Расширенный поиск
Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 25.06.2012 № 2069

                          РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                          ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ"

                      Администрация города Орла

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


     25 июня 2012 г. N 2069
     Орёл
     
     
     Об утверждении   административного   регламента    предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника
и журнала успеваемости"
     
     
     В целях упорядочения административных процедур и административных
действий, в соответствии  с  Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N
131-ФЗ  "Об  общих  принципах организации  местного  самоуправления  в
Российской Федерации", Федеральным законом  от 27.07.2010 г. N  210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
Уставом города Орла, руководствуясь Порядком разработки и  утверждения
административных  регламентов   предоставления  муниципальных   услуг,
утвержденным постановлением администрации города Орла от 07.05.2010 г.
N 1471, постановляю:
     1. Утвердить     административный    регламент     предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника
и журнала успеваемости" согласно приложению.
     2.  Управлению  по печати и взаимодействию со средствами массовой
информации  администрации  города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликовать
настоящее  постановление  в средствах массовой информации и разместить
на  официальном  сайте  администрации  города  Орла  в  сети  Интернет
(www.orel-adm.ru).
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы администрации города Орла Е.В. Данилевскую.
     
     
     Глава администрации
     города Орла                                         М.Ю. Берников
     
     
     
                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                             администрации города Орла
                                             от 25 июня 2012 г. N 2069

                      Административный регламент
                 предоставления муниципальной услуги
    "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в
 муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала
                            успеваемости"

                         1. Общие положения.
     
     1.1. Административный   регламент  предоставления   муниципальной
услуги "Предоставление информации  о текущей успеваемости учащегося  в
муниципальном образовательном учреждении,  ведение дневника и  журнала
успеваемости" (далее - административный регламент) разработан в  целях
повышения   качества   исполнения   муниципальной   услуги,   создания
комфортных условий для потребителей данной услуги, определяет сроки  и
последовательность   действий    (административные   процедуры)    при
предоставлении   услуги    "Предоставление   информации   о    текущей
успеваемости  учащегося  в муниципальном  образовательном  учреждении,
ведение  дневника  и  журнала  успеваемости"  (далее  -  муниципальная
услуга).
     1.2. Заявителями   (получателями)   услуги   являются    граждане
Российской Федерации, иностранные граждане  и лица без гражданства,  в
том числе и беженцы, проживающие на территории города Орла.  Заявления
о  предоставлении   муниципальной  услуги   могут  подавать   родители
(законные представители) несовершеннолетних граждан.
     1.3.   Требования   к  информированию  о  порядке  предоставления
муниципальной услуги.
     1.3.1.  Информация  о порядке предоставления муниципальной услуги
"Предоставление   информации   о   текущей  успеваемости  учащегося  в
муниципальном  образовательном  учреждении, ведение дневника и журнала
успеваемости"    осуществляется:   непосредственно   в   муниципальных
бюджетных   образовательных  учреждениях  дополнительного  образования
детей  (далее  Учреждение)  (Приложение  N 1 к настоящему Регламенту);
через  официальный  сайт  администрации  города  Орла  в сети Интернет
(www.orel-adm.ru).
     1.3.2.  Информация,  предоставляемая  Заявителям  о муниципальной
услуге, является открытой и общедоступной.
     1.3.3.  Для получения информации о текущей успеваемости учащегося
в   муниципальном  образовательном  учреждении,  ведение  электронного
дневника  и  журнала  успеваемости заявители обращаются: в письменной,
устной  форме  в  Учреждение;  по  телефону  в  Учреждение;  по адресу
электронной почты Учреждения.
     1.3.4. Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет
Заявителя,  то  Заявитель  в  письменном  виде  или устно обращается в
управление   культуры  администрации  города  Орла,  расположенное  по
адресу:  302028,  г. Орёл,  Пролетарская  гора, 1, каб. 521, тел./факс
43-49-05, E-mail: [email protected] ( N 2 к настоящему Регламенту).
     1.3.5.   Основными   требованиями   к   информированию  Заявителя
являются:   достоверность   предоставляемой   информации;  четкость  в
изложении    информации;    полнота   информации;   наглядность   форм
предоставляемой   информации;   удобство   и   доступность   получения
информации; оперативность предоставления информации.
     1.3.6. Информирование Заявителя организуется следующим образом:
     - индивидуальное информирование;
     - публичное информирование.
     1.3.7. Информирование проводится в форме:
     - устного информирования;
     - письменного информирования;
     - размещения информации на сайте.
     1.3.8.    Индивидуальное    устное    информирование    Заявителя
осуществляется в Учреждении при их обращении за информацией:
     - при личном обращении;
     - по телефону.
     Сотрудник, осуществляющий  индивидуальное устное  информирование,
должен  принять  все  необходимые  меры для  дачи  полного  ответа  на
поставленные вопросы, а в  случае необходимости с привлечением  других
специалистов.  Время  ожидания  Заявителя  при  индивидуальном  устном
информировании   составляет    30    минут.   Индивидуальное    устное
информирование каждого Заявителя сотрудник осуществляет до 15 минут.
     В случае  если для  подготовки  ответа требуется  продолжительное
время,   сотрудник,   осуществляющий  устное   информирование,   может
предложить   Заявителю  обратиться   за   необходимой  информацией   в
письменном  виде,  через  информационно  -  телекоммуникационной  сеть
"Интернет", либо  назначить  другое удобное  для  Заявителя время  для
устного информирования.
     Звонки от  Заявителей   по  вопросу   информирования  о   порядке
предоставления  муниципальной  услуги  принимаются  в  соответствии  с
графиком работы Учреждения. Продолжительность разговора до15 минут.
     1.3.9.  Индивидуальное  письменное  информирование  при обращении
Заявителей  в  учреждение  осуществляется  путем почтовых отправлений.
Ответ  направляется  в  письменном  виде  или  по электронной почте (в
зависимости  от  способа  доставки  ответа,  указанного  в  письменном
обращении, или способа обращения Заявителя за информацией).
     Письменное обращение рассматривается  в  течение 30  дней со  дня
регистрации письменного обращения.
     1.3.10.   Публичное   устное   информирование   осуществляется  с
привлечением средств массовой информации (далее СМИ).
     1.3.11.  Публичное письменное информирование осуществляется путем
публикации  информационных материалов в СМИ, размещении на официальном
сайте      информационно-телекоммуникационной     сети     "Интернет",
администрации   города   Орла  (www.orel-adm.ru),  официальных  сайтах
информационно   -  телекоммуникационной  сети  "Интернет",  Учреждений
(Приложение   N   1  к  настоящему  Регламенту),  путем  использования
информационных стендов, размещающихся в Учреждениях.
     Информационные стенды     в     Учреждениях,      предоставляющих
муниципальную   услугу,  оборудуются   в   доступном  для   получателя
муниципальной   услуги  месте   и   содержат  следующую   обязательную
информацию:
     - адрес  администрации  города  Орла, в  том  числе  адрес  сайта
информационно   -   телекоммуникационной   сети   "Интернет",   номера
телефонов, адрес электронной  почты управления культуры  администрации
города Орла и Учреждения;
     - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
     1.3.12.  Обязанности  должностных  лиц  при  ответе на телефонные
звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
     Сотрудник,  осуществляющий  прием и консультирование (по телефону
или лично), должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не
унижая   их   чести   и  достоинства.  При  информировании  о  порядке
предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Учреждения,
сняв  трубку,  должен  представиться:  назвать фамилию, имя, отчество,
должность.  В  конце  информирования сотрудник, осуществляющий прием и
консультирование,  должен кратко подвести итог разговора и перечислить
действия,  которые  надо  предпринимать  для  получения  муниципальной
услуги.
     
           2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
     
     2.1. Наименование муниципальной услуги:
     Предоставление информации  о  текущей  успеваемости  учащегося  в
муниципальном образовательном учреждении,  ведение дневника и  журнала
успеваемости.
     2.2.    Предоставление    муниципальной   услуги   осуществляется
следующими  муниципальными  бюджетными  образовательными  учреждениями
дополнительного образования детей (далее - Учреждения):
     -     Муниципальное    бюджетное    образовательное    учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская музыкальная школа
N 1 им. В.С. Калинникова";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская школа искусств N 2 им. М.И.
Глинки";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская  музыкальная школа N 3  им.
С.С. Прокофьева";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей  "Детская школа искусств имени  Д.Б.
Кабалевского";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного   образования    детей   "Орловская   детская    школа
изобразительных искусств и народных ремесел";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская художественная школа N 2 г.
Орла";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская  хореографическая
школа";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская хоровая школа".
     2.3. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услуги
является:   предоставление   получателю   актуальной   и   достоверной
информации  о  текущей  успеваемости учащегося  в  форме  электронного
дневника, представляющего совокупность сведений следующего состава:
     - сведения о ходе и  содержании образовательного процесса, в  том
числе  годовой  календарный  учебный  график,  расписание  занятий  на
текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых
обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
     - результаты  текущего  контроля  успеваемости  и   промежуточной
аттестации  обучающегося, включая  сведения  об оценках  успеваемости,
сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены
оценки;
     - сведения о посещаемости  уроков обучающимся за текущий  учебный
период.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
     2.4.1. Максимально допустимые сроки предоставления  муниципальной
услуги  при   письменном  обращении  (за   исключением  обращения   по
электронной почте) составляют 30 дней со дня регистрации обращения.
     2.4.2. Максимально   допустимые   сроки  при   устном   обращении
составляют 15 минут.
     2.4.3. Максимально  допустимые  сроки предоставления  услуги  при
обращении по электронной почте  составляют 15 дней со дня  регистрации
электронного обращения.
     2.4.4. При обращении заявителя  на официальный сайт Учреждения  с
целью получения информации  о текущей успеваемости учащегося,  ведение
электронного  дневника  и электронного  журнала  успеваемости,  услуга
предоставляется незамедлительно.
     2.5. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии с:
     Конституцией Российской  Федерации  ("Российская  газета"  N   7,
21.01.2009);
     - Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российская
газета" N 172, 31.07.1992);
     - Федеральным  законом  от  24.07.1998  N  124-ФЗ  "Об   основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета"  N
147, 05.08.1998);
     - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах
организации   местного   самоуправления   в   Российской    Федерации"
("Российская газета" N 202, 08.10.2003);
     - Федеральным  законом от  27.07.2006  N 149-ФЗ  "Об  информации,
информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета"
N 165, 29.07.2006);
     - Федеральным  законом  от  09.02.2009  N  8-ФЗ  "Об  обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и  органов
местного самоуправления" ("Российская газета" N 25, 13.02.2009);
     - Федеральным  законом от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и муниципальных  услуг"  ("Российская
газета" N 168, 30.07.2010);
     - Распоряжением Правительства Российской Федерации от  25.04.2011
N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными  и
муниципальными  учреждениями  и   другими  организациями,  в   которых
размещается государственное задание (заказ) или муниципальное  задание
(заказ),   подлежащих   включению  в   реестры   государственных   или
муниципальных   услуг   и   предоставляемых   в   электронной   форме"
("Российская газета" N 93, 29.04.2011);
     - Постановлением администрации  города Орла  от 7 мая  2010 г.  N
1471 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных
регламентов предоставления муниципальных услуг" ("газета "Город  Орел"
N 18, 14.05.2010);
     - Постановлением администрации города Орла от 18 ноября 2011 г. N
3580 "Об  утверждении   Реестра  муниципальных   услуг  города   Орла"
("Орловская городская газета"N 46, 23.11.2011);
     - иными нормативными правовыми актами.
     2.6. Исчерпывающий    перечень    документов,    необходимых    в
соответствии  с  законодательными  или  иными  нормативными  правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги:
     - заявление  (запрос)  заявителя о  предоставлении  информации  о
текущей  успеваемости  учащегося,  ведении  электронного  дневника   и
электронного  журнала  успеваемости  (приложение  N  3  к   настоящему
регламенту);
     - заявление  (запрос)  заявителя  о  прекращении   предоставления
информации о  текущей  успеваемости их  ребенка  в форме  электронного
дневника (приложение N 4 к настоящему регламенту).
     2.7. Оснований для  отказа в приеме  документов, необходимых  для
предоставления муниципальной услуги, нет.
     2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
     - отсутствие в  заявлении (запросе)  сведений о  заявителе и  его
почтового либо электронного адреса для ответа;
     - текст письменного обращения не поддается прочтению;
     - от гражданина  поступило заявление  о прекращении  рассмотрения
заявления о предоставлении муниципальной услуги;
     - если в заявлении содержится вопрос, на который заявителю  ранее
давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые
доводы или обстоятельства;
     - отсутствие  у  заявителя  доступа  к  программам   "Электронный
дневник", "Электронный журнал".
     В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги,  заявителю
даются обоснованные разъяснения о причине отказа.
     2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
     2.10. Максимальный срок ожидания  в очереди при подаче  заявления
(запроса)  о  предоставлении  муниципальной  услуги  и  при  получении
результата предоставления муниципальной услуги
     2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
(запроса) заявителем  в устной  форме  о предоставлении  муниципальной
услуги и получении результата до 30 минут.
     2.10.2. Продолжительность     приема    заявителя     работниками
Учреждения,  специалистами  управления культуры  администрации  города
Орла, осуществляющими прием документов, составляет 15 минут.
     2.10.3. Максимальный   срок   получения   заявителем   результата
предоставления  муниципальной  услуги  -  в течение  30  дней  со  дня
регистрации письменного запроса.
     2.11. Срок   регистрации   заявления   (запроса)   заявителя    о
предоставлении муниципальной услуги
     2.11.1. Регистрация    заявления     (запроса)    заявителя     о
предоставлении муниципальной  услуги происходит в  дни личного  приема
заявителей в течение 10 минут с момента его получения.
     2.11.2. Устный запрос  заявителя  о предоставлении  муниципальной
услуги регистрируется в течение 5  минут с момента его получения,  при
этом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
     2.11.3. Запрос заявителя, отправленный по почте, регистрируется в
день получения почтовой корреспонденции.
     2.11.4. Запрос  заявителя,  отправленный  в  электронной   форме,
регистрируется в день его получения.
     2.11.5. Запрос заявителя в форме электронного письма, поступивший
на официальный сайт Учреждения, регистрируется работником  Учреждения,
ответственным  за   делопроизводство,   в  день   его  поступления   и
направляется на рассмотрение руководителю Учреждения.
     2.12. Требования   к   помещениям,  в   которых   предоставляется
муниципальная  услуга,  к  местам  ожидания,  местам  для   заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам
с  образцами их  заполнения  и  перечнем документов,  необходимых  для
предоставления муниципальной услуги.
     2.12.1. Требования к зданиям  и прилегающим территориям:  удобный
освещенный  вход  в  помещение, оборудованная  площадка  для  парковки
автомобиля. Вход в здание оборудуется вывеской с полным  наименованием
Учреждения.  Здание оборудовано  системой  оповещения о  возникновении
чрезвычайной   ситуации,   противопожарной   системой   и   средствами
пожаротушения, системой охраны. Информация о режиме работы  Учреждения
и номера телефонов для справок располагаются у входа в Учреждение.
     2.12.2. Требования   к   размещению   и   оформлению   помещения,
обеспеченность мебелью и оборудованием:
     - двери  кабинета  Учреждения оборудуются  вывеской  с  указанием
номера кабинета, фамилии,  имени, отчества работника,  осуществляющего
прием граждан, режима работы.
     - помещение, в котором осуществляется прием граждан, обеспечивает
комфортное расположение  заявителя   и   специалиста;  возможность   и
удобство   оформления   заявителем  письменного   обращения,   наличие
письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
     2.12.3. Требования   к   размещению  и   оформлению   визуальной,
текстовой и мультимедийной информации.
     На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема
документов, размещается следующая информация:
     - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовых
актов,  содержащих  нормы,  регламентирующие  порядок   предоставления
муниципальной услуги, права и ответственность специалиста и заявителя;
     - текст настоящего административного регламента с приложениями;
     - блок-схема  последовательности  административных  процедур  при
исполнении муниципальной услуги;
     - образец оформления  заявления, необходимого для  предоставления
муниципальной услуги, и требования к нему;
     - месторасположение,  график  (режим) работы,  номера  телефонов,
адреса  сайтов  информационно-телекоммуникационной сети  "Интернет"  и
электронной почты Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
     - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействия
должностных лиц.
     2.12.4. Требования  к   местам  для  информирования   заявителей,
получения информации и заполнения необходимых документов.
     Места для информирования  заявителей оборудуются  информационными
стендами с образцами заполнения запросов (заявлений), столом, бланками
заявлений, шариковой ручкой.  Текст размещаемых на стендах  материалов
напечатан удобным  для  чтения шрифтом,  основные  моменты и  наиболее
важные места выделены.  Стенды доступны  для ознакомления заявителя  с
информацией, правильно освещены.
     2.12.5. Требования к местам для ожидания заявителей.
     Места ожидания  оборудованы  стульями  или  скамейками.  Отвечают
санитарным  правилам  и  нормам по  чистоте,  освещенности,  тепловому
режиму. Имеется  естественное проветривание. Санузлы  во время  приема
открыты и отвечают требованиям санитарных правил и нормативов.
     2.12.6. Требования к местам для приема заявителей
     Кабинет приема заявителей оборудован столом и стульями,  отвечает
санитарным правилам и  нормативам по чистоте, освещенности,  тепловому
режиму, имеет естественное проветривание. Кабинет оборудован  системой
оповещения  о  возникновении  чрезвычайной  ситуации,  противопожарной
системой и средствами пожаротушения.
     При организации  рабочих  мест   для  специалистов  должна   быть
предусмотрена возможность свободного входа  и выхода из помещения  при
необходимости.
     2.12.7. Подъезды,  подходы  к  зданиям,  помещениям,  в   которых
предоставляется муниципальная  услуга, должны  быть приспособлены  для
обслуживания заявителей с ограниченными возможностями здоровья.
     2.13. Показатели    доступности   и    качества    предоставления
муниципальных услуг.
     2.13.1. Показатели  доступности:  удобный  для  заявителей  режим
работы Учреждения;  доступное расположение  информации на  официальном
сайте Учреждения.
     2.13.2. Показатели качества:
     - требования  к  уровню квалификации  персонала,  участвующего  в
предоставлении муниципальной услуги: профессиональная  компетентность,
владение   информационно-коммуникационными   технологиями,    культура
общения с  заявителями,  оперативность осуществления  административных
процедур по предоставлению муниципальной услуги;
     - соблюдение требований  к информационному  обеспечению, месту  и
периодичности размещения  информации  о предоставляемой  муниципальной
услуге;
     - отсутствие объективных жалоб на работу специалистов Учреждения,
связанных с предоставлением муниципальной услуги;
     - отсутствие   нарушений   по   соблюдению   сроков    исполнения
муниципальной услуги;
     - систематическое  обновление  информации  на  официальном  сайте
Учреждения.
     2.14. Процедура предоставления муниципальной услуги в электронной
форме включает в себя следующие административные действия:
     - прием  и регистрация  запроса  заявителя муниципальной  услуги,
поступившего в форме электронного документа, работником Учреждения;
     - рассмотрение   запроса   и   направление   запроса    заявителя
руководителю Учреждения;
     - рассмотрение  запроса  заявителя  руководителем  Учреждения   и
подготовка проекта ответа на запрос заявителя;
     - направление ответа заявителю на его запрос в форме электронного
документа по адресу электронной почты или почтовому адресу.
     Запрос, поступивший  в  форме  электронного  документа,  подлежит
рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. В
запросе  заявитель  указывает  свою  фамилию,  имя,  отчество,   адрес
электронной  почты,  если   ответ  должен   быть  направлен  в   форме
электронного  документа, и  почтовый  адрес,  если ответ  должен  быть
направлен в  письменной форме.  Заявитель вправе  приложить к  запросу
необходимые материалы и  документы в  электронной форме или  направить
документы и материалы (их копии) в письменной форме.
     Ответ на  запрос,  поступивший в  форме  электронного  документа,
направляется  в форме  электронного  документа по  адресу  электронной
почты, указанному в запросе, в письменной форме по адресу,  указанному
в запросе.
     2.15. Процедура  предоставления   муниципальной  услуги  в   виде
электронного  документа  включает в  себя  следующие  административные
действия:
     - обращение заявителя к официальному сайту Учреждения;
     - получение информации о текущей успеваемости учащегося,  ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
     
  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
      выполнения административных процедур в электронной форме.
     
     3.1. Юридические   факты,   являющиеся  основанием   для   начала
административных процедур предоставления муниципальной услуги.
     3.1.1.  Основанием  для начала административных процедур является
запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги в устной форме,
почтой,     посредством     информационно-телекоммуникационной    сети
"Интернет",   а  также  размещение  на  официальном  сайте  Учреждения
информации   о   текущей   успеваемости   учащегося   в  муниципальном
образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости.
     3.1.2. Работник Учреждения,  ответственный  за прием  документов,
проводит первичную проверку представленного заявления,  удостоверяясь,
что:
     - текст документа написан разборчиво;
     - фамилии,  имена,  отчества,  адреса  мест  жительства  написаны
полностью;
     - документ не исполнен карандашом.
     3.1.3. При  отсутствии  у заявителя  заполненного  заявления  или
неправильном его  заполнении заполняет самостоятельно  в программно  -
техническом  комплексе  (с   последующим  представлением  на   подпись
заявителю), помогает  заявителю самостоятельно  заполнить заявление  и
вносит  в установленном  порядке  в  журнал регистрации  заявлений  на
приеме запись о приеме заявления.
     3.1.4. Предоставление муниципальной услуги по письменному запросу
при  личном  обращении  граждан заявителя регламентируется действующим
законодательством.
     3.1.5. Предоставление  услуги   в  виде  электронного   документа
осуществляется   в    соответствии   с   требованиями    существующего
законодательства Российской Федерации.
     3.2 Сведения  о  должностном лице,  ответственном  за  выполнение
административной процедуры.
     3.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет  персонал
Учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу
и виду Учреждения.  Ответственный за  оказание муниципальной услуги  -
директор Учреждения.
     3.3. Результатом  административной   процедуры  является   выдача
заявителю запрашиваемой информации, устной, письменной, в  электронной
форме,   выдача   заявителю  письменного   отказа   в   предоставлении
информации.
     3.4. Блок-схема    административных    процедур    предоставления
муниципальной  услуги  прилагается   (приложение  N  5  к   настоящему
регламенту).
     
    4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по исполнению муниципальной
услуги и  принятием   решений  сотрудником  Учреждения,   осуществляет
руководитель Учреждения.
     4.2. Текущий    контроль    осуществляется    путем    проведения
руководителем проверок соблюдения и исполнения сотрудником  настоящего
административного регламента и своей должностной инструкции.
     4.3. Периодичность      осуществления      текущего      контроля
устанавливается руководителем учреждения.
     4.4. Управление культуры администрации  города Орла организует  и
осуществляет   контроль    за    исполнением   муниципальной    услуги
Учреждениями.
     4.5. Контроль за  полнотой и  качеством исполнения  муниципальной
услуги включает  в себя  проведение проверок,  выявление и  устранение
нарушений   прав   заявителей  (получателей)   муниципальной   услуги,
рассмотрение,  принятие  решений  и подготовку  ответов  на  обращения
получателей предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы  на
действия работников Учреждения.
     4.6. Проведение  оперативных  проверок  деятельности   Учреждений
осуществляется специалистами управления культуры администрации  города
Орла по мере необходимости.
     4.7. На основании правовых  актов (приказов) управления  культуры
осуществляются проверки  полноты и  качества исполнения  муниципальной
услуги.
     4.8. Периодичность проведения  проверок  носит плановый  характер
(осуществляется на основании  ежеквартальных, полугодовых или  годовых
планов   работы),    тематический   характер   (проверка    исполнения
муниципальной  услуги  в  отношении  отдельных  категорий  получателей
муниципальной услуги, отдельных  видов услуги) и внеплановый  характер
(по конкретному обращению получателя исполнения муниципальной услуги).
     4.9. По   результатам    контроля,   в   случае    необходимости,
осуществляется   привлечение   виновных  лиц   к   ответственности   в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия)
  должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
     
     5.1 Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,
а  также  принимаемого  им решения при исполнении муниципальной услуги
определяется в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации  (Федеральный  Закон  от  2  мая  2006  N  59-ФЗ  "О порядке
рассмотрения обращения граждан Российской Федерации").
     5.2. Заявители (получатели) могут сообщить о нарушении своих прав
и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии)
сотрудников, участвующих в исполнении муниципальной услуги,  нарушении
настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении  служебной
этики. Жалоба представляется руководителю соответствующего Учреждения.
     5.3. Заявители имеют  право  на обжалование  решений, принятых  в
ходе  исполнения  муниципальной   услуги,  действий  или   бездействия
сотрудников учреждения  в вышестоящий  орган или  в судебном  порядке.
Решения,  действия   (бездействие)  сотрудников  управления   культуры
администрации города Орла могут быть обжалованы в администрации города
Орла.
     5.4. Заявители  имеют право  обратиться  с жалобой  лично,  через
своего  законного представителя  или  направить письменное  обращение,
жалобу (претензию).
     5.5. Специалисты управления  культуры администрации города  Орла,
ответственные,  уполномоченные  сотрудники Учреждения,  участвующие  в
исполнении муниципальной услуги, проводят личный приём граждан. Личный
приём проводится по предварительной записи.
     5.6. Запись  заявителей  проводится   при  личном  обращении,   с
использованием средств телефонной связи по номерам телефонов указанных
в приложениях N 1, 2 к настоящему Регламенту.
     5.7. Работник  Учреждения,  осуществляющий  запись  заявителя  на
личный приём,  информирует заявителя  о дате,  времени, месте  приёма,
должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица, осуществляющего
приём.
     5.8. Заявитель  в  своем  письменном  обращении  указывает   свои
фамилию,  имя,  отчество,  почтовый адрес,  по  которому  направляется
ответ, уведомление о переадресации обращения с указанием  наименования
органа, в  который  направлялось письменное  обращение, либо  фамилию,
имя,  отчество  специалиста   (сотрудника),  а  также  излагает   суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
     5.9. Дополнительно  в  жалобе указываются  причины  несогласия  и
обстоятельства, на основании  которых заявитель считает, что  нарушены
его  права, свободы  и  законные интересы,  созданы  препятствия к  их
реализации, сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
     5.10. К  жалобе  прилагаются  копии  документов,   подтверждающих
изложенные в жалобе обстоятельства, приводится перечень прилагаемых  к
ней документов.
     5.11. Обращение заявителя  не подлежит  рассмотрению в  следующих
случаях:
     - отсутствие сведений  о лице, обратившемся  с жалобой  (фамилии,
имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства), об  обжалуемом
решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято);
     - отсутствие датированной подписи заявителя (в случае отправления
обращение не посредством электронной почты);
     Текст письменного  обращения  не поддается  прочтению,  ответ  на
обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем  сообщается
заявителю, направившему  обращение при возможном  прочтении фамилии  и
почтового адреса заявителя.
     5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение:  об
удовлетворении  требований  гражданина;  об  отказе  в  удовлетворении
жалобы.
     Письменный ответ, содержащий  результаты рассмотрения  обращения,
направляется заявителю.
     5.13. Продолжительность рассмотрения жалоб  составляет 30 дней  с
момента получения жалобы.
     В исключительных случаях  (в  том числе  при  принятии решения  о
проведении проверки), при  направлении запроса другим  государственным
органам,  органам  местного  самоуправления и  должностным  лицам  для
получения   необходимых   для   рассмотрения   обращения   документов,
материалов должностное лицо, в  чей адрес поступило обращение,  вправе
продлить срок рассмотрения обращения до 30 дней, уведомив заявителя  о
продлении срока рассмотрения обращения.
     5.14. Заявитель  вправе  обжаловать в  судебные  органы  решения,
принятые   в   ходе   исполнения   муниципальной   услуги,    действия
(бездействия) сотрудников  Учреждения и  должностных лиц  в порядке  и
сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
     
     
     
                                                        Приложение N 1
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                                      о текущей успеваемости учащегося
                           в муниципальном образовательном учреждении,
                             ведение дневника и журнала успеваемости".

    Информация о местонахождении, электронных адресах, телефонах,
      Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений.
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
|    Наименование учреждения     | Адрес, адрес электронной почты, |        Режим работы учреждения        |
|        ФИО руководителя        |             телефон             |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |        1-я Посадская, 22        | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| музыкальная школа N 1 им. В.С. |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Калинникова"                   |        (4862) 77-76-27,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Директор Козлов      Александр |       77-76-24, 77-76-30        |         обед с 13.00 до 14.00         |
| Сергеевич                      |   shkolakalinnikova.narod.ru    |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская         школа |         пер.Кольцова, 2         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| искусствN 2 им. М.И. Глинки"   |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Жердев      Александр |         (4862)55-79-73,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Семенович                      |            55-54-17             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |      shkolaglinki.narod.ru      |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская   музыкальная |         Металлургов,3а          |          Понедельник-пятница          |
| школа N 3 им. С.С. Прокофьева" |       [email protected]        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Онищенко         Нина |         (4862)33-03-11,         |            до 18.00 часов,            |
| Ивановна                       |            33-03-14             |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                |             дмш3.рф             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |           Полярная,11           |          Понедельник-пятница          |
| школа   искусств  имени   Д.Б. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Кабалевского                   |         4862)41-06-00,          |            до 18.00 часов,            |
| Директор Перцев                |       41-77-99, 41-49-48        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Валерий Вениаминович           |          artkaborel.ru          |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |         Карачевская,61          |          Понедельник-пятница          |
| школа изобразительных искусств |       Красноармейская,11        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| и народных ремесел"            |        1-я Пушкарная,52         |            до 18.00 часов,            |
| Директор Анохин      Александр |                                 |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Юрьевич                        |         (4862)77-07-63,         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |       77-58-49, 71-32-69        |                                       |
|                                |     artschool-orel.ucoz.ru      |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская               |          Рощинская, 1           |          Понедельник-пятница          |
| художественная  школа N  2  г. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Орла"                          |         (4862)77-07-63,         |            до 18.00 часов,            |
| Директор Лебедев        Виктор |       77-58-49, 71-32-69        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Иванович                       |        orelartschool.ru         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |         7-го Ноября,19          |          Понедельник-пятница          |
| хоровая школа"                 |           Саханская,3           | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Казакова              |                                 |            до 18.00 часов,            |
| Елена Ивановна                 |         (4862)76-36-39,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                |       76-31-73, 75-83-64        |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |         horovayaorel.ru         |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |          Горького, 47а          | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| хореографическая школа"        |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Рычкова         Раиса |         (4862)41-63-20,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Эриковна                       |            41-63-15             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |        dance.infoorel.ru        |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|



                                                        Приложение N 2
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                                      о текущей успеваемости учащегося
                           в муниципальном образовательном учреждении,
                             ведение дневника и журнала успеваемости".
     
                            Прием граждан
           в управлении культуры администрации города Орла

     Адрес управления:
     302028, Орел, Пролетарская гора, 1.
     
     Телефоны:
     начальник управления: (4862) 43-49-05; (тел./факс)
     заместитель начальника управления: (4862) 76-37-68; (тел./факс)
     курирующий специалист: (4862) 43-29-13
     
     Адрес электронной почты управления: [email protected]
     
     Часы работы:  понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
     Перерыв: с 13.00 до 14.00.



                                                        Приложение N 3
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                                      о текущей успеваемости учащегося
                           в муниципальном образовательном учреждении,
                             ведение дневника и журнала успеваемости".

                              Заявление
  родителей (законных представителей) на предоставление информации о
    текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника
     

                                 Директору ___________________________
                                             (наименование учреждения)
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                    (Ф.И.О. директора)

                                  родителя (законного представителя):
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                   (фамилия, имя, отчество заявителя)
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                         (место регистрации )

                              Заявление

     Прошу  предоставлять  информацию  о  текущей  успеваемости  моего
ребенка_______________________________________________________________
                   (фамилия, имя, отчество ребенка)
обучающегося в _______ классе_________________________________________
                               (указать отделение)
В электронном дневнике по следующему адресу электронной почты_________
______________________________________________________________________
                  ( указать адрес электронной почты)

     _________________ "______" _________________ 20 _____ года



                                                        Приложение N 4
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                                      о текущей успеваемости учащегося
                           в муниципальном образовательном учреждении,
                             ведение дневника и журнала успеваемости".

                              Заявление
   родителей (законных представителей) о прекращении предоставления
  информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного
                               дневника
     
                                 Директору ___________________________
                                             (наименование учреждения)
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                    (Ф.И.О. директора)

                                  родителя (законного представителя):
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                   (фамилия, имя, отчество заявителя)
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                  ____________________________________
                                         (место регистрации )


                              Заявление

     Прошу  отменить  предоставление информации о текущей успеваемости
моего ребенка_________________________________________________________
                   (фамилия, имя, отчество ребенка)
обучающегося в _______ классе_________________________________________
                                   (указать отделение)
через электронную  почту  и  предоставлять  ее  в  традиционной  форме
(школьного дневника обучающегося).
     __________________ "____" _________________ 20__ года
         (подпись)



                                                        Приложение N 5
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                                      о текущей успеваемости учащегося
                           в муниципальном образовательном учреждении,
                             ведение дневника и журнала успеваемости".

                              Блок-схема
                 предоставления муниципальной услуги
                     по предоставлению информации
                   о текущей успеваемости учащегося
             в муниципальном образовательном учреждении,
               ведение дневника и журнала успеваемости.

                             Блок-схема.