Постановление Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 201-п

                                       Утратил силу - Постановление
                                    Правительства Ивановской области
                                        от 23.08.2011 г. N 292-п
                   ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ                   

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                        от 16.06.2010 № 201–п                         
                              г. Иваново                              

 Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской  
                  области, оказываемых Департаментом                  
                дорожного хозяйства Ивановской области                

     В соответствии с частью 1 статьи 1 Закона Ивановской области   от
17.06.2008   № 60-ОЗ  «О  стандартах  качества  государственных  услуг
Ивановской области» и постановлением Правительства Ивановской  области
от  03.03.2010  № 38-п  «Об утверждении Порядка разработки, принятия и
применения  стандартов  качества  государственных   услуг   Ивановской
области» Правительство Ивановской области постановляет:
     1. Утвердить стандарт качества государственной услуги  Ивановской
области  «Строительство  и  реконструкция  автомобильных  дорог общего
пользования Ивановской  области  регионального  или  межмуниципального
значения и сооружений на них» (приложение 1).
     2. Утвердить стандарт качества государственной услуги  Ивановской
области   «Ремонт,   капитальный  ремонт  автомобильных  дорог  общего
пользования Ивановской  области  регионального  или  межмуниципального
значения и сооружений на них» (приложение 2).
     3. Утвердить стандарт качества государственной услуги  Ивановской
области  «Содержание автомобильных дорог общего пользования Ивановской
области регионального или межмуниципального значения и  сооружений  на
них» (приложение 3).
     4. Утвердить стандарт качества государственной услуги  Ивановской
области   «Согласование   маршрута   транспортного   средства,  выдача
специального разрешения на перевозку  опасных,  тяжеловесных  и  (или)
крупногабаритных  грузов  по  автомобильным  дорогам регионального или
межмуниципального значения Ивановской области» (приложение 4).
     5. Утвердить стандарт качества государственной услуги  Ивановской
области   «Согласование  размещения  инженерных  коммуникаций  и  иных
объектов в границах полос отвода  и  придорожных  полос  автомобильных
дорог  общего пользования регионального или межмуниципального значения
Ивановской области» (приложение 5).


Исполняющий обязанности Председателя
Правительства Ивановской области                          И.Е. Гладков


                                          Приложение 1 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 16.06.2010 № 201–п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
«Строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования 
  Ивановской области регионального или межмуниципального значения и   
                          сооружений на них»                          

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги    Ивановской   области   «Строительство   и
реконструкция  автомобильных  дорог  общего   пользования   Ивановской
области  регионального  или межмуниципального значения и сооружений на
них» (далее – государственная услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  в  отношении  автомобильных
дорог  общего  пользования  регионального и межмуниципального значения
Ивановской  области  (далее   –   автомобильные   дороги),   а   также
расположенных   на   них   дорожных   сооружений   (далее  –  дорожные
сооружения).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     -    разработку проектно-сметной документации по строительству  и
реконструкции автомобильных дорог (их участков) и дорожных сооружений;
     -    строительство и реконструкцию автомобильных дорог и дорожных
сооружений.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Получение государственной услуги  не  предполагает  необходимости
совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее
предоставление.
     Оказание государственной услуги осуществляется безвозмездно.

    III. Требования к качеству обслуживания и результатам оказания    
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -      соответствие   содержания   проектной   документации    на
строительство, реконструкцию автомобильных дорог и дорожных сооружений
требованиям, установленным нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     -     обеспечение  информирования  пользователей   автомобильными
дорогами  о  сроках  проведения работ по строительству и реконструкции
автомобильных  дорог  и  дорожных   сооружений   (далее   -   работы),
ограничениях движения и возможных путях объезда;
     -    соответствие работ требованиям,  установленным  нормативными
правовыми актами Российской Федерации;
     -    обеспечение безопасности движения транспорта и  пешеходов  в
местах проведения работ;
     -    восстановление объектов благоустройства  и  инфраструктурных
объектов,  нарушенных  при  проведении работ, и очистка от посторонних
предметов мест проведения работ по их окончании;
     -    соответствие построенных и реконструированных  автомобильных
дорог  и  дорожных  сооружений требованиям, установленным нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  организациями,
исполняющими   обязательства   по   соответствующему  государственному
контракту (далее – организации, оказывающие  государственную  услугу).
Отбор таких организаций и заключение с ними государственных контрактов
на оказание государственной услуги проводятся  исполнительным  органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной услуги, – Департаментом дорожного
хозяйства  Ивановской  области  (далее – администратор государственной
услуги) в установленном законодательством порядке.
     Содержание  разработанной  проектной  документации   на   работы,
включая  проектную  документацию на проведение отдельных этапов работ,
должно   соответствовать   требованиям,   установленным   нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
     Работы осуществляются в  соответствии  с  нормативными  правовыми
актами   Российской   Федерации.  Проведение  работ  осуществляется  в
соответствии  с  проектной  документацией,  прошедшей  государственную
экспертизу,  требованиями  государственных  технических  регламентов и
иных  правил  и  иными  нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации.
      Специальная дорожная  техника,  используемая  при  осуществлении
работ  на  действующих  автомобильных  дорогах,  должна иметь цветовую
окраску в соответствии с установленными  законодательством  Российской
Федерации   требованиями,   быть  оборудована  проблесковыми  маячками
желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно  выполняющие
работы,  должны  быть  одеты  в специальную одежду со светоотражающими
вставками.
     При  проведении  работ  на  автомобильных  дорогах,  по   которым
осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов:
     -    осуществляются ограждение мест  проведения  работ,  а  также
установка  временных  дорожных  знаков  в  соответствии с требованиями
правил дорожного движения. В местах движения пешеходов  обустраиваются
переходы   над  ямами,  траншеями  и  иными  препятствующими  движению
объектами в соответствии с требованиями,  установленными  нормативными
правовыми актами Российской Федерации;
     -      устанавливаются   информационные   стенды   с    указанием
наименования  организации,  проводящей  работы,  и номера телефона для
обращения граждан, сроков проведения работ и возможных путей объезда.
     Ограничение  или  прекращение  движения   транспортных   средств,
необходимые  для  производства  работ, осуществляются в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     При проведении работ вблизи жилой застройки работы  с  повышенным
уровнем  шума  осуществляются  в  рабочие  дни  с  8  до  22 часов, за
исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.
     По окончании работ:
     -     в  течение  суток  убираются  временные   дорожные   знаки,
запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов;
     -    в течение 1 недели территория проведения работ очищается  от
посторонних   предметов,  не  имеющих  отношения  к  ее  обустройству,
строительных отходов, остатков строительных материалов, образовавшихся
в ходе работ;
     -    на участках автомобильных дорог, расположенных в  населенных
пунктах,    в   течение   1   месяца   обеспечивается   восстановление
благоустройства   (асфальтового   покрытия,    бордюров,    тротуаров,
ограждений,   придомовой  инфраструктуры,  дорожной  разметки  и  иных
объектов благоустройства) в соответствии  с  проектом  благоустройства
или  их  состоянием и оборудованием до начала работ. В случае если для
восстановления благоустройства погодно-климатические условия  являются
неблагоприятными,   оно   проводится   в   течение  месяца  с  момента
наступления благоприятных условий для его проведения.
     Построенные и реконструированные автомобильные дороги и  дорожные
сооружения    должны    соответствовать   требованиям,   установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.

           IV. Гарантии получателей государственной услуги            

    1. Учет мнения получателей государственной услуги относительно    
        требований к качеству обслуживания и (или) результатам        
                   оказания государственной услуги                    

     Получатели государственной услуги могут направить свое мнение  по
вопросам   соблюдения  требований  к  качеству  обслуживания  и  (или)
результатам    оказания    государственной    услуги    администратору
государственной услуги:
     -  в  письменном  виде  по  адресу:  153013,  г.   Иваново,   ул.
Куконковых, 139;
     - в электронном виде на официальный сайт  Департамента  дорожного
хозяйства Ивановской области в сети Интернет (www.ivavtodor.ru).
                                                                      
2. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной
                                услуги                                
                                                                      
     Досудебное обжалование нарушений  настоящего  стандарта  качества
государственной   услуги   физическими  и  (или)  юридическими  лицами
осуществляется  в  порядке,  установленном  Правительством  Ивановской
области.


                                          Приложение 2 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 16.06.2010 № 201–п


 Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Ремонт, 
 капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования Ивановской 
 области регионального или межмуниципального значения и сооружений на 
                                 них»                                 

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Ремонт, капитальный ремонт
автомобильных   дорог   общего    пользования    Ивановской    области
регионального  или  межмуниципального  значения  и  сооружений на них»
(далее – государственная услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  в  отношении  автомобильных
дорог  общего пользования регионального или межмуниципального значения
Ивановской  области  (далее   –   автомобильные   дороги),   а   также
расположенных   на   них   дорожных   сооружений   (далее  –  дорожные
сооружения).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     -          проведение       работ        по        восстановлению
транспортно-эксплуатационных   характеристик   автомобильной   дороги,
дорожных сооружений и (или) их частей, не затрагивающих конструктивные
и  иные  характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги
(далее – ремонт);
     -     проведение  работ  по   замене   и   (или)   восстановлению
конструктивных  элементов  автомобильной дороги, дорожных сооружений и
(или) их  частей,  выполняемых  в  пределах  установленных  допустимых
значений  и технических характеристик класса и категории автомобильной
дороги, при выполнении которых  затрагиваются  конструктивные  и  иные
характеристики  надежности  и  безопасности  автомобильной дороги и не
изменяются  границы  полосы  отвода  автомобильной  дороги  (далее   –
капитальный ремонт).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Получение государственной услуги  не  предполагает  необходимости
совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее
предоставление.
     Оказание государственной услуги осуществляется безвозмездно.

   III. Требования к качеству обслуживания и  результатам оказания    
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -    обеспечение информирования пользователей автомобильных дорог
о  сроках  проведения работ по ремонту и капитальному ремонту (далее -
работы), ограничениях движения транспорта  и возможных путях объезда;
     -    соответствие работ  требованиям  и  правилам,  установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     -    обеспечение безопасности движения транспорта и  пешеходов  в
местах проведения работ;
     -    восстановление объектов благоустройства  и  инфраструктурных
объектов,  нарушенных  при  проведении работ, и очистка от посторонних
предметов мест проведения работ по их окончании;
     -     соответствие  отремонтированных   автомобильных   дорог   и
дорожных  сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми
актами Российской Федерации.
     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  организациями,
исполняющими   обязательства   по   соответствующему  государственному
контракту (далее – организации, оказывающие  государственную  услугу).
Отбор  организаций, оказывающих государственную услугу, и заключение с
ними государственных контрактов  на  оказание  государственной  услуги
проводятся  исполнительным  органом  государственной власти Ивановской
области, ответственным за организацию оказания государственной услуги,
–  Департаментом  дорожного  хозяйства  Ивановской  области  (далее  –
администратор     государственной     услуги)     в      установленном
законодательством порядке.
     Специальная  дорожная  техника,  используемая  при  осуществлении
работ  на  действующих  автомобильных  дорогах,  должна иметь цветовую
окраску в соответствии с установленными  законодательством  Российской
Федерации   требованиями,   быть  оборудована  проблесковыми  маячками
желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно  выполняющие
работы,  должны  быть  одеты  в специальную одежду со светоотражающими
вставками.
     При проведении работ осуществляется информирование  пользователей
автомобильными  дорогами   в  соответствии  с  нормативными  правовыми
актами Российской Федерации.
     Проведение работ осуществляется  в  соответствии  с  требованиями
технических   регламентов   и   иными  нормативными  правовыми  актами
Российской Федерации.
     При  проведении  работ  на  автомобильных  дорогах,  по   которым
осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов:
     -    осуществляются ограждение мест  проведения  работ,  а  также
установка  временных  дорожных  знаков  в  соответствии с требованиями
правил дорожного движения;
     - в местах движения пешеходов обустраиваются переходы над  ямами,
траншеями  и иными препятствующими движению объектами в соответствии с
требованиями, установленными нормативными правовыми актами  Российской
Федерации;
     -      устанавливаются   информационные   стенды   с    указанием
наименования  организации,  проводящей  работы,  и номера телефона для
обращения граждан, сроков проведения работ и возможных путей объезда.
     Прекращение или ограничение движения транспортных средств в связи
с   проведением   работ   осуществляется   в   порядке,  установленном
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     При проведении работ вблизи жилой застройки работы  с  повышенным
уровнем  шума  осуществляются  в  рабочие  дни  с  8  до  22 часов, за
исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.
     По окончании работ:
     -     в  течение  суток  убираются  временные   дорожные   знаки,
запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов;
     -    в течение 1 недели территория проведения работ очищается  от
посторонних  предметов:  строительных  отходов и остатков строительных
материалов, образовавшихся в ходе работ, иных посторонних предметов;
     -    на участках автомобильных дорог, расположенных в  населенных
пунктах,    в   течение   1   месяца   обеспечивается   восстановление
благоустройства:   асфальтового   покрытия,    бордюров,    тротуаров,
ограждений,   придомовой  инфраструктуры,  дорожной  разметки  и  иных
объектов благоустройства в соответствии с проектом благоустройства или
их  состоянием  и  оборудованием  до  начала  работ. В случае если для
указанного   восстановления   благоустройства    погодно-климатические
условия  являются  неблагоприятными, оно проводится в течение месяца с
момента наступления благоприятных условий для его проведения.
     По окончании работ автомобильные  дороги  и  дорожные  сооружения
должны   соответствовать   требованиям,   установленным   нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
     Отремонтированные  автомобильные  дороги  и  дорожные  сооружения
принимаются администратором государственной услуги в срок не позднее 1
недели  после   окончания   работ   в   соответствии   с   гражданским
законодательством.

           IV. Гарантии получателей государственной услуги            

    1. Учет мнения получателей государственной услуги относительно    
        требований к качеству обслуживания и (или) результатам        
                   оказания государственной услуги                    

     Получатели государственной услуги могут направить свое мнение  по
вопросам   соблюдения  требований  к  качеству  обслуживания  и  (или)
результатам    оказания    государственной    услуги    администратору
государственной услуги:
     -  в  письменном  виде  по  адресу:  153013,  г.   Иваново,   ул.
Куконковых, 139;
     - в электронном виде на официальный сайт  Департамента  дорожного
хозяйства Ивановской области в сети Интернет (www.ivavtodor.ru).
                                                                      
2. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной
                                услуги                                

     Досудебное обжалование нарушений  настоящего  стандарта  качества
государственной   услуги   физическими  и  (или)  юридическими  лицами
осуществляется  в  порядке,  установленном  Правительством  Ивановской
области.

                                          Приложение 3 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 16.06.2010 № 201–п


        Стандарт качества государственной услуги Ивановской области   
«Содержание автомобильных дорог общего пользования  Ивановской области
  регионального или межмуниципального значения  и сооружений на них»  

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области «Содержание автомобильных
дорог  общего  пользования  Ивановской   области   регионального   или
межмуниципального   значения   и   сооружений   на   них»   (далее   –
государственная услуга).
     Государственная  услуга  оказывается  в  отношении  автомобильных
дорог  общего пользования регионального или межмуниципального значения
Ивановской области (далее – автомобильные дороги),  а  также  дорожных
сооружений на них (далее – дорожные сооружения).
     Оказание государственной услуги предусматривает проведение  работ
по  поддержанию надлежащего технического состояния автомобильных дорог
и дорожных сооружений, оценке их технического состояния,  а  также  по
организации   и   обеспечению   безопасности   дорожного   движения  в
соответствии с правилами и требованиями,  установленными  нормативными
правовыми    актами   Российской   Федерации   (далее   –   содержание
автомобильных дорог).
     Содержание  автомобильных  дорог  включает  проведение  работ   в
соответствии с классификацией работ по капитальному ремонту, ремонту и
содержанию  автомобильных  дорог  общего   пользования,   утвержденной
уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателем государственной услуги является  неограниченный  круг
лиц.
     Получение государственной услуги  не  предполагает  необходимости
совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее
оказание.
     Оказание государственной услуги осуществляется безвозмездно.



   III. Требования к качеству обслуживания и к результатам оказания   
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -     соответствие  работ  по  содержанию   автомобильных   дорог
требованиям  и  правилам,  установленным нормативными правовыми актами
Российской Федерации;
     -    обеспечение безопасности  движения  транспортных  средств  и
пешеходов в местах проведения работ по содержанию автомобильных дорог;
     -     восстановление  объектов  обустройства  и  инфраструктурных
объектов,  нарушенных при проведении работ по содержанию автомобильных
дорог;
     -     соответствие  состояния  автомобильных  дорог  и   дорожных
сооружений  требованиям,  установленным  нормативными правовыми актами
Российской Федерации.
     Прекращение или ограничение движения транспортных средств в связи
с  проведением работ по содержанию автомобильных дорог  осуществляется
в порядке,  установленном  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации.

   1. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу   

     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  организациями,
исполняющими   обязательства   по   соответствующему  государственному
контракту (далее – организации, оказывающие  государственную  услугу).
Отбор таких организаций и заключение с ними государственных контрактов
на оказание государственной услуги проводятся  исполнительным  органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной услуги, – Департаментом дорожного
хозяйства  Ивановской  области  (далее – администратор государственной
услуги) в установленном законодательством порядке.
     Специальная  дорожная  техника,  используемая  при  осуществлении
работ по содержанию автомобильных дорог, должна иметь цветовую окраску
в   соответствии   с   установленными   законодательством   Российской
Федерации   требованиями,   быть  оборудована  проблесковыми  маячками
желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно  выполняющие
работы   по  содержанию  автомобильных  дорог,  должны  быть  одеты  в
специальную одежду со светоотражающими вставками.
                                                                      
                2. Общие требования к проведению работ                
     Проведение    работ    по    содержанию    автомобильных    дорог
осуществляется   в   соответствии   с   требованиями   государственных
технических  регламентов  и  иных   правил   и   норм,   установленных
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     При  проведении  работ  по  содержанию  автомобильных  дорог   на
автомобильных    дорогах,    по    которым   осуществляется   движение
автомобильного транспорта и пешеходов, осуществляются ограждение  мест
проведения  указанных  работ,  а  также  установка  временных дорожных
знаков в соответствии с  требованиями  правил  дорожного  движения.  В
местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями
и  иными  препятствующими  движению   объектами   в   соответствии   с
требованиями,  установленными нормативными правовыми актами Российской
Федерации.  По  окончании  работ  по  содержанию  автомобильных  дорог
установленные временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие
движение транспорта и (или) пешеходов, убираются в течение суток.
     При  проведении  работ  по  содержанию  автомобильных  дорог   не
допускаются:
     -     нанесение  механических  и  иных  повреждений  транспортным
средствам,  в  том  числе  припаркованным  на  обочине  дорог, а также
осуществление перемещения, эвакуации и иных действий в отношении таких
транспортных средств;
     -    попадание убираемого снега, пыли и мусора на  одежду  людей,
находящихся  вблизи  автомобильных  дорог,  а  также  на  транспортные
средства, включая припаркованные.
     В   случае   повреждения   объектов   дорожной    инфраструктуры:
асфальтового  покрытия,  бордюров,  тротуаров,  ограждений, придомовой
инфраструктуры, дорожной  разметки  и  иных  объектов  обустройства  -
обеспечивается  их  восстановление  в  соответствии  с их состоянием и
оборудованием до повреждения. Срок  восстановления  устанавливается  в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3. Требования к проведению работ по очистке дорожного полотна (обочин)

     Проведение  работ   по   очистке   дорожного   полотна   (обочин)
осуществляется    с    периодичностью,    определенной    требованиями
(нормативами), установленной нормативными правовыми актами  Ивановской
области.  Требования  о  периодичности  проведения  работ  указываются
администратором государственной  услуги  в  государственном  контракте
(договоре) с организацией, оказывающей государственную услугу.
     Ликвидация препятствий  (снежных  заносов,  поваленных  деревьев,
иных  препятствий),  блокирующих или ограничивающих дорожное движение,
начинается в течение 3 часов с момента их обнаружения. В  случае  если
на  проведение работ по ликвидации таких препятствий требуется более 4
часов,  осуществляется  информирование  пользователей   автомобильными
дорогами  о  возникших  ограничениях  движения  транспортных средств и
возможных  путях  объезда,  а  также  планируемых  сроках   ликвидации
препятствий.  Информация размещается в средствах массовой информации в
срок не позднее 3 часов с момента их обнаружения.
     Очистка  дорожного   полотна   автомобильных   дорог   от   снега
осуществляется  в  течение  6  часов  с  момента  окончания  снегопада
(метели) независимо от установленной периодичности осуществления таких
работ.  При  очистке  дорожного  полотна  от  снега  снег убирается за
пределы  обочин.  Не  допускается  формирование   снежных   валов   из
убираемого  с  дорожного  полотна  снега на тротуарах, на пересечениях
автомобильных  дорог,  на  участках,  оборудованных  ограждениями,  на
разделительных   полосах  дорожного  полотна,  вблизи  железнодорожных
переездов, пешеходных переходов, остановочных  пунктов.
     Участки автомобильных дорог, покрытые наледью (укатанным снегом),
в     случае     невозможности     ее     ликвидации    обрабатываются
противогололедными  средствами  в  течение  6  часов  с   момента   ее
обнаружения  либо уведомления об этом. При этом используются средства,
разрешенные  к  применению  в  указанных  целях   в   соответствии   с
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации. Отвод (откачка)
талых  и  поверхностных  вод  с  проезжей  части  автомобильных  дорог
осуществляется  в  течение  24  часов  с  момента  их  образования или
получения сообщения об этом.
     Непосредственно  после  проведения  уборки  на   проезжей   части
автомобильных  дорог  круглогодично  обеспечивается  отсутствие грязи,
строительного и бытового мусора, иных посторонних предметов. В случаях
гибели   на   автомобильных   дорогах   животных  в  течение  1  суток
организуется транспортировка останков к месту их утилизации.

        4. Требования к восстановлению (ремонту) верхних слоев        
    асфальтобетонных покрытий, обустройству автомобильных дорог и     
                инженерных сооружений и их содержанию                 

     Восстановление изношенных и  ремонт  поврежденных  верхних  слоев
асфальтобетонных  покрытий,  нанесение  дорожной разметки, исправление
повреждений  и  обустройство  (подсыпка)  откосов  насыпей  и  выемок,
расположенных   в   границах   полос   отвода   автомобильных   дорог,
осуществляются    в     порядке,     установленном     администратором
государственной услуги в соответствии  с нормативными правовыми актами
Российской Федерации.
     При проведении восстановительных (ремонтных)  работ  используются
материалы   и  технологии,  разрешенные  к  применению  на  территории
Российской Федерации.
     Состав и периодичность проведения работ по поддержанию исправного
состояния   объектов  регулирования  дорожного  движения  и  элементов
обустройства автомобильных дорог, а  также  требования  к  обеспечению
ухода за зелеными насаждениями, расположенными в границах полос отвода
автомобильных дорог, устанавливаются  администратором  государственной
услуги  в  соответствии  с  нормативными  правовыми  актами Российской
Федерации и Ивановской  области.  Указанные  требования  содержатся  в
государственном   контракте  (договоре)  с  организацией,  оказывающей
государственную услугу.
     Установка  дорожных  знаков,   дорожных   ограждений,   нанесение
дорожной  разметки, обустройство остановочных пунктов осуществляются в
соответствии с  требованиями  нормативных  правовых  актов  Российской
Федерации.
     Замена поврежденных  дорожных  знаков  осуществляется  в  течение
срока,   установленного   нормативными   правовыми  актами  Российской
Федерации.
     При   оказании   государственной   услуги   ежегодно   проводятся
санитарные  рубки  и обрезка веток зеленых насаждений, расположенных в
границах полос отвода автомобильных дорог,  в  соответствии  с  лесным
законодательством.   При  их  проведении  не  допускается  загрязнение
дорожного полотна или элементов обустройства автомобильных  дорог.  По
окончании   санитарных   рубок  (обрезки  веток)  на  всем  протяжении
автомобильных дорог, в отношении которых  оказывается  государственная
услуга,   обеспечивается   беспрепятственная  видимость  установленных
объектов регулирования дорожного движения.

           IV. Гарантии получателей государственной услуги            

    1. Учет мнения получателей государственной услуги относительно    
        требований к качеству обслуживания и (или) результатам        
                   оказания государственной услуги                    

     Получатели государственной услуги могут направить свое мнение  по
вопросам   соблюдения  требований  к  качеству  обслуживания  и  (или)
результатам    оказания    государственной    услуги    администратору
государственной услуги:
     -  в  письменном  виде  по  адресу:  153013,  г.   Иваново,   ул.
Куконковых, 139;
     - в электронном виде на официальный сайт  Департамента  дорожного
хозяйства Ивановской области в сети Интернет (www.ivavtodor.ru).
                                                                      
2. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной
                                услуги                                
     Досудебное обжалование нарушений  настоящего  стандарта  качества
государственной   услуги   физическими  и  (или)  юридическими  лицами
осуществляется  в  порядке,  установленном  Правительством  Ивановской
области.

                                          Приложение 4 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 16.06.2010 № 201–п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
  «Согласование маршрута транспортного средства, выдача специального  
разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных
 грузов по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального  
                     значения Ивановской области»                     

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги  Ивановской  области  «Согласование  маршрута
транспортного средства, выдача специального  разрешения  на  перевозку
опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным
дорогам  регионального  или  межмуниципального   значения   Ивановской
области» (далее – государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной услуги, – Департаментом дорожного
хозяйства  Ивановской  области  (далее – администратор государственной
услуги).
     Оказание  государственной   услуги   предусматривает   проведение
согласования  маршрута  (или  части  маршрута) транспортного средства,
осуществляющего    перевозку    опасных,    тяжеловесных    и    (или)
крупногабаритных  грузов  по  автомобильным  дорогам регионального или
межмуниципального  значения  Ивановской  области,  по  участкам  таких
автомобильных  дорог,  по  автомобильным  дорогам  местного  значения,
расположенным на  территориях  2  и  более  муниципальных  образований
(муниципальных  районов,  городских округов), при условии, что маршрут
такого транспортного средства проходит в границах Ивановской области и
указанный  маршрут  (или  его  часть)  не  проходит  по  автомобильным
дорогам федерального  значения,  участкам  таких  автомобильных  дорог
(далее  –  согласование маршрута), и выдачу документа, подтверждающего
право на осуществление указанной перевозки по согласованному  маршруту
(далее – специальное разрешение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями  государственной  услуги   являются   физические   и
юридические  лица,  планирующие осуществить и осуществляющие перевозку
опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным
дорогам   регионального   или  межмуниципального  значения  Ивановской
области.
     При оказании государственной услуги с  ее  получателя  (владельца
или  пользователя  транспортного  средства)  взимается государственная
пошлина  за  выдачу  специального  разрешения  в  размере  и  порядке,
установленным  законодательством  Российской  Федерации.  Согласование
маршрута осуществляется безвозмездно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  к  администратору  государственной  услуги.  При  обращении
представляется заявление  о  согласовании  маршрута  и  предоставлении
специального  разрешения.  Форма  заявления  и перечень представляемых
вместе с ним документов устанавливаются в соответствии с  нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
     Рассмотрение   заявлений   и   выдача   специальных    разрешений
осуществляются  администратором  государственной  услуги в порядке и в
сроки,  установленные   нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации.
     В выдаче  специального  разрешения  отказывается  по  основаниям,
установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение  за  ее  получением,  при  этом не допускается устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -      обеспечение    информирования    о    процессе    оказания
государственной услуги;
     -    своевременность приема получателей государственной услуги;
     -      своевременность   рассмотрения   поданных   документов   и
предоставления специального разрешения;
     -       соответствие    выдаваемого    специального    разрешения
установленным требованиям;
     -     соблюдение   прав   получателей   государственной   услуги,
установленных законодательством;
     -      соблюдение   конфиденциальности   факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -    соответствие прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным,  санитарно-эпидемиологическим  нормам,  нормам  пожарной
безопасности   и  требованиям  к  зданиям  и  помещениям  общественных
учреждений, установленным законодательством;
     -     обеспечение  охраны  общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   и  порядке  ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  образцов  заявлений,  перечня
документов,   требуемых  при  подаче  заявления,  и  иных  материалов,
необходимых  для  оказания  государственной  услуги,   и   нормативных
правовых  документов  (или  их  отдельных  частей,  разделов, статей),
регламентирующих  процесс  ее  оказания,  на  информационных   стендах
непосредственно  в  здании,  где оказывается государственная услуга, а
также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на оказание государственной услуги.
     Прием получателей  государственной  услуги,  обратившихся  лично,
осуществляется в соответствии с режимом, установленным администратором
государственной  услуги.  Время  ожидания  получателя  государственной
услуги  в очереди на прием к сотруднику администратора государственной
услуги  составляет  не  более  20  минут.  При  невозможности  принять
получателя  государственной  услуги  в указанный срок назначается иное
время (дата) его обращения. Вновь назначенное время  (дата)  обращения
назначается с согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
согласованное время.
     Выдача специального разрешения или отказа  в  его  предоставлении
осуществляется  в течение срока, установленного нормативными правовыми
актами  Российской  Федерации.  Отказ  в  предоставлении  специального
разрешения    оформляется    в    письменной    форме    с   указанием
аргументированных оснований принятого решения.
     Выдаваемое  специальное  разрешение  оформляется  на   бланке   в
соответствии  с  требованиями,  установленными  нормативными правовыми
актами Российской Федерации.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
и  их  представителям не допускается ограничивать права, установленные
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействие),
унижающие их человеческое достоинство, порочащие их  честь  и  деловую
репутацию.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая  к  зданию,  в  котором  оказывается  государственная
услуга,   территория   оборудуется   системами   наружного  освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами, дорожками, соединяющими  входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории   должно   соответствовать    требованиям,    установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий общественных учреждений. На территории должны отсутствовать
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода и подъезда в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной    услуги,    должны    соответствовать   требованиям,
установленным   строительными   нормами   и   правилами   для   зданий
общественных  учреждений,  а также требованиям пожарной безопасности и
иным  требованиям,   установленным   нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     -     источниками  естественного   и   искусственного   освещения
(уровень  освещенности в темное время суток должен составлять не менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
     -    системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри
такого  помещения  должен  соответствовать  требованиям, установленным
санитарными  нормами  и  правилами  эксплуатации  зданий  общественных
учреждений);
     -    противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    и    иных    документов,     обеспеченное     письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей  государственной  услуги,  должно соответствовать нормам и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы и оборудование должны отвечать санитарным
требованиям, установленным законодательством Российской  Федерации.  В
указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с
процессом оказания государственной услуги или обеспечением  пребывания
посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается  охрана  общественного  порядка.  Лица, непосредственно
оказывающие государственную услугу, должны незамедлительно реагировать
на   обращения  посетителей,  связанные  с  нарушениями  общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной  ситуации  обеспечивается
эвакуация всех посетителей.

           IV. Гарантии получателей государственной услуги            

    1. Учет мнения получателей государственной услуги относительно    
           требований к качеству обслуживания и результатам           
                   оказания государственной услуги                    

     Получатели государственной услуги могут направить свое мнение  по
вопросам   соблюдения  требований  к  качеству  обслуживания  и  (или)
результатам    оказания    государственной    услуги    администратору
государственной услуги:
     -  в  письменном  виде  по  адресу:  153013,  г.   Иваново,   ул.
Куконковых, 139;
     - в электронном виде на официальный сайт  Департамента  дорожного
хозяйства Ивановской области в сети Интернет (www.ivavtodor.ru).
                                                                      
2. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной
                                услуги                                
                                                                      
     Досудебное обжалование нарушений  настоящего  стандарта  качества
государственной   услуги   физическими  и  (или)  юридическими  лицами
осуществляется  в  порядке,  установленном  Правительством  Ивановской
области.

                                          Приложение 5 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 16.06.2010 № 201–п
                                                                                                                                            
     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
  «Согласование размещения инженерных коммуникаций и иных объектов в  
 границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего 
 пользования регионального или межмуниципального значения Ивановской  
                               области»                               

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Согласование размещения
инженерных коммуникаций и иных объектов  в  границах  полос  отвода  и
придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального
или  межмуниципального   значения   Ивановской   области»   (далее   –
государственная услуга).
     Государственная   услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной    власти   Ивановской   области,   ответственным   за
организацию оказания государственной услуги, – Департаментом дорожного
хозяйства  Ивановской  области  (далее – администратор государственной
услуги).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - согласование планируемого размещения инженерных коммуникаций  в
границах   полос   отвода   автомобильных   дорог  общего  пользования
регионального и межмуниципального значения Ивановской области (далее –
автомобильные дороги);
     -   согласование   прокладки   или   переустройства    инженерных
коммуникаций в границах придорожных полос автомобильных дорог;
     - согласование строительства объектов капитального строительства,
объектов,  предназначенных  для  осуществления  дорожной деятельности,
установки рекламных конструкций, информационных щитов и  указателей  в
границах придорожных полос автомобильных дорог;
     - согласование размещения объектов дорожного сервиса  в  границах
полос  отвода  автомобильных  дорог  при  отсутствии  документации  по
планировке территории в случаях, предусмотренных федеральным законом.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями  государственной  услуги   являются   физические   и
юридические лица, планирующие размещение, прокладку или переустройство
инженерных коммуникаций и иных объектов  в  границах  полос  отвода  и
придорожных полос автомобильных дорог.
     Государственная услуга оказывается безвозмездно.
     Государственная услуга оказывается  по  личному  или  письменному
обращению  к  администратору  государственной  услуги.  При  обращении
представляется заявление о согласовании размещения объекта.  Заявление
представляется  в  простой  письменной форме, допускается машинописное
оформление. Перечень сведений, указываемых  в  заявлении,  и  перечень
документов,   представляемых   вместе  с  заявлением,  устанавливаются
администратором    государственной    услуги    в    соответствии    с
законодательством.
     Рассмотрение заявлений и предоставление согласования (или отказ в
его  предоставлении)  осуществляются  администратором  государственной
услуги в течение 20 рабочих дней с момента приема заявления, если иное
не  предусмотрено  законодательством  о порядке рассмотрения обращений
граждан.
     В  предоставлении   согласования   отказывается   при   выявлении
несоответствия  планируемых работ требованиям технических регламентов,
иным  требованиям,   установленным   нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение  за  ее  получением,  при  этом не допускается устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -     обеспечение  информирования   получателей   государственной
услуги о процессе оказания государственной услуги;
     -    своевременность приема получателей государственной услуги;
     -      своевременность   рассмотрения   поданных   документов   и
предоставления согласования;
     -     соблюдение   прав   получателей   государственной   услуги,
установленных законодательством;
     -      соблюдение   конфиденциальности   факта    обращения    за
государственной  услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за
государственной услугой;
     -    соответствие прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным,  санитарно-эпидемиологическим  нормам,  нормам  пожарной
безопасности и требованиям, установленным законодательством, к зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     -     обеспечение  охраны  общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей  государственной  услуги о процессе и порядке ее оказания.
Информирование   осуществляется   посредством   размещения    образцов
заявлений,  перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных
материалов,  необходимых  для  оказания  государственной   услуги,   и
нормативных  правовых  документов  или  их отдельных частей, разделов,
статей,  регламентирующих  процесс  ее  оказания,  на   информационных
стендах  непосредственно  в  здании,  где  оказывается государственная
услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте   администратора
государственной услуги.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы  администратора
государственной  услуги.  Не  допускается  ограничивать  число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
администратора   государственной   услуги   оказывается  содействие  в
заполнении заявления на оказание государственной услуги.
     Прием получателей  государственной  услуги,  обратившихся  лично,
осуществляется в соответствии с режимом, установленным администратором
государственной  услуги.  Время  ожидания  получателя  государственной
услуги  в очереди на прием к сотруднику администратора государственной
услуги должно составлять не более 20 минут. При невозможности  принять
получателя  государственной  услуги  в указанный срок назначается иное
время (дата) его обращения. Вновь назначенное время  (дата)  обращения
назначается с согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной услуги по
телефону или при личном обращении. Прием  получателей  государственной
услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Предоставление  согласования  или  отказ  в  его   предоставлении
осуществляется  в  течение 20 рабочих дней с момента приема заявления.
Отказ в предоставлении согласования оформляется в письменной  форме  с
указанием аргументированных оснований принятого решения.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
и  их  представителям не допускается ограничивать права, установленные
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействие),
унижающие их человеческое достоинство,  порочащие  их  честь,  деловую
репутацию.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной
услуги,  находящиеся  в  информационных  базах  данных  (реестрах), не
подлежат   разглашению,   за   исключением   случаев,    установленных
законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
должна  оборудоваться  системами наружного освещения, асфальтовыми или
брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими  входы  и  выходы  с
территории  со  входом  в  здание.  Содержание  прилегающей территории
должно        соответствовать        требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий общественных учреждений. На территории должны отсутствовать
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной    услуги,    должны    соответствовать   требованиям,
установленным   строительными   нормами   и   правилами   для   зданий
общественных  учреждений,  а также требованиям пожарной безопасности и
иным  требованиям,   установленным   нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     -     источниками  естественного   и   искусственного   освещения
(уровень  освещенности в темное время суток должен составлять не менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
     -    системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри
такого  помещения  должен  соответствовать  требованиям, установленным
санитарными  нормами  и  правилами  эксплуатации  зданий  общественных
учреждений);
     -    противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги,  должны оборудоваться посадочные
места для  ожидания  приема  на  получение  государственной  услуги  в
количестве,  достаточном  для  всех ожидающих в очереди, а также место
для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей  государственной  услуги,  должно соответствовать нормам и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы и оборудование должны отвечать санитарным
требованиям, установленным законодательством Российской  Федерации.  В
указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с
процессом оказания государственной  услуги  или  обеспечением  условий
пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается  охрана  общественного  порядка.  Лица, непосредственно
оказывающие государственную услугу, должны незамедлительно реагировать
на   обращения  посетителей,  связанные  с  нарушениями  общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной  ситуации  обеспечивается
эвакуация всех посетителей.

           IV. Гарантии получателей государственной услуги            

    1. Учет мнения получателей государственной услуги относительно    
        требований к качеству обслуживания и (или) результатам        
                   оказания государственной услуги                    

     Получатели государственной услуги могут направить свое мнение  по
вопросам   соблюдения  требований  к  качеству  обслуживания  и  (или)
результатам    оказания    государственной    услуги    администратору
государственной услуги:
     -  в  письменном  виде  по  адресу:  153013,  г.   Иваново,   ул.
Куконковых, 139;
     - в электронном виде на официальный сайт  Департамента  дорожного
хозяйства Ивановской области в сети Интернет (www.ivavtodor.ru).
                                                                      
2. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной
                                услуги                                
     Досудебное обжалование нарушений  настоящего  стандарта  качества
государственной   услуги   физическими  и  (или)  юридическими  лицами
осуществляется  в  порядке,  установленном  Правительством  Ивановской
области.