Приказ Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 27.03.2018 № 91

 



      ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ ПО КОСМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                            "РОСКОСМОС"

                              ПРИКАЗ

                              Москва

     27 марта 2018 г.                                    № 91


         О внесении изменений в инструкцию об организации
     рассмотрения в Государственной корпорации по космической
     деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную
        приказом Государственной корпорации по космической
         деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4

         Зарегистрирован Минюстом России 13 апреля 2018 г.
                      Регистрационный № 50769

     В связи с принятием Федерального закона от  27 ноября  2017 г.
№ 355-ФЗ  "О внесении  изменений  в  Федеральный  закон  "О порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"  (Собрание
законодательства Российской Федерации, 2017, № 49, ст. 7327)

     П Р И К А З Ы В А Ю:

     Внести изменения в Инструкцию об  организации  рассмотрения  в
Государственной корпорации по космической деятельности  "Роскосмос"
обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации
по космической деятельности "Роскосмос" от  11 января  2017 г.  № 4
(зарегистрирован   Министерством   юстиции   Российской   Федерации
17 марта 2017 г., регистрационный № 46016), согласно приложению.


     Генеральный директор                               И.А.Комаров


                           _____________


                                                 ПРИЛОЖЕНИЕ
                                          к приказу Государственной
                                          корпорации по космической
                                          деятельности "Роскосмос"
                                          от 27 марта 2018 г. № 91


                            ИЗМЕНЕНИЯ,
     которые вносятся в Инструкцию об организации рассмотрения
     в Государственной корпорации по космической деятельности
       "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом
      Государственной корпорации по космической деятельности
               "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4

     1. Пункт 9.2 изложить в следующей редакции:
     "9.2. В обращении, поступившем в форме электронного документа,
в обязательном порядке должны быть указаны фамилия,  имя,  отчество
(последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной  почты,  по
которому должны быть направлены ответ, уведомление о  переадресации
обращения. К такому  обращению  могут  быть  приложены  необходимые
документы и материалы в электронной форме.".
     2. В пункте 10:
     а) после  абзаца   третьего   дополнить   абзацем   следующего
содержания:
     "обращения, текст которых не позволяет определить его суть.  В
таком случае гражданину в течение  семи  дней  со  дня  регистрации
обращения сообщается о причине оставления обращения без  ответа  по
существу.";
     б) абзац четвертый считать абзацем  пятым  и  после  слов  "не
поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить
его суть";
     в) абзацы пятый - седьмой  считать,  соответственно,  абзацами
шестым - восьмым.
     3. Пункт 17 после абзаца седьмого дополнить абзацем следующего
содержания:
     "об   информировании   гражданина   об   электронном    адресе
официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос,
поставленный в обращении, в соответствии с пунктом  34-1  настоящей
Инструкции;".
     4. Абзац первый пункта 20 после слов "не поддается  прочтению"
дополнить словами "или не позволяет определить его суть".
     5. Дополнить пунктом 34-1 следующего содержания:
     "34-1. При поступлении обращения, содержащего вопрос, ответ на
который размещен на официальном сайте Корпорации в  соответствии  с
абзацем вторым пункта 38 настоящей Инструкции, гражданину в течение
семи дней со дня регистрации обращения направляется  уведомление  с
информацией об электронном адресе официального сайта Корпорации, на
котором размещен ответ на вопрос,  поставленный  в  обращении,  при
этом  обращение,  содержащее  обжалование  судебного  решения,   не
возвращается.
     Гражданину  направляется  письменный   ответ   на   обращение,
указанное  в  абзаце  первом  настоящего  пункта,  в  случае,  если
гражданин обратился с просьбой о его предоставлении.".
     6. В пункте 36 слова "и 32" заменить словами ", 32 и 34-1".
     7. Пункт 38 изложить в следующей редакции:
     "38. Ответы  на  обращения   (уведомления)   направляются   на
бумажном носителе по  почтовому  адресу,  указанному  в  обращении,
поступившем в письменной форме, или в форме электронного  документа
(в виде скан-копии ответа на обращение  на  бумажном  носителе)  по
адресу электронной почты, указанному  в  обращении,  поступившем  в
форме электронного документа. Ответы на обращения  (уведомления)  в
форме   электронного   документа   направляются   с   корпоративной
электронной почты Корпорации.
     Ответ на  обращение,  содержащее  предложение,  заявление  или
жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга  лиц,  в
частности на обращение,  в  котором  обжалуется  судебное  решение,
вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, в том числе ответ
с разъяснением порядка обжалования судебного  решения,  может  быть
размещен с соблюдением требований пункта 4 настоящей Инструкции  на
официальном сайте Корпорации.".


                           _____________