Постановление Администрации Подольского муниципального района от 26.03.2012 № 1145

АДМИНИСТРАЦИЯ ПОДОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 26 марта 2012 г. N 1145

Об утверждении административного Регламента предоставления отделом архитектуры и градостроительства администрации Подольского муниципального района муниципальных услуг "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, продление сроков действия ранее выданных разрешений на строительство"

В целях установления регламента предоставления муниципальных услуг, оказываемых отделом архитектуры и градостроительства администрации Подольского муниципального района, на основании распоряжения Правительства РФ от 25.04.2011 N 729-р

постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальных услуг "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, продление сроков действия ранее выданных разрешений на строительство" (приложение N 1).

2. Постановление главы Подольского муниципального района N 124 от 1 февраля 2007 г. "Об утверждении Порядка выдачи разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, осуществляемые юридическими и физическими лицами на территории Подольского муниципального района" признать утратившим силу.

3. Опубликовать данное постановление в газете "Земля Подольская", разместить на официальном сайте администрации Подольского муниципального района.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Подольского муниципального района В.С. Сахарова.

Руководитель

администрации Подольского муниципального района В.А. Музычук

Приложение N 1

к постановлению администрации

Подольского муниципального района

Московской области

от 26 марта 2012 г. N 1145

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТДЕЛОМ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА

АДМИНИСТРАЦИИ ПОДОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ

НА СТРОИТЕЛЬСТВО, РЕКОНСТРУКЦИЮ ОБЪЕКТОВ КАПИТАЛЬНОГО

СТРОИТЕЛЬСТВА, ПРОДЛЕНИЕ СРОКОВ ДЕЙСТВИЯ РАНЕЕ ВЫДАННЫХ

РАЗРЕШЕНИЙ НА СТРОИТЕЛЬСТВО"

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги - "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, продление сроков действия ранее выданных разрешений на строительство".

1.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства администрации Подольского муниципального района.

1.3. Административный регламент распространяется на предоставление муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, продление сроков действия ранее выданных разрешений на строительство" на объекты капитального строительства, расположенные на территории сельских поселений Подольского муниципального района Вороновское, Дубровицкое, Кленовское, Михайлово-Ярцевское, Лаговское, Роговское, Рязановское, Стрелковское, Щаповское, городского поселения Львовский.

1.4. Нормативные и иные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

1.4.1. Конституция Российской Федерации.

1.4.2. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ.

1.4.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

1.4.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 N 698 "О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию".

1.4.5. Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2005 N 840 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка".

1.4.6. Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство".

1.4.7. Соглашения о взаимодействии Подольского муниципального района и поселениями в сфере жилищного строительства и градостроительной деятельности.

1.5. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги:

1.5.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется отделом архитектуры и градостроительства с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в администрацию Подольского муниципального района, отдел архитектуры и градостроительства администрации Подольского муниципального района, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.

1.5.2. Местонахождение отдела архитектуры и градостроительства: Российская Федерация, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, к. 226, 227. Почтовый адрес: 142100, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, к. 226.

1.5.3. Режим работы:

Понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30.

Обеденный перерыв - с 12.30 до 13.30.

1.5.4 Адрес электронной почты: [email protected].

1.5.5. Телефоны: 8(4967) 63-73-53, 69-98-74.

1.5.6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы отдела архитектуры и градостроительства администрации Подольского муниципального района, а также информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются на Интернет-сайте Подольского муниципального района - www.podolskrn.ru.

1.5.7. Муниципальные услуги и консультации предоставляются отделом архитектуры и градостроительства по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, к. 226, 227, понедельник, четверг - с 9.00 до 15.30.

1.5.8. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

1.5.8.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство подается на имя руководителя администрации Подольского муниципального района не менее чем за шестьдесят дней до истечения срока действия такого разрешения с указанием обоснованного срока продления действия разрешения.

В продлении срока действия разрешения на строительство может быть отказано в случае, если строительство, реконструкция объекта капитального строительства не начаты до истечения срока подачи такого заявления.

1.5.9. Прием заявлений о предоставлении муниципальных услуг и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, консультирование (предоставление справочной информации) заявителям осуществляется в кабинетах отдела архитектуры и градостроительства.

1.6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.6.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании административного регламента (далее - обращение), письменно на имя руководителя администрации Подольского муниципального района либо лично или письменно на имя заместителя руководителя администрации Подольского муниципального района, непосредственно курирующего деятельность данного отдела.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Результатом предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство является выдача разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства (далее - разрешение на строительство) или письменный мотивированный отказ в выдаче такого разрешения.

2.1.1. Срок предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство составляет 10 дней со дня регистрации заявления.

2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство является выдача представленных заявителем 2 экземпляров ранее выданных разрешений на строительство с измененными сроками действия данного разрешения.

2.2.1. Срок предоставления муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство составляет 10 дней со дня регистрации заявления.

2.3. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство объектов капитального строительства:

1) правоустанавливающие документы на земельный участок;

2) градостроительный план земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта - реквизиты проекта планировки территории и проекта межевания территории;

3) материалы, содержащиеся в проектной документации:

а) пояснительная записка;

б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;

в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории (применительно к линейным объектам);

г) схемы, отображающие архитектурные решения;

д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;

е) проект организации строительства объекта капитального строительства;

ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;

4) положительное заключение государственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренных статьей 49 Градостроительного кодекса), положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного кодекса;

5) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае, если застройщику было предоставлено такое разрешение в соответствии со статьей 40 Градостроительного кодекса);

6) согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта.

2.4. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства:

1) правоустанавливающие документы на земельный участок;

2) градостроительный план земельного участка;

3) схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства.

2.5. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство:

1) два экземпляра ранее выданных разрешений на строительство (в оригинале);

2) правоустанавливающие документы на земельный участок;

3) справка Комитета по управлению имуществом администрации Подольского муниципального района об отсутствии задолженности по арендной плате за землю (в случае строительства на земельном участке, предоставленном в аренду Комитетом).

2.6. Основанием для выдачи письменного мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство является:

2.6.1. Отсутствие документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктами 2.3, 2.4 настоящего Регламента.

2.6.2. Несоответствие представленных документов требованиям градостроительного плана земельного участка, а также несоответствие документов требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции.

2.6.3. В соответствии с требованиями части 17 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации выдача разрешения не требуется в случае:

1) строительства гаража на земельном участке, предоставленном физическому лицу для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или строительства на земельном участке, предоставленном для ведения садоводства, дачного хозяйства;

2) строительства, реконструкции объектов, не являющихся объектами капитального строительства (киосков, навесов и других);

3) строительства на земельном участке строений и сооружений вспомогательного использования;

4) изменения объектов капитального строительства и (или) их частей, если такие изменения не затрагивают конструктивные и другие характеристики их надежности и безопасности и не превышают предельные параметры разрешенного строительства, реконструкции, установленные градостроительным регламентом;

5) капитального ремонта объектов капитального строительства;

6) иных случаях, если в соответствии с Градостроительным кодексом, законодательством субъектов Российской Федерации о градостроительной деятельности получение разрешения на строительство не требуется.

2.7. Основанием для отказа в продлении срока действия разрешения на строительство должно быть, если строительство, реконструкция объекта капитального строительства не начаты до истечения срока подачи такого заявления.

2.8. Муниципальная услуга по выдаче разрешения на строительство, продление сроков действия ранее выданных разрешений на строительство предоставляется без взимания платы.

2.9. Прием заявителей при подаче обращения о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке живой очереди.

2.10. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется общим отделом администрации Подольского муниципального района в течение одного дня.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения обращений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.

2.11.1. Требования к месту приема заявителей:

2.11.1.1. Прием обращений о предоставлении муниципальных услуг и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг, осуществляется в кабинетах 226, 227 отдела архитектуры и градостроительства.

2.11.1.2. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в кабинетах 226, 227 отдела архитектуры и градостроительства. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о перечне документов, необходимых для получения разрешения на строительство, продления сроков действия ранее выданных разрешений на строительство, комплектности (достаточности) предоставляемых для этого документов;

- об источнике получения документов, необходимых для подготовки разрешения на строительство, на ввод в эксплуатацию (орган, организация и их местонахождение);

- о времени приема и выдачи документов;

- о сроках подготовки разрешения на строительство, продления сроков действия ранее выданных разрешений на строительство.

2.11.1.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, предоставляющего муниципальные услуги;

в) режима работы.

2.11.2. Требования к местам для ожидания:

2.11.2.1. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями.

2.11.2.2. Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования

к порядку их выполнения

3.1. Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство:

3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство является обращение заявителя (уполномоченного представителя заявителя) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство в соответствии с разделом 2.3 административного регламента.

3.1.2. Специалист отдела архитектуры и градостроительства:

а) принимает документы;

б) визирует заявление для его представления в общий отдел администрации Подольского муниципального района;

3.1.3. Специалист отдела архитектуры и градостроительства сообщает заявителю срок предоставления муниципальной услуги, предусмотренный пунктом 2.1.1 административного регламента.

3.2. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство:

3.2.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения документов и заявления о выдаче разрешения на строительство, принятия решения о предоставлении муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство является поступление документов (подлинников или удостоверенных в установленном порядке копий документов) начальнику отдела архитектуры и градостроительства, ответственному за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешений.

3.2.2. Начальник отдела архитектуры и градостроительства, ответственный за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство, осуществляет проверку заявления о выдаче разрешения на строительство и приложенных к нему документов на соответствие градостроительному и иным законодательствам Российской Федерации.

3.2.3. Начальник отдела архитектуры и градостроительства, ответственный за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство, рассматривает заявление о выдаче разрешения на строительство и приложенные к нему документы в течение трех рабочих дней.

3.2.4. После проведения проверки начальник отдела архитектуры и градостроительства, ответственный за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на строительство, оформляет разрешение на строительство либо письменный мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство, направляет на подпись руководителю администрации Подольского муниципального района данный документ.

3.2.5. Разрешение на строительство оформляется по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 N 698 "О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию" и в соответствии с приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006 N 120 "Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство".

3.2.6. Разрешение изготавливается в четырех экземплярах, два из которых выдается заявителю под роспись, два хранятся в отдела архитектуры и градостроительства.

3.2.7. Главный специалист отдела архитектуры и градостроительства осуществляет выдачу разрешения на строительство или письменный мотивированный отказа в выдаче разрешения на строительство по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, к. 226 по понедельникам и четвергам с 9.00 до 15.30.

3.2.8. Письменный мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство выдается заявителю (либо уполномоченному лицу) под роспись или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении почтового отправления, если заявитель не явился в отдел архитектуры и градостроительства за получением данного отказа.

3.2.9. В отделе архитектуры и градостроительства ведется журнал регистрации выданных разрешений на строительство.

3.2.10. В течение трех дней со дня выдачи разрешения на строительство главный специалист отдела архитектуры и градостроительства направляет копию разрешения в территориальный отдел государственного строительного надзора в соответствии со статьей 54 Градостроительного кодекса Российской Федерации, за исключением объектов - часть 2 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации.

3.2.11. При переходе права на земельный участок и на объекты капитального строительства срок действия разрешения на строительство сохраняется.

3.2.12. По заявлению заявителя разрешение на строительство может быть выдано на отдельные этапы строительства, реконструкции.

3.2.13. Обязанности заявителя:

3.2.13.1. Заявитель в течение 10 дней со дня получения разрешения на строительство направляет в отдел архитектуры и градостроительства документы и материалы, предусмотренные пунктом 18 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации:

- сведения о площади, высоте и этажности планируемого объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения;

- один экземпляр копии результатов инженерных изысканий;

- по одному экземпляру копии разделов проектной документации (схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка; перечень мероприятий по охране окружающей среды; перечень мероприятий по обеспечению пожарной безопасности; перечень мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха, спорта и иным объектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда (в случае подготовки соответствующей проектной документации); перечень мероприятий по обеспечению соблюдения требований энергетической эффективности и требований оснащенности зданий, строений, сооружений приборами учета используемых энергетических ресурсов) или один экземпляр копии схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства.

3.2.13.2. Материалы, перечисленные в п. 3.2.13.1 настоящего Регламента, представляются в цифровом формате на CD (форматы файлов *.DWG, *.DXF, *.DOC).

3.3. Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство.

3.3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство является мотивированное обращение заявителя (уполномоченного представителя заявителя) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство, предусмотренных п. 2.5 настоящего административного регламента.

3.3.2. Специалист отдела архитектуры и градостроительства:

а) принимает документы;

б) визирует заявление для его представления в общий отдел администрации Подольского муниципального района;

3.3.3. Специалист отдела архитектуры и градостроительства сообщает заявителю срок предоставления муниципальной услуги, предусмотренный пунктом 2.1.1 административного регламента.

3.4. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство.

3.4.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения документов и заявления о выдаче разрешения на строительство, принятия решения о предоставлении муниципальной услуги по продлению сроков действия ранее выданных разрешений на строительство является поступление документов (подлинников документов) начальнику отдела архитектуры и градостроительства, ответственному за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешений.

3.4.2. Начальник отдела архитектуры и градостроительства осуществляет проверку заявления о продлении сроков действия разрешений и приложенных к нему документов на соответствие градостроительному и иным законодательствам Российской Федерации.

3.4.3. Начальник отдела архитектуры и градостроительства рассматривает заявление о продлении сроков действия разрешения на строительство и приложенных к нему документов в течение трех рабочих дней.

3.4.4. После проведения проверки начальник отдела архитектуры и градостроительства готовит служебную записку с обоснованием продления разрешения и направляет ее с приложенными разрешениями, подлежащими продлению, на подпись руководителю администрации Подольского муниципального района.

3.4.5. Продление срока действия на строительство осуществляется путем внесения дополнительной записи в ранее выданные разрешения на строительство о новых сроках действия.

3.4.6. Главный специалист отдела архитектуры и градостроительства осуществляет выдачу продленных разрешений на строительство по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, к. 226 по понедельникам и четвергам с 9.00 до 15.30.

3.4.7. Письменный мотивированный отказ в продлении разрешения на строительство направляется письмом заявителю.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами отдела архитектуры и градостроительства осуществляют:

а) начальник отдела архитектуры и градостроительства, в непосредственном подчинении которого находятся специалисты отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

б) заместитель руководителя администрации Подольского муниципального района, курирующий данный отдел.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела архитектуры и градостроительства, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, действующего законодательства.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела архитектуры и градостроительства.

4.3. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих

муниципальную услугу

5.1. Порядок досудебного обжалования.

5.1.1. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.

5.1.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, обратившись письменно к руководителю администрации Подольского муниципального района, заместителю руководителю администрации Подольского муниципального района, курирующему работу отдела архитектуры и градостроительства.

5.1.3. В письменной жалобе указываются: фамилия, имя, отчество заинтересованного лица; полное наименование юридического лица (в случае обращения организации), контактный почтовый адрес, предмет жалобы, личная подпись заинтересованного лица.

К письменной жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых документов.

5.1.4. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсу, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению); жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.1.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента.

5.1.6. Информация о месте приема граждан руководителем администрации Подольского муниципального района, заместителем руководителя, а также об установленных днях и часах приема размещается на сайте администрации Подольского муниципального района, на информационных стендах в здании администрации Подольского муниципального района.

5.1.7. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.1.8. Письменная жалоба должна быть рассмотрена, и принято по ней решение в течение 30 календарных дней.

5.1.9. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

5.1.10. Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.1.11. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (предоставление муниципальной услуги и (или) применение мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам.