Постановление Правительства Ивановской области от 30.04.2010 № 136-п

                                       Утратил силу - Постановление
                                    Правительства Ивановской области
                                        от 23.08.2011 г. N 292-п
                  ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                       от 30.04.2010 № 136-п
                             г. Иваново

Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской
                      области в сфере культуры

     (В редакции Постановлений Правительства Ивановской области
        от 19.07.2010 г. N 254-п; от 08.09.2010 г. N 316-п)

     В соответствии с частью 1 статьи 2 Закона Ивановской области от
17.06.2008 №  60-ОЗ  «О стандартах  качества  государственных  услуг
Ивановской области», постановлением Правительства Ивановской области
от 03.03.2010 № 38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия  и
применения  стандартов  качества  государственных  услуг  Ивановской
области» Правительство Ивановской области постановляет:
     Утвердить стандарты качества  государственных услуг  Ивановской
области в  сфере культуры согласно  приложениям 1  - 9 к  настоящему
постановлению.
     

Исполняющий обязанности Председателя
Правительства Ивановской области                        И.Е. Гладков


                                        Приложение 1 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     
              Стандарт качества государственной услуги
       Ивановской области «Музейно-выставочная деятельность»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги   Ивановской  области   «Музейно-выставочная
деятельность» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - организацию  публичных   экспозиций   музейных  предметов   и
музейных коллекций;
     - предоставление   доступа  к   объектам   историко-культурного
наследия, памятникам культуры и  истории, иным музейным предметам  и
коллекциям, представленным в фондах музеев;
     - организацию экскурсионного сопровождения посетителей музея;
     - обеспечение условий пребывания посетителей во время посещения
музеев (содержание помещений,  обеспечение  пожарной безопасности  и
охраны общественного порядка);
     - комплектование  музейного  фонда  и  обеспечение  сохранности
предметов,  являющихся   объектами  историко-культурного   наследия,
памятниками культуры и истории.
     Государственная услуга     оказывается    в     государственных
учреждениях культуры Ивановской области (далее - музеи).
     Полная и  достоверная  информация о  государственной  услуге  и
порядке  её  оказания  размещается  на  официальных  сайтах   музея,
осуществляющего  оказание  государственной  услуги,  исполнительного
органа государственной власти Ивановской области, ответственного  за
организацию оказания государственной услуги, оборудованных рекламных
конструкциях, публикуется в средствах массовой информации.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги являются физические лица.
     Допускается оказание государственной услуги на платной  основе.
Размер  оплаты,  перечень   платных  услуг,  оказываемых  в   рамках
государственной  услуги  устанавливаются музеем  по  согласованию  с
исполнительным органом  государственной  власти Ивановской  области,
ответственным за организацию оказания государственной услуги  (далее
- администратор государственной услуги).
     Для получения государственной услуги требуется приобрести билет
(абонемент) на  посещение  музея. Приобретение  билета  (абонемента)
осуществляется в кассе  музея. В случае если  в билете указана  дата
посещения,  посещение музея  в  другие  даты  по данному  билету  не
допускается.
     Право на   бесплатное   посещение   музеев   (за    исключением
экскурсионного обслуживания) предоставляется лицам, являющимся:
     - детьми в возрасте до 7 лет;
     - студентами высших учебных заведений;
     - ветеранами Великой Отечественной войны;
     - Героями  Советского  Союза,  Героями  Российской   Федерации,
полными кавалерами ордена Славы;
     - членами многодетных семей;
     - инвалидами;
     - военнослужащими срочной службы;
     - сотрудниками музейных учреждений.
     Несовершеннолетним лицам   предоставляется  право   бесплатного
посещения музея  (за исключением  экскурсионного обслуживания)  один
раз в месяц в порядке, установленном музеем.
     Для подтверждения права на бесплатное посещение музея требуется
представить соответствующий   документ   государственного   образца,
подтверждающий отнесение лица к одной из указанных выше категорий. В
случае непредставления  документа  в праве  на бесплатное  посещение
музея может быть отказано.
     Дети младше 7 лет могут получить государственную услугу  только
в сопровождении взрослых.
     В оказании  государственной  услуги  отказывается  в  следующих
случаях:
     - отсутствие у посетителя билета (абонемента);
     - обращение за получением услуги в дни и часы, в которые  музей
закрыт для посещения.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий  и  помещений,
связанных   с   пребыванием   посетителей   музеев,    строительным,
санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и     требованиям,
установленным действующим законодательством  к зданиям и  помещениям
общественных учреждений;
     - соблюдение прав посетителей музеев, установленных действующим
законодательством Российской Федерации;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности в музеях.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книге  отзывов и предложений и на  официальном
сайте  музея,  направления  письменных обращений  на  имя  директора
музея, оказывающего государственную услугу, а также в исполнительный
орган государственной  власти Ивановской  области, ответственный  за
организацию оказания государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушений требований стандарта  качества
оказания  государственной  услуги осуществляется  путём  письменного
обращения получателя государственной услуги на имя директора  музея,
в исполнительный  орган государственной  власти Ивановской  области,
ответственный за организацию оказания государственной услуги.
     
            1. Требования к зданиям и помещениям музеев
     
     Прилегающая к  зданию  музея территория  оборудуется  системами
наружного   освещения,   асфальтовыми  или   брусчатыми   тротуарами
(дорожками), соединяющими входы  и выходы с  территории со входом  в
здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами  для
прилегающих  территорий   общественных  учреждений.  На   территории
отсутствуют строительный и  бытовой мусор, лужи, блокирующие  подход
(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание  очищены
от снега и льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений,  а также  требованиям  пожарной безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного освещения (уровень
освещенности в  темное время  суток  составляет не  менее  значений,
установленных  санитарными нормами  и  правилами для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием;
     - посадочными местами (в холле и выставочных залах).
     В музее   оборудуется  место   для   хранения  верхней   одежды
посетителей (гардероб).  Прием одежды организуется  в течение  всего
времени работы музея.
     Содержание зданий и  помещений, в  которых происходит  оказание
государственной   услуги,   соответствует  нормам   и   требованиям,
установленным   санитарно-эпидемиологическим   законодательством   и
правилами пожарной  безопасности. Предметы  и оборудование  отвечают
санитарным требованиям, установленным действующим  законодательством
Российской Федерации.  В указанных помещениях  не должно  находиться
оборудование,  не  связанное с  процессом  оказания  государственной
услуги или обеспечения условий пребывания посетителей.
     
           2. Требования к взаимодействию с посетителями
         музеев и обеспечению охраны общественного порядка
     
     Посетителям музеев и выставок (за исключением лиц младше 7 лет)
предоставляется возможность  самостоятельного просмотра  выставок  и
экспозиций  даже в  тех  случаях,  когда посетителем  была  оплачена
услуга   просмотра   экспозиций  с   экскурсоводом.   При   оказании
государственной услуги не допускается ограничивать доступ к музейным
предметам и музейным коллекциям из соображений цензуры.
     Посетителям музея  может  предоставляться право  на  проведение
фото- и видеосъемки в помещении музея, за исключением случаев, когда
это обусловлено  защитой  авторских прав  или  иными соглашениями  с
третьими   лицами.   Порядок   проведения   фото-   и    видеосъемки
устанавливается  музеем.  Для  самостоятельной  работы  с  музейными
предметами в здании музея предоставляется отдельное место.
     Время ожидания начала экскурсии посетителем, приобретшим  билет
на посещение музея, не должно превышать 15 минут, если время  начала
экскурсии обозначено в билете. При проведении экскурсии  сотрудником
музея   предоставляются  ответы   на   все  дополнительные   вопросы
посетителей,  возникающие  в  связи  с  представлением  и  описанием
музейных и выставочных предметов  и экспонатов (в пределах  времени,
отведенного на проведение экскурсии).
     В музее обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники
музея (охраны)  должны  незамедлительно  реагировать  на   обращения
посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
     В случае возникновения  чрезвычайной ситуации персоналом  музея
обеспечивается эвакуация всех посетителей.
     

                                        Приложение 2 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п

    Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
        «Библиотечно-информационное обслуживание населения»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной          услуги          Ивановской          области
«Библиотечно-информационное   обслуживание   населения»   (далее   -
государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - подбор  и   предоставление  книг  и   других  документов   из
библиотечного  фонда во  временное  пользование, включая  книги  для
слепых и слабовидящих;
     - комплектование   библиотечного    фонда,   обеспечение    его
сохранности;
     - обеспечение условий пребывания посетителей во время посещения
библиотек (содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и
охраны общественного порядка).
     Государственная услуга     оказывается    в     государственных
учреждениях культуры Ивановской области (далее - библиотеки).
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке её  оказания размещается на  официальных сайтах  библиотеки,
осуществляющей  оказание  государственной  услуги,   исполнительного
органа государственной власти Ивановской области, ответственного  за
организацию оказания государственной услуги, оборудованных рекламных
конструкциях, публикуются в средствах массовой информации.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной  услуги являются  физические  лица
независимо от гражданства или места проживания (регистрации).  Детям
в  возрасте  до  7  лет  государственная  услуга  предоставляется  в
присутствии сопровождающих их совершеннолетних лиц.
     Оказание государственной   услуги   осуществляется   бесплатно.
Допускается  оказание  государственной  услуги  на  платной  основе.
Перечень платных услуг  и размер оплаты устанавливаются  библиотекой
по  согласованию  с исполнительным  органом  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственным   за   организацию    оказания
государственной  услуги   (далее  -  администратор   государственной
услуги).
     Государственная услуга предоставляется  по личному обращению  в
библиотеку.   При   обращении   необходимо   представить   документ,
предоставляющий право пользования услугами библиотеки  (читательский
билет, пропуск на разовое посещение библиотеки).
     Читательский билет  (пропуск  на  разовое  посещение)  выдается
сотрудниками библиотеки при предъявлении документа,  удостоверяющего
личность.  Выдача  читательских  билетов  для  лиц  младше  14   лет
осуществляется в присутствии родителей (законных представителей)  по
представлению   документов,   удостоверяющих   личность    родителей
(законных представителей).
     Читательский билет (пропуск на разовое посещение) предоставляет
право пользования услугами только той  библиотеки, в которой он  был
получен. Срок действия читательского билета не может быть менее трех
лет.  Читательский  билет,  предоставляемый  слепым   (слабовидящим)
лицам,  оформляется   с  использованием  рельефно-точечного   шрифта
(брайлевский шрифт).
     Порядок предоставления книг и иных документов из  библиотечного
фонда на дом осуществляется в порядке, установленном библиотекой.
     Лицам, являющимся инвалидами  по зрению, предоставляется  право
получения   книг   и   иных  документов   из   библиотечного   фонда
специализированной  библиотеки  для  слепых на  дом  по  телефонному
обращению.  Порядок  выдачи  читательских  билетов  таким  лицам   и
предоставления (доставки) им книг и иных документов из библиотечного
фонда устанавливается специализированной библиотекой.
     В оказании  государственной  услуги  отказывается  в  следующих
случаях:
     - непредставление документов, дающих право на получение услуги;
     - обращение  за получением  услуги  в  дни  и часы,  в  которые
библиотека закрыта для посещения.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - своевременность  предоставления  книг и  иных  документов  из
библиотечного фонда;
     - соответствие   выдаваемых   книг   и   иных   документов   из
библиотечного  фонда  требованиям,  установленным  законодательством
Российской Федерации в сфере библиотечного и издательского дела;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности в библиотеках.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книге  отзывов и предложений и на  официальном
сайте   библиотеки,  непосредственно   оказывающей   государственную
услугу,   направления   письменных  обращений   на   имя   директора
библиотеки,   оказывающей   государственную  услугу,   а   также   в
исполнительный  орган  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственный за организацию оказания государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
директора библиотеки, в исполнительный орган государственной  власти
Ивановской   области,   ответственный   за   организацию    оказания
государственной услуги.
     
           1. Требования к зданиям и помещениям библиотек
     
     Библиотеки осуществляют   свою    деятельность   при    наличии
разрешения   органов    государственного   пожарного   надзора    на
эксплуатацию   зданий   и    помещений,   в   которых    оказывается
государственная услуга.
     Прилегающая к   зданию   библиотеки   территория    оборудуется
системами   наружного   освещения,   асфальтовыми   или   брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории  со
входом  в здание.  Содержание  прилегающей территории  соответствует
требованиям, установленным  санитарно-эпидемиологическими нормами  и
правилами  для прилегающих  территорий  общественных учреждений.  На
территории   отсутствуют  строительный   и   бытовой  мусор,   лужи,
блокирующие  подход   (подъезд),  в  зимнее   время  места   прохода
(подъезда) в здание очищены от снега и льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений,  а также  требованиям  пожарной безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного освещения (уровень
освещенности в  темное время  суток  составляет не  менее  значений,
установленных  санитарными нормами  и  правилами для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием;
     - посадочными местами (в холле);
     - местами  для   индивидуальной  работы  с   книгами  и   иными
документами в помещении читального зала библиотеки.
     В библиотеке  оборудуется  место для  хранения  верхней  одежды
посетителей (гардероб).  Прием одежды организуется  в течение  всего
времени работы библиотеки.
     Санитарное содержание зданий и помещений, в которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным    санитарно-эпидемиологическим     законодательством.
Предметы   и    оборудование   отвечают   санитарным    требованиям,
установленным действующим законодательством Российской Федерации.  В
указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное
с процессом оказания государственной услуги или обеспечения  условий
пребывания посетителей.
     
      2. Требования к взаимодействию с посетителями библиотек
             и обеспечению охраны общественного порядка
     
     При оказании государственной услуги не допускается:
     - ограничивать  доступ  к библиотечным  фондам  из  соображений
цензуры;
     - разглашать   или   использовать  сведения   о   пользователях
библиотек, читательских запросах.
     Предоставление информации  пользователям библиотеки  о  составе
библиотечного  фонда осуществляется  в  течение всего  рабочего  дня
библиотеки.  Поиск  книг  и  иных  документов  библиотечных   фондов
организуется  посредством  системы  печатных  и  (или)   электронных
каталогов.
     Ожидание в очереди с целью получения консультационной помощи  в
поиске  информации,  получения   помощи  в  подборе  информации   по
запрашиваемой  теме,  получения  информации об  услугах  и  ресурсах
библиотеки,  получения запрашиваемых  книг  и документов  не  должно
превышать 60 минут.
     Выдаваемые из   библиотечного    фонда   книги    соответствуют
требованиям, установленным законодательством Российской Федерации  в
сфере библиотечного и издательского дела.
     При индивидуальной   работе   с  материалами   не   допускается
ограничение  прав  посетителей  библиотеки  в  пользовании   личными
портативными компьютерами в  читальном зале библиотеки. В  читальном
зале  библиотеки  должно  быть предусмотрено  место  для  подзарядки
портативных компьютеров.
     Посетителям библиотек может предоставляться право на проведение
фото- и видеосъемки в помещении библиотеки, за исключением  случаев,
когда это обусловлено защитой авторских прав или иными  соглашениями
с третьими лицами.  При оказании государственной услуги  посетителям
библиотеки  предоставляется  возможность  воспользоваться   услугами
ксерокопирования (в том числе на платной основе).
     Возмещение читателями  стоимости   утерянных  или   испорченных
экземпляров   книг   или   иных   документов   библиотечного   фонда
осуществляется в порядке, определенном библиотекой.
     В библиотеке  обеспечивается   охрана  общественного   порядка.
Сотрудники библиотеки (охраны) должны незамедлительно реагировать на
обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка
и правил  пользования библиотекой.  Правила пользования  библиотекой
выставляются для  публичного обозрения  в фойе  библиотеки или  ином
помещении общего пользования.
     В случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
библиотеки обеспечивается эвакуация всех посетителей.


                                        Приложение 3 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п


    Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
   «Организация культурного досуга в коллективах самодеятельного
                       народного творчества»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги  Ивановской области «Организация  культурного
досуга в коллективах самодеятельного народного творчества» (далее  -
государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение занятий  в  коллективах самодеятельного  народного
творчества  и   иных  объединениях  культурного   досуга  (далее   -
культурно-досуговое объединение);
     - обеспечение условий проведения культурного досуга (содержание
помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны  общественного
порядка).
     Государственная услуга     оказывается    в     государственных
учреждениях  культуры   Ивановской  области   (далее  -   учреждения
культуры).
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке   её    оказания   размещается    на   официальных    сайтах
государственного  учреждения   культуры,  осуществляющего   оказание
государственной  услуги,   исполнительного  органа   государственной
власти Ивановской  области, ответственного  за организацию  оказания
государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     
     Получателями государственной    услуги    являются     граждане
Российской Федерации, проживающие на территории Ивановской области.
     Допускается оказание государственной услуги на платной  основе.
Размер  оплаты,  перечень   платных  услуг,  оказываемых  в   рамках
государственной   услуги,  устанавливаются   учреждением   культуры,
оказывающим государственную услугу, по согласованию с исполнительным
органом государственной власти Ивановской области, ответственным  за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Прием в  культурно-досуговые   объединения  осуществляется   на
основе   заявления.  Заявление   о   приеме  подается   руководителю
культурно-досугового  объединения  или  в  администрацию  учреждения
культуры, оказывающего государственную услугу.
     В случае  платного оказания  государственной  услуги до  начала
фактического  посещения  занятий  культурно-досугового   объединения
между   его   участником   и   учреждением   культуры,   оказывающим
государственную услугу, заключается договор на ее оказание.
     В оказании  государственной   услуги   отказывается  в   случае
непредставления заявления или нарушения условий договора при платном
оказании государственной услуги.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - соблюдение прав  участников культурно-досуговых  объединений,
установленных действующим законодательством Российской Федерации;
     - соблюдение санитарно-гигиенических  норм и требований  охраны
труда при проведении занятий культурно-досуговых объединений;
     - соответствие    помещений,    используемых    при    оказании
государственной  услуги, требованиям,  установленным  строительными,
санитарно-эпидемиологическими  нормами   и  правилами,   требованиям
пожарной безопасности;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности в учреждениях культуры, оказывающих услугу.
     Организация деятельности    культурно-досуговых     объединений
осуществляется   на   базе  областных   государственных   учреждений
культуры.  Культурно-досуговые  занятия  проводятся   специалистами,
имеющими     соответствующие    документы,     подтверждающие     их
квалификационный    уровень.     По    отношению    к     участникам
культурно-досуговых  объединений   не  допускается  нарушение   прав
участников     культурно-досуговых    объединений,     установленных
действующим законодательством Российской Федерации.
     Время начала   и   окончания  занятий,   их   продолжительность
устанавливаются  в  соответствии  с  действующим   законодательством
Российской  Федерации  в  сфере образования.  Занятия  проводятся  в
зданиях    и    помещениях    учреждений    культуры,    оказывающих
государственную   услугу,    оборудованных    в   соответствии    со
строительными и санитарными нормами и правилами, установленными  для
образовательных учреждений.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   отвечают   требованиям,    установленным
строительными  нормами  и   правилами  для  зданий   образовательных
учреждений, требованиям  пожарной безопасности. Указанные  помещения
оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного освещения (уровень
освещенности в  темное время  суток  составляет не  менее  значений,
установленных  санитарными нормами  и  правилами для  искусственного
освещения помещений зданий образовательных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий  образовательных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Санитарное содержание зданий и помещений, в которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным    санитарно-эпидемиологическим     законодательством.
Предметы и оборудование,  используемые при оказании  государственной
услуги, отвечают  санитарным требованиям, установленным  действующим
законодательством Российской Федерации.
     При оказании  государственной   услуги  обеспечивается   охрана
общественного  порядка.  Сотрудники  охраны  должны  незамедлительно
реагировать на обращения участников культурно-досуговых  объединений
или  посетителей   культурно-досуговых   мероприятий,  связанные   с
нарушениями общественного порядка.
     В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации  обеспечивается
эвакуация   всех   участников  культурно-досуговых   объединений   и
посетителей культурно-досуговых мероприятий.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книге  отзывов и предложений и на  официальном
сайте государственного учреждения, направления письменных  обращений
на   имя   директора   государственного   учреждения,   оказывающего
государственную   услугу,   а    также   в   исполнительный    орган
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственный   за
организацию оказания государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
директора  государственного  учреждения, а  также  в  исполнительный
орган государственной  власти Ивановской  области, ответственный  за
организацию оказания государственной услуги.
     
          
                                        Приложение 4 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п

    Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
  «Организация театрально-зрелищных представлений, филармоническая
                           деятельность»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги     Ивановской    области     «Организация
театрально-зрелищных  представлений,  филармоническая  деятельность»
(далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение  концертов,  спектаклей,  представлений  и  других
театрально-зрелищных мероприятий;
     - обеспечение    условий    проведения     театрально-зрелищных
мероприятий (организация  доступа и  предоставление зрительных  мест
всем  посетителям  театрально-зрелищного  мероприятия,   обеспечение
пожарной безопасности, охрана общественного порядка).
     Государственная услуга     оказывается    в     государственных
учреждениях  культуры   Ивановской  области   (далее  -   учреждения
культуры).
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке её  оказания  размещается на  официальных сайтах  учреждений
культуры,    осуществляющих   оказание    государственной    услуги,
исполнительного органа  государственной  власти Ивановской  области,
ответственного  за  организацию  оказания  государственной   услуги,
оборудованных  рекламных   конструкциях,  публикуется  в   средствах
массовой информации.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     
     Получателями государственной  услуги являются  физические  лица
независимо от гражданства и места жительства (регистрации).
     Посещение театрально-зрелищных   мероприятий   допускается   на
платной  основе.  Стоимость  посещения  (цена  билета)  определяется
организацией, оказывающей государственную услугу, по согласованию  с
исполнительным органом  государственной  власти Ивановской  области,
ответственным за организацию оказания государственной услуги  (далее
- администратор государственной услуги).
     Посещение театрально-зрелищных  мероприятий  осуществляется  по
представлению билета (абонемента). Распространение (продажа) билетов
(абонементов) проводится  организацией, оказывающей  государственную
услугу. В случае если в билете (абонементе) указана дата  посещения,
посещение театрально-зрелищных мероприятий в другие даты по  данному
билету не допускается.
     В посещении театрально-зрелищных  мероприятий отказывается  при
отсутствии  у  посетителя  билета  (абонемента)  или  обращении   за
получением  услуги в  дни  и часы,  не  соответствующие указанным  в
билете   (абонементе).    По   иным   основаниям    в   допуске    к
театрально-зрелищным мероприятиям не может быть отказано.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременность  информирования   о  предстоящем   проведении
театрально-зрелищного мероприятия;
     - своевременность  распространения   билетов  (абонементов)   и
соответствие общего числа билетов числу зрительных мест в помещении,
где проводится театрально-зрелищное мероприятие;
     - соответствие    помещений,    используемых    при    оказании
государственной  услуги, требованиям,  установленным  строительными,
санитарно-эпидемиологическими  нормами   и  правилами,   требованиям
пожарной безопасности;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности при проведении театрально-зрелищных мероприятий.
     Информация о   проведении   театрально-зрелищных    мероприятий
размещается в печатных  и электронных средствах массовой  информации
или доводится до  получателей государственной услуги иным  доступным
способом не  менее чем  за 10  дней до  проведения мероприятия.  При
публикации   указываются  место   проведения   театрально-зрелищного
мероприятия, время  его  начала, длительность  театрально-зрелищного
мероприятия,  включая  число  отделений  (актов,  картин),  а  также
информация   о   главных  исполнителях,   способах   воспроизведения
музыкальных   и   (или)   вокальных   произведений    (использование
фонограммы).
     Начало распространения (продажи) билетов (абонементов) не может
быть позднее,    чем    за    10    дней    до    даты    проведения
театрально-зрелищного  мероприятия.  Общее  число   распространяемых
билетов  (абонементов)   соответствует  числу   зрительных  мест   в
помещении   (территории),   где   проводится    театрально-зрелищное
мероприятие.
     Дата и   время   начала,   длительность   театрально-зрелищного
мероприятия,   а  также   участие   главных  исполнителей,   способы
воспроизведения   музыкальных   и   (или)   вокальных   произведений
(использование   фонограммы)  соответствуют   ранее   опубликованной
информации о таком театрально-зрелищном мероприятии.
     Здание, в котором проводится театрально-зрелищное  мероприятие,
оборудуется    помещениями    в   соответствии    с    требованиями,
установленными  строительными  нормами  и правилами  для  театров  и
концертных залов. Указанные помещения оборудуются:
     - источниками искусственного освещения (уровень освещенности  в
темное  время  суток  составляет не  менее  значений,  установленных
санитарными  нормами  и   правилами  для  искусственного   освещения
помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами  и оборудованием. На  эксплуатацию
помещений, в  которых  проводится театрально-зрелищное  мероприятие,
должно быть получено  разрешение органов Государственного  пожарного
надзора.
     Число зрительных   мест   в  помещении,   где   непосредственно
проводится    театрально-зрелищное    мероприятие,     соответствует
нормативам,  установленным  строительными нормами  и  правилами  для
театров и  концертных залов. Не  допускается размещение  посетителей
театрально-зрелищного  мероприятия  на  дополнительных  (приставных)
зрительных местах.
     Санитарное содержание помещений, в которых происходит  оказание
государственной   услуги,   соответствует  нормам   и   требованиям,
установленным    санитарно-эпидемиологическим     законодательством.
Предметы и оборудование,  используемые при оказании  государственной
услуги, отвечают  санитарным требованиям, установленным  действующим
законодательством Российской Федерации.
     Проведение театрально-зрелищных  мероприятий  осуществляется  в
соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями
к охране общественного порядка  в местах массового скопления  людей,
установленными действующим законодательством Российской Федерации.
     При проведении театрально-зрелищного мероприятия обеспечивается
охрана общественного    порядка.     Сотрудники    охраны     должны
незамедлительно     реагировать     на     обращения     посетителей
театрально-зрелищных    мероприятий,   связанные    с    нарушениями
общественного порядка.
     В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации   организацией,
оказывающей  услугу,   обеспечивается  эвакуация  всех   посетителей
театрально-зрелищного мероприятия.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книгах отзывов и предложений и на  официальном
сайте  государственного  учреждения,  непосредственно   оказывающего
государственную  услугу,  направления письменных  обращений  на  имя
директора государственного учреждения, оказывающего  государственную
услугу,  а  также  в  исполнительный  орган  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственный   за   организацию    оказания
государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
директора  государственного   учреждения,  в  исполнительный   орган
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственный   за
организацию оказания государственной услуги.
     
                                        Приложение 5 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     
     
    Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
            «Организация культурно-массовых мероприятий»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги     Ивановской    области     «Организация
культурно-массовых мероприятий» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение   концертов,   фестивалей,  конкурсов   и   других
культурно-массовых мероприятий;
     - обеспечение условий проведения культурно-массовых мероприятий
внутри помещений (организация  доступа  и предоставление  зрительных
мест всем  посетителям культурно-массового мероприятия,  обеспечение
пожарной безопасности, охрана общественного порядка);
     - обеспечение условий проведения культурно-массовых мероприятий
вне помещений (обустройство мест проведения мероприятий и их  уборка
по  окончании   мероприятий,  обеспечение   работы  бригады   скорой
медицинской помощи, охрана общественного порядка).
     Государственная услуга     оказывается    в     государственных
учреждениях  культуры   Ивановской  области   (далее  -   учреждения
культуры).
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке её  оказания  размещается на  официальных сайтах  учреждений
культуры,    осуществляющих   оказание    государственной    услуги,
исполнительного органа  государственной  власти Ивановской  области,
ответственного за организацию оказания государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     
     Получателями государственной  услуги являются  физические  лица
независимо от гражданства и места жительства (регистрации).
     Проведение каждого       культурно-массового        мероприятия
осуществляется в  соответствии с  положением (программой,  сценарным
планом).
     Допускается посещение  культурно-массовых  мероприятий  или  их
отдельных   представлений   (гала-концертов)  на   платной   основе.
Стоимость  посещения   (цена   билета)  определяется   организацией,
оказывающей государственную услугу, по согласованию с исполнительным
органом государственной власти Ивановской области, ответственным  за
организацию оказания государственной услуги (далее - администратором
государственной услуги).
     Посещение платных культурно-массовых мероприятий осуществляется
по представлению  билета  (абонемента).  Распространение   (продажа)
билетов   (абонементов)    проводится   организацией,    оказывающей
государственную услугу. В случае если в билете (абонементе)  указана
дата посещения,  посещение культурно-массовых  мероприятий в  другие
даты по данному билету (абонементу) не допускается.
     В посещении платных культурно-массовых мероприятий отказывается
при отсутствии у посетителя билета (абонемента). По иным  основаниям
в допуске к культурно-массовым мероприятиям не может быть отказано.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременность  информирования   о  предстоящем   проведении
культурно-массового мероприятия;
     - своевременность  распространения   билетов  (абонементов)   и
соответствие общего числа билетов числу зрительных мест в  помещении
(территории), где проводится культурно-массовое мероприятие;
     - соответствие    помещений,    используемых    при    оказании
государственной  услуги, требованиям,  установленным  строительными,
санитарно-эпидемиологическими  нормами   и  правилами,   требованиям
пожарной безопасности;
     - соответствие мест  проведения культурно-массовых  мероприятий
требованиям и  правилам противопожарной безопасности,  установленным
действующим законодательством Российской Федерации;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности при проведении культурно-массовых мероприятий.
     Информация о    проведении   культурно-массового    мероприятия
публикуется  в  средствах  массовой  информации  или  доводится   до
получателей государственной услуги иным доступным способом не  менее
чем за  3  дня до  проведения  культурно-массового мероприятия.  При
публикации   указывается   место   проведения    культурно-массового
мероприятия  и  время  его  начала,  при  участии   профессиональных
коллективов публикуется информация о главных исполнителях.
     При проведении    платных    культурно-массовых     мероприятий
организацией,  оказывающей   государственную  услугу,   организуется
распространение   билетов  (абонементов).   Начало   распространения
(продажи) билетов (абонементов) не может  быть позднее чем за 3  дня
до  даты  проведения культурно-массового  мероприятия.  Общее  число
распространяемых   билетов    (абонементов)   соответствует    числу
зрительных   мест   в   помещении   (территории),   где   проводится
культурно-массовое мероприятие.
     Здание, в  котором проводится  культурно-массовое  мероприятие,
оборудуется    помещениями    в   соответствии    с    требованиями,
установленными  строительными  нормами  и правилами  для  театров  и
концертных залов. Указанные помещения оборудуются:
     - источниками  искусственного освещения  (уровень  освещенности
составляет не  менее значений, установленных  санитарными нормами  и
правилами  для   искусственного  освещения  помещений   общественных
зданий);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными нормами и правилами эксплуатации общественных зданий);
     - противопожарными системами  и оборудованием. На  эксплуатацию
помещений,  в  которых  проводится  культурно-массовое  мероприятие,
должно быть получено  разрешение органов Государственного  пожарного
надзора.
     Число зрительных   мест   в  помещении,   где   непосредственно
проводится культурно-массовое мероприятие, соответствует нормативам,
установленным  строительными  нормами  и  правилами  для  театров  и
концертных  залов.   Не   допускается  обустройство   дополнительных
(приставных) зрительных мест.
     Санитарное содержание помещений, в которых происходит  оказание
государственной   услуги,   соответствует  нормам   и   требованиям,
установленным    санитарно-эпидемиологическим     законодательством.
Предметы и оборудование,  используемые при оказании  государственной
услуги, отвечают  санитарным требованиям, установленным  действующим
законодательством Российской Федерации.
     При проведении  культурно-массовых  мероприятий  вне  помещений
место, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с  учетом
ожидаемого числа  посетителей.  Общая площадь  мест  не должна  быть
менее   нормативов,  установленных   действующим   законодательством
Российской Федерации.
     При проведении  культурно-массового мероприятия  вне  помещений
место его проведения оборудуется:
     - источниками  наружного  освещения  (уровень  освещенности   в
темное  время  суток  составляет не  менее  значений,  установленных
санитарными нормами и правилами для наружного освещения);
     - туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).
     Проведение культурно-досуговых  мероприятий  осуществляется   в
соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями
к охране общественного порядка  в местах массового скопления  людей,
установленными действующим законодательством Российской Федерации.
     При проведении  культурно-массового мероприятия  обеспечивается
охрана    общественного    порядка.   Сотрудники    охраны    должны
незамедлительно     реагировать     на     обращения     посетителей
культурно-массовых    мероприятий,    связанные    с     нарушениями
общественного порядка.
     При проведении культурно-массовых  мероприятий вне помещений  с
ожидаемым  числом  посетителей   более  1000  человек   организуется
дежурство  нарядов  патрульно-постовой   службы  и  бригады   скорой
медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за
неделю до проведения  культурно-массового мероприятия уведомляет  об
этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
     В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации   организацией,
оказывающей  услугу,   обеспечивается  эвакуация  всех   посетителей
культурно-массового мероприятия.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книгах отзывов и предложений и на  официальном
сайте  государственного  учреждения,  непосредственно   оказывающего
государственную  услугу,  направления письменных  обращений  на  имя
директора государственного учреждения, оказывающего  государственную
услугу,  а  также  в  исполнительный  орган  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственный   за   организацию    оказания
государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
директора  государственного   учреждения,  в  исполнительный   орган
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственный   за
организацию оказания государственной услуги.
     
     
                                        Приложение 6 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     
     
    Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
  «Дополнительное образование детей и профильное профессиональное
             образование в сфере культуры и искусства»
     
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской    области    «Дополнительное
образование детей и профильное профессиональное образование в  сфере
культуры и искусства» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - предоставление дополнительного образования детям;
     - предоставление среднего профессионального образования в сфере
культуры и   искусства  в   очной   и   заочной  формах   (далее   -
предоставление среднего профессионального образования);
     - обеспечение условий  осуществления образовательного  процесса
(содержание помещений,  обеспечение пожарной  безопасности и  охраны
общественного порядка).
     Предоставление дополнительного образования детей осуществляется
по следующим направлениям:
     - музыка;
     - хореография;
     - изобразительное искусство;
     - общеэстетическое образование.
     Предоставление среднего      профессионального      образования
осуществляется по следующим направлениям:
     - социально-культурная деятельность и народное творчество;
     - библиотековедение;
     - театральное искусство;
     - изобразительное  искусство, живопись,  декоративно-прикладное
искусство, дизайн;
     - инструментальное   исполнительство,   вокальное    искусство,
хоровое дирижирование и теория музыки.
     Государственная услуга оказывается в областных  государственных
образовательных учреждениях  среднего профессионального  образования
культуры и искусства (далее - образовательные учреждения).
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке   её    оказания   размещается    на   официальных    сайтах
образовательных учреждений, осуществляющих оказание  государственной
услуги,  исполнительного  органа государственной  власти  Ивановской
области,  ответственного  за  организацию  оказания  государственной
услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     
     Получателями государственной услуги являются:
     - в части  предоставления дополнительного  образования детей  -
граждане Российской Федерации в возрасте от 5 до 18 лет, проживающие
в Ивановской области;
     - в части предоставления среднего профессионального образования
в сфере  культуры  и  искусства  -  граждане  Российской   Федерации
независимо  от  места  жительства  (регистрации),  имеющие  основное
общее,  среднее  (полное)   общее  или  начальное   профессиональное
образование.
     Предоставление дополнительного  образования  детей  и  среднего
профессионального образования осуществляется на бесплатной основе. В
отношении   лиц,   получающих   второе   среднее    профессиональное
образование, а также лиц,  не прошедших по конкурсу (за  исключением
лиц с  ограниченными возможностями  здоровья и  лиц, оставшихся  без
попечения  родителей),  допускается  предоставление  государственной
услуги на платной или частично платной основе.
     Стоимость оказания  государственной  услуги,  перечень  платных
услуг или  частично  платных, оказываемых  в рамках  государственной
услуги, определяются образовательным  учреждением по согласованию  с
исполнительным органом  государственной  власти Ивановской  области,
ответственным за организацию оказания государственной услуги  (далее
- администратор государственной услуги).
     
     1. Порядок доступа к получению дополнительного образования

     Прием на  обучение  по программам  дополнительного  образования
осуществляется   по   заявлениям,   подаваемым   в   образовательное
учреждение  родителями   (законными   представителями)  ребенка.   В
заявлении указываются:
     - сведения о ребенке (ФИО,  дата и год рождения, гражданство  и
место жительства);
     - сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);
     - образовательная программа  (программы), по  которой хотел  бы
обучаться ребенок.
     Вместе с заявлением представляются:
     - свидетельство о рождении ребенка;
     - паспорт родителя (законного представителя);
     - справка  о  состоянии   здоровья  ребенка  с  заключением   о
возможности  заниматься  в группах  дополнительного  образования  по
избранному профилю.
     До начала   фактического   посещения   ребенком   занятий    по
дополнительному     образованию    между     родителем     (законным
представителем) ребенка  и  образовательным учреждением  заключается
договор на оказание государственной услуги.
     В оказании государственной услуги отказывается в случае:
     - несоответствия  возраста   (гражданства,  места   жительства)
ребенка установленным требованиям;
     - нарушения срока  и  порядка подачи  заявления или  отсутствия
документов, необходимых для зачисления.
     
              2. Порядок доступа к получению среднего
                   профессионального образования
     
     Прием на  обучение  по  программам  среднего  профессионального
образования  осуществляется  на  конкурсной  основе  по  заявлениям,
подаваемым  в  образовательное   учреждение.  Вместе  с   заявлением
представляются:
     - документ, удостоверяющий личность;
     - аттестат  об  основном  общем (среднем  (полном)  общем)  или
начальном профессиональном образовании;
     - сертификат  о  сдаче  единого  государственного  экзамена  по
программам общего (среднего (полного) общего) образования.
     Ежегодно до  31  декабря администратор  государственной  услуги
доводит до  образовательных учреждений, оказывающих  государственную
услугу, контрольные цифры (лимиты) приема обучающихся, включая число
лиц, обучающихся на платной основе, на очередной год. В соответствии
с  установленным  лимитом  образовательное  учреждение  осуществляет
набор лиц на предоставление среднего профессионального образования.
     Правила приема в образовательное учреждение устанавливаются его
уставом. Конкурс   в   образовательные  учреждения   проводится   на
основании   результатов   единого   государственного   экзамена   по
общеобразовательным    предметам,    соответствующим     направлению
подготовки  (специальности),  на  которое  осуществляется  прием.  В
случае проведения вступительных экзаменов при приеме порядок и сроки
их проведения устанавливаются образовательным учреждением.
     Право на  внеконкурсный  прием  и  право  на  прием  без  сдачи
вступительных  экзаменов   имеют   лица,  определенные   действующим
законодательством Российской Федерации.
     В оказании государственной услуги отказывается при:
     - нарушении сроков  подачи  заявления на  прием или  отсутствии
документов,   необходимых   при   поступлении   в    образовательное
учреждение;
     - наличии неудовлетворительных  оценок при сдаче  вступительных
экзаменов.
     
              III. Требования к качеству обслуживания
       и (или) к результатам оказания государственной услуги
     
     Настоящим разделом   устанавливаются  требования   к   качеству
процесса  оказания  государственной  услуги  (условиям,  в   которых
оказывается государственная  услуга, и организации  образовательного
процесса), предоставляемой образовательными учреждениями. Требования
к качеству знаний  лиц, обучающихся по программам  профессионального
образования,   устанавливаются   государственными   образовательными
стандартами среднего профессионального образования.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - предоставление дополнительного  и среднего  профессионального
образования  на  базе  государственных  образовательных   учреждений
среднего профессионального образования;
     - соответствие  содержания  и  форм  преподавания  дисциплин  и
предметов  по  программам  среднего  профессионального   образования
требованиям государственных образовательных стандартов;
     - соблюдение   прав  обучающихся,   установленных   действующим
законодательством Российской Федерации;
     - соответствие    помещений,    используемых    при    оказании
государственной  услуги, требованиям,  установленным  строительными,
санитарно-эпидемиологическими  нормами   и  правилами,   требованиям
пожарной безопасности;
     - соблюдение санитарно-гигиенических  норм и требований  охраны
труда при проведении образовательных мероприятий;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности в образовательных учреждениях.
     Предоставление дополнительного  и  среднего   профессионального
образования    осуществляется    на   базе    учреждений    среднего
профессионального  образования, имеющих  лицензию  на право  ведения
образовательной   деятельности,  свидетельство   о   государственной
аккредитации    и    аттестационное    заключение    государственной
аттестационной  службы.  Учебные занятия  проводятся  специалистами,
имеющими     соответствующие    документы,     подтверждающие     их
квалификационный уровень.
     Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденным
федеральным государственным   образовательным  стандартам   среднего
профессионального образования.
     По программам     среднего    профессионального     образования
обучающимся  по  очной  форме  обучения  выплачивается  стипендия  в
размерах,  установленных  законом  Ивановской  области,  и  порядке,
установленном Правительством Ивановской области.
     В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся  не
допускается:
     - использовать методы  физического  и психологического  насилия
(принуждения),  а  также   действия  (бездействие),  унижающие   его
человеческое достоинство;
     - привлекать  обучающихся   без   их  согласия   к  труду,   не
предусмотренному образовательной программой;
     - принуждать  обучающихся  к  посещению  мероприятий  и   (или)
выполнению  работ  (уборке  помещений  и  иных  работ   технического
персонала),   не    предусмотренных   учебным    планом   и    (или)
образовательной программой образовательного учреждения, в том  числе
в  форме  выставления  положительных  оценок  за  участие  в   таких
мероприятиях;
     - требовать от обучающихся ответов  на вопросы, связанные с  их
личной  и  семейной  жизнью,  а также  другие  вопросы,  не  имеющие
отношения к образовательному процессу.
     Учебная нагрузка,  время   начала  и   окончания  занятий,   их
продолжительность, продолжительность перемен между занятиями,  общее
время  работы   на  производственной  практике   (при  обучении   по
программам    среднего   профессионального    образования),    общая
продолжительность   каникул   устанавливаются   в   соответствии   с
действующим   законодательством   Российской   Федерации   в   сфере
образования.  Учебные  занятия  проводятся в  зданиях  и  помещениях
образовательных   учреждений,   оборудованных   в   соответствии   с
санитарными нормами и правилами, установленными для  образовательных
учреждений.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   отвечают   требованиям,    установленным
строительными  нормами  и   правилами  для  зданий   образовательных
учреждений, требованиям  пожарной безопасности. Указанные  помещения
оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного освещения (уровень
освещенности в  темное время  суток  составляет не  менее  значений,
установленных  санитарными нормами  и  правилами для  искусственного
освещения помещений зданий образовательных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий  образовательных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Санитарное содержание зданий и помещений, в которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным    санитарно-эпидемиологическим     законодательством.
Предметы и оборудование,  используемые при оказании  государственной
услуги, отвечают  санитарным требованиям, установленным  действующим
законодательством Российской Федерации.
     По итогам   прохождения   обучения   по   программам   среднего
профессионального образования всем лицам, успешно сдавшим  выпускные
экзамены,   выдаются  соответствующие   документы   государственного
образца. Выдачу  указанных  документов осуществляет  образовательное
учреждение, в котором проходило обучение.
     В образовательном     учреждении     обеспечивается      охрана
общественного  порядка.  Сотрудники  охраны  должны  незамедлительно
реагировать  на  обращения  обучающихся,  связанные  с   нарушениями
общественного порядка.
     В случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
образовательного    учреждения   обеспечивается    эвакуация    всех
обучающихся.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книгах отзывов и предложений и на  официальном
сайте  образовательного  учреждения,  непосредственно   оказывающего
государственную  услугу,  направления письменных  обращений  на  имя
директора государственного учреждения, оказывающего  государственную
услугу,  а  также  в  исполнительный  орган  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственный   за   организацию    оказания
государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
директора  образовательного   учреждения,  в  исполнительный   орган
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственный   за
организацию оказания государственной услуги.
     

                                        Приложение 7 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     
       Организация и обеспечение оздоровления в региональном
       творческом лагере юных и молодых художников «Волжский
     художник» учащихся муниципальных образовательных учреждений
       дополнительного образования детей и студентов средних
      профессиональных учебных учреждений культуры и искусства
         в возрасте от 12 до 17 лет включительно, прошедших
       конкурсный отбор в области изобразительного искусства
     (В  редакции  Постановления  Правительства  Ивановской  области
от 08.09.2010 г. N 316-п)
                         I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт   качества
государственной услуги Ивановской области «Организация и обеспечение
оздоровления   в  региональном  творческом  лагере  юных  и  молодых
художников     «Волжский     художник»     учащихся    муниципальных
образовательных   учреждений  дополнительного  образования  детей  и
студентов  средних  профессиональных  учебных  учреждений культуры и
искусства  в  возрасте  от  12  до  17  лет  включительно, прошедших
конкурсный  отбор  в  области  изобразительного  искусства  (далее -
государственная услуга). (В   редакции  Постановления  Правительства
Ивановской области от 08.09.2010 г. N 316-п)
     Оказание  государственной  услуги предусматривает организацию и
обеспечение  оздоровления  учащихся  в  творческом  лагере  на  базе
организаций  и учреждений, расположенных в Ивановской области (далее
–   творческий  лагерь).  (В  редакции  Постановления  Правительства
Ивановской области от 19.07.2010 г. N 254-п)
     При оказании государственной услуги обеспечивается:
     - круглосуточное пребывание детей в творческом лагере;
     - предоставление ежедневного питания;
     - медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей;
     - обеспечение  безопасности  пребывания  в  творческом   лагере
(соблюдение  режима  и  правил  пребывания,  пожарной  безопасности,
охрана общественного порядка);
     - содержание территории, зданий  и помещений, используемых  при
оказании государственной услуги;
     - доставка детей в творческий лагерь и обратно.
     Областное государственное  учреждение, на  которое  возлагается
организация   и   проведение   творческого   лагеря,    определяется
исполнительным органом  государственной  власти Ивановской  области,
ответственным за организацию оказания государственной услуги.
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке её оказания  размещается на официальных сайтах  организаций,
осуществляющих  оказание  государственной  услуги,   исполнительного
органа государственной власти Ивановской области, ответственного  за
организацию оказания государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги являются лица в возрасте от
12 до  17 лет  включительно,  обучающиеся в  детских  художественных
школах,  школах  искусств   или  являющиеся  студентами   учреждений
среднего профессионального образования в сфере культуры и искусства,
расположенных на территории Ивановской области (далее - дети).
     Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
     Государственная услуга оказывается  по представлению  областных
государственных образовательных  учреждений культуры  и искусства  в
адрес  учреждения, на  которое  возложены организация  и  проведение
творческого лагеря, заявки  на выделение  путёвок. Порядок подачи  и
форма заявки устанавливаются администратором государственной услуги.
     На основании поданных заявок  учреждение, на которое  возложены
организация   и   проведение   творческого   лагеря,    осуществляет
распределение  мест  в  творческом  лагере  и  уведомляет  об   этом
учреждения, подавшие заявки,  в срок не позднее  1 месяца до  начала
заезда в творческий лагерь. В уведомлении указываются лица,  которым
будет  оказана  государственная  услуга,  а  также  дата  заезда   в
творческий лагерь и его адрес.
     При оказании государственной  услуги организацией,  оказывающей
государственную услугу, организуется централизованная доставка детей
к месту  отдыха, при  этом родители  (законные представители)  детей
уведомляются о времени и месте сбора детей для отправки в творческий
лагерь. Родители (законные представители) ребенка вправе  отказаться
от централизованной доставки детей и самостоятельно привезти ребенка
к месту отдыха, уведомив об этом организацию, оказывающую услугу.
     В указанный  срок  родители  (законные  представители)   должны
доставить ребенка в  творческий лагерь или к  месту сбора. При  этом
представляются:
     - справка  о  состоянии  здоровья  ребенка,  выданная   детским
лечебно-профилактическим  учреждением, на  учете  в котором  состоит
ребенок;
     - копия медицинского полиса.
     При размещении   ребенка   в   творческом   лагере   сотрудники
организации, оказывающей государственную услугу, знакомят ребенка  с
правилами внутреннего распорядка.
     В оказании  государственной  услуги  отказывается  в  следующих
случаях:
     - отсутствие  или   непредставление  документов,  указанных   в
настоящем разделе;
     - доставка ребенка по истечении 1 дня с момента начала заезда;
     - наличие      медицинских      противопоказаний.      Перечень
противопоказаний   устанавливается   действующим   законодательством
Российской Федерации в сфере здравоохранения.
                   
   III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам
                  оказания государственной услуги
         
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - соблюдение    прав    детей,    установленных     действующим
законодательством Российской Федерации;
     - организацию отдыха  в  организациях, имеющих  соответствующие
разрешения  на   эксплуатацию  зданий  и   помещений,  связанных   с
пребыванием детей;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий  и  помещений,
связанных       с       пребыванием       детей,       строительным,
санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и     требованиям,
установленным действующим законодательством, к зданиям и  помещениям
учреждений отдыха детей;
     - обеспечение  наблюдения  за   состоянием  здоровья  детей   и
обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания
в творческом лагере;
     - предоставление   питания   детям,   обеспечение    соблюдения
внутреннего распорядка и пожарной безопасности;
     - осуществление доставки детей в творческий лагерь и обратно  в
соответствии    с    требованиями,    установленными     действующим
законодательством Российской Федерации.

         1. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,
                    представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги не допускается:
     - ограничение   прав    ребенка,   установленных    действующим
законодательством,  а также  действия  (бездействие), унижающие  его
человеческое достоинство;
     - принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных
программой пребывания на  отдыхе, и (или)  выполнению работ  (уборке
помещений и иных работ технического персонала);
     - наказание детей за нарушение установленных правил поведения и
иные проступки.  Нарушение  правил  поведения  одним  ребенком   или
группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;
     - требование ответов на вопросы, связанные с личной и  семейной
жизнью детей,  а также  на другие  вопросы, не  имеющие отношения  к
отдыху.
     Персонал творческого лагеря  не  вправе ограничивать  посещение
детей  членами  их  семей и  лицами,  представляющими  их  интересы.
Порядок  и время  посещения  устанавливаются внутренним  распорядком
творческого лагеря.
     Родители (законные  представители)   ребенка  имеют  право   на
досрочное прекращение отдыха своего ребенка.
     
 2. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу,
        зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей
     
     Организации, оказывающие    государственную    услугу,    имеют
разрешение   органов    государственного    пожарного   надзора    и
государственного     санитарно-эпидемиологического    надзора     на
эксплуатацию   зданий   и    помещений,   в   которых    оказывается
государственная услуга. Отдых в творческом лагере предоставляется  в
соответствии с программой отдыха (смены), утвержденной организацией,
оказывающей    услугу,    и    согласованной    с    администратором
государственной услуги.
     Педагогические работники        организации,        оказывающей
государственную  услугу,  имеют документ  государственного  образца,
подтверждающий   их   квалификацию.  Все   сотрудники   организации,
оказывающей государственную услугу, имеют соответствующие  документы
о прохождении профилактического медицинского осмотра.
     Прилегающая к зданиям творческого лагеря территория оборудуется
системами наружного   освещения,    асфальтовыми   или    брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории  со
входами в здания, а также местами для прогулок детей.
     Содержание территории    творческого    лагеря    соответствует
требованиям, установленным  санитарно-эпидемиологическими нормами  и
правилами для  учреждений  отдыха детей.  На территории  отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время  места прохода  (подъезда)  в здание  и места  прогулок
детей очищены от снега и льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами  и правилами  для учреждений  отдыха детей,  а
также  требованиям   пожарной   безопасности.  Указанные   помещения
оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного освещения (уровень
освещенности в  темное время  суток  составляет не  менее  значений,
установленных  санитарными нормами  и  правилами для  искусственного
освещения помещений для учреждений отдыха детей);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными нормами и  правилами эксплуатации для учреждений  отдыха
детей);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты),  размещаются
в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых  установлено
оборудование, являющееся  источником шума  и вибрации.  Оборудование
палат осуществляется в  соответствии с требованиями,  установленными
строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей.
     Не допускается размещение  детей вне палат,  а также  установка
дополнительных мест (коек) в  палаты, которая приводит к  превышению
нормативов вместимости, установленных действующим  законодательством
Российской Федерации.
     В творческом  лагере   оборудуется   отдельное  помещение   для
столовой. Число посадочных  мест в помещении столовой  соответствует
санитарно-эпидемиологическим  требованиям   для  учреждений   отдыха
детей.
     Санитарное содержание зданий и помещений, в которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным   санитарно-эпидемиологическим  законодательством.   В
указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное
с процессом оказания государственной услуги или обеспечения  условий
пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании
государственной    услуги,    отвечают    санитарным    требованиям,
установленным действующим законодательством Российской Федерации.
     
  3. Требования к обеспечению личной гигиены детей и медицинского
        наблюдения во время оказания государственной услуги
     
     За состоянием  здоровья  детей  обеспечивается  наблюдение   на
протяжении  всего  времени  пребывания  в  творческом  лагере.   При
необходимости организуются вызов бригады скорой медицинской помощи и
экстренная  госпитализация  ребенка.  В  случае  резкого   ухудшения
здоровья  ребенка или  его  госпитализации организация,  оказывающая
государственную услугу, уведомляет  об этом его родителей  (законных
представителей).
     Медицинские процедуры  (осмотры)  осуществляются   медицинскими
работниками,  имеющими  соответствующий  документ   государственного
образца, подтверждающий их квалификацию. Оказание медицинской помощи
осуществляется  в   соответствии  с  государственными   медицинскими
стандартами.
     Осуществление детьми умывания,  полоскания полости  рта и  иных
гигиенических процедур  организуется  персоналом творческого  лагеря
утром, вечером, а  также до  и после приема  пищи и при  загрязнении
тела. В творческом лагере организуется принятие детьми душа не  реже
1 раза в неделю или в случае загрязнения тела.
     При поступлении  в  творческий лагерь  ребенку  предоставляется
полотенце и  комплект чистого постельного  белья. Смена  постельного
белья детям должна проводиться не реже 1 раза в неделю. Загрязненное
выделениями детей белье подлежит замене незамедлительно.
     
    4. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны
  общественного порядка и пожарной безопасности во время оказания
                       государственной услуги
     
     Детям, размещенным   в   творческом   лагере,   предоставляется
ежедневное 4-разовое питание. Питание детей организуется в помещении
столовой.   При  питании   детей   используются  продукты   (включая
приготовленные  в  творческом  лагере),  удовлетворяющие  санитарным
нормам и требованиям.
     В творческом  лагере   обеспечиваются  соблюдение   внутреннего
распорядка и охрана  общественного порядка. Сотрудники  организации,
оказывающей   государственную    услугу,   должны    незамедлительно
реагировать  на обращения  детей  или  их посетителей,  связанные  с
нарушениями    общественного    порядка.   В    творческом    лагере
обеспечивается  круглосуточная  охрана всей  территории  творческого
лагеря.
     При обнаружении   случаев   физического   насилия,    моральных
оскорблений  по  отношению  к детям  сотрудники  творческого  лагеря
должны  незамедлительно   обеспечить  пресечение  данных   нарушений
общественного порядка.
     В случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
творческого лагеря обеспечиваются  эвакуация и спасение всех  детей.
Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения
чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.
     
            5. Требования к осуществлению доставки детей
                      к месту отдыха и обратно
     
     Организацией, оказывающей        государственную        услугу,
обеспечивается доставка детей к месту  отдыха и обратно (к месту,  с
которого  осуществлялось  отправление  в  творческий  лагерь).   При
доставке каждому ребенку должно быть предоставлено отдельное место в
транспортном средстве.
     Транспортные средства,   используемые   для   доставки   детей,
зарегистрированы в государственном  органе надзора за  безопасностью
дорожного  движения,  их  оборудование  соответствует   требованиям,
установленным действующим законодательством Российской Федерации.
     При доставке  дети  сопровождаются  сотрудниками   организации,
оказывающей  государственную   услугу,   из  расчета   не  менее   1
сопровождающего   на   10   детей.   В   установленных   действующим
законодательством  случаях организуется  сопровождение  транспортных
средств, осуществляющих доставку  детей, медицинскими работниками  и
сотрудниками  государственного   органа  надзора  за   безопасностью
дорожного движения.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга  отзывов   и  предложений  получателей   государственной
услуги, размещаемых в книгах отзывов и предложений и на  официальном
сайте  организации,   непосредственно  оказывающей   государственную
услугу,  направления  письменных   обращений  на  имя   руководителя
организации,   оказывающей  государственную   услугу,   а  также   в
исполнительный  орган  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственный за организацию оказания государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
руководителя      организации,      непосредственно      оказывающей
государственную  услугу,  в  исполнительный  орган   государственной
власти  Ивановской области,  ответственный  за организацию  оказания
государственной услуги.
     
          
                                        Приложение 8 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     

              Стандарт качества государственной услуги
Ивановской области «Выдача заданий и разрешений на проведение работ
 по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и
культуры) федерального и регионального значения, выявленных объектов
                       культурного наследия»
                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги   Ивановской  области   «Выдача  заданий   и
разрешений на  проведение работ по  сохранению объектов  культурного
наследия   (памятников   истории   и   культуры)   федерального    и
регионального значения,  выявленных  объектов культурного  наследия»
(далее - государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Государственная услуга   оказывается   в   отношении   объектов
культурного наследия  (памятников истории  и культуры)  федерального
значения  (за   исключением   объектов,  отнесенных   Правительством
Российской    Федерации    к   компетенции    федеральных    органов
исполнительной власти) и регионального значения, выявленных объектов
культурного  наследия,   расположенных   на  территории   Ивановской
области, за исключением объектов археологического наследия (далее  -
объекты культурного наследия).
     Оказание государственной услуги заключается в:
     - выдаче заданий  на  проведение работ  по сохранению  объектов
культурного наследия;
     - согласовании проектной  документации на  проведение работ  по
сохранению объекта культурного наследия;
- выдаче  разрешений  на  проведение работ  по  сохранению  объектов
культурного  наследия,  а  также  продление  или  возобновление   их
действия.
     Полная и  достоверная  информация  о  государственной   услуге,
порядке её оказания размещается на официальном сайте исполнительного
органа государственной  власти  Ивановской области,  осуществляющего
оказание государственной услуги.
Финансовое обеспечение  оказания  государственной  услуги   является
расходным обязательством Ивановской области.

       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной   услуги   являются   собственники
(владельцы)  и  (или) пользователи  объектов  культурного  наследия,
проводящие  или  планирующие  проводить работы  по  сохранению  этих
объектов.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Государственная услуга       оказывается        администратором
государственной   услуги   на   основании   письменного    заявления
собственника  либо  пользователя  объекта  культурного  наследия.  В
заявлении  указываются  обоснование   необходимости,  цель,  вид   и
предполагаемый  объем  проведения  таких работ.  Форма  заявления  и
перечень  документов,   прилагаемых  к  заявлению,   устанавливаются
администратором государственной услуги.
     Оказание государственной услуги  может быть приостановлено  при
нарушении   со  стороны   собственника   или  пользователя   объекта
культурного  наследия  требований  к заполнению  заявления  или  при
отсутствии документов, обязательных к представлению.
     Рассмотрение представленных      заявлений       осуществляется
администратором государственной услуги. Срок рассмотрения  заявлений
о  выдаче  заданий  на  проведение  работ  по  сохранению   объектов
культурного  наследия,   согласовании   проектной  документации   на
проведение работ по сохранению объекта культурного наследия и выдаче
разрешений на  проведение работ по  сохранению объектов  культурного
наследия,  а   также   продление  или   возобновление  их   действия
устанавливается законодательством Ивановской области в сфере  охраны
объектов культурного наследия.
     В оказании  государственной  услуги  может  быть  отказано  при
выявлении    в    представленной    документации    нарушений    или
несоответствий,   установленных   нормативными   правовыми    актами
Российской Федерации  и Ивановской области  об объектах  культурного
наследия  (памятниках  истории  и  культуры).  Отказ  оформляется  в
письменной форме с  указанием аргументированных оснований  принятого
решения.
Получатели государственной  услуги  имеют  право  на   неоднократное
обращение за ее  получением, при  этом не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

   III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам
                  оказания государственной услуги

     Получателям государственной услуги гарантируется:
     - получение своевременной,  полной и  достоверной информации  о
государственной услуге и порядке её оказания;
     - качественный уровень оказания государственной услуги;
     - возможность  досудебного  обжалования  нарушений   стандартов
качества государственных услуг.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения поданных документов;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование   осуществляется  посредством   размещения   образцов
заявлений, перечня  документов,  требуемых при  подаче заявления,  а
также нормативных правовых  актов Российской Федерации и  Ивановской
области    (или   их    отдельных    частей,   разделов,    статей),
регламентирующих  процесс ее  оказания,  в  сети Интернет  на  сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     По требованию  получателя государственной  услуги  сотрудниками
администратора  государственной  услуги  оказывается  содействие   в
заполнении заявления на оказание государственной услуги.
     Прием получателей государственной  услуги, обратившихся  лично,
осуществляется  на протяжении  всего  времени работы  администратора
государственной услуги.  Время  ожидания получателя  государственной
услуги   в   очереди   на   прием   к   сотруднику    администратора
государственной   услуги  составляет   не   более  10   минут.   При
невозможности принять получателя государственной услуги в  указанный
срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь  назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с   согласия   получателя
государственной услуги.
     Время обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной  услуги
по   телефону   или   при  личном   обращении.   Прием   получателей
государственной   услуги,    предварительно   согласовавших    время
обращения, осуществляется в соответствии со временем,  установленным
таким образом.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к  зданию,  в котором  оказывается  государственная
услуга,  территория   оборудуется  системами  наружного   освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги
о  качестве оказания  государственной  услуги, направляемых  на  имя
руководителя   исполнительного    органа   государственной    власти
Ивановской области, осуществляющего оказание государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушений требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
руководителя   исполнительного    органа   государственной    власти
Ивановской области, осуществляющего оказание государственной услуги.
          

                                        Приложение 9 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 30.04.2010 № 136-п
     


              Стандарт качества государственной услуги
  Ивановской области «Оформление охранных обязательств на объекты
  культурного наследия (памятники истории и культуры) федерального
 и регионального значения, выявленные объекты культурного наследия»

                         I. Общие положения
     
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Оформление   охранных
обязательств на  объекты культурного наследия  (памятники истории  и
культуры) федерального и регионального значения, выявленные  объекты
культурного наследия» (далее - государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Государственная услуга   оказывается   в   отношении   объектов
культурного наследия  (памятников истории  и культуры)  федерального
(за  исключением  объектов,  отнесенных  Правительством   Российской
Федерации к компетенции федеральных органов исполнительной власти) и
регионального  значения,  выявленных объектов  культурного  наследия
(памятников истории  и культуры) независимо  от формы  собственности
(далее - объекты культурного наследия).
     Оказание государственной  услуги  заключается  в   установлении
требований  к  содержанию  объекта  культурного  наследия,  условиям
доступа  к  нему,  порядку  и  срокам  проведения   реставрационных,
ремонтных и иных работ по  его сохранению, а также иные  требования,
обеспечивающие  сохранность объекта  культурного  наследия (далее  -
охранное обязательство), документальное оформление и  предоставление
таких  охранных  обязательств  собственникам  (владельцам)  объектов
культурного  наследия.   Государственная   услуга  оказывается   при
приватизации   объектов   культурного   наследия,    государственной
регистрации  договора купли-продажи,  передачи  в  аренду и  в  иных
случаях, предусмотренных  нормативными  правовыми актами  Российской
Федерации.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.

       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной  услуги  являются  лица,   ставшие
собственниками  объектов культурного  наследия,  и лица,  получившие
такие объекты в пользование на правах аренды (включая  безвозмездное
пользование по договору безвозмездного пользования).
     Оказание государственной услуги  не предполагает  необходимости
совершения    специальных    действий   со    стороны    получателей
государственной   услуги,   санкционирующих   оказание   им   данной
государственной услуги.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Оформление охранных обязательств осуществляется администратором
государственной услуги при наличии основания для возникновения права
собственности, пользования   или   иных  вещных   прав   на   объект
культурного наследия. Условия  охранного обязательства включаются  в
качестве существенных  в  решение об  условиях приватизации  объекта
культурного наследия,  договор купли-продажи,  договор аренды,  иные
формы   договоров   между   собственником   и   пользователем    или
приобретателем права пользования объектом культурного наследия.

   III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам
                  оказания государственной услуги

     Получателям государственной услуги гарантируется:
     - получение своевременной,  полной и  достоверной информации  о
государственной услуге и порядке её оказания;
     - качественный уровень оказания государственной услуги;
     - возможность  досудебного  обжалования  нарушений   стандартов
качества государственных услуг.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения поданных документов;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование   осуществляется  посредством   размещения   образцов
заявлений, перечня  документов,  требуемых при  подаче заявления,  и
иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги,  и
нормативных правовых документов (или их отдельных частей,  разделов,
статей), регламентирующих процесс  ее оказания,  в сети Интернет  на
сайте администратора государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     По требованию  получателя государственной  услуги  сотрудниками
администратора  государственной  услуги  оказывается  содействие   в
заполнении заявления на оказание государственной услуги.
     Прием получателей государственной  услуги, обратившихся  лично,
осуществляется  на протяжении  всего  времени работы  администратора
государственной услуги.  Время  ожидания получателя  государственной
услуги   в   очереди   на   прием   к   сотруднику    администратора
государственной   услуги  составляет   не   более  10   минут.   При
невозможности принять получателя государственной услуги в  указанный
срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь  назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с   согласия   получателя
государственной услуги.
     Время обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной  услуги
по   телефону   или   при  личном   обращении.   Прием   получателей
государственной   услуги,    предварительно   согласовавших    время
обращения, осуществляется в соответствии со временем,  установленным
таким образом.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных законодательством Российской Федерации.
     Прилегающая к  зданию,  в котором  оказывается  государственная
услуга,  территория   оборудуется  системами  наружного   освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Учёт мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения требований  к качеству обслуживания  и (или)  результатам
оказания   государственной    услуги   осуществляется    посредством
мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги
о  качестве оказания  государственной  услуги, направляемых  на  имя
руководителя   исполнительного    органа   государственной    власти
Ивановской области, осуществляющего оказание государственной услуги.
     Досудебное обжалование нарушений требований стандартов качества
оказания государственной  услуги  осуществляется  путём  направления
письменного  обращения  получателя  государственной  услуги  на  имя
руководителя   исполнительного    органа   государственной    власти
Ивановской области, осуществляющего оказание государственной услуги.