|
Расширенный поиск
постановление Администрации города Курска Курской области от 19.06.1998 № 695АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРСКА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 июня 1998 г. N 695 Об утверждении Положения о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске и положения о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске Утратилo силу - постановление Администрации города Курска Курской области от 13.07.99 г. N 100 В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 1997 года N 425 "О реформе жилищно - коммунального хозяйства в Российской Федерации" и руководствуясь Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 года N 1099, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными приказом Министерства жилищно - коммунального хозяйства РСФСР от 05.01.89 г. N 8, постановляю: 1. Утвердить прилагаемые: Положение о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске; Положение о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске. 2. Департаменту единого заказчика города Курска (Руппель С.А.), руководителям муниципальных жилищно - эксплуатационных предприятий и предприятий - поставщиков жилищно - коммунальных услуг, владельцам жилищного фонда независимо от форм собственности: организовать работу с населением по предоставлению жилищно - коммунальных услуг в соответствии с утвержденными настоящим постановлением Положениями; информировать население о новых положениях по правилам предоставления жилищно - коммунальных услуг. 3. Руководителям ресурсоснабжающих организаций МП "Курские городские коммунальные электросети" (Бессонов Ю.В.), МП "Курские городские тепловые сети" (Денисов М.П.), МП "Производственное управление водопроводно - канализационного хозяйства (Цуканов Н.А.), МП "Спецавтобаза по уборке города" (Тарасов А.И.) организовать предоставление коммунальных услуг потребителям частного сектора в 1998 года на договорной основе. 4. Департаменту единого заказчика города Курска (Руппель С.А.) внести в установленном порядке предложения о приведении Типовой формы договора на содержание, текущее обслуживание и ремонт жилищного фонда и придомовых территорий, утвержденной постановлением администрации города Курска от 13 марта 1998 года N 209, в соответствии с Положением, утвержденным настоящим постановлением. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Курска Сураева Б.Н. 6. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования. Глава города Курска С.МАЛЬЦЕВ Утверждено постановлением администрации города Курска от 19 июня 1998 г. N 695 ПОЛОЖЕНИЕ о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.04.97 г. N 425 "О реформе жилищно - коммунального хозяйства в Российской Федерации" и на основании Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РСФСР, утвержденных постановлением Совета Министров РСФСР от 25.09.85 г. N 415, Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 г. N 1099, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных приказом Министерства жилищно - коммунального хозяйства РСФСР от 05.01.89 г. N 8, Положения об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально - культурного назначения (ВСН-58-88р), Правил пользования электрической и тепловой энергией, утвержденных приказом Министерства энергетики и электрификации СССР от 06.12.81 г. N 310. 1.2. Положение определяет: состав жилищно - коммунальных услуг (далее - ЖКУ) и коммунальных услуг; понятие качества и бесперебойности предоставления коммунальных услуг физическим и юридическим лицам (далее - Потребителям); взаимоотношения между поставщиками воды, газа, тепло- и электроснабжения, эксплуатирующими организациями (далее - Поставщики ЖКУ), заказчиком ЖКУ и потребителями ЖКУ. 1.3. Единым заказчиком на жилищно - коммунальные услуги в муниципальном жилищном фонде от имени администрации города Курска выступает департамент единого заказчика города Курска (далее - Заказчик ЖКУ). 1.4. Отношения между Заказчиком ЖКУ, Поставщиками, Потребителями ЖКУ и коммунальных услуг определяются заключаемыми между ними договорами в соответствии с Положением о порядке формирования договорных взаимоотношений в муниципальном хозяйстве, утвержденным решением коллегии Комитета Российской Федерации по муниципальному хозяйству от 18 мая 1993 года N 1-1. Ссылка на настоящее Положение в текстах указанных договоров обязательна. 1.5. Потребителями жилищно - коммунальных услуг являются юридические и физические лица, имеющие в собственности, владении и пользовании жилые дома и помещения. 1.6. Потребителями коммунальных услуг являются юридические и физические лица - владельцы или арендаторы нежилых зданий, сооружений, помещений. 1.7. При выполнении муниципальным жилищно - эксплуатационным предприятием (далее - исполнитель) работ, установленных в пункте 2.1.2 настоящего Положения, заказчик производит оплату выполненных работ по квитанции, установленной на предприятии формы, согласно предоставленному исполнителем расчету их стоимости. Работа выполняется во взаимосогласованные сроки и оформляется двухсторонним актом сдачи - приемки выполненных работ. Выполнение этих работ иным способом запрещается. 2. Состав жилищно - коммунальных и коммунальных услуг 2.1. Под жилищно - коммунальными услугами следует понимать производство работ по плановому и неплановому техническому обслуживанию жилых домов, а также придомовых территорий. Обеспечение жилых домов тепло-, электро-, газо-, водоснабжением и водоотведением, горячей водой, услугами лифтов. Жилищно - коммунальные услуги подразделяются на: включаемые в тарифы на ЖКУ согласно заключенным договорам найма, аренды, обслуживания, в том числе выполняемых при техническом обслуживании жилых зданий и помещений, придомовых территорий, согласно перечню работ, указанных в приложении N 1 к настоящему Положению, а также по заявкам граждан, проживающих в жилых помещениях, на неплановые (непредвиденные) работы согласно перечню работ, указанному в приложении N 2 к настоящему Положению. не включаемые в тарифы на ЖКУ и выполняемые по отдельному заказу за счет проживающих в жилых помещениях лиц согласно перечню работ, указанному в приложении N 3 к настоящему Положению. 2.2. Под коммунальными услугами следует понимать часть жилищно-коммунальных услуг для обеспечения потребителей тепло-, электро-, газо-, водоснабжением и водоотведением по условиям договоров между потребителем и их поставщиками. 3. Порядок оценки качества и бесперебойности предоставляемых ЖКУ 3.1. Под качеством предоставляемых жилищно - коммунальных услуг следует понимать: 3.1.1. Эксплуатацию, обслуживание жилого дома и его помещений, при которой устранение возникающих неисправностей не превышает нормативных сроков, указанных в приложении NN 1, 2, 3. 3.1.2. Бесперебойную, круглосуточную работу системы отопления в отопительный период, обеспечивающую температуру воздуха в жилых комнатах не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах +20 градусов С) при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению оконных и дверных заполнений. Снижение указанных температур воздуха на 2-3 градуса в помещениях жилого дома в ночные часы (от ноля до пяти часов) Правилами и нормами эксплуатации допускается и не может служить основанием считать это снижением качества предоставляемой услуги. Начало и конец отопительного сезона устанавливаются администрацией города Курска. 3.1.3. Бесперебойную работу системы горячего водоснабжения, обеспечивающую постоянную подачу воды к точкам водоразбора (краны, смесители) с температурой не менее +60 градусов С в открытых системах, +50 градусов С в закрытых системах, но не более 75 градусов при составе и свойствах воды, соответствующих нормам, установленным ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая". Плановый ремонт системы горячего водоснабжения жилого дома следует совмещать с периодом ремонта тепловых сетей в сроки, устанавливаемые администрацией города, с обязательным предварительным извещением жильцов дома. Отключение системы горячего водоснабжения для ремонта должно производиться на срок не более двух недель (14 дней). В отдельных случаях, по согласованию с администрацией города, допускается отключение системы горячего водоснабжения в пределах 25 календарных дней. Оплата за горячую воду за период планового ремонта и профилактики системы с потребителей не взимается. 3.1.4. Подача холодной воды в соответствии с утвержденными нормами потребления и гигиеническими требованиями по свойствам и составу согласно ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая". Вода подается с напором на водомерном узле потребителя, достаточным для обеспечения водой 5-ти этажного здания и для работы подкачивающих насосных станций для зданий выше 5 этажей. Величина напора указывается в договоре. В период массового разбора воды (часы максимума) возможно кратковременное снижение напора. В связи с дефицитом добычи воды на действующих водозаборах, устаревшим оборудованием, отсутствием станций обезжелезивания и, руководствуясь пунктом 1.6 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26.04.94 г. N 1099, и настоящим Положением, уточняются параметры, режим предоставления и уровень качества воды: а) подача воды осуществляется в отдельных районах по графику (приложение N 4); б) в связи с геологическими особенностями подаваемая вода может иметь повышенное содержание железа, марганца и общей жесткости в пределах, согласованных с Центром госсанэпиднадзора в городе Курске. В случае выявления водоснабжающей организацией отклонений в качестве воды ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая", превышающих согласованные с Центром госсанэпиднадзора в городе Курске уровни, подача воды прекращается и оповещается потребитель, а исполнитель принимает меры по восстановлению качества воды. Время ликвидации аварий на объектах водоснабжения: - при отключении микрорайонов, крупных кварталов города, отдельных высотных многоквартирных домов не более 24 часов; - жилых домов и групп домов индивидуальной постройки - до 72 часов. Допускается перерыв водоснабжения на время, необходимое для обеспечения водой источников централизованного теплоснабжения при увеличенном против норм потребления (авария на теплосетях, промывка, испытания тепловых и водопроводных магистралей, пусковой период отопления и др.). Плановые ремонты систем водоснабжения и водоотведения жилого дома необходимо совмещать с остановкой на ремонт источников водоснабжения и насосных станций в сроки, согласованные с администрацией города, в летнее время на срок до 15 часов. 3.1.5. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работу систем водоотведения (канализации). Качество очистки канализационных вод в очистных сооружениях оценивается органами Госкомсанэпиднадзора, охраны вод рек и водоемов по установленным нормам. Перерывы в водоотведении из жилого помещения не должны превышать 8 часов. 3.1.6. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работу систем электро- и газоснабжения. Аварийные перерывы в электроснабжении (классификация по Правилам устройства электроустановок) не должна превышать: - одних суток - для потребителей III категории, не имеющих резерва в электроснабжении; - двух часов - для потребителей II категории с резервным электроснабжением. 3.1.7. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работу вентиляционных каналов и дымоходов, мусоропроводов. 3.1.8. Постоянную, в течение года, исправность радиотрансляционных систем, телевизионных антенн. 3.1.9. Выдерживание установленного графика работы лифтов. Одновременная остановка всех лифтов в подъезде дома не допускается. Продолжительность остановки одного лифта для проведения технического осмотра не должна превышать 8 часов в месяц и для проведения планово-предупредительного ремонта - 5 суток за 12 месяцев. 3.1.10. Постоянную, круглосуточную в течение года работу систем дымоудаления и пожаротушения (где они предусмотрены проектом). 3.1.11. Поддержание чистоты и порядка в местах общего пользования жилого дома, придомовой территории и уход за зелеными насаждениями. 3.2. Критерии качества жилищно - коммунальных услуг и параметры их подачи отражаются в договорах между потребителями ЖКУ и их поставщиками. 3.3. Перерывы в предоставлении ЖКУ и коммунальных услуг по доказанной вине потребителей не могут служить основанием считать их снижением качества предоставляемых услуг. 3.4. При перебоях, нарушениях сроков и качества обеспечения потребителей ЖКУ или коммунальными услугами производится снижение размеров платежей потребителей в соответствии с Положением о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске, утвержденных постановлением администрации города Курска от 19 июня 1998 года N 695. При этом убытки от снижения платежей возмещаются за счет юридического лица, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении потребителей услугами. 3.5. Погашение задолженности по платежам за ЖКУ осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае неуплаты в установленные сроки поставщик имеет право прекратить обеспечение потребителей ЖКУ полностью или частично. Приложение 1 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ по плановому техническому обслуживанию жилых зданий и помещений, придомовых территорий, входящих в тарифы на жилищно - коммунальные услуги |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Наименование | Периоди-| Сроки | Примечание | | проверяемых | чность | исполнения, | | | конструкций устройств, | выполне-| устранения | | | систем, инженерного | ния | недостатков | | | оборудования и работ | (мес.) | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | I. ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКИХ ОСМОТРОВ (ОБЩИХ И ЧАСТИЧНЫХ) | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | | | По графику | | | Крыши | 6 | эксплуатирующей | | | | | организации | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Деревянные конструкции | | | | | и столярные | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Каменные конструкции | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Железобет. конструкции | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Панели полносборных | | | | | зданий и межпан. стыки | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Печи, кухонные очаги, | | Осмотр и | Незамедлительно | | дымоходы, дымовые | | очистка | прекращается при | | трубы | 3 | проводятся | обнаружении | | | | перед | неисправностей, | | | | началом и в | которые могут | | | | течение | вызвать отравл. | | | | отопительного | жильцов дымовыми | | | | сезона | газами и угрож. | | | | | пож.безопасности | | | | | здания | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Дымоходы и | | По графику | | | вентиляционные каналы | 12 | эксплуатирующей | | | | | организации | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | То же в помещениях, | | | До восстановлен. | | где установлены | | | работоспособн. | | газовые приборы | 3 | --"-- | газовые приборы | | | | | отключаются | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Внутренняя и наружная | | | | | отделка | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Полы | 12 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Перила и ограждающие | | | | | решетки на окнах | | | | | лестничных клеток | 6 | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Система водопровода, | | | | | канализации, горячего | 6 | --"-- | | | водоснабжения | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Система центрального | | | Осмотр | | отопления: | 6 | --"-- | проводится в | | | | | отопит. период | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | в квартирах и основных | | | | | функциональных | | | | | помещениях объектов | | | | | коммун. и социально - | | | | | культурного назначения | | | | | в подвалах подполья | 6 | --"-- | --"-- | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | на лестницах | 2 | --"-- | --"-- | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Мусоропроводы | Еже- | | | | | месячно | --"-- | --"-- | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Электрооборудование: | 3 | --"-- | До устранения | | открытая проводка | | | неисправностей, | | | | | угрожающ. жизни | | | | | и здоровью людей | | | | | отключаются | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | скрытая | | | | | электропроводка и | | | | | электропроводка в | | | | | стальных трубах | 6 | --"-- | --"-- | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | кухонные электроплиты | 6 | --"-- | --"-- | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | светильники во | | В установленные | До устранения | | вспомогат. помещениях | | эксплуатирующей | неисправностей, | | (на лестницах, в | | организации | угрожающ. жизни | | вестибюлях и пр.) | 3 | сроки | людей, отключ. | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Системы дымоудаления | Еже- | | | | и пожаротушения | месячно | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Внутридомовые сети, | | | Устранение | | оборудование и пульты | | | неисправностей | | управления ОДС | 3 | --"-- | ОДС в теч. смены | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Общестроит. элементы | | По графику | | | конструкций жилых и | | эксплуатирующей | | | подсобных помещений, | | организации | | | квартир, лестниц, | | | | | тамбуров, вестибюлей, | | | | | подвалов, чердаков и | | | | | прочих вспомогательных | | | | | помещений объектов | | | | | коммунального и | | | | | социально - культурн. | | | | | назначения | 12 | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Устранение незначит. | По | В течение | | | неисправностей в сист. | графику | суток | | | водопровода и канализ. | осмотра | | | | (смена площадок в | | | | | водопроводных кранах, | | | | | устранение засоров, | | | | | регулировка смывных | | | | | бачков, крепление | | | | | сантехприборов, | | | | | прочистка сифонов, | | | | | набивка сальников, | | | | | смена шарового крана, | | | | | кран - букса) | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Устранение незначит. | | | | | неисправностей в сист. | | | | | центр. отопления и | | | | | горячего водоснабжения | | | | | (регулировка 3-х год. | | | | | кранов, набивка | | | | | сальников, мелкий | | | | | ремонт теплоизоляции | | | | | трубопроводов, | | | | | приборов и арматуре, | | | | | очистка грязевиков | | | | | воздухосборников, | | | | | регулировка и мелкий | | | | | ремонт кранов, | | | | | вентилей и задвижек) | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Устранение незначит. | | | | | неисправностей эл.тех. | | | | | устройств (смена | | | | | электрических ламп, за | | | | | исключением жилых | | | | | помещений, смена и | | | | | ремонт штепсельных | | | | | розеток, выключателей, | | | | | мелкий ремонт | | | | | электропроводки) | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Прочистка | | | | | канализацион. лежака | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Проверка работы | | Не позже | | | вентиляции и ее ремонт | --"-- | 3 суток | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Устранение протечек | | По установлен. | | | кровли и мест ее | | эксплуатирующей | | | примыкания | --"-- | организ. сроку | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | II. РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДОМОВ К ВЕСЕННЕМУ СЕЗОНУ | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Консервация системы | Ежегодно| После завершен. | | | центрального отопления | | отопительного | | | | | сезона, по | | | | | установленному | | | | | эксплуатирующей | | | | | организ. сроку | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Ремонт | Ежегодно| После завершен. | | | отмосток | | зим. сезона, | | | | | по установлен. | | | | | планом | | | | | эксплуатирующей | | | | | организ. сроку | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | III. РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДОМОВ К ЗИМНЕМУ СЕЗОНУ | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Утепление и ремонт | Ежегодно| До начала | | | оконных, дверных | | отопительного | | | блоков (за исключением | | сезона, по | | | входных дверей в жилые | | установленному | | | помещения, оконных | | планом | | | блоков, балконных | | эксплуатирующей | | | проемов, выполняемых | | организации | | | проживающими в жилых | | сроку | | | помещениях гражданами) | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Замена разбитых стекол | | | | | (за исключ.находящихся | | | | | в жилом помещении, | --"-- | --"-- | | | заменяемых проживающ. | | | | | в них гражданами) | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Утепление чердачных | | | | | помещений | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Утепление (изоляция) | | | | | трубопроводов в | | | | | чердачных помещениях | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Укрепление и ремонт | | | | | парапетных ограждений | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Ремонт слуховых окон | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Ремонт переходных | | | | | мостиков через | | | | | трубопроводы | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Ремонт, регулировка, | | | | | опрессовка, промывка, | | | | | оформление акта | | | | | готовности системы | | | | | отопления (сдача сист. | --"-- | --"-- | | | центральн. отопления) | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Открытие и заделка | | | | | продухов в цоколях | | | | | здания | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Установка пружин в | | | | | подъезды дома | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Ремонт и укрепление | | | | | входных дверей в | | | | | подъезды дома и тамбур | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | IV. ПРОЧИЕ РАБОТЫ | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Подготовка зданий к | Ко дню | По плану | | | госуд. праздникам | празд-ка| подготовки | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Озеленение территории | По дей- | | | | и уход за зелеными | ствующим| | | | насаждениями | правилам| --"-- | | | | укос | | | | | травы не| | | | | менее | | | | | 2-х раз | | | | | весен. -| | | | | летний | | | | | период | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Удаление с крыши снега | При слое| По мере | | | и наледи | снега | необходимости | | | | более | | | | | 30 см - | | | | | при | | | | | оттепели| | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Очистка кровли от | По | | | | мусора, грязи, листьев | срокам, | --"-- | | | | устан. | | | | | эксплуа-| | | | | тирующей| | | | | организ.| | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Уборка и очистка | Ежедн. | --"-- | | | придомовой территории | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Уборка, мытье окон, | По уст. | | | | полов, лестничных | эксплуа-| | | | маршей, площадок, стен | тирующей| --"-- | | | на лестничных клетках, | организ.| | | | лифтовой кабины | графику | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Вывоз бытовых отходов, | | | | | мусора из контейнеров | | | | | мусоропровода, | | | | | мусоросборников, | | | | | очистка выгребных ям | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Очистка стволов | | | | | мусоропроводов | --"-- | --"-- | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Уборка подсобных и | По уста-| По мере | | | вспомогательных | новлен. | необходимости | | | помещений жилого | эксплуа-| | | | здания | тирующей| | | | | организ.| | | | | сроку | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Регулировка и наладка | Еже- | По установлен. | | | систем автоматического | месячно | эксплуатирующей | | | управления инженерного | | организацией | | | оборудования (кроме | | графику и | | | лифтов) | | срокам | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Проверка наличия, | Еже- | Не более | | | исправности приборов | недельно| 2-х суток | | | группового учета | | | | | расхода тепла, газа, | | | | | воды и электроэнергии | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Профилактический | По уста-| Не более 3 сут. | Одновременная | | ремонт, осмотр, | новлен. | (при наличии в | остановка | | регулировка лифтового | специал.| подъезде 2-х и | всех лифтов | | хозяйства | ремонтно| более лифтов), | в подъезде | | | экспл. | не более 1 сут. | дома не | | | организ.| - при наличии | допускается | | | сроку | в подъезде | | | | | одного лифта | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Проверка технического | По уста-| В ходе | | | состояния, замена | новлен- | проверки | | | вышед. из строя частей | ному | | | | и дет., смазка кранов, | КФ АО | | | | прочистка всех горелок | "Курск -| | | | и форсунок, | газ" | | | | рег-ка горения и др. | графику | | | | газ. приборов (плиты, | | | | | водонагреватели и др.) | | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Все виды ремонта | По уста-| В течение | Установка | | электроплит | новлен. | смены | эл. плиты | | | специа- | или в | взамен | | | лизир. | согласованные | взятой на | | | ремонтно| сроки | ремонт | | | эксплуа-| | производится | | | тирующей| | в течение | | | организ.| | смены | | | графику | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Прочистка и промывка | Два раза| | | | внутренней канализации | в год | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| | Дератизация | По уста-| По мере | | | | новлен. | необходимости | | | | СЭС | | | | | совмест.| | | | | с экспл.| | | | | организ.| | | | | графику | | | | | и по | | | | | заявкам | | | | | жильцов | | | |—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| Примечание. В тарифы на ЖКУ не входят работы и услуги по радиотрансляции, телефонной связи, телеантеннам, которые оплачиваются отдельно. Приложение N 2 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ при выполнении непланового текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования с установленными предельными сроками устранения неисправностей |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Неисправности конструктивных элементов | Предельный срок | | оборудования | выполнения работ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | КРОВЛЯ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Протечки в отдельных местах кровли | 1 сутки | | Повреждение системы организованного | | | водоотвода (водосточные трубы, воронки, | | | колена, отметы и пр., расстройство их | | | крепления) | 5 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | СТЕНЫ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| |Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой|1 сутки (с немедленным| | наружных стен, угрожающая их выпадением | ограждением опасной | | | зоны) | | Неплотности в дымоходах, газоходах и |1 сутки (с незамедлит.| | сопряжение их с печами |прекращен. эксплуат.) | | | при обнаружении | | |неисправностей могущих| | | вызвать отравление | | |жильцов дымов. газами | | |и угрожающие пожарной | | | безопасности | | Протечки межпанельных швов |10 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Разбитые стекла и сорванные створки | | | оконных переплетов, форточек, балконных | | |дверных полотен: | | |в зимнее время | 1 сутки | |в летнее время | 3 суток | |Дверные заполнения (вх. двери в подъезд) | 1 сутки | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| |Отслоение штукатурки потолка или верхней |5 суток (с немедленным| | части стены, угрожающее ее разрушением | принятием мер | | | безопасности) | | Нарушение связи наружной облицовки, а | Немедленное | | также лепных изделий, установленных на | принятие мер | | фасадах, со стенами | безопасности | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ПОЛЫ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Протечки в перекрытиях, вызванные | | | нарушением водонепроницаемости | | | гидроизоляции полов в сантехузлах | 3 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | САНТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Течи в водопроводных кранах и в кранах | | | сливных бачков при унитазах | 3 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Неисправности аварийного порядка | Немедленно | | трубопроводов и их сопряжений (с | | | фитингами, арматурой и приборами | | | водопровода, канализации, горячего | | | водоснабжения, центрального отопления, | | | газооборудования) | | | Неисправности приборов учета расхода | | | тепловодоснабжения | 2 суток | | Неисправности мусоропроводов | 1 сутки | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Повреждение одного из кабелей, питающих | При наличии | | жилой дом. Отключение системы питания |переключателей кабелей| | жилых квартир или силового оборудования | на вводе в дом - в | | |теч. времени, необх. | | |для прибытия персонала| | |обслуживающего дом, но| | | не более 2-х часов | | Повреждение единственного кабеля, | | | питающего жилой дом | 1 сутки | |Неисправности во вводно - распределит. | | | устройстве, связанные с заменой | | | предохранителей, автоматических | | | выключателей, рубильников | 3 часа | | Неисправности автоматов защиты стояков | | | и питающих линий | 3 часа | | Неисправности аварийного порядка | | | (короткое замыкание в элементах | | |внутридомовой электрической сети и т.п.) | Немедленно | | Неисправности в электроплите, с |3 часа - при невозм. | | отключением всей электроплиты | устранения на | | |месте. Срок установки | | |др. электроплиты 8 ч. | | Неисправности в системе освещения | | | общедомовых помещений (с заменой ламп | | | накаливания, люминесцентных ламп, | | | стартеров, пускорегулирующих аппаратов, | | |выключателей и конструктивных элементов | 7 суток | | светильников) | | | Неисправности прибора учета расхода | 1 сутки | | электроэнергии | | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ГАЗОВЫЕ ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| |Неисправности в газовых приборах (плиты, | Немедленно | |водонагреватели), трубопроводах системы | (с отключением до | | газоснабжения |устран. неисправности)| |Неисправности прибора учета расхода газа | 2 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | ЛИФТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Неисправности лифтового оборудования | Возникшие в процессе | | |эксплуатации - 1 сутки| | | в рабочие дни. | | |Возникшие в результате| | |умышленных действий - | | | до 5 суток | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | СИСТЕМЫ ДЫМОУДАЛЕНИЯ И ПОЖАРОТУШЕНИЯ | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| | Неисправности оборудования, приборов | | | автоматического управления и контроля | 1 сутки | |—————————————————————————————————————————|——————————————————————| Примечание. 1. Сроки устранения неисправностей указаны с момента их обнаружения при осмотре или с момента поступления заявки от жильцов дома. Приложение N 3 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ по жилым помещениям, не входящим в тарифы на жилищно - коммунальные услуги для населения и выполняемых за счет проживающих в них граждан |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | N | Наименование | Срок | Примечание | | п/п| работ | выполнения | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 1. | Текущий ремонт жилого помещения | В | | | | (окраска, побелка потолков, стен | согласованные | | | | оклейка стен обоями, внутренняя | с жильцами | | | | окраска оконных переплетов, | сроки | | | | полотен, балконных, входных | | | | | дверей, окраска подоконников, | | | | | пола, дверей и подсобных | | | | | помещений, приборов отопления, | | | | | труб центрального отопления, | | | | | газопровода, водопровода и | | | | | канализации) | | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 2. | Замена оконных и дверных | | | | | приборов (шпингалеты, завертки, | | | | | ручки и др.), вставка стекол | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 3. | Настилка линолеума (взамен | | | | | изношенного или улучшенного | | | | | типа) | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 4. | Установка второй входной двери | | | | | в жилое помещение | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 5. | Врезка смотрового глазка во | | | | | входную дверь жилого помещения | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 6. | Смена, установка новых накладных | | | | | и врезных замков и дверных ручек | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 7. | Утепление входных дверей, | | | | | оконных и балконных переплетов | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 8. | Облицовка стен, | | | | | полов керамической плиткой | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 9. | Открытие входной двери (в случае | | | | | утери жильцами ключа от входной | Незамедлит-но | | | | двери), с последующ. пристрожкой | | | | | и подгонкой, с заготовкой планки | | | | | или вставки в обвязку полотна | | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 10.| Внутренняя отделка (побелка, | В | | | | покраска, устройство полок, | согласованные | | | | шкафов, настилка деревянных | сроки | | | | полов, линолеума и пр.) | | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 11.| Установка, ремонт, замена | | Работа | | | индивидуальных приборов учета | | выполняется | | | расхода тепла, газа, холодной | | по согласов. | | | и горячей воды | --"-- | эксплуатир. | | | | | организацией | | | | | документации | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 12.| Установка контрольных электрич. | | | | | счетчиков в квартирах | | | | | коммунального заселения | --"-- | --"-- | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 13.| Ремонт, замена внутриквартирной | Замена | | | | электропроводки (кроме мест | эл. проводки, | | | | общего пользования в | эл.приборов на | | | | коммунальных квартирах), смена | другие модели | --"-- | | | неисправных или замена на | - в течение | | | | другие модели электроприборов | 7 суток. | | | | (патроны, выключатели, | Ремонт | | | | розетки и пр.) | эл. проводки, | | | | | смена неиспр. | | | | | эл. приборов - | | | | | в теч. смены, | | | | | в согласован. | | | | | с жильцами | | | | | сроки | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 14.| Замена санитарно - технического | В | | | | оборудования (унитазов, ванн, | согласованные | | | | раковин, умывальников, газовых и | с жильцами | | | | электрических плит, водогрейных | сроки | | | | колонок и др.) в том числе на | | | | | оборудование другой модели, за | | | | | исключением случаев, когда выход | | | | | из строя произошел в результате | | | | | истечения нормативного срока | | | | | службы, а также заводского брака | | | | | или неправ. монтажа в период | | | | | гарантийного срока эксплуатации | | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 15.| Установка дополнительных | | Работа | | | водоразборных кранов, | | выполняется | | | смесителей, очистителей, | | по согласов. | | | электроподогревателей воды и др. | | эксплуатир. | | | оборудования, замена дверных | | организацией | | | полотен, встроенных шкафов, | --"-- | документации | | | допустимая перепланировка | | | | | помещений с целью повышения | | | | | благоустройства квартиры | | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 16.| Смена сиденья к унитазу | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 17.| Смена вентильной головки для | В согласован. | | | | смесителя холодной и горячей | с жильцами | | | | воды | сроки, в | | | | | течение смены | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 18.| Ремонт смывного бачка со сменой | | | | | резиновой груши, поплавка, | | | | | перелива, седла, коромысла | --"-- | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 19.| Замена внутриквартирной | | Работа вып. | | | водопроводной ранее | | по согласов. | | | установленного нормативного | --"-- | эксплуатир. | | | срока замены с целью повышения | | организацией | | | благоустройства квартиры | | документации | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 20.| Замена полотенцесушителя на | | | | | прибор улучшенной модели | 7 суток | | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| | 21.| Прочистка засора канализационной | Незамедли- | Оплата взим. | | | системы | тельно | равномерно | | | | | со всех | | | | | квартир, | | | | | наход. выше | | | | | места засора | | | | | канализации | |————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| Примечания. 1. При выполнении указанных работ силами муниципальных предприятий ЖКХ, стоимость работ определяется калькуляцией исполнителя, рассчитанной в соответствии с действующими нормативными документами, и согласованной с заказчиком. 2. Граждане, проживающие в жилых помещениях, вправе самостоятельно обращаться с заказом на выполнение указанных работ к любому юридическому лицу, независимо от формы собственности, за исключением работ, оговоренных в пунктах 11, 12, 15, 19, которые выполняются по согласованию и под контролем эксплуатирующей организации. Демонтаж установленного оборудования, восстановление планировки помещений, инженерных систем в прежнее состояние, в случае выполнения указанных в этих пунктах работ с нарушением специальных норм и правил и без согласования и контроля эксплуатирующей организации, выполняются за счет проживающих в этих жилых помещениях граждан. Приложение N 4 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ГРАФИК подачи холодной воды населению города Курска |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Номер | Район | Время | Давление| Обеспечение | | нас. станции | обслуживания | | (атм.) | водой | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 1 | Привокзальная часть | 22:00 | | вода подается | | 1-я | завокзальная часть | 6:00 | 6,2 | до 3-го этажа | | Стрелецкая | Железнодорожного | | | | | | округа | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | до 5-го этажа | | | | 10:00 | 7,4 | включительно | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 7,0 | до 3-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | подача воды до | | | | 22:00 | 7,4 | 5-го этажа | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 2 | Район ул. В.Луговой | 22:00 | | до 1-2 этажей | | ул. В.Луговая | и примыкающих от | 6:00 | 3,0 | | | | ул. Пионеров до | | | | | | ул. 2-я Орловская | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | до 5-го этажа | | | | 10:00 | 7,5-8,0 | включительно | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 5,5-6,0 | до 2-3 этажей | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | до 5-го этажа | | | | 22:00 | 7,5-8,0 | включительно | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 3 | Центр города от | 22:00 | | | | ул. Кирова | Красной площади до | 6:00 | 3,0-4,5 | до 3-4 этажей | | | ул. Кр. Октябрь | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | | | | | 10:00 | 6,0-6,5 | до 5-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | | | | | 18:00 | 3,0-4,5 | до 2-3 этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | | | | | 22:00 | 6,0-6,5 | до 5-го этажа | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 4 | Район СХИ, | 22:00 | | | | ул. К.Маркса | ул. К. Маркса и | 6:00 | 1,5-3,0 | до 2-3 этажей | | | прилегающие до | | | | | | Красной площади | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | до 5-го этажа | | | | 10:00 | 5,5-6,0 | включительно | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | | | | | 18:00 | 1,5-3,5 | до 2-3 этажей | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | до 5-го этажа | | | | 22:00 | 5,5-6,0 | включительно | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 5 | ул. 50 лет Октября | 22:00 | | вода подается | | ул. 50 лет | и прилегающие | 6:00 | 2,0 | до 2-го этажа | | Октября | | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | до 5-го этажа | | | | 10:00 | 6,0 | включительно | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 2,0 | до 2-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | до 5-го этажа | | | | 22:00 | 6,0 | включительно | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 6 | Районы АО "АПЗ-20" | 22:00 | | вода подается | | Киевский в/з | (Спутник), | 6:00 | 2,2 | до 2-3 этажа | | | ул. Малых и | | | | | | прилегающие, | | | | | | Литовская, | | | | | | Н. Луговая, | | | | | | Песковские и | | | | | | прилегающие | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | до 5-го этажа | | | | 10:00 | 3,2 | включительно | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 2,2 | до 2-3 этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | до 5-го этажа | | | | 22:00 | 3,2 | включительно | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 7 | М/к КЗТЗ от | 22:00 | | вода подается | | | ул. Энгельса до | 6:00 | 2,5 | на 1 этаж | | | Дейнеки | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | вода подается | | | | 10:00 | 7,5 | до 5-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 2,5 | на 1 этаж | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | вода подается | | | | 22:00 | 7,5 | до 5-го этажа | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 8 | Котельная АО | круг- | 3,6 | | | Киевский | "АПЗ-20", ТЭЦ-4, | лые | | | | в/з | н/ст. N 1 | сутки | 7,4-7,8 | | | | "Верхняя зона" | | | | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Н/ст. N 9 | Северо-западный | 22:00 | | | | Верхняя зона | район | 6:00 | 0 | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | вода подается | | | | 10:00 | 5,8-6,2 | до 9-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 3,0-3,8 | до 2-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | вода подается | | | | 22:00 | 5,8-6,2 | до 9-го этажа | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | | Верхняя часть | 22:00 | | | | | КЗТЗ от ул. Дейнеки | 6:00 | 0 | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | вода подается | | | | 10:00 | 3,5-3,7 | до 5-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 2,0 | до 1-2 этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | вода подается | | | | 22:00 | 3,5-3,7 | до 5-го этажа | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| | Зоринский | Засеймская часть | 22:00 | | вода подается | | в/з | (Ломоносово, кварт. | 6:00 | 3,8-4,2 | до 5-го этажа | | | Курскрезинотехника, | | | | | | Магистральный пр. | | | | | | и прилегающие) | | | | | | Сеймского округа | | | | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 6:00 | | вода подается | | | | 10:00 | 1,5-2,0 | на 2-3 этажи | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 10:00 | | вода подается | | | | 18:00 | 3,8-4,2 | до 5-го этажа | | | |———————|—————————|————————————————| | | | 18:00 | | вода подается | | | | 22:00 | 1,2-2,2 | на 1-2 этажи | |———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| Примечание. 1. Время подачи может изменяться в большую или меньшую стороны в зависимости от погодных условий, ввода в эксплуатацию объектов водоснабжения. В часы максимального водозабора возможно кратковременное снижение давления. Утверждено постановлением администрации города Курска от 19 июня 1998 г. N 695 ПОЛОЖЕНИЕ о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано на основании Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 г. N 1099. 1.2. Установленные настоящим Положением принципы и порядок оформления документов и проведение населению перерасчетов платежей за отсутствие или некачественное обеспечение жилищно - коммунальными услугами, имеют силу и при дальнейшем повышении ставок на жилищно - коммунальные услуги. 1.3. Состав, порядок оценки качества и бесперебойности предоставления жилищно - коммунальных услуг (далее - ЖКУ) определяется Положением о порядке предоставления населению жилищно - коммунальных услуг в г. Курске, договорами найма, аренды, технического обслуживания жилых помещений, заключаемыми гражданами с жилищно - коммунальными предприятиями города независимо от форм собственности, а также критериями снижения уплаты населения за жилье, техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления и несоблюдение параметров качества ЖКУ согласно приложению. Отношения по снабжению населения газом регулируются Правилами поставки газа, которыми допускается отсутствие газа в квартирах по причинам плановых профилактических и ремонтных работ и аварийных ситуаций. 1.4. Настоящее Положение определяет взаимоотношения между потребителями ЖКУ, департаментом единого заказчика города, жилищно - эксплуатационными, ремонтно - эксплуатационными, ресурсоснабжающими предприятиями по порядку оформления документов при отсутствии или некачественном предоставлении ЖКУ. 1.5. Размеры снижения платежей населения за оплату жилья, техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения устанавливаются администрацией города. При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые департаментом единого заказчика города, муниципальными жилищными предприятиями (далее по тексту МЖП), ЖСК, товариществами собственников жилья и прочими организациями, в управлении и на балансе которых находится жилищный фонд (далее по тексту - собственники жилья) и ресурсоснабжающими предприятиями, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок и сроки возмещения убытков жилищных предприятий от снижения населению платы за нарушение нормативных сроков предоставления и снижения качества ЖКУ, связанных с недостатками в работе ресурсоснабжающих предприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет. 1.6. Положение не распространяется на отключения, связанные с плановым выводом оборудования трансформаторной подстанции в ремонт, в связи с чем длительность погашения (отключения) может быть 6 - 8 часов. О таких отключениях потребители электроэнергии должны предупреждаться за одни сутки. 1.7. Вопросы, неурегулированные настоящим Положением, регулируются действующим законодательством, в том числе статьями 539-548 ГК Российской Федерации (часть II) и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". 2. Порядок оформления документов при отсутствии одного из видов коммунальных услуг (отопления, горячего или холодного водоснабжения, водоотведения, электро-, газоснабжения) 2.1. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного и горячего водоснабжения, электро-, газоснабжения), производится в следующем порядке: Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды - при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы жилищно - эксплуатационного предприятия или собственника жилья с указанием времени (даты и часа) прекращения работы систем тепло-, газо- или водоснабжения и составлен соответствующий акт. Акт подписывается сотрудником жилищного и соответствующего энергоснабжающего предприятий, уполномоченных на то приказами по предприятиям (техник - смотритель, инженер, старший диспетчер и т.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда) или одним из заявителей, а также соответствующего энергоснабжающего предприятия, если его вина неоспорима или вопрос об ответственности имеет спорный характер. Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является основанием для жилищного предприятия для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию. При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий. Все разногласия по вопросам составления названных актов между жильцами, проживающими в домах, обслуживаемых муниципальными жилищными предприятиями, и этими предприятиями выносятся на рассмотрение департамента единого заказчика города. 2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, электрогазоснабжение отсутствует в одной квартире, заявка подается в жилищное предприятие по принадлежности собственности дома. Диспетчер записывает время подачи заявки. В акте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами. Время устранения нарушений фиксируется в журнале диспетчера жилищного предприятия или собственника жилья. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется. 3. Порядок оформления документов при некачественном обеспечении услугами теплоснабжения 3.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан посетить уполномоченный сотрудник жилищного предприятия (техник - смотритель, инженер и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, акт подписывается сотрудником жилищного предприятия и жильцом квартиры, при этом в акте обязательно указываются проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению дверных и оконных заполнений. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости. При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. Если он не является, в акте об этом делается отметка и к акту прикладывается документ о его вызове. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступления заявки от жильца), а затем время (дата, час) устранения нарушений. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется только в том случае, если жилец этого требует. В случае несогласия с актом жильцы могут обратиться с заявлением в департамент единого заказчика города или в суд. 4. Порядок оформления документов, если в доме не работает лифт 4.1. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявок жильцов жилищная организация или собственник жилья составляет акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство. Представитель подрядного специализированного предприятия приглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающего предприятия. От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, а если нет такового, один из заявителей. При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток отключения в течение месяца. 5. Общий порядок составления актов о необеспечении или некачественном обеспечении услугами 5.1. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования: - акт оформляется в пятидневный срок, исчисляемый с даты регистрации времени прекращения или некачественного предоставления услуги в журнале диспетчерской службы жилищного предприятия или собственника жилья; - в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер) и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги; - акты подписываются представителем собственника жилья, жилищно - эксплуатационного предприятия, представителем домовой общественности или одним из заявителей и жильцом квартиры, когда необеспечение услугами и перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры, и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер); - в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом, срок устранения причин некачественного обеспечения или необеспечения услугами. При отключении систем водо-, тепло-, электро-, газоснабжения, лифтов, вызванных экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет платы населению не производится. Споры между жилищным, ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются в установленном законом порядке. 6. Порядок проведения перерасчетов 6.1. Основанием для проведения населению перерасчетов за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно - коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты. Перерасчет платежей за жилищно - коммунальные услуги, связанный с нарушением нормативных сроков и качества их обеспечения, может осуществляться по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве услуг носят регулярный характер. При проведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится, исходя из условий и ставок, утвержденных на соответствующий период времени постановлением администрации г. Курска за каждые полные сутки необеспечения услугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно - коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается, исходя из размера фактической оплаты. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны, не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах. Приложение к Положению о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске КРИТЕРИИ снижения платы населения за жилье, техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления и несоблюдении параметров качества жилищно - коммунальных услуг |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | | Нормативные | Применение | Допуст.| Еди- | Размер сниж.| | Вид | | санкций | период | ница | платы в руб.| | | показатели | за нарушение | недопо-| рас- | сверх | | услуг | | параметров | ставки | чета | допустимого | | | качества | качества | услуг | | периода | | | | | в месяц| | недопоставки| | | | | | | услуг в сут.| |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | Отопление| Бесперебойное | Плата не | Полные | Р/за | [суточный | | | теплоснабжение | взимается за | сутки | 1 м2 | тариф] | | | в теч. всего | весь период | | общей| *[количество| | | отопит. сезона | отсутствия | | площ.| суток | | | с 1 октября | тепла в | | квар-| отсутствия | | | по 8 мая | течение | | тиры | тепла] | | | следующ. года | отоп. сезона | | | | | |————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | | Обеспечение | Плата сниж. | | 1 м2 | [сут. тариф]| | | температуры | за каждый | --"-- | общей| *[% снижения| | | воздуха в жил. | полн. градус | | площ.| темп. возд. | | | помещениях при | неподачи | | | в жилом | | | усл. выполнен. | тепла за | | | помещении от| | | жильцами | весь период, | | | норматива] | | | мероприятий по | когда темп. | | | *[количество| | | утепл. оконных | воздуха | | | суток | | | и дверных | в квартире | | | снижения | | | заполнений | ниже устан. | | | температуры | | | (+18 град.С) | параметров | | | воздуха] | |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | Примечание: при условии подачи на узел тепла от источника | | в соответствии с графиком | |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | Горячее | Система горяч. | Плата не | --"-- | с 1 | [сут. тариф]| | водо- | водоснабжения | взимается | | чел. | *[количество| | снабжение| должна функц. | за весь | | | суток | | | в течение | период | | | отсутствия | | | установленного | отсутствия | | | горячей | | | договором | воды | | | воды] | | | срока | | | | | | |————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | | Обеспечение | Плата сниж. | Полные | с 1 | [сут. тариф]| | | нормативной | за каждые | сутки | чел. | * [50%] | | | температуры | полн. 5оС за | | | *[количество| | | горячей воды | пер., когда | | | суток | | | в точке | темпер. гор. | | | снижения | | | водозабора | воды ниже | | | температуры | | | не менее | установлен. | | | горячей | | | +50 град. C | параметров | | | воды] | | | СНиП П-34-76 | | | | | |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | Водо- | Система водо- | Плата не | | с 1 | [суточный | | провод | снабжения и | взимается за | --"-- | чел. | тариф] | | | канализации | весь период | | в | *[количество| | | должна функц. | отсутствия | | квар-| суток | | | в течение года | воды, | | тирах| отсутствия | | | без перебоев | по графику | | | воды] | |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| | Лифты | Лифты должны | Плата за | | | [суточный | | | работать | жилье и | --"-- | --"--| тариф] | | | круглосуточно | техническое | | | *[количество| | | за исключением | обслуживание | | | суток | | | нормативных | снижается за | | | простоя | | | сроков ремонта | весь период | | | лифта] | | | Насел. должно | сверхнорма- | | | | | | оповещаться о | тивного | | | | | | проведении | простоя | | | | | | рем. работ и | лифта | | | | | | сроках ремонта | | | | | |——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| Особые условия: 1. Снижение не производится, если отключение систем и лифтов вызвано экстремальной ситуацией, связанной с угрозой для жизни граждан или устранением причин, влекущих за собой имущественный ущерб. 2. Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более, температуры горячей воды на 30 градусов и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги. 3. Сумма снижения платы за отсутствие услуги до рубля по существующим правилам. 4. Проживающие обязаны своевременно сообщать обслуживающей организации о снижении качества услуг, о чем должен составляться акт. Без составления акта снижение оплаты не производится. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
