ГУБЕРНАТОР
НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16.01.2018 № 10
г. Новосибирск
О внесении изменений в постановление Губернатора
Новосибирской области
от 20.10.2011 № 275
П о с т а н о в л я ю:
Внести в постановление
Губернатора Новосибирской области от
20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы
с обращениями граждан» следующие изменения:
1. Пункт 3 после слов
«возложить на» дополнить словами «временно исполняющего обязанности».
2. В Инструкции о порядке
организации работы с обращениями граждан:
1) пункт 10 изложить в
следующей редакции:
«10. Обращение, поступившее в администрацию в форме
электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией. В обращении
гражданин в обязательном порядке указывает:
1) свою фамилию, имя, отчество (последнее – при
наличии);
2) адрес электронной почты, по которому должны
быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к такому обращению
необходимые документы и материалы в электронной форме.»;
2) пункт 14 дополнить
подпунктом 2.1 следующего содержания:
«2.1) текст письменного обращения не позволяет определить
суть предложения, заявления или жалобы. Данное обращение не подлежит
направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного
самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в
течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину,
направившему обращение;»;
3) дополнить пунктом 16.1 следующего содержания:
«16.1. В случае поступления в администрацию письменного
обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с
пунктом 44.1 настоящей Инструкции на официальном сайте администрации в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему
обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается
электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при
этом обращение, содержащее обжалование судебного решения,
не возвращается.»;
4) пункт 38 изложить в следующей редакции:
«38. При рассмотрении обращений граждане имеют
право:
1) представлять дополнительные документы и
материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в
электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами,
касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные
интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом
тайну;
3) получать письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах
14, 15, 16, 17 настоящей Инструкции, а в случае, предусмотренном пунктом 16.1
настоящей Инструкции, на основании обращения с просьбой о его предоставлении,
уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган,
орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых
входит решение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению
решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в
административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством
Российской Федерации;
5) обращаться с заявлением о прекращении
рассмотрения обращения.»;
5) дополнить пунктом 44.1 следующего содержания:
«44.1. Ответ на обращение направляется в форме
электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении,
поступившем в администрацию в форме электронного документа, и в письменной
форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в администрацию
в письменной форме. Кроме того, на поступившее в администрацию обращение,
содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы
неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется
судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ,
в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может
быть размещен с соблюдением требований пункта 11 настоящей Инструкции на
официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет».».
И.о.
Губернатора Новосибирской области
Ю.Ф. Петухов
