|
Расширенный поиск
Приказ Федерального агентства по рыболовству от 22.11.2017 № 796МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ (Росрыболовство) П Р И К А З 22 ноября 2017 года Москва N 796 Об осуществлении закупки на право заключения государственного контракта на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году С целью осуществления закупки на право заключения государственного контракта на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году п р и к а з ы в а ю : 1. Установить, что осуществление закупки на право заключения государственного контракта на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году осуществляется путем проведения аукциона в электронной форме. 2. Утвердить документацию о закупке, указанной в пункте 1 настоящего приказа, в установленном порядке согласно приложению к настоящему приказу. 3. Управлению экономики и инвестиций (М.С. Медведев) обеспечить осуществление закупки, указанной в пункте 1 настоящего приказа, в установленном порядке. 4. Управлению экономики и инвестиций (М.С. Медведев) совместно с Административным управлением (Е.В. Касинцов), Управлением финансов (Д.М. Суслов) и Управлением правового обеспечения, государственной службы и кадров (А.Б. Панов) в пределах своей компетенции обеспечить заключение государственного контракта с победителем по итогам проведенного аукциона в электронной форме. 5. Административному управлению (Е.В. Касинцов) осуществить контроль выполнения государственного контракта. 6. Управлению финансов (Д.М. Суслов) осуществлять оплату государственного контракта в пределах лимитов бюджетных обязательств, предусмотренных на обеспечение деятельности Центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2018 году, при наличии указанной закупки в утвержденном плане информатизации Росрыболовства на 2018 финансовый год и плановый период 2019 и 2020 годы. 7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Заместитель руководителя П.С. Савчук Приложение к приказу Росрыболовства от 22.11.2017 N 796 ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ АУКЦИОНЕ на право заключения государственного контракта на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году Г. МОСКВА, 2017 г. Извещение о проведении электронного аукциона ------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 | Способ определения | Электронный аукцион | поставщика (подрядчика, | | исполнителя) | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 | Наименование и адрес | ЗАО "Сбербанк-АСТ" | электронной площадки в сети | www.sberbank-ast.ru | "Интернет" | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 | Наименование | Федеральное агентство по рыболовству | государственного заказчика | | (далее - заказчик) | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | место нахождения | 107996, г. Москва, Рождественский бульвар, д. 12,14,15, | | стр.1. ------------------------------------------------------------------------------------------------- | почтовый адрес | 107996, г. Москва, Рождественский бульвар, д. 12/8, | | стр.1 ------------------------------------------------------------------------------------------------- | адрес электронной почты | [email protected] ------------------------------------------------------------------------------------------------- | номер контактного телефона | 7 (495) 987-06-20 ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ответственное должностное | Пендеев Николай Александрович | лицо заказчика | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | специализированная | Специализированная организация не привлекается | организация | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 | Предмет государственного | Поставка простых (неисключительных) прав на | контракта(далее - контракт) и | лицензионное программное обеспечение и оказание | наименование объекта закупки | услуг по сопровождению системы электронного | | документооборота для нужд Федерального агентства по | | рыболовству в 2018 году ------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 | Описание объекта закупки | Поставка простых (неисключительных) прав на | | лицензионное программное обеспечение и оказание | | услуг по сопровождению системы электронного | | документооборота для нужд Федерального агентства по | | рыболовству в 2018 году в соответствии с Техническим | | заданием (часть II документации об электронном | | аукционе) и проектом контракта (часть III документации | | об электронном аукционе). ------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 | Место оказания услуг | 107996, г. Москва, Рождественский бульвар, д. 12/8,стр. | | 1 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 | Сроки оказания услуг | Срок начала оказания услуг: с момента заключения | | государственного контракта, но не ранее 1 января 2018 | | г. Срок окончания оказания услуг: | | 21 декабря 2018 г. включительно. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 | Источник финансирования | Средства бюджета Российской Федерации ------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 | Начальная (максимальная) цена | 3 737 250 (три миллиона семьсот тридцать семь тысяч | контракта | двести пятьдесят) рублей 00 коп. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 | Преимущества в соответствии | Не предоставляются | со статьями 28-30 Федерального | | закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ | | "О контрактной системе в | | сфере закупок товаров, работ, | | услуг для обеспечения | | государственных и | | муниципальных нужд" (далее - | | Закон N 44- ФЗ) | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 | Ограничение участия в | Не установлены | определении поставщика | | (подрядчика, исполнителя) | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 | Условия, запреты и | В соответствии с постановлением Правительства | ограничения допуска товаров, | Российской Федерации от 16 ноября 2015 г. N 1236 | происходящих из иностранного | установлен запрет на допуск программ для электронных | государства или группы | вычислительных машин и баз данных, реализуемых | иностранных государств, работ, | независимо от вида договора на материальном носителе | услуг, соответственно | и (или)в электронном виде по каналам связи, | выполняемых, оказываемых | происходящих из иностранных государств, а также | иностранными лицами | исключительных прав на такое программное | | обеспечение и прав использования такого программного | | обеспечения, для целей осуществления закупок для | | обеспечения государственных и муниципальных нужд. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 | Требования к участникам и | I. Установлены единые требования к участникам | перечень документов, которые | закупки в соответствии со статьей 31 Закона N 44-ФЗ. | должны быть представлены | II. Предоставление документов, подтверждающих | участниками в соответствии с | соответствие Участника закупки требованиям, | пунктом 1 части 1 и частями 2 и | установленным в соответствии с пунктом 1 части 1 и | 2.1 (при наличии таких | частями 2 и 2.1 статьи 31 Закона N 44-ФЗ при | требований) статьи 31 Закона | проведении настоящего электронного аукциона не | N 44-ФЗ, а также требование, | требуется. | предъявляемое к участникам | III. Заказчиком установлено требование в соответствии | электронного аукциона в | с частью 1.1 статьи 31 Закона N 44-ФЗ об отсутствии в | соответствии с частью 1.1 | реестре недобросовестных поставщиков (подрядчиков, | статьи 31 Закона N 44-ФЗ | исполнителей) информации об участнике закупки - | | юридическом лице, в том числе информации об | | учредителях, о членах коллегиального исполнительного | | органа, лице, исполняющем функции единоличного | | исполнительного органа участника закупки. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 14 | Размер и порядок внесения | Размер обеспечения заявок на участие в закупке | денежных средств в качестве | составляет 1% (Один процент) начальной | обеспечения заявок на участие | (максимальной) цены контракта - 37 372 (тридцать семь | в закупке | тысяч триста семьдесят два) рубля 50 коп. | | Обеспечение заявки на участие в электронном аукционе | | предоставляется Участником закупки только путем | | внесения денежных средств. Денежные средства, | | внесенные в качестве обеспечения заявки, | | перечисляются на счет оператора электронной | | площадки в банке. | | Порядок внесения денежных средств в качестве | | обеспечения заявок на участие в электронном аукционе | | определен статьей 44 Закона N 44-ФЗ. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 | Размер и порядок | Размер обеспечения исполнения контракта установлено | предоставления обеспечения | в размере 30 % (Тридцать процентов) начальной | исполнения контракта, | (максимальной) цены контракта - 1 121 175 (один | требования к обеспечению, | миллион сто двадцать одна тысяча сто семьдесят пять) | информация о банковском | рублей 00 коп., а в случае если участником | сопровождении Контракта | электронного аукциона, с которым заключается | | контракт, предложена цена контракта, которая на | | двадцать пять и более процентов ниже начальной | | (максимальной) цены контракта, контракт заключается | | только после предоставления участником аукциона | | обеспечения исполнения контракта в размере 1 681 762 | | (один миллион шестьсот восемьдесят одна тысяча | | семьсот шестьдесят два) рубля 50 коп. или в размере | | 1 121 175 (один миллион сто двадцать одна тысяча сто | | семьдесят пять) 00 коп с предоставлением информации, | | подтверждающей добросовестность такого участника на | | дату подачи заявки в соответствии со статьей 37 Закона | | N 44-ФЗ. | | Обеспечение исполнения контракта может быть | | представлено в виде банковской гарантии, выданной | | банком и соответствующей требованиям статьи 45 | | Закона N 44-ФЗ, или внесением денежных средств на | | счет, указанный в пункте 12 раздела 1 части I | | документации об электронном аукционе. Способ | | обеспечения исполнения контракта определяется | | Участником закупки, с которым заключается контракт, | | самостоятельно. Контракт заключается после | | предоставления Участником закупки, с которым | | заключается контракт, обеспечения исполнения | | контракта в соответствии с Законом N 44-ФЗ. | | Обеспечение исполнения контракта должно | | соответствовать требованиям, установленным Законом | | N 44-ФЗ и пунктом 12 раздела I части 1 документации | | об электронном аукционе. | | Информация о банковском сопровождении контракта: | | требование не установлено. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 | Срок и порядок подачи заявок | В соответствии со статьей 66 Закона N 44-ФЗ и пунктом | | 1 раздела I части I документации об электронном | | аукционе. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 17 | Место подачи заявок | Электронная площадка: www.sberbank-ast.ru ------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 | Дата и время окончания срока | 13 декабря 2017 г. в 09:00 (по местному времени) | подачи заявок на участие в | | электронном аукционе | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 | Дата окончания срока | 14 декабря 2017 г. | рассмотрения заявок на участие | | в электронном аукционе | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 | Дата проведения электронного | 18 декабря 2017 г. | аукциона | ------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 | Идентификационный код | 171770267952377020100100380416203242 | закупки | ------------------------------------------------------------------------------------------------- ЧАСТЬ I ДОКУМЕНТАЦИИ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ АУКЦИОНЕ РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО АУКЦИОНА Настоящая документация об электронном аукционе подготовлена в соответствии с нормативными правовыми актами: Гражданский кодекс Российской Федерации; Бюджетный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Закон N 44-ФЗ); Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции"; Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи"; иные нормативные правовые акты о контрактной системе в сфере закупок. Во всех вопросах, особо не оговоренных в тексте настоящей документации, заказчик и Единая комиссия по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) по поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг для нужд Федерального агентства по рыболовству (далее - Единая комиссия) руководствуются положениями Закона N 44-ФЗ. 1. Требования к содержанию и составу заявки на участие в электронном аукционе и инструкция по ее заполнению. 1.1. Заявка на участие в электронном аукционе состоит из двух частей. Примерная форма первой части заявки на участие в открытом электронном аукционе представлена в разделе II части I документации об аукционе. Данная форма не является обязательной. Участник электронного аукциона (далее также - Участник, Участник закупки) самостоятельно определяет форму заявки и способ ее оформления. В случае наличия в документации об электронном аукционе указания на товарные знаки в отношении товаров, используемых или поставляемых при выполнении работ, оказании услуг по государственному контракту (далее - контракт) или поставка которых является предметом контракта, применительно к таким товарным знакам следует читать "или эквивалент", при этом характеристиками эквивалента следует считать характеристики, описание товара. Данное правило не применяется в случае, если в документации об электронном аукционе в отношении товара указано на недопустимость поставки эквивалента. 1.2. Первая часть заявки на участие в электронном аукционе должна содержать указанную в одном из следующих подпунктов информацию: а) согласие, предусмотренное пунктом 2 части 3 статьи 66 Закона N 44-ФЗ, в том числе согласие на использование товара, в отношении которого в документации о таком аукционе содержится указание на товарный знак (его словесное обозначение) (при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии), патенты (при наличии), полезные модели (при наличии), промышленные образцы (при наличии), наименование страны происхождения товара, либо согласие, предусмотренное пунктом 2 части 3 статьи 66 Закона N 44-ФЗ, указание на товарный знак (его словесное обозначение) (при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии), патенты (при наличии), полезные модели (при наличии), промышленные образцы (при наличии), наименование страны происхождения товара и, если участник такого аукциона предлагает для использования товар, который является эквивалентным товару, указанному в данной документации, конкретные показатели товара, соответствующие значениям эквивалентности, установленным данной документацией, при условии содержания в ней указания на товарный знак (его словесное обозначение) (при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии), патенты (при наличии), полезные модели (при наличии), промышленные образцы (при наличии), наименование страны происхождения товара, а также требование о необходимости указания в заявке на участие в таком аукционе на товарный знак (его словесное обозначение) (при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии), патенты (при наличии), полезные модели (при наличии), промышленные образцы (при наличии), наименование страны происхождения товара; б) согласие, предусмотренное пунктом 2 части 3 статьи 66 Закона N 44-ФЗ, а также конкретные показатели используемого товара, соответствующие значениям, установленным документацией о таком аукционе, и указание на товарный знак (его словесное обозначение) (при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии), патенты (при наличии), полезные модели (при наличии), промышленные образцы (при наличии), наименование страны происхождения товара. Требования, установленные документацией об электронном аукционе к используемому товару установлены в пунктах 1.1. и 1.2 раздела 7 Технического задания (часть II документации об электронном аукционе). Предоставляемые Участником закупки сведения не должны сопровождаться словами "эквивалент", "аналог", "должен быть", "должна быть", "должны быть", "должен", "не должен", "не должна", "не должны". Значения показателей не должны допускать разночтения или двусмысленное толкование и содержать слова или сопровождаться словами "не более", "не менее", "более", "менее", "или", "диапазон должен быть не более от...- до...", "диапазон должен быть не менее от...-до...", "до", то есть должны быть конкретными. При подаче сведений Участниками закупки должны применяться обозначения (единицы измерения, наименования показателей, технических, функциональных параметров) в соответствии с обозначениями, установленными в части II Документации об электронном аукционе (Техническое задание). Если в Техническом задании значение показателя установлено как верхний или нижний предел, сопровождаясь при этом соответственно словами "не менее", "не более", "менее", "более", "до", Участником закупки в предложении устанавливается конкретное значение, например, в Техническом задании установлен показатель, значение которого сопровождается словами "не менее", Участником закупки должен быть предложен товар с точно таким же значением либо значением, "превышающим" заданный в Техническом задании показатель, но без сопровождения словами "не менее" и т.д. Если в Техническом задании устанавливается диапазонный показатель, в отношении которого указано на невозможность изменения его значений в ту или иную сторону, Участником закупки должен быть предложен товар именно с таким значением показателя. Если в Техническом задании устанавливается диапазонный показатель, наименование которого сопровождается словами "диапазон должен быть не менее от...- до", или "диапазон должен быть не более от...- до..." Участником закупки должен быть предложен товар с конкретными значениями верхнего и нижнего предела показателя, соответствующим заявленным требованиям, но без сопровождения словами "диапазон должен быть не менее от... - до", "диапазон должен быть не более от... - до...". Если в Техническом задании значение показателя сопровождается словом "или", Участником закупки должен быть предложен товар с одним конкретным показателем, соответствующим заявленным требованиям, но без сопровождения словом "или". Если в Техническом задании значение показателя установлено как наибольший предел, сопровождаясь при этом соответственно словом "до", Участником закупки в предложении устанавливается конкретное значение, соответствующее заявленным требованиям, то есть значение ниже установленного в Техническом задании, но без сопровождения словом "до". Если в Техническом задании устанавливаются несколько значений показателя и эти значения перечисляются и сопровождаются буквой и/или знаками "и", "/", ",", Участником закупки должен быть предложен товар, с точно такими же значениями, сопровождаемыми буквой и/или знаками "и" и/или "/" и/или ",". Если в Техническом задании указаны конкретные значения показателей и значения показателей не сопровождаются словами "не более", "не менее", "более", "менее", "или", "до", Участником закупки должен быть предложен товар, с значениями заданными в Техническом задании, данные значения показателей не изменяются. Первая часть заявки на участие в электронном аукционе, может содержать эскиз, рисунок, чертеж, фотографию, иное изображение товара, на поставку которого осуществляется закупка. 1.3. Вторая часть заявки на участие в электронном аукционе должна содержать следующие документы и информацию: 1) наименование, фирменное наименование (при наличии), место нахождения, почтовый адрес (для юридического лица), фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные, место жительства (для физического лица), номер контактного телефона, идентификационный номер налогоплательщика участника электронного аукциона или в соответствии с законодательством соответствующего иностранного государства аналог идентификационного номера налогоплательщика участника электронного аукциона (для иностранного лица), идентификационный номер налогоплательщика (при наличии) учредителей, членов коллегиального исполнительного органа, лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа участника электронного аукциона; 2) документы, подтверждающие соответствие участника электронного аукциона требованиям, установленным пунктом 1 части 1 и частями 2 и 2.1 статьи 31 Закона N 44-ФЗ (при наличии таких требований), или копии этих документов; (Перечень документов, которые должны быть представлены участниками в соответствии с настоящим подпунктом, указан в пункте 13 Извещения); 3) декларация о соответствии участника электронного аукциона требованиям, установленным пунктами 3 - 9 части 1 статьи 31 Закона N 44-ФЗ; 4) копии документов, подтверждающих соответствие товара, работы или услуги требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены требования к товару, работе или услуге; (Предоставление документов, указанных в данном подпункте, при проведении настоящего электронного аукциона не требуется); 5) решение об одобрении или о совершении крупной сделки либо копия данного решения в случае, если требование о необходимости наличия данного решения для совершения крупной сделки установлено федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) учредительными документами юридического лица и для участника электронного аукциона заключаемый контракт или предоставление обеспечения заявки на участие в таком аукционе, обеспечения исполнения контракта является крупной сделкой; 6) документы, подтверждающие право участника электронного аукциона на получение преимущества в соответствии со статьями 28 и 29 Закона N 44-ФЗ, или копии этих документов; (Предоставление документов, указанных в данном подпункте, при проведении настоящего электронного аукциона не требуется); 7) документы, подтверждающие соответствие участника электронного аукциона и (или) предлагаемых им товара, работы или услуги условиям, запретам и ограничениям, установленным заказчиком в соответствии со статьей 14 Закона N 44-ФЗ, или копии этих документов; (При проведении настоящего электронного аукциона требуется предоставление документа в соответствии с настоящим подпунктом, возможно в форме декларации); 8) декларация о принадлежности участника аукциона к субъектам малого предпринимательства или социально ориентированным некоммерческим организациям в случае установления заказчиком ограничения, предусмотренного частью 3 статьи 30 Закона N 44-ФЗ; (Предоставление документов, указанных в данном подпункте, при проведении настоящего электронного аукциона не требуется). 1.4. Сведения, которые содержатся в заявке участника аукциона, должны иметь однозначный смысл и не допускать двусмысленных толкований. В случае указания в заявке на участие в аукционе не соответствующих (противоречащих) друг другу сведений это расценивается комиссией как несоответствие требованиям, установленным настоящей документацией об электронном аукционе. 2. Обеспечение заявки на участие в электронном аукционе. 2.1. Обеспечение заявки на участие в электронном аукционе установлено в размере 1% (Один процент) начальной (максимальной) цены контракта - 37 372 (тридцать семь тысяч триста семьдесят два) рубля 50 коп. 2.2. Требование обеспечения заявки на участие в электронном аукционе в равной мере распространяется на всех участников. 2.3. Порядок проведения операций по обеспечению участия в электронном аукционе определен положениями статьи 44 Закона N 44-ФЗ. 3. Дата и время окончания срока подачи заявок на участие в электронном аукционе. Дата окончания срока рассмотрения заявок на участие в электронном аукционе. Срок, место и порядок подачи заявок. 3.1. Дата и время окончания срока подачи заявок на участие в электронном аукционе определены в Извещении. 3.2. Дата окончания срока рассмотрения заявок на участие в электронном аукционе определена в Извещении. 3.3. Срок, место и порядок подачи заявок определены в Извещении. 4. Сведения о процедуре определения поставщика (подрядчика, исполнителя). 4.1. Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя) определен в Извещении. 4.2. Наименование и адрес электронной площадки в сети "Интернет" указаны в Извещении. 4.3. Наименование, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона, ответственное должностное лицо заказчика, специализированной организации указаны в Извещении. 4.4. Сведения о предоставлении/не предоставлении преимуществ в соответствии со статьями 28 -30 Закона N 44-ФЗ указаны в Извещении. 4.5. Сведения об установлении/не установлении ограничения участия в определении поставщика (подрядчика, исполнителя) указаны в Извещении. 4.6. Сведения об установлении/не установлении условий, запретов и ограничений допуска товаров, происходящих из иностранного государства или группы иностранных государств, работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами, указаны в Извещении. 4.7. Сведения о требованиях к участникам и перечень документов, которые должны быть представлены участниками в соответствии с пунктом 1 части 1 и частями 1.1, 2 и 2.1 статьи 31 Закона N 44-ФЗ, указаны в Извещении. 5. Дата проведения электронного аукциона. 5.1. Дата проведения электронного аукциона определена в Извещении. 5.2. В электронном аукционе могут участвовать только допущенные к участию в электронном аукционе участники электронного аукциона. 5.3. Время начала проведения электронного аукциона устанавливается оператором электронной площадки. 6. Порядок, даты начала и окончания срока предоставления участникам разъяснений положений документации об электронном аукционе. 6.1. Порядок предоставления участникам разъяснений положений документации об электронном аукционе установлен статьей 65 Закона N 44-ФЗ. 6.2. Любой участник электронного аукциона вправе направить на адрес электронной площадки, на которой планируется проведение такого аукциона, запрос о даче разъяснений положений документации о таком аукционе. При этом Участник такого аукциона вправе направить не более чем три запроса о даче разъяснений положений данной документации в отношении одного такого аукциона. В течение одного часа с момента поступления указанного запроса он направляется оператором электронной площадки заказчику. 6.3. В течение двух дней с даты поступления от оператора электронной площадки указанного в п. 6.2 раздела I документации об электронном аукционе запроса заказчик размещает разъяснения положений документации об электронном аукционе с указанием предмета запроса, но без указания участника такого аукциона, от которого поступил указанный запрос, при условии, что указанный запрос поступил заказчику не позднее чем за три дня до даты окончания срока подачи заявок на участие в таком аукционе, т.е. не позднее "11" декабря 2017 года. Последний день, в течение которого заказчик вправе разместить разъяснения положений документации об электронном аукционе: "13" декабря 2017 года. 6.4. Дата начала срока предоставления участникам разъяснений положений документации об электронном аукционе: "27" ноября 2017 года. 7. Источник финансирования закупки. 7.1. Источник финансирования закупки - средства бюджета Российской Федерации. 8. Порядок формирования цены контракта. 8.1. Цена Контракта включает в себя все расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязательств по Контракту, включая расходы на перевозку, страхование, уплату таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей и все необходимые отчисления. 8.2. Цена заключаемого контракта определяется по итогам проведения аукциона. 8.3. Цена контракта является твердой и не может изменяться в процессе его исполнения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 19 настоящей документации и проектом контракта. 9. Начальная (максимальная) цена контракта. Обоснование начальной (максимальной) цены контракта. 9.1. Начальная (максимальная) цена контракта - 3 737 250 (три миллиона семьсот тридцать семь тысяч двести пятьдесят) рублей 00 коп. 9.2. Обоснование начальной (максимальной) цены контракта: в соответствии с положениями статьи 22 Закона N 44-ФЗ начальная (максимальная) цена контракта определена и обоснована заказчиком посредством применения метода сопоставимых рыночных цен (анализа рынка). 9.3. Обоснование начальной (максимальной) цены контракта представлено в разделе III части I документации об аукционе. 10. Информация о валюте, используемой для формирования цены Контракта и расчетов с поставщиками (подрядчиками, исполнителями). 10.1. Цена контракта выражена в валюте Российской Федерации - российский рубль. 10.2. Для расчетов с поставщиками используется валюта Российской Федерации - российский рубль. 11. Порядок применения официального курса иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленного Центральным банком Российской Федерации и используемого при оплате контракта. 11.1. Порядок применения официального курса иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленного Центральным банком Российской Федерации и используемого при оплате заключенного контракта по предмету настоящего электронного аукциона, не установлен. 12. Обеспечение исполнения контракта, срок и порядок его предоставления. 12.1. Требование обеспечения исполнения контракта установлено в размере 30% (Тридцать процентов) начальной (максимальной) цены контракта - 1 121 175 (один миллион сто двадцать одна тысяча сто семьдесят пять) рублей 00 коп., а в случае если участником электронного аукциона, с которым заключается контракт, предложена цена контракта, которая на двадцать пять и более процентов ниже начальной (максимальной) цены контракта, контракт заключается только после предоставления участником аукциона обеспечения исполнения контракта в размере 1 681 762 (один миллион шестьсот восемьдесят одна тысяча семьсот шестьдесят два) рубля 50 коп. или в размере 1 121 175 (один миллион сто двадцать одна тысяча сто семьдесят пять) 00 коп с предоставлением информации, подтверждающей добросовестность такого участника на дату подачи заявки в соответствии со статьей 37 Закона N 44-ФЗ. 12.2. Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением банковской гарантии, выданной банком и соответствующей требованиям статьи 45 Закона N 44-ФЗ, или внесением денежных средств на счет заказчика, указанный в пункте 12.6 раздела I части I документации об электронном аукционе. Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. 12.3. Обеспечение исполнения контракта предоставляется на весь объем предусмотренных контрактом обязательств. 12.4. В случае, если обеспечением исполнения контракта является банковская гарантия: - банковская гарантия должна быть безотзывной, соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации; - банковская гарантия должна быть выдана банком, включенным в предусмотренный статьей 74.1 Налогового кодекса Российской Федерации перечень банков, отвечающих установленным требованиям для принятия банковских гарантий в целях налогообложения; - банковская гарантия должна содержать сведения и условия, предусмотренные Законом N 44-ФЗ; - в банковской гарантии должна быть указана сумма, в пределах которой банк гарантирует исполнение обязательств по контракту. Сумма банковской гарантии должна быть не менее суммы, установленной в качестве обеспечения исполнения обязательств по контракту; - банковская гарантия должна содержать указание на контракт, в обеспечение исполнения которого выдана банковская гарантия, в том числе указание на Стороны контракта, наименование предмета контракта, а также реквизиты протокола, являющегося основанием для заключения контракта с участником аукциона; - банковская гарантия должна содержать указание на согласие банка с тем, что изменения и дополнения, внесенные в контракт, не освобождают его от обязательств по соответствующей банковской гарантии. 12.5. В банковскую гарантию включается условие о праве заказчика на бесспорное списание денежных средств со счета гаранта, если гарантом в срок не более чем пять рабочих дней не исполнено требование заказчика об уплате денежной суммы по банковской гарантии, направленное до окончания срока действия банковской гарантии. 12.6. В случае, если обеспечением исполнения контракта является внесение денежных средств на счет заказчика: - участник электронного аукциона, с которым заключается контракт, перечисляет денежные средства в качестве обеспечения исполнения контракта по следующим реквизитам: Р/с 40302810900001001901 Лиц. /с N 05951000760 Межрегиональное операционное управление Федерального Казначейства Операционный департамент Банка России БИК 044501002 ИНН 7702679523 КПП 770201001. Назначение платежа: "обеспечение исполнения контракта"; - возврат денежных средств, внесенных в качестве обеспечения исполнения контракта, производится заказчиком после окончания срока действия обеспечения исполнения контракта на основании письменного требования поставщика (подрядчика, исполнителя) в течение пяти банковских дней со дня получения заказчиком соответствующего письменного требования; - денежные средства возвращаются на банковский счет, указанный поставщиком (подрядчиком, исполнителем) в письменном требовании. 12.7. Срок действия любого вида обеспечения исполнения контракта должен превышать срок действия контракта не менее чем на один месяц. 12.8. В случае если контракт будет заключен с государственным или муниципальным казенным учреждением в соответствии с пунктом 1 части 8 статьи 96 Федерального закона N 44-ФЗ требование об обеспечении исполнения контракта не применяется. 12.9. Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Законом N 44-ФЗ. В случае непредставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. 13. Предмет контракта, наименование и описание объекта закупки и условия контракта. 13.1. Предмет Контракта, наименование и описание объекта закупки и условия контракта указаны в Техническом задании (Часть II документации об электронном аукционе) и проекте контракта (Часть III документации об электронном аукционе). 14. Требования к сроку предоставления гарантии качества товара (работ, услуг). 14.1. В случае если Заказчиком установлены требования к сроку предоставления гарантии качества товара (работ, услуг), сведения об этом указываются в Техническом задании (часть II документации об электронном аукционе) и/или проекте контракта (часть III документации об электронном аукционе). 15. Место, условия, объем и сроки (периоды) поставки товара (выполнения работ, оказания услуг). 15.1. Место, условия, объем и сроки поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) - в соответствии с Техническим заданием (часть II документации об электронном аукционе) и проектом контракта (часть III документации об электронном аукционе). 16. Форма, сроки и порядок оплаты. 16.1. Форма, сроки и порядок оплаты определены в проекте контракта (Часть III документации об электронном аукционе). 17. Требования к участникам электронного аукциона. 17.1. Заказчиком установлены следующие единые требования к участникам электронного аукциона: 17.1.1. соответствие требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации к лицам, осуществляющим поставку товара, выполнение работы, оказание услуги, являющихся объектом закупки; 17.1.2. не проведение ликвидации участника закупки - юридического лица и отсутствие решения арбитражного суда о признании участника закупки - юридического лица или индивидуального предпринимателя несостоятельным (банкротом) и об открытии конкурсного производства; 17.1.3. не приостановление деятельности участника закупки в порядке, установленном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, на дату подачи заявки на участие в настоящей закупке; 17.1.4. отсутствие у участника закупки недоимки по налогам, сборам, задолженности по иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации (за исключением сумм, на которые предоставлены отсрочка, рассрочка, инвестиционный налоговый кредит в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, которые реструктурированы в соответствии с законодательством Российской Федерации, по которым имеется вступившее в законную силу решение суда о признании обязанности заявителя по уплате этих сумм исполненной или которые признаны безнадежными к взысканию в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах) за прошедший календарный год, размер которых превышает двадцать пять процентов балансовой стоимости активов участника закупки, по данным бухгалтерской отчетности за последний отчетный период. Участник закупки считается соответствующим установленному требованию в случае, если им в установленном порядке подано заявление об обжаловании указанных недоимки, задолженности и решение по такому заявлению на дату рассмотрения заявки на участие в определении поставщика (подрядчика, исполнителя) не принято; 17.1.5. отсутствие у участника закупки - физического лица либо у руководителя, членов коллегиального исполнительного органа, лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа, или главного бухгалтера юридического лица - участника закупки судимости за преступления в сфере экономики и (или) преступления, предусмотренные статьями 289, 290, 291, 291.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (за исключением лиц, у которых такая судимость погашена или снята), а также неприменение в отношении указанных физических лиц наказания в виде лишения права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью, которые связаны с поставкой товара, выполнением работы, оказанием услуги, являющихся объектом осуществляемой закупки, и административного наказания в виде дисквалификации; 17.1.5.1. участник закупки - юридическое лицо, которое в течение двух лет до момента подачи заявки на участие в закупке не было привлечено к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного статьей 19.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; 17.1.6. обладание участником закупки исключительными правами на результаты интеллектуальной деятельности, если в связи с исполнением контракта заказчик приобретает права на такие результаты, за исключением случаев заключения контрактов на создание произведений литературы или искусства, исполнения, на финансирование проката или показа национального фильма; 17.1.7. отсутствие между участником закупки и заказчиком конфликта интересов, под которым понимаются случаи, при которых руководитель заказчика, член комиссии по осуществлению закупок, руководитель контрактной службы заказчика, контрактный управляющий состоят в браке с физическими лицами, являющимися выгодоприобретателями, единоличным исполнительным органом хозяйственного общества (директором, генеральным директором, управляющим, президентом и другими), членами коллегиального исполнительного органа хозяйственного общества, руководителем (директором, генеральным директором) учреждения или унитарного предприятия либо иными органами управления юридических лиц - участников закупки, с физическими лицами, в том числе зарегистрированными в качестве индивидуального предпринимателя, - участниками закупки либо являются близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами), усыновителями или усыновленными указанных физических лиц. Под выгодоприобретателями понимаются физические лица, владеющие напрямую или косвенно (через юридическое лицо или через несколько юридических лиц) более чем десятью процентами голосующих акций хозяйственного общества либо долей, превышающей десять процентов в уставном капитале хозяйственного общества; 17.1.8. участник закупки не является офшорной компанией; 17.2. Установлено требование об отсутствии в предусмотренном Законом N 44-ФЗ реестре недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) информации об участнике закупки -юридическом лице, в том числе информации об учредителях, о членах коллегиального исполнительного органа, лице, исполняющем функции единоличного исполнительного органа участника закупки. 18. Срок, в течение которого победитель электронного аукциона должен подписать проект контракта. 18.1. В течение пяти дней со дня получения проекта контракта участник электронного аукциона направляет оператору электронной площадки проект контракта, подписанный усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени участника аукциона, а также подписанный усиленной электронной подписью указанного лица документ об обеспечении исполнения контракта. Победитель электронного аукциона, с которым заключается контракт, в случае наличия разногласий по проекту контракта размещает в единой информационной системе протокол разногласий, подписанный усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени победителя такого аукциона. При этом победитель такого аукциона, с которым заключается контракт, указывает в протоколе разногласий замечания к положениям проекта контракта, не соответствующим извещению о проведении такого аукциона, документации о нем и своей заявке на участие в таком аукционе, с указанием соответствующих положений данных документов. 18.2. Сроки и порядок заключения контракта, а также условия признания победителя электронного аукциона или иного участника электронного аукциона уклонившимися от заключения контракта определены статьей 70 Закона N 44-ФЗ. 19. Информация о возможности заказчика изменить условия контракта. 19.1. Изменение существенных условий контракта при его исполнении не допускается, за исключением их изменения по соглашению Сторон в следующих случаях: 19.1.1. при снижении цены контракта без изменения предусмотренных контрактом количества товара, объема работы или услуги, качества поставляемого товара, выполняемой работы, оказываемой услуги и иных условий контракта; 19.1.2. если по предложению заказчика увеличиваются предусмотренные контрактом количество товара, объем работы или услуги не более чем на десять процентов или уменьшаются предусмотренные контрактом количество поставляемого товара, объем выполняемой работы или оказываемой услуги не более чем на десять процентов. При этом по соглашению Сторон допускается изменение с учетом положений бюджетного законодательства Российской Федерации цены контракта пропорционально дополнительному количеству товара, дополнительному объему работы или услуги исходя из установленной в контракте цены единицы товара, работы или услуги, но не более чем на десять процентов цены контракта. При уменьшении предусмотренных контрактом количества товара, объема работы или услуги Стороны контракта обязаны уменьшить цену контракта исходя из цены единицы товара, работы или услуги. Цена единицы дополнительно поставляемого товара или цена единицы товара при уменьшении предусмотренного контрактом количества поставляемого товара должна определяться как частное от деления первоначальной цены контракта на предусмотренное в контракте количество такого товара; 19.1.3. в иных случаях, установленных Законом N 44-ФЗ. 20. Информация о возможности одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии с гражданским законодательством. 20.1. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения контракта в соответствии с гражданским законодательством при условии, что это было предусмотрено контрактом. 20.2. Заказчик обязан принять решение об одностороннем отказе от исполнения контракта, если в ходе исполнения контракта установлено, что поставщик (подрядчик, исполнитель) не соответствует установленным документацией об электронном аукционе требованиям к участникам электронного аукциона или предоставил недостоверную информацию о своем соответствии указанным требованиям, что позволило ему стать победителем электронного аукциона. 20.3. Поставщик (подрядчик, исполнитель) вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения контракта в соответствии с гражданским законодательством, если в контракте было предусмотрено право заказчика принять решение об одностороннем отказе от исполнения контракта. 20.4. Порядок принятия решения об одностороннем отказе от исполнения контракта, проведения экспертизы до принятия решения об одностороннем отказе от исполнения контракта (в случае необходимости), размещения информации о принятом решении на официальном сайте, способах, датах и порядке направления решения поставщику (подрядчику, исполнителю), порядок внесения сведений о поставщике (подрядчике, исполнителе), с которым контракт был расторгнут, в Реестр недобросовестных поставщиков и иные действия заказчика и (или) поставщика (исполнителя, подрядчика) определены положениями частей 8-26 статьи 95 Закона N 44-ФЗ. 21. Информация о контрактной службе, контрактном управляющем, ответственных за заключение контракта. 21.1. Контрактная служба Федерального агентства по рыболовству. 21.2. Работник Контрактной службы, ответственный за заключение контракта - Пендеев Николай Александрович ([email protected]). Раздел II. ОБРАЗЕЦ ПРИМЕРНОЙ ФОРМЫ ПЕРВОЙ ЧАСТИ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЭЛЕКТРОННОМ АУКЦИОНЕ Данная форма не является обязательной. Участник электронного аукциона самостоятельно определяет форму заявки и способ ее оформления. _____ _______ 20 г. ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЭЛЕКТРОННОМ АУКЦИОНЕ Изучив извещение о проведении электронного аукциона N ______ и документацию об электронном аукционе на право заключения государственного контракта на ___________________________, сообщаем (ю) о согласии на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг), соответствующих требованиям документации об электронном аукционе, на условиях, предусмотренных документацией об электронном аукционе и проектом государственного контракта. Конкретные показатели товаров, предлагаемые участником аукциона: ----------------------------------------------------------------------------------------- | | Товарный знак (его словесное | | | обозначение) (при наличии), знак | N | Наименование | обслуживания (при наличии), фирменное | Конкретные п/п | товара | наименование (при наличии), патенты (при | показатели товара | | наличии), полезные модели (при наличии), | | | промышленные образцы (при наличии), | | | наименование страны происхождения товара | -------+---------------+------------------------------------------+---------------------- 1 | 2 | 3 | 4 -------+---------------+------------------------------------------+---------------------- | | | -------+---------------+------------------------------------------+---------------------- | | | -------+---------------+------------------------------------------+---------------------- | | | -------+---------------+------------------------------------------+---------------------- | | | ----------------------------------------------------------------------------------------- Раздел III. ОБОСНОВАНИЕ НАЧАЛЬНОЙ (МАКСИМАЛЬНОЙ) ЦЕНЫ КОНТРАКТА Обоснование начальной (максимальной) цены контракта (цены лота) на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году Начальная (максимальная) цена Государственного контракта (далее - НМЦК) определена методом сопоставимых рыночных цен в соответствии с Методическими рекомендациями по применению методов определения начальной (максимальной) цены Государственного контракта, цены контракта, заключаемого с исполнителем, утвержденными приказом Минэкономразвития России от 2 октября 2013 г. N 567 (далее - Методические рекомендации). В целях получения ценовой информации в отношении объекта закупки для определения НМЦК заказчиком проведено изучение рынка методом сопоставимых рыночных цен (анализа рынка). На запрос о предоставлении ценовой информации потенциальными исполнителями были представлены 3 (три) коммерческих предложения: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Поставляемый | | | | | | Товар/услуги, | Количест | Коммерческое | Коммерческое | Коммерческое | N | установленные в части II. | во товара/ | предложение N 1 | предложение N | предложение N | п/п | "Техническая часть" | услуги | (вх. N У01-254 | 2(вх. N У01-256 | 3 (вх.N У01-248 | НМЦК | документации об | | - от 19.07.2017 г.)| от 20.07.2017 г.) | от 19.07.2017 г.) | | электронном аукционе | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Простая | | | | | | (неисключительная) | | | | | | лицензия на ПО | | | | | 1. | DocsVision 4.5, | 1 | 812 000,00 | 812 000,00 | 812 000,00 | 812 000,00 | Корпоративная редакция, | | | | | | 208 пользователей, Пакет | | | | | | обновлений | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Простая | | | | | | (неисключительная) | | | | | 2. | лицензия на ПО Административное | 1 | 558 250,00 | 558 250,00 | 558 250,00 | 558 250,00 | делопроизводство для | | | | | | DocsVision, | | | | | | 208 пользователей, Пакет | | | | | | обновлений | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Оказание услуг по | | | | | | сопровождению и | | | | | 3. | технической поддержке | 1 | 2 324 500,00 | 2 324 500,00 | 2 452 000,00 | 2 367 000,00 | системы электронного | | | | | | документооборота в 2018 | | | | | | году | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ИТОГО: | | 3 694 750,00 | 3 694 750,00 | 3 822 250,00 | 3 737 250,00 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Метод сопоставимых рыночных цен (анализа рынка) Начальная (максимальная) цена контракта (далее - НМЦК) определяется методом сопоставимых рыночных цен (анализа рынка) определяется по формуле: рын v ---- n НМЦК = --- * > ц , n ---- i=1 i где: рын НМЦК - НМЦК, определяемая методом сопоставимых рыночных цен (анализа рынка); v - количество (объем) закупаемого товара (работы, услуги); п - количество значений, используемых в расчете; i - номер источника ценовой информации; i ц - - цена единицы товара, работы, услуги, представленная в источнике с номером i рын 1 ---- n НЦМК = --- * > (3 694 750,00 + 3 694 750,00 + 3 ---- i=1 + 3 822 250,00) = 3 737 250 рублей. (три миллиона семьсот тридцать семь тысяч двести пятьдесят) рублей 00 коп. Начальная (максимальная) цена контракта составляет 3 737 250 (три миллиона семьсот тридцать семь тысяч двести пятьдесят) рублей 00 коп. Часть II ДОКУМЕНТАЦИИ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ АУКЦИОНЕ Техническое задание на поставку простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году 1. СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ Таблица 1 - Список сокращений и определений ----------------------------------------------------------------------------------------- Сокращение/Определение | Полное наименование ----------------------------------------------------------------------------------------- Агентство, Заказчик, ФАР | Федеральное агентство по рыболовству. ----------------------------------------------------------------------------------------- БД | База данных. ----------------------------------------------------------------------------------------- СЭД, СЭД Росрыболовства, | Система электронного документооборота Федерального Система - | агентства по рыболовству. ----------------------------------------------------------------------------------------- ПАК | Программно-аппаратный комплекс ----------------------------------------------------------------------------------------- API (Application | Набор готовых классов, процедур, функций, структур и Programming Interface) | констант, предоставляемых приложением (библиотекой, | сервисом) для использования во внешних программных | продуктах. ----------------------------------------------------------------------------------------- HTTP (HyperText Transfer | Протокол прикладного уровня передачи данных, Protocol) | использующийся также в качестве "транспорта" для других | протоколов прикладного уровня. ----------------------------------------------------------------------------------------- TWAIN | Протокол и интерфейс, определяющий взаимодействие между | программами и устройствами захвата изображения. ----------------------------------------------------------------------------------------- URL (Uniform Resource | Стандартизированный способ записи адреса ресурса в сети Locator) | Интернет. ----------------------------------------------------------------------------------------- XML (extensible Markup | Расширяемый язык разметки. Текстовый формат, Language) | предназначенный для хранения структурированных данных, для | обмена информацией между программами и создания на его | основе специализированных языков разметки. ----------------------------------------------------------------------------------------- AC "Обращения граждан" | Автоматизированная система по работе с обращениями граждан | Администрации Президента Российской Федерации. ----------------------------------------------------------------------------------------- Веб-браузер | Программное обеспечение, установленное на рабочем месте | пользователя, выполняющее запросы к системе по HTTP | протоколу. ----------------------------------------------------------------------------------------- Веб-доступ | Организация доступа к данным и функциям системы при | помощи веб-браузера. ----------------------------------------------------------------------------------------- МЭДО | Система межведомственного электронного документооборота. | Федеральная информационная система, обеспечивающая в | автоматизированном режиме защищенный обмен электронными | сообщениями между Администрацией Президента Российской | Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации и | органами исполнительной власти. ----------------------------------------------------------------------------------------- ОС (Операционная | Комплекс управляющих и обрабатывающих программ, которые, система) | с одной стороны, выступают как интерфейс между | устройствами вычислительной системы и прикладными | программами, а с другой стороны предназначены для | управления устройствами, управления вычислительными | процессами, эффективного распределения вычислительных | ресурсов между вычислительными процессами и организации | надежных вычислений. ----------------------------------------------------------------------------------------- РК (Регистрационная | Представленный в виде единого учетного объекта набор карточка) | сведений о документе, используемых в целях учета документов | в системе электронного документооборота. ----------------------------------------------------------------------------------------- СУБД (Система | Совокупность программных и лингвистических средств общего управления базами данных) | или специального назначения, обеспечивающих управление | созданием и использованием баз данных. ----------------------------------------------------------------------------------------- ЭП (Электронная подпись) | Реквизит файла электронного документа, позволяющий | установить отсутствие искажения информации в электронном | документе с момента формирования ЭП и владельца | сертификата ключа ЭП. ----------------------------------------------------------------------------------------- Документ | Зафиксированная на материальном носителе информация с | реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. ----------------------------------------------------------------------------------------- Документооборот | Движение документов в бумажном и электронном в виде с | момента их создания или получения до завершения исполнения | и архивирования или уничтожения. ----------------------------------------------------------------------------------------- Карточка | Диалоговое окно, предназначенное для просмотра и | редактирования всех имеющихся данных о каком-либо | документе (или другом предмете регистрации и учета в | документообороте организации - задании, резолюции, реестре и | т.п.). ----------------------------------------------------------------------------------------- Резолюция | Одно или несколько поручений руководителя по входящему | или внутреннему документу. ----------------------------------------------------------------------------------------- Запрос | Направленный Заказчиком и полученный Исполнителем | Инцидент, Запрос на обслуживание, Запрос на | информационную поддержку, касающийся функционирования | системы. ----------------------------------------------------------------------------------------- Инцидент | Событие, не являющееся частью нормального | функционирования системы и при этом влияющее или | способное оказать влияние на снижение качества | функционирования системы и/или приводящее к полному | отказу функционирования системы. ----------------------------------------------------------------------------------------- Запрос на обслуживание | Запрос на выполнение работ по настройке СЭД в рамках | существующей функциональности. Не является запросом на | доработку. ----------------------------------------------------------------------------------------- Запрос на доработку | Запрос на проведение работ по дополнительной настройке | системы, относящейся к улучшениям существующих и | автоматизированных в системе бизнес-процессов, включая | системные настройки, справочники, отчетность, а также | разработка и внедрение дополнительной функциональности | системы по запросу Заказчика, относящейся к улучшениям | существующих и автоматизированных в системе бизнес- | процессов. ----------------------------------------------------------------------------------------- Запрос на | Запрос на предоставление информации по работе с информационную | существующей функциональностью Системы или на поддержку | предоставление информации в отношении документации к | Системе в рамках ее текущей функциональности, В рамках | возможностей, что предоставляет система. ----------------------------------------------------------------------------------------- Разрешение инцидента | Передача информации Заказчику о способах восстановления | функциональности системы за исключением способов | устранения проблемы. ----------------------------------------------------------------------------------------- Разрешение проблемы | Передача исчерпывающей информации о способе устранения | проблемы или о способе устранения последствий проблемы, | передача поставки с исправлением, сценария и т.п. ----------------------------------------------------------------------------------------- Обходное решение | Восстановление (обеспечение) нормального функционирования | системы Заказчика подразумевающее не устранение причины, а | применение иных действий, в том числе ограничение | функционала, восстанавливающих функционирование системы. ----------------------------------------------------------------------------------------- Разрешение запроса | Разрешение инцидента, завершение предоставления | информации. ----------------------------------------------------------------------------------------- Время реакции | Время с момента получения Запроса от Заказчика | Исполнителем до момента принятия запроса в работу | Исполнителем, до момента первого перевода запроса в статус | "В работе". ----------------------------------------------------------------------------------------- Время разрешения Запроса | Время с момента получения Запроса от Заказчика | Исполнителем до момента разрешения Инцидента, до момента | окончания работ по настройке, до момента завершения | предоставления информации за исключением времени, когда | запрос находился в статусе "Ожидание" или когда по запросу | было предоставлено обходное решение. ----------------------------------------------------------------------------------------- Поставка | Набор исправлений или изменений Системы, которые вместе | испытываются и внедряются в промышленную среду системы. ----------------------------------------------------------------------------------------- Ответственные | Сотрудники Заказчика, ответственные за работу Системы и сотрудники, | обрабатывающие запросы пользователей на площадке Администраторы | Заказчика. ----------------------------------------------------------------------------------------- Проблема | Причина одного или нескольких инцидентов, требующая | изучения для поиска корневой причины. Может носить разовый | характер и быть трудновоспроизводимой. ----------------------------------------------------------------------------------------- Оперативное исправление, | Точечное исправление ошибки для конкретного сценария ОИ | использования и прочих условий, в которых она зафиксирована. | Как правило, оперативные исправления предоставляются | индивидуально по запросам, для которых они были выпущены. ----------------------------------------------------------------------------------------- Накопительное обновление, | Выпускаются регулярно в плановом порядке и включают в себя НО | исправления ошибок, обнаруженных с момента выпуска | соответствующей версии включая исправления, выпущенные в | предыдущих накопительных обновлениях. Проходит полный | цикл тестирования для различных сценариев и условий | использования, предусмотренный процессом производства. В | качестве НО может выступать выпуск новой версии модуля | системы или набора совместимых модулей системы. ----------------------------------------------------------------------------------------- 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 2.1 Полное наименование оказываемых услуг Полное наименование услуг - поставка простых (неисключительных) прав на лицензионное программное обеспечение и оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2018 году (далее также - услуги). Сокращенное название: система, СЭД. 2.2 Наименование и месторасположение Заказчика Полное наименование: Федеральное агентство по рыболовству Краткое наименование: Росрыболовство, Агентство Адрес: Москва, Рождественский бульвар, д. 12/8, стр. 1 2.3 Исполнитель Исполнитель определяется по итогам проведения электронного аукциона. 2.4 Сроки оказания услуг Требования к срокам оказания услуг приводится в п. 7 Технического задания. 3. ЦЕЛИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Основной целью оказания услуг является обеспечение бесперебойного функционирования СЭД. 4. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА СОПРОВОЖДЕНИЯ 4.1 Текущее состояние автоматизации В настоящее время пользователями СЭД являются 208 сотрудников Агентства, которые участвуют в выполнении следующих основных автоматизированных процессов документооборота: Сканирование, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции Агентства; Подготовка и исполнение резолюций до уровня конечных исполнителей; Постановка на контроль до уровня начальников управлений Агентства; Контроль исполнения резолюций до уровня управлений Агентства; Формирование данных о состоящих на контроле документах с разбивкой по управлениям, составлением сводных таблиц для руководителей агентства и управлений; Резервное копирование данных в СЭД; Формирование запросов и отчетов по документам, обрабатываемым в СЭД; Ведение номенклатуры дел и списание документов в дело; Выполнение иных процессов в соответствии с функциональными характеристиками СЭД; Бизнес-процессы согласования внутренних документов. Обеспечение подлинности документации в процессе согласования средствами электронной подписи (ЭП); Подсистема интеграции с МЭДО в соответствии со спецификаций ФСО. СЭД Росрыболовства базируется на тиражируемом прикладном программном обеспечении, реализующем базовые функции автоматизации документооборота и процессов управления и содержит параметрические механизмы настройки функциональности без программирования. Система основывается на трехуровневой клиент-серверной архитектуре. Функции системы реализованы по модульному принципу для обеспечения возможности их независимой модификации. Система построена с использованием распределенной архитектуры - функции, связанные со сбором, обработкой и хранением информации, вне зависимости от физического размещения конечных пользователей, а также данные, используемые при выполнении этих задач, сосредотачиваются в едином информационном центре (сервер баз данных СЭД Росрыболовства). Система обеспечивает принцип однократного ввода, централизованного хранения, накопления и многократного использования данных. Для хранения всех данных, в том числе настроек системы, используется реляционная база данных, обеспечивающая реализацию встроенных механизмов построения индексов и контроля целостности данных. Отдельные параметры конфигурации Системы, не подлежащие модификации в ходе ее нормального функционирования и обслуживания, размещены во внешних конфигурационных файлах. Общее количество клиентских рабочих станций: 208. Система обеспечивает обмен электронными документами и ЭП на документах в соответствии с требованиями федерального закона Российской Федерации от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями ГОСТ Р 34.10-2000. Информационный обмен между серверами и клиентскими рабочими местами обеспечивается с использованием локальных вычислительных сетей Заказчика. Информационный обмен между серверной частью Системы и клиентскими приложениями осуществляется по протоколу HTTP или SOAP. На транспортном уровне для взаимодействия компонентов Системы используется стек протоколов TCP/IP. Архитектура Системы обеспечивает возможность интеграции со смежными системами в соответствии с требованиями настоящего технического задания. Система обеспечивает автоматизированную процедуру установки и настройки клиентских рабочих мест без необходимости привлечения администратора. Предусмотрена автоматическая установка клиентских рабочих мест при обращении с клиентской машины по адресу сервера системы в локальной сети через браузер операционной системы. Заложенные в системе механизмы маршрутизации обеспечивают возможность: направления документов в указанное подразделение на регистрацию; возврата документа на подготовку указанному исполнителю; передачи документов указанным получателям; направления заданий указанным исполнителям; передачи заданий указанным проверяющим; направления задания на снятие с контроля контролерам подразделения автора задания. Система поддерживает хранение следующих форматов файлов, используемых во всех сферах деятельности Росрыболовства: MS Word, MS Excel, PDF, TIFF, JPG. В СЭД Росрыболовства реализованы следующие основные функциональные блоки: работа с документами; работа с заданиями; согласование документов; контроль исполнения заданий (поручений); построение отчетов; поиск документов и заданий; интеграция с МЭДО. 4.1.1. Работа с документами в СЭД Росрыболовства В СЭД Росрыболовства предусмотрены отдельные типы регистрационных карточек для входящих, исходящих и внутренних документов. Состав полей каждой карточки соответствует типу карточки. Тип карточки определяется автором при создании карточки; смена типа карточки после создания карточки запрещена. 4.1.2. Работа с заданиями Карточки заданий обеспечивают работу с поручениями и используются исполнителями для отметок о ходе и завершении выполнения поручений. В системе предусмотрены отдельные виды карточек заданий для решения различных задач: первичное рассмотрение входящего или внутреннего документа; исполнение поручения по резолюции; выдача инициативного поручения; согласование документа. Система обеспечивает следующую функциональность при работе с карточками заданий: просмотр данных, файлов и связей регистрационной карточки документа, по которому поставлено поручение; создание проекта резолюции из карточки задания; автоматическое вычисление контрольного срока в соответствии с параметрами системной настройки; формирование печатной формы резолюции по форме; направление резолюции на утверждение руководителю (функция для помощника); возврат резолюции на доработку (функция для руководителя); утверждение резолюции; редактирование данных резолюции до и после утверждения. До утверждения проекта резолюции пользователь, создавший проект, имеет возможность вносить любые изменения в проект; после утверждения - перечисленные изменения: замена исполнителя; замена ответственного исполнителя; изменение текста резолюции и номера пункта; перенос срока; изменение признака контроля пункта резолюции; добавление пункта резолюции; удаление пункта резолюции; отзыв резолюции; отображение резолюций, расписанных по документу в процессе исполнения в виде древовидной структуры; автоматическое вычисление статуса задания при утверждении резолюции; передача задания руководителю; передача задания другому исполнителю; взятие заданий в работу; ввод и отображение данных отчетов об исполнении задания. По одному заданию возможно сформировать несколько отчетов; прикрепление к карточке задания зарегистрированного документа в качестве документа во исполнение; создание новой карточки документа во исполнение из карточки задания; исполнение задания; автоматическое исполнение заданий соисполнителей, нижестоящих по иерархии заданий и вышестоящих заданий при выполнении задания ответственным исполнителем; отображение истории о выполненных пользователем действиях над карточкой задания. 4.1.3. Согласование документов В СЭД используется карточка маршрута согласования, а также средства расписания резолюций для направления документов на делегированное согласование. Пользователь имеет возможность запустить один или несколько циклов согласования одного документа с использованием карточек маршрута согласования. Пользователь имеет возможность создать произвольный маршрут согласования или маршрут на основе заранее подготовленного шаблона. Данные маршрута, созданного на основе шаблона, доступны для изменения пользователем, направляющим документ на согласование. Карточка маршрута согласования предоставляет следующую функциональность: Указание состава согласующих лиц с указанием последовательности согласования. Задание параметров согласования для каждого согласующего (вид согласования, срок согласования), установка срока согласования в днях (часах) и датой. Ввод сопроводительного текста и прикрепление сопроводительного файла, не подлежащего согласованию. Выставление отметки о запрете на редактирование файлов при согласовании. Указание необходимости подписания файлов электронной подписью при согласовании. Запуск согласования. Изменение маршрута согласования. Аннулирование маршрута согласования. Удаление маршрута согласования. Сотрудник, получивший задание на согласование имеет возможность выполнить следующие действия в карточке задания на согласование. Просмотр файлов документа, сопроводительного текста и сопроводительного файла. Просмотр карточки документа, направленного на согласование. Ввод изменений в файлы, направленные на согласование. Ввод замечаний в текстовом виде. Прикрепление ответного файла. Принятие решения по каждому файлу, направленному на согласование (согласовано, отклонено). Подписание файла электронной подписью. Изменение решения по файлу до исполнения задания. Исполнение задания на согласование. Расписание резолюции. Отклонение задания. Инициатор согласования имеет следующие возможности: Создать в регистрационной карточке новую версию файлов, изменить содержание и состав файлов версии. Назначить версию файлов финальной для передачи документа на регистрацию. Исполнить задание на согласование за согласующего. 4.1.4. Контроль исполнения заданий (поручений) Система обеспечивает средства промежуточного и итогового контроля исполнения документов и заданий. Функциональность системы обеспечивает возможность выполнения пользователями следующих операций. Постановка входящих документов на внешний контроль и выявление неисполненных документов, стоящих на внешнем контроле. Постановка пунктов резолюций или инициативных поручений на внешний контроль или централизованный контроль. Получение автоматических выборок документов, стоящих на соответствующем контроле. Просмотр информации о заданиях (содержание, сроки, параметры проверки и контроля, статус исполнения, отчеты и комментарии исполнителей, документы во исполнение). Просмотр поступивших отчетов исполнителей по пункту резолюции / инициативного поручения. Формирование сводных отчетов по пунктам резолюции / инициативного поручения. Выполнение проверки исполнения задания проверяющим и снятие заданий с контроля. Если для пункта резолюции (поручения) назначен проверяющий, то задания по нему после исполнения автоматически передаются на проверку. Сотрудник, назначенный проверяющим, имеет возможность принять результаты работы или вернуть задание на доработку. При приемке результатов работы проверяющим, неконтрольное задание переходит в состояние "исполнено", а контрольное задание переходит в состояние "на снятии с контроля". Настройка прав доступа к операциям контроля. Контролерам доступны следующие функции работы с резолюциями: Изменить вид контроля. Изменить контрольный срок исполнения, срок начала контроля и дату постановки на контроль. Добавить, заменить, удалить исполнителя в резолюции. Назначить / изменить проверяющего. Изменить параметры исполнения задания для исполнителя. Изменить текст пункта резолюции / инициативного поручения. Изменить номер пункта резолюции. 4.1.5. Построение отчетов Система обеспечивает автоматическое формирование веб-отчетов. В сформированных отчетах предусмотрена возможность детализации данных для перехода от сводных показателей к детализирующим данным и спискам заданий или документов. Обеспечена возможность перехода из формы отчета на соответствующую регистрационную карточку или карточку задания по гиперссылке. При переходах пользователей по таким гиперссылкам проверяются права пользователей на доступ к запрашиваемой информации. Шаблоны отчетов позволяют ограничивать область построения отчета и параметры вывода информации в отчет. Реализована возможность сохранения веб-отчетов в формате Microsoft Word. 4.1.6. Поиск документов и заданий Система обеспечивает следующие возможности по организации поиска данных по Системе: Автоподбор значений в справочных полях карточек. Поиск по реквизитам карточек с использованием специальных поисковых карточек документов и заданий. Поиск карточек с использованием ручного сканера штрих-кодов. Поиск по списку найденных карточек. Формирование, сохранение и повторное использование атрибутивных запросов. Экспорт поисковых запросов в файл формата XML и импорта XML-файлов запросов. Ограничение доступа к поисковым запросам для отдельных пользователей. Учет ограничений на доступ к карточкам, установленных правами безопасности. Возможность экспорта сформированной в результате поиска выборки карточек в файл Microsoft Excel в том виде, как выборка отображается на экране (с учетом группировки, сортировки и фильтрации данных). 4.1.7. Интеграция с МЭДО и АС ОГ Обеспечена интеграция СЭД Росрыболовства со следующими внешними системами: Федеральная межведомственная система электронного документооборота (МЭДО); Система по работе с обращениями граждан Администрации Президента РФ (АС "Обращения граждан"). Сервисы интеграции СЭД Росрыболовства с МЭДО обеспечивают следующую функциональность: Получение данных и файлов исходящих документов из СЭД. Конвертация файлов в формат документа МЭДО Передача документа в систему МЭДО. Фиксация факта отправки исходящего документа в регистрационной карточке исходящего документа. Получение документов из МЭДО. Конвертация входящих документов в формат СЭД. Создание регистрационной карточки входящего документа в СЭД на основе полученных данных с прикреплением файлов. Разрешение конфликтов при загрузке документов в Систему в полуавтоматическом и ручном режимах. Генерация и отправка квитанций по факту успешной/неуспешной доставки входящего документа из МЭДО в СЭД. Прием и обработка уведомлений о прохождении исходящего документа в организации-адресате, отправленных по МЭДО, с записью информации о получении уведомлений в соответствующую регистрационную карточку исходящего документа СЭД. Отправка уведомлений о регистрации, отказе в регистрации и исполнении документов, поступивших по системе МЭДО. Обмен следующими видами уведомлений для отражения состояний документов: о регистрации; об отказе в регистрации; о назначении исполнителя; о подготовке доклада; о направлении доклада; об изменении в ходе исполнения. 4.2 Текущее состояние автоматизации СЭД Росрыболовства разработана на программной платформе DocsVision 4.5 (решение "Административное делопроизводство для DocsVision, версия 4.5) и включает в себя серверные и клиентские компоненты. 4.2.1 Классификация оборудования Компоненты Системы развернуты на следующих группах оборудования (информация представлена в таблице 2). Таблица 2. Технические характеристики серверов, рабочих станций и их программное обеспечение ------------------------------------------------------------------------------------- Параметр | Текущая конфигурация ------------------------------------------------------------------------------------- Сервер СУБД СЭДО ------------------------------------------------------------------------------------- Количество серверов | 1 ------------------------------------------------------------------------------------- Количество процессоров | 4 ------------------------------------------------------------------------------------- Наименование процессора | Intel(R) Xeon(R) CPU х5675 @ 3.07Ghz 3.07 | Ghz ------------------------------------------------------------------------------------- Объем оперативной памяти | 64 Гб ------------------------------------------------------------------------------------- Дисковая подсистема сервера СУБД СЭДО ------------------------------------------------------------------------------------- Полезный дисковый объем, Гб | 1.8 Тб ------------------------------------------------------------------------------------- Сервер приложений (web-сервер) ------------------------------------------------------------------------------------- Количество серверов | 1 ------------------------------------------------------------------------------------- Количество процессоров | 2 ------------------------------------------------------------------------------------- Наименование процессора | Intel(R) Xeon(R) CPU x5675 @ 3.07Ghz 3.07Ghz ------------------------------------------------------------------------------------- Объем оперативной памяти | 8Г6 ------------------------------------------------------------------------------------- Объем жесткого диска, Гб | 298 Гб ------------------------------------------------------------------------------------- Для рабочих мест пользователей используются ПК со следующими характеристиками: Центральный процессор с частотой от 1,5 ГГц и выше, ОЗУ 2 Гб и выше, свободное место на диске - не менее 10% от общего объема диска. При расширении или изменении конфигурации или состава оборудования новые компоненты включаются в список оборудования, на котором поддерживается работа Системы, по отдельному согласованию сторон. 4.2.2 Классификация программного обеспечения Определена группа программного обеспечения, на основе которой реализована функциональность Системы (информация представлена в таблице ниже). Таблица 3 Программное обеспечение серверов Системы ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Прикладное | Описание программное | обеспечение | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DocsVision Core | Платформа Системы, включая следующие модули и типовые решения: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Название | Версия | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Делопроизводство | 4.5.2002.42341 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Навигатор | 04.05.2002 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Расширенные отчеты | 04.05.2002 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Сервер бизнес-процессов | 04.05.2002 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Системные карточки (.NET) | 04.05.2002 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | DocsVision Служебные карточки | 4.5.2001.41343 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Web телефонный справочник | 1.0.0.22287 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Административное делопроизводство | 2039(4.5.2216) | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | АРМ контролера | 2039 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Интеграционный интерфейс | 1.5.1.48085 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Мастер наложения штампов | 1.1.2.48005 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Модуль МЭДО | 1.0.199.48094 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Модуль МЭДО - Справочник сопоставлений | 4.5.245.25497 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Модуль МЭДО - Транспортные расширения | 1.0.1.45913 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Объекты СУБД | Описание ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- База данных и | База данных СЭД. отчеты на | Системные задания (jobs) DocsVision, включая задания, предоставленные платформе | Исполнителем, дополняющие и расширяющие функциональность Microsoft | системы. SQLServer 2008 | (64bit) R2 SP1 | Enterprise | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- На рабочих местах пользователей установлена операционная система Microsoft Windows 7, Windows 8.1, Windows 10. Для работы клиентской части используется Microsoft Internet Explorer версии 11 только в режиме совместимости. При изменении версии или конфигурации программного обеспечения новые компоненты включаются в список программного обеспечения, при взаимодействии с которым поддерживается работа Системы, по отдельному согласованию между Заказчиком и Исполнителем. 5. ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ 5.1 Общие требования к технической поддержке Услуги по технической поддержке должны включать в себя: 1) Разрешение инцидентов и проблем и запросов на обслуживание. 2) Разрешение запросов на информационную поддержку, касающихся вопросов эффективной работы с Системой при выполнении рабочих процедур и регламентов в рамках ее текущей функциональности. Для взаимодействия с Заказчиком Исполнителем должна быть сформирована рабочая группа, необходимая для оказания технической поддержки и назначен руководитель данной рабочей группы. В течение одного календарного дня с даты заключения Государственного контракта Исполнитель предоставляет Государственному заказчику контактные данные ФИО сотрудников, задействованных в проекте, включая руководителя проекта, а также телефоны и адрес электронной почты службы технической поддержки СЭД. В случае изменения номера телефона или адреса электронной почты Исполнитель официально уведомляет Заказчика не позднее, чем за 3 рабочих дня до их фактического изменения с указанием нового номера и адреса. 5.1.1 Требования к разрешению инцидентов, проблем, запросов на обслуживание и запросов на информационную поддержку Исполнитель должен разрешать запросы, поступившие по электронной почте и классифицированные как инцидент, проблема, запрос на обслуживание или запрос на информационную поддержку от Специалистов Заказчика согласно процедуре обработки запросов. К разрешению инцидентов и проблем относится: администрирование СЭД в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов СЭД (средства резервирования и аппаратную часть обеспечивает Заказчик). К выполнению запросов на обслуживание относится: переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения СЭД при изменениях в аппаратном обеспечении серверов (не более 1 раза за квартал); настройка прикладного программного обеспечения СЭД с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; настройка программного обеспечения СЭД в связи с изменениями задач организационно- административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач, не более 1 раза за квартал); ведение настроек для обеспечения обмена данными с участниками Системы МЭДО: добавление и актуализация новых участников обмена, добавление записей в таблицу перекодировки, мониторинг очередей приема и отправки. Исполнитель должен обеспечить решение инцидентов, связанных с эксплуатацией рабочих мест Системы, установленных на рабочих местах с операционными системами, удовлетворяющих требованиям раздела 4.1 настоящего Технического задания. Исполнитель должен выполнять работы по технической поддержке в зависимости от приоритета и временных рамок, приведенных ниже. Таблица 4 - Приоритеты запросов ---------------------------------------------------------------------------------------- Приоритет | Описание | Время реакции на запрос, | | максимальное ---------------------------------------------------------------------------------------- | 1 | 1 (Инцидент) | Система не работает, не работает критичный | 50 мин | компонент Системы в масштабах всей | | системы. | ---------------------------------------------------------------------------------------- | 1 | 2 (Инцидент) | Работа критичного компонента Системы под | 4 часа | угрозой, но работоспособность не нарушена | | или существует неисправность, которая | | некритична или для которой существуют | | обходные пути решения. | ---------------------------------------------------------------------------------------- | 2 | 3 (Инцидент) | Некритичный компонент Системы | 1 день | неработоспособен или имеется неисправность, | | влияющая на группу пользователей. | | Существует проблема, не приводящая к | | остановке критичных процессов | | документооборота, но мешающая нормальной | | работе не критичных процессов | | документооборота или предоставляемых | | системой сервисов (например, формирование | | запросов и отчетов). | ---------------------------------------------------------------------------------------- 4 (Инцидент) | Один пользователь не может работать в | 2 дня | Системе или не может осуществлять в | | Системе свои прямые должностные | | обязанности, но существует обходной путь | | решения. | ---------------------------------------------------------------------------------------- Запрос на | Запрос на проведение работ по настройке | 2 дня обслуживание | Системы в рамках существующей | | функциональности. | ---------------------------------------------------------------------------------------- Запрос на | Предоставление информации по работе с | 2 дня информационную | существующей функциональностью Системы | поддержку | или на предоставление информации в | | отношении документации к Системе в рамках | | ее текущей функциональности. | ---------------------------------------------------------------------------------------- В случае, если специалист Исполнителя классифицировал запрос как проблему, то есть требующий внесения изменений в программный код компонентов Системы, он должен самостоятельно подключать разработчиков или вендора к решению запроса. В этом случае на основании ответа от разработчиков или вендора принимается решение о времени решения проблемы. Реагирование на запросы должно происходить в рабочие дни по согласованному графику. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции должен происходить с момента начала рабочего времени следующего рабочего дня. Если в ходе сопровождения СЭД происходит модификация программного обеспечения, Исполнитель актуализирует дистрибутивы с программным обеспечением и передает их Заказчику на следующий день после установки обновлений в рабочую среду СЭД. Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 5. ___________________________________ 1 "Критичными" являются компоненты Системы, не позволяющие выполнять следующие функции: 1. Регистрация документов. 2. Создание резолюции. 3. Запуск на согласование и согласование проектов документов. 4. Поиск документов. 5. Прием и передача документов по системе МЭДО. 2 "Некритичные" - это все остальные компоненты Системы, не входящие в перечень критичных компонентов, функционал которых в том или ином виде продублирован функционалом других компонентов Системы. ___________________ Таблица 5. Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе -------------------------------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций | Примечание Телефонная | В рабочие дни а по согласованному | Выполняется Исполнителем. | графику, по запросу, в течение всего | Принимаются обращения от | срока действия Государственного | пользователей центрального | контракта | аппарата и территориальных | | управлений Заказчика. -------------------------------------------------------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни по согласованному | Выполняется исполнителем | графику, по запросу, в течение всего | Принимаются обращения от | срока действия Государственного | пользователей центрального | контракта | аппарата и территориальных | | управлений Заказчика. -------------------------------------------------------------------------------------------- На территории | Консультации исполнителем не | Выполняется Заказчиком Заказчика | предоставляются | -------------------------------------------------------------------------------------------- Исполнитель должен оказывать услуги по технической поддержке только на русском языке. Услуги должны оказываться Исполнителем удаленно с возможностью выезда на площадку Заказчика в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (до 17:00 в предпраздничные дни) по московскому времени в объеме 10 часов в неделю. 5.1.2 Требования к мониторингу работоспособности Системы Исполнитель должен осуществлять ежедневный мониторинг работоспособности Системы с целью обеспечения доступности Системы. Мониторинг работоспособности Системы включает в себя работы, указанные в таблице ниже. Таблица 6 - Состав работ по мониторингу работоспособности Системы ----------------------------------------------------------------------------------- Наименование работы | Описание ----------------------------------------------------------------------------------- Проверка наличия | Получение информации о наличии необработанных подсистемой необработанных пакетов | МЭДО входящих пакетов с целью последующей обработки таких МЭДО | пакетов. ----------------------------------------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Октябрь
|
