователей
Системы-112
в соответствии с ролями
и задачами;
– предусматривает возможность взаимодействия с внешними системами, в
том числе обмен данными и доступ к функциональности этих систем;
– использует стандартные протоколы обмена данными для обеспечения информационного взаимодействия с внешними системами.
ППО предоставляет
следующие
дополнительные функции
управления вызовами:
- организация голосовых конференций между персоналом,
а также с участием внешних абонентов (заявителей, служб, внештатного персонала,
должностных лиц на выезде и т.п.);
- организация специальных голосовых конференций,
когда ведущий
конференцию сотрудник слышит всех участников разговора, в том числе подключенные службы и внешних абонентов, а заявитель слышит только
этого ведущего;
- распределение поступающих
вызовов между операторами обеспечивается в соответствии с настройками Системы;
- распределение поступающих
вызовов между пользователями
основывается на системе задач, объединенных в роли и далее рабочие
задания,
которые назначаются конкретным пользователям, а не на системе
телефонной нумерации или именах пользователей;
- возможность указания для пользователя
основных
дополнительных заданий так, чтобы вызовы сначала направлялись
тем, для кого
соответствующее задание является
основным, а при недоступности таковых — дополнительным;
- возможность
настройки схем
эскалации
не отвеченных вызовов за
заданное время дополнительным операторам,
всем операторам соответствующего ЦОВ-ЕДДС и относящихся к нему ДДС, всему персоналу Системы;
возможность настройки разных
схем распределения для
разных типов
вызовов (телефонный вызов, аварийный сигнал, SMS, электронная почта);
– возможность поиска пользователя по квалификации (например, по знанию
языка), имени, текущей роли;
– распределение вызовов между
операторами в соответствии с их загрузкой
(выбор наименее загруженного оператора);
– возможность
установки специального периода
для завершения операторами работы над вызовом перед передачей ему нового вызова;
– обеспечивается возможность создания нескольких очередей для
разных типов (внутренних, внешних, от подсистемы мониторинга)
вызовов;
– обеспечивается возможность постановки разных типов вызовов в
общую очередь;
– у пользователя присутствует возможность ответить на любой вызов из
очереди, направленный на него системой;
– обновление
данных на экранах остальных
операторов
при ответе оператором на вызов;
– предусматривается возможность для контроля администратором
длины очереди и времени обработки вызовов;
– при занятости внешнего номера
обеспечивается автоматизированный дозвон.
ППО предоставляет следующие функции организации совместной
работы:
– подключение любого количества служб (участников)
к происшествию;
– возможность подключения новых участников до завершения обработки предыдущим с немедленным
предоставлением
введенных данных и немедленным
отображением изменений (параллельная работа оператора
ЦОВ-АЦ и диспетчера ЭОС);
– автоматическое немедленное обновление на
экранах нескольких
операторов
информации о вызове, при изменении такой информации одним из операторов,
в том числе на уровне изменения
отдельных полей
данных без ручного подтверждения или принудительной отправки
изменений;
– обеспечение участникам
работы по происшествию
возможности прослушивания записи вызовов, относящихся к
происшествию;
– агрегирование
в одной записи
о происшествии информации,
поступающей от разных служб;
– представление информации по происшествию свое для каждой службы;
– однократное введение
информации
(поля данных)
используемой
в представлениях для нескольких служб;
– обеспечивается
возможность прикрепления к происшествию любых
документов в
виде файлов;
– раскрытие
или ограничения доступа к информации служб на
основе системы разграничения доступа;
– запрет закрытия
происшествия,
пока
не все назначенные
ресурсы
не завершили реагирование, и пока не выполнены все обязательные
процедуры (планы).
ППО предоставляет
следующие
дополнительные функции
поддержки принятия решений:
– подсказки (предложения) оператору о привязке поступившего вызова к ранее зарегистрированному (и не завершенному) вызову на основании совпадения телефонного номера заявителя, места происшествия;
– автоматизированная и автоматическая квалификация зарегистрированных
вызовов на основе справочников для
категорий,
видов и статусов происшествий с возможностью актуализации справочников;
– не менее 3-х уровней в иерархическом классификаторе происшествий;
– возможность создания собственных классификаторов для
каждого вида
ДДС;
– формирование
перечня
вопросов для интервью заявителя и/или
регистрации информации по реагированию в зависимости от иерархического классификатора типов происшествий;
– автоматическое изменение перечня вопросов интервью в зависимости от ответов на предыдущие вопросы;
– автоматическое изменение классификации происшествия в результате
использования ответов на вопросы интервью;
– формирование
подсказок
для действий оператора по
результатам интервью;
– автоматическое
определение
ДДС, к зоне ответственности
(географической
и функциональной) которой (которых) относится данное происшествие;
– автоматическое
определение
перечня
объектов повышенного
риска, находящихся в
зоне происшествия;
– автоматизированный поиск свободных сил и средств ЭОС, находящихся
в районе происшествия для реагирования и способных выполнить план
(задание) реагирования в зависимости от имеющегося оборудования
и навыков экипажей;
– создание типовых
сценариев реагирования операторов,
диспетчеров на
происшествие, экстренную или чрезвычайную ситуацию;
– автоматический выбор сценария
реагирования
в зависимости
от классификации происшествия,
результатов интервью, места
происшествия, номера абонента;
– создание специальных сценариев реагирования, привязанных к объекту повышенного риска, для ликвидации происшествий в зоне этого
объекта;
– указание
для планов реагирования
времени применимости
(например, только в рабочие дни
с 8 до 12 часов);
– создание шаблонов
(частей) планов,
для последующего
включения в несколько планов;
– при применимости к происшествию нескольких планов, комбинация их в
общий план;
– создание автоматически выполняющихся планов реагирования;
– автоматизированную (по
решению авторизованного
лица) реализацию
планов реагирования;
– механизм оценки готовности
к реагированию.
ППО
предоставляет следующие функции управления контактной информацией:
– ведение списка контактов;
– указание для каждого контакта способов
связи (например, мобильный
и стационарный телефоны, радио, факс, электронная почта и т. д.);
– указание для каждого способа
связи периодов доступности;
– если контакт является назначаемым для реагирования ресурсом, указание способа
связи в зависимости от
состояния (хода реагирования);
– возможность указания для контактов псевдонимов;
– возможность объединения контактов в группы со
следующими
возможностями:
– одновременной связи со всеми контактами в
группе;
– последовательного перебора, пока один не ответит;
– возможность объединения контактов
в «службы»
с настраиваемыми
графиками дежурств отдельных контактов, при вызове «службы»
вызывается дежурный контакт;
– возможность задания временных способов связи для контактов и служб;
– возможность прикрепления к контакту и «службе» дополнительных
документов (файлов);
– возможность регистрации для контактов горячих клавиш и экранных
кнопок быстрого вызова;
– возможность скрыть
от оператора контактную информацию (например, номер телефона) с
сохранением возможности вызова контакта;
– возможность настроить для отдельных контактов дополнительный пароль,
требуемый для их вызова;
– автоматическое включение в список контактов всех работающих
в данный момент в системе операторов
с возможностью голосового вызова.
ППО предоставляет следующие дополнительные функции в части геоинформационной подсистемы:
– возможность автоматического присоединения к происшествию «снимка»
карты с районом происшествия;
– возможность выбора сил и средств на карте (выбор символа ресурса на карте и назначение
через контекстное меню задачи на реагирование
на происшествие);
– возможность перемещения ресурсов по карте вручную;
– возможность отображения местоположения ресурсов по
карте вручную;
– возможность создания
дополнительных
окон для отслеживания
местоположения и состояния ресурса (плавающее окно с частью карты, центрированное на выбранном ресурсе);
– атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;
– поиск свободных сил и средств в районе происшествия;
– отображение статуса сил и средств;
– возможность нанести информацию на карту и вести обмен информацией с
другими операторами в
реальном времени;
– возможность добавить/изменить/удалить знаки/символы на карту;
– возможность отображения камер видеонаблюдения в зоне происшествия с
переходом к изображению с камеры (при поддержке такой функции системой видеонаблюдения).
ППО предоставляет следующие дополнительные функции в части интеграции с внешними системами:
– получение данных ЭРА-ГЛОНАСС напрямую
от автомобильных
терминалов или через центры операторов
ЭРА-ГЛОНАСС;
– интеграция с системами видеонаблюдения в части
отображения сектора
обзора камер на ГИС, и возможности подключения к камерам в зоне
происшествия путем выбора на ГИС;
– интеграция
с системами мониторинга стационарных и подвижных
объектов с получением тревожных
сигналов и отображением их в очереди
вызовов на рабочем месте оператора (в том числе в единой очереди с телефонными вызовами) с формированием перезаполненной
информации
о происшествии и специфическим планом реагирования для соответствующего объекта мониторинга;
– привязка
к объектам на
карте дополнительной информации в виде
документов, трехмерных моделей и т. д.;
– получение и передача информации о происшествии и ходе реагирования
во внешнюю систему ЭОС на всех стадиях работы с происшествием;
– получение адресной информации по
номеру телефона из внешних систем;
– возможность интеграции с системами подвижной радиосвязи экстренных
оперативных служб с организацией связи через тот же пользовательский интерфейс, как для телефонной связи.
ППО имеет следующие функции
обеспечения аудита:
– ведение записи всех переговоров с возможностью прослушиваниях их через основной пользовательский интерфейс
приложения в привязке к
конкретному происшествию;
– предоставление
возможности оператору прослушать записи
собственных разговоров
за текущий сеанс работы;
– ведение регистрации действий оператора
по работе над
происшествием
через пользовательский интерфейс;
– регистрация изменений настроек информационной безопасности.
Функционал АРМ оператора
и диспетчера (в части информационно- коммуникационной подсистемы) реализовывается
единым приложением без использования веб-интерфейса.
Доступный через это приложение функционал определяется
правами
и обязанностями
лица и (возможно) выбранным рабочим
заданием.
Предусмотрена
возможность распространения функционала АРМ операторов (диспетчеров) на АРМ административного и обслуживающего
персонала.
ППО
предоставляет
возможности «свободного»
расположения
операторов, т.
е. функциональные возможности всех АРМ, входящих в Систему-112, и
выполняемые
задачи определяются исключительно параметрами входа
пользователя в
систему, а не местом расположения АРМ
в пределах Системы-112.
ППО имеет возможность неограниченного масштабирования на
количество прикладных систем и пользователей, подключаемых к Системе-112.
Пользовательский интерфейс
АРМ обеспечивает все необходимые функции для обработки вызовов и отображает все
необходимые рабочие процессы и данные, связанные с обработкой вызова.
При ответе оператора на телефонный вызов на экране
оператора
автоматически
выводиться
экранная форма для ввода данных. При
этом
оператору предлагается сценарий опроса, который имеет древовидную структуру и отображается
в зависимости от вводимой информации. Сценарий содержит
подсказки из вопросов, которые должны быть заданы звонящему абоненту
для более точного определения
экстренной ситуации. Ввод данных поддерживается
текстовым анализом и выпадающими меню для нормализации введённой информации.
Пользовательский
интерфейс выбирается
в соответствии с профилем
пользователя: оператор или диспетчер. Профиль оператора
обеспечивает его работу
с вызывающими абонентами (заявителями/пострадавшими).
Профиль диспетчера
должен обеспечивать его работу с вызывающими абонентами и функции управления ресурсами. Диспетчеры имеют специальные профили, в
зависимости от специфики их деятельности, например, «Диспетчер пожарной охраны».
Пользовательский интерфейс
реализован на русском языке.
Допускается наличие отдельных сообщений на английском языке.
ППО поддерживает функции обучения на рабочем месте. Средства
обучения обеспечивают выполнение следующих основных функций:
– запуск
АРМ оператора (диспетчера)
в режиме обучения, в котором
вводимые данные не попадают в
основную базу данных Системы-112;
– запись скриптов обучения, представляющих последовательность шагов, каждый из которых характеризуется временем на этом шаге,
выполненными в системе действиями, информацией о голосовых записях;
– выполнение записанных скриптов в следующих режимах:
- режим проигрывания —
пользователь может только наблюдать за
действиями, прослушивать голосовые записи, видеть подсказки;
- режим сценария —
пользователь должен
выполнять действия, положенные его роли;
- режим тестирования — аналогично сценарию, но с регистрацией и
оценкой результатов;
- режим эмуляции —
действия сценария
вносят изменения в базу
данных, создают вызовы
и т. д.
- создание обучающих курсов, состоящих из серии уроков,
состоящих из скриптов;
- оценка прогресса выполнения курсов отдельными пользователями.
В состав ППО входит средства
настройки (рабочее место администратора) выполненные в виде единого приложения со следующими функциям:
– регистрация пользователей (операторов, диспетчеров) и администраторов;
– ограничение доступа администраторов к части настроек;
– регистрация АРМ с которых разрешен доступ к
системе;
– настройка схемы авторизации (по
типам происшествий, по доступным экранным формам, по
доступным функциям и т. д.);
– регистрация организаций (в
том числе ЭОС) — участников системы;
– регистрация дополнительных ЦОВ-АЦ;
– регистрация новых типов происшествий;
– настройка классификаторов
происшествий для различных
служб и взаимной привязки различных классификаторов друг к другу;
– настройка планов
реагирования для
различных видов
происшествий и служб;
– настройка шаблонов планов реагирования;
– настройка интервью для различных видов происшествий;
– настройка средств
позиционирования абонентов
фиксированной и мобильной связи;
– настройка подключения к
серверам электронной почты;
– настройка подключения к факс-серверам;
– настройка взаимодействия
с автоматическими сигнализациями
(подсистемой мониторинга);
– настройка подключения к SMS-шлюзам;
– настройка тоновой сигнализации;
– настройка политик хранения информации о происшествиях;
– настройка взаимодействия с ГИС;
– настройка внешних интерфейсов интеграции;
– настройка
вешнего вида
экранных форм
для различных
типов происшествий и служб;
– настройка подключения к ТСОП
(в том числе параметры ISDN и ISUP
подключений);
– настройка взаимодействия с сетями подвижной радиосвязи (с цифровыми и с аналоговыми);
– настройка параметров обработки голоса;
– настройка схем распределения и эскалации вызовов для разных видов вызовов;
– настройка интерактивного автоответчика (IVR);
– настройка географических территорий и зон ответственности служб для разных видов происшествий;
– настройка объектов риска;
– настройка отправки изображений карты во внешние системы (в том числе
на
мобильные терминалы экипажей);
– настройка различных режимов конференций (с внутренними и внешними
абонентами);
– настройка справочников контактов;
– настройка способов
связи с контактами (включая способ связи (телефон,
радио, электронная почта и т. д.) в зависимости от времени);
– настройка групп контактов (служб);
– настройка горячих клавиш и экранных кнопок быстрой связи;
– настройка управления ресурсами:
- регистрация типов
ресурсов;
- настройка навыков и оборудования ресурсов;
- настройка персонала и его навыков;
- настройка возможных состояний (статусов) ресурсов;
- настройка способов
связи с ресурсами;
- настройка способов получения
от ресурсов информации
о ходе реагирования;
- настройка цвета отображения ресурсов в
зависимости от статуса;
- настройка параметров выбора
ресурсов для реагирования.
ППО удовлетворяет следующим
требования по
поддержке
оборудования и подключениям к телефонной сети:
– поддержка
подключений
по ISDN (сигнализация EDSS1)
и ISUP (сигнализация ОКС-7) с использованием вспомогательной платы;
– ППО работает на серверах стандартной архитектуры x86 и не
требует
специализированных серверов и выделенных
аппаратных
медиашлюзов или телефонных станций;
– рабочее место
оператора
не требует наличия телефонного
аппарата (все голосовые коммуникации происходят через
компьютерную гарнитуру (колонки и микрофон));
– ППО обеспечивает возможность подачи сигнала о поступлении
вызова через колонки,
а разговора —
через переговорное
устройство,
обеспечивающее ответ оператора на входящие вызовы, при этом пользователь не предпринимает никаких действий для
переключения устройства вывода звука;
– ППО поддерживает подключение к телефонной
сети
и сетям радиосвязи
с использованием
коммуникационных серверов архитектуры x86
с интерфейсными платами со следующими характеристиками:
- шина PCI Express;
- не менее 8
интерфейсов T1/E1
с соединением MD0
miniRJ-21;
- не менее 2
интерфейсов 10/100/1000 Base-T Ethernet RJ-45;
- поддержка RTP/RTCP, UDP, IP (v4 и
v6), IPSec;
- поддержка
шины ECTF H.100 (не
менее 2048 полнодуплексных подключений, переключаемый доступ не менее к
4096 таймслотам);
- управляющий процессор с частотой PPC 7448 с частотой
не менее 867
MHz;
- DSP процессор TI TMS320C5441 с поддержкой следующих функций:
- IVR;
- эхо-подавление;
- кодирование G.711,
G.723.1, G.729a/b, G.726, AMR-NB,
EVRC, iLBC, T.38,
T.37;
- конференции;
- VoIP;
- эхоподавление выделенным процессором (без загрузки DSP) до 64 мс на канал;
- поддержка тонового набора (от 0 до 9, *, # и ABCD в соответствии с ITU Q.23 и Q.24);
- поддержка пульсового набора
(от 0 до 9);
- поддержка не менее 240
конференций на 3 участника;
- поддержка конференций до 128 участников;
- поддержка протоколов SIP (RFC3261, RFC3262, RFC3264, RFC3265, RFC3515, RFC4566);
– ППО поддерживает увеличение
числа
портов
подключения к телефонной сети, а также резервирования и балансировки
нагрузки путем увеличения количества серверов
обработки вызовов.
ППО обеспечивает следующие функции подсистемы обеспечения информационной безопасности без использования наложенных средств защиты:
– регистрация всех
пользователей Системы-112 в
едином каталоге;
– аутентификация пользователей Системы-112 на
основе
механизмов аутентификации операционной системы (ОС);
– пользователь,
аутентифицированный
ОС, не должен
повторно
вводить имя пользователя, пароль или предъявлять
дополнительные средства
аутентификации при запуске приложений системы;
– централизованное управление правами доступа к ППО;
– указание для каждого пользователя, какие задачи он выполняет, и какую
территорию обслуживает;
– выбор пользователем конкретных задач
и/или территорий при
запуске программных средств системы или в процессе работы без их перезапуска,
если пользователю разрешено
выполнение нескольких задач и/или обслуживание нескольких территорий;
– сокрытие от пользователей информации по задачам, которые они не могут выполнять, или территориям, которые
они не могут обслуживать, в том
числе на
уровне информации о происшествии;
– фиксация всех действий операторов и диспетчеров в процессе обработки
вызова с указанием временных меток и в
привязке к записи голоса;
– доступа для анализа к записям действий.
2. Геоинформационная подсистема.
Предназначена для визуализации на экранах АРМ
персонала Системы-112 следующих объектов и информации с использованием электронных карт:
– месторасположение ЦОВ-АЦ, РЦОВ, ЕДДС муниципальных образований
и ДДС ЭОС;
– зоны ответственности
ЦОВ-АЦ, РЦОВ, ЕДДС и ДДС ЭОС;
– местоположение абонентского устройства лица, обратившегося по номеру
«112»;
– место возникновения происшествия;
– местоположение
транспортных средств
ЭОС, привлечённых к реагированию на происшествие (в случае оборудования таких средств
терминалами ГЛОНАСС/GPS),
а также статус таких
транспортных
средств;
– месторасположение особо важных объектов и мест массового пребывания людей.
Обеспечивает выполнение следующих функций:
– отображение
необходимой
информации
как
на топографических
электронных картах, картах административно-территориального деления
так и на планах (схемах) населённых пунктов;
– послойное хранение и отображение оперативных данных (происшествия, ход реагирования на них и пр.)
и условно-постоянных данных (силы и средства реагирования, места их дислокации и пр.);
– возможность использования цифровых
карт различных форматов;
– возможность
управления силами
и средствами для организации
реагирования;
- определение сил и средств, ближайших к
месту события;
- определение их готовности к реагированию на основе информации о существующей дорожной
сети, о социально-демографических
характеристиках, местах базирования сил и средств;
- выполнение различных расчётных задач (оценка удалённости мест
дислокации сил и средств ЭОС от места происшествия,
временные параметры о
прибытии к месту происшествия,
площадные расчёты, оценка времени прибытия и пр.);
- создание
дополнительных окон для отслеживания местоположения
и состояния ресурса (плавающее
окно с частью карты, центрированное на выбранном ресурсе);
- вызов
функции назначения ресурса (сил и средств)
для реагирования на происшествие
при клике на значок этого ресурса на карте;
- отображение статуса сил и средств;
- отображение местоположения и перемещение
ресурсов по карте вручную;
- возможность совместного «нанесения
на карту» несколькими пользователями
данных обстановки
(добавление/изменение/удаление
знаков и символов);
- поиск и отображение объектов/событий/сил и средств по
адресам или координатам;
– атрибутивный поиск на карте объектов классифицированных типов;
- возможность
добавления пользовательских
слоев векторной графики,
которые могут содержать текст, линии, полигоны, графические символы;
– возможность визуализации
природно-географических, социально- демографических, экономических и других характеристик территорий;
- возможность
прокладки
маршрутов
движения между заданными объектами, с поддержкой оптимизации маршрута;
- возможность отображения планов объектов;
- возможность отображения на карте значков камер видеонаблюдения;
- возможность получения и отображения изображения с удалённой видеокамеры при клике по её значку на карте;
- возможность автоматического присоединения к происшествию «снимка»
карты с районом происшествия;
- возможность
задания
на карте местоположения объектов с помощью
визуальных графических средств, так и с помощью прямого ввода
координат;
- возможность
задания
на карте местоположения объектов с помощью
прямого ввода координат;
- отображение границ муниципальных районов, зон
ответственности объектов Системы-112 (например, зон ответственности ЦОВ, ДЦОВ,
ЕДДС и ДДС ЭОС);
- наличие инструментов управления электронной картой:
1) конфигурируемое окно обзора карт;
2) масштабирование изображения;
3) гибкое
изменение
масштаба изображения и инструменты
«панорамирования»;
- увеличенный
показ
карт,
с использованием гибкой фильтрации
увеличения.
- измерение расстояний между двумя выбранными точками на карте
(прямая, с учётом
графа дорожного движения);
- увеличение, уменьшение, отображение объектов, улиц, домов;
- отображение выделенной зоны в
границах рабочего фрейма;
- затемнение фона карты.
– Для обеспечения актуальности картографической
информации
предусмотрен механизм
регулярного обновления электронных карт, а также различных информационных слоёв.
Обеспечивается
поддержка
международных стандартов обмена
географической информацией.
Перечень и состав
информационных
слоёв, а также
порядок их актуализации определяется отдельным решением на этапе ввода в действие.
3. Генератор отчетов.
Обладает следующими функциональными характеристиками:
– динамические и каскадные списки выбора значений;
– средство проверки зависимостей;
– динамическое определение расположения графических файлов;
– иерархическая группировка;
– настраиваемые шаблоны;
– настраиваемые функции;
– асимметричные отчеты;
– различные форматы экспорта (Excel,
PDF, XML, HTML, RTF);
– полный контроль над подключениями к базам данных;
– доступ ко многим источникам данных;
– поддержка XML;
– поддержка Unicode;
– набор инструментальных средств разработки;
– компоненты отчетов (.NET, и COM);
– интеграция с системами разработки.
|
