Распоряжение Администрации городского округа Электросталь от 02.12.2010 № 594-р

                         МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                    ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ

                           АДМИНИСТРАЦИЯ

                            РАСПОРЯЖЕНИЕ


                    от 2 декабря 2010 г. N 594-р


Об административном Регламенте муниципальной услуги "Предоставление
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
   начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
 образования, а также дополнительного образования в образовательных
     учреждениях, расположенных на территории городского округа
     Электросталь Московской области" по управлению образования
  администрации городского округа Электросталь Московской области

      (В редакции Распоряжения Администрации городского округа      
      Электросталь от 15.08.2013 № 531-р, от 04.02.2014 № 51-р) 

     В соответствии с постановлением администрации городского округа
Электросталь Московской области  от  15.06.2010 N  360/5 "О  порядке
разработки  и  утверждения административных  регламентов  исполнения
муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)":
     
     1. Утвердить  административный регламент  муниципальной  услуги
"Предоставление   информации   об   организации   общедоступного   и
бесплатного  дошкольного,   начального  общего,  основного   общего,
среднего  (полного)  общего  образования,  а  также  дополнительного
образования   в   образовательных  учреждениях,   расположенных   на
территории  городского округа  Электросталь  Московской области"  по
Управлению образования администрации городского округа  Электросталь
Московской области (приложение N 1).
     2. Опубликовать настоящее  распоряжение  в газете  "Официальный
вестник".
     3. Источником  финансирования публикации  данного  распоряжения
являются средства бюджета городского округа Электросталь  Московской
области по подразделу 0114 "Другие общегосударственные вопросы".
     4. Установить, что настоящее распоряжение вступает в силу после
его официального опубликования.


     Глава
     городского округа А.А. Суханов
     
     
     Приложение N 1
     к распоряжению администрации
     городского округа Электросталь
     Московской области
     от 2 декабря 2010 г. N 594-р
     
     
  АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО,
   НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО
 ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
     УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
     ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ" ПО УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ
  АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

      (В редакции Распоряжения Администрации городского округа      
      Электросталь от 15.08.2013 № 531-р, от 04.02.2014 № 51-р) 

                         1. Общие положения

     1.1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги
по предоставлению  информации   об   организации  общедоступного   и
бесплатного  дошкольного,   начального  общего,  основного   общего,
среднего  (полного)  общего  образования,  а  также  дополнительного
образования   в   образовательных  учреждениях,   расположенных   на
территории городского округа Электросталь Московской области  (далее
- административный регламент), разработан в целях повышения качества
исполнения и  доступности  результатов предоставления  муниципальной
услуги  об  организации общедоступного  и  бесплатного  дошкольного,
начального  общего,  основного  общего,  среднего  (полного)  общего
образования  и  дополнительного  образования,  создания   комфортных
условий  для участников  отношений,  возникающих при  предоставлении
информации об организации общедоступного и бесплатного  дошкольного,
начального  общего,  основного  общего,  среднего  (полного)  общего
образования,  и дополнительного  образования  и определяет  сроки  и
последовательность   действий   (административных   процедур)    при
осуществлении полномочий по предоставлению информации об организации
общедоступного  и   бесплатного   дошкольного,  начального   общего,
основного общего,  среднего  (полного) общего  образования, а  также
дополнительного  образования   в  общеобразовательных   учреждениях,
расположенных   на   территории   городского   округа   Электросталь
Московской области.
     1.2. Полномочия  по  предоставлению  муниципальной  услуги   по
предоставлению   информации   об   организации   общедоступного    и
бесплатного  дошкольного,   начального  общего,  основного   общего,
среднего  (полного)  общего  образования,  а  также  дополнительного
образования   в   образовательных  учреждениях,   расположенных   на
территории  городского   округа  Электросталь  Московской   области,
осуществляются  Управлением  образования  администрации   городского
округа Электросталь Московской области в соответствии с:
     Конституцией Российской    Федерации   ("Российская    газета",
25.12.1993, N 237);
     Законом Российской Федерации от  10 июля 1992  г. N 3266-1  "Об
образовании" (в редакции Федерального закона от 13 января 1996 г.  N
12-ФЗ) (Ведомости Съезда  народных депутатов Российской Федерации  и
Верховного  Совета  Российской  Федерации, 1992,  N  30,  ст.  1797;
Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.  150;
2000, N 30, ст. 3120; N 33, ст. 3348; 2002, N 26, ст. 2517; 2003,  N
2, ст. 163; N  28, ст. 2892;  2004, N 10, ст.  835; N 35, ст.  3607;
2006, N 1, ст. 10; N 45, ст. 4627; 2007, N 1, ст. 21; N 2, ст.  360;
N 7, ст. 834, 838; N 17, ст. 1932; N 27, ст. 3215; N 30, ст. 3808; N
44, ст. 5280;  N 49,  ст. 6068, 6069,  6070, 6074;  2008, N 30,  ст.
3616, 2009, N 18, ст. 7, 16, 28);
     Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях   и   о  защите   информации"   (Собрание
законодательства Российской Федерации, 2005 г., N 30, ст. 3105, 2006
г., 3 1, ст. 18, 2007 г., N 17, ст. 1929; N 31, ст. 4015; N 46,  ст.
5553);
     Законом Российской    Федерации    "О    рекламе"     (Собрание
законодательства Российской Федерации,  20.03.2006, N 12, ст.  1232,
25.12.2006,  N 52  (ч.  1),  ст. 5497;  12.02.2007,  N 7,  ст.  839;
16.04.2007, N 16, ст. 1828);
     Федеральным законом  от  2  мая  2006 г.  N  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения обращений  граждан  Российской Федерации"  ("Российская
газета", 2006, N 95);
     Федеральным законом  от  24.07.1998   N  124-ФЗ  "Об   основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета",
1998, N 147);
     Федеральным законом от  6 октября  2003 г. N  131-ФЗ "Об  общих
принципах   организации   местного   самоуправления   в   Российской
Федерации" ("Российская газета", 2003, N 202);
     Законом Московской области от 27 июля 2006 г. N 136/2006-ОЗ "Об
образовании" ("Ежедневные Новости. Подмосковье", N 140, 03.08.2006).
     Муниципальная функция   исполняется  муниципальными   служащими
Управления образования администрации городского округа  Электросталь
Московской области.
     1.3. Получателями    муниципальной    услуги    являются    все
заинтересованные лица,  граждане  Российской Федерации,  иностранные
граждане и лица без гражданства.
     От имени  заявителя могут  выступать  физические и  юридические
лица, имеющие  право в соответствии  с законодательством  Российской
Федерации  либо  в   силу  наделения   их  заявителями  в   порядке,
установленном законодательством  Российской Федерации,  полномочиями
выступать от их имени (далее - заявители).
     1.4. Результатом предоставления  муниципальной услуги  является
размещение  в  средствах массового  и  электронного  информирования,
адресованных неограниченному кругу лиц, информационных и  справочных
материалов или рекомендаций либо получение заявителями  консультаций
и разъяснений по  вопросам организации общедоступного и  бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего   образования,   а  также   дополнительного   образования   в
общеобразовательных   учреждениях,   расположенных   на   территории
городского округа Электросталь Московской области.
     1.5. Результатом    также   является    получение    заявителем
письменного  ответа   должностного  лица  Министерства   образования
Московской   области,   содержащего   информацию   об    организации
общедоступного  и   бесплатного   дошкольного,  начального   общего,
основного общего,  среднего  (полного) общего  образования, а  также
дополнительного  образования   в  общеобразовательных   учреждениях,
расположенных   на   территории   городского   округа   Электросталь
Московской области.
     1.6. При  исполнении муниципальной  функции  в целях  получения
документов, необходимых для предоставления информации об организации
общедоступного  и   бесплатного   дошкольного,  начального   общего,
основного общего,  среднего  (полного) общего  образования, а  также
дополнительного  образования,  информации  для  проверки   сведений,
предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых
сведений осуществляется  взаимодействие с Министерством  образования
Московской  области,  учреждениями  образования,  расположенными  на
территории Московской области.

    2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

     2.1. Работники Управления образования администрации  городского
округа   Электросталь   Московской   области   при    предоставлении
муниципальной   услуги   руководствуются   положениями    настоящего
регламента.
     2.2. Работники Управления образования администрации  городского
округа   Электросталь   Московской   области   несут    персональную
ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение
сроков, установленных настоящим регламентом.
     2.3. Порядок  информирования  о  предоставлении   муниципальной
услуги.
     Информация о   порядке  предоставления   муниципальной   услуги
выдается:
     - непосредственно   в  Управлении   образования   администрации
городского округа Электросталь Московской области;
     - с  использованием  средств  телефонной  связи,   электронного
информирования и электронной техники;
     - посредством  размещения в  информационно-телекоммуникационных
сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в
средствах  массовой  информации, издания  информационных  материалов
(брошюр, буклетов и т.д.).
     Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для
справок), адресах   электронной    почты   Управления    образования
администрации городского округа  Электросталь Московской области,  а
также   учреждений   образования  городского   округа   Электросталь
Московской области, исполняющих муниципальную функцию, приводятся  в
приложении N 1 к административному регламенту и размещаются:
     - на    Интернет-сайте    администрации    городского    округа
Электросталь,    Интернет-сайтах   общеобразовательных    учреждений
образования и информационных  стендах в образовательных  учреждениях
городского округа Электросталь Московской области.
     Информация о  правилах   предоставления  муниципальной   услуги
сообщается  при личном  (очном)  или письменном  обращении,  включая
обращение по электронной почте, по телефонам Управления  образования
администрации  городского  округа Электросталь  Московской  области,
размещается  на   Интернет-сайте,  на   информационных  стендах,   в
средствах массовой информации.
     Публичное устное информирование  осуществляется с  привлечением
средств  массовой  информации,  радио, телевидения  (далее  -  СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляется путем  публикации
информационных   материалов  в   СМИ,   размещения  на   официальном
Интернет-сайте   администрации   городского   округа    Электросталь
Московской области,  Интернет-сайтах общеобразовательных  учреждений
образования,  а также  путем  использования информационных  стендов,
размещающихся в образовательных учреждениях.
     Информационные стенды должны  быть максимально заметны,  хорошо
просматриваемы,     функциональны,     рекомендуется     оборудовать
информационные  стенды  карманами  формата А4,  в  которых  возможно
размещение информационных листков.
     Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан
удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места
выделены.
     Информация, предоставляемая гражданам  о муниципальной  услуге,
является открытой и общедоступной.
     Информация о  правилах   предоставления  муниципальной   услуги
предоставляется бесплатно. Для  получения информации об  организации
общедоступного  и   бесплатного   дошкольного,  начального   общего,
основного общего,  среднего  (полного) общего  образования, а  также
дополнительного   образования    в   образовательных    учреждениях,
расположенных   на   территории   городского   округа   Электросталь
Московской области, заинтересованные лица вправе обратиться:
     - в устной форме  лично в Управление образования  администрации
городского округа Электросталь  Московской области, в  муниципальные
образовательные учреждения городского округа Электросталь Московской
области;
     - по телефону в Управление образования администрации городского
округа Электросталь    Московской    области,    в     муниципальные
образовательные учреждения городского округа Электросталь Московской
области;
     - через   Интернет-сайты   муниципальных    общеобразовательных
учреждений городского округа Электросталь Московской области.
     Если информация,    полученная   в    Управлении    образования
администрации городского округа  Электросталь Московской области,  в
муниципальном   образовательном    учреждении,   не    удовлетворяет
гражданина,  то  гражданин  вправе  в  письменном  виде  или   устно
обратиться в адрес Министерства образования Московской области.
     2.4. Основными требованиями к информированию граждан являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информации;
     - наглядность форм предоставляемой информации;
     - удобство и доступность получения информации;
     - оперативность предоставления информации.
     При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты
структурных подразделений,  предоставляющих  муниципальную   услугу,
подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по
интересующим  их  вопросам.   Ответ  на  телефонный  звонок   должен
начинаться  с информации  о  наименовании организации,  структурного
подразделения,  в  которые   позвонил  гражданин,  фамилии,   имени,
отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
     Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование,
должен принять  все  необходимые  меры  для  предоставления  полного
ответа  на  поставленные  вопросы,  а в  случае  необходимости  -  с
привлечением других специалистов.
     В случае если для  подготовки ответа требуется  продолжительное
время,  сотрудник,   осуществляющий  устное  информирование,   может
предложить  гражданину  обратиться  за  необходимой  информацией   в
письменном виде либо назначить  другое удобное для гражданина  время
для устного информирования.
     Ответ на вопрос  предоставляется в простой,  четкой и  понятной
форме  с  указанием  должности лица,  подписавшего  ответ,  а  также
фамилии,  имени,  отчества   и  номера  телефона   непосредственного
исполнителя.
     Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер
шрифта не  менее  12),   без  исправлений,  наиболее  важные   места
рекомендуется выделять другим шрифтом.
     Ответ направляется в письменном  виде, электронной почтой  либо
через   Интернет-сайт   в    зависимости   от   способа    обращения
заинтересованного лица за  информацией или способа доставки  ответа,
указанного в письменном обращении заинтересованного лица.
     2.5. Информация,  предоставляемая  при  оказании  муниципальной
услуги.
     К информации,   предоставляемой  при   оказании   муниципальной
услуги, относится следующая информация:
     номера кабинетов,  где  осуществляются прием  и  информирование
заинтересованных   лиц,  фамилии,   имена,   отчества  и   должности
сотрудников, осуществляющих прием и информирование  заинтересованных
лиц;
     номера телефонов,   адреса    электронной   почты    Управления
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области   и   общеобразовательных   учреждений   городского   округа
Электросталь Московской области;
     месторасположение муниципальных образовательных учреждений,  их
график  (режим)  работы,   номера  телефонов  для  справок,   адреса
Интернет-сайтов и  электронной  почты муниципальных  образовательных
учреждений;
     перечень необходимых документов для поступления в муниципальное
образовательное учреждение;
     извлечения из  нормативных  правовых  актов,   регламентирующих
предоставление услуги;
     перечень причин для отказа в предоставлении услуги;
     серия и номер лицензий муниципальных образовательных учреждений
на право образовательной деятельности, свидетельств об аккредитации;
     порядок обжалования   действий    (бездействия)   и    решений,
осуществляемых  и  принятых специалистами  в  рамках  предоставления
услуги.
     2.6. Перечень   документов,  необходимых   для   предоставления
муниципальной услуги (далее - документы).
     Для предоставления  муниципальной услуги  необходимы  следующие
документы:
     - письменное  обращение   заинтересованного  лица  по   вопросу
предоставления информации  организации общедоступного и  бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего   образования,   а  также   дополнительного   образования   в
образовательных учреждениях, расположенных на территории  городского
округа Электросталь Московской области.
     В случае  необходимости   в  подтверждение  доводов   заявитель
прилагает к  письменному  обращению документы  и  материалы либо  их
копии.
     Требовать от заявителей  документы,  не предусмотренные  данным
пунктом регламента, не допускается.
     2.7. Общие требования  к оформлению документов,  представляемых
для предоставления муниципальной услуги.
     К оформлению документов предъявляются следующие требования:
     - в  письменном  обращении  заявителя  в  обязательном  порядке
должны быть указаны:
     - либо   наименование  Управления   образования   администрации
городского округа Электросталь Московской области;
     - либо  фамилия,  имя, отчество  соответствующего  должностного
лица   Управления   образования  администрации   городского   округа
Электросталь Московской области;
     - либо должность  соответствующего лица Управления  образования
администрации городского округа Электросталь Московской области;
     - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
     - почтовый  адрес,  по которому  должностным  лицом  Управления
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области должны  быть направлены ответ,  уведомление о  переадресации
обращения;
     - изложение сути обращения;
     - личная подпись заявителя;
     - дата обращения.
     2.8. Порядок обращения при подаче документов.
     Документы, являющиеся     основанием     для     предоставления
муниципальной  услуги,   представляются  в  Управление   образования
администрации  городского  округа  Электросталь  Московской  области
посредством личного обращения заявителя либо направления  документов
по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных  документов
и уведомлением о вручении) или в электронной форме.
     Датой обращения  и   представления  документов  является   день
получения  и  регистрации документов  должностным  лицом  Управления
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области.  Предоставляются оригиналы  документов  либо их  заверенные
копии.
     Прием заявителей  для   подачи   документов  осуществляется   в
соответствии с графиком работы Управления образования  администрации
городского округа Электросталь Московской области (приложение N 1).
     Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
     2.9. Срок  рассмотрения  обращений
(запросов) пользователей не должен превышать 30 календарных дней  со
дня их регистрации. Время ожидания граждан при индивидуальном устном
информировании не  может превышать 15  минут. Индивидуальное  устное
информирование каждого гражданина работник осуществляет не более  15
минут.  Если  письменное   обращение  заявителя  содержит   вопросы,
рассмотрение которых не входит в компетенцию Управления  образования
администрации  городского  округа Электросталь  Московской  области,
работник в течение семи  дней со дня регистрации обращения  готовит,
регистрирует  и   отправляет  в  установленном   порядке  письмо   о
направлении  обращения  по принадлежности  в  соответствующий  орган
исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых  входит
предоставление  разъяснений по  указанным  в обращении  вопросам,  с
уведомлением заявителя о переадресации обращения.
     В случае  если  решение  поставленных  в  письменном  обращении
вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов,
органов  местного  самоуправления  или  должностных  лиц,  начальник
Управления  образования продлевает  срок  рассмотрения обращения  не
более чем на 30  календарных дней, уведомив письменно в  трехдневный
срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
(Пункт  в  редакции  Распоряжения  Администрации  городского  округа
Электросталь от 04.02.2014 № 51-р)
     2.10. Перечень  оснований  для  приостановления  предоставления
муниципальной  услуги либо  для  отказа в  оказании  государственной
услуги.
     Основаниями для отказа  в  предоставлении муниципальной  услуги
являются:
     - отсутствие   в   письменном  обращении   фамилии   заявителя,
направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен  быть
направлен ответ;
     - содержание   в   письменном   обращении   нецензурных    либо
оскорбительных  выражений,   угроз  жизни,   здоровью  и   имуществу
должностного лица, а также членов его семьи;
     - текст письменного  обращения не поддается  прочтению, оно  не
подлежит   направлению   на   рассмотрение   должностному   лицу   в
соответствии   с   компетенцией,  о   чем   сообщается   гражданину,
направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес  поддаются
прочтению;
     - наличие в письменном обращении вопроса, на который  заявителю
многократно давались письменные ответы  по существу в связи с  ранее
направляемыми обращениями,  и  при этом  в  обращении не  приводятся
новые   доводы   или    обстоятельства,   должностное   лицо    либо
уполномоченное   на    то    лицо   вправе    принять   решение    о
безосновательности очередного  обращения и  прекращении переписки  с
гражданином по данному вопросу при условии, что указанное  обращение
и  ранее  направляемые  обращения  направлялись  в  один  и  тот  же
государственный орган  или одному  и  тому же  должностному лицу,  с
уведомлением гражданина, направившего обращение.
     2.11. Ответ на письменное обращение.
     Ответ на письменное обращение направляется в письменном виде  и
должен содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и
номер   телефона   исполнителя.  Ответ   подписывается   начальником
Управления образования администрации городского округа  Электросталь
Московской области или его заместителем.
     2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
     Прием граждан  по вопросам  исполнения  муниципальной услуги  в
Управлении образования администрации городского округа  Электросталь
Московской  области осуществляется:  понедельник  с 9.00  до  18.00,
перерыв с 13.00 до 14.00.
     Исполнение муниципальной   услуги  осуществляется   в   рабочих
кабинетах  Управления  образования администрации  городского  округа
Электросталь.
     Рабочие кабинеты    Управления    образования     администрации
городского  округа   Электросталь  Московской  области   оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием номера  кабинета,
фамилии,  имени,  отчества специалиста,  осуществляющего  исполнение
муниципальной услуги.
     Рабочие места   специалистов,   осуществляющих   предоставление
муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной  техники
и оргтехникой,  позволяющими  организовать исполнение  муниципальной
услуги в полном объеме.

                   3. Административные процедуры

     3.1. Описание   последовательности  действий   при   исполнении
муниципальной услуги гражданам.
     Последовательность административных  процедур, выполняемых  при
предоставлении  муниципальной  услуги,  показана  на  блок-схеме   в
приложении N 3 к регламенту.
     Предоставление муниципальной услуги  включает в себя  следующие
административные процедуры:
     - прием  и   регистрация  письменных   (устных)  обращений   от
заявителя;
     - подготовка необходимой информации;
     - направление   письменного   обращения   по   результатам   их
рассмотрения на исполнение по принадлежности;
     - предоставление муниципальной консультационной услуги.
     Основанием для начала  административной процедуры  по приему  и
регистрации  документов   от  заявителя   являются  личное   (очное)
обращение, поступление по почте или в электронном виде в  Управление
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области письменного  обращения заявителя  по вопросу  предоставления
информации  общедоступного  и  бесплатного  дошкольного,  начального
общего, основного общего,  среднего (полного) общего образования,  а
также  дополнительного  образования в  образовательных  учреждениях,
расположенных   на   территории   городского   округа   Электросталь
Московской области.
     Должностное лицо    Управления    образования     администрации
городского округа  Электросталь  Московской области,  осуществляющее
прием документов от  заявителя при  его личном обращении,  принимает
обращение  (запрос)   заявителя   вместе  с   приложенными  к   нему
документами (при наличии  их у  заявителя) и регистрирует  обращение
(запрос) заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя.
     Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
     При поступлении   в   Управление   образования    администрации
городского   округа   Электросталь  Московской   области   обращения
заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной  почты
и/или почтового адреса пользователя должностное лицо,  ответственное
за прием и отправку документов по электронной почте:
     - направляет пользователю в течение 3 рабочих дней  уведомление
о приеме к рассмотрению его обращения;
     - распечатывает  указанное  обращение  и  регистрирует  его   в
установленном порядке.
     После регистрации  обращений  (запросов)  заявителей   работник
Управления образования администрации городского округа  Электросталь
Московской  области,   ответственный   за  регистрацию   документов,
передает  их  на  рассмотрение  начальнику  Управления   образования
администрации городского округа  Электросталь Московской области  (в
его отсутствие  - заместителю начальника  Управления образования)  в
день их регистрации.
     Начальник Управления   образования   администрации   городского
округа Электросталь Московской области:
     - определяет    должностное   лицо    Управления    образования
администрации  городского  округа Электросталь  Московской  области,
ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта  ответа
заявителю (далее - исполнитель);
     - дает  указания исполнителю  в  форме резолюции  с  отражением
фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
     Исполнитель:
     - обеспечивает   объективное,  всестороннее   и   своевременное
рассмотрение  письменного  обращения,  в случае  необходимости  -  с
участием гражданина, направившего обращение;
     - готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее  1
дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке
делопроизводства  представляет  на  подпись  начальнику   Управления
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области  (в  его  отсутствие  -  заместителю  начальника  Управления
образования).
     После подписания  ответа  на  письменное  обращение   заявителя
начальником   (заместителем   начальника)   Управления   образования
администрации  городского  округа  Электросталь  Московской  области
ответственный работник по делопроизводству направляет его заявителю.
Ответ   на   обращение,   поступившее   в   Управление   образования
администрации городского округа  Электросталь Московской области  по
информационным   системам   общего  пользования,   направляется   по
почтовому  адресу  и/или  адресу  электронной  почты,  указанному  в
письменном обращении.
     Результатом исполнения   административного  действия   является
полученный заявителем письменный ответ должностного лица  Управления
образования администрации городского округа Электросталь  Московской
области,  содержащий  информацию  об  организации  общедоступного  и
бесплатного  дошкольного,   начального  общего,  основного   общего,
среднего  (полного)  общего  образования,  а  также  дополнительного
образования   в   образовательных  учреждениях,   расположенных   на
территории городского округа Электросталь Московской области.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

     4.1. Контроль  за   соблюдением  последовательности   действий,
определенных   административными  процедурами,   принятием   решений
ответственными  работниками  Управления  образования   администрации
городского  округа  Электросталь Московской  области  по  исполнению
настоящего  регламента   осуществляется  начальником   (заместителем
начальника) Управления  образования администрации городского  округа
Электросталь Московской области.
     4.2. Должностные  лица  Управления  образования   администрации
городского   округа    Электросталь    Московской   области    несут
ответственность:
     - за  выполнение  административных  действий  (административных
процедур) в соответствии с регламентом;
     - за несоблюдение последовательности административных  действий
(административных процедур)  и сроков  их выполнения,  установленных
регламентом;
     - за   достоверность   информации,   представляемой   в    ходе
предоставления муниципальной услуги.
     4.3. Контроль   за    предоставлением   муниципальной    услуги
осуществляется  путем проведения  проверок  соблюдения и  исполнения
работниками Управления  образования администрации городского  округа
Электросталь Московской положений настоящего регламента.
     4.4. Контроль полноты  и качества предоставления  муниципальной
услуги   осуществляется   начальником   (заместителем    начальника)
Управления образования администрации городского округа  Электросталь
Московской области и включает в себя проведение проверок,  выявление
и  устранение  нарушений  прав  заявителей,  рассмотрение,  принятие
решений и  подготовку  ответов на  обращения заявителей,  содержащие
жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
     4.5. По  результатам проведенных  проверок  в случае  выявления
нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц  к
ответственности  в   соответствии  с  законодательством   Российской
Федерации.

 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а
 также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

     5.1. Заявители  имеют   право  на   обжалование  действий   или
бездействия  должностных  лиц Управления  образования  администрации
городского  округа  Электросталь  Московской  области  в  досудебном
порядке.
     Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или  направить
письменное обращение, жалобу (претензию).
     5.2. При   обращении   заявителей   в  письменной  форме   срок
рассмотрения жалобы не  должен превышать  пятнадцати рабочих дней  с
момента регистрации такого обращения. В случае обжалования отказа  в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок  или в  случае обжалования  нарушения установленного  срока
таких исправлений предусмотрен меньший  срок - пять рабочих дней  со
дня  регистрации  жалобы.  (В  редакции  Распоряжения  Администрации
городского округа Электросталь от 15.08.2013 № 531-р)
     5.3. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
исполнения   муниципальной   услуги,   действия   или    бездействие
должностных  лиц  Управления  образования  администрации  городского
округа Электросталь Московской области в судебном порядке.
     5.4. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных   решениях,  действиях   или   бездействии
должностных   лиц,   нарушении  положений   настоящего   регламента,
некорректном  поведении или  нарушении  служебной этики  по  номерам
телефонов,  на  Интернет-сайт  и  по  электронной  почте  в   орган,
исполняющий муниципальной услугу (приложение N 1).
     5.5. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
     - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование  юридического
лица),  которым  подается   сообщение,  его  место  жительства   или
пребывания;
     - наименование  органа,  должность,  фамилию,  имя  и  отчество
специалиста   (при    наличии    информации),   решение,    действие
(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
     - суть нарушенных  прав и  законных интересов,  противоправного
решения, действия (бездействия);
     - сведения о способе информирования заявителя о принятых  мерах
по результатам рассмотрения его сообщения;
     - личную подпись и дату.
     5.6. По  результатам  рассмотрения  жалобы  должностным   лицом
принимается решение об  удовлетворении требований заявителя либо  об
отказе в удовлетворении жалобы.
     Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,
направляется заявителю.
     Если в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия  заявителя,
направившего обращение, и  почтовый адрес,  по которому должен  быть
направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
     При получении  письменного  обращения,  в  котором   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью  и
имуществу  должностного  лица,  а также  членов  его  семьи,  вправе
оставить  обращение  без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем
вопросов и сообщить  письменно заявителю, направившему обращение,  о
недопустимости злоупотребления правом.
     Если текст письменного обращения не поддается прочтению,  ответ
на  обращение  не  дается,  о  чем  в  письменной  форме  сообщается
заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
     Если в  письменном обращении  заявителя  содержится вопрос,  на
который заявителю более  одного раза  давались письменные ответы  по
существу в  связи с ранее  направляемыми обращениями,  и при этом  в
обращении   не   приводятся   новые   доводы   или   обстоятельства,
уполномоченное  на   то   должностное  лицо   принимает  решение   о
безосновательности очередного  обращения и  прекращении переписки  с
заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в
недельный срок уведомляется заявитель, направивший обращение.
     Если ответ по  существу  поставленного в  обращении вопроса  не
может   быть    дан   без    разглашения   сведений,    составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным  законом  тайну,
заявителю, направившему обращение,  сообщается в письменной форме  в
недельный срок о невозможности дать ответ по существу  поставленного
в  нем  вопроса  в связи  с  недопустимостью  разглашения  указанных
сведений.
     Если причины,  по  которым  ответ по  существу  поставленных  в
обращении вопросов не  мог быть дан,  в последующем были  устранены,
заявитель вправе вновь направить повторное обращение.


     Приложение N 1
     к административному регламенту


СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ
     ИНТЕРНЕТ-САЙТОВ И ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
  АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ,
         УЧАСТВУЮЩЕГО В ПРЕДСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Наименование органов и структурных    | Место нахождения                 | Номера телефонов для      | Адреса Интернет-сайтов и           |
| подразделений, участвующих в          |                                  | справок                   | электронной почты                  |
| предоставлении муниципальной услуги   |                                  |                           |                                    |
|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Управление образования администрации  | 144003, г. Электросталь          | 8(496) 573-15-84, 8(496)  | [email protected]          |
| городского округа Электросталь        | Московской                       | 571-99-18                 |                                    |
| Московской области                    | области, ул. Мира, дом 5         |                           |                                    |
|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Отдел общего и дополнительного        | 144003, г. Электросталь          | 8(496) 571-99-12, 8(496)  |                                    |
| образования                           | Московской области, ул. Мира, дом| 571-99-14                 |                                    |
|                                       | 5                                |                           |                                    |
|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Отдел дошкольного образования         | 144003, г. Электросталь          | 8(496) 571-99-13          |                                    |
|                                       | Московской области, ул. Мира, дом|                           |                                    |
|                                       | 5                                |                           |                                    |
|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Отдел модернизации образования        | 144003, г. Электросталь          | 8(496) 571-99-16          |                                    |
|                                       | Московской области, ул. Мира, дом|                           |                                    |
|                                       | 5                                |                           |                                    |
|———————————————————————————————————————|——————————————————————————————————|———————————————————————————|————————————————————————————————————|

     График работы Управления образования:

|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Понедельник                          | 9.00-18.00                         |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Вторник                              | 9.00-18.00                         |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Среда                                | 9.00-18.00                         |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Четверг                              | 9.00-18.00                         |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Пятница                              | 9.00-16.45                         |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Суббота                              | Выходной день                      |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Воскресенье                          | Выходной день                      |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|
| Обеденный перерыв                    | 13.00-14.00                        |
|——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|


     Приложение N 2
     к административному регламенту


 СПИСОК МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ОБРАЗОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
  АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ,
          УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| N    | Названия учреждений                            | Адрес                        | ФИО директора                        | Телефон      |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 1.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Шевченко Елена Николаевна | 574-35-80    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 1"        | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Пушкина, д. 6                |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 2.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144003, Московская   | Директор - Иванова Марина Витальевна | 574-30-16    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 2"        | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Радио, д. 36                 |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 3.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144009, Московская   | Директор - Фролова Вера Павловна     | 575-32-41    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 3"        | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | К. Маркса, д. 44             |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 4.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144007, Московская   | Директор - Баранова Раиса Абдуловна  | 573-56-27    |
|      | "Гимназия N 4"                                 | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Мира. д. 24в                 |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 5.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144010, Московская   | Директор - Сахарова Ольга Николаевна | 573-62-91    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 5"        | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Ялагина, д. 22а              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 6.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144009, Московская   | Директор - Орлова Розалия Борисовна  | 575-54-78    |
|      | "Лицей N 7"                                    | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Комсомольская, д. 4а         |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 7.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Борисова Елена Петровна   | 575-55-07    |
|      | "Лицей N 8"                                    | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Октябрьская, дом 34          |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 8.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Шеляпина Ирина Игоревна   | 574-20-16    |
|      | "Гимназия N 9"                                 | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Маяковского, д. 6            |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 9.   | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144005, Московская   | Директор - Мозуль Вера Владимировна  | 576-86-90    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 11"       | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Пушкина, д. 23а              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 10.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144003, Московская   | Директор - Строева Наталья           | 574-21-89    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 12 с      | область, г. Электросталь, ул.| Владимировна                         |              |
|      | углубленным изучением иностранного языка"      | Корешкова, дом 16            |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 11.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144003, Московская   | Директор - Лелюк Валерий Николаевич  | 573-12-54    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 13 с      | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      | углубленным изучением отдельных предметов"     | Тевосяна, д. 23              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 12.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Пилипенко Надежда         | 577-00-82    |
|      | "Лицей N 14"                                   | область, г. Электросталь,    | Михайловна                           |              |
|      |                                                | проезд Чернышевского, д. 22  |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 13.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144005, Московская   | Директор - Русакова Марта Николаевна | 576-87-61    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 15 с      | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      | углубленным изучением отдельных предметов"     | Пушкина, д. 30               |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 14.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144009, Московская   | Директор - Антощенкова Людмила       | 575-01-45    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 16 с      | область, г. Электросталь, ул.| Николаевна                           |              |
|      | углубленным изучением отдельных предметов"     | Загонова, д. 18              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 15.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144007, Московская   | Директор - Стасюк Елена Валерьевна   | 573-57-88    |
|      | "Гимназия N 17"                                | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      |                                                | Мира, д. 20в                 |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 16.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Гульбасова Татьяна        | 576-31-77    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 18"       | область, г. Электросталь, ул.| Михайловна                           |              |
|      |                                                | Первомайская, д. 16          |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 17.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144000, Московская   | Директор - Рослякова Ольга           | 574-24-06    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 19"       | область, г. Электросталь, ул.| Александровна                        |              |
|      |                                                | Советская, д. 3              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 18.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144004, Московская   | Директор - Тимошкина Светлана        | 573-41-06    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 20"       | область, г. Электросталь, ул.| Викторовна                           |              |
|      |                                                | Победы, д. 12, кор. 3        |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 19.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144012, Московская   | Директор - Кокунова Марианна Юрьевна | 573-61-39    |
|      | "Гимназия N 21"                                | область,                     |                                      |              |
|      |                                                | г. Электросталь пр. Южный, д.|                                      |              |
|      |                                                | 7                            |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 20.  | Муниципальное общеобразовательное учреждение   | Россия, 144010, Московская   | Директор - Полякова Елена            | 573-60-90    |
|      | "Средняя общеобразовательная школа N 22 с      | область, г. Электросталь, ул.| Александровна                        |              |
|      | углубленным изучением отдельных предметов"     | Ялагина, д. 22               |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 21.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144007, Московская   | Заведующий - Малышева Ольга          | 573-13-33    |
|      | учреждение "Центр развития ребенка - детский   | область, г. Электросталь, ул.| Викторовна                           |              |
|      | сад N 4"                                       | Победы, д. 18, кор. 6        |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 22.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144000, Московская   | Заведующий - Самойленко Валентина    | 573-03-58    |
|      | учреждение "Детский сад N 5 общеразвивающего   | область, г. Электросталь, ул.| Анатольевна                          |              |
|      | вида"                                          | Западная, д. 27              |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 23.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144000, Московская   | Заведующий - Лобанова Раиса Ивановна | 574-25-02    |
|      | учреждение "Детский сад N 6 общеразвивающего   | область, г. Электросталь, ул.|                                      |              |
|      | вида"                                          | Советская, д. 14а            |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 24.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144007, Московская   | Заведующий - Никипелова Татьяна      | 573-59-11    |
|      | учреждение "Центр развития ребенка - детский   | область, г. Электросталь, ул.| Васильевна                           |              |
|      | сад N 7"                                       | Мира, д. 26б                 |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 25.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144000, Московская   | Заведующий - Дмитренко Валентина     | 574-22-59    |
|      | учреждение "Детский сад N 9 общеразвивающего   | область,                     | Михайловна                           |              |
|      | вида"                                          | г. Электросталь, ул.         |                                      |              |
|      |                                                | Маяковского, д. 5а           |                                      |              |
|——————|————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————————————|——————————————|
| 26.  | Муниципальное дошкольное образовательное       | Россия, 144012, Московская   | Заведующий - Бочкарева Екатерина     | 573-76-77    |
|      | учреждение "Центр развития ребенка - детский   | область, г. Электросталь, ул.| Васильевна                           |              |
|      | сад N 12"                                      | Западная, д. 8, кор. 4       |                                      |              |