Постановление Главы администрации Орловской области от 19.03.1997 № 144

                          РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


     19 марта 1997 г.                                            N 144
     г. Орел


     Об итогах работы с обращениями граждан,  поступившими в областную
администрацию в 1996 году


     Рассмотрев итоги работы с обращениями граждан ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1. Направить записку общего  отдела  областной  администрации  "О
характере  почты  и  работе  с  обращениями  граждан,  поступившими  в
областную администрацию в  1996  году"  главам  городских  и  районных
администраций,  руководителям областных отделов, комитетов, управлений
и объединений для принятия мер по устранению отмеченных недостатков.
     2. Обязать глав районных и городских администрации, руководителей
областных отделов,  управлений,  комитетов и объединений  осуществлять
меры  по  дальнейшему улучшению работы с предложениями,  заявлениями и
жалобами граждан,  строго соблюдать установленный законом  порядок  их
рассмотрения   и  своевременно  давать  принципиальную  оценку  фактам
волокиты, формализма и бюрократизма.
     Обеспечить повсеместно   регулярный   прием   граждан  по  личным
вопросам в  установленные  дни  и  часы.  Упорядочить  систему  учета,
контроля   и   исполнения  устных  и  письменных  обращений.  Повысить
персональную    ответственность     руководителей     подведомственных
организаций  и  учреждений  за  своевременное  рассмотрение  обращений
граждан,  чуткое и внимательное  отношение  к  обоснованным  просьбам.
Давать  заявителям  конкретные и исчерпывающие ответы на их письма или
устные обращения.
     Регулярно  проводить  анализ  устных  и  письменных  обращений  с
рассмотрением итогов на производственных совещаниях и  заседаниях  при
главе   администрации.  Своевременно  устранять  причины,  порождающие
поступление заявлений и жалоб.
     3. Главам   районных  и  городских  администраций,  руководителям
областных  структурных  подразделений  обратить  внимание  на   четкую
организацию  и  проведение  выездных  приемов.  Оказывать  посетителям
необходимую помощь в соответствии  с  существующим  законодательством.
Чаще  практиковать  проведение  в  сельских  населенных  пунктах  дней
открытого письма и сходов граждан.
     4. Обязать  глав  районных  и городских администраций рассмотреть
итоги работы с предложениями,  заявлениями и жалобами граждан на своих
заседаниях.   Провести   глубокий   анализ   ч   обобщение   вопросов,
содержащихся  в   письмах   граждан,   и   наметить   пути   повышения
эффективности    в    работе    органов   управления   по   реализации
социально-экономических реформ.
     Принять меры     по    фактам    формализма,    бюрократизма    и
бесхозяйственности,  изложенным в прилагаемой записке,  и  сообщить  о
принятых мерах в областную администрацию до 1 апреля 1997 года.
     5. Контроль за выполнением  данного  постановления  возложить  на
заместителя главы областной администрации М.Г.  Михайлова и начальника
управления делопроизводства администрации области Н.Т. Сапрыкина.


     Первый заместитель
     главы администрации                                   В.А. Кочуев