Постановление Правительства Ивановской области от 21.07.2010 № 265-п

                                       Утратил силу - Постановление
                                    Правительства Ивановской области
                                        от 23.08.2011 г. N 292-п
                   ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ                   

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                        от 21.07.2010 № 265-п                         
                              г. Иваново                              

 Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской  
области, оказываемых Департаментом экономического развития и торговли 
                          Ивановской области                          

      (В редакции Постановления Правительства Ивановской области
                      от 12.05.2011 г. N 147-п)

     В соответствии с Законом Ивановской области от 17.06.2008 № 60-ОЗ
«О  стандартах  качества  государственных  услуг Ивановской области» и
постановлением Правительства Ивановской области от 03.03.2010  №  38-п
«Об  утверждении  Порядка разработки, принятия и применения стандартов
качества  государственных  услуг  Ивановской  области»   Правительство
Ивановской области постановляет:
    1.   Утвердить   стандарт    качества    государственной    услуги
«Лицензирование  заготовки,  переработки  и  реализации  лома черных и
цветных металлов» (приложение 1).
    2.      Утвердить   стандарт   качества   государственной   услуги
Ивановской  области  «Контроль  соблюдения  правил  и  требований  при
заготовке, переработке и реализации лома черных  и  цветных  металлов»
(приложение 2).
    3.      Утвердить   стандарт   качества   государственной   услуги
Ивановской   области  «Лицензирование  розничной  продажи  алкогольной
продукции» (приложение 3).
    4.   Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области  «Контроль  соблюдения  правил  и требований при осуществлении
розничной продажи алкогольной продукции» (приложение 4).
    5.      Утвердить   стандарт   качества   государственной   услуги
Ивановской   области  «Декларирование  розничной  продажи  алкогольной
продукции» (приложение 5).
    6.      Утвердить   стандарт   качества   государственной   услуги
Ивановской  области  «Оказание  консультаций  и организационной помощи
субъектам малого и среднего предпринимательства  и  лицам,  намеренным
начать собственное дело» (приложение 6).
    7.      Утвердить   стандарт   качества   государственной   услуги
Ивановской   области   «Предоставление  субсидий  субъектам  малого  и
среднего предпринимательства на отдельные виды затрат» (приложение 7).
    8.   Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области   «Предоставление   субсидий   субъектам   малого  и  среднего
предпринимательства на уплату процентов по  привлекаемым  кредитам  на
инвестиционные цели» (приложение 8).
    9.   Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области  «Организация  субсидирования части затрат на уплату процентов
по кредитам, полученным на инвестиционные цели» (приложение 9).
    10.  Утвердить стандарт качества оказания  государственной  услуги
Ивановской  области  «Выдача  разрешений  на  проведение  региональных
лотерей» (приложение 10).
    11.  Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области  «Контроль  за  проведением  региональных лотерей» (приложение
11).
    12.  Утвердить стандарт качества оказания  государственной  услуги
Ивановской  области  «Выдача  разрешений  на  использование конкретных
видов топлива» (приложение 12).
    13.  Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области  «Организация выставочно-ярмарочной деятельности»  (приложение
13).
    14.  Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской
области  «Организация  предоставления  государственных и муниципальных
услуг    на    базе     областного     государственного     учреждения
«Многофункциональный    центр    предоставления    государственных   и
муниципальных услуг» (приложение 14).
    15.  Настоящее постановление вступает в силу через 10  дней  после
дня его официального опубликования.


Исполняющий обязанности  
Председателя Правительства  
Ивановской области                                        П.А. Коньков


                                          Приложение 1 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
  «Лицензирование заготовки, переработки и реализации лома черных и   
                          цветных металлов»                           
                                                                      
                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской области «Лицензирование заготовки,
переработки и реализации лома черных  и  цветных  металлов»  (далее  –
государственная услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  в  отношении   деятельности
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих (или
планирующих осуществлять) на территории Ивановской области  заготовку,
переработку   и   реализацию   лома  черных  и  цветных  металлов,  за
исключением реализации лома черных и цветных металлов, образовавшегося
у   юридических  лиц  и  индивидуальных  предпринимателей  в  процессе
собственного производства.
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - предоставление сведений из реестров лицензий и иной  информации
о  лицензировании,  заготовке,  переработке и реализации лома черных и
цветных металлов (далее – информация о лицензировании);
     - предоставление специального разрешения (далее  –  лицензия)  на
осуществление  заготовки,  переработки  и  реализации  лома  черных  и
цветных металлов, переоформление  документов,  подтверждающих  наличие
лицензии (далее – предоставление и переоформление лицензии).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     2.1. Порядок предоставления сведений из реестров лицензий и  иной
информации о лицензировании.
     Получателями государственной услуги в части получения  информации
о лицензировании является неограниченный круг лиц. Сведения из реестра
лицензий  предоставляются  органам  государственной  власти,   органам
местного самоуправления и юридическим лицам.
     Получение   информации   о   лицензировании   осуществляется   на
бесплатной   основе.   Предоставление   информации   о  лицензировании
осуществляется посредством размещения  нормативных  правовых  актов  в
сети Интернет и публикации в печатных средствах массовой информации, а
также посредством размещения  информации  на  информационных  стендах,
расположенных в здании администратора государственной услуги.
     Предоставление сведений из  реестра  лицензий  осуществляется  на
основании  письменного  обращения  получателя государственной услуги к
администратору государственной услуги в течение 30 календарных дней  с
момента получения обращения на безвозмездной основе.
     2.2. Порядок предоставления и переоформления лицензии.
     Получателями государственной  услуги  в  части  предоставления  и
переоформления  лицензии  являются  юридические  лица и индивидуальные
предприниматели,  осуществляющие  (или  планирующие  осуществлять)  на
территории Ивановской области заготовку, переработку и реализацию лома
черных  и  цветных  металлов.  Лицензионные  требования  и  условия  к
осуществлению  указанной  деятельности  устанавливаются Правительством
Российской Федерации.
     Порядок  предоставления  и  переоформления  лицензии,   а   также
требования  к ее оформлению и основания для отказа в ее предоставлении
(переоформлении) устанавливаются Правительством Российской  Федерации.
За    предоставление    или   переоформление   лицензии   уплачивается
государственная  пошлина   в   порядке   и   размерах,   установленных
законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
     По письменному заявлению лицензиата ему или  представляющему  его
лицу  (при  наличии  подтверждающих  такие  полномочия  документов)  в
случаях,  установленных  нормативными  правовыми   актами   Российской
Федерации,     предоставляются     дубликаты    (копии)    документов,
подтверждающих   наличие   лицензии.   Выдача   указанных   документов
осуществляется  в  течение 10 дней с момента получения администратором
государственной   услуги   письменного   заявления    лицензиата.    В
предоставлении указанных документов не отказывается.
     Приостановление, возобновление и аннулирование действия  лицензии
осуществляется  в  случаях  и  в  порядке,  установленных  действующим
законодательством  Российской  Федерации  о  лицензировании  отдельных
видов  деятельности  и  нормативными  правовыми  актами  Правительства
Российской Федерации.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     3.1. Требования к предоставлению сведений из реестров лицензий  и
иной информации о лицензировании.
     Качественное   оказание   государственной    услуги    в    части
предоставления  сведений  из  реестров  лицензий  и  иной информации о
лицензировании предполагает:
     - обеспечение публичности информации о лицензировании;
     -  обеспечение  идентичности  текстов   публикуемых   нормативных
правовых актов принятым оригиналам;
     -   обеспечение   бесплатного   и   круглосуточного   доступа   к
информационным материалам, размещенным в сети Интернет;
     - своевременное предоставление запрашиваемых сведений из реестров
лицензий и иной информации.
     Администратором государственной услуги обеспечивается публичность
следующей информации:
     - порядка лицензирования, а также технических регламентов и  иных
нормативных  правовых актов Российской Федерации и Ивановской области,
устанавливающих обязательные требования  к  заготовке,  переработке  и
реализации  лома  черных  и  цветных  металлов,  а  также  нормативных
правовых  актов   Российской   Федерации,   регламентирующих   порядок
осуществления лицензионного контроля;
     -  форм  заявлений   и   перечня   документов,   обязательных   к
представлению при получении или переоформлении лицензии.
     Указанная информация размещается в сети Интернет  на  официальном
сайте  администратора  государственной услуги и публикуется в печатных
средствах массовой информации, а также размещается  на  информационных
стендах  в  помещениях  администратора  государственной  услуги.  Срок
публикации  (размещения)  не  должен  превышать  10  дней  с   момента
вступления   в   силу  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
заготовку, переработку и реализацию лома черных и цветных металлов.
     При размещении текстов нормативных правовых актов  обеспечивается
полная   идентичность   публикуемых   материалов  принятым  актам.  Не
допускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, а
также  приводить комментарии и иные материалы непосредственно в тексте
публикуемого нормативного правового акта.
     При  публикации  информации   в   печатных   средствах   массовой
информации    обеспечивается    соответствие    изданий   требованиям,
установленным нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации  в
сфере  печати и издательского дела. Издание и распространение печатных
средств  массовой  информации   проводится   организациями,   имеющими
соответствующие  разрешительные документы государственного образца для
осуществления такой деятельности.
     При  размещении  информации  в   сети   Интернет   обеспечивается
ежедневный  круглосуточный  доступ  к ней. При доступе к информации не
допускается   применять   какие-либо    ограничительные    меры    или
устанавливать  его  оплату,  а  также предоставлять доступ на условиях
регистрации.
     При одновременном размещении одной и той же информации в печатных
средствах   массовой  информации  и  в  сети  Интернет  обеспечивается
идентичность размещаемых материалов (текстов).
     3.2. Требования к предоставлению и переоформлению лицензии.
     Качественное   оказание   государственной    услуги    в    части
предоставления и переоформления лицензии предполагает:
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения заявлений и выдачи документов;
     - соответствие выдаваемых документов  требованиям,  установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     Получатели   государственной   услуги    вправе    предварительно
записаться к администратору государственной услуги на подачу заявления
о предоставлении или переоформлении лицензии,  а  также  на  получение
документов,   подтверждающих   наличие   лицензии.  Прием  получателей
государственной услуги, предварительно согласовавших время  обращения,
а   также   получателей   государственной   услуги,  которым  выдаются
документы,   подтверждающие   наличие   лицензии,   осуществляется   в
соответствии  с  установленным  при  предварительном согласовании (при
приеме документов) временем.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций  (включая  консультации по телефону) о порядке
подачи и рассмотрения заявления.  Не  допускается  ограничивать  число
таких  консультаций  или  устанавливать их периодичность для отдельных
лиц.
     Рассмотрение  заявления  о  предоставлении   или   переоформлении
лицензии,   а  также  уведомление  лица,  его  подавшего,  о  принятом
администратором государственной  услуги  решении  о  предоставлении  и
переоформлении лицензии осуществляются в течение срока, установленного
действующим законодательством Российской  Федерации  о  лицензировании
отдельных   видов   деятельности   и   нормативными  правовыми  актами
Правительства Российской Федерации.
     Выдаваемые  администратором  государственной   услуги   документы
оформляются    в    соответствии    с   требованиями,   установленными
законодательством  Российской  Федерации  о  лицензировании  отдельных
видов  деятельности  и  нормативными  правовыми  актами  Правительства
Российской   Федерации.   Срок   действия   лицензии   устанавливается
Правительством Российской Федерации.
     Прилегающая  к  зданию,  в  котором  оказывается  государственная
услуга,   территория   оборудуется   системами   наружного  освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные  помещения
оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     В общедоступном помещении, связанном с оказанием  государственной
услуги,  оборудуется  информационный  стенд.  На информационном стенде
размещаются порядок лицензирования и иные  нормативные  правовые  акты
Российской    Федерации    и   Ивановской   области,   устанавливающие
обязательные  требования  к  осуществлению  заготовки,  переработки  и
реализации  лома  черных и цветных металлов, а также формы заявлений и
перечень документов, обязательных к представлению  при  получении  или
переоформлении лицензии, номера телефонов, по которым можно записаться
на  прием  или  получить  консультацию   о   порядке   получения   или
переоформления лицензии.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и   оборудование   отвечают   санитарным   требованиям,  установленным
действующим  законодательством  Российской  Федерации.   В   указанных
помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом
оказания государственной услуги  или  обеспечения  условий  пребывания
посетителей.
     В  здании,  в   котором   оказывается   государственная   услуга,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей.
        Приложение 2 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п


        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
«Контроль соблюдения правил и требований при заготовке, переработке и 
              реализации лома черных и цветных металлов»              
                                                                      
                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Контроль соблюдения правил
и требований при заготовке, переработке и  реализации  лома  черных  и
цветных металлов» (далее – лицензионный контроль).
     Лицензионный  контроль  осуществляется   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Лицензионному  контролю  подлежит  осуществляемая  на  территории
Ивановской  области  деятельность  по  сбору,  покупке  лома  черных и
цветных металлов у юридических  и  физических  лиц  и  транспортировке
заготовленного  лома  черных и цветных металлов грузовым автомобильным
транспортом,  хранению,  сортировке,   отбору,   измельчению,   резке,
разделке,  прессованию, брикетированию лома черных и цветных металлов,
а также продаже или передаче заготовленного  и  (или)  переработанного
лома  черных и цветных металлов на возмездной или безвозмездной основе
(далее – заготовка, переработка и реализация  лома  черных  и  цветных
металлов),  за  исключением реализации лома черных и цветных металлов,
образовавшихся у юридических лиц и индивидуальных  предпринимателей  в
процессе собственного производства.
     Лицензионный контроль осуществляется:
     - в отношении юридических лиц и индивидуальных  предпринимателей,
подавших  заявление  о  предоставлении  или переоформлении лицензии, в
целях  проверки  полноты  и  достоверности  сведений,  содержащихся  в
заявлении  и представленных документах, а также возможности выполнения
им лицензионных требований и условий, установленных  законодательством
Российской  Федерации  о лицензировании отдельных видов деятельности и
нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации;
     - в отношении юридических лиц и индивидуальных  предпринимателей,
имеющих  лицензию  на осуществление лицензионной деятельности (далее –
лицензиаты), в целях выявления в  деятельности  лицензиатов  нарушений
лицензионных требований и условий.
     Лицензионный контроль проводится на бесплатной основе.
     Лицензионный контроль  в  отношении  лиц,  подавших  заявление  о
предоставлении    или    переоформлении    лицензии,    осуществляется
единовременно  при  принятии  администратором  государственной  услуги
решения о предоставлении (переоформлении) лицензии.
     Лицензионный контроль в отношении лицензиатов включает проведение
плановых  и  внеплановых  проверок. Плановые проверки осуществляются в
соответствии с планами, утверждаемыми администратором  государственной
услуги.
     Внеплановые   проверки   проводятся   в   порядке   и    случаях,
предусмотренных  Федеральным  законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите
прав   юридических   лиц   и   индивидуальных   предпринимателей   при
осуществлении  государственного  контроля  (надзора)  и муниципального
контроля».
     Мероприятия лицензионного контроля проводятся должностными лицами
администратора государственной услуги.
     Финансовое  обеспечение  осуществления   лицензионного   контроля
является расходным обязательством Ивановской области.
           2. Порядок инициирования лицензионного контроля            
     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Для инициирования  проведения  внеплановых  проверок  граждане  и
организации  могут обратиться к администратору государственной услуги.
Обращение представляется в письменной форме. При  обращении  требуется
указать:
     - фамилию, имя, отчество обратившегося лица;
     -  наименование  организации,  а  также  занимаемую  обратившимся
должность,   в   случае   если   обращение   осуществляется   от  лица
государственного   органа,   органа   местного   самоуправления    или
юридического лица;
     - информацию, свидетельствующую  о  наличии  признаков  нарушений
лицензионных требований и условий, а также законодательства Российской
Федерации;
     - место и время совершения действий, имеющих  признаки  нарушений
лицензионных требований и условий, а также законодательства Российской
Федерации, либо обнаружения последствий таких действий.
     Вместе с  обращением  могут  представляться  документы  или  иные
материалы, подтверждающие признаки нарушения лицензионных требований и
условий,  а  также  несоблюдения  норм   законодательства   Российской
Федерации  о лицензировании отдельных видов деятельности и нормативных
правовых актов Правительства Российской Федерации.
     Заявителю  отказывается   в   принятии   обращения   в   случаях,
предусмотренных  Федеральным  законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите
прав   юридических   лиц   и   индивидуальных   предпринимателей   при
осуществлении  государственного  контроля  (надзора)  и муниципального
контроля».
  3. Требования к качеству проведения мероприятий  по лицензионному   
                               контролю                               
     Качественное осуществление лицензионного контроля предполагает:
     - публичное объявление о проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период;
     - выполнение процессуальных действий,  установленных  действующим
законодательством  и  обеспечивающих  соблюдение прав лиц, в отношении
которых осуществляется лицензионный контроль.
     Публичное объявление о планируемых  в  течение  года  контрольных
мероприятиях   в  отношении  деятельности  лицензиатов  размещается  в
печатных  средствах  массовой  информации  и  в   сети   Интернет   на
официальном  сайте  администратора государственной услуги не позднее 1
января года  проведения  плановых  проверок.  Публичное  объявление  о
планируемых  в  течение  года  контрольных  мероприятиях  в  отношении
деятельности лицензиатов размещается  в  виде  приказа  администратора
государственной  услуги  об  утверждении  ежегодного  плана проведения
плановых контрольных мероприятий.
     Публичное объявление  о  проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период должно содержать следующую информацию:
     -  наименование  лицензиата,   деятельность   которого   подлежит
плановой проверке;
     - дату и сроки проведения каждой плановой проверки;
     - форму проведения плановой проверки (выездная проверка  и  (или)
документарная проверка);
     -   перечень   нормативных   правовых   актов,   регламентирующих
проведение   лицензионного   контроля   и   устанавливающих   права  и
обязанности лица, в отношении которого планируется  осуществить  такие
мероприятия.
     Проведение  плановых  проверок   осуществляется   администратором
государственной  услуги  в  соответствии  с  Федеральным  законом   от
26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических  лиц  и  индивидуальных
предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)
и муниципального контроля».
        Приложение 3 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п


        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
       «Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции»       
                                                                      
                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области «Лицензирование розничной
продажи алкогольной продукции» (далее – государственная услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  в  отношении   деятельности
юридических  лиц,  осуществляющих  (или  планирующих  осуществлять) на
территории Ивановской области  розничную  продажу  пищевой  продукции,
которая  произведена с использованием этилового спирта, произведенного
из пищевого сырья,  и  (или)  спиртосодержащей  пищевой  продукции,  с
содержанием   этилового  спирта  более  1,5  процента  объема  готовой
продукции (далее – алкогольная продукция).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - предоставление сведений из реестров лицензий и иной  информации
о  лицензировании  розничной  продажи  алкогольной  продукции (далее –
информация о лицензировании);
     - предоставление специального разрешения (далее  –  лицензия)  на
розничную  продажу  алкогольной продукции, переоформление лицензии или
продление срока действия лицензии (далее – выдача лицензии);
     - прекращение действия лицензии  по  заявлению  юридических  лиц,
осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции.
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     2.1. Порядок предоставления сведений из реестров лицензий и  иной
информации о лицензировании.
     Получателями государственной услуги в части получения  информации
о  лицензировании  розничной  продажи  алкогольной  продукции является
неограниченный круг лиц. Сведения из реестров лицензий предоставляются
органам  государственной  власти,  органам  местного  самоуправления и
юридическим лицам.
     Получение информации о лицензировании и сведений, содержащихся  в
реестре   лицензий,   осуществляется  на  бесплатной  основе,  включая
предоставление выписок о конкретных лицензиатах.
     Предоставление  информации  о  лицензировании  розничной  продажи
алкогольной    продукции    осуществляется    посредством   размещения
нормативных правовых актов в сети Интернет  и  публикации  в  печатных
средствах   массовой   информации,   а  также  посредством  размещения
информации  на  информационных   стендах,   расположенных   в   здании
администратора государственной услуги.
     Предоставление сведений из  реестра  лицензий  осуществляется  на
основании  письменного  обращения  получателя государственной услуги к
администратору государственной услуги.
     2.2. Порядок выдачи лицензии.
     Получателями  государственной  услуги  в  части  выдачи  лицензии
являются    юридические    лица,   осуществляющие   (или   планирующие
осуществлять)  на  территории  Ивановской  области  розничную  продажу
алкогольной   продукции.   Лицензионные   требования   и   условия   к
осуществлению розничной продажи алкогольной продукции  устанавливаются
законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
     Порядок  и  срок  выдачи  лицензии,  а  также  требования  к   ее
оформлению   и  основания  для  отказа  в  ее  выдаче  устанавливаются
Правительством Ивановской области. За  выдачу  лицензии  на  розничную
продажу  алкогольной  продукции  взимается  государственная  пошлина в
порядке  и  размерах,   установленных   законодательством   Российской
Федерации.
     Прекращение  действия  лицензии  осуществляется  в  случаях  и  в
порядке,   установленных   законодательством  Российской  Федерации  о
лицензировании отдельных видов деятельности и  нормативными  правовыми
актами Правительства Ивановской области.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     3.1. Требования к предоставлению сведений из реестров лицензий  и
иной информации о лицензировании.
     Качественное   оказание   государственной    услуги    в    части
предоставления   сведений   из   реестров   лицензий  и  информации  о
лицензировании предполагает:
     - обеспечение публичности информации о  лицензировании  розничной
продажи алкогольной продукции;
     - своевременное предоставление указанных сведений и информации;
     -  обеспечение  идентичности  текстов   публикуемых   нормативных
правовых актов принятым оригиналам;
     -   обеспечение   бесплатного   и   круглосуточного   доступа   к
информационным материалам, размещенным в сети Интернет.
     Администратором государственной услуги обеспечивается публичность
следующей информации:
     - порядка лицензирования розничной продажи алкогольной  продукции
и  иных  нормативных  правовых актов Российской Федерации и Ивановской
области, устанавливающих обязательные требования к  розничной  продаже
алкогольной  продукции,  а также нормативных правовых актов Российской
Федерации и Ивановской области, регламентирующих порядок осуществления
лицензионного контроля;
     -  форм  заявлений   и   перечня   документов,   обязательных   к
представлению при выдаче лицензии.
     Указанная информация размещается в сети Интернет  на  официальном
сайте  администратора  государственной услуги и публикуется в печатных
средствах массовой информации, а также размещается  на  информационных
стендах  в  помещениях  администратора  государственной  услуги.  Срок
публикации  (размещения)  не  должен  превышать  10  дней  с   момента
вступления   в   силу  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
розничную продажу алкогольной продукции.
     При размещении текстов нормативных правовых актов  обеспечивается
полная   идентичность   публикуемых   материалов  принятым  актам.  Не
допускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, а
также  приводить комментарии и иные материалы непосредственно в тексте
публикуемого нормативного правового акта.
     При  публикации  информации   в   печатных   средствах   массовой
информации    обеспечивается    соответствие    изданий   требованиям,
установленным нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации  в
сфере  печати и издательского дела. Издание и распространение печатных
средств  массовой  информации   проводится   организациями,   имеющими
соответствующие  разрешительные документы государственного образца для
осуществления такой деятельности.
     При  размещение  информации  в   сети   Интернет   обеспечивается
ежедневный  круглосуточный  доступ  к ней. При доступе к информации не
допускается   применять   какие-либо    ограничительные    меры    или
устанавливать  его  оплату,  а  также предоставлять доступ на условиях
регистрации.
     При одновременном размещении одной и той же информации в печатных
средствах   массовой  информации  и  в  сети  Интернет  обеспечивается
идентичность публикуемых материалов (текстов).
     Предоставление сведений  из  реестра  лицензий  осуществляется  в
течение срока, установленного Правительством Ивановской области.
     3.2. Требования к выдаче лицензии.
     Качественное  оказание  государственной  услуги  в  части  выдачи
лицензии предполагает:
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения заявлений и выдачи документов;
     - соответствие выдаваемых документов  требованиям,  установленным
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации  и  Ивановской
области;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     Получатели   государственной   услуги    вправе    предварительно
записаться   к  администратору  государственной  услуги  на  получение
консультационной помощи по вопросам оказания  государственной  услуги.
Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших
время обращения, осуществляется в  соответствии  с  установленным  при
предварительном согласовании (при приеме документов) временем.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций  (включая  консультации по телефону) о порядке
подачи и рассмотрения заявления.  Не  допускается  ограничивать  число
таких  консультаций  или  устанавливать их периодичность для отдельных
лиц.
     Рассмотрение заявления, а также уведомление лица, его  подавшего,
о  принятом  администратором  государственной  услуги решении о выдаче
лицензии осуществляются в течение срока,  установленного  нормативными
правовыми   актами   Российской   Федерации   и   Ивановской  области,
регламентирующими розничную продажу алкогольной продукции.
     Выдаваемые  администратором  государственной   услуги   документы
оформляются в соответствии с требованиями, установленными нормативными
правовыми  актами   Российской   Федерации   и   Ивановской   области,
регламентирующими розничную продажу алкогольной продукции.
     Прилегающая  к  зданию,  в  котором  оказывается  государственная
услуга,   территория   оборудуется   системами   наружного  освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные  помещения
оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     В общедоступном помещении, связанном с оказанием  государственной
услуги,  оборудуется  информационный  стенд.  На информационном стенде
размещаются  порядок  лицензирования  розничной  продажи   алкогольной
продукции  и  иные  нормативные  правовые  акты Российской Федерации и
Ивановской  области,   устанавливающие   обязательные   требования   к
осуществлению  розничной  продажи алкогольной продукции, а также формы
заявлений и перечень  документов,  обязательных  к  представлению  при
выдаче   лицензии,   номера   телефонов,  по  которым  можно  получить
консультацию о порядке выдачи лицензии.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и   оборудование   отвечают   санитарным   требованиям,  установленным
действующим  законодательством  Российской  Федерации.   В   указанных
помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом
оказания государственной услуги  или  обеспечения  условий  пребывания
посетителей.
     В  здании,  в   котором   оказывается   государственная   услуга,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей.
        Приложение 4 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п
                                                                      
        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
 «Контроль соблюдения правил и требований при осуществлении розничной 
                    продажи алкогольной продукции»                    

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Контроль соблюдения правил
и  требований  при   осуществлении   розничной   продажи   алкогольной
продукции» (далее – лицензионный контроль).
     Лицензионный  контроль  осуществляется   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Лицензионному  контролю  подлежит   розничная   продажа   пищевой
продукции,  которая  произведена  с  использованием  этилового спирта,
произведенного из пищевого сырья,  и  (или)  спиртосодержащей  пищевой
продукции,  с  содержанием  этилового спирта более 1,5 процента объема
готовой продукции (далее – алкогольная продукция).
     Лицензионный контроль осуществляется в отношении юридических лиц,
имеющих  лицензию  на розничную продажу алкогольной продукции (далее –
лицензиаты), в целях выявления в  деятельности  лицензиатов  нарушений
лицензионных требований и условий.
     Лицензионный контроль проводится на бесплатной основе.
     Лицензионный контроль в отношении лицензиатов включает проведение
плановых  и  внеплановых  проверок. Плановые проверки осуществляются в
соответствии с планами, утверждаемыми администратором  государственной
услуги.
     Внеплановые   проверки   проводятся   в   порядке   и    случаях,
предусмотренных  Федеральным  законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите
прав   юридических   лиц   и   индивидуальных   предпринимателей   при
осуществлении  государственного  контроля  (надзора)  и муниципального
контроля».
     Мероприятия лицензионного контроля проводятся должностными лицами
администратора  государственной  услуги  (далее – лица, осуществляющие
контроль).
     Финансовое  обеспечение  осуществления   лицензионного   контроля
является расходным обязательством Ивановской области.
           2. Порядок инициирования лицензионного контроля            
     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Для инициирования  проведения  внеплановых  проверок  граждане  и
организации  могут обратиться к администратору государственной услуги.
Обращение представляется в письменной форме. При  обращении  требуется
указать:
     - фамилию, имя, отчество обратившегося лица;
     -  наименование  организации,  а  также  занимаемую  обратившимся
должность,   в   случае   если   обращение   осуществляется   от  лица
государственного   органа,   органа   местного   самоуправления    или
юридического лица;
     - информацию, свидетельствующую  о  наличии  признаков  нарушений
лицензионных требований и условий, а также законодательства Российской
Федерации;
     - место и время совершения действий, имеющих  признаки  нарушений
лицензионных требований и условий, а также законодательства Российской
Федерации, либо обнаружения последствий таких действий.
     Вместе с  обращением  могут  представляться  документы  или  иные
материалы, подтверждающие признаки нарушения лицензионных требований и
условий,  а  также  несоблюдения  норм   законодательства   Российской
Федерации  о лицензировании отдельных видов деятельности и нормативных
правовых актов Правительства Российской Федерации.
     (Исключен   -   Постановление  Правительства  Ивановской  области
от 12.05.2011 г. N 147-п)

  3. Требования к качеству проведения мероприятий  по лицензионному   
                               контролю                               
     Качественное осуществление лицензионного контроля предполагает:
     - публичное объявление о проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период;
     - выполнение процессуальных действий,  установленных  действующим
законодательством  и  обеспечивающих  соблюдение прав лиц, в отношении
которых осуществляется лицензионный контроль.
     Публичное объявление о планируемых  в  течение  года  контрольных
мероприятиях   в  отношении  деятельности  лицензиатов  размещается  в
печатных  средствах  массовой  информации  и  в   сети   Интернет   на
официальном  сайте  администратора государственной услуги не позднее 1
января года  проведения  плановых  проверок.  Публичное  объявление  о
планируемых  в  течение  года  контрольных  мероприятиях  в  отношении
деятельности лицензиатов размещается  в  виде  приказа  администратора
государственной  услуги  об  утверждении  ежегодного  плана проведения
плановых контрольных мероприятий.
     Публичное объявление  о  проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период должно содержать следующую информацию:
     -  наименование  лицензиата,   деятельность   которого   подлежит
плановой проверке;
     - дату и сроки проведения каждой плановой проверки;
     - форму проведения плановой проверки (выездная проверка  и  (или)
документарная проверка);
     -   перечень   нормативных   правовых   актов,   регламентирующих
проведение   лицензионного   контроля   и   устанавливающих   права  и
обязанности лица, в отношении которого планируется  осуществить  такие
мероприятия.
     Проведение  плановых  и   внеплановых   проверок   осуществляется
администратором  государственной  услуги  в соответствии с Федеральным
законом от 26.12.2008 №  294-ФЗ  «О  защите  прав  юридических  лиц  и
индивидуальных  предпринимателей  при  осуществлении  государственного
контроля (надзора) и муниципального контроля».
        Приложение 5 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
       «Декларирование розничной продажи алкогольной продукции»       

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области «Декларирование розничной
продажи алкогольной продукции» (далее – государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной услуги предусматривает прием  и  ведение
учета  поданных  деклараций о розничной продаже алкогольной продукции,
то  есть  пищевой  продукции,  которая  произведена  с  использованием
этилового   спирта,   произведенного   из   пищевого  сырья,  и  (или)
спиртосодержащей пищевой продукции,  с  содержанием  этилового  спирта
более 1,5 процента объема готовой продукции (далее – декларация).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги являются организации, имеющие
лицензию на осуществление розничной продажи алкогольной продукции.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по  представлению  декларации
администратору государственной услуги. Форма, сроки, условия и порядок
представления  декларации  устанавливаются  Правительством  Ивановской
области.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется посредством размещения нормативных правовых  документов
(или  их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс
ее оказания, на информационных стендах непосредственно в  здании,  где
оказывается  государственная  услуга, а также в сети Интернет на сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     Прием получателей  государственной  услуги,  обратившихся  лично,
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Время  ожидания  получателя  государственной
услуги  в очереди на прием к сотруднику администратора государственной
услуги составляет не более 20 минут.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
(или   их   представителям)   не   допускается   ограничивать   права,
установленные  действующим  законодательством,   использовать   методы
физического   и   психологического   насилия  (принуждения),  а  также
совершать   действия   (бездействие),   унижающие   их    человеческое
достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
действующим законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы  с  территории  со
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход  (подъезд),  в  зимнее  время места прохода (подъезда) в здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации.
Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди.
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,
должны   незамедлительно   реагировать   на   обращения   посетителей,
связанные  с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.
        Приложение 6 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п


        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
  «Оказание консультаций и организационной помощи субъектам малого и  
 среднего предпринимательства и лицам, намеренным начать собственное  
                                дело»                                 

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Оказание консультаций и
организационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства
и  лицам, намеренным начать собственное дело» (далее – государственная
услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
консультационной  помощи  по  вопросам  разъяснения  норм действующего
законодательства,  связанным  с   осуществлением   предпринимательской
деятельности,  и вопросам содействия в организации собственного дела.
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги являются  субъекты  малого  и
среднего     предпринимательства,     зарегистрированные    и    (или)
осуществляющие свою деятельность на территории Ивановской  области,  а
также    физические    лица,   зарегистрированные   (или   планирующие
зарегистрироваться) в качестве предпринимателей  и  намеренные  начать
собственное дело (далее – получатели государственной услуги).
     Оказание государственной услуги является бесплатным.
     Государственная  услуга  оказывается  на  основании  обращения  к
администратору  государственной услуги. Обращение может осуществляться
в следующих формах:
     - письменной, включая факсимильное сообщение;
     - устной, при личном обращении или посредством телефонной связи;
     -  обзорно-ознакомительной  -  путем   изготовления   проспектов,
каталогов,  буклетов,  справочников,  методических  пособий, а также в
виде  объявлений,  выступлений  по  проблемам  предпринимательства   в
средствах массовой информации;
     - посредством электронного сообщения.
     Государственная услуга (в части организационной помощи  субъектам
малого и среднего предпринимательства) оказывается в виде:
     - содействия в организации выставок, ярмарок и иных  мероприятий,
направленных  на  повышение  информированности и продвижение продукции
субъектов малого и среднего предпринимательства;
     -     оказания     помощи     в     разработке      бизнес-планов
(технико-экономических   обоснований),   в  привлечении  инвестиций  и
реализации инвестиционных бизнес-проектов;
     - оказания  помощи  в  получении  разрешений  и  согласований  на
строительство и (или) запуск новых цехов, участков и других объектов;
     -  оказания   помощи   в   разработке   проектно-технологической,
экологической и иной технико-экономической документации;
     - организации обучающих курсов, конференций, семинаров,  «круглых
столов»    и    иных    мероприятий,    направленных   на   подготовку
(переподготовку, повышение квалификации) кадров для малого и  среднего
бизнеса;
     - защиты прав и законных интересов субъектов  малого  и  среднего
предпринимательства    (в    судебных    органах,    органах   власти,
контрольно-надзорных органах и др.);
     - организации дней предпринимательства,  праздников,  посвященных
предпринимательству, конкурсов для выявления лучших предпринимателей в
различных сферах и др.;
     - подготовки и публикации справочно-информационных,  методических
и иных материалов по вопросам малого и среднего предпринимательства;
     - подготовки и публикации  рубрик  и  программ  в  электронных  и
печатных    средствах   массовой   информации   и   иных   материалов,
способствующих созданию положительного имиджа предпринимательства;
     -   содействия   вовлечению   в   сферу   малого    и    среднего
предпринимательства   лиц  из  числа  социально  не  защищенных  слоев
населения, в том числе инвалидов, женщин, молодежи и других лиц;
     -  содействия  выходу  продукции  субъектов  малого  и   среднего
предпринимательства на зарубежные рынки;
     -  содействия  в  установлении  деловых   контактов   и   решении
актуальных проблем субъектов малого и среднего предпринимательства;
     - содействия созданию и  развитию  субъектов  малого  и  среднего
предпринимательства;
     - содействия развитию малого  и  среднего  предпринимательства  в
сфере высоких технологий и инновационной сфере;
     -   содействия   созданию   и   сопровождению    интернет-сайтов,
посвященных вопросам предпринимательства.
     В  обращении  указываются  (сообщаются)  наименование  получателя
государственной  услуги,  содержание  вопроса  (вопросов),  требующего
консультационной помощи.
     В  предоставлении  консультационной  помощи  отказывается,   если
поставленный  в  обращении  вопрос  (вопросы)  не  касается содержания
государственной услуги.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание консультационной помощи предусматривает:
     - достоверность представляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полноту информации;
     - предоставление ответа в  течение  10  рабочих  дней  с  момента
обращения за государственной услугой;
     - предоставление ответа на все поставленные в  обращении  вопросы
по разъяснению действующего законодательства;
     -  организацию  предоставления  ответа  органом   государственной
власти Ивановской области, в компетенции которого находится предметное
содержание вопроса (вопросов), заданного  получателем  государственной
услуги в обращении (в случае, если данный вопрос (вопросы) не входят в
компетенцию администратора государственной услуги).
     Консультационная  помощь   предоставляется   в   той   же   форме
(письменно, устно, посредством электронного сообщения), в которой было
получено обращение за оказанием государственной услуги.
        Приложение 7 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
         «Предоставление субсидий субъектам малого и среднего         
            предпринимательства на отдельные виды затрат»             

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Предоставление субсидий
субъектам малого и  среднего  предпринимательства  на  отдельные  виды
затрат» (далее – государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
субъектам  малого  и  среднего  предпринимательства Ивановской области
возмещения из областного бюджета части их затрат, связанных:
     - с оплатой услуг по землеустроительным работам, по подключению к
энергетическим ресурсам (электроэнергия, газ, вода);
     -  с  уплатой  процентов  по   привлекаемым   заемным   средствам
лизинговыми  компаниями,  являющимися  субъектами  малого  и  среднего
предпринимательства  и  оказывающими  поддержку  субъектам  малого   и
среднего предпринимательства в виде финансовой аренды (лизинга);
     -   с   арендой    выставочных    площадей    для    участия    в
выставочно-ярмарочных мероприятиях;
     - с оплатой  услуг  по  сертификации,  необходимых  для  экспорта
товаров  (работ,  услуг),  по  международным стандартам ISO или другим
формам подтверждения соответствия.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги являются  субъекты  малого  и
среднего    предпринимательства   Ивановской   области,   не   имеющие
задолженности перед  областным  бюджетом  по  региональным  налогам  и
сборам,   а  также  по  начисленным  пеням  и  штрафам.  Требования  к
получателям  государственной  услуги  устанавливаются   Правительством
Ивановской   области  при  утверждении  программы  развития  малого  и
среднего предпринимательства.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  к  администратору  государственной  услуги.  При  обращении
представляется  заявление   о   предоставлении   субсидии.   Заявление
представляется по форме, установленной администратором государственной
услуги.  Вместе  с  заявлением   представляются   документы   согласно
перечню,   установленному   программой   развития  малого  и  среднего
предпринимательства, утвержденной Правительством Ивановской области.
     В  приеме  заявления  отказывается  при  нарушении  требований  к
заполнению   заявления   или  отсутствии  документов,  обязательных  к
представлению.
     Рассмотрение  представленного  заявления  и  принятие  решения  о
предоставлении субсидии осуществляются администратором государственной
услуги в течение 30 дней с момента приема заявления.
     В оказании государственной  услуги  отказывается  на  основаниях,
установленных     программой     развития     малого     и    среднего
предпринимательства, утвержденной Правительством Ивановской области.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -   своевременность   рассмотрения    поданных    документов    и
предоставления субсидии;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  в  сети  Интернет  на   сайте
администратора  государственной  услуги  образцов  заявлений,  перечня
документов,  требуемых  при  подаче  заявления,  и  иных   материалов,
необходимых   для   оказания  государственной  услуги,  и  нормативных
правовых документов  (или  их  отдельных  частей,  разделов,  статей),
регламентирующих процесс ее оказания.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной  услуги   осуществляется   на
протяжении всего времени работы администратора государственной услуги.
Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием  к
сотруднику  администратора  государственной услуги составляет не более
20 минут. При невозможности принять получателя государственной  услуги
в  указанный  срок  назначается иное время (дата) его обращения. Вновь
назначенное время (дата) обращения назначается с  согласия  получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Уведомление   получателя   государственной   услуги   о   решении
предоставления субсидии (или отказ в ее предоставлении) осуществляется
администратором государственной услуги в течение  30  дней  с  момента
приема  заявления.  Отказ  в  предоставлении  субсидии  оформляется  в
письменной форме на бланке  администратора  государственной  услуги  с
указанием аргументированных оснований принятого решения.
     Перечисление денежных средств  осуществляется  в  соответствии  с
установленными  при  назначении субсидии объемом и графиком в порядке,
предусмотренном нормативными правовыми актами Ивановской области.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
       Приложение  8 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
         «Предоставление субсидий субъектам малого и среднего         
 предпринимательства на уплату процентов по привлекаемым кредитам на  
                         инвестиционные цели»                         

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Предоставление субсидий
субъектам малого и среднего предпринимательства на уплату процентов по
привлекаемым    кредитам    на    инвестиционные    цели»   (далее   –
государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  субсидирование
части  затрат  на уплату процентов по лизинговым договорам и кредитным
договорам на приобретение оборудования для осуществления  деятельности
СМСП (далее – субсидия).
     Максимально    возможный    размер    предоставляемой    субсидии
устанавливается     программой     развития    малого    и    среднего
предпринимательства, утверждаемой Правительством Ивановской области.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги являются  субъекты  малого  и
среднего   предпринимательства,   использующие   предмет  лизинга  для
осуществления деятельности СМСП, использующие кредит исключительно  на
приобретение  оборудования,  которое  может  включать в себя стоимость
оборудования, доставку, таможенные  платежи,  пусконаладочные  работы,
шефмонтаж,  при условии своевременной  уплаты начисленных процентов по
кредиту  (договору  лизинга)  в  соответствии  с  кредитным  договором
(договором    лизинга),    а    также   представления   администратору
государственной услуги ежеквартального отчета по  форме,  утвержденной
администратором государственной услуги.
     Требования к получателям государственной  услуги  устанавливаются
Правительством  Ивановской  области при утверждении программы развития
малого и среднего предпринимательства.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  к  администратору  государственной  услуги.  При  обращении
представляется   заявление   о   представлении   субсидии.   Заявление
представляется  в форме, установленной администратором государственной
услуги. Вместе с заявлением представляются документы согласно перечню,
установленному     программой     развития     малого    и    среднего
предпринимательства, утвержденной Правительством Ивановской области.
     В  приеме  заявления  отказывается  при  нарушении  требований  к
заполнению   заявления   или  отсутствии  документов,  обязательных  к
представлению.
     Рассмотрение  представленного  заявления  и  принятие  решения  о
предоставлении субсидии осуществляются администратором государственной
услуги в течение 30 дней с момента приема заявления.
     В оказании государственной  услуги  отказывается  на  основаниях,
установленных     программой     развития     малого     и    среднего
предпринимательства, утвержденной Правительством Ивановской области.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -   своевременность   рассмотрения    поданных    документов    и
предоставления субсидии;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  в  сети  Интернет  на   сайте
администратора  государственной  услуги  образцов  заявлений,  перечня
документов,  требуемых  при  подаче  заявления,  и  иных   материалов,
необходимых   для   оказания  государственной  услуги,  и  нормативных
правовых документов  (или  их  отдельных  частей,  разделов,  статей),
регламентирующих процесс ее оказания.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной  услуги   осуществляется   на
протяжении всего времени работы администратора государственной услуги.
Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием  к
сотруднику  администратора  государственной услуги составляет не более
20 минут. При невозможности принять получателя государственной  услуги
в  указанный  срок  назначается иное время (дата) его обращения. Вновь
назначенное время (дата) обращения назначается с  согласия  получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Уведомление   получателя   государственной   услуги   о   решении
предоставления субсидии (или отказ в ее предоставлении) осуществляется
администратором государственной услуги в течение  30  дней  с  момента
приема  заявления.  Отказ  в  предоставлении  субсидии  оформляется  в
письменной форме на бланке  администратора  государственной  услуги  с
указанием аргументированных оснований принятого решения.
     Перечисление денежных средств  осуществляется  в  соответствии  с
установленными  при  назначении субсидии объемом и графиком в порядке,
предусмотренном нормативными правовыми актами Ивановской области.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
        Приложение 9 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
   «Организация субсидирования части затрат на уплату процентов  по   
             кредитам, полученным на инвестиционные цели»             

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Организация субсидирования
части  затрат  на  уплату  процентов  по   кредитам,   полученным   на
инвестиционные цели» (далее – государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
возмещения  (субсидирования)  за счет средств областного бюджета части
затрат на уплату процентов по кредитам, привлекаемым на инвестиционные
цели в российских кредитных организациях (далее – субсидия).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги  являются  юридические  лица,
реализующие   инвестиционные  проекты,  включенные  в  государственный
реестр инвестиционных проектов Ивановской области, с формой  поддержки
«Возмещение  (субсидирование) за счет средств областного бюджета части
затрат на уплату процентов по кредитам и иным  заемным  средствам  (за
исключением  займов  у физических лиц), привлекаемым на инвестиционные
цели» и использующие для  этих  целей  кредиты,  выданные  российскими
кредитными учреждениями.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная  услуга  оказывается   на   основании   обращения
юридического  лица  к  администратору  государственной услуги. Порядок
оказания государственной услуги определяется Правительством Ивановской
области.
     В  оказании  государственной  услуги  отказывается  в   следующих
случаях:
     - непредставление документов, подтверждающих право  на  получение
государственной услуги;
     -  наличие  задолженности  перед  областным  бюджетом  по   ранее
предоставленным  бюджетным  кредитам, региональным налогам и сборам, а
также по начисленным пеням и штрафам;
     - несвоевременная уплата начисленных процентов и  несвоевременное
погашение  суммы  основного долга по кредитам, полученным в российских
кредитных организациях и по которым осуществляется субсидирование;
     - в случае отсутствия обращения с просьбой о возмещении в  период
более 2 календарных месяцев после очередного срока уплаты процентов по
кредитному договору;
     - в связи  с  недостаточностью  лимитов  бюджетных  обязательств,
доведённых администратору государственной услуги.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -   своевременность   рассмотрения    поданных    документов    и
предоставления субсидии;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  в  сети  Интернет  на   сайте
администратора  государственной  услуги  образцов  заявлений,  перечня
документов,  требуемых  при  подаче  заявления,  и  иных   материалов,
необходимых   для   оказания  государственной  услуги,  и  нормативных
правовых документов  (или  их  отдельных  частей,  разделов,  статей),
регламентирующих процесс ее оказания.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной  услуги   осуществляется   на
протяжении всего времени работы администратора государственной услуги.
Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием  к
сотруднику  администратора  государственной услуги составляет не более
20 минут. При невозможности принять получателя государственной  услуги
в  указанный  срок  назначается  иное  время (дата) для его обращения.
Вновь  назначенное  время  (дата)  обращения  назначается  с  согласия
получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Уведомление   получателя   государственной   услуги   о   решении
предоставления субсидии (или отказ в ее предоставлении) осуществляется
администратором государственной услуги в течение  10  дней  с  момента
приема  заявления.  Отказ  в  предоставлении  субсидии  оформляется  в
письменной форме на бланке  администратора  государственной  услуги  с
указанием аргументированных оснований принятого решения.
     Перечисление денежных средств  осуществляется  в  соответствии  с
установленным  при  назначении  субсидии объемом и графиком в порядке,
предусмотренном нормативными правовыми актами Ивановской области.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
       Приложение 10 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

 Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача  
            разрешений на проведение региональных лотерей»            

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги  Ивановской  области  «Выдача  разрешений  на
проведение региональных лотерей» (далее – государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание   государственной   услуги   предусматривает   прием   и
рассмотрение  заявления  о  предоставлении  разрешения  на  проведение
региональной  лотереи  либо  уведомления  о  проведении   региональной
стимулирующей  лотереи  и выдачу разрешения на проведение региональной
лотереи (далее – разрешение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги  являются  юридические  лица,
планирующие организовать проведение региональной лотереи на территории
Ивановской области.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  заявителя  (организатора)  к администратору государственной
услуги.  При  обращении  представляется  заявление  о   предоставлении
разрешения   на  проведение  лотереи  либо  уведомление  о  проведении
региональной   стимулирующей    лотереи.    Заявление    (уведомление)
представляется  в  простой  письменной форме, допускается машинописное
оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении  (уведомлении),
и перечень представляемых документов устанавливаются законодательством
Российской Федерации.
     В  приеме  заявления  (уведомления)  отказывается  при  нарушении
требований   к   заполнению  заявления  (уведомления)  или  отсутствии
документов, обязательных к представлению.
     Рассмотрение    представленных    заявлений    (уведомлений)    и
представление      разрешений      осуществляются      администратором
государственной услуги.  Срок  рассмотрения  заявления  (уведомления),
основания   для   отказа  в  представлении  разрешения,  требования  к
оформлению  выдаваемого  разрешения  (и  представлению  сопровождающих
документов),    а    также    срок    его   действия   устанавливается
законодательством Российской Федерации.
     Приостановление действия выданных  разрешений  осуществляется  на
основаниях, установленных законодательством Российской Федерации.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение  за  ее  получением,  при  этом не допускается устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения поданных заявлений (уведомлений) и
предоставления (выдачи) разрешения;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется    посредством    размещения     образцов     заявлений
(уведомлений),  перечня  документов,  требуемых  при  подаче заявления
(уведомления),   и   иных   материалов,   необходимых   для   оказания
государственной  услуги,  и  нормативных  правовых  документов (или их
отдельных  частей,  разделов,  статей),  регламентирующих  процесс  ее
оказания,  на  информационных  стендах  непосредственно  в здании, где
оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет  на  сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления (уведомления) на  предоставление  государственной
услуги.
     Прием получателей  государственной  услуги,  обратившихся  лично,
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Время  ожидания  получателя  государственной
услуги  в очереди на прием к сотруднику администратора государственной
услуги  составляет  не  более  20  минут.  При  невозможности  принять
получателя  государственной  услуги  в указанный срок назначается иное
время (дата) его обращения. Вновь назначенное время  (дата)  обращения
назначается с согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Выдача разрешения или отказа в его предоставлении  осуществляется
в   течение   срока,   установленного   законодательством   Российской
Федерации. Отказ в предоставлении разрешения оформляется в  письменной
форме с указанием аргументированных оснований принятого решения.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
(или   их   представителям)   не   допускается   ограничивать   права,
установленные  действующим  законодательством,   использовать   методы
физического   и   психологического   насилия  (принуждения),  а  также
совершать   действия   (бездействие),   унижающие   их    человеческое
достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения получателей  государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
действующим законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы  с  территории  со
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход  (подъезд),  в  зимнее  время места прохода (подъезда) в здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской   Федерации
(административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений (уведомлений),  обеспеченное  письменными  принадлежностями,
бланками и образцами заполнения заявлений (уведомлений).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,
должны   незамедлительно   реагировать   на   обращения   посетителей,
связанные  с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.
                                         Приложение 11 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

  Стандарт качества государственной услуги  «Контроль за проведением  
                        региональных лотерей»                         

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Контроль за проведением
региональных лотерей» (далее – контроль).
     Контроль осуществляется  исполнительным  органом  государственной
власти  Ивановской  области,  ответственным  за  организацию  оказания
государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).
     Контролю подлежит осуществляемая на территории Ивановской области
деятельность   по   проведению  региональных  лотерей,  на  проведение
которых выдано разрешение контрольным органом.
     Контроль осуществляется в отношении  деятельности  по  проведению
региональных  лотерей, осуществляемой на территории Ивановской области
юридическими лицами, имеющими на то соответствующее разрешение  (далее
–   организаторы   региональных   лотерей)  или  заключившими  договор
(контракт) с организатором лотереи на проведение лотереи от его  имени
и по его поручению (далее – операторы региональных лотерей).
     Контроль проводится на бесплатной основе.
     Контроль включает проведение  плановых  и  внеплановых  проверок.
Плановые  проверки осуществляются в соответствии с ежегодными планами,
утверждаемыми администратором государственной услуги.
     Внеплановые   проверки   проводятся   в   порядке   и    случаях,
предусмотренных  Федеральным  законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите
прав   юридических   лиц   и   индивидуальных   предпринимателей   при
осуществлении  государственного  контроля  (надзора)  и муниципального
контроля».
     Мероприятия    контроля    проводятся     должностными     лицами
администратора государственной услуги.
     Финансовое обеспечение осуществления контроля является  расходным
обязательством Ивановской области.
                  2. Порядок инициирования контроля                   
     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Для инициирования  проведения  внеплановых  проверок  граждане  и
организации  могут обратиться к администратору государственной услуги.
Обращение представляется в письменной форме. При  обращении  требуется
указать:
     - фамилию, имя, отчество обратившегося лица;
     -  наименование  организации,  а  также  занимаемую  обратившимся
должность,   в   случае   если   обращение   осуществляется   от  лица
государственного   органа,   органа   местного   самоуправления    или
юридического лица;
     - информацию, свидетельствующую  о  наличии  признаков  нарушений
требований   и   условий  проведения  региональных  лотерей,  а  также
законодательства Российской Федерации;
     - место и время совершения действий, имеющих  признаки  нарушений
требований   и   условий  проведения  региональных  лотерей,  а  также
законодательства Российской Федерации,  либо  обнаружения  последствий
таких действий.
     Вместе с  обращением  могут  представляться  документы  или  иные
материалы,  подтверждающие  признаки  нарушения  требований  и условий
проведения   региональных   лотерей,   а   также   несоблюдения   норм
законодательства   Российской   Федерации  о  лотереях  и  нормативных
правовых актов Правительства Российской Федерации.
     Заявителю  отказывается   в   принятии   обращения   в   случаях,
предусмотренных  Федеральным  законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите
прав   юридических   лиц   и   индивидуальных   предпринимателей   при
осуществлении  государственного  контроля  (надзора)  и муниципального
контроля».
     3. Требования к качеству проведения мероприятий по  контролю     
     Качественное осуществление контроля предполагает:
     - публичное объявление о проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период;
     - выполнение процессуальных действий,  установленных  действующим
законодательством  и  обеспечивающих  соблюдение прав лиц, в отношении
которых осуществляется контроль.
     Публичное объявление о планируемых  в  течение  года  контрольных
мероприятиях  в  отношении  деятельности  организаторов  и  операторов
региональных лотерей размещается в сети Интернет на официальном  сайте
администратора   государственной  услуги  не  позднее  1  января  года
проведения плановых проверок. Публичное  объявление  о  планируемых  в
течение   года   контрольных  мероприятиях  в  отношении  деятельности
организаторов и операторов региональных  лотерей  размещается  в  виде
приказа   администратора   государственной   услуги   об   утверждении
ежегодного плана проведения плановых контрольных мероприятий.
     Публичное объявление  о  проведении  контрольных  мероприятий  на
плановый период должно содержать следующую информацию:
     - наименование организаторов и операторов  региональных  лотерей,
деятельность которых подлежит плановым проверкам;
     - дату и сроки проведения каждой плановой проверки;
     - форму проведения плановой проверки (выездная проверка  и  (или)
документарная проверка);
     -   перечень   нормативных   правовых   актов,   регламентирующих
проведение  контроля  и  устанавливающих  права  и обязанности лица, в
отношении которого планируется осуществить такие мероприятия.
     Проведение  плановых  и   внеплановых   проверок   осуществляется
администратором  государственной  услуги  в соответствии с Федеральным
законом от 26.12.2008 №  294-ФЗ  «О  защите  прав  юридических  лиц  и
индивидуальных  предпринимателей  при  осуществлении  государственного
контроля (надзора) и муниципального контроля».
        Приложение 12 к постановлению Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п
                                                                      

 Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача  
        разрешений на использование конкретных видов топлива»         

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги  Ивановской  области  «Выдача  разрешений  на
использование  конкретных  видов  топлива»  (далее  –  государственная
услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание   государственной   услуги   предусматривает   прием   и
рассмотрение   заявлений  о  предоставлении  права  использования  при
осуществлении своей деятельности  и  строительстве  или  реконструкции
топливопотребляющих  установок  угля,  торфа, сланца, дров, природного
газа, топочного мазута, дизельного топлива, печного бытового  топлива,
моторного  топлива  и  других  видов  жидкого нефтяного топлива (кроме
сырой нефти и керосина), а также выдачу  разрешения  на  использование
указанных видов топлива (далее – разрешение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги  являются  юридические  лица,
осуществляющие   деятельность   на  территории  Ивановской  области  и
использующие при этом  уголь,  торф,  сланец,  дрова,  природный  газ,
топочный  мазут,  дизельное  топливо, печное бытовое топливо, моторное
топливо и другие виды жидкого нефтяного топлива (кроме сырой  нефти  и
керосина),  а также юридические лица, осуществляющие строительство или
реконструкцию принадлежащих им топливопотребляющих установок.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  к  администратору  государственной  услуги.  При  обращении
представляется  заявление  о  предоставлении   разрешения.   Заявление
представляется    в   произвольной   письменной   форме,   допускается
машинописное оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении, и
перечень    документов,    представляемых    вместе    с   заявлением,
устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     В  приеме  заявления  отказывается  при  нарушении  требований  к
заполнению   заявления   или  отсутствии  документов,  обязательных  к
представлению.
     Рассмотрение представленных заявлений и представление  разрешений
осуществляются  администратором  государственной  услуги  в течение 30
дней с момента приема заявления.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение  за  ее  получением,  при  этом не допускается устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственной
услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -   своевременность   рассмотрения    поданных    документов    и
предоставления разрешения;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  образцов  заявлений,  перечня
документов,   требуемых  при  подаче  заявления,  и  иных  материалов,
необходимых  для  оказания  государственной  услуги,   и   нормативных
правовых  документов  (или  их  отдельных  частей,  разделов, статей),
регламентирующих  процесс  ее  оказания,  в  сети  Интернет  на  сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
     Прием получателей  государственной  услуги,  обратившихся  лично,
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Время  ожидания  получателя  государственной
услуги  в очереди на прием к сотруднику администратора государственной
услуги  составляет  не  более  20  минут.  При  невозможности  принять
получателя  государственной  услуги  в указанный срок назначается иное
время (дата) его обращения. Вновь назначенное время  (дата)  обращения
назначается с согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Выдача разрешения или отказа в его предоставлении  осуществляется
в  течение  30 дней с момента приема заявления. Отказ в предоставлении
разрешения   оформляется    в    письменной    форме    с    указанием
аргументированных оснований принятого решения.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
(или   их   представителям)   не   допускается   ограничивать   права,
установленные  действующим  законодательством,   использовать   методы
физического   и   психологического   насилия  (принуждения),  а  также
совершать  противоправные   действия   (бездействие),   унижающие   их
человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
действующим законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы  с  территории  со
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход  (подъезд),  в  зимнее  время места прохода (подъезда) в здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской   Федерации
(административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей.
                                         Приложение 13 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п

        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
           «Организация выставочно-ярмарочной деятельности»           

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной     услуги     Ивановской     области     «Организация
выставочно-ярмарочной деятельности» (далее - государственная услуга).
     Оказание  государственной  услуги  предусматривает  представление
информации   о   предприятиях  и  организациях  Ивановской  области  и
инвестиционных  проектах,  предлагаемых  к  реализации  на  территории
Ивановской  области, на выставочно-ярмарочных мероприятиях, проводимых
на  территории  Ивановской  области  (далее  –   выставочно-ярмарочные
мероприятия).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию  ее  оказания  (далее  –   администратор   государственной
услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями государственной услуги являются юридические  лица  и
индивидуальные     предприниматели,     осуществляющие    коммерческую
деятельность на территории Ивановской области и имеющие потребность  в
информировании  потребителей о продукции и (или) услугах, производимых
и предлагаемых ими (далее – получатели государственной услуги).
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Перечень  выставочно-ярмарочных  мероприятий,  в  которых  примет
участие  Правительство  Ивановской  области, утверждается Губернатором
Ивановской области.
     Решение о  размещении  информации  о  получателе  государственной
услуги   на   информационном  стенде  (павильоне)  Ивановской  области
принимается  администратором  государственной  услуги   на   основании
заявления получателя государственной услуги. Форма заявления и порядок
его подачи определяются администратором государственной услуги.
     Требования к содержанию, форме и сроку предоставления получателем
услуги   информации  и  сопроводительных  материалов  (полиграфической
продукции,  образцов  продукции,  видеоматериалов,  иных   материалов)
устанавливаются  администратором государственной услуги. При нарушении
указанных требований получателю государственной услуги отказывается  в
ее предоставлении.
     Администратор государственной услуги вправе изменить содержание и
(или)   форму  предоставленной  информации  и  (или)  сопроводительных
материалов только при  согласовании  такого  изменения  с  получателем
услуги.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественная   организация   выставочно-ярмарочной   деятельности
предполагает:
     - осуществление выбора выставок и ярмарок для участия  в  них  на
основе    маркетинговых    исследований    при   наличии   обоснования
целесообразности рыночного позиционирования продукции, производимой  в
Ивановской  области,  а  также инвестиционных проектов, предлагаемых к
реализации на территории Ивановской области;
     - полное представление информации  о  получателе  государственной
услуги на информационном стенде (павильоне) Ивановской области;
     - своевременное предоставление  получателю  услуги  информации  о
результатах проведенного выставочно-ярмарочного мероприятия.
     Тематика   выставочно-ярмарочных    мероприятий,    на    которых
планируется   участие,  определяется  администратором  государственной
услуги исходя из перечня выставочно-ярмарочных мероприятий, на которых
планируется  участие  Правительства  Ивановской области, утвержденного
Губернатором Ивановской области, на основе маркетингового исследования
и   при  обоснованности  целесообразности  рыночного  позиционирования
продукции, производимой в Ивановской области, а  также  инвестиционных
проектов, предлагаемых к реализации на территории Ивановской области.
     При   участии    в    выставочно-ярмарочных    мероприятиях    на
информационном  стенде Ивановской области обеспечивается представление
всей переданной при  оформлении  такого  стенда  информации  обо  всех
представляемых получателях государственной услуги.
     При организации работы на  информационном  стенде  представителей
Ивановской   области   указанные  представители  должны  предоставлять
сведения,  а  также  предоставлять  контактные  данные  о  получателях
государственной услуги, информация о которых размещена на стенде.
     В случае поступления во время выставочно-ярмарочного  мероприятия
предложений  о сотрудничестве такая информация доводится до получателя
государственной услуги в течение 10 дней с  момента  окончания  такого
мероприятия.
       Приложение 14 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 21.07.2010 № 265-п


        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
 «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на 
базе областного государственного учреждения «Многофункциональный центр
        предоставления государственных  и муниципальных услуг»        

                          1. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Организация предоставления
государственных   и   муниципальных   услуг   на    базе    областного
государственного  учреждения «Многофункциональный центр предоставления
государственных  и  муниципальных  услуг»  (далее  -   государственная
услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  областным   государственным
учреждением  «Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг», обеспечивающим предоставление в его  помещении
территориальными  органами  федеральных органов исполнительной власти,
исполнительными органами государственной  власти  Ивановской  области,
органами  местного самоуправления муниципальных образований Ивановской
области    государственных    (муниципальных)    услуг    (далее     –
многофункциональный центр).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - обеспечение информирования  об  оказываемых  государственных  и
муниципальных услугах;
     - оказание консультативной помощи о процессе  (порядке)  оказания
государственных и муниципальных услуг;
     -  прием  и  выдачу  документов,  связанных   с   предоставлением
государственных и муниципальных услуг;
     - обеспечение условий пребывания посетителей  во  время  оказания
государственных   и   муниципальных   услуг   (содержание   помещений,
обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка).
     Перечень государственных и муниципальных  услуг,  оказываемых  на
базе  многофункционального  центра,  устанавливается  правовыми актами
Правительства Ивановской области.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        2. Порядок получения доступа к государственной услуге         
     Получателями  государственной  услуги   являются   физические   и
юридические   лица,   обратившиеся   в  многофункциональный  центр  за
получением муниципальной или государственной услуги.
     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  бесплатно,  за
исключением   случаев,  предусмотренных  законодательством  Российской
Федерации и Ивановской области.
     Порядок обращения за  получением  отдельных  государственных  или
муниципальных    услуг,   требования   к   подаваемым   заявлениям   и
предоставляемым   документам,   сроки   оказания   государственных   и
муниципальных   услуг  (включая  сроки  предоставления  разрешительных
документов, справок, выписок, осуществление регистрационных действий),
а  также  основания  для отказа в оказании таких услуг устанавливаются
соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации  и
Ивановской   области   или  муниципальными  правовыми  актами  органов
местного самоуправления Ивановской области.
 3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания 
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение информирования о процессе оказания  государственных
и   муниципальных  услуг,  оказываемых  на  базе  многофункционального
центра;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - соответствие сроков оказания  государственных  и  муниципальных
услуг   и   форм   выдаваемых  документов  требованиям,  установленным
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации  и   Ивановской
области,    муниципальными    правовыми    актами   органов   местного
самоуправления Ивановской области;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     3.1.  Требования  к  обеспечению  информирования  и   организации
процесса оказания государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей  о  процессе  (порядке)  оказания  всех  государственных и
муниципальных услуг, оказываемых на базе многофункционального  центра.
Информирование    осуществляется   посредством   размещения   образцов
заявлений, перечней  документов,  требуемых  при  их  подаче,  и  иных
материалов,  необходимых  для оказания государственных и муниципальных
услуг, и  нормативных  (муниципальных)  правовых  документов  (или  их
отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс оказания
таких услуг, на информационных стендах непосредственно в  здании,  где
оказывается  государственная услуга, а также в сети Интернет на сайтах
многофункционального центра и администратора государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания  государственных  и  муниципальных  услуг.   Оказание   таких
консультаций   осуществляется   на  протяжении  всего  времени  работы
многофункционального центра. Не допускается ограничивать  число  таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
многофункционального   центра   оказывается  содействие  в  заполнении
заявления  на  предоставление  соответствующей   государственной   или
муниципальной услуги.
     Оказание      государственной      услуги      (время      работы
многофункционального  центра)  осуществляется  в  течение всех рабочих
дней с 10-00 до 18-00,  при  этом  на  протяжении  указанного  времени
осуществляется  прием  получателей  государственной услуги по любой из
государственных  или  муниципальных   услуг,   оказываемых   на   базе
многофункционального центра. Время ожидания получателя государственной
услуги в очереди на прием  к  сотруднику  многофункционального  центра
составляет  не  более  20  минут. При невозможности принять получателя
государственной услуги в указанный срок назначается иное время  (дата)
его  обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с
согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно  согласовано  с многофункциональным центром по телефону
или при личном обращении. Прием  получателей  государственной  услуги,
предварительно   согласовавших   время   обращения,  осуществляется  в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Выдача    документов,     являющихся     результатом     оказания
государственных  или  муниципальных  услуг,  осуществляется  в течение
срока  и  по  форме,   установленным   соответствующими   нормативными
правовыми   актами  Российской  Федерации  и  Ивановской  области  или
муниципальными  правовыми  актами  органов   местного   самоуправления
Ивановской  области.  В  случаях  если  нормативными  (муниципальными)
правовыми  актами  не  установлена  форма  выдаваемых  документов  или
предоставляется  отказ  в оказании соответствующей государственной или
муниципальной услуги, предоставляемые документы оформляются на  бланке
соответствующего   государственного   органа   или   органа   местного
самоуправления.
     3.2. Требования к взаимодействию с  получателями  государственной
услуги.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
(или   их   представителям)   не   допускается   ограничивать   права,
установленные  действующим  законодательством,   использовать   методы
физического   и   психологического   насилия  (принуждения),  а  также
совершать  противоправные   действия   (бездействие),   унижающие   их
человеческое достоинство.
     Сотрудники многофункционального центра  должны  отвечать  на  все
вопросы получателей государственной услуги по существу либо указать на
тех лиц, которые могли бы помочь обратившемуся в его вопросе.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
     3.3.  Требования  к  зданиям  и  помещениям  многофункционального
центра.
     Территория, прилегающая  к  зданию  многофункционального  центра,
оборудуется:
     - наружным  освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение
всех  участков,  связанных  с  пребыванием получателей государственной
услуги (уровень освещенности в темное время суток должен быть не менее
нормативов,   установленных   требованиями   к   наружному   освещению
городских поселений);
     -   асфальтовыми   или   брусчатыми    тротуарами    (дорожками),
соединяющими  входы  и  выходы  с  территории со входом в здание, иные
участки указанной  территории,  связанные  с  пребыванием  получателей
государственной услуги;
     - автомобильной парковкой не менее чем на 30 мест.
     Содержание территории, прилегающей к зданию  многофункционального
центра,         соответствует        требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий   общественных   учреждений.   На   территории  отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие  подход  (подъезд),  в
зимнее  время  места  прохода  (подъезда)  в здание очищены от снега и
льда.
     Вход в многофункциональный центр оборудуется пандусами или  иными
приспособлениями,  обеспечивающими  беспрепятственный  доступ в здание
лиц с ограниченными возможностями передвижения.
    При входе в многофункциональный центр  оборудуется  информационная
табличка      (вывеска),      содержащая      полное      наименование
«Многофункциональный   центр    предоставления    государственных    и
муниципальных  услуг»  и режим работы, а также информационный стенд со
схемой   (планом)   размещения   мест   оказания   государственных   и
муниципальных  услуг (включая консультативную помощь по этим услугам),
администрации  и  технических   служб   многофункционального   центра,
санитарных узлов и мест для курения.
     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  в  помещениях,
расположенных  в  наземных  этажах здания многофункционального центра.
При использовании помещений, расположенных  выше  2  этажа,  в  здании
многофункционального центра должен быть оборудован лифт или эскалатор.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской   Федерации
(административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре;
     - специально отведенными (обособленными) местами для курения   (о
запрещении курения в остальных помещениях на видных местах должны быть
размещены соответствующие знаки (надписи));
     -  санитарными  узлами  (раздельными  для   мужчин   и   женщин),
доступными для посетителей многофункционального центра.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Содержание зданий  и  помещений  многофункционального  центра,  в
которых  происходит  оказание  государственной  услуги,  соответствует
нормам  и  требованиям,   установленным   санитарно-эпидемиологическим
законодательством   и  правилами  пожарной  безопасности.  Предметы  и
оборудование   отвечают    санитарным    требованиям,    установленным
действующим   законодательством   Российской  Федерации.  В  указанных
помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом
оказания  государственной  услуги  или  обеспечения условий пребывания
посетителей.
     В  здании  многофункционального  центра   обеспечивается   охрана
общественного   порядка.  Лица,  оказывающие  государственную  услугу,
должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные
с   нарушениями   общественного   порядка.   В   случае  возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.