Постановление Администрации города Челябинска Челябинской области от 21.06.2013 № 153-п

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21.06.2013 г. N 153-п

   г. Челябинск

Об утверждении административного

регламента предоставления

муниципальной услуги "Информационное

обеспечение юридических и физических

лиц по вопросам приватизации

муниципального жилищного фонда

города Челябинска"

  (В редакции Постановлений Администрации города Челябинска Челябинской

           области от 08.08.2014 № 131-п; от 02.10.2014 № 173-п;

            от 23.09.2015 № 211-п; от 15.09.2016 № 405-п;

                             от 20.07.2017 № 317-п)

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 28.07.2012 N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", постановлением Администрации города Челябинска от 18.04.2011 N 80-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение юридических и физических лиц по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска" (приложение).

2. Управлению информационной политики Администрации города Челябинска (Сафонов В.А.) опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов, и разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Челябинска в сети Интернет.

3. Внести настоящее постановление в раздел 4 "Собственность города" нормативной правовой базы местного самоуправления города Челябинска.

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города, председателя Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска Мануйлова С.Н.

Глава Администрации

города Челябинска        С.В. Давыдов

Приложение

к постановлению

Администрации

города Челябинска

от 21.06.2013 г. N 153-п

  (В редакции Постановлений Администрации города Челябинска Челябинской

          области от 08.08.2014 № 131-п; от 02.10.2014 № 173-п;

              от 23.09.2015 № 211-п; от 15.09.2016 № 405-п;

                            от 20.07.2017 № 317-п)

                           Административный регламент

                      предоставления муниципальной услуги

              "Информационное обеспечение юридических и физических

              лиц по вопросам приватизации муниципального жилищного

                            фонда города Челябинска"

I. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение юридических и физических лиц по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Информационное обеспечение юридических и физических лиц по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска" (далее - муниципальная услуга) и устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Административный регламент разработан в соответствии:

1) с Конституцией Российской Федерации;

2) Гражданским кодексом Российской Федерации;

3) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

4) Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

5) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна";

7) постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 N 293-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области";

8) постановлением Администрации города Челябинска от 18.04.2011 N 80-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".

3. Административный регламент подлежит опубликованию в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов. Информация об административном регламенте и предоставляемой муниципальной услуге размещается:

1) непосредственно в отделе приватизации жилищного фонда Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска на информационных стендах по адресу: ул. Кирова, 100, г. Челябинск, 454091;

2) на информационных стендах в здании Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска" (далее - МАУ "МФЦ") по адресу: ул. Труда, 164, г. Челябинск, 454091;

3) на официальном сайте Администрации города Челябинска в сети Интернет - http://www.cheladmin.ru;

4) в реестре муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования "город Челябинск";

5) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал). (Подпункт дополнен - Постановление Администрации города Челябинска Челябинской области от 08.08.2014 № 131-п) (Подпункт в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги - "Информационное обеспечение юридических и физических лиц по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска".

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

5. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Челябинска (далее - Администрация города).

Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска (далее - Комитет).

При предоставлении муниципальной услуги Комитет взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления города Челябинска, учреждениями и организациями всех форм собственности, гражданами в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Муниципальная услуга предоставляется гражданину Российской Федерации - собственнику, в отношении которого был заключен договор безвозмездной передачи жилого помещения в собственность граждан, а также гражданину сохраняющему право проживания и пользования жилым помещением, но не участвовавшему в приватизации этого жилого помещения, а также его законному представителю или юридическому лицу, наделенному соответствующими полномочиями в установленном порядке (далее - заявитель).

Результат предоставления муниципальной услуги

7. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) предоставление информации юридическим и физическим лицам по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска (далее - предоставление информации);

2) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

8. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи в Комитет заявителем документов (или в форме электронного документа с использованием Единого портала), а в случае запросов судебных и правоохранительных органов, содержащих срок, - в установленный действующим законодательством Российской Федерации срок со дня подачи в Комитет заявителем обращений (заявлений, запросов), установленных законодательством Российской Федерации, настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги. (Пункт в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

9. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Гражданский кодекс Российской Федерации;

3) Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";

4) Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

5) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) Федеральный закон от 28.07.2012 N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна";

7) настоящий административный регламент.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

10. Для предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заявителю необходимо предоставить в Комитет следующие документы:

1) заявление (если заявитель - физическое лицо) по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту (далее - заявление);

2) документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении на малолетнего ребенка в возрасте до 14 лет, паспорт и свидетельство о рождении на несовершеннолетнего ребенка в возрасте с 14 до 18 лет);

3) документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги и их копии (если заявление подано от имени заявителя); (В редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

4) архивные документы, свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство об изменении имени, отчества, фамилии или справки) при изменении заявителем фамилии, имени, отчества, даты рождения;

5) запрос (если заявитель - юридическое лицо) о предоставлении информации (далее - запрос).

Документы, предусмотренные подпунктами 1 - 5 настоящего пункта, заявитель представляет самостоятельно.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В случае подачи заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения в форме электронного документа с использованием Единого портала необходимые документы предоставляются также в электронной форме с разрешением не ниже 600 dpi в формате ".jpg". Объем файла не должен превышать 300 килобайт.

Абзац дополнен - Постановление Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Запрещается требовать от заявителей представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами города Челябинска находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления города Челябинска и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления города Челябинска организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". (Абзац дополнен - Постановление Администрации  города  Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) подача заявления и документов лицом, не являющимся получателем муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом;

2) подача заявления и документов неуполномоченным лицом;

3) предоставление заявления и документов, которые не соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и требованиям настоящего административного регламента;

4) наличие в предоставленных документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, неразборчиво написанных цифр или слов, серьезных повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.

В случае выявления изложенных в настоящем пункте оснований заявление возвращается заявителю с разъяснениями о невозможности предоставления муниципальной услуги.

После устранения оснований для отказа в приеме документов заявитель вправе повторно обратиться для получения муниципальной услуги.

В случае подачи заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения в форме электронного документа с использованием Единого портала, заявление к рассмотрению не принимается при: непредставлении требуемых документов в электронной форме; представлении заявителем требуемых документов в электронной форме, не соответствующей требованиям, установленным пунктом 10 административного регламента; отсутствии или неполноте в заявлении обязательных сведений, электронной подписи заявителя.

В указанных случаях заявителю в автоматическом режиме направляется электронное сообщение с указанием причины возврата заявления.

(Пункт 11 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

12. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) непредоставление заявителем документов, установленных пунктом 10, подтверждающих право заявителя на предоставление информации;

2) неподтверждение предоставленными документами права заявителя на предоставление муниципальной услуги;

3) выявление в представленных заявителем документах сведений, не соответствующих действительности;

4) отсутствие в Комитете архивного дела по приватизации жилого помещения, в отношении которого запрашивается информация либо запрашиваемой информации (документа) в архивном деле по приватизации жилого помещения; (Подпункт в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

5) предоставление заявителем до получения запрашиваемой информации заявления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврате документов согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;

6) неявка заявителя в Комитет с оригиналами документов, установленных пунктом 10 административного регламента по истечении 15 дней с момента информирования заявителя о готовности копий документов по приватизации жилого помещения, если заявление о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения подавалось через Единый портал.

Заявление о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения, поданное в форме электронного документа, аннулируется и списывается в архив, о чем информируется заявитель посредством электронного сообщения с использованием Единого портала.

В данном случае для выдачи копий документов по приватизации жилого помещения заявитель вправе подать новое заявление в форме электронного документа или обратиться непосредственно в Комитет.

(Пункт 12 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

13. Муниципальная услуга оказывается бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

14. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. (В редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 08.08.2014 № 131-п)

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги

15. Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня со дня его подачи регистрируется в Комитете.

В случае подачи заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения в форме электронного документа с использованием Единого портала регистрация осуществляется автоматически в день направления заявителю электронного сообщения уполномоченным на его рассмотрение специалистом Комитета о принятом к рассмотрению заявлении.

(Пункт 15 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

16. Помещение, в котором специалистами Комитета, ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист), осуществляется прием документов от заявителей, должно обеспечивать:

1) комфортное расположение заявителей и специалистов Комитета;

2) возможность и удобство оформления заявителями письменного обращения для предоставления муниципальной услуги;

3) возможность копирования документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;

5) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы компьютерами, телефонной связью, множительной техникой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, а также должны быть предусмотрены доступные места общественного пользования.

Гражданам с ограниченными возможностями, в том числе инвалидам с нарушением слуха, зрения, при необходимости, оказывается помощь по передвижению специалистами Комитета.

В помещениях обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:

- возможность самостоятельного передвижения по территории Комитета в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью специалистов Комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Комитет, при необходимости, с помощью специалистов Комитета;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории Комитета;

- обеспечение допуска в Комитет собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по установленной форме.

Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления муниципальной услуги, доступности ее предоставления.

(Пункт 16 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 15.09.2016 № 405-п)

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

17. Основные требования, предъявляемые к доступности и качеству предоставления муниципальной услуги:

1) полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения обращения;

2) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

3) профессиональная подготовка специалистов Комитета;

4) удобство и доступность получения информации заявителем о порядке предоставления муниципальной услуги;

5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

6) возможность подачи документов в электронной форме. (Подпункт дополнен - Постановление Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

Порядок получения заявителем информации о предоставлении муниципальной услуги

18. Информация о порядке получения заявителями муниципальной услуги предоставляется:

1) непосредственно в Комитете посредством письменного либо устного обращений, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

2) посредством размещения информации о предоставлении муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте Администрации города в сети Интернет http://www.cheladmin.ru, в Едином портале сети Интернет;

3) посредством размещения информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах в здании МАУ "МФЦ" по адресу: ул. Труда, 164, г. Челябинск, 454091;

4) иными способами информирования.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Максимальная продолжительность ответа специалиста Комитета на вопросы заявителей не должна превышать 15 минут.

При подаче заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения с использованием Единого портала заявитель информируется о ходе рассмотрения заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения через Единый портал.

К порядку рассмотрения устных и письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги применяются правила, установленные действующим законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращения граждан, с учетом положений настоящего административного регламента.

(Пункт 18 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п)

19. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета:

Место нахождения Комитета: ул. Тимирязева, 36, г. Челябинск, 454113.

График работы Комитета:

- понедельник - четвергс 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин.;

- пятницас 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 15 мин.;

- обеденный перерывс 12 ч. до 12 ч. 45 мин.

Консультирование и прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- в отделе приватизации жилищного фонда Комитета по адресу: ул. Кирова, 100, г. Челябинск, 454091, телефон: [phone], в соответствии с графиком работы Комитета;

- в отделе по организации и контролю предоставления муниципальных услуг Комитета по адресу: ул. Тимирязева, 36, г. Челябинск, 454113, телефон: [phone], в соответствии с графиком работы Комитета.

(Пункт 19 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 08.08.2014 № 131-п)

20. Информация о месте нахождения и графике работы МАУ "МФЦ":

Место нахождения МАУ "МФЦ":

- 454080, г. Челябинск, ул. Труда, 164, телефон [phone];

- 454077, г. Челябинск, ул. Комарова, 39, телефон: [phone];

- 454046, г. Челябинск, ул. Новороссийская, 118-в, телефон: [phone];

- 454100, г. Челябинск, пр. Победы, 396/1, телефон: [phone].

График работы МАУ "МФЦ":

- понедельник, среда - пятница: с 9 ч. до 19 ч.;

- вторник: с 9 ч. до 20 ч.;

- суббота: с 9 ч. до 14 ч.;

- воскресенье: выходной.

Консультирование и прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в МАУ "МФЦ" в соответствии с указанным графиком работы.

(Пункт 20 в редакции Постановлений Администрации города Челябинска Челябинской области от 08.08.2014 № 131-п; области от 20.07.2017 № 317-п)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Описание состава и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

21. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация в Комитете документов о предоставлении муниципальной услуги;

2) рассмотрение документов и проведение проверки предоставленных заявителем сведений специалистом Комитета;

3) подготовка письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4) оформление и выдача информации юридическим и физическим лицам по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска.

Прием и регистрация в Комитете документов о предоставлении муниципальной услуги

22. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет, МАУ "МФЦ" или в форме электронных документов с использованием Единого портала запроса (если заявитель - юридическое лицо) либо обращения заявителя (если заявитель - физическое лицо) с соответствующими документами, установленными пунктом 10 настоящего административного регламента, лично либо через уполномоченного представителя.

Специалист Комитета, принимающий документы, вправе заверять документы самостоятельно путем сверки документа с оригиналом.

Заявление с приложенными документами (запрос) в течение 1 дня со дня его подачи регистрируется специалистом Комитета в журнале регистрации заявлений, запросов о выдаче копий или информации по приватизации жилых помещений.

Заявителю выдается расписка-опись о приеме заявления и прилагаемых документов по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.

При подаче заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения с использованием Единого портала оригиналы документов, указанных в пункте 10 административного регламента, предоставляются заявителем лично в Комитет при информировании заявителя о готовности копий документов по приватизации жилого помещения.

Заявление о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения, поданное в форме электронного документа через Единый портал, подписывается простой электронной подписью, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусматривается обязанность их подписания усиленной квалифицированной электронной подписью.

(Пункт 22 в редакции Постановлений Администрации города Челябинска Челябинской области от 08.08.2014 № 131-п; от 02.10.2014 № 173-п)

23. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет запроса, заявления с соответствующими документами, установленными пунктом 10 настоящего административного регламента, требующими проверки специалистом Комитета полноты и достоверности указанных в них сведений.

Специалист Комитета изучает документы, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса) направляет необходимые межведомственные запросы, запрашивает архивное дело по приватизации жилого помещения, указанного в заявлении (запросе), осуществляет проверку представленных документов и сведений, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления (запроса), в случае необходимости - с участием заявителя.

24. Заявление подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней, а в случае запросов судебных и правоохранительных органов, содержащих срок, - в установленный действующим законодательством Российской Федерации срок.

25. Заявление (запрос) не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения специалиста Комитета. В указанных случаях специалист Комитета обязан передать все имеющиеся у него на исполнении заявления на рассмотрение другому специалисту Комитета, который согласно распределению обязанностей замещает его во время отсутствия.

Подготовка письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

26. Основанием для начала административной процедуры является выявление в заявлении и приложенных к нему документах основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 12 настоящего административного регламента.

Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги за подписью должностного лица Комитета в течение 30 календарных дней с даты регистрации заявления направляется письмом или вручается лично, а также посредством электронного сообщения с использованием Единого портала (в случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала), что является окончанием предоставления муниципальной услуги.

Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать разъяснения о невозможности предоставления заявителям муниципальной услуги, а также последствия устранения обстоятельств, послуживших основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Копия уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги подлежит хранению в архиве отдела приватизации жилищного фонда Комитета.

(Пункт 26 в редакции Постановлений Администрации города Челябинска Челябинской области от 02.10.2014 № 173-п; от 20.07.2017 № 317-п)

27. По результатам рассмотрения документов, предоставленных заявителем в Комитет, специалист Комитета осуществляет подготовку и выдачу информации юридическим и физическим лицам по вопросам приватизации муниципального жилищного фонда города Челябинска.

28. Копии запрашиваемых документов удостоверяются должностным лицом Комитета, регистрируются в журнале учета выданных копий документов по приватизации жилых помещений согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту и выдаются заявителю лично или направляются почтой, что является окончанием предоставления муниципальной услуги.

В документах, предоставленных заявителем, делается отметка о выданных копиях. Документы подлежат хранению в архивном деле по приватизации жилого помещения.

(Пункт 28 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

IV. Формы контроля исполнения административного регламента

29. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений осуществляется должностными лицами Комитета, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента устанавливается правовым актом председателя Комитета. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц.

(Пункт 29 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

30. Основными задачами системы контроля являются:

1) обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;

2) своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги;

3) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;

4) предупреждение неисполнения или ненадлежащего исполнения предоставления муниципальной услуги, а также принятие мер по данным фактам.

Контроль за рассмотрением своих заявлений заявители могут осуществлять на основании информации, полученной в Комитете по телефону или лично при консультировании.

(Пункт 30 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

31. Специалисты Комитета, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, правильность выполнения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, полноту и качество оказания муниципальной услуги.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений виновные лица могут привлекаться к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

(Пункт 31 в редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу

(Раздел в редакции Постановления Администрации города Челябинска

           Челябинской области от 20.07.2017 № 317-п)

32. Заявитель вправе подать жалобу на решение и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, Главе города Челябинска, заместителю Главы города по правовым и имущественным вопросам; председателю Комитета в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города, Единого портала (при наличии технической возможности органа, предоставляющего муниципальную услугу, на момент обращения заявителя), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, подаваемая в форме электронного документа, и прилагаемые к ней документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба может быть подана заявителем через МАУ "МФЦ" при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между МАУ "МФЦ" и Администрацией города.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

33. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами города Челябинска для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами города Челябинска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами города Челябинска;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами города Челябинска;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

34. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (по желанию заявителя) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

35. Ответ на жалобу, содержащуюся в письменном обращении заявителя, не дается в следующих случаях:

1) не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае заявителю направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;

3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

4) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае заявителю направляется уведомление о прекращении переписки по этому вопросу, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу.

36. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

37. По рассмотрению жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого ранее решения по данному вопросу, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами города Челябинска, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

38. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 37 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 32 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

40. К отношениям, не урегулированным нормами настоящего раздела, применяются положения главы 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".".

Исполняющий обязанности

председателя Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

города Челябинска        И.Н. Воловой

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Информационное обеспечение

юридических и физических лиц

по вопросам приватизации

муниципального жилищного фонда

города Челябинска"

  (В редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинской

                     области от 08.08.2014 № 131-п)                    

ФОРМА

                                    Председателю   Комитета  по  управлению

                                    имуществом и земельным отношениям

                                    города Челябинска _____________________

                                    от ____________________________________

                                          (Ф.И.О., дата рождения заявителя)

                                    ______________________________________,

                                             зарегистрированного по адресу:

                                    ______________________________________,

                                              (город, улица, дом, квартира)

                                                   адрес электронной почты,

                                                        контактный телефон:

                                    _______________________________________

                                                     (по желанию заявителя)

                                    (В редакции Постановления Администрации

                                     города  Челябинска Челябинской области

                                     от 08.08.2014 № 131-п)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   выдать  заверенные  копии  документов  по  приватизации  жилого

помещения, расположенного по адресу: город Челябинск, улица _______________

____________, дом N _______, квартира N _______, комната N ________,

    в собственность граждан _______________________________________________

                                               (Ф.И.О.)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указать копии каких документов требуются)

При рассмотрении заявления о выдаче копий документов по приватизации жилого помещения я даю согласие на обработку, сбор, передачу принадлежащих мне персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и проверку представленных мною сведений.

Об ответственности и последствиях за предоставление заведомо ложных документов и сведений, послуживших основанием для оформления и выдачи копий документов по приватизации жилого помещения, уведомлен.

    ________________   ______________________

         (дата)               (подпись)

    "____" _______________ 20__ г.

    Я, ___________________________________________________________________,

         (Ф.И.О., должность специалиста Комитета по управлению имуществом

          и земельным отношениям города Челябинска, отвечающего за прием

                                    документов)

    удостоверяю подпись гражданина _______________________________________,

                                              (Ф.И.О. заявителя)

которая  сделана  в  моем  присутствии.  Личность  подписавшего   настоящий

документ установлена.

    Подпись _________________

    Входящий N _______ от _______________ 20__ г.

Исполняющий обязанности

председателя Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

города Челябинска            И.Н. Воловой

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Информационное обеспечение

юридических и физических лиц

по вопросам приватизации

муниципального жилищного фонда

города Челябинска"

  (В редакции Постановления Администрации города Челябинска Челябинско области

                           от 08.08.2014 № 131-п)

ФОРМА

                                    Председателю  Комитета  по  управлению

                                    имуществом и земельным отношениям

                                    города Челябинска _____________________

                                    от ___________________________________,

                                                         (Ф.И.О. заявителя)

                                             зарегистрированного по адресу:

                                    ______________________________________,

                                              (город, улица, дом, квартира)

                                                   адрес электронной почты,

                                                        контактный телефон:

                                    _______________________________________

                                                     (по желанию заявителя)

                                    (В редакции Постановления Администрации

                                    города Челябинска Челябинской области

                                    от 08.08.2014 № 131-п)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

              об отказе в предоставлении муниципальной услуги

                           и возврате документов

    Прошу  прекратить  процедуру  оформления  и  выдачи  заверенных   копий

документов  по приватизации  жилого  помещения,  расположенного  по адресу:

город Челябинск, улица ___________________________,

дом N _______, квартира N _______, комната N ________,

в собственность граждан __________________________________________________,

                                        (Ф.И.О. собственников)

__________________________________________________________________________,

    ________________   ______________________

         (дата)               (подпись)

    "____" _______________ 20__ г.

    Я, ___________________________________________________________________,

         (Ф.И.О., должность специалиста Комитета по управлению имуществом

          и земельным отношениям города Челябинска, отвечающего за прием

                                    документов)

    удостоверяю подпись гражданина _______________________________________,

                                              (Ф.И.О. заявителя)

которая  сделана  в  моем  присутствии.  Личность  подписавшего   настоящий

документ установлена.

    Подпись _________________

Исполняющий обязанности

председателя Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

города Челябинска            И.Н. Воловой

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Информационное обеспечение

юридических и физических лиц

по вопросам приватизации

муниципального жилищного фонда

города Челябинска"

ФОРМА

                              РАСПИСКА-ОПИСЬ

                о приеме заявления и прилагаемых документов

    к заявлению от _______________ 20__ г., входящий N _________

    Перечень  документов,  принятых  Комитетом  по управлению  имуществом и

земельным отношениям города Челябинска от _________________________________

___________________________________________________________________________

                            (Ф.И.О. заявителей)

на оформление  и выдачу копий документов  по приватизации жилого помещения,

расположенного  по  адресу: г. Челябинск,

ул. _________________________________, дом N ________, квартира N ________,

комната N ________.

N п/п	Наименование документа	Подлинник (кол-во)	Копия (кол-во)	Примечание

Специалист Комитета по управлению

имуществом и земельным отношениям

города Челябинска, ответственный

за прием документов                  ______________________________________

                                                 (подпись)       (Ф.И.О.)

Исполняющий обязанности

председателя Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

города Челябинска            И.Н. Воловой

Приложение 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Информационное обеспечение

юридических и физических лиц

по вопросам приватизации

муниципального жилищного фонда

города Челябинска"

ФОРМА

                                     ЖУРНАЛ

                учета выданных копий документов по приватизации

                                жилых помещений

Номер, дата регистрации копий	Фамилия, инициалы собственников	Адрес приватизированного жилого помещения	Номер, дата договора	Фамилия, инициалы заявителя либо наименование юридического лица	Дата выдачи копий документов	Подпись заявителя в получении копий документов или исходящий N	Фамилия, инициалы, подпись специалиста Комитета, выдавшего копии документов
1	2	3	4	5	6	7	8

Исполняющий обязанности

председателя Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

города Челябинска            И.Н. Воловой