Решение Совета депутатов городского округа Климовск от 28.07.2003 № 3/5

 



                         МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                           ГОРОД КЛИМОВСК

                          СОВЕТ ДЕПУТАТОВ

                              РЕШЕНИЕ


                      от 28 июля 2003 г. N 3/5


        Об утверждении Положения о качестве предоставляемых
жилищно-коммунальных услуг и условиях снижения платежей населения за
        жилищно-коммунальные услуги при снижении их качества


     В целях  усиления  контроля за  качеством  жилищно-коммунальных
услуг,  предоставляемых  населению города  Климовска,  и  приведения
порядка  расчетов за  указанные  услуги в  соответствие  требованиям
действующего законодательства Совет депутатов
     
     решил:
     
     1. Утвердить    Положение     о    качестве     предоставляемых
жилищно-коммунальных услуг и условиях снижения платежей населения за
жилищно-коммунальные услуги при  снижении их качества (приложение  N
1).
     2. Контроль  за  исполнением настоящего  решения  возложить  на
первого заместителя главы администрации Блохина В.Н.


     Глава
     города Климовска М.М. Разуваев
     
     
     Приложение N 1
     к решению Совета депутатов
     муниципального образования
     "Город Климовск"
     Московской области
     от 28 июля 2003 г. N 3/5


 ПОЛОЖЕНИЕ О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И
УСЛОВИЯХ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
                      ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА

                 1. Основные понятия и определения

     Жилищно-коммунальные услуги  -   деятельность  по   обеспечению
удобства и комфортности  проживания граждан  в жилище на  территории
населенного  пункта. Осуществляется  путем  надежного и  устойчивого
обеспечения холодной и горячей водой, электрической энергией, газом,
отоплением, отведения и очистки сточных вод, обслуживания и  ремонта
жилых  зданий,  придомовой   территории,  а  также   благоустройства
территории  населенного  пункта  в  соответствии  с   установленными
стандартами, нормами и требованиями.
     Стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг
- обязательные   для    соблюдения   исполнителем    потребительские
характеристики  (свойства,  параметры)  жилищно-коммунальных  услуг,
включая  требования   надежности  и  устойчивости   функционирования
инженерной  инфраструктуры,   безопасности   условий  проживания   и
окружающей   среды,   выраженные   в   количественных   измерителях,
установленные или согласованные федеральными органами исполнительной
власти,   органами   исполнительной  власти   субъектов   Российской
Федерации  и   органами  местного  самоуправления   в  пределах   их
компетенции.
     Минимальный социальный  стандарт -  нормативы,  характеризующие
объективно    необходимые    для    обеспечения    жизнедеятельности
потребителей   площадь   жилья  и   объем   материального   носителя
коммунальной услуги  (воды,  сточных вод,  электрической и  тепловой
энергии, газа).
     Среднестатистический норматив  потребления   -  сложившийся   в
населенном пункте  и подтвержденный  приборными измерениями  средний
объем  удельного  потребления  материального  носителя  коммунальной
услуги в расчете на одного потребителя.
     Минимальный социальный    стандарт    не    должен    превышать
среднестатистический норматив потребления услуг.
     Материальный носитель  коммунальной  услуги  -  потребляемые  в
процессе   жизнедеятельности    домохозяйств   и   оплачиваемые    в
соответствии  с  объемом  потребления  вода  (горячая  и  холодная),
отводимые сточные воды, тепловая и электрическая энергия, газ.

    2. Минимальный социальный стандарт качества предоставляемых
          жилищно-коммунальных услуг для города Климовска

     Холодное водоснабжение  -  ежедневное,   в  течение  года,   по
утвержденному графику.  Состав и  свойства воды -  в соответствии  с
ГОСТ "Вода  питьевая". Расчетный  расход воды  в точке  разбора -  в
соответствии с установленными нормативами.
     Горячее водоснабжение  -   ежедневное,  в   течение  года,   по
утвержденному графику.  Состав и  свойства воды -  в соответствии  с
ГОСТ "Вода  питьевая". Расчетный  расход воды  в точке  разбора -  в
соответствии с  установленными нормативами. Нормативная  температура
горячей воды в точке разбора:
     - от +50 до +55 градусов по Цельсию - для открытой системы ГВС;
     - от +45 до +50 градусов по Цельсию - для закрытой системы  ГВС
из оцинкованных труб.

         Суточные графики подачи воды (холодной и горячей):
             Юго-западная часть г. Климовска ("Гривно")

     05.30-09.00 - подача воды
     09.00-11.00 - перерыв
     11.00-13.00 - подача воды
     13.00-16.00 - перерыв
     16.00-23.00 - подача воды

          Северо-восточная часть г. Климовска ("Весенняя")

   Рабочие дни: Выходные дни:
   05.30-08.00 - подача воды 05.30-11.00 - подача воды
   08.00-11.00 - перерыв 11.00-14.00 - перерыв
   11.00-13.00 - подача воды 14.00-15.00 - подача воды
   13.00-17.00 - перерыв 15.00-17.00 - перерыв
   17.00-20.00 - подача воды 17.00-20.00 - подача воды
   20.00-22.00 - перерыв 20.00-22.00 - перерыв
   22.00-23.00 - подача воды 22.00-23.00 - подача воды

     Водоотведение и канализация - бесперебойное, круглосуточное,  в
течение года.
     Отопление -    бесперебойное,   круглосуточное,    в    течение
отопительного периода.
     Начало отопительного периода  -  при сохранении  среднесуточной
температуры наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию в  течение
трех суток.
     Окончание отопительного периода - при сохранении среднесуточной
температуры наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в  течение
шести суток.
     Температура воздуха в жилых  помещениях (при условии  утепления
оконных и дверных проемов) - не ниже:
     +18 градусов по Цельсию - для всех комнат;
     +20 градусов по Цельсию - для угловых комнат.
     Допустимое снижение температуры воздуха в жилых помещениях (при
условии утепления оконных и  дверных проемов) -  до +12 градусов  по
Цельсию с  перерасчетом оплаты  за каждый  градус ниже  нормативного
показателя.
     Электроснабжение -  бесперебойное,  круглосуточное,  в  течение
года. Напряжение, частота и сила тока в сети в жилых помещениях -  в
соответствии с ГОСТ и  СНиП (при условии непревышения  потребителями
суммарной  электрической  мощности  электрических  бытовых  приборов
более 4 кВт).
     Вывоз твердых бытовых отходов:
     - при  температуре  наружного  воздуха  ниже  +14  градусов  по
Цельсию - 1 раз в 3 дня;
     - при  температуре  наружного  воздуха  выше  +14  градусов  по
Цельсию - ежедневно;
     - сбор и удаление ТБО из камер мусоропроводов - ежедневно.
     Содержание и ремонт жилого фонда:
     Лифтовое хозяйство -  бесперебойное, круглосуточное, в  течение
года (за исключением случаев работы лифтов по утвержденному графику,
определенному дополнительными техническими условиями).
     Уборка придомовой территории - ежедневно в течение года,  кроме
праздничных и выходных дней.
     Уборка подъездов - ежедневно в течение года, кроме  праздничных
и выходных дней.

3. Условия предоставления жилищно-коммунальных услуг и основания для
                 производства перерасчета их оплаты

-------------T---------------T-------------T------------------T----------¬
¦Показатели  ¦Вид снижения   ¦Допустимая   ¦Условия снижения  ¦Расчетные ¦
¦качества    ¦качества       ¦продолжитель-¦оплаты услуг за   ¦единицы   ¦
¦услуг       ¦услуг          ¦ность        ¦превышение        ¦при отсут-¦
¦            ¦               ¦отключений   ¦допустимой        ¦ствии     ¦
¦            ¦               ¦за расчетный ¦продолжительности ¦приборов  ¦
¦            ¦               ¦период (один ¦отключений        ¦учета     ¦
¦            ¦               ¦месяц)       ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦1. Холодное водоснабжение                                               ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦1.1. Еже-   ¦Перерывы в     ¦24 часа      ¦За каждые 24 часа ¦С 1       ¦
¦дневное,    ¦подаче         ¦(за исключе- ¦превышения        ¦человека  ¦
¦в течение   ¦холодной воды  ¦нием плановых¦допустимой        ¦          ¦
¦года,       ¦сверх          ¦отключений на¦суммарной         ¦          ¦
¦по утверж-  ¦утвержденного  ¦профилакти-  ¦продолжительности ¦          ¦
¦денному     ¦графика        ¦ческие работы¦отключения - из   ¦          ¦
¦графику     ¦               ¦с обязатель- ¦расчета 1% от     ¦          ¦
¦            ¦               ¦ным уведомле-¦утвержденной      ¦          ¦
¦            ¦               ¦нием         ¦ставки            ¦          ¦
¦            ¦               ¦потребителя) ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦1.2. Состав ¦Несоответствие ¦Не           ¦Оплата не         ¦С 1       ¦
¦и свойства  ¦параметров     ¦допускается  ¦производится      ¦человека  ¦
¦воды - в    ¦ГОСТу          ¦             ¦                  ¦          ¦
¦соответствии¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦с ГОСТ      ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦"Вода       ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦питьевая"   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦2. Горячее водоснабжение                                                ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦2.1. Еже-   ¦Перерывы в     ¦24 часа (за  ¦За каждые 24 часа ¦С 1       ¦
¦дневное,    ¦подаче         ¦исключением  ¦превышения        ¦человека  ¦
¦в течение   ¦горячей воды   ¦плановых     ¦допустимой        ¦          ¦
¦года, по    ¦сверх          ¦отключений   ¦суммарной         ¦          ¦
¦утвержден-  ¦утвержденного  ¦на профилак- ¦продолжительности ¦          ¦
¦ному        ¦графика        ¦тические     ¦отключения - из   ¦          ¦
¦графику     ¦               ¦работы с     ¦расчета 1% от     ¦          ¦
¦            ¦               ¦обязательным ¦утвержденной      ¦          ¦
¦            ¦               ¦уведомлением ¦ставки            ¦          ¦
¦            ¦               ¦потребителя) ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦2.2. Норма- ¦Фактическая    ¦24 часа в    ¦Из расчета 1% от  ¦С 1       ¦
¦тивная      ¦температура    ¦сутки        ¦утвержденной      ¦человека  ¦
¦температура ¦воды в точке   ¦(за исключе- ¦ставки за каждые  ¦          ¦
¦горячей     ¦разбора не     ¦нием плановых¦5 градусов        ¦          ¦
¦воды в точке¦соответствует  ¦отключений на¦снижения,         ¦          ¦
¦разбора:    ¦установленным  ¦профилакти-  ¦умноженных на     ¦          ¦
¦- от +50 до ¦нормативам     ¦ческие работы¦число суток сверх ¦          ¦
¦+55         ¦               ¦с обязатель- ¦допустимой        ¦          ¦
¦градусов по ¦               ¦ным уведомле-¦суммарной         ¦          ¦
¦Цельсию -   ¦               ¦нием         ¦продолжительности ¦          ¦
¦для открытой¦               ¦потребителя) ¦снижения параметра¦          ¦
¦системы ГВС;¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦- от +45 до ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦+50 градусов¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦по Цельсию -¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦для закрытой¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦системы ГВС ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦из оцинко-  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦ванных труб ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦2.3. Состав ¦Несоответствие ¦Не           ¦Оплата не         ¦С 1       ¦
¦и свойства -¦параметров     ¦допускается  ¦производится      ¦человека  ¦
¦в соответ-  ¦ГОСТу          ¦             ¦                  ¦          ¦
¦ствии с     ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦ГОСТ        ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦"Вода       ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦питьевая"   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦3. Водоотведение и канализация                                          ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦3.1. Бес-   ¦Перерывы в     ¦24 часа      ¦За каждые 24 часа ¦С 1       ¦
¦перебойное, ¦работе         ¦             ¦сверх допустимой  ¦человека  ¦
¦круглосу-   ¦системы        ¦             ¦суммарной         ¦          ¦
¦точное, в   ¦водоотведения  ¦             ¦продолжительности ¦          ¦
¦течение     ¦               ¦             ¦из расчета 1%     ¦          ¦
¦года        ¦               ¦             ¦от утвержденной   ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦4. Электроснабжение                                                     ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦4.1. Бес-   ¦Перерывы в     ¦24 часа в    ¦По приборам       ¦За 1 кВт.ч¦
¦перебойное, ¦работе         ¦месяц        ¦учета.            ¦          ¦
¦круглосу-   ¦системы        ¦             ¦При отсутствии    ¦          ¦
¦точное, в   ¦электроснабже- ¦             ¦приборов учета    ¦          ¦
¦течение     ¦ния            ¦             ¦перерасчет не     ¦          ¦
¦года        ¦               ¦             ¦производится      ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦5. Отопление                                                            ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦5.1. Бес-   ¦Перерывы в     ¦24 часа в    ¦За каждые 24 часа ¦За 1 кв. м¦
¦перебойное, ¦теплоснабжении ¦сутки        ¦сверх допустимой  ¦общей     ¦
¦круглосу-   ¦               ¦             ¦суммарной         ¦площади   ¦
¦точное, в   ¦               ¦             ¦продолжительности ¦жилого    ¦
¦течение     ¦               ¦             ¦из расчета 1%     ¦помещения ¦
¦отопитель-  ¦               ¦             ¦от утвержденной   ¦          ¦
¦ного        ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
¦периода     ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦5.2. Темпе- ¦Фактическая    ¦24 часа в    ¦Из расчета 2% от  ¦За 1 кв. м¦
¦ратура      ¦температура    ¦сутки        ¦утвержденной      ¦общей     ¦
¦воздуха в   ¦воздуха в      ¦             ¦ставки за каждый  ¦площади   ¦
¦жилых       ¦помещениях     ¦             ¦градус снижения   ¦жилого    ¦
¦помещениях  ¦ниже установ-  ¦             ¦температуры       ¦помещения ¦
¦(при условии¦ленного        ¦             ¦от нормативной,   ¦          ¦
¦утепления   ¦норматива      ¦             ¦умноженный на     ¦          ¦
¦оконных и   ¦               ¦             ¦число суток       ¦          ¦
¦дверных     ¦               ¦             ¦сверх             ¦          ¦
¦проемов) -  ¦               ¦             ¦установленной     ¦          ¦
¦не ниже:    ¦               ¦             ¦суммарной         ¦          ¦
¦+18 градусов¦               ¦             ¦продолжительности ¦          ¦
¦по Цельсию  ¦               ¦             ¦снижения параметра¦          ¦
¦- для всех  ¦               ¦             ¦за расчетный      ¦          ¦
¦комнат;     ¦               ¦             ¦период            ¦          ¦
¦+20 градусов¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦по Цельсию -¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦для угловых ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦комнат      ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+                  ¦          ¦
¦5.3. Допус- ¦Фактическая    ¦24 часа      ¦                  ¦          ¦
¦тимое       ¦температура    ¦в сутки      ¦                  ¦          ¦
¦снижение    ¦воздуха в      ¦             ¦                  ¦          ¦
¦температуры ¦помещении ниже ¦             ¦                  ¦          ¦
¦воздуха     ¦+12 градусов по¦             ¦                  ¦          ¦
¦в жилых     ¦Цельсию        ¦             ¦                  ¦          ¦
¦помещениях  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦(при условии¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦утепления   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦оконных и   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦дверных     ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦проемов)    ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦- до +12    ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦градусов    ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦по Цельсию  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦с перерас-  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦четом       ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦оплаты      ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦за каждый   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦градус      ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦ниже        ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦норматив-   ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦ного        ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦показателя  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦6. Вывоз твердых бытовых отходов                                        ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦6.1. Вывоз  ¦Несоблюдение   ¦3 суток от   ¦За каждые сутки   ¦С 1       ¦
¦согласно    ¦графика вывоза ¦графика      ¦сверх             ¦человека  ¦
¦графику     ¦ТБО            ¦             ¦установленного    ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦норматива из      ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦расчета 2% от     ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦утвержденной      ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦7. Содержание и ремонт жилого фонда                                     ¦
+------------T---------------T-------------T------------------T----------+
¦7.1. Лифто- ¦Перерыв в      ¦72 часа      ¦За каждые сутки   ¦За 1 кв. м¦
¦вое         ¦работе лифтов  ¦в месяц      ¦превышения        ¦общей     ¦
¦хозяйство.  ¦               ¦             ¦допустимого       ¦площади   ¦
¦Работа      ¦               ¦             ¦суммарного        ¦жилого    ¦
¦согласно    ¦               ¦             ¦простоя лифта до  ¦помещения ¦
¦графику     ¦               ¦             ¦6 суток из расчета¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦1% от тарифа,     ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦за каждые сутки   ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦свыше - 2% от     ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦утвержденной      ¦          ¦
¦            ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦7.2. Уборка ¦Перерыв в      ¦3 суток      ¦За каждые сутки   ¦За 1 кв. м¦
¦придомовой  ¦работе         ¦             ¦сверх             ¦общей     ¦
¦территории. ¦               ¦             ¦установленной     ¦площади   ¦
¦Ежедневно в ¦               ¦             ¦нормы - 2% от     ¦жилого    ¦
¦течение     ¦               ¦             ¦утвержденной      ¦помещения ¦
¦года, кроме ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
¦выходных и  ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦праздничных ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦дней        ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
+------------+---------------+-------------+------------------+----------+
¦7.3. Уборка ¦Перерыв в      ¦3 суток      ¦За каждые сутки   ¦За 1 кв. м¦
¦подъездов.  ¦работе         ¦             ¦сверх             ¦общей     ¦
¦Ежедневно в ¦               ¦             ¦установленной     ¦площади   ¦
¦течение     ¦               ¦             ¦нормы - 2% от     ¦жилого    ¦
¦года, кроме ¦               ¦             ¦утвержденной      ¦помещения ¦
¦выходных и  ¦               ¦             ¦ставки            ¦          ¦
¦праздничных ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
¦дней        ¦               ¦             ¦                  ¦          ¦
L------------+---------------+-------------+------------------+-----------