Постановление Администрации г. Смоленска от 11.10.2010 № 187-адм

 



                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


     от 11.10.2010 N 187-адм


      О внесении изменений в постановление Администрации города
          Смоленска от 29.01.2010 N 113-адм "Об утверждении
    Административного регламента Администрации города Смоленска по
     предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений
        (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей"


     В соответствии  с  Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг",
руководствуясь   Уставом   города   Смоленска,

     Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т:

     1. Внести   в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска  по  предоставлению   муниципальной   услуги   "Рассмотрение
обращений  (жалоб)  граждан  по  вопросам  защиты  прав потребителей",
утвержденный  постановлением   Администрации   города   Смоленска   от
29.01.2010 N 113-адм, следующие изменения:
     1.1. Пункт 1.7 изложить в следующей редакции:
     "1.7. Заявители имеют право обращаться в Управление для получения
услуги лично, через представителей, по телефону (38-16-76), направлять
обращение по почте,  электронной почте ([email protected]), посредством
факсимильной связи (факс: 38-50-00).
     Место нахождения Управления:  город Смоленск, улица Дзержинского,
дом 8.
     Почтовый адрес  Управления:  улица  Дзержинского,  дом  8,  город
Смоленск, 214000.
     Место нахождения  отдела  по защите прав потребителей Управления:
город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1а.".
     1.2. Пункт 1.8 изложить в следующей редакции:
     "1.8. В случае оказания услуги в электронной  форме  заявителю  в
течение  10  дней  после  получения запроса направляется уведомление о
ходе его выполнения в форме электронного документа.".
     1.3. Подпункт 2.2.2 дополнить словами "(www.smoladmin.ru)".
     1.4. Подпункт 2.4.3 изложить в следующей редакции:
     "2.4.3. В  письменном  обращении  отсутствует фамилия гражданина,
направившего обращение,  и адрес,  по которому должен  быть  направлен
ответ.".
     1.5. Подпункты 3.1.1 и 3.1.2 изложить в следующей редакции:
     "3.1.1. Прием и регистрация обращений (жалоб).
     3.1.2. Рассмотрение  обращений  (жалоб)  и   направление   ответа
заявителю.".
     1.6. Пункт 3.19 после слов "почтовому адресу"  дополнить  словами
"(электронной почте, посредством факсимильной связи)".
     1.7. Пункт 3.20 дополнить предложением "В исключительных случаях,
а  также  в  случаях направления запроса о предоставлении документов и
материалов,  необходимых  для   рассмотрения   обращения,   в   другие
государственные  органы,  органы местного самоуправления,  должностным
лицам   хозяйствующих   субъектов   потребительского    рынка,    срок
рассмотрения  обращения может быть продлен руководителем Управления не
более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.".
     2. Информационно-аналитическому   отделу   Администрации   города
Смоленска  (Ю.С.Андреева)  опубликовать  настоящее   постановление   в
средствах массовой информации.
     3. Комитету  по  информационным  ресурсам   и   телекоммуникациям
Администрации  города  Смоленска  (С.В.Пивоваров) разместить настоящее
постановление на сайте Администрации города Смоленска.
     4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального
опубликования за исключением пункта 1.2.
     Пункт 1.2  настоящего  постановления  вступает  в силу с 1 января
2011 года.


     Временно исполняющий полномочия
     Главы Администрации города Смоленска                 К.Г. Лазарев