Расширенный поиск
Постановление Городской Управы г. Калуги от 14.04.2011 № 98-пГОРОДСКОЙ ОКРУГ "ГОРОД КАЛУГА" ГОРОДСКАЯ УПРАВА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 14 апреля 2011 г. N 98-п Об утверждении административного регламента предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением Губернатора Калужской области от 26.02.2010 N 55 "О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р", статьями 36 и 43 Устава муниципального образования "Город Калуга", решением Городской Думы городского округа "Город Калуга" от 25.12.2010 N 184 "О назначении исполняющего обязанности Городского Головы города Калуги", в целях повышения качества исполнения и доступности услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги (приложение). 2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Городского Головы - начальника управления делами Городского Головы города Калуги Смоленского Р.В. Исполняющий полномочия Городского Головы города Калуги Н.В.Полежаев Приложение к постановлению Городской Управы города Калуги от 14.04.2011 N 98-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги" (далее - услуга). 1.2. Органом, ответственным за разработку административного регламента, является управление образования города Калуги. 1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги: - Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1993 N 237); - Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802); - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 172, 31.07.1992); - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ от 08.05.2006 N 19 ст.2060); - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010, N 168); - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003, N 40, ст.3822); - Типовое положение об общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252); - Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 ("Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст. 3050); - Типовое положение об общеобразовательной школе-интернате, утвержденное постановлением Правительства РФ от 26.06.1995 N 612 ("Собрание законодательства РФ", 10.07.1995, N 28, ст. 2671); - распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета" от 23.12.2009, N 247); - Устав муниципального образования "Город Калуга" ("Калуга вечерняя" от 18.01.1999). 1.4. Заявителями являются юридические или физические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом о предоставлении услуги в муниципальное общеобразовательное учреждение г. Калуга, выраженным в устной, письменной или электронной форме. 2. Стандарт предоставления услуги 2.1. Наименование услуги: услуга по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги. 2.2. Предоставление услуги осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями города Калуги (далее - муниципальные общеобразовательные учреждения). 2.3. Результатом предоставления услуги является: - получение заявителем полной и исчерпывающей информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях. 2.4. Сроки предоставления услуги. Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования: - по телефону; - по электронной почте; - посредством личного обращения; - по письменным запросам. 2.4.1. При использовании средств телефонной связи информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях предоставляется получателю услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 15 минут. В случае если работник муниципального общеобразовательного учреждения, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника, который может ответить на вопрос заявителя, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию. В случае если работники муниципального общеобразовательного учреждения не могут ответить на вопрос заявителя в течение 15 минут, ему сообщается ответ в течение двух часов. 2.4.2. При получении запроса от заявителя по электронной почте ответ на данное обращение направляется также по электронной почте на электронный адрес обратившегося не позднее трех следующих рабочих дней с момента получения запроса. После получения запроса, отправленного заявителем по электронной почте, в течение следующего рабочего дня со дня получения запроса в электронном виде муниципальные общеобразовательные учреждения направляют по электронному адресу, указанному заявителем, подтверждение получения отправленного обращения. В случае если в запросе, поступившем от заявителя в электронной форме, содержится почтовый адрес, то ответ также может быть направлен по почтовому адресу, указанному в запросе, в течение 30 дней со дня его получения. 2.4.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных общеобразовательных учреждений, информация предоставляется в соответствии с режимом работы данных учреждений. 2.4.4. Информирование заявителя, обратившегося лично с целью получения информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, производится в день обращения и не должно превышать 15 минут. 2.4.5. Ответ на письменный запрос заявителя отправляется на почтовый адрес заявителя, указанный в запросе, в течение 30 дней со дня регистрации запроса. 2.5. Требования к порядку предоставления услуги. 2.5.1. Порядок информирования о предоставлении услуги. 2.5.1.1. Информация и консультации о порядке предоставления услуги могут быть получены в муниципальных общеобразовательных учреждениях, на сайтах муниципальных образовательных учреждений, сайте управления образования города Калуги (http://www.uprobr.kaluga.com). 2.5.1.2. Сведения о месте нахождения, режиме работы муниципальных общеобразовательных учреждений, графике работы руководителей муниципальных общеобразовательных учреждений сообщаются по телефонам учреждений, а также размещаются на сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений и информационном стенде внутри зданий. 2.5.1.3. На сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений размещается информация, включающая: - общие сведения об учреждении с указанием телефонов; - перечень образовательных программ, реализуемых учреждением; - документы, необходимые для организации образовательного процесса. 2.5.1.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги даются лицами, ответственными за предоставление услуги, несущими персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим административным регламентом. 2.5.1.5. Информация, предоставляемая заявителям об услуге, является открытой и общедоступной, предоставляется им при личном или письменном обращении, в электронном виде. 2.5.2. Для получения информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях заявитель обращается: - в устной форме лично, по телефону или в письменной форме в муниципальное общеобразовательное учреждение; - в электронном виде - на электронный адрес муниципального общеобразовательного учреждения. Для подачи обращения в электронном виде заявителю необходимо: подготовить текст обращения, вложить в электронном виде необходимые документы и материалы и отправить его по электронным адресам муниципальных общеобразовательных учреждений. 2.5.3. Основными требованиями к информированию заявителей, а также показателями доступности и качества услуги являются: - открытость информации об услуге; - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 2.5.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя лица, ответственные в муниципальном общеобразовательном учреждении за предоставление услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. 2.6. Правовыми основаниями для предоставления услуги является отнесение к вопросам местного значения городского округа в соответствии с пунктом 13 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации; организация предоставления дополнительного образования детям (за исключением предоставления дополнительного образования детям в учреждениях регионального значения) и общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории городского округа и наделение органов местного самоуправления в целях решения вопросов местного значения полномочием по созданию муниципальных учреждений (пункт 3 части 1 статьи 17 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"). 2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги. 2.7.1. При личном обращении с целью предоставления услуги заявитель, являющийся физическим лицом, представляет документ, удостоверяющий личность. При письменном обращении заявителя или обращении заявителя в электронной форме он вправе приложить необходимые материалы и документы в подтверждение своих доводов, изложенных в обращении. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. 2.8. Основания для отказа в предоставлении услуги. Заявителю отказывается в предоставлении услуги в следующих случаях: - если его запрос о предоставлении услуги, выраженный в устной, письменной или электронной форме, содержит нецензурные и (или) оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, - если запрашиваемая информация отсутствует в муниципальном общеобразовательном учреждении. В случае если запрос заявителя о предоставления услуги выражен в устной форме и содержит нецензурные и (или) оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, или запрашиваемая информация отсутствует в муниципальном общеобразовательном учреждении, отказ в предоставлении услуги осуществляется также в устной форме непосредственно после запроса. В случае если запрос заявителя о предоставления услуги выражен в письменной форме и содержит нецензурные и (или) оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, муниципальное общеобразовательное учреждение оставляет запрос без ответа по существу и сообщает заявителю в письменной форме в течение 30 дней со дня регистрации запроса о недопустимости злоупотребления правом. В случае если запрашиваемая информация отсутствует в муниципальном общеобразовательном учреждении и запрос выражен в письменной форме, письменный ответ с мотивированным отказом в предоставлении услуги направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации запроса. В случае если запрос заявителя о предоставлении услуги выражен в электронной форме и содержит нецензурные и (или) оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, муниципальное общеобразовательное учреждение оставляет запрос без ответа по существу и направляет сообщение заявителю на его электронный адрес о недопустимости злоупотребления правом не позднее трех следующих рабочих дней с момента получения запроса. В случае если запрашиваемая информация отсутствует в муниципальном общеобразовательном учреждении, запрос выражен в электронной форме, муниципальное общеобразовательное учреждение направляет сообщение с мотивированным отказом в предоставлении услуги на электронный адрес заявителя не позднее трех следующих рабочих дней с момента получения запроса. В случае если в указанных выше запросах, поступивших от заявителя в электронной форме, содержится почтовый адрес, то письменный ответ может быть направлен по указанному почтовому адресу в течение 30 дней со дня получения запроса. 2.9. Предоставление услуги оказывается бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем устного запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги не должен превышать 10 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга. 2.12.1. Здания муниципальных общеобразовательных учреждений оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими: - наименование организации; - место нахождения и юридический адрес; - режим работы. 2.12.2. Информационные таблички размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители. 2.12.3. Фасад здания оборудован осветительными приборами, которые позволяют в течение рабочего времени муниципальных общеобразовательных учреждений ознакомиться с информационными табличками. 2.12.4. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с заявителями. Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности. Места проведения личного приема граждан оборудуются: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В местах приема заявителей на видном месте размещены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников муниципальных общеобразовательных учреждений. 2.12.5. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением услуги, оборудованы информационными стендами, стульями и столами (стойками), канцелярскими принадлежностями, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.12.6. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов. 2.12.7. В местах приема заявителей предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). 2.12.8. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими необходимую информацию по условиям предоставления услуги, графику работы работников муниципальных общеобразовательных учреждений. 2.12.9. Рабочие места лиц, осуществляющих предоставление услуги в электронном виде, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехники, позволяющими организовать исполнение услуги в полном объеме. 2.12.10. Территория, прилегающая к зданию муниципального общеобразовательного учреждения, оборудуется местами для парковки. 2.12.11. На информационном стенде, в помещениях, предназначенных для приема заявителей, размещается следующая информация: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги; график приема заявителей, образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним; настоящий административный регламент. Размещенная информация должна отвечать следующим основным требованиям: быть достоверной, полной, четкой в изложении. 3. Административные процедуры 3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур. 3.1. Последовательность административных процедур показана на блок-схеме в приложении к административному регламенту. Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: - регистрация запроса заявителя, поступившего в письменном виде или в электронной форме, в журнале регистрации входящей корреспонденции (далее - журнал); - подтверждение получения запроса заявителя, полученного в электронном виде; - рассмотрение запроса заявителя; - устный ответ заявителю на его запрос, выраженный в устной форме; - подготовка и направление ответов на запросы заявителей, полученных в письменном виде или в электронной форме. 3.2. Основанием для предоставления услуги является запрос заявителя о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги. 3.3. Лицо, ответственное за прием документов в муниципальном общеобразовательном учреждении, осуществляет регистрацию поступившего в письменном или электронном виде запроса в журнале. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. 3.4. При поступлении в муниципальное общеобразовательное учреждение запроса заявителя в письменном или электронном виде лицо, ответственное за прием запросов (обращений) в муниципальном общеобразовательном учреждении: - направляет заявителю в течение 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в электронном виде запроса, подтверждение получения муниципальным общеобразовательным учреждением отправленного запроса; - распечатывает запрос, поступивший в электронном виде, регистрирует его в журнале и передает его в день поступления руководителю муниципального общеобразовательного учреждения. При поступлении в муниципальное общеобразовательное учреждение запроса в письменном виде лицо, ответственное за прием запросов, регистрирует его в журнале, и передает их на рассмотрение руководителю муниципального общеобразовательного учреждения в день его регистрации. Руководитель муниципального общеобразовательного учреждения: - определяет лицо, ответственное за рассмотрение запроса и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель); - дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока его исполнения. Исполнитель: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса заявителя, а в случае необходимости с его участием; - готовит проект ответа на запрос в пределах срока исполнения, указанного в резолюции руководителя, и не позднее 1 дня до истечения срока исполнения представляет проект ответа на запрос на подпись руководителю муниципального общеобразовательного учреждения. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, содержать исчерпывающие пояснения на все поставленные в запросе вопросы. Ответы заявителям изготавливаются на бланке установленного образца муниципального общеобразовательного учреждения. После подписания руководителем муниципального общеобразовательного учреждения ответа на запрос заявителя, поступивший в письменном виде, исполнитель направляет его заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе. Ответ на запрос заявителя, поступивший в муниципальное общеобразовательное учреждение в электронной форме, направляется исполнителем после подписания проекта ответа руководителем муниципального общеобразовательного учреждения также по электронной почте на электронный адрес обратившегося. Ответ на запрос заявителя, поступивший в муниципальное общеобразовательное учреждение в электронной форме и содержащий информацию о почтовом адресе заявителя, может также направляться и на почтовый адрес, указанный заявителем в запросе. Ответы на письменные запросы и запросы, поступившие в электронном виде, регистрируются в журнале регистрации исходящих документов. Запросы о предоставлении услуги в устной форме и ответы на данные запросы в муниципальном общеобразовательном учреждении не регистрируются. Ответ на запросы о предоставлении услуги, поступивший в устной форме, производится в день обращения и не должен превышать 15 минут. В случае отказа заявителю в предоставлении услуги исполнитель готовит заявителю ответ с мотивированным отказом на его запрос, передает его на подпись руководителю, после подписания руководителем ответа регистрирует его в журнале регистрации исходящих документов, направляет его заявителю на его почтовый адрес (в случае если запрос поступил в письменном виде) или на электронный адрес заявителя (в случае если запрос поступил в электронной форме). Ответ, содержащий отказ заявителю в предоставлении услуги, на запрос, поступивший в муниципальное общеобразовательное учреждение в электронной форме и содержащий информацию о почтовом адресе заявителя, может также направляться и на почтовый адрес, указанный заявителем в запросе. 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Контроль за соблюдением и исполнением административного регламента может быть внутренним и внешним. 4.2. Внутренний контроль за соблюдением и исполнением административного регламента осуществляется руководителями муниципальных общеобразовательных учреждений, предоставляющих услугу, а также работником, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги. Ответственность работников, на которых возложены обязанности за предоставление услуги, устанавливается в их трудовых договорах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 4.3. Внешний контроль за соблюдением и исполнением административного регламента осуществляется управлением образования города Калуги (далее - управление), а также иными уполномоченными в соответствии с нормативными правовыми актами органами и должностными лицами. 4.4. Внешний контроль, осуществляемый управлением, может осуществляться путем проведения проверок полноты и качества исполнения услуги, соблюдения административных процедур, выявления и устранения нарушений положений настоящего административного регламента, прав заявителей при предоставлении услуги, рассмотрения обращений и жалоб граждан на действия (бездействие) работников и должностных лиц муниципальных общеобразовательных учреждений, предоставляющих услугу. Проверки, проводимые управлением, могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться в связи с конкретным обращением, жалобой заявителя. Для проведения проверки управлением может быть сформирована комиссия, в состав которой включаются работники управления. Также в состав комиссии могут быть включены с их согласия независимые эксперты. По итогам проверки составляется акт, в котором отмечаются выявленные нарушения и недостатки и предложения по их устранению. С актом в обязательном порядке должно быть ознакомлено соответствующее муниципальное общеобразовательное учреждение. 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения услуги 5.1. Заявитель имеет право обращаться лично, а также направлять обращения в муниципальные общеобразовательные учреждения, предоставляющие услугу, должностным лицам и органам с жалобами на действия и (или) бездействие работников и должностных лиц муниципальных общеобразовательных учреждений. 5.2. Во внесудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия или бездействие работников и должностных лиц муниципальных общеобразовательных учреждений начальнику управления, учредителю муниципальных общеобразовательных учреждений, иным должностным лицам и органам. 5.3. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование муниципального общеобразовательного учреждения, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы либо их копии. Заявитель может запросить у муниципальных общеобразовательных учреждений информацию и документы, необходимые ему для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.4. Письменное обращение, поступившее в муниципальное общеобразовательное учреждение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 5.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. 5.6. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, муниципальное общеобразовательное учреждение при получении письменного обращения вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.7. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии работников, должностных лиц муниципальных общеобразовательных учреждений, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики учредителю муниципальных общеобразовательных учреждений, управлению, иным должностным лицам и органам. 5.8. Для обжалования в судебном порядке заявитель вправе обратиться с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) муниципальных общеобразовательных учреждений в суд в установленный законодательством срок. Приложение 1 к административному регламенту предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги Блок-схема последовательности административных действий (процедур) по исполнению услуги (см. первоисточник) Приложение 2 к административному регламенту предоставления услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях города Калуги |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | N | Полное наименование | Адрес сайта | Адрес эл. почты (e-mail) | | п/п | учреждения по уставу | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 1 | Муниципальное | www.sch1. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 1" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 2 | Муниципальное | www.school2kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 2" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 3 | Муниципальное | www.40203s001. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 3 им. Г. В. | | | | | Зимина" города Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 4 | Муниципальное | www.school4site.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 4" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 5 | Муниципальное | www.school5. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 5" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 6 | Муниципальное | www.komissar.kaluga.net | school6. | | | общеобразовательное | | [email protected] | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 6 имени А. С. | | | | | Пушкина" города Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 7 | Муниципальное | www.40202-s-001. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 7" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 8 | Муниципальное | www.school8kaluga.edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 8" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 9 | Муниципальное | www.gimnazia9. kaluga.net | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Гимназия | | | | | N 9 имени К. Э. | | | | | Циолковского" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 10 | Муниципальное | www.40203s003. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 10 с | | | | | углубленным изучением | | | | | немецкого языка" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 11 | Муниципальное | www.40203s004. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 11" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 12 | Муниципальное | www.schl12klg.ucoz.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 12" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 13 | Муниципальное | www.sch13klg.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 13" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 14 | Муниципальное | www.school14. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 14" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 15 | Муниципальное | www.school-15-kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 15" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 16 | Муниципальное | sch16. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 16" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 17 | Муниципальное | www.school17kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 17" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 18 | Муниципальное | www.kaluga-sckola18. ucoz.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 18" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 19 | Муниципальное | www.sova19. ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Гимназия N 19" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 20 | Муниципальное | www.school20-kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Основная | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 20" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 21 | Муниципальное | http://www.kaluga21. narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 21" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 22 | Муниципальное | http://www.kaluga-22. narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 22" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 23 | Муниципальное | www.40203s023. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 23" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 24 | Муниципальное | www.gymn24. do.am | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Гимназия N 24" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 25 | Муниципальное | www.school25kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 25" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 26 | Муниципальное | www.shc26. ucoz.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 26" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 27 | Муниципальное | www.40203s009. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Основная | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 27" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 28 | Муниципальное | shkool28. ucoz.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 28" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 29 | Муниципальное | http://kaluga29shcola.narod.ru/ | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 29" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 30 | Муниципальное | www.40203s010. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 30" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 31 | Муниципальное | www.40203s011. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 31" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 32 | Муниципальное | www.sch33. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 33" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 33 | Муниципальное | sc-34-kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Основная | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 34" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 34 | Муниципальное | sch-352007. narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Основная | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 35" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 35 | Муниципальное | www.lic36. moy.su | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Лицей N 36" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 36 | Муниципальное | 40202-s-007. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 37" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 37 | Муниципальное | www.sch38-kaluga.by.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 38" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 38 | Муниципальное | www.sch39-kaluga.by.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 39" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 39 | Муниципальное | www.sh41-kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 41" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 40 | Муниципальное | www.sch42-kaluga.by.ru | puchkovo- | | | общеобразовательное | | [email protected] | | | учреждение "Основная | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 42" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 41 | Муниципальное | www.sch43. kaluga.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 43" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 42 | Муниципальное | www.40203s027. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 44" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 43 | Муниципальное | www.sch45-kaluga.narod.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 45" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 44 | Муниципальное | school46-kaluga.edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 46" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 45 | Муниципальное | http://www.terepec48. ru/ | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Лицей N 48" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 46 | Муниципальное | 40202-s-013. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 49" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 47 | Муниципальное | www.40203s014. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 50 имени 70- | | | | | летия Великого Октября" | | | | | города Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 48 | Муниципальное | www.40203s015. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательное | | | | | учреждение | | | | | "Средняя | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 51" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 49 | Муниципальное | http://osoh-kaluga.hut2. | [email protected] | | | вечернее (сменное) | ru/index.html | | | | общеобразовательное | | | | | учреждение "Открытая | | | | | (сменная) | | | | | общеобразовательная | | | | | школа N 1" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 50 | Муниципальная | www.40203s033. edusite.ru | [email protected] | | | общеобразовательная | | | | | школа-интернат | | | | | "Общеобразовательная | | | | | школа-интернат N 2 | | | | | основного общего | | | | | образования" города | | | | | Калуги | | | |—————|—————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|