Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 25.06.2012 № 2070

                          РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                          ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ"

                      Администрация города Орла

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


     25 июня 2012 г. N 2070
     Орёл
     
     
     Об утверждении   административного   регламента    предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление информации  об  образовательных
программах  и  учебных  планах,  рабочих  программах  учебных  курсов,
предметах,   дисциплинах   (модулях),  годовых   календарных   учебных
графиках"


     В целях упорядочения административных процедур и административных
действий, в соответствии  с  Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N
131-ФЗ  "Об  общих  принципах организации  местного  самоуправления  в
Российской Федерации", Федеральным законом  от 27.07.2010 г. N  210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
Уставом города Орла, руководствуясь Порядком разработки и  утверждения
административных  регламентов   предоставления  муниципальных   услуг,
утвержденным постановлением администрации города Орла от 07.05.2010 г.
N 1471, постановляю:
     1. Утвердить     административный    регламент     предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление информации  об  образовательных
программах  и  учебных  планах,  рабочих  программах  учебных  курсов,
предметах,   дисциплинах   (модулях),  годовых   календарных   учебных
графиках" согласно приложению.
     2.  Управлению  по печати и взаимодействию со средствами массовой
информации  администрации  города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликовать
настоящее  постановление  в средствах массовой информации и разместить
на  официальном  сайте  администрации  города  Орла  в  сети  Интернет
(www.orel-adm.ru).
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы администрации города Орла Е.В. Данилевскую.
     
     
     Глава администрации
     города Орла                                          М.Ю.Берников
     
     
                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                             администрации города Орла
                                             от 25 июня 2012 г. N 2070

                      Административный регламент
                 предоставления муниципальной услуги
  "Предоставление информации об образовательных программах и учебных
  планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах
           (модулях), годовых календарных учебных графиках"

                          1.Общие положения.
     
     1.1. Административный  регламент  "Предоставление  информации  об
образовательных  программах  и  учебных  планах,  рабочих   программах
учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых  календарных
учебных графиках"  (далее - административный  регламент) разработан  в
целях  повышения качества  исполнения  муниципальной услуги,  создания
комфортных условий для потребителей данной услуги, определяет сроки  и
последовательность   действий    (административные   процедуры)    при
предоставлении услуги  "Предоставление  информации об  образовательных
программах  и  учебных  планах,  рабочих  программах  учебных  курсов,
предметах,   дисциплинах   (модулях),  годовых   календарных   учебных
графиках" (далее - муниципальная услуга).
     1.2. Заявителями   (получателями)   услуги   являются    граждане
Российской Федерации,  иностранные  граждане и  лица без  гражданства,
беженцы, проживающие на территории города Орла.
     1.3.   Требования   к  информированию  о  порядке  предоставления
муниципальной услуги.
     1.3.1.  Информация  о порядке предоставления муниципальной услуги
"Предоставление  информации  об  образовательных  программах и учебных
планах,  рабочих  программах  учебных  курсов,  предметах, дисциплинах
(модулях), годовых календарных учебных графиках" осуществляется:
     - непосредственно  в   муниципальных  бюджетных   образовательных
учреждениях  дополнительного  образования  детей  (далее   Учреждение)
(приложение N 1 к настоящему Регламенту);
     - через  официальный  сайт  администрации  города  Орла  в   сети
Интернет.
     1.3.2.  Информация,  предоставляемая  Заявителям  о муниципальной
услуге, является открытой и общедоступной.
     1.3.3.  Для  получения информации об образовательных программах и
учебных  курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных
графиках Заявители вправе обратиться:
     - в устной форме лично в Учреждение;
     - в письменной форме в Учреждение (форма заявления в приложении N
2 к настоящему Регламенту);
     - по  телефону, по  адресу  электронной почты  Учреждения;  через
Интернет-сайт Учреждения (приложение N 1 к настоящему Регламенту).
     1.3.4. Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет
Заявителя,  то  он  обращается  в  письменном  виде,  в устной форме в
управление   культуры  администрации  города  Орла,  расположенное  по
адресу:  302028,  г.  Орёл,  Пролетарская  гора,1, каб. 521, тел./факс
43-49-05,  E-mail:  [email protected]  (приложение N 3 к настоящему
Регламенту).
     1.3.5.   Основными   требованиями   к  информированию  Заявителей
являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информации;
     - наглядность форм предоставляемой информации;
     - удобство и доступность получения информации;
     - оперативность предоставления информации.
     1.3.6. Информирование Заявителей организуется следующим образом:
     - индивидуальное информирование;
     - публичное информирование.
     1.3.7. Информирование проводится в форме:
     - устного информирования;
     - письменного информирования;
     - размещения информации на сайте в сети Интернет.
     1.3.8.    Индивидуальное    устное    информирование   Заявителей
осуществляется в Учреждениях при обращении Заявителей за информацией:
     - при личном обращении;
     - по телефону.
     Сотрудник, осуществляющий  индивидуальное устное  информирование,
должен  принять  все  необходимые  меры для  дачи  полного  ответа  на
поставленные вопросы, а в  случае необходимости с привлечением  других
специалистов.  Время  ожидания  Заявителя  при  индивидуальном  устном
информировании составляет  не  более 30  минут. Индивидуальное  устное
информирование каждого Заявителя сотрудник осуществляет до 15 минут.
     В случае  если для  подготовки  ответа требуется  продолжительное
время,   сотрудник,   осуществляющий  устное   информирование,   может
предложить   Заявителю  обратиться   за   необходимой  информацией   в
письменном виде,  через Интернет,  либо назначить  другое удобное  для
Заявителя время для устного информирования.
     Звонки от  Заявителей   по  вопросу   информирования  о   порядке
предоставления  муниципальной  услуги  принимаются  в  соответствии  с
графиком работы Учреждения. Разговор  должен продолжаться не более  15
минут.
     1.3.9.  Индивидуальное  письменное  информирование  при обращении
Заявителей  в  Учреждение  осуществляется  путем почтовых отправлений.
Ответ   направляется  в  письменном  виде,  по  электронной  почте  (в
зависимости  от  способа  доставки  ответа,  указанного  в  письменном
обращении,  способа  обращения  Заявителя  за информацией). Письменное
обращение  рассматривается  в  течение  30  дней  со  дня  регистрации
письменного обращения.
     1.3.10.  Публичное письменное информирование осуществляется путем
публикации  информационных материалов в СМИ, размещении на официальном
сайте    информационно    -   телекоммуникационной   сети   "Интернет"
администрации   города   Орла  (www.orel-adm.ru),  официальных  сайтах
информационно   -   телекоммуникационной  сети  "Интернет"  Учреждений
(приложение   N   3  к  настоящему  Регламенту),  путем  использования
информационных стендов, размещающихся в Учреждениях.
     Информационные стенды     в     Учреждениях,      предоставляющих
муниципальную   услугу,  оборудуются   в   доступном  для   получателя
муниципальной   услуги  месте   и   содержат  следующую   обязательную
информацию:
     - адрес   администрации   города   Орла,  в   том   числе   адрес
Интернет-сайта, электронной почты, номера телефонов;
     - адрес управления культуры администрации города Орла, Учреждения
в том  числе адрес  сайта  информационно -  телекоммуникационной  сети
"Интернет", электронной почты, номера телефонов;
     - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
     
           2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Наименование муниципальной услуги:
     Предоставление информации об образовательных программах и учебных
планах, рабочих  программах  учебных  курсов,  предметах,  дисциплинах
(модулях), годовых календарных учебных графиках.
     2.2.    Предоставление    муниципальной   услуги   осуществляется
следующими  муниципальными  бюджетными  образовательными  учреждениями
дополнительного образования детей (далее - Учреждения):
     -     Муниципальное    бюджетное    образовательное    учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская музыкальная школа
N 1 им. В.С. Калинникова";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская школа искусств N 2 им. М.И.
Глинки";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская  музыкальная школа N 3  им.
С.С. Прокофьева";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей  "Детская школа искусств имени  Д.Б.
Кабалевского";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного   образования    детей   "Орловская   детская    школа
изобразительных искусств и народных ремесел";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская художественная школа N 2 г.
Орла";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская  хореографическая
школа";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская хоровая школа".
     2.3. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услуги
является:
     - устный ответ на запрос заявителя об образовательных  программах
и   учебных   курсах,  предметах,   дисциплинах   (модулях),   годовых
календарных графиках;
     - ответ   по   электронной   почте   на   запрос   заявителя   об
образовательных программах  и учебных  курсах, предметах,  дисциплинах
(модулях), годовых календарных графиках;
     - информация  об  образовательных программах  и  учебных  курсах,
предметах,  дисциплинах   (модулях),  годовых  календарных   графиках,
размещенная  на  сайте   информационно  -  телекоммуникационной   сети
"Интернет"  администрации  города  Орла  (),  сайтах  информационно  -
телекоммуникационной сети "Интернет" Учреждений;
     - информация  об  образовательных программах  и  учебных  курсах,
предметах,  дисциплинах   (модулях),  годовых  календарных   графиках,
размещенная на информационных стендах Учреждений.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
     2.4.1. Максимально допустимые сроки предоставления  муниципальной
услуги  при   письменном  обращении  (за   исключением  обращения   по
электронной почте) составляет 30 дней со дня регистрации обращения.
     2.4.2. Максимально   допустимые   сроки  при   устном   обращении
составляет 15 минут.
     2.4.3. При обращении заявителя  на официальный сайт Учреждения  с
целью получения  информации  об образовательных  программах и  учебных
курсах,   предметах,   дисциплинах  (модулях),   годовых   календарных
графиках, услуга предоставляется незамедлительно.
     2.5. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии с:
     - Конституцией  Российской Федерации  ("Российская  газета" N  7,
21.01.2009);
     - Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российская
газета" N 172, 31.07.1992);
     - Федеральным  законом  от  24.07.1998  N  124-ФЗ  "Об   основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета"  N
147, 05.08.1998);
     - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах
организации   местного   самоуправления   в   Российской    Федерации"
("Российская газета" N 202, 08.10.2003);
     - Федеральным  законом от  27.07.2006  N 149-ФЗ  "Об  информации,
информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета"
N 165, 29.07.2006);
     - Федеральным  законом  от  09.02.2009  N  8-ФЗ  "Об  обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и  органов
местного самоуправления" ("Российская газета" N 25, 13.02.2009);
     - Федеральным  законом от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и муниципальных  услуг"  ("Российская
газета" N 168, 30.07.2010);
     - Распоряжением Правительства Российской Федерации от  25.04.2011
N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными  и
муниципальными  учреждениями  и   другими  организациями,  в   которых
размещается государственное задание (заказ) или муниципальное  задание
(заказ),   подлежащих   включению  в   реестры   государственных   или
муниципальных   услуг   и   предоставляемых   в   электронной   форме"
("Российская газета" N 93, 29.04.2011);
     - Постановлением администрации  города Орла  от 7 мая  2010 г.  N
1471 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных
регламентов предоставления муниципальных услуг" ("газета "Город  Орел"
N 18, 14.05.2010);
     - Постановлением администрации города Орла от 18 ноября 2011 г. N
3580 "Об  утверждении   Реестра  муниципальных   услуг  города   Орла"
("Орловская городская газета"N 46, 23.11.2011);
     - иными нормативными правовыми актами.
     2.6.    Исчерпывающий    перечень   документов,   необходимых   в
соответствии  с  законодательными  или  иными  нормативными  правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги:
     - заявление  (запрос) заявителя  о  предоставлении информации  об
образовательных  программах  и  учебных  планах,  рабочих   программах
учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых  календарных
учебных графиках (приложение N 2 к настоящему регламенту).
     2.7. Оснований для  отказа в приеме  документов, необходимых  для
предоставления муниципальной услуги не имеется.
     2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
     - отсутствие в  заявлении (запросе)  сведений о  заявителе и  его
почтового либо электронного адреса для ответа;
     - текст письменного обращения не поддается прочтению;
     - поступление заявления  о прекращении  рассмотрения заявления  о
предоставлении муниципальной услуги;
     - отсутствие  у  заявителя  доступа к  ресурсам  информационно  -
телекоммуникационной сети "Интернет".
     В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги,  заявителю
разъясняются причины основания отказа.
     2.9. В соответствии с действующим законодательством муниципальная
услуга предоставляется бесплатно.
     2.10. Максимальный срок ожидания в  очереди при подаче запроса  о
предоставлении  муниципальной  услуги   и  при  получении   результата
предоставления муниципальной услуги.
     2.10.1. Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  для   получения
информации о процедуре  исполнения муниципальной услуги составляет  15
минут.
     2.10.2. Продолжительность приема заявителя работником Учреждения,
осуществляющим прием документов, - до 15 минут.
     2.10.3. Максимальный   срок   получения   заявителем   результата
предоставления  муниципальной  услуги  -  в течение  30  дней  со  дня
регистрации письменного запроса.
     2.11. Срок  регистрации   запроса   заявителя  о   предоставлении
муниципальной услуги.
     2.11.1. Регистрация    запроса   заявителя    о    предоставлении
муниципальной услуги  происходит  в дни  личного  приема заявителей  в
течение 10 минут с момента его получения.
     2.11.2. Устный запрос  заявителя  о предоставлении  муниципальной
услуги регистрируется в течение 5  минут с момента его получения,  при
этом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
     2.11.3. Запрос заявителя, отправленный по почте, регистрируется в
день получения почтовой корреспонденции.
     2.11.4. Запрос  заявителя,  отправленный  в  электронной   форме,
регистрируется в день его получения.
     2.11.5. Запрос заявителя в форме электронного письма, поступивший
на официальный сайт Учреждения, регистрируется работником Учреждения в
день его  поступления  и  направляется  на  рассмотрение  руководителю
Учреждения.
     2.12. Требования   к   помещениям,  в   которых   предоставляется
муниципальная  услуга,  к  местам  ожидания,  местам  для   заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам
с  образцами их  заполнения  и  перечнем документов,  необходимых  для
предоставления муниципальной услуги.
     2.12.1. Требования к зданиям и прилегающим территориям: необходим
удобный освещенный  вход  в  помещение,  оборудованная  площадка   для
парковки  автомобиля. Вход  в  здание  оборудуется вывеской  с  полным
наименованием. Здание оборудовано системой оповещения о  возникновении
чрезвычайной   ситуации,   противопожарной   системой   и   средствами
пожаротушения, системой охраны. Информация о режиме работы  Учреждения
и номера телефонов для справок располагаются на видном месте у входа в
Учреждение.
     2.12.2. Требования   к   размещению   и   оформлению   помещения,
обеспеченность мебелью и оборудованием:
     - двери  кабинета  Учреждения оборудуются  вывеской  с  указанием
номера кабинета, фамилии,  имени, отчества работника,  осуществляющего
прием граждан, режима работы.
     - помещение,  в  котором  осуществляется  прием  граждан,  должно
обеспечивать:  комфортное   расположение   заявителя  и   специалиста;
возможность и  удобство оформления  заявителем письменного  обращения;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
     2.12.3. Требования   к   размещению  и   оформлению   визуальной,
текстовой и мультимедийной информации.
     На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема
документов, размещается следующая информация:
     - извлечения  нормативных   правовых  актов,  содержащих   нормы,
регламентирующие порядок предоставления муниципальной услуги, права  и
ответственность специалиста и заявителя;
     - текст настоящего административного регламента с приложениями;
     - блок-схема  последовательности  административных  процедур  при
исполнении муниципальной услуги;
     - образец  оформления  запроса, необходимого  для  предоставления
муниципальной услуги, и требования к нему;
     - месторасположение,  график  (режим) работы,  номера  телефонов,
адрес  Интернет-сайта  Учреждения  и  электронной  почты   Учреждения,
предоставляющего муниципальную  услугу  (приложение N  1 к  настоящему
регламенту);
     - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействия
должностных лиц.
     2.12.4. Требования  к   местам  для  информирования   заявителей,
получения информации и заполнения необходимых документов.
     Места для информирования  заявителей оборудуются  информационными
стендами с образцами заполнения запросов (заявлений), столом, бланками
заявлений, шариковой ручкой.
     2.12.5. Требования к местам для ожидания заявителей.
     Места ожидания  оборудованы  стульями  или  скамейками.  Отвечают
санитарным правилам и нормам.
     2.12.6. Требования к местам для приема заявителей.
     Кабинет приема заявителей оборудован столом и стульями,  отвечает
санитарным правилам и  нормативам по чистоте, освещенности,  тепловому
режиму, имеет естественное проветривание. Кабинет оборудован  системой
оповещения  о  возникновении  чрезвычайной  ситуации,  противопожарной
системой и средствами пожаротушения.
     При организации  рабочих  мест  для  специалистов   предусмотрена
возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
     2.12.7. Подъезды,  подходы  к  зданиям,  помещениям,  в   которых
предоставляется муниципальная  услуга, приспособлены для  обслуживания
заявителей с ограниченными возможностями здоровья.
     2.13. Показатели    доступности   и    качества    предоставления
муниципальных услуг.
     2.13.1. Показатели   доступности   предоставления   муниципальной
услуги  является  удобный  для  заявителей  режим  работы  Учреждения;
доступное расположение информации на официальном сайте Учреждения.
     2.13.2. Показатели качества:
     - требования  к  уровню квалификации  персонала,  участвующего  в
предоставлении муниципальной услуги: профессиональная  компетентность,
владение   информационно-коммуникационными   технологиями,    культура
общения с  заявителями,  оперативность осуществления  административных
процедур по предоставлению муниципальной услуги;
     - соблюдение требований  к информационному  обеспечению, месту  и
периодичности размещения  информации  о предоставляемой  муниципальной
услуге;
     - отсутствие объективных жалоб  на работу работников  Учреждения,
связанных с предоставлением муниципальной услуги;
     - отсутствие   нарушений   по   соблюдению   сроков    исполнения
муниципальной услуги;
     - систематическое  обновление  информации  на  официальном  сайте
Учреждения.
     2.14. Процедура предоставления муниципальной услуги в электронной
форме включает в себя следующие административные действия:
     - прием  и регистрация  запроса  заявителя муниципальной  услуги,
поступившего в  форме электронного  документа, работником  Учреждения,
отвечающим за ведение делопроизводства в Учреждении;
     - рассмотрение запроса руководителем Учреждения;
     - подготовка проекта ответа на запрос заявителя;
     - направление ответа заявителю на его запрос в форме электронного
документа по адресу электронной почты или почтовому адресу.
     Запрос (заявление), поступивший  в форме электронного  документа,
подлежит   рассмотрению    в   порядке,   установленном    действующим
законодательством.  В  запросе (заявлении)  заявитель  в  обязательном
порядке  указывает  свою  фамилию,  имя,  отчество  (последнее  -  при
наличии),  адрес электронной  почты  для  направления ответа  в  форме
электронного документа, или почтовый  адрес, для направления ответа  в
письменной  форме.  Заявитель   прикладывает  к  запросу   необходимые
материалы и  документы  в электронной  форме,  направляет документы  и
материалы (их копии) в письменной форме.
     Ответ на  запрос (заявление),  поступивший  в форме  электронного
документа,  направляется  в  форме электронного  документа  по  адресу
электронной почты,  указанному в  запросе, или в  письменной форме  по
адресу, указанному в запросе.

  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
      выполнения административных процедур в электронной форме.
     
     3.1. Юридические   факты,   являющиеся  основанием   для   начала
административных процедур предоставления муниципальной услуги.
     3.1.1. Основанием для  начала административных процедур  является
обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги,  полученный
Учреждением,  оказывающим  муниципальную   услугу,  в  устной   форме,
почтовой  связью,  электронной  почтой,  посредством  информационно  -
телекоммуникационной   сети   "Интернет",  а   также   размещение   на
официальном сайте Учреждения информации об образовательных  программах
и   учебных   курсах,  предметах,   дисциплинах   (модулях),   годовых
календарных графиках.
     3.1.2. Работник Учреждения,  ответственный  за прием  документов,
проводит первичную проверку представленного заявления,  удостоверяясь,
что:
     - текст документа написан разборчиво;
     - фамилии,  имена,  отчества,  адреса  мест  жительства  написаны
полностью;
     - документ не исполнен карандашом.
     3.1.3. При  отсутствии  у заявителя  заполненного  заявления  или
неправильном его  заполнении заполняет самостоятельно  в программно  -
техническом  комплексе  (с   последующим  представлением  на   подпись
заявителю), помогает  заявителю самостоятельно  заполнить заявление  и
вносит  в установленном  порядке  в  журнал регистрации  заявлений  на
приеме запись о приеме заявления.
     3.1.4. Предоставление   муниципальной   услуги   по   письменному
заявлению  при  личном обращении  граждан  заявителя  регламентируется
действующим законодательством.
     3.1.5. Предоставление  услуги   в  виде  электронного   документа
осуществляется   в    соответствии   с   требованиями    существующего
законодательства Российской Федерации.
     3.2 Сведения  о  должностном лице,  ответственном  за  выполнение
административной процедуры.
     3.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет  персонал
Учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу
и виду Учреждения.  Ответственный за  оказание муниципальной услуги  -
директор Учреждения.
     3.3.   Результатом  административной  процедуры  является  выдача
заявителю запрашиваемой информации, устной и письменной, в электронной
форме,   выдача   заявителю   письменного   отказа   в  предоставлении
информации.
     3.4. Блок-схема    административных    процедур    предоставления
муниципальной  услуги  прилагается   (приложение  N  4  к   настоящему
регламенту).
     
    4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
     
     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по исполнению муниципальной
услуги   и  принятием  решений  сотрудником  Учреждения,  осуществляет
руководитель Учреждения.
     4.2. Текущий    контроль    осуществляется    путем    проведения
руководителем проверок соблюдения и исполнения сотрудником  настоящего
административного регламента и своей должностной инструкции.
     4.3. Периодичность      осуществления      текущего      контроля
устанавливается руководителем Учреждения.
     4.4. Управление культуры администрации  города Орла организует  и
осуществляет   контроль    за    исполнением   муниципальной    услуги
Учреждениями.
     4.5. Контроль за  полнотой и  качеством исполнения  муниципальной
услуги включает  в себя  проведение проверок,  выявление и  устранение
нарушений   прав   заявителей  (получателей)   муниципальной   услуги,
рассмотрение,  принятие  решений  и подготовку  ответов  на  обращения
получателей предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы  на
действия работников Учреждения.
     4.6. Проведение  оперативных  проверок  деятельности   Учреждений
осуществляется специалистами управления культуры администрации  города
Орла по мере необходимости.
     4.7. На основании правовых  актов (приказов) управления  культуры
осуществляются проверки  полноты и  качества исполнения  муниципальной
услуги.
     4.8. Периодичность проведения  проверок  носит плановый  характер
(осуществляется на основании  ежеквартальных, полугодовых или  годовых
планов   работы),    тематический   характер   (проверка    исполнения
муниципальной  услуги  в  отношении  отдельных  категорий  получателей
муниципальной услуги , отдельных видов услуги) и внеплановый  характер
(по конкретному обращению получателя исполнения муниципальной услуги).
     4.9. По   результатам    контроля,   в   случае    необходимости,
осуществляется   привлечение   виновных  лиц   к   ответственности   в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия)
  должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

     5.1 Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,
а  также  принимаемого  им решения при исполнении муниципальной услуги
определяется в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации  (Федеральный  Закон  от  2  мая  2006  N  59-ФЗ  "О порядке
рассмотрения обращения граждан Российской Федерации").
     5.2. Заявители (получатели) могут сообщить о нарушении своих прав
и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии)
сотрудников, участвующих в исполнении муниципальной услуги,  нарушении
настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении  служебной
этики. Жалоба представляется руководителю соответствующего Учреждения.
     5.3. Заявители имеют  право  на обжалование  решений, принятых  в
ходе  исполнения  муниципальной   услуги,  действий  или   бездействия
сотрудников учреждения  в вышестоящий  орган или  в судебном  порядке.
Решения, действия (бездействие) сотрудников управления культуры  могут
быть обжалованы в администрации города Орла.
     5.4. Заявители  имеют право  обратиться  с жалобой  лично,  через
своего законного представителя, направить письменное обращение, жалобу
(претензию).
     5.5. Специалисты управления  культуры администрации города  Орла,
ответственные,  уполномоченные  сотрудники Учреждения,  участвующие  в
исполнении муниципальной услуги, проводят личный приём граждан. Личный
приём проводится по предварительной записи.
     5.6. Запись  заявителей проводится  при  личном обращении  или  с
использованием средств телефонной связи по номерам телефонов указанных
в приложениях N 2, 3 к настоящему Регламенту.
     5.7. Работник  Учреждения,  осуществляющий  запись  заявителя  на
личный приём,  информирует заявителя  о дате,  времени, месте  приёма,
должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица, осуществляющего
приём.
     5.8. Заявитель  в  своем  письменном  обращении  указывает   свои
фамилию,  имя,  отчество,  почтовый адрес,  по  которому  направляется
ответ, уведомление о переадресации обращения с указанием  наименования
органа, в  который  направлялось письменное  обращение, либо  фамилию,
имя,  отчество  специалиста   (сотрудника),  а  также  излагает   суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
     5.9. Дополнительно  в  жалобе  указываются  причины   несогласия,
обстоятельства, на основании  которых заявитель считает, что  нарушены
его  права, свободы  и  законные интересы,  созданы  препятствия к  их
реализации, сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
     5.10. К  жалобе  прилагаются  копии  документов,   подтверждающих
изложенные в жалобе обстоятельства, приводится перечень прилагаемых  к
ней документов.
     5.11. Обращение заявителя  не подлежит  рассмотрению в  следующих
случаях:
     - отсутствие сведений  о лице, обратившемся  с жалобой  (фамилии,
имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства), об  обжалуемом
решении, действии (бездействии), в чем выразилось, кем принято;
     - отсутствие  датированной   подписи   заявителя  при   получении
обращения посредством электронной почты;
     - в письменном  обращении содержатся нецензурные,  оскорбительные
выражения, угрозы  жизни,  здоровью и  имуществу  сотрудника, а  также
членов его семьи.
     5.12. Текст письменного обращения  не поддается прочтению,  ответ
на  обращение  не  дается,  и оно  не  подлежит  рассмотрению,  о  чем
сообщается заявителю, направившему  обращение при возможном  прочтении
фамилии и почтового адреса заявителя.
     5.13. По  результатам  рассмотрения жалобы  должно  быть  принято
решение  об удовлетворении  требований  гражданина  либо об  отказе  в
удовлетворении жалобы.
     Письменный ответ, содержащий  результаты рассмотрения  обращения,
направляется заявителю.
     5.14. Продолжительность рассмотрения жалоб не должна превышать 30
дней с момента получения жалобы.
     В исключительных случаях  (в  том числе  при  принятии решения  о
проведении проверки), при  направлении запроса другим  государственным
органам,  органам  местного  самоуправления и  должностным  лицам  для
получения   необходимых   для   рассмотрения   обращения   документов,
материалов должностное лицо, в  чей адрес поступило обращение,  вправе
продлить срок рассмотрения обращения до 30 дней, уведомив заявителя  о
продлении срока рассмотрения обращения.
     5.15. Заявитель  вправе  обжаловать в  судебные  органы  решения,
принятые   в   ходе   исполнения   муниципальной   услуги,    действия
(бездействия) сотрудников  Учреждения и  должностных лиц  в порядке  и
сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
     
     
     
                                                        Приложение N 1
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                       об образовательных программах и учебных планах,
                                    рабочих программах учебных курсов,
                                     предметах, дисциплинах (модулях),
                                 годовых календарных учебных графиках"

    Информация о местонахождении, электронных адресах, телефонах,
       Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
|    Наименование учреждения     | Адрес, адрес электронной почты, |        Режим работы учреждения        |
|        ФИО руководителя        |             телефон             |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |        1-я Посадская,22         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| музыкальная школа N 1 им. В.С. |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Калинникова"                   |        [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Директор Козлов      Александр |       77-76-24, 77-76-30        |         обед с 13.00 до 14.00         |
| Сергеевич                      |   shkolakalinnikova.narod.ru    |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская         школа |         пер.Кольцова, 2         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| искусств N 2 им. М.И.Глинки"   |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Жердев      Александр |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Семенович                      |            55-54-17             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |      shkolaglinki.narod.ru      |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская   музыкальная |         Металлургов,3а          |          Понедельник-пятница          |
| школа N 3 им. С.С. Прокофьева" |       [email protected]        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Онищенко         Нина |         [phone],         |            до 18.00 часов,            |
| Ивановна                       |            33-03-14             |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                |             дмш3.рф             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |           Полярная,11           |          Понедельник-пятница          |
| школа   искусств  имени   Д.Б. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Кабалевского                   |         4862)41-06-00,          |            до 18.00 часов,            |
| Директор Перцев                |       41-77-99, 41-49-48        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Валерий Вениаминович           |          artkaborel.ru          |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |         Карачевская,61          |          Понедельник-пятница          |
| школа изобразительных искусств |       Красноармейская,11        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| и народных ремесел"            |        1-я Пушкарная,52         |            до 18.00 часов,            |
| Директор Анохин      Александр |                                 |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Юрьевич                        |         [phone],         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |       77-58-49, 71-32-69        |                                       |
|                                |     artschool-orel.ucoz.ru      |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская               |          Рощинская, 1           |          Понедельник-пятница          |
| художественная  школа N  2  г. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Орла"                          |         [phone],         |            до 18.00 часов,            |
| Директор Лебедев        Виктор |       77-58-49, 71-32-69        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Иванович                       |        orelartschool.ru         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |         7-го Ноября,19          |          Понедельник-пятница          |
| хоровая школа"                 |           Саханская,3           | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Казакова              |                                 |            до 18.00 часов,            |
| Елена Ивановна                 |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                |       76-31-73, 75-83-64        |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |         horovayaorel.ru         |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская     детская |          Горького, 47а          | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| хореографическая школа"        |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Рычкова         Раиса |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Эриковна                       |            41-63-15             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                |        dance.infoorel.ru        |                                       |
|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
     
     
     
                                                        Приложение N 2
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                       об образовательных программах и учебных планах,
                                    рабочих программах учебных курсов,
                                     предметах, дисциплинах (модулях),
                                 годовых календарных учебных графиках"
                          
                           ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

                            В муниципальное образовательное учреждение
                            __________________________________________
                                       (наименование учреждения)
                            от гр.____________________________________
                            Проживающей (его) по адресу:______________
                            __________________________________________ 
                            Тел.:_____________________________________       
                            Адрес электронной почты:__________________
 
                 
                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу предоставить  информацию  об образовательных  программах  и
учебных  планах,   рабочих  программах   учебных  курсов,   предметах,
дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.
     Информацию прошу предоставить____________________________________
______________________________________________________________________
        (указать каким способом: почтовым отправлением, лично,
                 на электронный адрес)
     Согласен   (на)  на  обработку  персональных  данных,  публикацию
персональных данных об учащемся (учащейся).
     
     
     Заявитель ________ /__________/__________
                  Дата    Подпись     Ф.И.О.



                                                        Приложение N 3
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                       об образовательных программах и учебных планах,
                                    рабочих программах учебных курсов,
                                     предметах, дисциплинах (модулях),
                                 годовых календарных учебных графиках"
     
                            Прием граждан
           в управлении культуры администрации города Орла

     Адрес управления:
     302028, Орел, Пролетарская гора, 1.

     Телефоны:
     начальник управления: [phone]; (тел./факс)
     заместитель начальника управления: [phone]; (тел./факс)
     курирующий специалист: [phone]
     
     Адрес электронной почты управления: [email protected]
     
     Часы работы:     понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
     Перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.



                                                        Приложение N 4
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                            "Предоставление информации
                       об образовательных программах и учебных планах,
                                    рабочих программах учебных курсов,
                                     предметах, дисциплинах (модулях),
                                 годовых календарных учебных графиках"
     
                              Блок-схема
             порядка предоставления муниципальной услуги
      по предоставлению информации об образовательных программах
         и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках

                             Блок-схема.