Распоряжение Администрации Смоленской области от 14.12.2010 № 1850-р/адм

 



                   АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

                       Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е


     от 14.12.2010 N 1850-р/адм


   О проекте соглашения между Министерством экономического развития
      Российской Федерации и Администрацией Смоленской области о
     сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта
    "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки
       деятельности многофункциональных центров предоставления
      государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации
          федеральной целевой программы "Электронная Россия
                          (2002-2010 годы)"


     Одобрить к  подписанию  проект  соглашения  между   Министерством
экономического   развития   Российской   Федерации   и  Администрацией
Смоленской  области  о  сотрудничестве  и  взаимодействии   в   рамках
реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы
поддержки  деятельности  многофункциональных  центров   предоставления
государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной
целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)" по форме  и  в
редакции,    предложенным    Министерством   экономического   развития
Российской Федерации (прилагается).


     Губернатор
     Смоленской области                                  С.В. Антуфьев



     Приложение
     к распоряжению Администрации
     Смоленской области
     от 14.12.2010 N 1850-р/адм

     Проект

                              СОГЛАШЕНИЕ
             между Министерством экономического развития
       Российской Федерации и Администрацией Смоленской области
    о сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта
    "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки
       деятельности многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной
       целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)"

г. Москва                                        "___"_________2010 г.

     Министерство  экономического   развития   Российской   Федерации,
именуемое в дальнейшем "Министерство",  в  лице  заместителя  Министра
экономического   развития   Российской   Федерации   Фомичева    Олега
Владиславовича, действующего на основании доверенности  от  02.12.2010
N 23560-ЭН/Д19, с одной стороны, и Администрация  Смоленской  области,
именуемая  в  дальнейшем  "Субъект  Российской  Федерации",   в   лице
Губернатора  Смоленской  области   Антуфьева   Сергея   Владимировича,
действующего на основании Устава Смоленской области, с другой стороны,
именуемые совместно "Стороны", в целях реализации  проекта  "Поддержка
внедрения  типовой  информационной  системы   поддержки   деятельности
многофункциональных   центров   предоставления    государственных    и
муниципальных услуг" в соответствии с  государственным  контрактом  от
"8"  июля  2010 г.  N 2109-09-10  между  Минэкономразвития  России   и
закрытым  акционерным  обществом  "Аудиторско-консультационная  группа
"Развитие бизнес-систем" (далее  -  Исполнитель)  заключили  настоящее
Соглашение (далее - Соглашение) о нижеследующем.

                               Статья 1

     1.1. Предметом настоящего Соглашения  является  сотрудничество  и
взаимодействие Министерства и Субъекта Российской Федерации  в  рамках
реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы
поддержки  деятельности  многофункциональных  центров   предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее - проект).

                               Статья 2

     2.1. Министерство в рамках настоящего Соглашения:
     2.1.1. Передает Департаменту Смоленской области по информационным
технологиям, связи и обеспечению предоставления  услуг  в  электронном
виде   Материалы   по   типовой   информационной   системе   поддержки
деятельности      многофункциональных      центров      предоставления
государственных и муниципальных услуг в составе:
     - методологию и рекомендации по подготовке МФЦ  к  внедрению  АИС
МФЦ;
     - типовую спецификацию на техническую инфраструктуру;
     - типовой пакет нормативных правовых актов, необходимых для ввода
в действие и функционирования АИС МФЦ;
     - техническую документацию на АИС МФЦ;
     - программное обеспечение типового решения АИС МФЦ;
     - методику внедрения АИС МФЦ.
     2.1.2. Обеспечивает  предоставление  Исполнителем  технической  и
методической поддержки в соответствии с  требованиями,  установленными
Приложением  N 1  к  настоящему  Соглашению,  Департаменту  Смоленской
области   по   информационным   технологиям,   связи   и   обеспечению
предоставления услуг в электронном виде в случае обращения последнего.
     2.1.3. Передает   Субъекту   Российской   Федерации   программное
обеспечение типового решения АИС МФЦ.
     2.2. Субъект Российской Федерации в рамках настоящего Соглашения:
     2.2.1. Назначает  ответственное  лицо,  обладающее   необходимыми
полномочиями по реализации проекта на территории  Смоленской  области,
предоставляет контактную информацию (ФИО,  должность,  телефон,  адрес
электронной почты), о котором информирует Министерство в течение  пяти
рабочих дней после вступления настоящего Соглашения в силу.
     2.2.2. Обеспечивает     организационно-техническую     подготовку
внедрения  АИС  МФЦ  на  базе  смоленского областного государственного
учреждения "Рославльский многофункциональный центр  по  предоставлению
государственных    и    муниципальных   услуг   населению"   (свободно
распространяемого программного обеспечения/промышленной  платформы)  в
соответствии  с  переданной  Министерством спецификацией на территории
Смоленской области.
     2.2.3. Рассматривает результаты работ Исполнителя и направляет  в
Департамент государственного регулирования  в  экономике  Министерства
информацию о проведенной Исполнителем работе.
     2.2.4. Обеспечивает введение не позднее 15 декабря  2010  года  в
опытную эксплуатацию и не позднее II квартала 2011 года в промышленную
эксплуатацию Системы, а также  принимает  пакет  нормативных  правовых
актов, необходимых для ввода в действие и функционирования Системы.
     2.2.5. Начиная  с  1  января  2011  года  обеспечивает  поддержку
эксплуатации АИС МФЦ на территории Смоленской области за счет  средств
бюджета  Смоленской  области,  в  том   числе   закупку   необходимого
оборудования.
     2.2.6. В случае поступления запроса из Министерства  по  вопросам
реализации проекта обязуется отвечать по такому запросу в срок  до  10
рабочих дней.

                               Статья 3

     3.1. Все  изменения  и   приложения   к   настоящему   Соглашению
действительны только в письменном виде, подписываются  уполномоченными
представителями Сторон и являются его неотъемлемой частью.
     3.2. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах,  имеющих
одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
     3.3. Настоящее Соглашение вступает в силу со дня его подписания и
прекращает свое действие с момента  надлежащего  исполнения  Сторонами
своих обязательств.


  За Министерство                     За Администрацию
  экономического развития             Смоленской области
  Российской Федерации

  Заместитель Министра                Губернатор Смоленской области
  экономического развития
  Российской Федерации

  ________________ О.В. Фомичев       ________________ С.В. Антуфьев
  (подпись)                           (подпись)

   М.П.                               М.П.



     Приложение N 1
     к Соглашению между
     Министерством экономического
     развития Российской Федерации и
     Администрацией Смоленской
     области о сотрудничестве и
     взаимодействии в рамках
     реализации проекта "Поддержка
     внедрения типовой
     информационной системы
     поддержки деятельности
     многофункциональных центров
     предоставления государственных и
     муниципальных услуг" в рамках
     реализации федеральной целевой
     программы "Электронная Россия
     (2002-2010 годы)"


Требования к уровню сервиса индивидуальной технической и методической
  поддержки, предоставляемой регионам, самостоятельно осуществляющим
                          внедрение АИС МФЦ

     Регионам,  самостоятельно  осуществляющим  внедрение   АИС   МФЦ,
Министерство    экономического    развития    Российской     Федерации
предоставляет техническую и методическую поддержку внедрения  АИС  МФЦ
(далее - поддержка) на следующих условиях:
     1. Поддержка предоставляется в течение  2010  года  индивидуально
для выбранных регионов.
     2. Поддержка  предоставляется  как  в  отношении   двух   типовых
вариантов АИС МФЦ, разработанных в ходе работ 2010 года  и  официально
предоставленных  Минэкономразвития   России,   так   и   в   отношении
индивидуальных настроек типового решения АИС МФЦ,  осуществленных  для
региона Поддержки в ходе оказания услуг по индивидуальной поддержке.
     3. Поддержка включает в себя следующие услуги:
     а. Консультации   группы   экспертов    в    области    внедрения
многофункциональных    центров    предоставления   государственных   и
муниципальных услуг:
     - разъяснения   положений  типовых  административных  регламентов
предоставления государственных и муниципальных услуг;
     - разъяснения  вопросов расширения перечня услуг,  оказываемых на
базе многофункционального центра предоставления государственных услуг;
     - разъяснения   вопросов   нормативного   правового   обеспечения
деятельности      многофункциональных      центров      предоставления
государственных и муниципальных услуг;
     - разъяснения     вопросов     организации      межведомственного
взаимодействия  при  предоставлении  государственных  и  муниципальных
услуг   на    базе    многофункциональных    центров    предоставления
государственных и муниципальных услуг;
     б. Разъяснение эксплуатационной документации в части:
     - общих  подходов  к  установке типового программного обеспечения
(далее - ПО);
     - общих подходов к администрированию ПО;
     - общих подходов к работе пользователей с ПО;
     в. Консультации инженера технической поддержки:
     - в части установки стороннего прикладного ПО,  необходимого  для
функционирования  типового  решения  (СУБД,  Java-машина)  - в объеме,
достаточном  для  возможности  запуска  типового  ПО  (установка   "по
умолчанию", без проведения оптимизаций);
     - общие  рекомендации  по  настройке  типового  ПО  (без  анализа
деталей  имеющейся у получателя консультаций конфигурации оборудования
и системного программного обеспечения);
     - услуги  по  проверке правильности заполнения настроечных файлов
типового ПО (без анализа деталей имеющейся у  получателя  консультаций
конфигурации оборудования и системного программного обеспечения);
     г. Консультации  по   разработке   нормативных   правовых   основ
деятельности      многофункционального      центра      предоставления
государственных и муниципальных услуг:
     - консультации    по    разработке    проектов   административных
регламентов предоставления государственных  (муниципальных)  услуг  на
базе  многофункциональных  центров  предоставления  государственных  и
муниципальных   услуг   с   целью   сокращения   пакета    документов,
предоставляемых  заявителем,  и  сроков  оказываемых государственных и
муниципальных услуг (не менее 15 административных регламентов);
     - консультации    по   разработке   проектов   Соглашений   между
участниками многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг;
     - консультации по разработке проектов порядков  межведомственного
взаимодействия участников процесса предоставления услуг (по перечню из
не менее 15 государственных и муниципальных услуг);
     д. Индивидуальные консультации инженера технической поддержки:
     - помощь  в  выборе  оптимальной   для   Заказчика   конфигурации
оборудования и системного программного обеспечения;
     - помощь в настройке типового  ПО  на  конфигурацию  оборудования
Заказчика;
     е. Индивидуальные консультации аналитика по первичному наполнению
установленного типового ПО информацией:
     - по    описанию    в     Информационно-справочной     подсистеме
государственной  (муниципальной)  услуги,  предоставляемой посредством
МФЦ (не более 5-ти услуг);
     - по настройке в Процессной подсистеме типового описания процесса
услуги (не более  чем  для  пяти  услуг,  не  требующей  существенного
изменения   типового   процесса),   по   наполнению   справочников   и
классификаторов (общие рекомендации);
     ж. Удаленное  администрирование  типового  ПО  при  возникновении
проблем его установки или функционирования в случае, если эти проблемы
не  удалось  решить  путем консультаций инженера технической поддержки
(удаленный доступ должен быть предоставлен Заказчиком);
     з. Выезд  специалистов  технической  поддержки  при возникновении
проблем установки или функционирования типового ПО в случае,  если эти
проблемы  не  удалось  решить  путем консультаций инженера технической
поддержки или  путем  удаленного  администрирования  -  не  более  2-х
выездов  за  период  поддержки  общей  продолжительностью не более 2-х
дней;
     и. Выезд группы экспертов в области внедрения многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг  в  целях
обследования  деятельности  многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг;
     к. Выезд специалистов в области использования типового ПО в целях
проведения не менее одного двухдневного  семинара  не  более  чем  для
20-ти представителей пилотного субъекта Российской Федерации в области
использования типового ПО;
     л. Обучение  персонала  Заказчика  работе с типовым ПО.  Обучение
проводится в  период  и  на  территории,  определяемыми  Исполнителем,
который  должен  оповестить о них Заказчика не позднее чем за 2 недели
до начала обучения;
     м. Индивидуальные     консультации    по    доработке    типового
регионального решения (с целью  привнесения  нового  функционала),  не
приводящей к изменению режима работы Системы в целом;
     4. Способы обращения за поддержкой:
     а. По  телефону  горячей  линии  в коде 8-800 - по рабочим дням с
10-00 до 18-00 (московское время);
     б. По   телефону   специалиста   технической   поддержки,  группы
экспертов   в   области    внедрения    многофункциональных    центров
предоставления государственных и муниципальных услуг - по рабочим дням
с 10-00 до 18-00 (московское время);
     в. По электронной почте (индивидуально предоставленный адрес);
     г. Посредством   систем   мгновенных   сообщений   (индивидуально
предоставленный контакт);
     д. Посредством  специализированного  веб-сайта  с  использованием
технологий публичного обсуждения (форум).
     5. Сроки оказания услуг:
     а. В  части  разъяснения  документации  -  не позднее 3-х рабочих
дней, включая день обращения;
     б. В  части  консультаций  инженера  технической  поддержки  - не
позднее 3-х рабочих дней, включая день обращения;
     в. В  части  консультаций  аналитика  технической  поддержки - не
позднее 6-ти рабочих дней, включая день обращения;
     г. В  части  консультаций  группы  экспертов  в области внедрения
многофункциональных   центров   предоставления    государственных    и
муниципальных  услуг  -  не  позднее  3-х  рабочих дней,  включая день
обращения;
     д. В  части  консультаций по доработке Системы - не позднее 10-ти
рабочих дней, включая день обращения.