№ п/п
|
Наименование социальной услуги
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Временные затраты на оказание социальной услуги
|
Кратность предоставления социальной услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги
|
Подушевой
норматив финансирования социальной услуги
|
Условия предоставления социальной услуги
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной
услуги
|
Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
1
|
Социально-бытовые услуги
|
1.1
|
Покупка за счет средств получателя
социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов,
промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены,
средств реабилитации, изделий медицинского назначения, средств ухода, книг,
журналов, газет
|
1. Покупка и доставка продуктов
питания на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ
весом до 7 кг.
2. Доставка горячих обедов на
расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ.
3. Покупка и доставка на дом
промышленных товаров на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой
точки) 1 заказ весом до 7 кг.
4. Доставка средств реабилитации,
изделий медицинского назначения, средств ухода - 1 заказ весом до 7 кг.
5. Содействие в обеспечении
книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя социальных
услуг, доставка на дом, заполнение квитанции на подписку) - на расстоянии до
500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ
|
1. До 35 мин (при расстоянии более
500 м до 45 мин).
2. До 35 мин (при расстоянии более
500 м до 45 мин).
3. До 35 мин (при расстоянии боле
500 м до 45 мин).
4. До 45 мин.
5. До 35 мин (при расстоянии боле
500 м до 45 мин)
|
1. До 2 раз в неделю.
2. До 5 раз в неделю (в
зависимости от степени ограничения к самообслуживанию).
3. До 2 раз в месяц.
4. До 1 раза в неделю.
5. До 1 раза в неделю
|
В соответствии с индивидуальной
программой предоставления социальных услуг (далее – программа)
|
В соответствии с приказом
департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее –
департамент)
|
В соответствии с договором на
оказание социальных услуг (далее - договор) и программой
|
Показатели качества предоставления социальной услуги:
полнота;
своевременность;
результативность (эффективность)
(далее – показатели качества).
Оценка результатов предоставления
социальной услуги производится по результатам ее предоставления (далее –
оценка результатов)
|
|
1.2
|
Отправка за счет средств
получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
На расстоянии до 500 м (либо до
ближайшего отделения почтовой связи) 1 заказ
|
До 15 мин (при расстоянии более
500 м до 35 мин)
|
До 1 раза в месяц
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.3
|
Помощь в приготовлении пищи
|
Подготовка
полуфабрикатов, чистка, нарезка сырых и вареных овощей, нарезка хлебных,
мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока и т.д. из продуктов
получателя услуг
|
До 40 мин
|
До 3 раз в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.4
|
Приготовление пищи
|
Приготовление блюд из
полуфабрикатов, легких супов из пакетов, каш, гарниров из продуктов
получателя услуг не более 2 блюд за одно посещение
|
До 1 часа
|
До 3 раз в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.5
|
Помощь в приеме пищи (кормление)
|
1. Кормление ослабленных
получателей социальных услуг - 1 кормление.
2. Разогрев и подача пищи – 1 раз
|
1. До 35 мин.
2. До 15 мин
|
1. До 5 раз в неделю.
2. До 5 раз в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.6
|
Оплата за счет средств получателя
социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
|
Заполнение квитанций, оплата услуг
через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства,
расчетно-кассовые центры на расстоянии до 500 м (либо до ближайшего
отделения) - 1 заказ
|
До 40 мин
|
1 раз в месяц
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.7
|
Сдача за счет средств получателя
социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и (или) доставка их
обратно
|
На расстоянии до 500 м (либо до
ближайшей прачечной или химчистки) 1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг
|
До 35 мин (при расстоянии более
500 м до 45 мин)
|
1 раз в месяц
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.8
|
Покупка топлива за счет средств
получателя социальных услуг, топка печей, обеспечение водой (в жилых
помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
|
1. Содействие в обеспечении
топливом - 1 заказ (в пределах города или района).
2. Сортировка и складирование
угля в ведро - 1 заказ - 3 ведра
(ведро не более 12 л).
3. Доставка дров – 1 заказ до 7 кг
на расстоянии от места хранения до печи
до 200 м.
4. Доставка угля – 1 заказ - 3
ведра (ведро не более 12 л) на расстоянии от места хранения до печи до 200 м.
5. Растопка печи – 1 заказ - 1
печь (1 камин).
|
1. До 2 часов.
2. До 10 мин.
3. До 10 мин.
4. До 10 мин.
5. До 10 мин.
|
1. До 2 раз в год.
2. До 5 раз в неделю.
3. До 5 раз в неделю.
4. До 5 раз в неделю.
5. До 5 раз в неделю.
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
|
|
6. Очистка топки от золы – 1 заказ
- 1 печь (1 камин).
7. Вынос золы – 1 заказ - 1 ведро.
8. Доставка воды - 1 заказ 1 ведро
до 10 литров на расстоянии до 500 м либо до ближайшей водоразборной колонки
|
6. До 10 мин.
7. До 10 мин.
8. До 30 мин
|
6. До 5 раз в неделю.
7. До 5 раз в неделю.
8. До 3 раз в неделю
|
|
|
|
|
|
1.9
|
Организация помощи в проведении
ремонта жилых помещений
|
Вызов на дом сантехника, электрика
и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и
заключение с ними договоров подряда – 1 заказ
|
До 15 мин
|
По запросу
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.10
|
Уборка жилых помещений
|
1. Влажная очистка мебели от пыли
без передвижения мебели и использования средств для
подъема на высоту – 1 уборка.
2. Вынос мусора – 1 заказ 1 ведро.
3. Очистка от пыли полов, стен,
мебели пылесосом (веником) площади жилья не более установленной федеральным
стандартом социальной нормы площади жилья без передвижения мебели – 1 заказ
|
1. До 30 мин.
2. До 10 мин.
3. До 30 мин
|
1. До 2 раз в месяц.
2. До 3 раз в неделю.
3. До 2 раз в месяц
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.11
|
Предоставление
санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья
самостоятельно ухаживать за собой (немобильным гражданам)
|
1. Обтирание, обмывание,
причесывание получателя социальных услуг - 1 раз.
2. Смена постельного и (или)
нательного белья - 1 раз.
3. Помощь в пользовании туалетом, судном
(подача судна) - 1 раз.
4. Вынос судна и его санобработка
(моющими средствами получателя социальных услуг) - 1 шт.
5. Мытье рук - 1 раз.
6. Мытье ног - 1 раз.
7. Мытье лица - 1 раз.
8. Мытье головы - 1 раз
|
1. До 30 мин.
2. До 15 мин.
3. До 20 мин.
4. До 10 мин.
5. До 5 мин.
6. До 5 мин.
7. До 5 мин.
8. До 15 мин
|
1. До 5 раз в неделю.
2. До 5 раз в неделю.
3. До 5 раз в неделю.
4. До 5 раз в неделю.
5. До 5 раз в неделю.
6. До 5 раз в неделю.
7. До 5 раз в неделю.
8. До 1 раза в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
1.12
|
Содействие в организации
ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников
или при невозможности или нежелании ими осуществлять погребение)
|
Объем услуг, перечень и порядок
действий определяются в зависимости от конкретной ситуации - 1 заказ
|
До 120 мин
|
|
Безотлагательно
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с локальными актами
организации социального обслуживания
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2
|
Социально-медицинские услуги
|
2.1
|
Выполнение медицинских процедур по
назначению лечащего врача
|
1. Осуществление доставки анализов
- 1 заказ на расстоянии от дома до медицинской организации до 500 м (либо до
ближайшей поликлиники).
2. Содействие в обеспечении
лекарственными препаратами по заключению врачей (покупка за счет средств
получателя социальных услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом) - 1
заказ на расстоянии от дома до аптеки до 500 м (либо до ближайшей аптеки)
|
1. До 40 мин
(либо более в зависимости от
удаленности поликлиники).
2. До 30 мин
|
1. По мере необходимости.
2. До 3 раз в месяц
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2.2
|
Проведение оздоровительных
мероприятий
|
1. Прогулка с получателем
социальных услуг на свежем воздухе – 1 прогулка
|
1. До 30 мин
|
1. До 1 раза в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2.3
|
Наблюдение за состоянием здоровья
(измерение артериального давления и температуры тела, контроль
за приемом лекарств)
|
1. Измерение температуры тела - 1
раз.
2. Измерение артериального
давления - 1 раз.
3. Содействие в своевременном
приеме лекарственных препаратов - 1 раз
|
До 5 мин
|
До 5 раз в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2.4
|
Содействие в получении помощи
лечебно-профилактических организаций и проведении медико-социальной
экспертизы
|
1. Посещение
лечебно-профилактических организаций без получателя социальных услуг (в
пределах населенного пункта) - 1 заказ.
2. Сопровождение получателя
социальных услуг на прием к специалисту (в пределах населенного пункта) - 1
заказ.
3. Посещение стационарных
медицинских организации (без осуществления ухода) - 1 заказ.
4. Содействие в госпитализации и
сопровождение на госпитализацию и (или) обратно (в пределах населенного
пункта) – 1 сопровождение.
5. Содействие в проведении
медико-социальной экспертизы – 1 заказ
|
1. До 60 мин.
2. До 60 мин.
3. До 60 мин.
4. До 60 мин.
5. До 60 мин
|
1. До 2 раз в месяц.
2. До 1 раза в месяц.
3. До 2 раз в месяц.
4. В случае необходимости.
5. По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2.5
|
Содействие в получении путевки на
санаторно-курортное лечение
|
Оказание содействия в оформлении
документов без сопровождения к специалистам медицинских организаций
|
До 60 мин за 1 день
|
По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
2.6
|
Оказание первой доврачебной помощи
|
Объем определяется в зависимости
от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь
(оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача либо бригады скорой
медицинской помощи)
|
В зависимости от характера
ситуации
|
По мере необходимости
|
В зависимости от характера
ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь
|
В соответствии с приказом
департамента
|
По обращению, по медицинским
показаниям
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
Услуга должна быть направлена на
сохранение жизни получателя социальных услуг
|
3
|
Социально-психологические услуги
|
|
Социально-психологическое
консультирование
|
1. Содействие в проведении
индивидуальной реабилитации (беседа, в том числе по здоровому образу жизни) -
1 беседа.
2. Содействие в получении
квалифицированной психологической помощи (выявление необходимости получения
такой помощи, осуществление сопровождения к психологу) - 1 заказ
|
1. До 30 мин.
2. До 60 мин
|
1. До 2 раз в неделю.
2. По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
4
|
Социально-педагогические услуги
|
|
Обучение родственников получателей
социальных услуг, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, навыкам ухода
|
Обучение практическим навыкам
общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг - 1 обучение
|
До 25 мин
|
До 2 раз в неделю
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
5
|
Социально-трудовые услуги
|
5.1
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
Оказание помощи в подготовке и подаче документов в органы
службы занятости населения – 1 заказ
|
До 40 мин
|
При необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
5.2
|
Организация помощи в получении
образования и (или) профессии инвалидами, детьми-инвалидами в соответствии с
их способностями
|
Оказание помощи в подготовке и
подаче документов в образовательные организации – 1 заказ
|
До 40 мин
|
При необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
5.3
|
Организация проведения мероприятий
по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным
навыкам
|
Содействие в организации
мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным
профессиональным навыкам - 1 раз
|
До 30 мин
|
При необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
6
|
Социально-правовые услуги
|
6.1
|
Консультирование по вопросам
предоставления мер социальной поддержки
|
1. Помощь в оформлении документов
- 1 консультация.
2. Содействие в получении мер
социальной поддержки - 1 консультация.
3. Оказание помощи по вопросам
пенсионного обеспечения - 1 консультация
|
До 60 мин
|
По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
6.2
|
Содействие в получении бесплатной
юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной
юридической помощи в Российской Федерации»
|
1 содействие
|
До 30 мин
|
По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
|
7
|
Услуги в целях повышения
коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения
жизнедеятельности
|
|
Содействие в проведении
социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
1. Оказание помощи в написании и
прочтении писем, СМС-сообщений - 1 заказ.
2. Содействие в посещении
культурных мероприятий (в пределах района проживания) (покупка за счет
средств получателя социальных услуг билетов по просьбе получателя социальных
услуг, информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при
необходимости в рабочее время сопровождение получателя социальных услуг при
посещении культурных мероприятий) – 1 заказ.
3. Обучение навыкам
самообслуживания, поведения в быту и общественных местах – 1 занятие.
4. Обучение инвалидов пользованию
средствами ухода и техническими средствами реабилитации – 1 занятие
|
1. До 15 мин.
2. До 60 мин.
3. До 45 мин.
4. До 25 мин
|
1. До 2 раз в неделю.
2. По мере необходимости, но не
чаще 1 раза в месяц.
3. До 2 раз в неделю.
4. По мере необходимости
|
В соответствии с программой
|
В соответствии с приказом
департамента
|
В соответствии с договором и
программой
|
Показатели качества. Оценка
результатов
|
Предоставление услуги должно
обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора
разработанных мероприятий по социальной реабилитации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|