АДМИНИСТРАЦИЯ
ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
18.02.2010 г. Тверь N 50-па
Об оплате труда работников государственного
бюджетного учреждения Тверской области
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг"
(В редакции Постановления Администрации Тверской области
от 21.02.2011 г. N 70-па; Постановлений Правительства Тверской области
от 03.02.2012 г. N 36-пп; от 16.10.2017 № 349-пп)
В соответствии со статьями 135 и 144 Трудового кодекса Российской
Федерации, статьей 4 закона Тверской области от 29.12.2004 N 88-ЗО "Об
оплате труда работников государственных учреждений Тверской области" и
постановлением Администрации Тверской области от 02.12.2008 N 454-па
"О системе оплаты труда в государственных учреждениях Тверской
области" Администрация Тверской области постановляет:
1. Установить и ввести в государственном бюджетном учреждении
Тверской области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг" систему оплаты труда.
2. (Утратил силу - Постановление Правительства Тверской области
от 16.10.2017 № 349-пп)
3. (Утратил силу - Постановление Правительства Тверской области
от 16.10.2017 № 349-пп)
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его
официального опубликования и распространяется на правоотношения,
возникшие с 1 марта 2010 года.
Губернатор области Д.В.Зеленин
Приложение
Утверждено
постановлением Администрации
Тверской области
от 18.02.2010 N 50-па
Положение
об оплате труда работников государственного бюджетного учреждения
Тверской области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг"
(В редакции Постановления Администрации Тверской области
от 21.02.2011 г. N 70-па; Постановления Правительства Тверской области
от 03.02.2012 г. N 36-пп)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с
требованиями трудового законодательства и иных нормативных правовых
актов, содержащих нормы трудового права.
1.2. Положение устанавливает порядок и условия оплаты труда в
государственном бюджетном учреждении Тверской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг" (далее - Учреждение). Под работниками Учреждения
понимаются работники, занимающие должности руководителей и
специалистов. Работникам назначается должностной оклад.
1.3. Условия оплаты труда, включая размер должностного оклада
работника, компенсационных выплат и стимулирующих выплат, являются
обязательными для включения в трудовой договор.
1.4. При утверждении Правительством Российской Федерации базовых
должностных окладов по профессиональным квалификационным группам
(далее - ПКГ), должностные оклады работников, входящих в эти ПКГ,
устанавливаются в размере не ниже соответствующих базовых должностных
окладов.
1.5. Оплата труда работников, занятых по совместительству, а
также на условиях неполного рабочего дня или неполной рабочей недели,
производится пропорционально отработанному времени либо в зависимости
от выполненного объема работ. Определение размеров заработной платы по
основной должности, а также по должности, занимаемой в порядке
совместительства, производится раздельно по каждой должности (виду
работ).
1.6. Заработная плата работника предельным размером не
ограничивается.
2. Порядок и условия оплаты труда работников Учреждения,
филиалов Учреждения
2.1. Должностные оклады работников устанавливаются на основе
отнесения занимаемых ими общеотраслевых должностей служащих к
квалификационным уровням ПКГ, утвержденных приказом Министерства
здравоохранения и социального развития Российской Федерации от
29.05.2008 N 247н "Об утверждении профессиональных квалификационных
групп общеотраслевых должностей руководителей, специалистов и
служащих":
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
| ПКГ | Должностной |
| | оклад, руб. |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
| Общеотраслевые должности служащих первого уровня |
|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|1 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Кассир | 4 911 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Копировщик | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Дежурный по залу | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Агент по снабжению | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|2 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Старший делопроизводитель | 4 968 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Старший архивариус | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Старший дежурный по залу | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Старший агент по снабжению | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
| Общеотраслевые должности служащих второго уровня |
|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|1 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Секретарь руководителя | 5 047 |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|2 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Заведующий архивом | 5 501 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Заведующий хозяйством | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|II категория: администратор, инспектор по кадрам | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|3 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Начальник хозяйственного отдела | 5 558 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|I категория: администратор, инспектор по кадрам | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|4 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Ведущий администратор | 5 615 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Ведущий инспектор по кадрам | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
| Общеотраслевые должности служащих третьего уровня |
|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|1 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Бухгалтер | 5 632 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Бухгалтер-ревизор | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Документовед | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Инженер-программист (программист) | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Инженер-электроник (электроник) | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Специалист по кадрам | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Специалист по связям с общественностью | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Экономист | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Юрисконсульт | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|2 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|II категория: бухгалтер, бухгалтер-ревизор,| 5 801 |
|документовед, инженер-программист (программист),| |
|инженер-электроник (электроник), специалист по кадрам,| |
|специалист по связям с общественностью, экономист,| |
|юрисконсульт | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|3 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|I категория: бухгалтер, бухгалтер-ревизор,| 5 971 |
|документовед, инженер-программист (программист),| |
|инженер-электроник (электроник), специалист по кадрам,| |
|специалист по связям с общественностью, экономист,| |
|юрисконсульт | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|4 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Ведущий: бухгалтер, бухгалтер-ревизор, документовед,| 6 154 |
|инженер-программист (программист), инженер-электроник| |
|(электроник), специалист по кадрам, специалист по| |
|связям с общественностью, экономист, эксперт,| |
|юрисконсульт | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|5 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Главный специалист: в отделах, филиалах | 6 335 |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Заместитель главного бухгалтера | |
|————————————————————————————————————————————————————————| |
|Заместитель начальника отдела | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
| Общеотраслевые должности служащих четвертого уровня |
|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|1 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Начальники отделов | 6 579 |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|2 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Заместитель директора (начальника, заведующего)| 6 805 |
|филиала, другого обособленного структурного| |
|подразделения | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|3 квалификационный уровень |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
|Директор (начальник, заведующий) филиала, другого| 10 208 |
|обособленного структурного подразделения | |
|————————————————————————————————————————————————————————|——————————————|
(Пункт 2.1 в редакции Постановления Правительство Тверской
области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
2.2. В зависимости от условий труда работникам устанавливаются
следующие компенсационные выплаты:
2.2.1. надбавка за выслугу лет;
2.2.2. надбавка за сложность, напряженность работы;
2.2.3. доплата за совмещение должностей (профессий);
2.2.4. доплата за увеличение объема работы или исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от
работы, определенной трудовым договором;
2.2.5. доплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;
2.2.6. доплата за сверхурочную работу;
2.2.7. надбавка за областной уровень Учреждения.
Порядок и условия установления компенсационных выплат указаны в
разделе 4 настоящего Положения.
2.3. Работникам с целью стимулирования качественного результата
труда и повышения эффективности осуществления профессиональной
деятельности и поощрения за выполненную работу устанавливаются
следующие стимулирующие выплаты:
2.3.1. поощрительная выплата по итогам работы (за месяц, квартал,
полугодие, год);
2.3.2. поощрительная выплата за высокие результаты работы;
2.3.3. поощрительная выплата за применение в работе инновационных
достижений в области информационно-коммуникационных технологий и
передовых методов труда;
2.3.4. поощрительная выплата за выполнение особо важных и сложных
работ;
2.3.5. единовременная поощрительная выплата;
2.3.6. персональная поощрительная выплата;
2.3.7. единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска.
Порядок и условия установления стимулирующих выплат указаны в
разделе 5 настоящего Положения.
3. Порядок и условия оплаты труда руководителя,
заместителя руководителя, главного бухгалтера Учреждения
3.1. Должностной оклад руководителя Учреждения устанавливается в
следующем размере:
|—————————————————————————————————————————————————————|——————————————————|
| Должность |Должностной оклад,|
| | рублей |
|—————————————————————————————————————————————————————|——————————————————|
|Директор Учреждения | 21 790 |
|—————————————————————————————————————————————————————|——————————————————|
(Пункт 3.1 в редакции Постановления Правительство Тверской
области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
3.2. Должностные оклады заместителей руководителя Учреждения,
главного бухгалтера Учреждения устанавливаются на 10 - 30 % ниже
должностных окладов руководителя Учреждения.
3.3. В зависимости от условий труда руководителю, заместителям
руководителя, главному бухгалтеру Учреждения производятся следующие
компенсационные выплаты:
3.3.1. надбавка за выслугу лет;
3.3.2. надбавка за сложность, напряженность работы;
3.3.3. доплата за совмещение должностей (профессий);
3.3.4. доплата за увеличение объема работы или исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от
работы, определенной трудовым договором;
3.3.5. доплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;
3.3.6. доплата за сверхурочную работу;
3.3.7. надбавка за областной уровень Учреждения.
Порядок и условия установления компенсационных выплат указаны в
разделе 4 настоящего Положения.
3.4. С целью стимулирования качественного результата труда и
повышения эффективности осуществления профессиональной деятельности и
поощрения за выполненную работу руководителю, заместителям
руководителя, главному бухгалтеру Учреждения устанавливаются следующие
стимулирующие выплаты:
3.4.1. поощрительная выплата по итогам работы (за месяц, квартал,
полугодие, год);
3.4.2. поощрительная выплата за высокие результаты работы;
3.4.3. поощрительная выплата за применение в работе инновационных
достижений в области информационно-коммуникационных технологий и
передовых методов труда;
3.4.4. поощрительная выплата за выполнение особо важных и сложных
работ;
3.4.5. единовременная поощрительная выплата;
3.4.6. персональная поощрительная выплата;
3.4.7. единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска.
Порядок и условия установления стимулирующих выплат указаны в
разделе 5 настоящего Положения.
4. Порядок и условия установления компенсационных выплат
4.1. К компенсационным выплатам относятся следующие доплаты и
надбавки:
4.1.1. надбавка за выслугу лет;
4.1.2. надбавка за сложность, напряженность работы;
4.1.3. доплата за совмещение должностей (профессий);
4.1.4. доплата за увеличение объема работы или исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от
работы, определенной трудовым договором;
4.1.5. доплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;
4.1.6. доплата за сверхурочную работу;
4.1.7. надбавка за областной уровень Учреждения.
4.2. Компенсационные выплаты устанавливаются к должностным
окладам работников без учета других доплат и надбавок к должностному
окладу.
Перечень компенсационных выплат, размер и условия их
осуществления фиксируется в коллективных договорах, соглашениях,
локальных нормативных актах.
4.3. Надбавка за выслугу лет к должностному окладу
устанавливается в зависимости от общего количества лет, проработанных
в государственных органах, органах местного самоуправления, либо в
государственных и/или муниципальных учреждениях в следующем размере:
4.3.1. 10 % от должностного оклада - при выслуге лет от 1 года до
5 лет;
4.3.2. 15 % от должностного оклада - при выслуге лет от 5 лет до
10 лет;
4.3.3. 20 % от должностного оклада - при выслуге лет от 10 лет до
15 лет;
4.3.4. 30 % от должностного оклада - при выслуге лет свыше 15
лет.
Надбавка за выслугу лет устанавливается только по основной
должности.
4.4. Надбавка за сложность, напряженность работы к должностному
окладу устанавливается в размерах и на условиях согласно локальным
нормативным актам Учреждения, но не более чем 200 % должностного
оклада.
Решение об установлении руководителю Учреждения надбавки за
сложность, напряженность работы и ее размерах, но не более чем 200 %
должностного оклада, принимается Министерством экономического развития
Тверской области. (В редакции Постановления Правительства Тверской
области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
4.5. Доплата за совмещение должностей (профессий) устанавливается
работнику при совмещении им должностей (профессий). Размер доплаты и
срок, на который она устанавливается, определяются по соглашению
сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема
дополнительной работы, но не более чем 70 % должностного оклада.
4.6. Доплата за увеличение объема работы или исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от
работы, определенной трудовым договором, устанавливается работнику в
случае увеличения установленного ему объема работы или возложения на
него обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения
от работы, определенной трудовым договором. Размер доплаты и срок, на
который она устанавливается, определяются по соглашению сторон
трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной
работы, но не более чем 70 % должностного оклада.
4.7. Доплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни
производится работникам, привлекавшимся к работе в выходные и
нерабочие праздничные дни, в соответствии со статьей 153 Трудового
кодекса Российской Федерации.
4.8. Доплата за сверхурочную работу работникам, привлекаемым к
сверхурочной работе, в соответствии с трудовым законодательством
производится за первые два часа работы не менее чем в полуторном
размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере часовой
ставки должностного оклада.
Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу определяются
коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым
договором.
4.9. Надбавка за областной уровень Учреждения устанавливается
работникам Учреждения в размере до 100 % должностного оклада.
5. Порядок и условия установления стимулирующих выплат
5.1. К стимулирующим выплатам относятся следующие доплаты,
надбавки и иные поощрительные выплаты:
5.1.1. поощрительная выплата по итогам работы (за месяц, квартал,
полугодие, год);
5.1.2. поощрительная выплата за высокие результаты работы;
5.1.3. поощрительная выплата за применение в работе инновационных
достижений в области информационно-коммуникационных технологий и
передовых методов труда;
5.1.4. поощрительная выплата за выполнение особо важных и сложных
работ;
5.1.5. единовременная поощрительная выплата;
5.1.6. персональная поощрительная выплата;
5.1.7. единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска.
5.2. Стимулирующие выплаты устанавливаются к должностным окладам
работников без учета других доплат и надбавок к должностному окладу.
5.3. Поощрительные выплаты устанавливаются:
5.3.1. заместителям руководителя Учреждения, главному бухгалтеру,
заведующим филиалами Учреждения, работникам, подчиненным руководителю
Учреждения непосредственно, - руководителем Учреждения;
5.3.2. руководителям структурных подразделений Учреждения,
работникам, подчиненным заместителю руководителя Учреждения, -
руководителем Учреждения по представлению заместителей руководителя
Учреждения;
5.3.3. остальным работникам, занятым в структурных подразделениях
Учреждения, - руководителем Учреждения по представлению руководителей
структурных подразделений Учреждения;
5.3.4. размеры поощрительных выплат руководителю Учреждения
устанавливаются Министерством экономического развития Тверской
области. (В редакции Постановления Правительства Тверской области от
03.02.2012 г. N 36-пп)
5.4. Поощрительная выплата по итогам работы за месяц, квартал,
полугодие, год работникам устанавливается с учетом выполнения
качественных и количественных показателей, устанавливаемых локальными
нормативными актами Учреждения в пределах утвержденного фонда оплаты
труда.
Примерный перечень показателей для установления поощрительных
выплат по итогам работы за месяц, квартал, полугодие, год работникам
указан в приложении к настоящему Положению.
5.5. Поощрительная выплата за высокие результаты работы
работникам устанавливается руководителем Учреждения ежемесячно по
результатам работы при положительной оценке (не менее 80 процентов)
работы сотрудника и структурных подразделений со стороны клиентов
(отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей государственных
услуг, отсутствие случаев необоснованных отказов в предоставлении
государственных и муниципальных услуг населению), выполнения
должностных регламентов и соблюдения административных регламентов
предоставления государственных и муниципальных услуг, правил трудового
распорядка Учреждения. Поощрительная выплата устанавливается с учетом
плана предоставления услуг по видам оказываемых государственных услуг
и напряженности работы, но не более чем 200 % должностного оклада.
5.6. Поощрительная выплата за применение в работе инновационных
достижений в области информационно-коммуникационных технологий и
передовых методов труда устанавливается работникам при внедрении в
работу современных методов обслуживания населения, но не более чем 200
% должностного оклада.
5.7. Поощрительная выплата за выполнение особо важных и сложных
работ устанавливается работникам единовременно по итогам выполнения
особо важных и сложных работ с целью поощрения работников за
оперативность и качественный результат труда, но не более чем 200 %
должностного оклада.
5.8. Единовременная поощрительная выплата устанавливается
работникам к профессиональному празднику и в связи с юбилейными
датами. Порядок и условия единовременной поощрительной выплаты
устанавливаются локальными нормативными актами Учреждения.
5.9. Персональная поощрительная выплата устанавливается работнику
с учетом уровня его профессиональной подготовки, сложности, важности
выполняемой работы, степени самостоятельности и ответственности при
выполнении поставленных задач и других факторов.
Персональная поощрительная выплата устанавливается на
определенный срок в течение календарного года. Решение об ее
установлении и размерах (но не более чем 200 % от должностного оклада)
принимается руководителем Учреждения с учетом обеспечения указанных
выплат финансовыми средствами.
Персональная поощрительная выплата руководителю Учреждения
устанавливается на определенный срок в течение календарного года в
размере не более чем 200 % от должностного оклада Министерством
экономического развития Тверской области. (В редакции Постановления
Правительства Тверской области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
5.10. Единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска выплачивается работникам один раз в
год.
Единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска работникам Учреждения устанавливается
в размере трех должностных окладов.
Если работник принят на работу в течение текущего календарного
года, единовременная поощрительная выплата при предоставлении
ежегодного оплачиваемого отпуска выплачивается пропорционально
фактически отработанному времени в текущем календарном году.
6. Планирование фонда оплаты труда в Учреждении
6.1. Фонд оплаты труда работников определяется в пределах
бюджетных ассигнований, предусмотренных законом Тверской области об
областном бюджете Тверской области на соответствующий финансовый год и
плановый период. (В редакции Постановления Правительства Тверской
области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
6.2. Годовой фонд оплаты труда работников Учреждения формируется
исходя из объема денежных средств, направляемых на выплаты:
6.2.1. должностных окладов - в размере 12 должностных окладов;
6.2.2. выплат компенсационного характера - в размере 11
должностных окладов;
6.2.3. выплат стимулирующего характера - в размере 17 должностных
окладов.
6.3. Руководитель Учреждения при необходимости вправе
перераспределять средства между выплатами, предусмотренными пунктами
6.2.2 и 6.2.3 настоящего раздела, с учетом безусловного обеспечения
выплат компенсационного характера, установленных в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
6.4. Фонд оплаты труда работников Учреждения подлежит перерасчету
и корректировке в случаях:
увеличения (индексации) окладов;
изменения штатов (штатных расписаний, перечней);
существенных изменений условий оплаты труда;
в иных случаях.
Приложение
к Положению об оплате труда
работников государственного
бюджетного учреждения Тверской
области "Многофункциональный
центр предоставления
государственных и муниципальных
услуг"
Примерный перечень
показателей для установления поощрительных выплат
по итогам работы за месяц, квартал, полугодие, год
работникам государственного бюджетного учреждения Тверской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
(В редакции Постановления Правительства Тверской области
от 03.02.2012 г. N 36-пп)
1. В государственном бюджетном учреждении Тверской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг" (далее - Учреждение) устанавливаются следующие
показатели для установления поощрительных выплат работникам
Учреждения, замещающим должности руководителей и специалистов (далее -
работники):
1.1. Для управленческого персонала Учреждения:
1.1.1. успешная реализация работы по взаимодействию с
Министерством экономического развития Тверской области, федеральными и
областными исполнительными органами государственной власти, органами
местного самоуправления, общественными организациями, средствами
массовой информации по разъяснению и реализации целей и задач
деятельности Учреждения; (В редакции Постановления Правительства
Тверской области от 03.02.2012 г. N 36-пп)
1.1.2. улучшение показателей экономической деятельности
Учреждения;
1.1.3. наличие программ развития Учреждения;
1.1.4. внедрение новых форм и методов предоставления
государственных и муниципальных услуг;
1.1.5. отсутствие обоснованных жалоб на качество обслуживания со
стороны населения;
1.1.6. повышение комфортности получения физическими и
юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;
1.1.7. увеличение перечня предоставляемых государственных и
муниципальных услуг, а также дополнительных (в том числе платных)
услуг населению;
1.1.8. повышение информированности физических и юридических лиц о
порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных
услуг;
1.1.9. высокий уровень организационно-методического обеспечения
деятельности Учреждения;
1.1.10. отсутствие нарушений штатной и финансовой дисциплин;
1.1.11. качественная подготовка и проведение мероприятий,
связанных с уставной деятельностью Учреждения;
1.1.12. организация и проведение на высоком профессиональном
уровне мероприятий, направленных на повышение авторитета и имиджа
Учреждения среди населения;
1.1.13. непосредственное участие в реализации федеральных и
региональных целевых программ.
1.2. Для клиентской службы Учреждения:
1.2.1. отсутствие обоснованных жалоб на качество обслуживания со
стороны населения;
1.2.2. качественное выполнение объема работ по предоставлению
государственных и муниципальных услуг;
1.2.3. освоение и применение инновационных и более эффективных
методов предоставления государственных и муниципальных услуг;
1.2.4. безупречное выполнение административных регламентов и
процедур, безупречное выполнение правил документооборота (в том числе
электронного документооборота - при наличии);
1.2.5. сокращение времени обслуживания посетителей при образцовом
качестве обслуживания.
1.3. Для административной службы Учреждения:
1.3.1. безупречная подготовка документов для передачи
федеральным, областным исполнительным органам власти и органам
местного самоуправления;
1.3.2. обеспечение бесперебойной доставки необходимых документов
федеральным, областным исполнительным органам власти и органам
местного самоуправления;
1.3.3. безупречное выполнение административных регламентов и
процедур, в том числе безупречное выполнение правил документооборота
(в том числе электронного документооборота - при наличии);
1.3.4. качественная подготовка документации для целей организации
бюджетных закупок;
1.3.5. осуществление надлежащего содержания и необходимого
эксплуатационного обслуживания помещений и оборудования Учреждения;
1.3.6. обеспечение в постоянном рабочем состоянии противопожарной
системы и средств пожаротушения филиалов Учреждения.
1.4. Для юрисконсультов:
1.4.1. подготовка справок и проведение консультаций работников
Учреждения о текущем законодательстве, а также подготовка заключений
по юридическим вопросам, оказание содействия в оформлении документов и
актов имущественно-правового и гражданско-правового характера;
1.4.2. успешное разрешение судебных и внесудебных споров с
участием Учреждения;
1.4.3. подготовка обоснованных ответов при отклонении исковых и
претензионных требований контрагентов Учреждения;
1.4.4. подготовка мотивированных отказов при предоставлении
государственных и муниципальных услуг в соответствии с требованиями
административных регламентов, других нормативных правовых актов;
1.4.5. повышение правовой и методической подготовки работников
Учреждения.
1.5. Для работников информационно-коммуникационного обеспечения:
1.5.1. обеспечение бесперебойного (за исключением форс-мажорных
обстоятельств) функционирования информационно-коммуникационной системы
Учреждения, в том числе программно-аппаратных средств, оборудования,
систем связи Учреждения;
1.5.2. обеспечение Учреждения необходимыми
материально-техническими средствами;
1.5.3. освоение и применение инновационных технологий
предоставления государственных и муниципальных услуг;
1.5.4. обеспечение бесперебойной работы системы электронного
управления очередью, в том числе учета количества посетителей,
обслуженных за определенный период (день, неделю, месяц) по видам
предоставляемых государственных и муниципальных услуг с указанием
среднего времени ожидания приема и обслуживания;
1.5.5. повышение информационно-коммуникационной подготовки
работников Учреждения;
1.5.6. отсутствие замечаний со стороны других служб Учреждения.
1.6. Для работников бухгалтерии и кадровой служб:
1.6.1. своевременное и качественное представление отчетности;
1.6.2. освоение новых технических средств и методов работы;
1.6.3. соблюдение финансово-бюджетной дисциплины;
1.6.4. недопущение перерасхода по статьям сметы расходов
Учреждения;
1.6.5. качественное и своевременное исполнение документов;
1.6.6. исполнение смет расходов не менее чем на 98 % от
утвержденных бюджетных ассигнований;
1.6.7. правильное (в соответствии с законодательством) оформление
документов бухгалтерского, статистического и кадрового учета.
2. В Учреждении в зависимости от особенностей деятельности могут
вводиться дополнительные и (или) иные показатели оценки качества
работы подразделений и отдельных работников.
