Постановление Правительства Ивановской области от 30.04.2010 № 126-п

                                       Утратил силу - Постановление
                                    Правительства Ивановской области
                                        от 23.08.2011 г. N 292-п
                   ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ                   

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                        от 30.04.2010 № 126–п                         
                              г. Иваново                              

 Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской  
области, предоставляемых Департаментом жилищно-коммунального хозяйства
                          Ивановской области                          

    В  соответствии  с  Законом  Ивановской  области   от   17.06.2008
№    60-ОЗ    «О    стандартах    качества    государственных    услуг
Ивановской области», постановлением Правительства  Ивановской  области
от  03.03.2010  №  38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия и
применения  стандартов  качества  государственных   услуг   Ивановской
области» Правительство Ивановской области постановляет:
    1. Утвердить стандарт качества государственной  услуги  Ивановской
области    «Предоставление    материально-технических   ресурсов   для
оперативного  устранения  неисправностей  на  муниципальных   объектах
жилищно-коммунального  хозяйства»  согласно  приложению 1 к настоящему
постановлению.
    2. Утвердить стандарт качества государственной  услуги  Ивановской
области   «Предоставление  методической  и  организационной  поддержки
органам местного  самоуправления,  организациям  жилищно-коммунального
хозяйства, коммунальной энергетики» согласно приложению 2 к настоящему
постановлению.


Исполняющий обязанности Председателя  
Правительства Ивановской области                          И.Е. Гладков


                                          Приложение 1 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 30.04.2010 № 126-п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
  «Предоставление материально-технических ресурсов  для оперативного  
         устранения неисправностей на муниципальных объектах          
                   жилищно-коммунального хозяйства»                   
                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной     услуги    Ивановской    области    «Предоставление
материально-технических   ресурсов   для    оперативного    устранения
неисправностей   на   муниципальных   объектах   жилищно-коммунального
хозяйства» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
ресурсов  из  областного  фонда  материально-технических  ресурсов для
предупреждения и ликвидации последствий аварийных ситуаций на объектах
жилищно-коммунального    хозяйства,    находящихся   в   муниципальной
собственности. Перечень  материально-технических  ресурсов  областного
фонда материально-технических ресурсов для предупреждения и ликвидации
последствий  аварийных  ситуаций  на  объектах   жилищно-коммунального
хозяйства,  находящихся в муниципальной собственности, предоставляемых
в    рамках    оказания    государственной     услуги     (далее     –
материально-технические    ресурсы),    определяется    Правительством
Ивановской области.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями  государственной  услуги  являются  органы  местного
самоуправления   муниципальных   образований   Ивановской   области  и
предприятия    жилищно-коммунального    хозяйства,    находящиеся    в
муниципальной   собственности,   осуществляющие  свою  деятельность  в
Ивановской области (далее - получатели услуги).
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Материально-технические  ресурсы  предоставляются  на   основании
письменного   обращения   органа  местного  самоуправления.  Обращение
подается  в   адрес   Департамента   жилищно-коммунального   хозяйства
Ивановской    области,    ответственного   за   организацию   оказания
государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).
     В обращении указываются:
     - сведения об аварийной ситуации, причинах ее возникновения;
     -  сведения   о   размере   выделенных   и   израсходованных   на
предупреждение  и  ликвидацию  последствий  аварийной ситуации средств
местного бюджета и иных источников (при наличии таких источников);
     -     документы,     обосновывающие      объем      запрашиваемых
материально-технических ресурсов;
     -  при  возникновении  аварийной  ситуации  –  аварийный  акт   и
материалы расследования аварийной ситуации.
     Порядок  учета,  хранения   и   отпуска   материально-технических
ресурсов   администрациям  муниципальных  районов,  городских  округов
Ивановской  области,  предприятиям  жилищно-коммунального   хозяйства,
находящимся   в  муниципальной  собственности,  определяется  приказом
администратора      государственной      услуги      о       выделении
материально-технических ресурсов.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Качественное предоставление материально-технических ресурсов  для
оперативного   устранения  неисправностей  на  муниципальных  объектах
жилищно-коммунального хозяйства предполагает:
     - наличие у организации, непосредственно осуществляющей  хранение
и   выдачу   материально-технических   ресурсов,   зданий,  помещений,
оборудования и персонала, достаточного для осуществления  операций  по
предоставлению  указанных  ресурсов  в  объемах  и  с  интенсивностью,
требуемых при возникновении и/или устранении чрезвычайных ситуаций  на
объектах жилищно-коммунального хозяйства;
     - своевременность приема обращения, его рассмотрения  и  принятия
решения    о    предоставлении    материально-технических    ресурсов,
формирования заказа, его оформления и погрузки на средства доставки;
     -  по  обращению  получателя  услуги  предоставление  собственных
транспортных   средств   и   персонала   для   погрузки   и   доставки
материально-технических  ресурсов  к  месту  аварии,   иному   адресу,
указанному получателем услуги;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий  и   помещений,
связанных  с пребыванием получателей услуги (представляющим их лицам),
строительным нормам и требованиям к общественным зданиям и помещениям,
установленным действующим законодательством;
     -  физическое,   техническое   и   технологическое   соответствие
выдаваемых материально-технических ресурсов и их упаковки требованиям,
установленным государственными  стандартами,  техническими  условиями,
нормами,  правилами,  техническими  регламентами,  иными  нормативными
документами.
    1. Требования к организации, оказывающей услугу, и организации    
           процесса выдачи материально-технических ресурсов           

     Предоставление     государственной     услуги      осуществляется
организациями,   расположенными   на  территории  Ивановской  области,
имеющими разрешение  органов  государственного  пожарного  надзора  на
эксплуатацию   зданий  и  помещений,  в  которых  производится  выдача
материально-технических ресурсов, и уполномоченным на оказание  услуги
администратором государственной услуги.
     Предоставление материально-технических ресурсов осуществляется  в
соответствии   со   сроком,   указанным   в   приказе   администратора
государственной услуги, независимо от времени суток  или  дня  недели.
Выдача  материально-технических  ресурсов  должна быть осуществлена не
позже  4  часов  с  момента  предоставления  организации,  оказывающей
услугу, решения о выделении материально-технических ресурсов.
     По  требованию  получателя  услуги  организацией,  осуществляющей
выдачу   материально-технических   ресурсов,  обеспечивается  погрузка
материально-технических    ресурсов    в    транспортное     средство,
предоставленное   получателем   услуги.   При   погрузке  должна  быть
обеспечена защита  от  механических  повреждений  при  транспортировке
выданных материально-технических ресурсов.

 2. Требования к зданиям и помещениям, в которых производится выдача  
                   материально-технических ресурсов                   

     Территория,  прилегающая  к   зданию,   в   котором   оказывается
государственная  услуга,  в местах, связанных с пребыванием (проходом)
лиц, получающих материально-технические  ресурсы,  а  также  в  местах
подъезда   транспортных   средств   оборудуется   системами  наружного
освещения. В указанных  местах  должны  отсутствовать  строительный  и
бытовой  мусор,  лужи,  блокирующие  подход  (подъезд), в зимнее время
места прохода (подъезда) в здание должны быть очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  должны  отвечать  требованиям, установленным
строительными  нормами  и  правилами  общественных  зданий,  а   также
требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные  помещения должны быть
оборудованы:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  должен  быть не менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений общественных зданий);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения  должен  соответствовать  требованиям, установленным
санитарными нормами и правилами эксплуатации общественных зданий);
     - противопожарными системами и оборудованием;
     - посадочными местами для ожидания.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги,  должно  соответствовать  нормам  и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.

3. Требования к состоянию выдаваемых  материально-технических ресурсов

     Выдаваемые материально-технические ресурсы должны соответствовать
следующим требованиям:
     - форма и  основные  размеры  выдаваемых  материально-технических
ресурсов  должны соответствовать требованиям к строительным материалам
и изделиям, установленным государственными стандартами;
     - выдаваемые материально-технические ресурсы не должны иметь дыр,
отколов,   сквозных   трещин,  а  также  других  дефектов,  нарушающих
целостность изделия;
     - выдаваемые материально-технические  ресурсы,  изготовленные  из
металла, или части таких ресурсов, изготовленные из металла, не должны
иметь следов ржавчины;
     - выдаваемые материально-технические  ресурсы,  изготовленные  из
стекла,  или  части таких ресурсов, изготовленные из стекла, не должны
иметь трещин и царапин;
     - выдаваемые материально-технические  ресурсы,  изготовленные  из
дерева,  или  части  таких  ресурсов,  изготовленные из дерева, должны
иметь влажность древесины, не превышающую  требований  к  строительным
материалам и изделиям, установленных государственными стандартами;
     - качество  выдаваемых  материально-технических  ресурсов  должно
соответствовать  требованиям  к  строительным  материалам  и изделиям,
установленным государственными стандартами;
     -  выдаваемые  материально-технические   ресурсы   должны   иметь
маркировку  в  соответствии с требованиями к строительным материалам и
изделиям, установленными государственными стандартами;
     -  выдаваемые   материально-технические   ресурсы   должны   быть
упакованы  в  соответствии  с требованиями к строительным материалам и
изделиям, установленными государственными стандартами;
     - упаковка выдаваемых сыпучих и жидких строительных материалов не
должна иметь следов повреждения или вскрытия.


                                          Приложение 2 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 30.04.2010 № 126-п

     Стандарт качества государственной услуги Ивановской области      
   «Предоставление методической и организационной поддержки органам   
местного самоуправления, организациям жилищно-коммунального хозяйства,
                       коммунальной энергетики»                       

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области «Предоставление методической
и   организационной   поддержки   органам   местного   самоуправления,
организациям жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики»
(далее – государственная услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
методической   и   организационной  помощи  по  вопросам  действующего
законодательства (консультации), а также  по  вопросам  организации  и
содействия  в  проведении  мероприятий  в  сфере жилищно-коммунального
хозяйства и коммунальной энергетики.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями  государственной  услуги  являются  органы  местного
самоуправления  Ивановской  области, организации жилищно-коммунального
хозяйства и коммунальной энергетики, осуществляющие свою  деятельность
в Ивановской области.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Государственная  услуга  оказывается   на   основании   обращения
должностного  лица  органа местного самоуправления Ивановской области,
организации   жилищно-коммунального   хозяйства    или    коммунальной
энергетики   в   адрес  Департамента  жилищно-коммунального  хозяйства
Ивановской   области,   ответственного   за    организацию    оказания
государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).
Обращение может осуществляться в следующих формах:
     - письменной, включая факсимильное сообщение;
     - устной, при личном обращении или посредством телефонной связи;
     - посредством электронного сообщения.
     В  обращении  указываются  (сообщаются)  наименование  получателя
услуги,   ФИО   и  занимаемая  должность  обратившегося  лица,  вопрос
(вопросы),  требующий   методической   или   организационной   помощи.
Обращение,  направленное  в  письменной  форме,  должно  быть заверено
должностным лицом  соответствующего  органа  местного  самоуправления,
организации    жилищно-коммунального    хозяйства   или   коммунальной
энергетики.
     Ответ  предоставляется  в  той  же   форме   (письменно,   устно,
посредством электронного сообщения), в которой было получено обращение
за получением государственной услуги.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание методической  и  организационной  поддержки
органам  местного  самоуправления,  организациям жилищно-коммунального
хозяйства, коммунальной энергетики предусматривает:
     - предоставление ответа в  течение  10  рабочих  дней  с  момента
обращения за государственной услугой;
     - предоставление ответа на все поставленные в  обращении  вопросы
по  действующему законодательству и организации проведения мероприятий
в сфере жилищно-коммунального хозяйства и коммунальной энергетики;
     - организацию предоставления ответа исполнительным органом власти
Ивановской   области,   в   компетенции   которого   находится  вопрос
(вопросы), заданный получателем государственной услуги в обращении  (в
случае   если   данный   вопрос  (вопросы)  не  входит  в  компетенцию
администратора государственной услуги).