Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 29.06.2012 № 2154

                          РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                          ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ"

                      Администрация города Орла

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


     29 июня 2012 г. N 2154
     Орёл
     
     
     Об утверждении   административного   регламента    предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление   информации  о  реализации   в
образовательных   муниципальных  учреждениях   программ   дошкольного,
начального  общего,  основного   общего,  среднего  (полного)   общего
образования, а также дополнительных общеобразовательных программ"
          
     
     В целях упорядочения административных процедур и административных
действий, в соответствии  с  Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N
131-ФЗ  "Об  общих  принципах организации  местного  самоуправления  в
Российской Федерации", Федеральным законом  от 27.07.2010 г. N  210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
Уставом города Орла, руководствуясь Порядком разработки и  утверждения
административных  регламентов   предоставления  муниципальных   услуг,
утвержденным постановлением администрации города Орла от 07.05.2010  N
1471, постановляю:
     1. Утвердить     административный    регламент     предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление   информации  о  реализации   в
образовательных   муниципальных  учреждениях   программ   дошкольного,
начального  общего,  основного   общего,  среднего  (полного)   общего
образования,  а  также  дополнительных  общеобразовательных  программ"
согласно приложению.
     2.  Управлению  по печати и взаимодействию со средствами массовой
информации  администрации  города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликовать
настоящее  постановление  в средствах массовой информации и разместить
на  официальном  сайте  администрации  города  Орла  в  сети  Интернет
(www.orel-adm.ru).
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы администрации города Орла Е.В. Данилевскую.
     
     
     Глава администрации
     города Орла                                          М.Ю.Берников



                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                             администрации города Орла
                                             от 29 июня 2012 г. N 2154

                      Административный регламент
                 предоставления муниципальной услуги
      "Предоставление информации о реализации в образовательных
  муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего,
    среднего (полного) общего образования, а также дополнительных
                    общеобразовательных программ"

                         1. Общие положения.
     1.1. Административный  регламент  "Предоставление  информации   о
реализации  в   образовательных  муниципальных  учреждениях   программ
дошкольного, начального общего, среднего (полного) общего образования,
а  также   дополнительных  общеобразовательных   программ"  (далее   -
административный  регламент)  разработан в  целях  повышения  качества
исполнения  муниципальной  услуги,  создания  комфортных  условий  для
потребителей  данной  услуги, определяет  сроки  и  последовательность
действий  (административные   процедуры)  при  предоставлении   услуги
"Предоставление   информации    о    реализации   в    образовательных
муниципальных  учреждениях  программ дошкольного,  начального  общего,
среднего  (полного)   общего  образования,   а  также   дополнительных
общеобразовательных программ" (далее - муниципальная услуга).
     Настоящий административный   регламент   устанавливает    порядок
предоставления     муниципальной     услуги,     определяет     сроки,
последовательность действий (административных процедур), в том числе в
электронном виде, по предоставлению муниципальной услуги и стандарт ее
предоставления.
     1.2. Заявителями   (получателями)   услуги   являются    граждане
Российской Федерации,  иностранные  граждане и  лица без  гражданства,
беженцы, проживающие на территории города Орла.
     1.3. Информация  о  порядке предоставления  муниципальной  услуги
"Предоставление   информации    о    реализации   в    образовательных
муниципальных  учреждениях  программ дошкольного,  начального  общего,
среднего  (полного)   общего  образования,   а  также   дополнительных
общеобразовательных      программ"      предоставляется      гражданам
непосредственно  в  Учреждениях,  а  также  с  использованием  средств
телефонной  связи,   электронного  информирования,  вычислительной   и
электронной техники.
     1.4. Сведения  о  местах  нахождения  Учреждений,  участвующих  в
предоставлении муниципальной услуги, и их номерах телефонов содержатся
в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
     1.5. Сведения о графике (режиме) работы Учреждений, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках)
при входе в помещения Учреждений.
     1.6. Информация о  процедуре предоставления муниципальной  услуги
сообщается   при   личном   или   письменном   обращении   получателей
муниципальной услуги, в  том числе в  виде электронного документа,  на
информационных  стендах  Учреждений  и  в  раздаточных  информационных
материалах, а также посредством размещения соответствующей  информации
в  средствах  массовой   информации,  размещения  в  информационно   -
телекоммуникационной сети "Интернет", на официальном сайте  Учреждения
с соблюдением требований, установленных действующим законодательством.
     
           2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
     
     2.1. Наименование муниципальной услуги:
     Предоставление информации   о   реализации   в    образовательных
муниципальных  учреждениях  программ дошкольного,  начального  общего,
среднего  (полного)   общего  образования,   а  также   дополнительных
общеобразовательных программ.
     2.2. Предоставление    муниципальной    услуги     осуществляется
следующими  муниципальными  бюджетными  образовательными  учреждениями
дополнительного образования детей (далее - Учреждения):
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская музыкальная школа
N 1 им. В.С. Калинникова";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская школа искусств N 2 им. М.И.
Глинки";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская  музыкальная школа N 3  им.
С.С. Прокофьева";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей  "Детская школа искусств имени  Д.Б.
Кабалевского";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного   образования    детей   "Орловская   детская    школа
изобразительных искусств и народных ремесел";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Детская художественная школа N 2 г.
Орла";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская  хореографическая
школа";
     - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждение
дополнительного образования детей "Орловская детская хоровая школа".
     2.3. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услуги
является:
     - предоставление   заявителю    информации    о   реализации    в
образовательных  муниципальных бюджетных  учреждениях  дополнительного
образования  детей   дополнительных  общеобразовательных  программ   и
предпрофессиональных образовательных программ;
     - мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
     2.4.1. Максимально допустимые сроки предоставления  муниципальной
услуги  при   письменном  обращении  (за   исключением  обращения   по
электронной почте) составляет 30 дней со дня регистрации обращения.
     2.4.2. Максимально   допустимые   сроки  при   устном   обращении
составляет 15 минут.
     2.4.3. При обращении заявителя  на официальный сайт Учреждения  с
целью   получения   информации   о   реализации   в    образовательных
муниципальных  учреждениях  программ дошкольного,  начального  общего,
среднего  (полного)   общего  образования,   а  также   дополнительных
общеобразовательных программ, услуга предоставляется незамедлительно.
     2.5. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии с:
     - Конституцией  Российской Федерации  ("Российская  газета" N  7,
21.01.2009);
     - Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российская
газета" N 172, 31.07.1992);
     - Федеральным  законом  от  24.07.1998  N  124-ФЗ  "Об   основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета"  N
147, 05.08.1998);
     - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах
организации   местного   самоуправления   в   Российской    Федерации"
("Российская газета" N 202, 08.10.2003);
     - Федеральным законом РФ от  27.07.2006 N 149-ФЗ "Об  информации,
информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета"
N 165, 29.07.2006);
     - Федеральным  законом  от  09.02.2009  N  8-ФЗ  "Об  обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и  органов
местного самоуправления" ("Российская газета" N 25, 13.02.2009);
     - Федеральным  законом от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и муниципальных  услуг"  ("Российская
газета" N 168, 30.07.2010);
     - Распоряжением Правительства Российской Федерации от  25.04.2011
N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными  и
муниципальными  учреждениями  и   другими  организациями,  в   которых
размещается государственное задание (заказ) или муниципальное  задание
(заказ),   подлежащих   включению  в   реестры   государственных   или
муниципальных   услуг   и   предоставляемых   в   электронной   форме"
("Российская газета" N 93, 29.04.2011);
     - Постановлением администрации  города Орла  от 7 мая  2010 г.  N
1471 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных
регламентов предоставления муниципальных услуг" ("газета "Город  Орел"
N 18, 14.05.2010);
     - Постановлением администрации города Орла от 18 ноября 2011 г. N
3580 "Об  утверждении   Реестра  муниципальных   услуг  города   Орла"
("Орловская городская газета" N 46, 23.11.2011);
     - иными нормативными правовыми актами.
     2.6.    Исчерпывающий    перечень   документов,   необходимых   в
соответствии  с  законодательными  или  иными  нормативными  правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги:
     - заявление  (запрос)  заявителя о  предоставлении  информации  о
реализации в образовательных муниципальных учреждениях дополнительного
образования   детей   дополнительных   общеобразовательных    программ
(приложение N 3 к настоящему регламенту).
     2.7. Оснований для  отказа в приеме  документов, необходимых  для
предоставления муниципальной услуги не имеется.
     2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
     - отсутствие в  заявлении (запросе)  сведений о  заявителе и  его
почтового либо электронного адреса для ответа;
     - текст письменного обращения не поддается прочтению;
     - поступление заявления  о прекращении  рассмотрения заявления  о
предоставлении муниципальной услуги;
     В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги,  заявителю
уведомлением разъясняются причины основания  отказа (приложение N 4  к
настоящему регламенту).
     2.9. В соответствии с действующим законодательством муниципальная
услуга исполняется бесплатно.
     2.10. Максимальный срок ожидания в  очереди при подаче запроса  о
предоставлении  муниципальной  услуги   и  при  получении   результата
предоставления муниципальной услуги.
     2.10.1. Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  для   получения
информации о процедуре  исполнения муниципальной услуги составляет  30
минут.
     2.10.2. Продолжительность приема заявителя работником Учреждения,
осуществляющим прием документов, - до 15 минут.
     2.10.3. Максимальный   срок   получения   заявителем   результата
предоставления  муниципальной  услуги  -  в течение  30  дней  со  дня
регистрации письменного запроса.
     2.11. Срок  регистрации   запроса   заявителя  о   предоставлении
муниципальной услуги.
     2.11.1. Регистрация    запроса   заявителя    о    предоставлении
муниципальной услуги  происходит  в дни  личного  приема заявителей  в
течение 10 минут с момента его получения.
     2.11.2. Устный запрос  заявителя  о предоставлении  муниципальной
услуги регистрируется в течение 5  минут с момента его получения,  при
этом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
     2.11.3. Запрос заявителя, отправленный по почте, регистрируется в
день получения почтовой корреспонденции.
     2.11.4. Запрос  заявителя,  отправленный  в  электронной   форме,
регистрируется в день его получения.
     2.11.5. Запрос заявителя в форме электронного письма, поступивший
на официальный сайт Учреждения, регистрируется работником Учреждения в
день его поступления.
     2.12. Требования   к   помещениям,  в   которых   предоставляется
муниципальная  услуга,  к  местам  ожидания,  местам  для   заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам
с  образцами их  заполнения  и  перечнем документов,  необходимых  для
предоставления муниципальной услуги.
     2.12.1. Требования к зданиям и прилегающим территориям: необходим
удобный освещенный  вход  в  помещение,  оборудованная  площадка   для
парковки  автомобиля. Вход  в  здание  оборудуется вывеской  с  полным
наименованием. Здание оборудовано системой оповещения о  возникновении
чрезвычайной   ситуации,   противопожарной   системой   и   средствами
пожаротушения, системой охраны. Информация о режиме работы  Учреждения
и номера телефонов для справок располагаются на видном месте у входа в
Учреждение.
     2.12.2. Требования   к   размещению   и   оформлению   помещения,
обеспеченность мебелью и оборудованием:
     - двери  кабинета  Учреждения оборудуются  вывеской  с  указанием
номера  кабинета,  фамилии,  имени, отчества  и  должности  работника,
осуществляющего прием граждан, режима работы.
     - помещение,  в  котором  осуществляется  прием  граждан,  должно
обеспечивать   комфортное   расположение  заявителя   и   специалиста;
возможность и  удобство оформления  заявителем письменного  обращения;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
     2.12.3. Требования   к   размещению  и   оформлению   визуальной,
текстовой и мультимедийной информации.
     На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема
документов, размещается следующая информация:
     - извлечения  нормативных   правовых  актов,  содержащих   нормы,
регламентирующие порядок предоставления муниципальной услуги, права  и
ответственность специалиста и заявителя;
     - текст настоящего административного регламента с приложениями;
     - блок-схема  последовательности  административных  процедур  при
исполнении муниципальной услуги;
     - образец  оформления  запроса, необходимого  для  предоставления
муниципальной услуги, и требования к нему;
     - месторасположение,  график  (режим) работы,  номера  телефонов,
адрес  Интернет-сайта  Учреждения  и  электронной  почты   Учреждения,
предоставляющего муниципальную  услугу  (приложение N  1 к  настоящему
регламенту);
     - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействия
должностных лиц.
     2.12.4. Требования  к   местам  для  информирования   заявителей,
получения информации и заполнения необходимых документов.
     Места для информирования  заявителей оборудуются  информационными
стендами с образцами заполнения запросов (заявлений), столом, бланками
заявлений, шариковой ручкой.  Текст размещаемых на стендах  материалов
напечатан удобным  для  чтения шрифтом,  основные  моменты и  наиболее
важные места выделены.  Стенды доступны  для ознакомления заявителя  с
информацией, правильно освещены.
     2.12.5. Требования к местам для ожидания заявителей.
     Места ожидания  оборудованы  стульями  или  скамейками.  Отвечают
санитарным правилам и нормам.
     2.12.6. Требования к местам для приема заявителей.
     Кабинет приема заявителей оборудован столом и стульями,  отвечает
санитарным правилам и  нормативам по чистоте, освещенности,  тепловому
режиму, имеет естественное проветривание. Кабинет оборудован  системой
оповещения  о  возникновении  чрезвычайной  ситуации,  противопожарной
системой и средствами пожаротушения.
     При организации  рабочих  мест  для  специалистов   предусмотрена
возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
     2.12.7. Подъезды,  подходы  к  зданиям,  помещениям,  в   которых
предоставляется муниципальная  услуга, приспособлены для  обслуживания
заявителей с ограниченными возможностями здоровья.
     2.13. Показатели    доступности   и    качества    предоставления
муниципальных услуг.
     2.13.1. Показатели   доступности   предоставления   муниципальной
услуги  является  удобный  для  заявителей  режим  работы  Учреждения;
доступное расположение информации на официальном сайте Учреждения.
     2.13.2. Показатели качества:
     - требования  к  уровню квалификации  персонала,  участвующего  в
предоставлении муниципальной услуги: профессиональная  компетентность,
владение   информационно-коммуникационными   технологиями,    культура
общения с  заявителями,  оперативность осуществления  административных
процедур по предоставлению муниципальной услуги;
     - соблюдение требований  к информационному  обеспечению, месту  и
периодичности размещения  информации  о предоставляемой  муниципальной
услуге;
     - отсутствие объективных жалоб  на работу работников  Учреждения,
связанных с предоставлением муниципальной услуги;
     - отсутствие   нарушений   по   соблюдению   сроков    исполнения
муниципальной услуги;
     - систематическое  обновление  информации  на  официальном  сайте
Учреждения.
     2.14. Процедура предоставления муниципальной услуги в электронной
форме включает в себя следующие административные действия:
     - прием  и регистрация  запроса  заявителя муниципальной  услуги,
поступившего в  форме электронного  документа, работником  Учреждения,
отвечающим за ведение делопроизводства в Учреждении;
     - рассмотрение запроса руководителем Учреждения;
     - подготовка проекта ответа на запрос заявителя;
     - направление ответа заявителю на его запрос в форме электронного
документа по адресу электронной почты или почтовому адресу.
     Заявление, поступившее в  форме электронного документа,  подлежит
рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. В
заявлении, согласно  приложения N3, заявитель  в обязательном  порядке
указывает свою  фамилию, имя,  отчество, адрес  электронной почты  для
направления ответа в форме электронного документа, или почтовый адрес,
для направления ответа в письменной форме.
     Ответ на заявление, поступившее  в форме электронного  документа,
направляется  в форме  электронного  документа по  адресу  электронной
почты,  указанному  в  запросе  или  в  письменной  форме  по  адресу,
указанному в запросе.
     
  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
      выполнения административных процедур в электронной форме.
     
     3.1. Предоставление   муниципальной   услуги  включает   в   себя
выполнение следующих административных процедур:
     - приём и регистрация заявления;
     - поиск необходимой информации;
     - предоставление    информации    (мотивированного    отказа    в
предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
     3.2. Порядок приема  документов  на предоставление  муниципальной
услуги и  регистрация  заявления в  журнале  регистрации заявлений  на
приеме.
     3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной  услуги
является  заявление о  предоставлении  муниципальной услуги  в  устной
форме,  почтой,  посредством  информационно-телекоммуникационной  сети
"Интернет",  а также  размещение  на  официальном сайте  Учреждения  о
предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных
учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего  (полного)   общего  образования,   а  также   дополнительных
общеобразовательных программ.
     3.2.2. Приём заявителей ответственным исполнителем  муниципальной
услуги  в  образовательном  учреждении  производится  в   Учреждениях,
указанных  в  Приложении  N  1  к  настоящему  регламенту,  в  порядке
очерёдности,  установленном ответственным  исполнителем  муниципальной
услуги в  образовательном учреждении,  ведущим приём,  с учётом  права
заявителей на первоочерёдность.
     Заявление, принятое  в   ходе   личного  приёма,   регистрируется
ответственным лицом образовательного учреждения в журнале  регистрации
устных обращений в течение 5 минут.
     Рассмотрение, передача    на   исполнение    незарегистрированных
обращений не допускается.
     Срок исполнения  поручения   по   устному  обращению   заявителя,
принятого в  ходе личного приёма,  не должен  превышать 30 дней,  если
иной более короткий срок не установлен в поручении.
     Ответ на заявление с  согласия заявителя может  быть дан устно  в
ходе личного приёма или письменно (в том числе в электронной форме)  в
установленном настоящим  регламентом  и действующим  законодательством
порядке рассмотрения обращений граждан.
     3.2.3. Работник Учреждения,  ответственный  за прием  документов,
проводит первичную проверку представленного заявления,  удостоверяясь,
что:
     - текст документа написан разборчиво;
     - фамилии,  имена,  отчества,  адреса  мест  жительства  написаны
полностью;
     - документ не исполнен карандашом.
     3.2.4. При  отсутствии  у заявителя  заполненного  заявления  или
неправильном его  заполнении заполняет самостоятельно  в программно  -
техническом  комплексе  (с   последующим  представлением  на   подпись
заявителю) или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление и
вносит  в установленном  порядке  в  журнал регистрации  заявлений  на
приеме запись о приеме заявления.
     Общий максимальный срок приема документов  до 30 минут на  одного
заявителя.
     3.2.5. Сотрудник  образовательного учреждения,  ответственный  за
работу с входящей  (исходящей) корреспонденцией, осуществляет прием  и
регистрацию   письменных  обращений   и   обращений,  поступивших   по
электронной почте:
     - принимает и регистрирует обращения, поступившие по  электронной
почте, в  компьютерной программе  и в  журнале регистрации  письменных
обращений (с пометкой "Эл/п");
     - принимает  и  регистрирует   письменное  обращение  в   журнале
регистрации письменных обращений;
     - на  письменном обращении  заявителя,  обращении, полученном  по
электронной почте, ставит дату приема обращения от заявителя;
     - направляет   письменное    обращение   заявителя,    обращение,
полученное по  электронной  почте, на  рассмотрение должностному  лицу
образовательного учреждения.
     Время приема   письменного   обращения   заявителя,    обращения,
полученного по электронной почте,  составляет не более 5 минут.  Время
регистрации письменного обращения заявителя, обращения, полученного по
электронной  почте,  составляет  не   более  3  дней  с  момента   его
поступления в общеобразовательное учреждение.
     Должностное лицо    образовательного    учреждения     определяет
сотрудника,  ответственного  за  рассмотрение  письменного   обращения
заявителя, обращения, полученного  по электронной почте, и  подготовку
проекта  ответа  заявителю (ответственного  исполнителя  муниципальной
услуги); дает указания ответственному исполнителю муниципальной услуги
в образовательном учреждении в форме резолюции с отражением фамилии  и
инициалов  ответственного  исполнителя,  порядка,  характера  и  срока
исполнения.
     Ответственный исполнитель   муниципальной  услуги   отвечает   за
своевременное рассмотрение письменного обращения заявителя, обращения,
полученного по электронной почте, готовит проект ответа на  письменное
обращение заявителя, обращение, полученное по электронной почте, и  не
позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной  услуги
в порядке делопроизводства  представляет на подпись должностному  лицу
образовательного учреждения.
     После подписания  должностным лицом  образовательного  учреждения
ответа на  письменное обращение заявителя,  обращение, полученного  по
электронной почте,  сотрудник  образовательного учреждения  направляет
его  заявителю.  Ответ  на обращение,  поступившее  в  образовательное
учреждение по информационным системам общего пользования, направляется
по почтовому адресу, указанному в письменном обращении, либо по адресу
электронной почты.
     3.3. Результатом административного  действия является  полученный
заявителем устный, письменный ответ (в том числе в электронной  форме)
ответственного  исполнителя  муниципальной  услуги  в  образовательном
учреждении,  содержащий  информацию  о  реализации  в  образовательных
муниципальных  учреждениях  программ дошкольного,  начального  общего,
основного  общего,  среднего  (полного) общего  образования,  а  также
дополнительных общеобразовательных программ.
     3.4. Блок-схема    административных    процедур    предоставления
муниципальной  услуги  содержится  в  Приложении  N  5  к   настоящему
регламенту).
     
    4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по исполнению муниципальной
услуги и  принятием   решений  сотрудником  Учреждения,   осуществляет
руководитель.
     4.2. Текущий    контроль    осуществляется    путем    проведения
руководителем проверок соблюдения и исполнения сотрудником  настоящего
административного регламента и своей должностной инструкции.
     4.3. Периодичность      осуществления      текущего      контроля
устанавливается руководителем учреждения.
     4.4. Управление культуры администрации  города Орла организует  и
осуществляет   контроль    за    исполнением   муниципальной    услуги
Учреждениями.
     4.5. Контроль за  полнотой и  качеством исполнения  муниципальной
услуги включает  в себя  проведение проверок,  выявление и  устранение
нарушений   прав   заявителей  (получателей)   муниципальной   услуги,
рассмотрение,  принятие  решений  и подготовку  ответов  на  обращения
получателей предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы  на
действия работников Учреждения.
     4.6. Периодичность проведения  проверок  носит плановый  характер
(осуществляться на основании  ежеквартальных, полугодовых или  годовых
планов   работы),    тематический   характер   (проверка    исполнения
муниципальной  услуги  в  отношении  отдельных  категорий  получателей
муниципальной  услуги  или  отдельных  видов  услуги)  и   внеплановый
характер (по конкретному обращению получателя исполнения муниципальной
услуги).
     4.7. По   результатам    контроля,   в   случае    необходимости,
осуществляется   привлечение   виновных  лиц   к   ответственности   в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
     4.8. Исполнители муниципальной услуги  несут дисциплинарную, а  в
случаях,     определенных     законодательством,      административную
ответственность за исполнение настоящего административного регламента.
Персональная   ответственность   исполнителей   закрепляется   в    их
должностных   инструкциях.   По  результатам   проведенных   проверок,
оформленных  в установленном  порядке,  виновные лица  привлекаются  к
ответственности     в      порядке,     установленном      действующим
законодательством.
     
     5. Досудебный   (внесудебный)   порядок   обжалования    действий
(бездействия)    должностных    лиц    Учреждения,    предоставляющего
муниципальную услугу.

     5.1 Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого  им решения при  исполнении муниципальной  услуги
определяется в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации  (Федеральный  Закон  от  2 мая  2006  N  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения обращения граждан Российской Федерации").
     5.2. Заявители (получатели) могут сообщить о нарушении своих прав
и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии)
сотрудников,  участвующих в исполнении муниципальной услуги, нарушении
настоящего  Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной
этики. Жалоба представляется руководителю соответствующего Учреждения.
     5.3. Заявители имеют  право  на обжалование  решений, принятых  в
ходе  исполнения  муниципальной   услуги,  действий  или   бездействия
сотрудников учреждения  в вышестоящий  орган или  в судебном  порядке.
Решения, действия (бездействие) сотрудников управления культуры  могут
быть обжалованы посредством обращения в администрацию города Орла.
     5.4. Заявители  имеют право  обратиться  с жалобой  лично,  через
своего законного представителя, направить письменное обращение, жалобу
(претензию).
     5.5. Специалисты управления  культуры администрации города  Орла,
ответственные,  уполномоченные  сотрудники Учреждения,  участвующие  в
исполнении муниципальной услуги, проводят личный приём граждан. Личный
приём проводится по предварительной записи.
     5.6. Запись  заявителей  проводится   при  личном  обращении,   с
использованием средств телефонной связи по номерам телефонов указанных
в Приложении N 2 к настоящему Регламенту.
     5.7. Работник  Учреждения,  осуществляющий  запись  заявителя  на
личный приём,  информирует заявителя  о дате,  времени, месте  приёма,
должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица, осуществляющего
приём.
     5.8. Заявитель  в  своем  письменном  обращении  указывает   свои
фамилию,  имя,  отчество,  почтовый адрес,  по  которому  направляется
ответ.
     5.9. Дополнительно  в  жалобе указываются  причины  несогласия  и
обстоятельства, на основании  которых заявитель считает, что  нарушены
его  права, свободы  и  законные интересы,  созданы  препятствия к  их
реализации, сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
     5.10. К   жалобе   могут   быть   приложены   копии   документов,
подтверждающих изложенные в  жалобе обстоятельства.  В таком случае  в
жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
     5.11. Обращение заявителя  не подлежит  рассмотрению в  следующих
случаях:
     - отсутствие сведений  о лице, обратившемся  с жалобой  (фамилии,
имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства), об  обжалуемом
решении, действии (бездействии) в чем выразилось, кем принято,
     - при  получении  письменного  обращения,  в  котором  содержатся
нецензурные,  оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,  здоровью   и
имуществу сотрудника, а также членов его семьи.
     5.12. По результатам рассмотрения  жалобы принимается решение  об
удовлетворении  требований  гражданина,  об  отказе  в  удовлетворении
жалобы.
     Письменный ответ, содержащий  результаты рассмотрения  обращения,
направляется заявителю.
     5.13. Продолжительность рассмотрения жалоб  составляет 30 дней  с
момента получения жалобы.
     В исключительных случаях  (в  том числе  при  принятии решения  о
проведении   проверки),   в   случае   направления   запроса    другим
государственным  органам,  органам  местного  самоуправления  и   иным
должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения
документов  и  материалов  должностное лицо,  в  чей  адрес  поступило
обращение, вправе  продлить срок  рассмотрения обращения  до 30  дней,
уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.
     5.14. Заявитель  вправе  обжаловать в  судебные  органы  решения,
принятые   в   ходе   исполнения   муниципальной   услуги,    действия
(бездействия) сотрудников  Учреждения и  должностных лиц  в порядке  и
сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
     
     
     
                                                        Приложение N 1
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
             "Предоставление информации о реализации в образовательных
    муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего,
      основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
                          дополнительных общеобразовательных программ"

                                Список
            муниципальных общеобразовательных учреждений,
                предоставляющих муниципальную услугу.

|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
|     Наименование учреждения      | Адрес, адрес электронной почты, |        Режим работы учреждения        |
|         ФИО руководителя         |             телефон             |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская       детская |        1-я Посадская, 22        | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| музыкальная школа  N 1 им.  В.С. |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Калинникова"                     |        [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Директор Козлов        Александр |       77-76-24, 77-76-30        |         обед с 13.00 до 14.00         |
| Сергеевич                        |   shkolakalinnikova.narod.ru    |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская школа  искусств |         пер.Кольцова, 2         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| N 2 им. М.И. Глинки"             |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Жердев        Александр |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Семенович                        |            55-54-17             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                  |      shkolaglinki.narod.ru      |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская     музыкальная |         Металлургов, 3а         |          Понедельник-пятница          |
| школа N 3 им. С.С. Прокофьева"   |       [email protected]        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Онищенко Нина Ивановна  |         [phone],         |            до 18.00 часов,            |
|                                  |            33-03-14             |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                  |             дмш3.рф             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская детская школа |          Полярная, 11           |          Понедельник-пятница          |
| искусств имени Д.Б. Кабалевского |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Перцев          Валерий |         4862)41-06-00,          |            до 18.00 часов,            |
| Вениаминович                     |       41-77-99, 41-49-48        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                  |          artkaborel.ru          |         обед с 13.00 до 14.00         |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская детская школа |         Карачевская, 61         |          Понедельник-пятница          |
| изобразительных искусств       и |       Красноармейская, 11       | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| народных ремесел"                |        1-я Пушкарная, 52        |            до 18.00 часов,            |
| Директор Анохин        Александр |                                 |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
| Юрьевич                          |         [phone],         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                  |     artschool-orel.ucoz.ru      |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Детская  художественная |          Рощинская, 1           |          Понедельник-пятница          |
| школа N 2 г. Орла"               |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Лебедев Виктор Иванович |         [phone],         |            до 18.00 часов,            |
|                                  |       77-58-49, 71-32-69        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                  |        orelartschool.ru         |         обед с 13.00 до 14.00         |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская       детская |         7-го Ноября, 19         |          Понедельник-пятница          |
| хоровая школа"                   |          Саханская, 3           | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  |
| Директор Казакова Елена Ивановна |                                 |            до 18.00 часов,            |
|                                  |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                  |       76-31-73, 75-83-64        |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                  |         horovayaorel.ru         |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
| МБОУДОД "Орловская       детская |          Горького, 47а          | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  |
| хореографическая школа"          |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  |
| Директор Рычкова Раиса Эриковна  |         [phone],         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   |
|                                  |            41-63-15             |         обед с 13.00 до 14.00         |
|                                  |        dance.infoorel.ru        |                                       |
|——————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|



                                                        Приложение N 2
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                               "Предоставление информации о реализации
                           в образовательных муниципальных учреждениях
                    программ дошкольного, начального общего, основного
                        общего, среднего (полного) общего образования,
                  а также дополнительных общеобразовательных программ"

                    Сведения о номерах телефонов,
     по которым, заявители могут сообщить о нарушениях положений
   административного регламента предоставления муниципальной услуги

|—————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————|
| Наименование органа |          Адрес          |    Номер телефона, факса    |  Адрес электронной почты,   |
|                     |                         |                             |            сайт             |
|—————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————|
| Управление          |     302028 г. Орел,     |       [phone]       |    [email protected]     |
| культуры            |  Пролетарская гора, 1   |    Факс [phone]     |                             |
| администрации       |                         |                             |                             |
| города Орла         |                         |                             |                             |
|—————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————|



                                                        Приложение N 3
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                               "Предоставление информации о реализации
                           в образовательных муниципальных учреждениях
                    программ дошкольного, начального общего, основного
                        общего, среднего (полного) общего образования,
                  а также дополнительных общеобразовательных программ"

                            В муниципальное образовательное учреждение
                            __________________________________________
                                      (наименование учреждения)
                            от гр.____________________________________
                            проживающей (его) по адресу: _____________
                            адрес электронной почты: _________________
                            
                              Заявление
     Я , _____________________________________________________________
                  (фамилия, имя, отчество заявителя)
прошу предоставить  мне  информацию о  реализации  общеобразовательных
программ _____________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (наименование учреждения)
или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
     Я не возражаю  против  сбора, обработки  и хранения  персональных
данных.

     Дата подпись ______________________
     Подпись ___________________________
     
     
     
                                                        Приложение N 4
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                               "Предоставление информации о реализации
                           в образовательных муниципальных учреждениях
                    программ дошкольного, начального общего, основного
                        общего, среднего (полного) общего образования,
                  а также дополнительных общеобразовательных программ"

                             Уведомление
      заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Уважаемый(ая) ________________________________________________________
                  (фамилия, имя, отчество заявителя)
Уведомляем Вас, что __________________________________________________
                      (наименование учреждения)
______________________________________________________________________
не может предоставить муниципальную услугу в связи с _________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
                          (указать причину)
В соответствии с Вашим заявлением от _________________________________
                                     (дата подачи заявления)

     Дата ____________________
     _________________________    ________________________
     (должность специалиста)       (подпись специалиста)



                                                        Приложение N 5
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                               "Предоставление информации о реализации
                           в образовательных муниципальных учреждениях
                    программ дошкольного, начального общего, основного
                        общего, среднего (полного) общего образования,
                  а также дополнительных общеобразовательных программ"

                              Блок-cхема
                 предоставления муниципальной услуги

                              Блок-схема.