|
Расширенный поиск
Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 06.05.2014 № 28РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2014 г. N 28 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" согласно приложению. 2. Признать утратившим силу постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 13.05.2013 г. N 14 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области Н.Н. Иноземцеву. Министр В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент). Круг Заявителей 2. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются Заявителями, граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются Получателями. 3. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя). 4. Заявителями государственной услуги являются следующие категории граждан, обратившиеся в районное структурное подразделение Министерства с заявлением на имя министра о предоставлении единовременной денежной выплаты: 1) инвалиды I и II группы, в том числе дети-инвалиды; 2) многодетные семьи; 3) одинокие родители. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 5. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его районных структурных подразделений. Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45). Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы районных структурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 6. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства, его районных структурных подразделений. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, его районных структурных подразделений сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 7 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет. 7. Справочные телефоны Министерства, его районных структурных подразделений. Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах районных структурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 8. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты Министерства, его районных структурных подразделений. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru; - в региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Адреса электронной почты районных структурных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 9. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Информирование граждан осуществляется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 8 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах в Министерстве, его районных структурных подразделений; - индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте). При личном обращении в Министерство, его районные структурные подразделения гражданин информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений Министерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства, осуществляемых и принимаемых ими в ходе предоставления государственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства, его районного структурного подразделения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Министерства, его районного структурного подразделения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 15 минут. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства в соответствии с пунктом 5 настоящего Регламента, его районных структурных подразделений в соответствии с приложением N 1 к настоящему Регламенту. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, его районных структурных подразделений подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о: - месте нахождения и графике работы Министерства, его районных структурных подразделений; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства его районных структурных подразделений). Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 15 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством. При получении обращения в форме электронного документа специалистом готовится подробный ответ, который направляется в форме электронного документа в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством. 10. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги. На информационных стендах в Министерстве, его районных структурных подразделениях размещается следующая обязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его районных структурных подразделений, справочный телефон, адрес электронной почты; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых для получения государственной услуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги; - направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в Министерстве, районных структурных подразделениях Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его районных структурных подразделений; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 11. Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу 12. Государственная услуга предоставляется Министерством. Министерство принимает решение о предоставлении государственной услуги, осуществляет методическое обеспечение деятельности районных структурных подразделений Министерства при предоставлении государственной услуги. Районные структурные подразделения Министерства принимают документы от Заявителей, дают оценку правильности оформления этих документов, дают оценку сведениям, содержащимся в документах, представленных Заявителем для определения права на государственную услугу, ведут учет граждан, имеющих право на получение государственной услуги. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 года N 161 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Рязанской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг". Описание результата предоставления государственной услуги 13. Результатом предоставления государственной услуги является: - предоставление единовременной денежной выплаты; - отказ в предоставлении единовременной денежной выплаты. Сроки предоставления государственной услуги 14. Министерство принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в течение 30 дней со дня регистрации заявления. О принятом решении министерство уведомляет заявителя в течение 5 дней со дня принятия решения. В течение 5 дней со дня принятия решения о назначении единовременной денежной выплаты денежные средства перечисляются в отделение почтовой связи либо на лицевой счет, открытый в кредитной организации, по выбору гражданина. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования 15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); - Федеральным законом от 05 апреля 2003 года N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", N 67, 09.04.2003); - Постановлением Правительства РФ от 20 августа 2003 года N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", N 168, 26.08.2003); - Законом Рязанской области от 29 декабря 2004 года N 157-ОЗ "О прожиточном минимуме в Рязанской области" ("Рязанские ведомости", N 274 - 275, 30.12.2004); - Законом Рязанской области от 18 ноября 2005 года N 126-ОЗ "О социальной поддержке многодетных семей в Рязанской области" ("Рязанские ведомости", N 251 - 252, 22.11.2005); - Постановлением Правительства Рязанской области от 30 октября 2013 года N 338 "Об утверждении государственной программы Рязанской области "Развитие газификации в 2014 - 2020 годах" ("Рязанские ведомости", N 207, 06.11.2013); - Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" ("Рязанские ведомости", N 81, 07.05.2011); - Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 г. N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области". Исчерпывающий Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 16. Для предоставления государственной услуги Заявитель представляет в районное структурное подразделение министерства по месту жительства следующий комплект документов: 1) заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту; 2) заявление о согласии на обработку персональных данных от лиц, не являющихся Заявителями (в случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем), по форме согласно приложению N 4; 3) документ, удостоверяющий личность гражданина и его регистрацию по месту жительства; 4) документ, подтверждающий полномочия Представителя Заявителя (для лиц, указанных в пункте 3 настоящего Регламента); 5) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства гражданина; 6) сведения о заработке и иных доходах гражданина и членов его семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу обращения; 7) документ (сведения), подтверждающий наличие права собственности на жилое помещение, в отношении которого гражданином осуществлены расходы по газификации, и право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо отсутствие в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним сведений о регистрации права собственности на указанное жилое помещение; 8) копия правоустанавливающего документа, подтверждающего наличие права собственности на жилое помещение, в отношении которого гражданином осуществлены расходы по газификации, и право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; 9) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (для инвалидов); 10) удостоверение многодетной семьи (для гражданина, являющегося членом многодетной семьи); 11) свидетельство о рождении ребенка, в котором отсутствует запись о втором родителе, либо справка о рождении по форме N 25, выданная органами ЗАГС (для одиноких родителей); 12) трудовая книжка гражданина; 13) договор на выполнение работ (услуг) по газификации жилых помещений, акт о приемке выполненных работ, подписанные подрядчиком и гражданином, и документы, подтверждающие оплату выполненных работ (услуг) по газификации жилого помещения. 17. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю при личном обращении в районное структурное подразделение по месту жительства. Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальном сайте Министерства. 18. Порядок представления документов Заявителем. Заявитель представляет документы лично в районное структурное подразделение по месту жительства. Заявитель вправе представить документы посредством почтовой связи, в данном случае копии представляемых документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством, подлинники документов не направляются. Исчерпывающий Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 19. Перечень документов, сведений необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов: - документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства гражданина; - документ (сведения), подтверждающий наличие права собственности на жилое помещение, в отношении которого гражданином осуществлены расходы по газификации, и право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо отсутствие в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним сведений о регистрации права собственности на указанное жилое помещение; - сведения о доходах Заявителя и членов его семьи, за исключением сведений о заработке, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг. 20. Порядок представления документов. В течение 2-х рабочих дней, следующих за датой обращения, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Министерство запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в государственных органах, муниципальных органах, органах местного самоуправления, документы (сведения), указанные в пункте 19 настоящего Регламента, если лицо, обратившееся за государственной услугой, не представило указанные документы (сведения) по собственной инициативе. Межведомственный запрос направляется Министерством в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, в какой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Непредставление (несвоевременное представление) по межведомственному запросу информации, указанной в пункте 19 настоящего Регламента в Министерство, не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственной услуги. Должностные лица органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения), не представившие (несвоевременно представившие) запрошенную информацию, подлежат административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 21. Министерство не вправе требовать от Заявителя документов (сведений), указанных в пункте 19 настоящего Регламента, при этом Заявитель вправе представить их по собственной инициативе. 22. Министерство не вправе требовать от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 23. Перечень оснований для отказа в приеме документов: - тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 24. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. 25. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: 1) отсутствие у гражданина права на получение единовременной денежной выплаты; 2) несоблюдение условий, указанных в п. 3 постановления Правительства Рязанской области от 30 октября 2013 года N 338 "Об утверждении государственной программы Рязанской области "Развитие газификации в 2014 - 2020 годах" для предоставления единовременной денежной выплаты; 3) непредставление документов, подлежащих представлению гражданином. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги 26. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с представлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 27. Государственные пошлины или иные платы за предоставление государственной услуги не взимаются. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для представления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы 28. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 29. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут. 30. Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 31. Заявление и документы, указанные в пункте 16 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем в районное структурное подразделение, регистрируются должностным лицом районного структурного подразделения, ответственным за предоставление государственной услуги (далее - исполнитель), не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в специальном журнале. В случае направления заявления по почте, одновременно направляются копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги. Заявление регистрируется делопроизводителем в журнале входящей документации и не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления, передается исполнителю. Заявление, направленное Заявителем в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя. Верность электронного образа представляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке, установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, направленного с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" устанавливается действующим законодательством. В случае направления заявления по электронной почте одновременно направляются отсканированные документы, необходимые для предоставления государственной услуги. Заявление распечатывается делопроизводителем, регистрируется как входящий документ и не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления, передается исполнителю. Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется исполнителем в специальном журнале после представления Заявителем полного комплекта документов, указанного в пункте 16 настоящего Регламента, на бумажных носителях. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 32. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги. Здание (строение), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей от остановок общественного транспорта. Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых, по возможности, на нижних этажах зданий, и включающих места для ожидания, информирования и приема граждан. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его районных структурных подразделений должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 33. Требования к местам ожидания Заявителей. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги. Места ожидания Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 34. Требования к местам приема Заявителей. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования отдела. Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами. 35. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей (Представителей Заявителя) с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий Показатели доступности и качества Государственной услуги Г——————————————————————————————————————————————————T——————————————T———————————¬ |Показатели |Единица |Нормативное| | |измерения |значение | | | |показателя | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ |Показатели доступности | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Количество взаимодействий Заявителя с должностными|Чел. |1 | |лицами, ответственными за предоставление | | | |государственной услуги | | | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ |Продолжительность взаимодействия |Мин. |45 | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ |Наличие возможности получения информации о |Да/Нет |Да | |государственной услуге с использованием | | | |информационно-коммуникационных технологий | | | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ |Показатели качества | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Удельный вес рассмотренных в установленный срок |% |100 | |заявлений на предоставление государственной услуги| | | |в общем количестве заявлений на предоставление | | | |государственной услуги | | | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ |Удельный вес количества обоснованных жалоб в % |% |0 | |общем количестве заявлений на предоставление | | | |государственной услуги | | | +——————————————————————————————————————————————————+——————————————+———————————+ Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг 36. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 37. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги; - направление межведомственного запроса и получение документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги; - формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе; - рассмотрение комплекта документов Заявителя в Министерстве и определение права Заявителя на предоставление государственной услуги; - принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги; - организация единовременной денежной выплаты. 39. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту. Административная процедура "прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги" 40. Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя в районное структурное подразделение Министерства с заявлением по установленной форме согласно приложению N 4 и комплектом документов, указанных в пунктах 16 и 19 настоящего Регламента; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение Министерства через организации почтовой связи; - поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, указанных в пунктах 16 и 19 настоящего Регламента, на бумажных носителях в районное структурное подразделение Министерства через организации почтовой связи или от Заявителя. Исполнитель устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя, проверяет документы на соответствие перечню, указанных в пунктах 16 и 19, на наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 23 настоящего Регламента. Исполнитель рассматривает представленные документы, выполняя при этом следующие действия: - проверяет полноту представленных документов и соответствие их требованиям действующего законодательства; - снимает копии с оригиналов документов, подлежащих возврату Заявителю. Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, исполнитель сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Копии документов заверяются печатью для документов районного структурного подразделения Министерства. При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 23 настоящего Регламента, исполнитель разъясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их Заявителю. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются. При предоставлении неполного комплекта документов, исполнитель сообщает Заявителю о недостающих документах и последствиях принятия документов в настоящем виде. В представленном заявлении исполнителем делается отметка о неполном комплекте документов, а Заявитель расписывается в том, что ознакомлен с последствиями принятия документов в настоящем виде. Заявитель вправе по письменному заявлению забрать представленное заявление и документы и обратиться вновь с полным комплектом документов за предоставлением государственной услуги. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, исполнителем производится регистрация заявления и документов в установленном порядке, Заявителю выдается расписка-уведомление о принятии документов по форме в соответствии с приложением N 3 к настоящему Регламенту. Критериями принятия решения о приеме документов является отсутствие (наличие) оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 23 настоящего Регламента. Административное действие выполняется в день поступления заявления и документов в районное структурное подразделение Министерства. Продолжительность административного действия составляет 45 минут. Результатом административной процедуры является: - прием документов Заявителя и выдача расписки-уведомления о принятии документов в соответствии с приложением N 3 к настоящему Регламенту; - отказ в приеме документов, возврат их Заявителю и выдача уведомления об отказе в приеме документов в соответствии с приложением N 6 к настоящему регламенту. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация исполнителем в журнале регистрации и контроля обращений граждан заявления и документов, представленных Заявителем. Административная процедура выполняется в течение 2-х рабочих дней со дня получения исполнителем документов. Административная процедура "направление межведомственного запроса и получение документа (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги" 41. Основанием для осуществления административной процедуры, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых Заявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги. В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с государственными органами, муниципальными органами, органами местного самоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги. В течение 2-х рабочих дней, следующих за днем обращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваются исполнителем, в соответствии с пунктом 19 настоящего Регламента. Запрос подписывается электронной цифровой подписью районного структурного подразделения Министерства и направляется по защищенным каналам связи в Министерство. Министерство проверяет правильность составления запроса, подписывает его и направляет в государственные органы, муниципальные органы, органы местного самоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги. Согласно статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Полученный Министерством документ по защищенным каналам связи направляется исполнителю в районное структурное подразделение и приобщается к личному делу Заявителя. Результатом административной процедуры является получение структурным подразделением Министерства, направившим межведомственный запрос, документа (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются: регистрация ответа на межведомственный запрос в журнале регистрации входящей корреспонденции; регистрация ответа на межведомственный запрос в автоматизированной системе делопроизводства. Административная процедура выполняется в течение 7 дней со дня регистрации исполнителем заявления. Административная процедура "формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе" 42. Основанием для начала административной процедуры является поступление в районное структурное подразделение документов Заявителя в соответствии с пунктами 16, 19 настоящего Регламента. Не позднее дня, следующего за днем поступления документа, указанного в пункте 19 настоящего Регламента, исполнитель осуществляет формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе. Исполнитель помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы и копии) и вместе с сопроводительным письмом направляет в Министерство. Личное дело Заявителя должно быть оформлено в виде скрепленного скрепкой комплекта документов с указанием номера страницы в правом верхнем углу в следующей последовательности: 1) опись по форме: Г——————T————————————————————————————————T—————————————————T——————————————¬ |N |Наименование документа |Количество листов|Номер страницы| |п/п | | | | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ |1 |2 |3 |4 | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ |1 | | | | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ |2 | | | | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ |3 | | | | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ |... | | | | +——————+————————————————————————————————+—————————————————+——————————————+ 2) заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту; 3) заявление о согласии на обработку персональных данных от лиц не являющихся Заявителями (в случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем) по форме согласно приложению N 4; 4) копия документа, удостоверяющего личность гражданина; 5) документ, подтверждающий полномочия Представителя Заявителя (для лиц, указанных в пункте 3 настоящего Регламента); 6) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства гражданина; 7) сведения о заработке и иных доходах гражданина и членов его семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу обращения; 8) документ (сведения), подтверждающий наличие права собственности на жилое помещение, в отношении которого гражданином осуществлены расходы по газификации, и право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо отсутствие в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним сведений о регистрации права собственности на указанное жилое помещение; 9) копия правоустанавливающего документа, подтверждающего наличие права собственности на жилое помещение, в отношении которого гражданином осуществлены расходы по газификации, и право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; 10) копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (для инвалидов); 11) копия удостоверения многодетной семьи (для гражданина, являющегося членом многодетной семьи); 12) копия свидетельства о рождении ребенка, в котором отсутствует запись о втором родителе, либо справка о рождении по форме N 25, выданная органами ЗАГС (для одиноких родителей); 13) копия трудовой книжки гражданина; 14) договор на выполнение работ (услуг) по газификации жилых помещений, акт о приемке выполненных работ (форма КС-2), подписанные подрядчиком и гражданином, и документы, подтверждающие оплату выполненных работ (услуг) по газификации жилого помещения. Документы членов семьи Заявителя прикладываются в той же последовательности, после документов, представленных Заявителем. Копии документов должны быть заверены в установленном законом порядке. Результатом административной процедуры является направление в структурное подразделение, реализующее полномочия Министерства по оказанию адресной материальной помощи гражданам (семьям) (далее - Отдел), личного дела Заявителя с сопроводительным письмом. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в журнале исходящей документации личного дела Заявителя с сопроводительным письмом. Продолжительность административной процедуры составляет 2 дня, но не позднее 9 дней со дня регистрации исполнителем заявления. Административная процедура "рассмотрение комплекта документов, находящихся в личном деле Заявителя" 43. Началом административной процедуры является поступление в Отдел личного дела Заявителя с сопроводительным письмом. Специалист Министерства, ответственный за ведение делопроизводства, регистрирует личное дело Заявителя в журнале регистрации и контроля обращений граждан, в день их получения. Не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления личного дела, передает его в Отдел. Ответственный специалист Отдела проводит проверку документов, находящихся в личном деле и определяет право Заявителя на предоставление государственной услуги. Срок выполнения административного действия составляет 1 час 15 мин. Ответственный специалист Отдела, готовит проект приказа об оказании адресной социальной помощи в виде единовременной денежной выплаты (далее - проект приказа) и проект уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги. В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги ответственный специалист Отдела готовит проект уведомления Заявителю с указанием причины отказа. Критериями определения права заявителя на предоставление государственной услуги является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 25 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является направление Руководителю Отдела личного дела Заявителя, проекта приказа и проекта уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги, либо проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовка ответственным специалистом Отдела проекта приказа и проекта уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги, либо проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Срок выполнения административной процедуры 15 дней, но не позднее 24 дней со дня регистрации исполнителем заявления. Административная процедура "принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги" 44. Основанием для начала административной процедуры является поступление Руководителю Отдела личного дела Заявителя, проекта приказа и проекта уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги, либо проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Руководитель Отдела проверяет документы, на соответствие требованиям настоящего Регламента, за правильностью оформления проекта приказа и проекта уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги, либо проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. В случае, если Заявитель имеет право на предоставление государственной услуги, Руководитель Отдела согласовывает проект приказа и проект уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги, направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данных действий) в течение 2-х дней со дня согласования проекта приказа. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий) подписывает проект приказа и проект уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги и возвращает в Отдел в течение 2-х дней со дня представления проекта приказа на подпись. Ответственный специалист Отдела регистрирует подписанный приказ (далее - приказ) в журнале регистрации, ведущийся в Отделе не позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документов в Отдел. Уведомление Заявителю о предоставлении государственной услуги с указанием размера единовременной денежной выплаты либо уведомление Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа направляются Заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документов в Отдел. Уведомления о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) составляется в произвольной форме. Приказ готовится в 2-х экземплярах, один из которых хранится в Отделе, второй передается в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства для подготовки платежных документов для осуществления выплаты Получателю через кредитные организации или ФГУП "Почта России". Уведомление Заявителю о предоставлении государственной услуги готовится в 2-х экземплярах. Один экземпляр уведомления приобщается к личному делу Заявителя и хранится в архиве Отдела. Второй экземпляр уведомления направляется Заявителю. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, Руководитель Отдела согласовывает проект уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа, направляет его на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данных действий) в течение 2-х дней со дня согласования указанного документа. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий) подписывает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и возвращает в Отдел в течение 2-х дней со дня представления указанных документов на подпись. Ответственный специалист Отдела, если личное дело Заявителя содержит оригиналы документов, снимает копии и заверяет их, оригиналы изымаются из личного дела для возврата их Заявителю. Копии подшиваются в дело вместо оригиналов. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги готовится в 3-х экземплярах. Один экземпляр уведомления приобщается к личному делу Заявителя и хранится в архиве Отдела. Второй экземпляр уведомления вместе с оригиналами документов возвращается Заявителю. Третий экземпляр уведомления направляется в районное структурное подразделение Министерства. Критериями принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги являются: - соответствие или несоответствие категории Заявителя перечню, указанному в пункте 4 настоящего Регламента; - соответствие или несоответствие представленных документов перечню, указанному в пункте 16 и 19 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является: - направление почтовым отправлением уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги с указанием размера единовременной денежной выплаты; - направление почтовым отправлением уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация приказа в журнале регистрации. Срок выполнения административной процедуры 6 дней, но не позднее 30 дней со дня регистрации исполнителем заявления. Административная процедура "организация единовременной денежной выплаты" 45. Основанием для начала административной процедуры по организации единовременной денежной выплаты является факт завершения административной процедуры принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги. Осуществление административной процедуры не требует присутствия Заявителя. Ответственный специалист вносит в электронную базу данных следующие сведения: - информацию о Заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства, дата рождения, категория); - указывает размер выплаты, номер приказа, способ выплаты. Ответственный специалист передает приказ в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства для подготовки платежных документов и осуществления последующей единовременной денежной выплаты Получателю через кредитные организации или ФГУП "Почта России". Результатом административной процедуры является предоставление единовременной денежной выплаты. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются исполненные через органы казначейства платежные поручения на перечисление денежных средств Получателям через кредитные организации и список переводов по почте, подписанный главным бухгалтером и Министром, для выдачи денежных средств Получателям через ФГУП "Почта России". Срок выполнения административной процедуры 5 дней со дня принятия решения о предоставлении единовременной денежной выплаты. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. 47. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 48. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. 49. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости в связи с обращениями Заявителей. 50. По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 51. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом. 52. Ответственность специалистов отделов закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях. 53. За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 54. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации. 55. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства, по решению министра проводится проверка, с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом министерства. 56. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. 57. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц либо государственных служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба) 58. Обжалование решений (актов ненормативного характера) Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области". Предмет и содержание жалобы 59. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги. 60. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений. 61. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего; г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через Представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 62. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имя министра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 63. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где Заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем посредством: а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; в) региональной информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области". При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана Заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве. 64. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)", на "Портале Государственных услуг Рязанской области"; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи Заявителям результатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства. Сроки рассмотрения жалобы 65. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается 66. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе; Результат рассмотрения жалобы 67. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы 68. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. Порядок обжалования решения по жалобе 69. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 70. Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 71. Информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)", на "Портале Государственных услуг Рязанской области". Министерством осуществляется консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, графике работы районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области Г———T——————————————————T———————————————T————————————————T————————————————T——————————————————————————T—————————————————————————¬ |N |Наименование |Адрес |Ф.И.О. полностью|Телефон |E-mail |График работы | |п/п|учреждения |учреждения |руководителя | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |1. |Управление по |390046, |Заводова |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | |городу Рязани |г. Рязань, |Светлана |21-04-11 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |ул. Горького, |Анатольевна | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |д. 1 | | | |13-45 | | +——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ | |Отдел по |390000, |Куренов Юрий |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | |Советскому району |г. Рязань, |Владимирович |21-01-69 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |ул. Садовая, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |д. 10 | | | |13-45 | | +——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ | |Отдел по |390046, |Кислякова Елена |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | |Октябрьскому |г. Рязань, |Николаевна |44-48-34 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | |району |ул. Горького, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |д. 1 | | | |13-45 | | +——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ | |Отдел по |390013, |Гаврилова |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | |Железнодорожному |г. Рязань, |Валентина |98-48-68 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | |району |ул. Дзержинско-|Васильевна | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |го, д. 7 | | | |13-45 | | +——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ | |Отдел по |390044, |Чернышова Елена |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | |Московскому району|г. Рязань, |Вячеславовна |35-00-29 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |Московское | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |шоссе, д. 18 | | | |13-45 | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |2. |Ермишинский район |391660, |Бордачева |8 (491-44) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Наталья |2-19-61 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. |Борисовна | | |14-00 | | | |Ермишь, | | | | | | | |пл. Ленина, | | | | | | | |д. 58 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |3. |Захаровский район |391740, |Косорукова Ольга|8 (491-53) |[email protected] |ПН - ПТ 08-48 - 17-00 | | | |Рязанская |Васильевна |5-11-35 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |с. Захарово, | | | | | | | |ул. Школьная, | | | | | | | |д. 6 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |4. |Кадомский район |391670, |Горбаневская |8 (491-39) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Оксана |5-18-11 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |область, р.п. |Николаевна | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |Кадом, | | | |13-45 | | | |ул. Ленина, | | | | | | | |д. 37 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |5. |Касимовский район |391300, |Шитова Евгения |8 (491-31) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Валерьевна |2-22-62 | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |область, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |г. Касимов, | | | |13-45 | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 23 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |6. |Клепиковский район|391030, |Рыболовлева |8 (491-42) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Надежда |2-65-57 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, |Федоровна | | |14-00 | | | |г. Спас-Клепики| | | | | | | |, пл. Ленина, | | | | | | | |д. 17 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |7. |Кораблинский район|391200, |Панферова Елена |8 (491-43) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Валентиновна |5-05-78 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |г. Кораблино, | | | | | | | |ул. К. Маркса, | | | | | | | |д. 7 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |8. |Милославский район|391770, |Ромодина |8 (491-57) |[email protected]|ПН - ПТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Светлана |2-25-22 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. |Валериевна | | |14-00 | | | |Милославское, | | | | | | | |ул. Центральная| | | | | | | |, д. 49 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |9. |Михайловский район|391710, |Федотова Анна |8 (491-30) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Ивановна |2-13-35 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |г. Михайлов, | | | | | | | |ул. Пронская, | | | | | | | |д. 19 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |10.|Александро-Невский|391240, |Андреева Анна |8 (491-58) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | |район |Рязанская |Васильевна |2-25-18 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. | | | |14-00 | | | |Ал-Невский, | | | | | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 9 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |11.|Пителинский район |391630, |Январева Наталья|8 (491-45) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Анатольевна |6-42-11 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |область, р.п. | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |Пителино, | | | |13-45 | | | |ул. Советская | | | | | | | |д. 8 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |12.|Пронский район |391140, |Галкина Светлана|8 (491-55) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Станиславовна |3-14-96 | |перерыв на обед 12-00 - | | | |область, р.п. | | | |13-00 | | | |Пронск, | | | | | | | |ул. Горького, | | | | | | | |д. 1 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |13.|Путятинский район |391480, |Тяпкина Елена |8 (491-46) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Леонидовна |2-10-35 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |с. Путятино, | | | | | | | |ул. Ворошилова,| | | | | | | |д. 56 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |14.|Рыбновский район |391110, |Венгриняк Галина|8 (491-37) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Геннадиевна |5-14-82 | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |область, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |г. Рыбное, пл. | | | |13-45 | | | |Ленина, д. 9 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |15.|Ряжский район |391960, |Дроздова Ольга |8 (491-32) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Михайловна |2-19-21 | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |область, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |г. Ряжск, | | | |13-45 | | | |ул. К. Марка, | | | | | | | |д. 39 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |16.|Рязанский район |391047, |Дементьева Ольга|8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | | |г. Рязань, |Николаевна |28-84-36 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |ул. Связи, д. 8| | | |перерыв на обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |17.|Сапожковский район|391940, |Губарева |8 (491-52) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Валентина |2-13-43 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |область, р.п. |Аристарховна | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |Сапожок, ул. 50| | | |13-45 | | | |лет Октября, | | | | | | | |д. 25 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |18.|Сараевский район |391870, |Арасланова |8 (491-48) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 | | | |Рязанская |Надежда Ивановна|3-17-25 | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |область, р.п. | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |Сараи, | | | |13-45 | | | |ул. Ленина, | | | | | | | |д. 122 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |19.|Сасовский район |391430, |Гайдова Нелли |8 (491-33) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Николаевна |5-10-54 | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |область, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |г. Сасово, | | | |13-45 | | | |ул. Ленина, | | | | | | | |д. 25 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |20.|Скопинский район |391800, |Русакова Елена |8 (491-56) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Ивановна |2-01-18 | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |область, | | | |перерыв на обед 13-00 - | | | |г. Скопин, пл. | | | |13-45 | | | |Ленина, д. 15 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |21.|Спасский район |391050, |Дрыкина Галина |8 (491-35) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Алексеевна |3-32-90 |u |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |г. Спасск-Ряза-| | | | | | | |нский, | | | | | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 17 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |22.|Старожиловский |391170, |Кузнецова Юлия |8 (491-51) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | |район |Рязанская |Евгеньевна |2-13-05 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. | | | |14-00 | | | |Старожилово, | | | | | | | |ул. Толстого, | | | | | | | |д. 9 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |23.|Ухоловский район |391920, |Тучина Валентина|8 (491-54) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Владимировна |5-13-04 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. | | | |14-00 | | | |Ухолово, | | | | | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 13 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |24.|Чучковский район |391420, |Саунина Надежда |8 (491-38) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Васильевна |7-12-63 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. | | | |14-00 | | | |Чучково, пл. | | | | | | | |Ленина, д. 1 | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |25.|Шацкий район |391550, |Умнова Лидия |8 (491-47) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Александровна |2-28-39 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, | | | |14-00 | | | |г. Шацк, | | | | | | | |ул. Интернацио-| | | | | | | |нальная, | | | | | | | |д. 14-А | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ |26.|Шиловский район |391500, |Матросова Вера |8 (491-36) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - 17-00 | | | |Рязанская |Олеговна |2-25-33 | |перерыв на обед 13-00 - | | | |область, р.п. | | | |14-00 | | | |Шилово, | | | | | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 14-А | | | | | +———+——————————————————+———————————————+————————————————+————————————————+——————————————————————————+—————————————————————————+ Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Информация о справочных телефонах Министерства Г——————————————————————————————T————————————————————————————T———————————¬ |Министр |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 | +——————————————————————————————+————————————————————————————+———————————+ |Заместитель министра |Иноземцева Надежда |76-26-05 | | |Николаевна | | +——————————————————————————————+————————————————————————————+———————————+ |Начальник отдела адресной |Акимова Элеонора Леонидовна |51-36-46 | |социальной и гуманитарной | | | |помощи | | | +——————————————————————————————+————————————————————————————+———————————+ Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Расписка-уведомление Заявление и документы гр. _______________________________________________ Г—————————————————T————————————————————————————————————————————————————————¬ |Рег. номер |Принято | |заявления +————————————————————————————————————————————————————————+ | |Кол. документов и|Дата |Должность и подпись | | |кол-во страниц | |специалиста (расшифровать) | +—————————————————+—————————————————+————————+—————————————————————————————+ | | | | | +—————————————————+—————————————————+————————+—————————————————————————————+ Приложение N 4 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Министру социальной защиты населения Рязанской области от _________________________________ (фамилия, имя, отчество) дата рождения ______________________ паспорт __________ N _______________ выдан ______________________________ проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ телефон: ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ. Прошу предоставить единовременную денежную выплату в связи с газификацией жилого помещения _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Денежные средства прошу перечислить +-+ +-+ В отделение федеральной почтовой связи по месту жительства N ________ +-+ +-+ В ________________________________________ отделение Сбербанка России Филиал N ______________ Лицевой счет N +--------------------------------------------------------------+ +--------------------------------------------------------------+ Для лиц, не являющихся Заявителем: Г——————————————————————————————————————————————————————————————————————————¬ |В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. | |N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на получение, хранение, | |обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящем заявлении,| |и в прилагаемых документах с целью получения адресной социальной помощи в | |связи с газификацией жилого помещения. Данное согласие действует | |бессрочно. | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |N |Ф.И.О. |Адрес проживания |Реквизиты документа, |Подпись | |пп | | |удостоверяющего личность, | | | | | |а также реквизиты | | | | | |доверенности или иного | | | | | |документа, подтверждающего| | | | | |полномочия Представителя | | +———+————————————+——————————————————+——————————————————————————+———————————+ |1 | | | | | +———+————————————+——————————————————+——————————————————————————+———————————+ |2 | | | | | +———+————————————+——————————————————+——————————————————————————+———————————+ |3 | | | | | +———+————————————+——————————————————+——————————————————————————+———————————+ |...| | | | | +———+————————————+——————————————————+——————————————————————————+———————————+ "___" ______________ 20____ г. ________________________ (Подпись заявителя) Приложение N 5 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги +-----------------------------------------------------------------+ ¦ Прием и регистрация документов для предоставления ¦ ¦ государственной услуги - специалист районного структурного ¦ ¦ подразделения. ¦ +-----------------------------------------------------------------+ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ Направление межведомственного запроса и получение документа ¦ ¦ (сведений), необходимых для предоставления государственного ¦ ¦ услуги - специалист районного структурного подразделения. ¦ +-----------------------------------------------------------------+ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ Формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе ¦ +-----------------------------------------------------------------+ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ Рассмотрение комплекта документов, находящихся в личном деле ¦ ¦ Заявителя - ответственный специалист Министерства. ¦ +-----------------------------------------------------------------+ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ¦ ¦ государственной услуги - ответственный специалист Министерства. ¦ +-----------------------------------------------------------------+ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ Организация единовременной денежной выплаты - ответственный ¦ ¦ специалист Министерства. ¦ +-----------------------------------------------------------------+ Приложение N 6 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Г————————————————————————————————T——————————————————————————————————¬ |На бланке структурного |_________________________________ | |подразделения министерства | (Ф.И.О. заявителя) | | +——————————————————————————————————+ | |_________________________________ | | | (Ф.И.О. представителя заявителя) | | +——————————————————————————————————+ | |_________________________________ | | | (адрес заявителя) | +————————————————————————————————+——————————————————————————————————+ УВЕДОМЛЕНИЕ N ___________ от _________________ (число, месяц, год) об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления министерством социальной защиты населения Рязанской области государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений" Руководствуясь положениями административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых помещений", утвержденного постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области от ___________ N ___________ уведомляем о том, что в приеме необходимых для предоставления указанной государственной услуги по Вашему запросу от _______________ 20 _____ года отказано по следующим основаниям (нужное отметить): +-+ +-+ тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их мест нахождения; +-+ +-+ в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные неоговоренные исправления; +-+ +-+ документы исполнены карандашом; +-+ +-+ документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; Должностное лицо, ответственное за прием документов _______________ _____________________________________ (подпись) (фамилия, имя, отчество) Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
