Расширенный поиск

Постановление Администрации города Ельца Липецкой области от 29.04.2008 № 46

      

                      П О С Т А Н О В Л Е Н И Е                       

                      АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕЛЬЦА                      

                           ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ                           

29.04.2008г.                   г.Елец                             N 46
                                      Утратилo силу - Постановление
                                   Администрации города Ельца Липецкой
                                     области от 01.02.2012 г. N 101
Об утверждении административного регламента
по предоставлению государственной услуги "Зачисление
на социальное обслуживание на дому"

     Во  исполнение  мероприятий,  предусмотренных  областной  целевой
программой  "Административная  реформа в Липецкой области (2006 - 2008
годы)",  утвержденной  постановлением  Липецкого   областного   Совета
депутатов  от  14  сентября  2006 года N 1378-пс "Об областной целевой
программе "Административная реформа в Липецкой области  (2006  -  2008
годы)", руководствуясь Уставом города Ельца, постановляю:
     1.  Утвердить  Административный   регламент   по   предоставлению
государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание на дому"
(приложение).
     2. Управлению социальной  защиты  населения  г.  Ельца  (Окуневой
С.В.)  обеспечить  внедрение  Административного  регламента в практику
работы МУ СЗН "Центр социального обслуживания и  реабилитации  граждан
пожилого возраста и инвалидов".
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы администрации города Щепетильникова В.Н.



Глава города                                               В.А.Соковых



                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                                администрации г. Ельца
                                             от 29 апреля 2008 г. N 46

                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ                      
               ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ               
           "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ"            

                          I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                          

     Настоящий   Административный    регламент    по    предоставлению
государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание на дому"
(далее - Регламент) разработан в целях реализации проекта  "Разработка
и  внедрение  административных  регламентов исполнения государственных
функций  и  предоставления  государственных  услуг",  предусмотренного
постановлением  Липецкого  областного  Совета депутатов от 14 сентября
2006 года N 1378-пс "Об областной целевой программе  "Административная
реформа  в  Липецкой  области (2006 - 2008 годы)", и в соответствии со
ст. 6 Федерального закона от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ  "Об  основах
социального  обслуживания населения в Российской Федерации" и ч. 2 ст.
5 Федерального закона от 2 августа 1995  г.  N  122-ФЗ  "О  социальном
обслуживании  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов" устанавливает
порядок  осуществления  административного   процесса,   связанного   с
зачислением  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  на  социальное
обслуживание на дому, а также устанавливает единые (стандартизованные)
требования  к порядку предоставления указанной государственной услуги,
в том числе требования,  включающие  характеристики  процесса,  формы,
содержания и результата оказания данной услуги.

             II. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ              
                        ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ                        

     2.1. Информация о порядке предоставления  государственной  услуги
выдается:
     - непосредственно в муниципальном  учреждении  социальной  защиты
населения  "Центр  социального  обслуживания  и  реабилитации  граждан
пожилого   возраста   и   инвалидов"   г.   Ельца,    предоставляющего
государственную услугу:
     -  с  использованием  средств  телефонной   связи,   электронного
информирования, вычислительной и электронной техники;
     -  посредством  размещения  в  информационно-телекоммуникационных
сетях  общего  пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в
средствах  массовой  информации,  издания  информационных   материалов
(брошюр, буклетов и т.д.).
     2.2. Сведения о местонахождении, контактных  телефонах  (телефона
для   справок),   Интернет-адресах,   электронной   почты   Управления
социальной защиты  населения  г.  Ельца,  МУ  СЗН  "Центр  социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца,  участвующих   в   осуществлении   административной   процедуры
зачисления на социальное обслуживание на дому, размещаются:
     на Интернет-сайтах  Управления  социальной  защиты  населения  г.
Ельца,  МУ  СЗН "Центр социального обслуживания и реабилитации граждан
пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца;
     на  информационных  стендах   в   МУ   СЗН   "Центр   социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца.
     2.3.  Сведения  о   местонахождении,   контактных   телефонах   в
Интернет-адресах МУ СЗН "Центр социального обслуживания и реабилитации
граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца, в  котором  заявители
могут  получить  документы, необходимые для получения социальных услуг
на дому, размещаются в табличном виде и в виде карты-схемы:
     на Интернет-сайтах с указанием адресов сайтов;
     на информационных стендах в зале приема-выдачи документов МУ  СЗН
"Центр   социального  обслуживания  и  реабилитации  граждан  пожилого
возраста и инвалидов" г. Ельца.
     2.4. Сведения о номерах телефонов для справок  (консультаций)  МУ
СЗН  "Центр  социального  обслуживания и реабилитации граждан пожилого
возраста и инвалидов" г. Ельца:
     на Интернет-сайтах  Управления  социальной  защиты  населения  г.
Ельца,  МУ  СЗН "Центр социального обслуживания и реабилитации граждан
пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца;
     на  информационных  стендах   в   МУ   СЗН   "Центр   социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца.
     2.5. Сведения о графике (режиме) работы МУ СЗН "Центр социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца сообщаются по телефонам  для  справок  (консультаций),  а  также
размещаются:
     на Интернет-сайтах  Управления  социальной  защиты  населения  г.
Ельца,  МУ  СЗН "Центр социального обслуживания и реабилитации граждан
пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца;
     на  информационном  стенде  перед  входом  в  здание,  в  котором
располагается  МУ  СЗН  "Центр социального обслуживания и реабилитации
граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца;
     на информационном стенде в помещении МУ  СЗН  "Центр  социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца.
     2.6. Информация о процедуре зачисления на социальное обслуживание
на  дому сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а
также размещается в  информационно-телекоммуникационных  сетях  общего
пользования  (в  том  числе  в сети Интернет); публикуется в средствах
массовой  информации,  на  информационных  стендах  и  в   раздаточных
информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
     2.7. На информационных стендах в помещении,  предназначенном  для
приема  документов на зачисление на социальное обслуживание на дому, и
Интернет-сайтах Управления социальной защиты населения  г.  Ельца,  МУ
СЗН  "Центр  социального  обслуживания и реабилитации граждан пожилого
возраста и инвалидов" г. Ельца размещается следующая информация:
     извлечения из законодательных и иных нормативных правовых  актов,
содержащих   нормы,   регулирующие   деятельность   по  зачислению  на
социальное обслуживание на дому;
     текст настоящего Административного регламента;
     блок-схема предоставления государственной услуги  "Зачисление  на
социальное  обслуживание  на дому" (приложение N 1) и краткое описание
порядка зачисления на социальное обслуживание на дому;
     перечни документов,  необходимых  для  зачисления  на  социальное
обслуживание на дому, и требования к ним;
     месторасположение,  график  (режим  работы),  номера   телефонов,
адреса  Интернет-сайтов  и электронной почты МУ СЗН "Центр социального
обслуживания и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов"  г.
Ельца,  в  котором заявители могут получить документы, необходимые для
получения социальных услуг на дому;
     схема размещения специалистов и режима приема ими граждан;
     таблица сроков зачисления на социальное обслуживание на дому;
     основания отказа в зачислении на социальное обслуживание на дому;
     порядок  информирования  о  ходе  предоставления  государственной
услуги;
     порядок получения консультаций;
     порядок   обжалования   решений,   действий    или    бездействия
специалистов, предоставляющих государственную услугу.
     2.8.  При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные   обращения
специалисты  подробно и в корректной форме информируют обратившихся по
интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться
с   информации   о   наименовании   организации,  в  которую  позвонил
гражданин,  фамилии,  имени,   отчестве   и   должности   специалиста,
принявшего телефонный звонок.
     При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельно
ответить  на  поставленные  вопросы,  телефонный  звонок  должен  быть
переадресован  (переведен)  на  другое  должностное   лицо,   или   же
обратившемуся  гражданину  должен  быть  сообщен  телефонный номер, по
которому можно получить необходимую информацию.
     2.9. Информирование о ходе предоставления государственной  услуги
осуществляется  специалистами  при  личном  контакте  с заявителями, с
использованием   средств   Интернет,   почтовой,   телефонной   связи,
посредством электронной почты.
     В случае отказа в зачислении на социальное обслуживание  на  дому
заявители,  представившие  в  МУ СЗН "Центр социального обслуживания и
реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца документы
для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на дому, в обязательном
порядке информируются:
     об отказе в зачислении на  социальное  обслуживание  на  дому,  с
указанием  причин  (оснований) для отказа в соответствии с действующим
законодательством;
     о  сроке  завершения  оформления  документов  и  возможности   их
получения.
     2.10.  Информация  об   отказе   в   зачислении   на   социальное
обслуживание  на  дому с обязательным указанием причин (оснований) для
отказа направляется заявителю заказным письмом, а также дублируется по
телефону  или  электронной  почте,  указанным в заявлении (при наличии
соответствующих данных в заявлении).
     2.11. Информация  о  сроке  завершения  оформления  документов  и
возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
     2.12. В любое время с момента приема документов  заявитель  имеет
право  на  получение  сведений  о прохождении зачисления на социальное
обслуживание  на  дому  при  помощи   телефона,   средств   Интернета,
электронной  почты  или  посредством  личного  посещения МУ СЗН "Центр
социального обслуживания и реабилитации граждан  пожилого  возраста  и
инвалидов" г. Ельца.
     2.13.  Для  получения  сведений  о  прохождении   зачисления   на
социальное  обслуживание  на  дому заявителем указываются (называются)
дата и входящий номер в полученной  при  подаче  документов  расписке.
Заявителю  предоставляются  сведения о том, на каком этапе (в процессе
выполнения какой административной процедуры) находится  представленный
им пакет документов.

            III. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ (СПРАВОК)             
               О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ                

     3.1.   Консультации   (справки)   по   вопросам    предоставления
государственной  услуги даются специалистами МУ СЗН "Центр социального
обслуживания и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов"  г.
Ельца,   предоставляющими   государственную   услугу,   в   том  числе
специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
     3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
     о перечне документов, необходимых для  зачисления  на  социальное
обслуживание  на  дому,  комплектности (достаточности) предоставляемых
для этого документов;
     об источнике получения документов, необходимых для зачисления  на
социальное   обслуживание   на   дому   (орган,   организация   и   их
местонахождение);
     о времени приема и выдачи документов;
     об условиях и порядке оплаты за социальное обслуживание;
     о сроках зачисления на социальное обслуживание на дому;
     о  порядке  обжалования  действий   (бездействия)   или   решений
должностных  лиц МУ СЗН "Центр социального обслуживания и реабилитации
граждан пожилого возраста и инвалидов" г.  Ельца,  осуществляемых  или
принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
     3.3.   Консультации   предоставляются   при   личном   обращении,
посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

         IV. РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ          

     4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги
могут являться:
     зачисление на социальное обслуживание на дому;
     отказ в зачислении на социальное обслуживание на дому.
     4.2. Процедура предоставления государственной услуги  завершается
путем получения заявителем:
     решения о зачислении на социальное обслуживание на дому,  проекта
договора  между  заявителем и МУ СЗН "Центр социального обслуживания и
реабилитации граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов"  г.  Ельца  об
условиях социального обслуживания на дому;
     мотивированного решения об  отказе  в  зачислении  на  социальное
обслуживание на дому.

                        V. ОПИСАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕЙ                        

     5.1. Заявителями о зачислении на социальное обслуживание на  дому
являются  нуждающиеся  в постоянной или временной посторонней помощи в
связи  с  частичной  или  полной  утратой  возможности  самостоятельно
удовлетворять   свои   основные   жизненные   потребности   вследствие
ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению:
     граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше
60 лет);
     инвалиды (в том числе дети-инвалиды).
     5.2. От имени гражданина пожилого возраста или инвалида заявление
о  зачислении  на  социальное обслуживание на дому могут подавать: его
опекун, попечитель либо другой законный представитель.

           VI. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ           
              ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ               

     6.1.  Для  зачисления  на   социальное   обслуживание   на   дому
заявителями предоставляются:
     - заявление о  зачислении  на  социальное  обслуживание  на  дому
(приложение N 2);
     - документ, удостоверяющий личность заявителя;
     - документ, подтверждающий нуждаемость заявителя в постоянной или
временной  посторонней  помощи в связи с частичной утратой возможности
удовлетворять  свои  жизненные  потребности   вследствие   ограничения
способности   к   самообслуживанию   и  (или)  передвижению,  а  также
отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию  на
дому;
     - нотариально удостоверенная  доверенность  или  иные  документы,
подтверждающие   полномочия  лица  действовать  от  имени  гражданина,
нуждающегося в предоставлении социального обслуживания на дому.
     6.2. По своему желанию заявитель дополнительно может предоставить
иные  документы, которые, по его мнению, имеют значение для зачисления
на социальное обслуживание на дому.

      VII. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ЗАЯВИТЕЛЯМИ       

     7.1. Заявления о зачислении на социальное  обслуживание  на  дому
составляются  по  установленным формам. Заявления могут быть заполнены
от руки или машинным  способом,  распечатаны  посредством  электронных
печатающих устройств.
     7.2. Заявления  могут  быть  оформлены  как  заявителями,  так  и
специалистами  МУ  СЗН  "Центр социального обслуживания и реабилитации
граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца.
     7.3. Заявления о зачислении на социальное  обслуживание  на  дому
формируются   в  единственном  экземпляре-подлиннике  и  подписываются
заявителями.

      VIII. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МУ СЗН "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ      
        И РЕАБИЛИТАЦИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ"         
      Г. ЕЛЬЦА В ОТНОШЕНИИ ГРАФИКА (РЕЖИМА) РАБОТЫ С ЗАЯВИТЕЛЯМИ      

     8.1.  МУ  СЗН  "Центр  социального  обслуживания  и  реабилитации
граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов" г. Ельца осуществляет прием
заявителей  для  зачисления  на  социальное  обслуживание  на  дому  в
соответствии со следующим графиком:

Понедельник             8.00 - 17.00
Вторник                 11.00 - 17.00
Среда                   неприемный день
Четверг                 11.00 - 17.00
Пятница                 8.00 - 16.00

     8.2. Время предоставления перерыва для отдыха специалистов МУ СЗН
"Центр   социального  обслуживания  и  реабилитации  граждан  пожилого
возраста и инвалидов" г. Ельца устанавливается с 12.00 до 12.48 часов.

         IX. ОБЩИЙ СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ         

     9.1. Срок принятия решения о зачислении или мотивированном отказе
в  зачислении на социальное обслуживание на дому не должен превышать 7
(семи) дней со дня подачи заявления.

               X. СРОКИ ОЖИДАНИЯ ПРИ ПОДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ                
               НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ               

     10.1.  Максимальное  время  ожидания  в   очереди,   при   подаче
документов на зачисление на социальное обслуживание на дому, не должно
превышать 45 минут.
     10.2. Максимальное  время  ожидания,  при  подаче  документов  на
зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому  по предварительной
записи, не должно превышать 15 минут с  момента  времени,  на  которое
была осуществлена запись.
     10.3. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса на
получение  информации,  при  получении документов, не должно превышать
15 минут.
     10.4. Время ожидания в очереди на прием к должностному  лицу  или
для получения консультации не должно превышать 30 минут.

       XI. УСЛОВИЯ И СРОКИ ПРИЕМА И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ       

     11.1. График приема должностными лицами МУ СЗН "Центр социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца устанавливается руководителем учреждения.
     11.2. Время приема каждым должностным лицом должно составлять  не
менее 4 часов в неделю.
     11.3. Консультации  и  справки  предоставляются  специалистами  в
течение всего срока предоставления государственной услуги, в том числе
в неприемное время.

         XII. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ          
                        ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ                        

     12.1.  В  зачислении   на   социальное   обслуживание   на   дому
отказывается,  если  граждане  пожилого  возраста  и инвалиды являются
бактерио- или вирусоносителями либо при  наличии  у  них  хронического
алкоголизма,   карантинных  инфекционных  заболеваний,  активных  форм
туберкулеза, тяжелых психических расстройств,  венерических  и  других
заболеваний,   требующих   лечения  в  специализированных  учреждениях
здравоохранения.

         ХIII. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ПОМЕЩЕНИЙ         

     13.1.  Путь  от  остановок  общественного  транспорта  до   места
предоставления   государственной   услуги   должен   быть   оборудован
соответствующими информационными указателями.

                 XIV. ТРЕБОВАНИЯ К ПАРКОВОЧНЫМ МЕСТАМ                 

     14.1. На  территории,  прилегающей  к  месторасположению  МУ  СЗН
"Центр   социального  обслуживания  и  реабилитации  граждан  пожилого
возраста  и  инвалидов"  г.  Ельца,  оборудуются  места  для  парковки
автотранспортных   средств.   На   стоянке  должно  быть  не  менее  3
машино-мест, из них не менее одного места - для  парковки  специальных
транспортных средств инвалидов.
     14.2. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

              XV. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ВХОДА В ЗДАНИЕ              

     15.1. Здание (строение) МУ СЗН "Центр социального обслуживания  и
реабилитации  граждан  пожилого  возраста и инвалидов" г. Ельца должно
быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей  в
помещение.
     15.2.  Входы  в  помещение  оборудуются  пандусами,  расширенными
проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,
включая инвалидов, пользующихся креслом-коляской.
     15.3.  Центральный  вход  в  здание  МУ  СЗН  "Центр  социального
обслуживания  и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г.
Ельца должен  быть  оборудован  информационной  табличкой  (вывеской),
содержащей следующую информацию об учреждении:
     наименование;
     место нахождения;
     режим работы;
     адрес официального Интернет-сайта;
     телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

               XVI. ТРЕБОВАНИЯ К ПРИСУТСТВЕННЫМ МЕСТАМ                

     16.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для
этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).
     16.2. Для удобства  заявителей  помещения  для  непосредственного
взаимодействия  специалистов  и  заявителей рекомендуется размещать на
нижнем этаже здания (строения).
     16.3. Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2
и выше) этажах здания (строения).
     16.4.  Присутственные  места   включают   места   для   ожидания,
информирования, приема заявителей.
     16.5. У входа  в  каждое  из  помещений  размещается  табличка  с
наименованием  помещения  (зал  ожидания,  приема/выдачи  документов и
т.д.) и его внутренней схемой.
     16.6.  Помещения  МУ  СЗН  "Центр  социального   обслуживания   и
реабилитации  граждан  пожилого  возраста и инвалидов" г. Ельца должны
соответствовать   Санитарно-эпидемическим   правилам   и    нормативам
"Гигиенические  требования  к  персональным  электронно-вычислительным
машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
     16.7. Присутственные места оборудуются:
     системой кондиционирования воздуха;
     противопожарной системой и средствами пожаротушения;
     системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
     системой охраны.
     16.8. Вход и  выход  из  помещений  оборудуются  соответствующими
указателями.

             XVII. ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ДЛЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ             

     17.1.  Места  информирования,  предназначенные  для  ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются:
     информационными   стендами   и   (или)   терминалом   доступа   к
информационно-справочным материалам (Интернет-сайту);
     стульями и столами для возможности оформления документов.

               XVIII. ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ДЛЯ ОЖИДАНИЯ                

     18.1. Места ожидания должны соответствовать  комфортным  условиям
для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
     18.2. Места ожидания в очереди на  предоставление  или  получение
документов  могут  быть  оборудованы  стульями,  кресельными секциями,
скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из
фактической  нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не
может составлять менее 3-х мест.
     18.3.  Места  для  заполнения  документов  оборудуются  стульями,
столами  (стойками)  и обеспечиваются образцами заполнения документов,
бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
     18.4.    В    местах    ожидания    рекомендуется    организовать
предварительную  дистанционную запись заинтересованных лиц по телефону
или электронной почте.

              XIX. ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ПРИЕМА ЗАЯВИТЕЛЕЙ              

     19.1. В МУ СЗН "Центр  социального  обслуживания  и  реабилитации
граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца организуются помещения
для приема  заявителей  "зального"  типа,  при  этом  части  помещения
отделяются  перегородками  в виде окон (киосков). При отсутствии такой
возможности    помещение    для    непосредственного    взаимодействия
специалистов  с  заявителями  может быть организовано в виде отдельных
кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
     19.2.  Консультирование  (предоставление  справочной  информации)
заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете).
     19.3.  Кабинеты  приема  заявителей   должны   быть   оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
     номера кабинета;
     фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего
предоставление государственной услуги;
     времени перерыва на обед, технического перерыва.
     Кабинеты   приема   (выдачи)   документов/информации   не   могут
закрываться на обед, технический перерыв одновременно.
     19.4. Каждое рабочее место специалистов должно  быть  оборудовано
персональным   компьютером   с   возможностью  доступа  к  необходимым
информационным базам данных и печатающим устройствам.
     19.5. При организации  рабочих  мест  должна  быть  предусмотрена
возможность   их   свободного   входа   и   выхода  из  помещения  при
необходимости.

          XX. ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ           

     20.1.  Заявителям  должна  быть  предоставлена  возможность   для
предварительной  записи  на предоставление документов на зачисление на
социальное  обслуживание  на  дому.   Предварительная   запись   может
осуществляться  при  личном  обращении  заявителей, которые ведутся на
бумажных или электронных носителях.
     20.2.  При  предварительной  записи   заявитель   сообщает   свои
персональные  данные  и  желаемое  время  предоставления документов на
зачисление. Заявителю сообщается время  предоставления  документов  на
зачисление  на  социальное  обслуживание  на  дому  и  кабинет  приема
документов,  в  который  следует  обратиться.  При  личном   обращении
заявителю выдается талон-подтверждение.
     20.3. Количество кабинетов,  в  которых  осуществляются  прием  и
выдача  документов  (информации)  по предварительной записи, не должно
превышать количества кабинетов, в которых прием  и  выдача  документов
(информации)  осуществляется  в  порядке  очереди, без предварительной
записи.





                                                          Приложение 1
                                        к Административному регламенту
                                             "Зачисление на социальное
                                                 обслуживание на дому"

           ОБЩАЯ БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ            
            УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"            

                     
                     -----------------------------------
                    ( Информирование и консультирование )
                    (  граждан по вопросам социального  )
                    (           обслуживания            )
                     ----------------T------------------
                                     ¦
                                     \/
                     ----------------------------------¬
                     ¦  Сбор и подготовка документов   ¦
                     L---------------T------------------
                                     ¦
                                     \/
                     ----------------------------------¬
                     ¦         Прием документов        ¦
                     L---------------T------------------
                                     ¦
                                     \/
                     -----------------/\---------------¬
                     ¦  Принятие решения о зачислении  ¦
                     <      на соц. обслуживание       >
                     ¦     (постановка в очередь)      ¦
                     L----------------\/----------------
                                     ¦
                                     \/
                 ДА  (---------------------------------)  НЕТ
              -------(Информирование о принятом решении)------¬
              ¦      (---------------------------------)      ¦
              \/                                              \/
     ------------------------                   --------------------------
    (   Прием на социальное  )                 (      Отказ в приеме      )
    (обслуживание (заключение)                 (на социальное обслуживание)
    (     договора о соц.    )                 (  (с объяснением причин)  )
    (      обслуживании)     )                 (                          )
     ------------------------                   --------------------------

    --------------------------------
     ------------
    (            ) - начало или завершение административной процедуры.
     ------------

    ------/\-----¬
    <            >  - ситуация выбора решения.
    L-----\/------

    -------------¬
    ¦            ¦- операция, действие.
    L-------------




                                                          Приложение 2
                                        к Административному регламенту
                                     по предоставлению государственной
                                      услуги "Зачисление на социальное
                                                 обслуживание на дому"

                               Директору МУ СЗН "Центр социального
                                   обслуживания и реабилитации граждан
                                   пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца
                                   _______________________________________
                                              (фамилия, инициалы)
                                   От ____________________________________
                                       (фамилия, имя, отчество заявителя)
                                   Проживающего по адресу: _______________
                                   _______________________________________

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   зачислить   меня   на   социальное   обслуживание   на   дому:
на _______________________________________________________________________
            (постоянное, временное обслуживание - нужное указать)
так как по состоянию  здоровья  я нуждаюсь  в посторонней помощи,  в связи
с утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные
потребности   вследствие   ограничения   возможности   в  самообслуживании
(передвижении).
    Медицинских  противопоказаний   к  социальному  обслуживанию  на  дому
не имею.

К заявлению прилагаю:
- справку о состоянии здоровья;
- ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Дата _______________________    Личная подпись

               Заполняет специалист МУ СЗН "Центр социального обслуживания
            и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Ельца

Заявление
зарегистрировано         "____" _____________ 200___ г. N ________

Информация по документу
Читайте также