Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.12.2011 № 77

 



                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         

               МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ               
                          РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ                           

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             


                      от 20 декабря 2011 г. N 77                      


      Об утверждении административного регламента предоставления      
     государственной услуги "Выдача удостоверений о праве на меры     
социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, 
  участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий,  
 а также членам семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего  
   состава органов внутренних дел и органов безопасности, погибших    
 при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), 
       указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"        


      В соответствии  с  Федеральным  законом  от  27  июля  2010 года
N 210-ФЗ    "Об    организации    предоставления   государственных   и
муниципальных услуг", постановлением Правительства  Рязанской  области
от   27   апреля   2011 года   N 98   "О   разработке   и  утверждении
исполнительными  органами  государственной  власти  Рязанской  области
административных  регламентов  предоставления  государственных услуг и
административных  регламентов  исполнения   государственных   функций"
министерство    социальной    защиты   населения   Рязанской   области
постановляет:
      1.   Утвердить   Административный    регламент    предоставления
государственной   услуги   "Выдача   удостоверений  о  праве  на  меры
социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов  войны,
участников  Великой  Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а
также членам семей  военнослужащих,  лиц  рядового  и  начальствующего
состава  органов  внутренних  дел и органов безопасности, погибших при
исполнении  обязанностей  военной  службы  (служебных   обязанностей),
указанным  в  статье  21  Федерального  закона  "О ветеранах" согласно
приложению.
      2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя министра Рогатину Н.П.


      И.о. министра                                        В.Н. Глонти



Приложение
к постановлению
министерства социальной защиты населения
Рязанской области
от 20 декабря 2011 г. N 77

   Административный регламент предоставления государственной услуги   
  "Выдача удостоверений о праве на меры социальной поддержки членам   
         семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников         
Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также членам
 семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов 
    внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении    
   обязанностей военной службы (служебных обязанностей), указанным    
            в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"             

                             1. Общие положения                       

      1.1. Предмет регулирования административного регламента
      Административный регламент предоставления государственной услуги
"Выдача  удостоверений  о  праве  на  меры социальной поддержки членам
семей  погибших  (умерших)   инвалидов   войны,   участников   Великой
Отечественной  войны,  ветеранов боевых действий, а также членам семей
военнослужащих,  лиц  рядового  и  начальствующего   состава   органов
внутренних   дел  и  органов  безопасности,  погибших  при  исполнении
обязанностей военной  службы  (служебных  обязанностей),  указанным  в
статье  21  Федерального закона "О ветеранах" (далее - государственная
услуга)  устанавливает  сроки  и  последовательность  административных
процедур  и  административных  действий Министерства социальной защиты
населения  Рязанской   области   (далее   -   Министерство),   порядок
взаимодействия  между  его структурными подразделениями и должностными
лицами, взаимодействие Министерства  с  физическими  или  юридическими
лицами,  органами государственной власти, учреждениями и организациями
при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).
      1.2 Круг заявителей
      Получателями  государственной  услуги   являются   члены   семей
погибших  (умерших)  инвалидов войны, участников Великой Отечественной
войны, ветеранов боевых действий, а также члены семей  военнослужащих,
лиц  рядового  и  начальствующего  состава  органов  внутренних  дел и
органов безопасности, погибших  при  исполнении  обязанностей  военной
службы  (служебных  обязанностей),  указанные в статье 21 Федерального
закона  от  12  января  1995 года  N 5-ФЗ  "О  ветеранах"   (далее   -
Заявители).
      От имени Заявителя вправе  обращаться  в  адрес  Министерства  о
предоставлении   государственной   услуги   иное  лицо,  наделенное  в
установленном законодательством порядке полномочиями выступать от  его
имени (далее - Представитель Заявителя).
      1.3.  Требования  к  порядку  информирования  о   предоставлении
государственной услуги
      1.3.1.  Информация  о  месте   нахождения   и   графике   работы
Министерства   и   территориальных   отделов  (секторов)  Министерства
муниципального  бюджетного   учреждения   "Многофункциональный   центр
предоставления  государственных  и  муниципальных услуг города Рязани"
(далее - МБУ "МФЦ")
      Место нахождения Министерства: 390030 г. Рязань,  ул. Ленинского
комсомола, д. 7.
      Режим работы Министерства:
      Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
      Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
      Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
      Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
      Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)
      Суббота: выходной день.
      Воскресенье: выходной день.
      Сведения о месте нахождения  и  графике  работы  территориальных
отделов   (секторов)   Министерства  приводятся  в  приложении  N 2  к
настоящему Регламенту.
      Место нахождения  МБУ  "МФЦ":  390000 г.  Рязань,  ул. Почтовая,
д. 61
      Информация  о   графике   работы   МБУ   "МФЦ"   предоставляется
заинтересованным  лицам  по  телефону: [phone], по электронной
почте: [email protected].
      1.3.2.  Способы  получения  информации  о  местах  нахождения  и
графиках  работы Министерства, его территориальных отделов (секторов),
МБУ "МФЦ"
      Сведения о местах нахождения и режиме работы  Министерства,  его
территориальных    отделов    (секторов),    МБУ   "МФЦ",   сообщаются
заинтересованным  лицам  по  телефонам  для  справок  и  консультаций,
указанным  в  пункте  1.3.3.  настоящего  Регламента,  размещаются  на
официальном сайте Министерства в сети Интернет.
      1.3.3. Справочные  телефоны  Министерства,  его  территориальных
отделов (секторов), МБУ "МФЦ"
      Информация о  справочных  телефонах  Министерства  приводится  в
приложении N 1 к настоящему Регламенту.
      Сведения  о   справочных   телефонах   территориальных   отделов
(секторов)  Министерства, участвующих в предоставлении государственной
услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
      Справочный телефон МБУ "МФЦ": [phone].
      1.3.4. Адреса официальных сайтов  в  сети  Интернет,  содержащих
информацию  о  предоставлении  государственной услуги и услуг, которые
являются   необходимыми    и    обязательными    для    предоставления
государственной  услуги,  адреса  электронной  почты Министерства, его
территориальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ"
      Информация о предоставлении государственной услуги размещается в
сети Интернет:
      - в федеральной государственной информационной  системе  "Единый
портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru;
      -  в  информационной  системе  "Портал   Государственных   услуг
Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru;
      - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru.
      Адрес электронной почты Министерства: [email protected].
      Адреса  электронной  почты  территориальных  отделов  (секторов)
Министерства,  участвующих  в  предоставлении  государственной услуги,
приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
      Адрес электронной почты МБУ "МФЦ": info@cpmurzn. ru.
      Услуги государственных  органов  и  организаций,  участвующих  в
предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
      1.3.5. Порядок  получения  информации  Заявителями  по  вопросам
предоставления   государственной  услуги  и  услуг,  которые  являются
необходимыми  и  обязательными  для   предоставления   государственной
услуги,  сведений  о ходе предоставления государственной услуги, в том
числе с использованием Единого портала
      Информирование    граждан     по     вопросам     предоставления
государственной услуги организуется следующим образом:
      - публичное информирование  проводится  посредством  привлечения
средств  массовой  информации,  радио,  телевидения,  (далее - СМИ), а
также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с  пунктом
1.3.4.    настоящего   Регламента,   на   информационных   стендах   в
Министерстве,  его  территориальных  отделах  (секторах),  МБУ  "МФЦ",
участвующих в предоставлении государственной услуги;
      -  индивидуальное  информирование  проводится  в  форме  устного
информирования  (лично  или  по телефону) и письменного информирования
(по почте или электронной почте).
      1.3.5.1.  При  личном   обращении   заинтересованного   лица   в
Министерство,  территориальный  отдел (сектор) Министерства, МБУ "МФЦ"
предоставляется информация о:
      - порядке предоставления государственной услуги;
      - сроках предоставления государственной услуги;
      -  порядке  обжалования  действий   (бездействия)   и   решений,
осуществляемых  и  принимаемых  в  ходе предоставления государственной
услуги.
      В случае если для подготовки  ответа  требуется  продолжительное
время,  сотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),
МБУ  "МФЦ",  осуществляющий  индивидуальное   устное   информирование,
предлагает  обратиться  за  необходимой  информацией в письменном виде
либо  назначает  другое  удобное  для  заявителя  время  для   устного
информирования.
      На  индивидуальное  устное  информирование  каждого   гражданина
сотрудник  Министерства,  его  территориального  отдела (сектора), МБУ
"МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное  информирование,  выделяет
не более 20 минут.
      1.3.5.2. Информирование граждан  по  телефону  осуществляется  в
соответствии    с   графиком   работы   специалистов,   осуществляющих
индивидуальное устное информирование.
      При ответах на телефонные звонки специалисты  Министерства,  его
территориальных  отделов (секторов), МБУ "МФЦ" подробно со ссылками на
соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют
обратившихся о:
      -  месте  нахождения   и   режиме   работы   Министерства,   его
территориальных   отделов   (секторов),   МБУ   "МФЦ",  участвующих  в
предоставлении государственной услуги;
      - сроках предоставления государственной услуги;
      -  порядке  обжалования  решений,   действий   или   бездействия
должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
      Время разговора не должно превышать 10 минут.
      В случае если для подготовки  ответа  требуется  продолжительное
время,  специалист,  осуществляющий  устное информирование, предлагает
заинтересованным  лицам  обратиться  за  необходимой   информацией   в
письменном  виде,  либо назначает другое удобное для заинтересованного
лица  время  для  устного  информирования  (с  учетом  графика  работы
Министерства, его территориальных отделов (секторов) Министерства, МБУ
"МФЦ").
      1.3.5.3. Информация о предоставлении  государственной  услуги  в
письменной   форме   предоставляется   специалистами   Министерства  и
территориальных   отделов   (секторов)   Министерства   на   основании
письменного  обращения  заявителя  в  течение  15 дней после получения
письменного  обращения,  если  предоставление  информации  по  данному
вопросу   не  требует  дополнительных  разъяснений  других  органов  и
организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,
установленный законодательством.
      1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного  документа
специалистом    Министерства,    территориального   отдела   (сектора)
Министерства,    ответственным    за     предоставление     информации
заинтересованным    лицам,    готовится   подробный   ответ,   который
направляется в течение 15  дней  после  получения  запроса  по  адресу
электронной  почты,  указанному в обращении, или в письменной форме по
почтовому адресу, указанному в обращении. В  случаях,  если  ответ  на
запрос  требует дополнительной проработки или проведения консультаций,
ответ направляется в срок, установленный законодательством.
      1.3.6. Порядок, форма и место размещения сведений, в  том  числе
на  стендах  в  местах  предоставления государственной услуги и услуг,
которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для  предоставления
государственной  услуги,  а  также  на официальном сайте Министерства,
предоставляющего государственную услугу, и на Едином портале
      1.3.6.1.  На  информационных   стендах   размещается   следующая
обязательная информация:
      - перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
      - форма заявления  о  предоставлении  государственной  услуги  и
образец его заполнения (приложение N 3 к настоящему Регламенту);
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
      1.3.6.2. На  официальном  сайте  Министерства  в  сети  Интернет
размещается следующая обязательная информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных   отделов   (секторов),   справочный   телефон,  адрес
электронной почты МБУ "МФЦ";
      - номера телефонов для справок, адреса электронной почты,  адрес
официального сайта Министерства;
      - извлечения из  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
предоставление государственной услуги;
      - порядок предоставления государственной услуги;
      -   перечень   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной услуги;
      - образец заявления для предоставления государственной услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - наиболее типичные  и  распространенные  вопросы  Заявителей  и
ответы на них без указания персональных данных Заявителей.
      1.3.6.3. В федеральной  государственной  информационной  системе
"Единый  портал государственных и муниципальных услуг", информационной
системе "Портал государственных услуг Рязанской  области"  размещается
следующая обязательная информация:
      - порядок предоставления государственной услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
      1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)
находятся  в  помещениях,  предназначенных  для приема граждан, местах
ожидания, местах  заполнения  документов,  а  также  местах  получения
информации  о  предоставлении государственной услуги в территориальных
отделах (секторах) Министерства, МБУ "МФЦ".
      В раздаточных  информационных  материалах  (брошюрах,  буклетах)
должна быть размещена следующая информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ";
      -  номера  телефонов  для  справок,  адреса  электронной   почты
Министерства, его территориальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ";
      - адрес официального сайта Министерства;
      - извлечения из  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
предоставление государственной услуги;
      -   перечень   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной услуги.
      Тексты материалов печатаются удобным  для  чтения  шрифтом,  без
исправлений,  наиболее  важные места выделяются полужирным начертанием
либо подчеркиваются.

             2. Стандарт предоставления государственной услуги        

      2.1. Наименование государственной услуги
      Выдача удостоверений о праве на меры социальной поддержки членам
семей   погибших   (умерших)   инвалидов   войны,  участников  Великой
Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также  членам  семей
военнослужащих,   лиц   рядового  и  начальствующего  состава  органов
внутренних  дел  и  органов  безопасности,  погибших  при   исполнении
обязанностей  военной  службы  (служебных  обязанностей),  указанным в
статье 21 Федерального закона "О ветеранах".
      2.2.  Наименование  государственного  органа,   предоставляющего
государственную услугу
      Государственная услуга предоставляется Министерством.
      Министерство  организует  выполнение  на  территории   Рязанской
области  законодательства  по  предоставлению  государственной услуги,
осуществляет  методическое  обеспечение  деятельности  территориальных
отделов  (секторов)  Министерства  при  предоставлении государственной
услуги, принимает решение  о  предоставлении  государственной  услуги,
осуществляет выдачу Заявителям удостоверений.
      Территориальные   отделы   (секторы)   Министерства    принимают
документы   от  Заявителей,  дают  оценку  сведениям,  содержащимся  в
документах,  представленных  Заявителем  для  подтверждения  права  на
предоставление  государственной  услуги,  а  также оценку правильности
оформления этих документов.
      МБУ "МФЦ"  информирует  Заявителя  (Представителя  Заявителя)  о
порядке  и  условиях  предоставления государственной услуги, принимает
документы от Заявителя, и передает их в территориальный отдел (сектор)
Министерства  по  месту  жительства  Заявителя,  информирует Заявителя
(Представителя   Заявителя)   о   ходе   и   результатах    исполнения
государственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотренными
соответствующим  соглашением  о  взаимодействии,   заключенным   между
Министерством и МФЦ, выдает Заявителю удостоверение.
      В соответствии с требованиями пункта  3  статьи  7  Федерального
закона  от  27  июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных   и   муниципальных   услуг",    при    предоставлении
государственной  услуги  Министерство не вправе требовать от Заявителя
осуществления действий, в  том  числе  согласований,  необходимых  для
получения  государственной  услуги  и  связанных  с  обращением в иные
государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
      2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:
      - выдача удостоверения о  праве  на  меры  социальной  поддержки
членам  семей  погибших  (умерших) инвалидов войны, участников Великой
Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также  членам  семей
военнослужащих,   лиц   рядового  и  начальствующего  состава  органов
внутренних  дел  и  органов  безопасности,  погибших  при   исполнении
обязанностей  военной  службы  (служебных  обязанностей),  указанным в
статье 21 Федерального закона "О ветеранах";
      - отказ в предоставлении государственной услуги. В данном случае
предоставление   государственной   услуги   завершается   направлением
Заявителям (Представителям Заявителей) мотивированного отказа.
      2.4. Сроки предоставления государственной услуги
      Уведомление  о  предоставлении  (об  отказе  в   предоставлении)
государственной   услуги   направляется   Заявителям   (Представителям
Заявителя) в 30 - дневный срок с момента обращения.
      2.5.   Перечень   нормативных   правовых   актов,   регулирующих
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственной
услуги
      Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    в
соответствии с:
      - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993);
      - Гражданским Кодексом Российской Федерации ("Российская газета"
N 238  -  239, 08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24,
07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27,  10.02.1996,  "Российская  газета"
N 233, 28.11.2001, "Российская газета");
      -  Федеральным  законом  от  12  января  1995 года   N 5-ФЗ   "О
ветеранах"   (Собрание   законодательства   Российской   Федерации  от
16.01.1995 г., N 3, ст. 168);
      - Постановление Минтруда РФ от 11  октября  2000 года  N 69  "Об
утверждении  Инструкции  о  порядке и условиях реализации прав и льгот
ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных
категорий  граждан,  установленных  Федеральным  законом "О ветеранах"
("Российская газета", 22.11.2000, N 224).
      2.6.  Перечень  документов,   необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги и услуг, подлежащих предоставлению Заявителем
      2.6.1.  Для  предоставления  государственной  услуги   Заявитель
(Представитель Заявителя) предоставляет следующие документы:
      - заявление с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
      - документы о прохождении военной службы или  участии  в  боевых
действиях погибшим (умершим);
      - свидетельство о смерти;
      - документы, подтверждающие родственное  отношение  к  погибшему
(умершему), пенсионное удостоверение либо справка о праве на пенсию по
случаю потери кормильца;
      - фотография Заявителя размером 3х4 см.
      2.6.2.  Способ  получения  документов,   подаваемых   Заявителем
(Представителем Заявителя), в том числе в электронной форме.
      Унифицированный  бланк   заявления   предоставляется   Заявителю
(Представителю Заявителя) при личном обращении в территориальный отдел
(сектор) Министерства по месту жительства, МБУ "МФЦ".
      Заявителю (Представителю заявителя) предоставляется  возможность
распечатки    бланка    заявления,    размещенного    в    федеральной
государственной информационной системе "Единый портал  государственных
и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных
услуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства.
      Заявитель (Представитель Заявителя) может заполнить заявление  в
электронном  виде  и  направить  его  в  адрес территориального отдела
(сектора) Министерства, МБУ "МФЦ" электронной почтой.
      2.6.3.    Порядок    предоставления    документов     Заявителем
(Представителем Заявителя).
      Граждане,  указанные  в  пункте   1.2   настоящего   Регламента,
обращаются  за  предоставлением государственной услуги непосредственно
либо через законного представителя в любое время  после  возникновения
права на ее получение в Министерство, в МБУ "МФЦ".
      2.7.  Перечень  документов,   необходимых   в   соответствии   с
нормативным  правовым актом для предоставления государственной услуги,
которые находятся  в  распоряжении  государственных  органов,  органов
местного  самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе
представить:
      2.7.1.   Необходимость   предоставления   документов,    которые
находятся  в  распоряжении  государственных  органов, органов местного
самоуправления  и  иных  организаций,  и  которые   Заявитель   вправе
представить  для  предоставления  государственной  услуги, действующим
законодательством не предусмотрено.
      2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов  1  и  2  статьи  7
Федерального   закона   от   27   июля   2010 года  N 210  -  ФЗ,  при
предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать
от Заявителя:
      -  представления  документов  и  информации  или   осуществления
действий,  представление  или  осуществление  которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в
связи с предоставлением государственной услуги;
      - представления документов и  информации,  которые  находятся  в
распоряжении  государственных  органов,  иных государственных органов,
органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии  с
нормативными   правовыми   актами  Российской  Федерации  и  Рязанской
области.
      2.8.  Перечень  оснований  для  отказа  в   приеме   документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
      - непредъявление Заявителем документа, удостоверяющего личность;
      - наличие в документах противоречивых данных;
      - отсутствие печати, надлежащих подписей в документах;
      - наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых  слов  и
иных не оговоренных исправлений;
      - сокращение наименований и отсутствие указания место нахождения
юридических лиц;
      -  наличие  повреждений  в  документах,  которые  не   позволяют
однозначно толковать их содержание;
      - текст документа исполнен карандашом;
      - предоставление документов неуполномоченным лицом;
      - текст документа написан неразборчиво.
      2.9.   Перечень   оснований   для   отказа   в    предоставлении
государственной услуги
      - отсутствие права на предоставление государственной услуги;
      -  предоставление  неполного  пакета  документов,  указанного  в
п. 2.6    настоящего    Регламента   подтверждающего   основания   для
предоставления государственной услуги.
      2.10.  Перечень   услуг,   которые   являются   необходимыми   и
обязательными  для  предоставления государственной услуги, в том числе
сведения   о   документе   (документах),    выдаваемом    (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
      Предоставление государственной услуги не  связано  с  получением
услуг,    которые    являются   необходимыми   и   обязательными   для
предоставления государственной услуги, в том числе  с  предоставлением
документов,  выдаваемых  организациями,  участвующими в предоставлении
государственной услуги.
      2.11.  Порядок,  размер  и  основания  взимания  государственной
пошлины  или  иной  платы, взимаемой за предоставление государственной
услуги
      Государственная  пошлина  и   иные   платы   за   предоставление
государственной услуги не взимаются.
      2.12.  Порядок,   размер   и   основания   взимания   платы   за
предоставление  услуг,  которые  являются необходимыми и обязательными
для  предоставления  государственной  услуги,  включая  информацию   о
методике расчета такой платы
      Государственная  услуга  и  информация  о  ней   предоставляются
бесплатно.
      2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  о
предоставлении    государственной   услуги,   услуги   предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  и
при получении результата предоставления таких услуг
      2.13.1.  Время  ожидания  в  очереди  при   подаче   запроса   о
предоставлении государственной услуги не должно превышать 25 минут.
      2.13.2. Предоставление  услуги  связано  с  выдачей  документов,
являющихся результатом предоставления государственной услуги.
      2.14.  Срок  и   порядок   регистрации   запроса   Заявителя   о
предоставлении   государственной   услуги   и  услуги  предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  в
том числе в электронной форме
      Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным за предоставление услуги, не позднее следующего рабочего
дня  после  получения  его по почте, нарочным из МБУ "МФЦ" или личного
обращения Заявителя (Представителя Заявителя).
      Заявление, направленное по  электронной  почте,  распечатывается
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным   за   ведение   делопроизводства,   регистрируется    в
установленном порядке, и не позднее следующего рабочего дня передается
внутренним  порядком   должностному   лицу   территориального   отдела
(сектора)  Министерства,  МБУ  "МФЦ", ответственному за предоставление
услуги.
      Регистрация  заявления  в  специальном  журнале,   ведущемся   в
территориальном    отделе    (секторе)    Министерства,   МБУ   "МФЦ",
осуществляется   после   предоставления   Заявителем   (Представителем
Заявителя)  полного пакета документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего
Регламента.
      2.15. Требования к местам предоставления государственной услуги
      Помещения  для  предоставления  государственной  услуги   должны
обеспечить  комфортное  расположение граждан. Помещения обеспечиваются
необходимыми для предоставления государственной  услуги  оборудованием
(компьютерами,     средствами    электронно-вычислительной    техники,
средствами  электронного  информирования,  средствами  связи,  включая
Интернет,      оргтехникой),      канцелярскими      принадлежностями,
информационными  и  справочными  материалами,  наглядной  информацией,
периодическими изданиями, стульями и столами.
      На  территории,  прилегающей  к  зданию  (строению),  в  котором
осуществляется   предоставление  государственной  услуги,  оборудуются
места  для  парковки  автотранспортных  средств.  Доступ   граждан   к
парковочным местам является бесплатным.
      Вход  и  передвижение  по   помещениям   не   должны   создавать
затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
      Центральный вход в здание Министерства, должен  быть  оборудован
информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
      - наименование;
      - место нахождения;
      - режим работы.
      Места  получения  информации  о  предоставлении  государственной
услуги  оборудуются  информационными  стендами. Информационные стенды,
столы  (стойки)  для  письма  размещаются  в  местах,   обеспечивающих
свободный  доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том
числе инвалидов-колясочников.
      Места     ожидания     Заявителей     должны     соответствовать
санитарно-эпидемиологическим  правилам  и нормативам, быть оборудованы
средствами пожаротушения и  оповещения  о  возникновении  чрезвычайной
ситуации.
      Места    предоставления    государственной     услуги     должны
соответствовать  санитарно-эпидемиологическим  правилам  и нормативам,
быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении
чрезвычайной ситуации.
      2.16. Показатели доступности и качества государственной  услуги,
в  том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
при предоставлении  государственной  услуги  и  их  продолжительность,
возможность  получения  государственной  услуги  в многофункциональном
центре предоставления  государственных  услуг,  возможность  получения
информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с
использованием информационно-коммуникационных технологий

Г———————————————————————————————————————————T———————————————T——————————————————————¬
|Показатели                                 |Единица        |Нормативное значение  |
|                                           |измерения      |показателя            |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+
|Показатели доступности                                                            |
+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|Количество взаимодействий заявителя с      |Чел.           |1                     |
|должностными лицами, ответственными за     |               |                      |
|предоставление государственной услуги,     |               |                      |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+
|Продолжительность взаимодействия           |Мин.           |20                    |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+
|Наличие возможности получения информации о |да/нет         |да                    |
|государственной услуге с использованием    |               |                      |
|информационно-коммуникационных технологий  |               |                      |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+
|Показатели качества                                                               |
+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|Удельный вес рассмотренных в установленный |%              |100                   |
|срок заявлений на предоставление           |               |                      |
|государственной услуги в общем количестве  |               |                      |
|заявлений на предоставление государственной|               |                      |
|услуги                                     |               |                      |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+
|Удельный вес количества обоснованных жалоб |%              |0                     |
|в общем количестве заявлений на            |               |                      |
|предоставление государственной услуги      |               |                      |
+———————————————————————————————————————————+———————————————+——————————————————————+

      2.17.  Особенности  предоставления  государственной   услуги   в
многофункциональных    центрах    предоставления   государственных   и
муниципальных услуг
      В многофункциональных центрах предоставления  государственных  и
муниципальных   услуг   при   предоставлении   государственной  услуги
осуществляются следующие действия:
      -    информирование    граждан    о    порядке    предоставления
государственной услуги;
      - прием документов в  соответствии  с  пунктом  2.6.  настоящего
Регламента;
      -  направление  документов  в  территориальный  отдел   (сектор)
Министерства по месту жительства Заявителя;
      - информирование Заявителя (Представителя Заявителя)  о  ходе  и
результатах   исполнения   государственной  услуги  в  соответствии  с
технологиями,   предусмотренными   соответствующим    соглашением    о
взаимодействии, заключенным между Министерством и МБУ "МФЦ";
      - выдача Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения.
      2.18.  Особенности  предоставления  государственной   услуги   в
электронной форме
      Информация о  государственной  услуге  размещена  в  федеральной
государственной  информационной системе "Единый портал государственных
и  муниципальных  услуг"  www.gosuslugi.ru;   информационной   системе
"Портал       Государственных      услуг      Рязанской      области":
http://gosuslugi.ryazanreg.ru;   официальном    сайте    Министерства:
minsoc.ryazangov.ru   в   соответствии  с  пунктом  1.3.4.  настоящего
Регламента.
      Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде
формы  заявления, необходимого для получения государственной услуги, в
соответствии с пунктом 2.6.2. настоящего Регламента.

              3. Состав, последовательность и сроки выполнения        
    административных процедур (действий), требования к порядку их     
   выполнения, в том числе особенности выполнения административных    
               процедур (действий) в электронной форме                

      Предоставление государственной услуги включает в себя  следующие
административные процедуры:
      - прием и регистрация заявления и документов;
      - определение права и принятие решения о предоставлении  (отказе
в  предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственной
услуги;
      - оформление бланков удостоверений о праве  на  меры  социальной
поддержки  членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников
Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также членам
семей  военнослужащих,  лиц рядового и начальствующего состава органов
внутренних  дел  и  органов  безопасности,  погибших  при   исполнении
обязанностей  военной  службы  (служебных  обязанностей),  указанным в
статье 21 Федерального закона "О ветеранах";
      - выдача удостоверений о  праве  на  меры  социальной  поддержки
членам  семей  погибших  (умерших) инвалидов войны, участников Великой
Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также  членам  семей
военнослужащих,   лиц   рядового  и  начальствующего  состава  органов
внутренних  дел  и  органов  безопасности,  погибших  при   исполнении
обязанностей  военной  службы  (служебных  обязанностей),  указанным в
статье 21 Федерального закона "О ветеранах".
      Состав документов,  которые  находятся  в  распоряжении  органа,
предоставляющего   государственную   услуг,   а   также   организации,
участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые  должны
быть представлены в иные органы и организации
      Предоставление  государственной  услуги  не  связано  с  выдачей
документов,  которые  находятся  в  распоряжении Министерства, которые
должны быть представлены в иные органы и организации.
      Состав документов, которые необходимы  органу,  предоставляющему
государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях
      Предоставление   государственной    услуги    не    связано    с
предоставлением   заявителем  документов,  которые  находятся  в  иных
органах и организациях.
      Порядок  осуществления  в  электронной  форме,  в  том  числе  с
использованием   федеральной  государственной  информационной  системы
"Единый портал государственных и муниципальных услуг",  информационной
системе  "Портал  Государственных  услуг Рязанской области официальном
сайте Министерства следующих административных процедур
      C  использованием  федеральной  государственной   информационной
системы   "Единый   портал  государственных  и  муниципальных  услуг",
информационной  системе  "Портал   Государственных   услуг   Рязанской
области",  официального  сайта  Министерства гражданам предоставляется
доступ к сведениям о государственной услуге:
      - ознакомление с нормативными  правовыми  актами,  регулирующими
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственной
услуги;
      - ознакомление с настоящим Регламентом;
      - ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы  граждан,
связанные с предоставлением государственной услуги.
      Гражданам предоставляется возможность:
      -    получения    формы    заявления    из     Интернет-ресурса,
самостоятельного  заполнения  или  составления  с  применением средств
автоматизации;
      - обмена мнениями  по  вопросам  предоставления  государственной
услуги;
      -   направления    обращения    по    вопросам    предоставления
государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
      Блок - схема предоставления государственной услуги приводится  в
приложении N 3 к настоящему Регламенту.
      3.1. Описание каждой административной процедуры
      3.1.1. Административная процедура "Прием и регистрация заявления
и документов"
      Основанием  для  начала  административной   процедуры   является
обращение  Заявителя (Представителя Заявителя) с письменным заявлением
(приложение N 4 настоящего Регламента)  и  документами,  указанными  в
п. 2.6   настоящего   Регламента,  в  территориальный  отдел  (сектор)
Министерства по месту жительства.
      При обращении  Заявителя  (Представителя  Заявителя)  специалист
территориального отдела (сектора) Министерства, ответственный за прием
документов  (далее  -  специалист  территориального  отдела  (сектора)
Министерства),  устанавливает  предмет  обращения,  личность Заявителя
(Представителя Заявителя) и полноту представленных документов.
      Продолжительность административного действия - 5 минут.
      Специалист  территориального   отдела   (сектора)   Министерства
проверяет   документы   на  наличие  оснований  для  отказа  в  приеме
документов в соответствии с п. 2.7 настоящего Регламента, если имеются
основания  для  отказа  в  приеме  документов  -  возвращает документы
Заявителю (Представителю Заявителя).
      Продолжительность административного действия - 10 минут.
      При необходимости специалист территориального  отдела  (сектора)
Министерства  изготавливает  копии документа, удостоверяющего личность
Заявителя (Представителя Заявителя), документа о  прохождении  военной
службы   или   участии   в   боевых   действиях   погибшим  (умершим),
свидетельство  о  смерти,   документа,   подтверждающего   родственное
отношение к погибшему (умершему), заверяет их.
      Продолжительность административного действия - 10 минут.
      Специалист  территориального   отдела   (сектора)   Министерства
фиксирует   факт  передачи  заявления  и  документов,  предоставленных
Заявителем (Представителем Заявителя) на бумажных носителях (с  описью
документов, включенных в пакет) в Журнале регистрации заявлений.
      Продолжительность административного действия - 2 минуты.
      В случае, если Заявителем (Представителем Заявителя) представлен
неполный  комплект  документов,  а  также  документы, которые содержат
технические ошибки, Заявителю (Представителю Заявителя) в  течение  10
дней  со  дня  регистрации  его  заявления  направляется уведомление с
перечнем  недостающих  документов  и  (или)   документов,   содержащих
технические ошибки.
      Указанные документы должны быть представлены заявителем в  срок,
не  превышающий 60 дней со дня регистрации заявления. При этом течение
срока, предусмотренного п. 2.4 настоящего Регламента  на  рассмотрение
документов, приостанавливается.
      При   предоставлении    недостающих    документов,    устранении
технических ошибок в документе, а также в случае истечения 60-дневного
срока, установленного  для  предоставления  заявителем  дополнительных
документов и устранения технических ошибок, течение срока рассмотрения
документов возобновляется.
      Специалист  территориального   отдела   (сектора)   Министерства
устанавливает    для    Заявителя   (Представителя   Заявителя)   срок
предоставления  недостающих  документов  (указанный  срок  не   должен
превышать шестьдесят дней).
      При   предоставлении   Заявителем   (Представителем   Заявителя)
недостающих  документов  на заявлении о предоставлении государственной
услуги делается соответствующая отметка.
      При  отказе  Заявителя  (Представителя  Заявителя)  предоставить
недостающие  документы  специалист  территориального  отдела (сектора)
Министерства  информирует  Заявителя   (Представителя   Заявителя)   о
возможности   вынесения   по   его   заявлению  решения  об  отказе  в
предоставлении   государственной   услуги,   делает    на    заявлении
соответствующую  запись  и  знакомит  с  нею  Заявителя (Представителя
Заявителя). Факт ознакомления Заявителя  (Представителя  Заявителя)  с
записью заверяется его подписью.
      Если недостатки,  препятствующие  приему  документов,  допустимо
устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
      Продолжительность административного действия - 10 минут.
      Результатом выполнения административной процедуры является прием
и   регистрация  заявления  и  документов,  представленных  Заявителем
(Представителем Заявителя).
      Средняя продолжительность административной процедуры  составляет
30 минут.
      3.1.2. Административная процедура "Определение права и  принятие
решения   о   предоставлении   (отказе   в  предоставлении)  Заявителю
(Представителю Заявителя) государственной услуги"
      Основанием для начала административной процедуры является  прием
и   регистрация   заявления   и  документов  Заявителя  (Представителя
Заявителя) для предоставления государственной услуги.
      Специалист  территориального   отдела   (сектора)   Министерства
формирует  полный пакет документов Заявителя (Представителя Заявителя)
и  делает  заключение  о  наличии  (об   отсутствии)   оснований   для
предоставления государственной услуги, выполняя следующие действия:
      а)  производит  правовую   оценку   сведений,   содержащихся   в
представленных Заявителем (Представителем Заявителя) документах.
      Продолжительность выполнения действия составляет - 15 мин.
      б) делает заключение о наличии или об отсутствии  оснований  для
предоставления государственной услуги.
      Продолжительность административного действия - 15 мин.
      Критериями для заключения о наличии или об отсутствии  оснований
для предоставления государственной услуги являются:
      а)  полнота  документов,  указанных  в  пункте  2.6   настоящего
Регламента;
      б)  соответствие  или  несоответствие   Заявителя   требованиям,
указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента.
      При   наличии   оснований   для    отказа    в    предоставлении
государственной  услуги  специалист  территориального отдела (сектора)
Министерства  готовит  проект  уведомления  Заявителя   (Представителя
Заявителя) об отказе в предоставлении государственной услуги.
      При наличии оснований для предоставления государственной  услуги
специалист  территориального  отдела  (сектора)  Министерства  готовит
проект приказа о предоставлении государственной услуги.
      Специалист  территориального   отдела   (сектора)   Министерства
передает  проект  приказа о предоставлении государственной услуги либо
проект уведомления об отказе в предоставлении  государственной  услуги
начальнику    территориального    отдела    (сектора)    Министерства,
ответственному за предоставление государственной услуги, в  течение  7
дней   со   дня   поступления   заявления   и  документов  специалисту
территориального отдела (сектора) Министерства.
      Начальник  территориального  отдела  (сектора)  Министерства  на
основании  полного  и  объективного  рассмотрения  всех представленных
документов в течение 2 дней принимает решение о предоставлении (отказе
в  предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственной
услуги и подписывает  приказ  о  предоставлении  либо  уведомление  об
отказе в предоставлении государственной услуги.
      В  случае  отказа  в   предоставлении   государственной   услуги
результатом    административной    процедуры    является   подписанное
начальником территориального отдела (сектора) Министерства уведомления
об   отказе   в   предоставлении   государственной   услуги,   которое
направляется Заявителю (Представителю Заявителя) в письменной форме  в
течение 2 дней со дня его подписания.
      В  случае  принятия  решения  о  предоставлении  государственной
услуги  результатом  административной  процедуры  является подписанный
начальником территориального отдела (сектора)  Министерства  приказ  о
предоставлении  Заявителю  (Представителю  Заявителя)  государственной
услуги.
      Срок выполнения административного действия - 2 дня.
      3.1.3.   Административная    процедура    "Оформление    бланков
удостоверений  о  праве  на  меры  социальной  поддержки  членам семей
погибших (умерших) инвалидов войны, участников  Великой  Отечественной
войны, ветеранов боевых действий, а также членам семей военнослужащих,
лиц рядового  и  начальствующего  состава  органов  внутренних  дел  и
органов  безопасности,  погибших  при  исполнении обязанностей военной
службы (служебных обязанностей), указанным в  статье  21  Федерального
закона "О ветеранах"
      Основанием  для  начала  административной   процедуры   является
подписанный начальником территориального отдела (сектора) Министерства
приказ   о   предоставлении   Заявителю   (Представителю    Заявителя)
государственной услуги.
      Специалист территориального  отдела  (сектора)  Министерства  на
основании  приказа  заполняет  бланк  удостоверения  о  праве  на меры
социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов  войны,
участников  Великой  Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а
также членам семей  военнослужащих,  лиц  рядового  и  начальствующего
состава  органов  внутренних  дел и органов безопасности, погибших при
исполнении  обязанностей  военной  службы  (служебных   обязанностей),
указанным  в  статье  21  Федерального  закона  "О ветеранах" (далее -
удостоверение). При заполнении удостоверения записи  производятся  без
сокращений.
      Если в удостоверение внесена неправильная или  неточная  запись,
то  заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем
составляется акт.
      Удостоверение подписывается начальником территориального  отдела
(сектора) Министерства.
      Фотография Заявителя государственной услуги и подпись начальника
территориального  отдела (сектора) Министерства в бланке удостоверения
заверяется гербовой печатью Министерства.
      Продолжительность    выполнения    административного    действия
составляет  15  минут,  максимальный срок выполнения административного
действия - 1 день.
      3.1.4. Административная процедура "Выдача удостоверений о  праве
на меры социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов
войны,  участников  Великой  Отечественной  войны,  ветеранов   боевых
действий,   а  также  членам  семей  военнослужащих,  лиц  рядового  и
начальствующего состава органов внутренних дел и органов безопасности,
погибших   при   исполнении  обязанностей  военной  службы  (служебных
обязанностей), указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"
      Основанием  для  начала  административной   процедуры   является
наличие заполненного удостоверения Заявителя.
      Специалист территориального отдела  (сектора)  Министерства  при
выдаче  удостоверения  осуществляет  регистрацию удостоверений в Книге
учета выдачи  удостоверений,  которая  пронумерована,  прошнурована  и
скреплена   подписью   начальника  территориального  отдела  (сектора)
Министерства и печатью Министерства.
      Специалист территориального отдела (сектора) Министерства выдает
Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверение под роспись.
      Продолжительность    выполнения    административного    действия
составляет 15 минут.
      Результат выполнения действия по предоставлению  государственной
услуги   фиксируется  в  Книге  учета  удостоверений  (приложение  N 5
настоящего Регламента), а также в электронной базе данных.
      Электронная   база   данных   выданных   удостоверений   ведется
специалистом территориального отдела (сектора) Министерства и включает
в себя следующие сведения:
      -  наименование  правоустанавливающего  документа,   подлежащего
выдаче гражданам;
      - персональные данные получателя государственной услуги;
      - реквизиты правоустанавливающего документа, подлежащего  выдаче
гражданам;
      - основания решения о выдаче удостоверений.

                 4. Порядок и формы контроля за исполнением           
                     административного регламента                     

      4.1. Порядок осуществления текущего контроля  за  соблюдением  и
исполнением  ответственными должностными лицами положений регламента и
иных  нормативных  правовых  актов,   устанавливающих   требования   к
предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
      Текущий контроль  осуществляется  путем  проведения  должностным
лицом,   ответственным   за   организацию   работы  по  предоставлению
государственной   услуги   систематических   проверок   соблюдения   и
исполнения  специалистами  положений  настоящего  Регламента  и других
нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.
      Текущий контроль  за  соблюдением  и  исполнением  специалистами
Министерства   положений  настоящего  Регламента  и  иных  нормативных
правовых   актов,   устанавливающих   требования   к    предоставлению
государственной  услуги,  а  также  принятием  решений  ответственными
лицами  осуществляется  Заместителем  министра,   курирующим   вопросы
предоставления государственной услуги.
      4.2.  Порядок   и   периодичность   осуществления   плановых   и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой  и  качеством
предоставления  государственной  услуги  осуществляются  на  основании
приказов Министерства
      Контроль  полноты  и  качества  предоставления   государственной
услуги  включает  в себя проведение проверок по выявлению и устранению
нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.
      По  результатам  контрольных  мероприятий  в  случае   выявления
нарушений,    допущенных    должностными   лицами   Министерства   при
предоставлении государственной услуги, виновные  лица  привлекаются  к
дисциплинарной  ответственности  в  соответствии  с  законодательством
Российской Федерации.
      Плановые   проверки   полноты    и    качества    предоставления
государственной  услуги  проводятся  не  чаще  одного  раза в квартал,
внеплановые проверки - по  мере  необходимости  на  основании  приказа
руководителя   Министерства   в   связи   с   обращениями   Заявителей
(Представителей Заявителя). Порядок и форма  контроля  за  полнотой  и
качеством    предоставления    государственной   услуги   определяются
Заместителем    министра,    курирующим     вопросы     предоставления
государственной услуги.
      4.3. Ответственность  должностных  лиц  за  решения  и  действия
(бездействия),  принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
      Специалисты,   задействованные   в    процессе    предоставления
государственной   услуги,   несут   персональную   ответственность  за
соблюдение   проведения   административных   процедур,   установленных
настоящим Административным регламентом.
      Ответственность специалистов территориальных отделов  (секторов)
закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.
      За    решения    и    действия    (бездействие),     принимаемые
(осуществляемые)   в   ходе   предоставления  государственной  услуги,
государственные    гражданские    служащие     несут     установленную
законодательством ответственность.
      4.4. Положения, характеризующие требования к  порядку  и  формам
контроля  за  предоставлением  государственной  услуги, в том числе со
стороны граждан, их объединений и организаций
      Порядок  контроля  предоставления  государственной   услуги   со
стороны   граждан,  объединений  граждан  и  общественных  организаций
устанавливается законодательством Российской Федерации.
      В  случае  поступления   обращений   Заявителей   (граждан,   их
объединений  и  организаций),  содержащих  жалобы на решения, действия
(бездействие)  должностных  лиц  министерства,  по  решению   министра
проводится   проверка   с  целью  контроля  за  полнотой  и  качеством
предоставления государственной услуги, а также выявления и  устранения
нарушений  прав  Заявителей  (Представителей  Заявителей)  должностным
лицом Министерства.
      По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений
прав    Заявителей    (граждан,    их   объединений   и   организаций)
осуществляется  привлечение   виновных   лиц   к   ответственности   в
соответствии  с  законодательством Российской Федерации и Положением о
Министерстве.
      Если  Заявители  (Представители  Заявителей)  не   удовлетворены
решением,  принятым  в  ходе  рассмотрения  жалобы в Министерстве, они
вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области.

          5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений     
  и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную   
      услугу, а также должностных лиц, государственных служащих       

      5.1.  Заявитель  (Представитель  Заявителя)   имеет   право   на
досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц
Министерства, осуществляемых  в  ходе  предоставления  государственной
услуги.
      Заявитель имеет право на получение информации  о  его  праве  на
досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений,
принятых  (осуществляемых)  в  ходе   предоставления   государственной
услуги.
      5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования:
      -    могут    являться    нарушение    порядка     осуществления
административных   процедур,   изложенных  в  разделе  III  настоящего
Регламента,  а  также  других  требований   и   положений   настоящего
Регламента.
      5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения  жалобы
(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
      - в случае  если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия
Заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ;
      - если в указанном письменном обращении  содержатся  сведения  о
подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а
также о  лице,  его  подготавливающем,  совершающем  или  совершившем,
данное  обращение  подлежит  направлению  в  государственный  орган  в
соответствии с его компетенцией;
      -  если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного лица Министерства, а  также  членов  его  семьи,  министр
вправе  оставить  без ответа по существу поставленных в нем вопросов и
сообщить   Заявителю,    направившему    письменное    обращение,    о
недопустимости злоупотребления правом;
      - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на  обращение  не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение
должностному лицу Министерства, о чем  в  течение  семи  дней  со  дня
регистрации  обращения  сообщается гражданину, направившему обращение,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
      -  если  в   письменном   обращении   Заявителя   (Представителя
Заявителя)  содержится  вопрос,  на  который  ему многократно давались
письменные  ответы  по  существу  в  связи   с   ранее   направляемыми
обращениями,  и  при  этом  в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, министр (Заместитель министра) вправе принять  решение
о  безосновательности  очередного  обращения и прекращении переписки с
Заявителем (Представителем Заявителя) по данному вопросу при  условии,
что  указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу.  О  данном
решении  уведомляется Заявитель (Представитель Заявителя), направивший
обращение;
      - в случае, если ответ по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,
Заявителю, направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать
ответ   по   существу   поставленного   в   ней   вопроса  в  связи  с
недопустимостью разглашения указанных сведений;
      -  в  случае,  если  причины,  по  которым  ответ  по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, Заявитель (Представитель Заявителя) вправе вновь обратиться
с письменным обращением в Министерство.
      Письменный  ответ  с  указанием  причин  отказа  в  рассмотрении
обращения  направляется Заявителю (Представителю Заявителя) не позднее
30 дней с момента ее регистрации в Министерстве.
      5.4. Основанием для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является   поступившее  в  Министерство  обращение  (жалоба),  которое
регистрируется  отделом  по  обращению  граждан   и   делопроизводства
Министерства  в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в
Министерстве,  и  в  день  его  поступления  либо  на  следующий  день
передается  министру  или  уполномоченному  им лицу, который принимает
решение о  проведении  служебной  проверки  по  существу  поступившего
обращения  (жалобы)  и  назначает  ответственное  лицо  за  проведение
служебной проверки и подготовки проекта ответа на обращение (жалобу).
      5.5.  Заявитель  (Представитель  Заявителя)   имеет   право   на
получение  информации  и  документов,  необходимых  для  обоснования и
рассмотрения жалобы (претензии).
      5.6. Заявитель (Представитель Заявителя) имеет право  направлять
жалобу  (претензию) в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство,
в котором в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в
который  направляет  письменное  обращение,  либо  должность, фамилию,
имя,  отчество  соответствующего  должностного  лица,  а  также   свои
фамилию,  имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование
для  юридического  лица,  почтовый  адрес,  по  которому  должны  быть
направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
      Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
      наименование должности, фамилия,  имя  и  отчество  специалиста,
решение,  действие  (бездействие)  которого  обжалуется  (при  наличии
информации);
      суть  (обстоятельства)   обжалуемого   действия   (бездействия),
основания,  по  которым  заявитель  считает,  что  нарушены его права,
свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации  либо
незаконно возложена какая-либо обязанность;
      иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
      В случае необходимости в подтверждение своих  доводов  заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
      В порядке досудебного обжалования Заявитель вправе обратиться  к
министру  (либо иному должностному лицу Министерства по его поручению)
лично с претензией в устной форме.
      Запись Заявителей на личный прием  министра  осуществляется  при
личном  обращении  или  при  обращении  по  номерам телефонов, которые
размещаются    на    Интернет-сайтах    и    информационных    стендах
территориальных отделов (секторов).
      Специалист, осуществляющий запись на личный  прием,  информирует
заявителя  о  дате,  времени,  месте приема, фамилии, имени и отчестве
должностного лица, осуществляющего прием.
      По  отношению  к  должностному   лицу   Министерства,   действие
(бездействие)   которого  обжалуются,  вышестоящим  должностным  лицом
является министр. По  отношению  к  Министерству  вышестоящим  органом
государственной   власти,   которому   может  быть  адресована  жалоба
Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке,  является  Правительство
Рязанской области.
      Если  Заявители  не  удовлетворены  решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения  жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в
Правительство Рязанской области.
      5.7.  При  обращении  Заявителя   в   письменной   форме,   срок
рассмотрения  письменного  обращения  не  должен  превышать  30 дней с
момента регистрации в Министерстве.
      В исключительных случаях (в случае направления  запроса  в  иные
органы   и  организации  для  получения  документов,  необходимых  для
рассмотрения обращения) министр вправе продлить срок  рассмотрения  не
более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом Заявителя.
      5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является
ответ    на    обращение,   который   подписывается   министром   либо
уполномоченным  на  то  лицом.  Ответ  на  обращение  направляется  по
почтовому адресу, указанному в обращении.
      Ответ на обращение, поступившее в форме электронного  документа,
направляется  в  форме  электронного  документа  по адресу электронной
почты, указанному в обращении, или в  письменной  форме  по  почтовому
адресу, указанному в обращении.



Приложение N 1
к Административному регламенту
"Выдача удостоверений о праве на
меры социальной поддержки членам
семей погибших (умерших) инвалидов войны,
участников Великой Отечественной войны,
ветеранов боевых действий, а также членам
семей военнослужащих, лиц рядового и
начальствующего состава органов
внутренних дел и органов безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),
указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"

               Информация о структурных подразделениях                
     министерства социальной защиты населения Рязанской области,      
 предоставляющих государственную услугу "Выдача удостоверений о праве 
на меры социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов
   войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых    
     действий, а также членам семей военнослужащих, лиц рядового      
      и начальствующего состава органов внутренних дел и органов      
  безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы   
 (служебных обязанностей), указанным в статье 21 Федерального закона  
                            "О ветеранах"                             


Г————————————————————————————————————T———————————————————————————————————T—————————————¬
|Первый заместитель министра         |Глонти Вера Николаевна             |21-61-63     |
+————————————————————————————————————+———————————————————————————————————+—————————————+
|Заместитель министра                |Иноземцева Надежда Николаевна      |76-26-05     |
+————————————————————————————————————+———————————————————————————————————+—————————————+
|Начальник управления предоставления |Забозлаева Нина Николаевна         |21-48-49     |
|социальных гарантий                 |                                   |             |
+————————————————————————————————————+———————————————————————————————————+—————————————+
|Начальник отдела социальных гарантий|Стенина Лора Алексеевна            |96-99-63     |
|и организации санаторно-курортного  |                                   |             |
|лечения                             |                                   |             |
+————————————————————————————————————+———————————————————————————————————+—————————————+
|Начальник отдела по работе с        |Зубрильчева Наталья Михайловна     |76-21-38     |
|обращениями граждан и               |                                   |             |
|делопроизводства                    |                                   |             |
+————————————————————————————————————+———————————————————————————————————+—————————————+




Приложение N 2
к Административному регламенту
"Выдача удостоверений о праве на
меры социальной поддержки членам
семей погибших (умерших) инвалидов войны,
участников Великой Отечественной войны,
ветеранов боевых действий, а также членам
семей военнослужащих, лиц рядового и
начальствующего состава органов
внутренних дел и органов безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),
указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"

                    Список территориальных отделов                    
     министерства социальной защиты населения Рязанской области,      
 предоставляющих государственную услугу "Выдача удостоверений о праве 
на меры социальной поддержки членам семей погибших (умерших) инвалидов
   войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых    
     действий, а также членам семей военнослужащих, лиц рядового      
      и начальствующего состава органов внутренних дел и органов      
  безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы   
 (служебных обязанностей), указанным в статье 21 Федерального закона  
                            "О ветеранах"                             

Г———T————————————————————————————————————T————————————————————T——————————————————————————————T————————————————T——————————————————————————¬
|N  |Наименование учреждения             |Адрес учреждения    |Ф.И.О. руководителя           |Телефон         |E-mail                    |
|п/п|                                    |                    |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                              город Рязань                                                              |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|1. |Территориальный отдел по городу     |390046, г. Рязань,  |Заводова Светлана Анатольевна |8 (4912)        |[email protected]    |
|   |Рязани                              |ул. Горького, д. 1  |                              |21-04-11        |                          |
|   +————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|   |Территориальный сектор N 1          |390000, г. Рязань,  |Куренов Юрий Владимирович     |8 (4912)        |[email protected]    |
|   |                                    |ул. Садовая, д. 10  |                              |21-01-69        |                          |
|   +————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|   |Территориальный сектор N 2          |390046, г. Рязань,  |Сидоренко Лариса Васильевна   |8 (4912)        |[email protected]    |
|   |                                    |ул. Горького, д. 1  |                              |44-48-34        |                          |
|   +————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|   |Территориальный сектор N 3          |390013, г. Рязань,  |Донцова Наталья Александровна |8 (4912)        |[email protected]    |
|   |                                    |ул. Дзержинского,   |                              |98-48-68        |                          |
|   |                                    |д. 7                |                              |                |                          |
|   +————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|   |Территориальный сектор N 4          |390044, г. Рязань,  |Чернышова Елена Вячеславовна  |8 (4912)        |[email protected]          |
|   |                                    |Московское шоссе,   |                              |55-00-29        |                          |
|   |                                    |д. 18               |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Ермишинский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|2. |Ермишинский территориальный сектор  |391660, Рязанская   |Бордачева Наталья Борисовна   |8 (491-44)      |[email protected]    |
|   |                                    |область, р.п.       |                              |2-19-61         |                          |
|   |                                    |Ермишь, пл.Ленина,  |                              |                |                          |
|   |                                    |д. 58               |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Захаровский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|3. |Захаровский территориальный сектор  |391740, Рязанская   |И.о. Федотова Анна Ивановна   |8 (491-53)      |[email protected]     |
|   |                                    |область,            |                              |5-11-35         |                          |
|   |                                    |с. Захарово,        |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Школьная, д. 6  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Кадомский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|4. |Кадомский территориальный сектор    |391670, Рязанская   |Горбаневская Оксана Николаевна|8 (491-39)      |[email protected]       |
|   |                                    |область, р.п. Кадом,|                              |5-16-38         |                          |
|   |                                    |ул. Ленина, д. 37   |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Касимовский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|5. |Касимовский территориальный отдел   |391300, Рязанская   |Шитова Евгения Валерьевна     |8 (491-31)      |[email protected]     |
|   |                                    |область, г. Касимов,|                              |2-22-62         |                          |
|   |                                    |ул. Советская, д. 23|                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Клепиковский район                                                           |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|6. |Клепиковский территориальный отдел  |391030, Рязанская   |Рыболовлева Надежда Федоровна |8 (491-42)      |[email protected]        |
|   |                                    |область,            |                              |2-65-57         |                          |
|   |                                    |г. Спас-Клепики,    |                              |                |                          |
|   |                                    |пл.Ленина, д. 17    |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Кораблинский район                                                           |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|7. |Кораблинский территориальный отдел  |391200, Рязанская   |Панферова Елена Валентиновна  |8 (491-43)      |[email protected]         |
|   |                                    |область,            |                              |5-05-78         |                          |
|   |                                    |г. Кораблино,       |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. К.Маркса, д. 7  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Милославский район                                                           |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|8. |Милославский территориальный отдел  |391770, Рязанская   |Ромодина Светлана Валериевна  |8 (491-57)      |[email protected]|
|   |                                    |область, р.п.       |                              |22-5-22         |                          |
|   |                                    |Милославское,       |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Центральная,    |                              |                |                          |
|   |                                    |д. 49               |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Михайловский район                                                           |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|9. |Михайловский территориальный отдел  |391710, Рязанская   |Федотова Анна Ивановна        |8 (491-30)      |[email protected]       |
|   |                                    |область,            |                              |2-13-35         |                          |
|   |                                    |г. Михайлов,        |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Пронская, д. 19 |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                         Новодеревенский район                                                          |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|10.|Новодеревенский территориальный     |391240, Рязанская   |Андреева Анна Васильевна      |8 (491-58)      |[email protected]     |
|   |сектор                              |область, р.п.       |                              |2-25-18         |                          |
|   |                                    |Ал-Невский,         |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Советская, д. 9 |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Пителинский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|11.|Пителинский территориальный сектор  |391630, Рязанская   |Гуськова Светлана Сергеевна   |8 (491-45)      |[email protected]       |
|   |                                    |область, р.п.       |                              |6-42-11         |                          |
|   |                                    |Пителино,           |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Советская д. 8  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                             Пронский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|12.|Пронский территориальный отдел      |391140, Рязанская   |Галкина Светлана Станиславовна|8 (491-55)      |[email protected]           |
|   |                                    |область, р.п.       |                              |3-14-96         |                          |
|   |                                    |Пронск,             |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Горького, д. 1  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Путятинский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|13.|Путятинский территориальный сектор  |391480, Рязанская   |Тяпкина Елена Леонидовна      |8 (491-46)      |[email protected]     |
|   |                                    |область,            |                              |2-10-35         |                          |
|   |                                    |с. Путятино,        |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Ворошилова,     |                              |                |                          |
|   |                                    |д. 56               |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Рыбновский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|14.|Рыбновский территориальный отдел    |391110, Рязанская   |Венгриняк Галина Геннадиевна  |5 (491-37)      |[email protected]      |
|   |                                    |область, г. Рыбное, |                              |5-14-82         |                          |
|   |                                    |пл. Ленина, д. 9    |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                             Ряжский район                                                              |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|15.|Ряжский территориальный отдел       |391960, Рязанская   |Дроздова Ольга Михайловна     |8 (491-32)      |[email protected]    |
|   |                                    |область, г. Ряжск,  |                              |2-19-21         |                          |
|   |                                    |ул. К.Марка, д. 39  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Рязанский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|16.|Рязанский территориальный отдел     |391047, г. Рязань,  |Дементьева Ольга Николаевна   |8 (4912)        |[email protected]             |
|   |                                    |ул. Связи, д. 8     |                              |28-84-36        |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                           Сапожковский район                                                           |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|17.|Сапожковский территориальный сектор |391940, Рязанская   |И.о. Матросова Вера Олеговна  |8 (491-52)      |[email protected]    |
|   |                                    |область, р.п.       |                              |2-13-43         |                          |
|   |                                    |Сапожок, ул. 50 лет |                              |                |                          |
|   |                                    |Октября, д. 25      |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Сараевский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|18.|Сараевский территориальный отдел    |391870, Рязанская   |Арасланова Надежда Ивановна   |8 (491-48)      |[email protected]        |
|   |                                    |область, р.п. Сараи,|                              |3-17-25         |                          |
|   |                                    |ул. Ленина, д. 122  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Сасовский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|19.|Сасовский территориальный отдел     |391430, Рязанская   |Гайдова Нелли Николаевна      |8 (491-33)      |[email protected]|
|   |                                    |область, г. Сасово, |                              |5-10-54         |.ru                       |
|   |                                    |ул. Ленина, д. 25   |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Скопинский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|20.|Скопинский территориальный отдел    |391800, Рязанская   |Русакова Елена Ивановна       |8 (491-56)      |[email protected]        |
|   |                                    |область, г. Скопин, |                              |2-22-00         |                          |
|   |                                    |пл. Ленина, д. 15   |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                             Спасский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|21.|Спасский территориальный отдел      |391050, Рязанская   |Дрыкина Галина Алексеевна     |8 (491-35)      |[email protected]|
|   |                                    |область,            |                              |3-32-90         |u                         |
|   |                                    |г. Спасск-Рязанский,|                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Советская, д. 17|                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                          Старожиловский район                                                          |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|22.|Старожиловский территориальный отдел|391170, Рязанская   |Сорвачев Александр Федорович  |8 (491-51)      |[email protected]|
|   |                                    |область, р.п.       |                              |2-13-05         |u                         |
|   |                                    |Старожилово,        |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Толстого, д. 9  |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Ухоловский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|23.|Ухоловский территориальный сектор   |391920, Рязанская   |Тучина Валентина Владимировна |8 (491-54)      |[email protected]            |
|   |                                    |область, р.п.       |                              |5-13-04         |                          |
|   |                                    |Ухолово,            |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Советская, д. 13|                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Чучковский район                                                            |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|24.|Чучковский территориальный сектор   |391420, Рязанская   |Саунина Надежда Васильевна    |8 (491-38)      |[email protected].|
|   |                                    |область, р.п.       |                              |7-12-63         |ru                        |
|   |                                    |Чучково, пл. Ленина,|                              |                |                          |
|   |                                    |д. 1                |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                              Шацкий район                                                              |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|25.|Шацкий территориальный отдел        |391550, Рязанская   |Умнова Лидия Александровна    |8 (491-47)      |[email protected]   |
|   |                                    |область, г. Шацк,   |                              |2-28-39         |                          |
|   |                                    |ул. Интернациональ- |                              |                |                          |
|   |                                    |ная д. 14-А         |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+
|                                                            Шиловский район                                                             |
+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+
|26.|Шиловский территориальный отдел     |391500, Рязанская   |Матросова Вера Олеговна       |8 (491-36)      |[email protected]|
|   |                                    |область, р.п.       |                              |2-25-33         |                          |
|   |                                    |Шилово,             |                              |                |                          |
|   |                                    |ул. Советская,      |                              |                |                          |
|   |                                    |д. 14-А             |                              |                |                          |
+———+————————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+————————————————+——————————————————————————+




Приложение N 3
к Административному регламенту
"Выдача удостоверений о праве на
меры социальной поддержки членам
семей погибших (умерших) инвалидов войны,
участников Великой Отечественной войны,
ветеранов боевых действий, а также членам
семей военнослужащих, лиц рядового и
начальствующего состава органов
внутренних дел и органов безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),
указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"

  Блок-схема исполнения административного регламента государственной  
  услуги "Выдача удостоверений о праве на меры социальной поддержки   
     членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников      
Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также членам
 семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов 
    внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении    
   обязанностей военной службы (служебных обязанностей), указанным    
            в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"             


              +------------------------------------------------+
              ¦Начало предоставления государственной услуги:   ¦
              ¦поступление заявления и документов на получение ¦
              ¦государственной услуги (Министерство)           ¦
              +------------------------------------------------+
                                   ¦
              +-----------------------------------------------+
              ¦Определение права и принятие решения о          ¦
              ¦предоставлении Заявителю государственной        ¦
              ¦услуги (Министерство)                           ¦
              +------------------------------------------------+
                ¦                                            ¦
+----------------------------------------+  +--------------------------------------+
¦Оформление бланка удостоверения          ¦  ¦Отказ в выдаче удостоверения           ¦
¦о праве на меры социальной поддержки     ¦  ¦о праве на меры социальной поддержки   ¦
¦членам  семей погибших (умерших)         ¦  ¦членам  семей погибших (умерших        ¦
¦инвалидов войны, участников Великой      ¦  ¦инвалидов войны, участников Великой    ¦
¦Отечественной войны, ветеранов           ¦  ¦Отечественной войны, ветеранов боевых  ¦
¦боевых действий, а также членам          ¦  ¦действий, а также членам               ¦
¦семей военнослужащих, лиц рядового       ¦  ¦семей военнослужащих, лиц рядового     ¦
¦и начальствующего состава органов        ¦  ¦и начальствующего состава органов      ¦
¦внутренних дел и органов безопасности,   ¦  ¦внутренних дел и органов безопасности, ¦
¦погибших при исполнении обязанностей     ¦  ¦погибших при исполнении обязанностей   ¦
¦военной службы (служебных обязанностей), ¦  ¦военной службы (служебных обязанностей)¦
¦указанным  в статье 21 Федерального      ¦  ¦указанным  в статье 21 Федерального    ¦
¦закона "О ветеранах"                     ¦  ¦закона "О ветеранах" (Министерство)    ¦
+-----------------------------------------+  +---------------------------------------+
                  ¦
+---------------------------------------+
¦Выдача удостоверения о праве на меры    ¦
¦социальной поддержки членам  семей      ¦
¦погибших (умерших) инвалидов войны,     ¦
¦участников Великой Отечественной        ¦
¦войны, ветеранов боевых действий,       ¦
¦а также членам семей военнослужащих,    ¦
¦лиц рядового и начальствующего          ¦
¦состава органов внутренних дел и        ¦
¦органов безопасности, погибших при      ¦
¦исполнении обязанностей военной службы  ¦
¦(служебных обязанностей), указанным     ¦
¦в статье 21 Федерального закона         ¦
¦"О ветеранах" (Министерство)            ¦
+----------------------------------------+
                                                                      
                                                                      
                                                                      
                                                                      
Приложение N 4
к Административному регламенту
"Выдача удостоверений о праве на
меры социальной поддержки членам
семей погибших (умерших) инвалидов войны,
участников Великой Отечественной войны,
ветеранов боевых действий, а также членам
семей военнослужащих, лиц рядового и
начальствующего состава органов
внутренних дел и органов безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),
указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"
                                                                      
 
                                 Начальнику ____________ территориального
                                 отдела (сектора) министерства социальной
                                 защиты   населения   Рязанской   области

                               ЗАЯВЛЕНИЕ
              о выдаче удостоверения о праве на меры
        социальной поддержки членам семей погибших (умерших)
       инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны,
     ветеранов боевых действий, а также членам семей военнослужащих,
     лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и
        органов безопасности, погибших при исполнении обязанностей
      военной службы (служебных обязанностей), указанным в статье 21
                    Федерального закона "О ветеранах"

Я, ______________________________________________________________________
                 (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Г———————————————————————————————————————T————————————————————————————————————¬
|Документ, удостоверяющий личность      |                                    |
+———————————————————————————————————————+————————————————————————————————————+
|Серия                                  |           |Номер  |                |
+———————————————————————————————————————+———————————+———————+————————————————+
|Кем выдан                              |                                    |
+———————————————————————————————————————+————————————————————————————————————+
|Дата выдачи                            |                                    |
+———————————————————————————————————————+————————————————————————————————————+

Место жительства ________________________________________________________
             (индекс, регион, район, город, улица, дом, корпус, квартира)
_________________________________________________________________________

Контактный телефон:_________________

Прошу  выдать  удостоверение о  праве на меры социальной поддержки членам
семей   погибших    (умерших)   инвалидов   войны,   участников   Великой
Отечественной войны, ветеранов боевых  действий,  а  также  членам  семей
военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних
дел и органов безопасности, погибших при исполнении обязанностей  военной
службы (служебных  обязанностей),  указанным  в  статье  21  Федерального
закона "О ветеранах".
В  соответствии  с  Федеральным  законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О
персональных данных" и Федеральным законом от 27 июля 2010 года  N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг"  я
даю согласие на хранение, обработку, сбор и  передачу  моих  персональных
данных.

Дата ___________                  _____________/________________________/
                                    (подпись)        (расшифровка)

Дата ___________ ________________________________________________________
                  (должность и подпись специалиста, принявшего заявление)

-------------------------------------------------------------------------
                               (линия отреза)

                Расписка-уведомление (выдается заявителю)

Заявление  гражданина и документы на выдачу удостоверения о праве на меры
социальной поддержки членам семей  погибших  (умерших)  инвалидов  войны,
участников Великой Отечественной  войны,  ветеранов  боевых  действий,  а
также членам семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава
органов внутренних дел и органов безопасности,  погибших  при  исполнении
обязанностей военной службы (служебных обязанностей), указанным в  статье
21 Федерального закона "О ветеранах" приняты

Г——————————T——————————————————————————T—————————————————————————T—————————————¬
|Дата      |Ф.И.О. специалиста        |N телефона специалиста   |Подпись      |
+——————————+——————————————————————————+—————————————————————————+—————————————+
|          |                          |                         |             |
+——————————+——————————————————————————+—————————————————————————+—————————————+                                                                     
                                                                      
                                                                      
                                                                      
Приложение N 5
к Административному регламенту
"Выдача удостоверений о праве на
меры социальной поддержки членам
семей погибших (умерших) инвалидов войны,
участников Великой Отечественной войны,
ветеранов боевых действий, а также членам
семей военнослужащих, лиц рядового и
начальствующего состава органов
внутренних дел и органов безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),
указанным в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"


                              КНИГА УЧЕТА

    Выдачи удостоверений о праве на меры социальной поддержки членам
      семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой
  Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также членам семей
    военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов
    внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении
   обязанностей военной службы (служебных обязанностей), указанным
             в статье 21 Федерального закона "О ветеранах"

Г———T———————————T————————————T—————————T—————————————————T——————————————T—————————————T———————————————T————————————¬
|N  |Фамилия,   |Адрес       |Данные   |Наименование     |Серия и номер |Дата выдачи  |Подпись        |Примечание  |
|п/п|имя,       |проживания  |паспорта |документа, дата  |выданного     |удостоверения|получателя     |            |
|   |отчество   |            |         |выдачи и орган,  |удостоверения |             |удостоверения  |            |
|   |           |            |         |его выдавший, на |              |             |               |            |
|   |           |            |         |основании        |              |             |               |            |
|   |           |            |         |которого выдано  |              |             |               |            |
|   |           |            |         |удостоверение    |              |             |               |            |
+———+———————————+————————————+—————————+—————————————————+——————————————+—————————————+———————————————+————————————+
|1  |2          |3           |4        |5                |6             |7            |8              |9           |
+———+———————————+————————————+—————————+—————————————————+——————————————+—————————————+———————————————+————————————+