Постановление Администрации г. Рязани от 20.05.2008 № 2609

 



                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         

                     АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ                      

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                       от 20 мая 2008 г. N 2609                       


   Об утверждении Стандарта качества  предоставления муниципальной    
   бюджетной услуги  "Организация питания детей раннего возраста"     


      В целях совершенствования организации  здорового  питания  детей
раннего  возраста,  организации  системы контроля за деятельностью МУЗ
"Городская  детская  молочная  кухня"  и  управления   здравоохранения
администрации  города  Рязани  со  стороны  получателей  муниципальной
бюджетной  услуги,  в  рамках  реализации   Программы   реформирования
муниципальных  финансов  города Рязани на 2007-2008 годы, утвержденной
решением  Рязанского  городского  Совета  от  23.11.2006  N   772-III,
руководствуясь  статьями  39,  41  Устава муниципального образования -
городской  округ  город  Рязань  Рязанской  области,  и  на  основании
постановления  главы  администрации города Рязани от 24.07.2007 N 2486
"О  делегировании  отдельных  полномочий  главы  администрации  города
Рязани", постановляю:
      1.  Утвердить  прилагаемый  Стандарт   качества   предоставления
муниципальной  бюджетной  услуги  "Организация  питания  детей раннего
возраста" (далее - Стандарт).
      2. Управлению здравоохранения администрации города Рязани (Низов
А.А.) обеспечить:
      2.1. Доведение настоящего  постановления  до  главного  врача  и
сотрудников МУЗ "Городская детская молочная кухня".
      2.2. Закрепление  ответственных  лиц  по  предоставлению  данной
муниципальной  бюджетной  услуги в соответствии со Стандартом, а также
ответственных по  контролю  за  соблюдением  полноты  и  эффективности
применения Стандарта.
      2.3.   Соблюдение   установленных   требований   Стандарта   МУЗ
"Городская  детская  молочная кухня", а также при оценке потребности в
предоставлении муниципальной  бюджетной  услуги  "Организация  питания
детей раннего возраста".
      2.4.  Использование  требований  утвержденного   Стандарта   при
разработке ведомственных целевых программ и перспективного финансового
плана.
      2.5.  Информирование  граждан,  являющихся  получателями  данной
муниципальной бюджетной услуги, о требованиях утвержденного Стандарта.
      2.6. Контроль за соблюдением  МУЗ  "Городская  детская  молочная
кухня"   требований,   установленных   в   Стандарте,  и  обеспечением
удовлетворения  потребностей   получателей   муниципальной   бюджетной
услуги.
      2.7.  Проведение   анализа   информации   об   удовлетворенности
получателей  муниципальной бюджетной услуги и составление отчетности о
качестве и доступности оказываемой муниципальной бюджетной услуги  для
представления главе администрации города Рязани, не реже одного раза в
год.
      3.  Настоящее  постановление   вступает   в   силу   с   момента
официального опубликования.
      4.  Отделу  информационной   политики   опубликовать   настоящее
постановление в газете "Рязанские ведомости".
      5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации по социальной сфере Гришунькину И.Д.


      Заместитель главы администрации
      по экономике и финансам                              Е.М.Шмелева



      Утвержден
      постановлением главы
      администрации города Рязани
      от 20 мая 2008 г. N 2609

   Стандарт качества  предоставления муниципальной бюджетной услуги   
             "Организация питания детей раннего возраста"             

             1. Сведения о муниципальной бюджетной услуге             

      1.1. Наименование услуги
      Организация питания детей раннего возраста.
      1.2. Содержание (предмет) услуги
      Обеспечение детей 1-2 года жизни, проживающих в  городе  Рязани,
продуктами питания: адаптированными смесями, кисломолочными продуктами
и молоком, фруктовыми соками и пюре, мясными пюре.
      В оказание данной услуги входит:
      - определение суточного рациона питания для детей 1-2 года жизни
педиатрами  детских  поликлиник или педиатрических отделений городских
поликлиник  города  Рязани  и   другими   лечебными   учреждениями   с
последующей   выпиской   рецептов  или  заявки  на  продукты  питания,
представляемых в МУЗ "Городская детская молочная кухня";
      -   обеспечение   условий   для    производственного    процесса
приготовления  кисломолочных  продуктов  и  выдачи  продуктов  питания
потребителям услуги;
      - приготовление  на  центральной  молочной  кухне  кисломолочных
продуктов,  закупка  готовых  форм продуктов питания согласно принятым
рецептам и заявкам от лечебных учреждений;
      - выдача продуктов питания согласно принятым рецептам и  заявкам
от лечебных учреждений;
      -    проведение    необходимых     санитарно-гигиенических     и
противоэпидемических мероприятий.
      1.3. Единица измерения
      Единица измерения услуги - 1 ребенок, получивший услугу.
      1.4. Получатели муниципальной услуги
      Данная муниципальная услуга предоставляется бесплатно  следующим
категориям детей, зарегистрированным в городе Рязани:
      -  детям  1-2  года   жизни,   воспитывающимся   в   семьях   со
среднедушевым   доходом,   размер   которого   не  превышает  величину
прожиточного минимума в городе Рязани (малообеспеченные семьи).
      Услуга может быть оказана:
      -  на  основе  частичного  или  полного  возмещения  затрат   на
изготовление кисломолочных продуктов:
      - на договорной основе с учреждениями здравоохранения, детям 1-2
года жизни, находящимся на лечении в данных учреждениях;
      - всем детям 1-2 года жизни.

  2. Место расположения муниципального учреждения  здравоохранения,   
                    предоставляющего данную услугу                    

      Данную муниципальную бюджетную услугу детям г. Рязани  оказывает
МУЗ "Городская детская молочная кухня". В ее состав входят:
      - центральная молочная кухня (ул. Бирюзова, д.  9/23)  мощностью
5000 порций в смену;
      - раздаточный пункт N 1 (ул. Гагарина, д. 40) на 500 посещений в
день;
      - раздаточный пункт N 2 (ул. Новоселов,  д.  32  А)  на  400-500
посещений в день;
      - раздаточный пункт N 3 (ул. Бирюзова, д. 9/23) на 250 посещений
в день;
      - раздаточный  пункт  N  4  (ул.  Энгельса,  д.  11/10)  на  300
посещений в день;
      - раздаточный пункт N 5 (ул. Костычева, д.  6  в  помещении  МУЗ
"Городская детская поликлиника N 6") на 250 посещений в день.

  3. Режим работы МУЗ "Городская детская молочная кухня"  и пунктов   
    выдачи детского питания, порядок оформления и приема рецептов     

      3.1. Режим работы
      Центральная  молочная  кухня  МУЗ  "Городская  детская  молочная
кухня"   работает   по  6-дневной  рабочей  неделе.  Выходной  день  -
воскресенье.
      Количество  смен  на  центральной  молочной  кухне  -   1.   Для
обеспечения   технологического  процесса  приготовления  кисломолочных
продуктов применяется гибкий график  рабочего  дня.  Начало  работы  -
7-00, окончание - по времени завершения технологического процесса.
      Раздаточные  пункты  работают  по  5-дневной   рабочей   неделе,
выходные  дни - воскресение, понедельник. Начало работы пунктов- 8-00,
окончание работы -16-00.
      3.2. Порядок оформления и  приема  рецептов,  подачи  заявок  на
центральную молочную кухню.
      Для получения бюджетной услуги родитель (законный представитель)
ребенка  1-2  года  жизни  в  заявительном порядке должен обратиться к
участковому врачу-педиатру  детской  поликлиники  или  педиатрического
отделения  городских  поликлиник  для  получения  рецепта  на продукты
питания,  являющимся  основным  документом  на   получение   продуктов
питания.
      Рецепт   на    продукты    питания    выписывается    участковым
врачом-педиатром  на  основании  индивидуального  определения  рациона
питания ребенка с учетом физиологической потребности детей в  питании.
Для   выписки  бесплатного  рецепта  на  продукты  питания  необходимо
представить врачу справку из территориальных органов социальной защиты
населения,   подтверждающую,   что   семья   относится   к   категории
малообеспеченных. В рецепте должны быть указаны  перечень  назначенных
продуктов  и  суточная норма. Рецепт на бесплатное питание должен быть
оформлен надлежащим  образом:  печать  врача  и  его  подпись,  печать
учреждения,  выдавшего  рецепт,  номер  рецепта,  пометка "бесплатно",
рецепт должен  быть  заверен  администрацией  поликлиники.  Рецепт  на
продукты  питания  на  платной  основе  может быть оформлен единолично
врачом-педиатром поликлиники, в нем должна быть подпись врача,  печать
врача и штамп учреждения, пометка "платно".
      Прием рецептов производится на  раздаточных  пунктах  ежедневно,
время приема рецептов на каждом пункте устанавливается индивидуально в
зависимости  от  времени  выдачи  продуктов   питания,   определяемого
графиком доставки продуктов питания. Прием рецептов на следующий месяц
осуществляется с 20 числа текущего  месяца  по  20  число  месяца,  на
который  заявляется  услуга.  Сотрудник  раздаточного  пункта должен в
присутствии заявителя зарегистрировать представленный рецепт и  выдать
документ,  определяющий  периодичность  выдачи молочных продуктов. При
приеме  рецепта  на  бесплатное  питание  выдается  талон  на  детское
питание,  по  которому  ведется  отпуск  продуктов питания ежедневно с
отметкой о выдаче. По платному рецепту выдается квитанция об оплате на
месяц  и  на  основании  ее  выдается  ежедневно питание с отметкой на
квитанции о получении. При  получении  бесплатного  питания,  родители
каждый  раз  расписываются  в  журнале  учета отпуска продукции. После
регистрации рецепта родитель (законный представитель)  получает  право
на   бесплатное   обеспечение  продуктами  питания  в  соответствии  с
периодичностью, установленной городской молочной кухней.
      При  изменении  периодичности   получения   молочных   продуктов
работники   городской   молочной   кухни  должны  уведомить  родителей
(законных представителей) детей  об  изменениях  в  предоставлении  им
молочных  продуктов  не  менее, чем за 3 дня до вступления в силу этих
изменений.
      В случае отказа в  получении  заказанных  продуктов  питания  на
платной  основе,  родители для возвращения им денежных средств обязаны
за 3 дня до дня отказа предупредить работника раздаточного  пункта  об
отказе.
      Прием заявок с раздаточных  пунктов  и  лечебных  учреждений  на
центральную  молочную  кухню  осуществляется  ежедневно  до 14 часов в
письменной форме или  по  телефону  с  обязательным  подтверждением  в
дальнейшем в письменной форме.

     4. Очередность предоставления муниципальной бюджетной услуги     

      Отпуск продуктов питания и прием рецептов на раздаточных пунктах
осуществляется в порядке живой очереди.

        5. Информационное сопровождение предоставления услуги         

      Широкое  информирование  населения  об  услуге  по   обеспечению
продуктами  детского  питания  достигается  постоянным взаимодействием
работников  МУЗ  "Городская  детская  молочная   кухня"   с   детскими
поликлиниками.   Ежемесячно   городской   молочной  кухней  в  детские
поликлиники подается информация о  наличии  и  ассортименте  продуктов
питания, их стоимости.
      В  каждом  раздаточном  пункте   в   доступном   для   обозрения
посетителями  месте должно быть размещено расписание приема рецептов и
выдачи  продуктов  питания,  график  работы  пункта.  Кроме  того,   в
раздаточных  пунктах устанавливаются информационные стенды, содержащие
информацию об ассортименте продуктов питания, их стоимости,  стандарте
муниципальной  бюджетной  услуги,  правилах  работы  с  обращениями  и
жалобами граждан, лицензии на данный вид деятельности и др. Информация
обновляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц.
      Получатель  услуги  имеет  право   получить   интересующую   его
информацию   на   месте  получения  услуги,  а  также  по  телефону  у
администрации городской молочной кухни или управления  здравоохранения
администрации города Рязани.
      Информация о работе городской детской молочной кухни, о  порядке
и  правилах  предоставления  услуги  по  обеспечении  детей продуктами
детского питания может быть размещена в средствах массовой  информации
-  на  радио,  телевидении, в печатных изданиях и др. в соответствии с
Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

6. Порядок и правила выдачи продуктов питания для детей 1-2 года жизни

      6.1. Документы для получения продуктов питания
      Основным документом, дающий право на получение продуктов питания
для  детей  до  2  лет  в раздаточных пунктах городской молочной кухни
является рецепт,  выданный  врачом-педиатром  детских  поликлиник  или
педиатрических  отделений городских поликлиник. Обеспечение продуктами
питания   детей,    находящихся    в    учреждениях    здравоохранения
осуществляется  на  основе  договоров,  заключенных городской молочной
кухней с лечебными учреждениями.
      6.2. Порядок обеспечения детей 1-2 года жизни продуктами питания
      Выписанный рецепт получатель услуги может предъявить в любой
      раздаточный  пункт,  независимо  от  места  проживания  ребенка.
Взамен  рецепта  на  бесплатное  питание  получателю выдается талон на
детскую молочную кухню, где указаны наименование продуктов питания для
выдачи,   их  количество,  дата  получения.  Взамен  платного  рецепта
выписывается квитанция об оплате, где  указаны  продукты  питания,  их
количество,  дата  получения  и  сумма  оплаты.  Сумма  частичного или
полного возмещения  затрат  на  изготовление  кисломолочных  продуктов
определяется  главным  врачом  по согласованию с администрацией города
Рязани.
      Продукты  питания  могут  быть   отпущены   получателю   услуги,
независимо  от  родственного  отношения  к ребенку, при предоставлении
документов, дающих право на получение продуктов питания  -  талона  на
бесплатное питание или квитанции об оплате.
      Молочные продукты питания выдаются в фасованном виде, на  каждой
порции  выдаваемых молочных продуктов должен быть ярлык с обозначением
наименования,   вида,   количества   продукта,   даты   и   часа   его
приготовления.
      6.3. Требования  к  муниципальному  учреждению  здравоохранения,
предоставляющего услугу
      МУЗ "Городская молочная кухня" должна иметь:
      -      санитарно-эпидемиологическое      заключение      органов
государственного  потребительского  надзора  о  соответствии  зданий и
помещений раздаточных пунктов установленным санитарным правилам;
      - согласование органов государственного потребительского надзора
на весь выдаваемый ассортимент продуктов питания;
      -  разрешение  органов  государственного  пожарного  надзора  на
эксплуатацию помещений пункта выдачи молочных продуктов.
      Приготовление,  транспортировка,  хранение  и  выдача  продуктов
питания  должна  осуществляться  строго  в соответствии с требованиями
санитарных норм и правил.
      6.4. Суточные нормы выдачи продуктов питания
      Суточные  нормы   выдачи   продуктов   питания   устанавливаются
участковым врачом-педиатром индивидуально для каждого ребенка с учетом
физиологической потребности детей в питании.
      Физиологические нормы питания для детей определены в  инструкции
Министерства здравоохранения СССР от 5 мая 1988 г. N 08-14/6

---------------T------------------------------------------------¬
¦Наименование  ¦возраст детей                                   ¦
¦продукта      +--------T------T--------T-------T-------T-------+
¦              ¦до 2    ¦2-4   ¦4-6 мес.¦6-9    ¦9-12   ¦12-24  ¦
¦              ¦мес.    ¦мес.  ¦        ¦мес.   ¦мес.   ¦мес.   ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+-------+
¦Адаптированные¦700-900 ¦900 мл¦600 мл  ¦400 мл ¦400 мл ¦       ¦
¦молочные смеси¦мл      ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+-------+
¦кисломолочные ¦        ¦      ¦200 мл  ¦400 мл ¦400 мл ¦600 мл ¦
¦продукты      ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
¦(кефир,       ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
¦биолакт,      ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
¦ацидолакт) и  ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
¦молоко        ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+-------+
¦творог        ¦20-30 мл¦40 мл ¦50 мл   ¦70 мл  ¦80 мл  ¦50 мл  ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+-------+
¦фруктовые пюре¦20 мл   ¦50 мл ¦100 мл  ¦100 мл ¦150 мл ¦200 мл ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+       ¦
¦фруктовые соки¦40 мл   ¦50 мл ¦50 мл   ¦100 мл ¦100 мл ¦       ¦
+--------------+--------+------+--------+-------+-------+-------+
¦мясные        ¦        ¦      ¦20 г    ¦40 г   ¦60 г   ¦85 г   ¦
¦консервы      ¦        ¦      ¦        ¦       ¦       ¦       ¦
L--------------+--------+------+--------+-------+-------+--------

      Объем отпускаемых продуктов питания для  одного  ребенка  должен
быть обеспечен соответствующим нормативом бюджетного финансирования на
1 ребенка. В случае не соответствия нормативов  финансирования  нормам
выдачи  продуктов,  администрацией  города  Рязани  может быть принято
решение о необходимости  увеличения  норматива  финансирования  или  о
сокращении  объемов выдачи продуктов питания, или частичном возмещении
расходов  на  изготовление  кисломолочных  продуктов  за  счет  личных
средств.
      6.5. Время оказания услуги по  обеспечению  продуктами  детского
питания.   При  первичном  обращении  выдача  кисломолочных  продуктов
осуществляется на 3 день после приема рецепта. При  приеме  рецепта  в
пятницу  или  предпраздничные  дни, выдача осуществляется на 4 день. В
последующем при своевременном предоставлении  рецепта  на  раздаточный
пункт,  обеспечение  продуктами  происходит ежедневно, кроме выходных.
Обеспечение   готовыми   формами   продуктов   производится   в   день
предоставления  рецепта  при  условии  наличия необходимого количества
соответствующих продуктов питания.
      6.6. Порядок  работы  персонала,  требования  к  работникам  МУЗ
"Городская детская молочная кухня"
      Каждый  медицинский  работник   должен   иметь   соответствующее
образование,  сертификат,  профессиональную  подготовку, квалификацию,
обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных  на
него   обязанностей.  Медицинские  работники  обязаны  выполнять  свои
функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями.
При  выдаче  продуктов  питания  должны  строго  соблюдать  требования
санитарных норм и правил.
      Сотрудники  МУЗ  "Городская  детская  молочная   кухня"   должны
проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и
периодические   медицинские   осмотры   в    установленном    порядке.
Сотрудники,  не  прошедшие медицинский осмотр, не должны допускаться к
работе.
      При оказании услуги работники пунктов выдачи должны проявлять  к
населению максимальную вежливость, внимание, выдержку и терпение.
      6.7. Обязанности руководителя МУЗ  "Городская  детская  молочная
кухня"
      Возглавляет МУЗ "Городская детская молочная кухня" главный врач,
который  несет  полную  ответственность  за деятельностью учреждения и
определяет основные цели, задачи, направления деятельности  учреждения
по совершенствованию качества предоставляемой услуги.
      Руководитель обязан:
      - четко определить полномочия, ответственность и  взаимодействие
всего  персонала  учреждения,  осуществляющего предоставление услуги и
контроль качества предоставляемой услуги;
      -  организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
услуги;
      - осуществлять внутренний контроль за качеством  предоставляемой
услуги;
      -  обеспечить   выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания услуги и предоставляемой услуги.

           7. Основания для отказа в предоставлении услуги            

      В выписке рецепта может быть отказано в  случаях  не  соблюдения
требований, изложенных в пункте 3.2. настоящего Стандарта, а именно:
      - ребенку старше 2 лет;
      - ребенку не проживающему в городе Рязани;
      - в  отношении  бесплатного  рецепта,  при  отсутствии  справки,
подтверждающей, что семья относится к категории малообеспеченных.
      Временный отказ в приеме рецепта в раздаточном пункте возможен в
случае  обращения  получателей  услуги  в  неустановленное  время  для
приема рецептов, т.е. во время выдачи детского питания.
      Отказ в выдаче продуктов питания возможен в случаях:
      - предоставления рецепта, оформленного с  нарушением  требований
п. 3.2. настоящего Стандарта;
      -  при  приостановлении  деятельности  МУЗ  "Городская   детская
молочная  кухня", технологического процесса изготовления кисломолочных
продуктов в целом или его отдельных участков,  вследствие  предписания
контролирующих органов Ростехнадзора, Роспотребнадзора и др., в случае
аварийных  ситуаций   в   системе   электроснабжения,   водоснабжения,
канализационной системы.

                  8. Результат предоставления услуги                  

      8.1. Результат  предоставления  муниципальной  бюджетной  услуги
оценивается по следующим параметрам:
      - полнота предоставления услуги в  соответствии  с  заказом  или
утвержденными нормативами;
      -  качество  предоставления  услуги  по  обеспечению  продуктами
детского питания.
      8.2. Критерии качества услуги
      - доступность;
      - своевременность;
      - отсутствие необоснованных отказов;
      - безопасность;
      - соответствие продукта ОСТу и ТУ;
      - оптимальность использования ресурсов  МУЗ  "Городская  детская
молочная кухня";
      8.3. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

------T------------------------------------------T---------------¬
¦N п/п¦Индикаторы качества муниципальной услуги  ¦Значение       ¦
¦     ¦                                          ¦индикатора     ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 1.  ¦Максимальное количество порций в день     ¦5000 порций в  ¦
¦     ¦                                          ¦день           ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 2.  ¦Среднее время приема 1 рецепта на         ¦5 минут        ¦
¦     ¦раздаточном пункте                        ¦               ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 3.  ¦Среднее время выдачи продуктов питания 1  ¦1 минута       ¦
¦     ¦потребителю услуги                        ¦               ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 4.  ¦Укомплектованность кадрами раздаточных    ¦не менее 80%   ¦
¦     ¦пунктов                                   ¦               ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 5.  ¦Укомплектованность кадрами цехов молочной ¦не менее 80%   ¦
¦     ¦кухни                                     ¦               ¦
+-----+------------------------------------------+---------------+
¦ 6.  ¦Время ожидания услуги от приема рецепта до¦               ¦
¦     ¦получения кисломолочных продуктов при     ¦               ¦
¦     ¦предоставлении рецепта                    ¦не более 48    ¦
¦     ¦с вторника по четверг;                    ¦часов          ¦
¦     ¦пятница или предпраздничные дни           ¦72 часа        ¦
L-----+------------------------------------------+----------------

   9. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения обращений граждан    

      Предложения, заявления и  жалобы  граждан  на  несоответствующее
предоставление муниципальной услуги или несоблюдение данного Стандарта
могут  направляться  непосредственно  главному  врачу  МУЗ  "Городская
детская молочная кухня" или в управление здравоохранения администрации
города.
      Обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение  3
дней с момента поступления в учреждение.
      Обращения, поступившие в МУЗ "Городская детская молочная  кухня"
и   в   управление  здравоохранения  администрации  города  по  поводу
некачественного оказания услуги подлежат  обязательному  рассмотрению.
Обращение   должно   быть   рассмотрено  в  течение  30  дней  со  дня
регистрации,  а  их  заявителю  дан  письменный  ответ   по   существу
поставленных вопросов, за исключением следующих случаев:
      - если в письменном обращении  не  указаны  фамилия  гражданина,
направившего  обращение,  и  почтовый  адрес,  по которому должен быть
направлен ответ;
      -  если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностных лиц, а также членам  их  семьи  (гражданину,  направившему
обращение  разъясняется о недопустимости злоупотребления правом подачи
обращений);
      - если текст письменного обращения не поддается  прочтению  (при
возможности прочтения только фамилии или почтового адреса направляется
уведомление о невозможности прочтения текста обращения);
      - если в письменном обращении гражданина содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с ранее направляемыми обращениями в один и тот же адрес,  при  этом  в
обращении  не  приводятся  новые  доводы или обстоятельства, переписка
может быть прекращена (гражданин уведомляется о данном решении).

   10. Контроль за предоставлением  МУЗ "Городская детская молочная   
кухня" муниципальной бюджетной услуги  по обеспечению детей продуктами
                           детского питания                           

      10.1. Внутренний  контроль  проводится  администрацией  молочной
кухни
      Внутренний контроль подразделяется на обязательный и выборочный.
      Обязательному контролю подлежат:
      - химический анализ поставляемого сырья;
      - анализ готовых продуктов питания по химическим показателям;
      -  анализ  готовых  продуктов  питания   по   бактериологическим
показателям;
      - полнота и правильность выдачи продуктов питания на раздаточных
пунктах.
      Выборочный  контроль  проводится  ответственными  лицами   путем
выездов  на  раздаточные  пункты,  в  ходе которых проводится проверка
правильности ведения документации, наличие остатков продуктов питания.
      Выборочная проверка также осуществляется  ответственными  лицами
по обращениям (жалобам) граждан и запросам различных организаций.
      Выявленные  недостатки   в   оказании   услуги   рассматриваются
администрацией  молочной  кухни  с  принятием мер к их устранению, при
необходимости вынесением дисциплинарных взысканий.
      10.2. Контроль  за  предоставлением  данной  услуги  со  стороны
управления здравоохранения администрации города Рязани
      Управление  здравоохранения  администрации  города  осуществляет
внешний  контроль за деятельностью учреждения по оказанию услуги путем
проведения мониторинга основных  показателей  работы  за  определенный
период, анализа обращений и жалоб граждан в управление здравоохранения
администрации  города,  проведения  по  фактам   обращения   служебных
расследований   с   привлечением  главных  городских  специалистов  по
выявленным нарушениям.
      10.3. Предупредительный контроль
      Предупредительный  контроль  осуществляется   комиссией   органа
государственной  власти,  в  полномочия которого входит лицензирование
медицинской   деятельности.   Данный   контроль    проводится    перед
лицензированием путем экспертизы соответствия лицензионным требованиям
и условиям юридического лица.
      Целью   предупредительного   контроля    является    определение
возможностей   учреждения   оказывать   заявленные   виды  медицинской
деятельности   и    соответствие    их    установленным    стандартам.
Предупредительный  контроль  призван  гарантировать качество и уровень
безопасности оказанной услуги получателю данной услуги.
      10.4. Другие виды контроля
      Государственные и муниципальные органы  по  надзору  и  контролю
осуществляют   проведение   контроля   за  предоставлением  услуги  по
обеспечению детей продуктами питания в пределах своей компетенции и  в
соответствии с действующим законодательством.

    11. Документы, регламентирующие  предоставление муниципальной     
                           бюджетной услуги                           

      1. Постановление администрации города  Рязани  от  29.12.2007  N
5033  "Об  утверждении  положения  о  порядке  разработки,  принятия и
применения стандартов муниципальных услуг города Рязани".
      2.  "Основы  Законодательства  Российской  Федерации  об  охране
здоровья  граждан" (утверждены ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1 с изменениями
и дополнениями).
      3.  Закон  Рязанской  области  от  11.12.2007   N   195-ОЗ   "Об
утверждении   "Территориальной   программы   государственных  гарантий
оказания населению Рязанской области бесплатной медицинской помощи  на
2008 год".
      4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 N  86-ФЗ
"О лекарственных средствах".
      5.  Федеральный  закон  от  24.07.1998  N  124-ФЗ  "Об  основных
гарантиях  прав  ребенка  в  Российской  Федерации"  (с изменениями от
21.12.2004).
      6.   Федеральный   закон    от    30.03.1999    N    52-ФЗ    "О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изменениями от
30.12.2006).
      7. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 N 128-ФЗ
"О лицензировании отдельных видов деятельности".
      8. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.3.4.551-96  "Производство
молока и молочных продуктов" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора
РФ от 04.10.1996 N 23).
      9.  Санитарные  правила  для  предприятий,  цехов  и   участков,
вырабатывающих   детские   молочные   продукты   (утв.   Министерством
здравоохранения СССР и Министерством мясомолочной промышленности  СССР
от 30 марта, 1 апреля 1981 N 2374-81).
      10.  Постановление   Правительства   Российской   Федерации   от
22.01.2007 N 30 "Об утверждении положения о лицензировании медицинской
деятельности".
      11.  Постановление   Правительства   Российской   Федерации   от
22.01.2007   N   32   "Об   утверждении   положения  о  лицензировании
технического обслуживания медицинской техники".
      12. Постановление администрации города Рязани  от  29.12.2007  N
5033  "Об  утверждении  положения  о  порядке  разработки,  принятия и
применения стандартов муниципальных услуг города Рязани".
      13. Приказ Министерства здравоохранения от 11.10.1982 N  999  "О
штатных  нормативах медицинского и педагогического персонала городских
поликлиник, расположенных  в  городах  с  населением  свыше  25  тысяч
человек".
      14. Приказ Министерства здравоохранения и  социального  развития
Российской  Федерации  от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинской
помощи".
      15. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации  от
29.07.2005   N   487  "Об  утверждении  Порядка  организации  оказания
первичной медико-санитарной помощи".
      16. Инструкция по приготовлению детских  молочных  продуктов  на
молочных  кухнях системы здравоохранения утверждена главным санитарным
управлением Минздрава СССР  от  28.11.1988  N  4724-88  и  управлением
лечебно-профилактической помощи детям и матерям Минздрава СССР.
      17. Технологическая инструкция по приготовлению детских молочных
продуктов  на молочных кухнях системы здравоохранения (утв. Минздравом
СССР  08.12.1988  N   4724-88   (вместе   с   "Основными   санитарными
требованиями при изготовлении детских продуктов").
      18. Решение Рязанского городского Совета от 06.12.2007 N 958-III
"О бюджете города Рязани на 2008 год".
      19. Постановление администрации города Рязани  от  10.05.2001  N
1583   "Об   обеспечении   детей   первого-второго   года   жизни   из
малообеспеченных  семей  специальными  молочными  продуктами  детского
питания",  от  31.10.2001 N 3989 "О внесении изменений в постановление
администрации г. Рязани от 10.05.2001 N 1505 (вместе с  "Положением  о
порядке   бесплатного   предоставления  молочных  и  других  продуктов
детского питания детям первых двух лет жизни" от 07.03.2006 N 703  "Об
утверждении   ежемесячной   суммы   расходов   на  одного  ребенка  по
бесплатному обеспечению  молочными  продуктами  детей  первого-второго
жизни из малообеспеченных семей г. Рязани на 2006 г.".
      20. Приказы управления здравоохранения.
      21. Устав МУЗ " Городская детская молочная кухня",  утвержденный
решением Рязанского городского Совета от 13.05.2004 N 38-III.
      22. Лицензия от 11.03.2004 N 427  на  осуществление  медицинской
деятельности с приложениями, сроком на 5 лет.
      23. Правила,  инструкции,  методики,  положения  по  обеспечении
детей продуктами детского питания.
      24.  Эксплуатационные  документы  на  медицинское  оборудование,
приборы и аппаратуру.
      В  обязательном   порядке   обеспечивается   постоянный   анализ
существующих документов, а также включение в них необходимых изменений
и изъятие из обращения устаревших документов.