|
№ п/п
|
Наименование услуги
|
Описание социальной услуги,
в том числе ее объема
|
Условия
предоставления социальной
услуги
|
|
|
1. Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Обеспечение
площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами
|
Предоставление
получателям социальных услуг жилой
площади в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Получателям социальных услуг в пользование
предоставляется мебель по утвержденным нормативам.
Единица
услуги – предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки
– 1 услуга
|
Размещение получателей
социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья,
физической, психической и психологической совместимости
|
|
1.2.
|
Обеспечение
питанием в соответствии с утвержденными нормативами
|
Обеспечение
потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном
питании, предоставляется 5 раз в день.
Единица
услуги – питание одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Предоставляемое
питание должно быть разнообразным, соответствовать установленным нормам
питания, санитарно-гигиеническим требованиям
|
|
1.3.
|
Обеспечение
мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными
принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами
|
Предоставление
гражданам мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных
принадлежностей), в соответствии с утвержденными нормативами. Единица услуги
– факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарём в
сутки – 1 услуга
|
Вещи должны
быть удобными в носке, соответствовать параметрам получателя социальных
услуг, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.
Постельные
принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранные с учётом
физического состояния получателя социальных услуг
|
|
1.4.
|
Обеспечение за счет средств получателя
социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми
|
Оказание содействия в приобретении
необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг,
доставке книг из библиотеки и обратно, оформлении подписки на периодические
издания.
Единица
услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных
услуг – 1 услуга
|
Наличие в организации социального обслуживания
настольных игр, книг, журналов, а также специальных мест, отведённых для
отдыха
|
|
1.5.
|
Предоставление гигиенических услуг лицам,
не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
|
Оказание помощи в выполнении повседневных
бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных
услуг.
Единица услуги – набор процедур для одного
получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Наличие средств и предметов личной гигиены.
Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без
причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг с учетом
его физического и психического состояния
|
|
1.6.
|
Помощь в приеме пищи (кормление)
|
Обеспечение кормления получателя социальных
услуг, который не может самостоятельно принимать пищу (продолжительность – не
более 30 минут за одно кормление).
Единица услуги – кормление одного
получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Социальная услуга оказывается получателю социальных услуг, не способному
по состоянию здоровья или в силу возраста самостоятельно принимать пищу
|
|
1.7.
|
Отправка за счет средств получателя
социальных услуг почтовой корреспонденции
|
Осуществление доставки почтовой
корреспонденции получателя социальных услуг до отделения почтовой связи или
до места размещения почтового ящика.
Единица услуги – отправка одной единицы
почтовой корреспонденции – 1 услуга
|
Наличие почтовой
корреспонденции, требующей отправки. Приобретение конверта и (или) марок,
отправка осуществляется за счет средств получателя социальных услуг
|
|
1.8.
|
Транспортировка и сопровождение для
лечения, обучения или участия в культурных мероприятиях
|
Оказание содействия в транспортировке
получателя социальных услуг для лечения в медицинские организации в
сопровождении санитаров (сотрудников организации) в соответствии с
назначениями медицинских работников организации социального обслуживания, в
том числе с использованием транспорта организации. При необходимости в
образовательные организации и для участия в культурных мероприятиях.
Единица услуги – доставка получателя
социальных услуг до места назначения и обратно в организацию в пределах 1
часа – каждый дополнительный час доставки засчитывается за единицу услуги
|
Наличие транспортного средства,
зарегистрированного в органах Государственной инспекции безопасности
дорожного движения, технически исправного и приспособленного для перевозки
получателей социальных услуг
|
|
1.9.
|
Обеспечение сохранности личных вещей и
ценностей, документов (по желанию получателя социальных услуг)
|
Обеспечение непосредственного хранения
личных вещей и ценностей получателя социальных услуг. Предоставляется по мере
необходимости.
Единица услуги – хранение личных вещей и
ценностей в сутки – 1 услуга
|
Соблюдение условий исключающих порчу вещей
и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами
|
|
1.10.
|
Обеспечение условий для посещений и встреч
в соответствии с правилами внутреннего распорядка организации
|
Обеспечение получателю социальных услуг
возможности приёма посетителей с учётом правил внутреннего распорядка
организации.
Единица услуги – один посетитель – 1 услуга
|
Соблюдение условий внутреннего распорядка
организации
|
|
1.11.
|
Предоставление условий отправления
религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка
организации
|
Предоставление условий получателю социальной
услуг для отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам
внутреннего распорядка организации.
Единица услуги – предоставление помещения
для отправления религиозных обрядов для одного получателя социальных услуг –
1 услуга
|
Наличие помещения, оборудованного для
проведения отправления религиозных обрядов
|
|
|
2.
Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Выполнение процедур, связанных с
организаций ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных
услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарственных препаратов и др.)
|
Обеспечение получателю социальных услуг
предоставление следующих процедур, способствующих улучшению состояния
здоровья и самочувствия:
-
измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций, врачебные
осмотры;
-
выявление и отслеживание изменений состояния гражданина по внешнему виду и
самочувствию;
-
объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;
- контроль за
соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема,
способом приема и сроком годности лекарств.
Не более 20 минут за одно посещение.
Единица услуги – набор процедур для одного
получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг
временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую
организацию, или при необходимости
получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя
социальных услуг и в соответствии с назначением медицинского работника
|
|
2.2.
|
Оказание содействия в проведении
оздоровительных мероприятий
|
Обеспечение получателю социальных услуг
прогулки на свежем воздухе, содействие в проведении оздоровительной
гимнастики, иных оздоровительных мероприятий.
Время проведения оздоровительных
мероприятий и их необходимость определяются с учётом состояния здоровья
получателя социальных услуг, согласно назначений
лечащего врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза
в день (продолжительность не более 60 минут).
Единица услуги – набор процедур для одного
получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Наличие соответствующих погодных условий,
одежды и обуви по сезону у получателя социальных услуг, необходимого
оборудования (коляска, трость, костыли, прочее). Социальная услуга должна
предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения
какого-либо вреда получателю социальных услуг, с учетом его физического и
психического состояния
|
|
2.3.
|
Систематическое наблюдение за получателями
социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
|
Обеспечение систематического наблюдения за
получателями социальных услуг, направленного на своевременное выявление
отклонений в состоянии здоровья, предусматривающее:
- проведение наблюдений за состоянием
здоровья граждан;
- измерение температуры тела;
- измерение артериального давления (не реже
1 раза в день измерение артериального давления гражданам с выраженной гипертонией
(гипотонией);
- не реже 1 раза в неделю осмотр ушей,
глаз, слизистых оболочек горла, носа всех граждан;
- не реже 1 раза в неделю осмотр кожных
покровов и волосистых частей тела всех граждан;
- направление гражданина к врачу
(врачу-терапевту, узким специалистам);
- помещение гражданина в изолятор
(госпитализация) в случае выявленных инфекционных заболеваний;
- заполнение истории болезни карты
гражданина, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации;
- подготовка результатов наблюдений для
ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами) с целью
выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Не реже 2 раз в неделю (продолжительностью
не более 10 минут за одно посещение).
Единица услуги – набор процедур для одного
получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга
|
Наличие квалифицированных специалистов,
необходимого оборудования. Наблюдение осуществляется во время обходов
получателей социальных услуг, а так же при изучении медицинской документации
|
|
2.4.
|
Консультирование
по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья
получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий,
выявление отклонений в состоянии их здоровья)
|
Обеспечение
проведения квалифицированного консультирования получателя социальных услуг.
Предоставляется по мере необходимости и включает вопросы поддержания и
сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных
мероприятий.
Единица
услуги – одна консультация по социально-медицинским вопросам – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов
|
|
2.5.
|
Проведение
мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
|
Обеспечение организации и проведение
мероприятий, занятий, направленных на формирование здорового образа жизни у
получателя социальных услуг. Единица услуги – проведение одного мероприятия
(занятия) – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов, наглядно-демонстрационных материалов,
оборудованных территории и помещения для проведения оздоровительных
мероприятий.
Соблюдение мер
предосторожности и санитарно-гигиенических норм и требований, а также
отсутствие у получателя социальных услуг противопоказаний к оздоровительным
мероприятиям
|
|
2.6.
|
Проведение
занятий по адаптивной физической культуре
|
Обеспечение проведения занятий по адаптивной
физкультуре, способствующих формированию и совершенствованию физических,
психических, функциональных и волевых качеств и способностей у получателя
социальных услуг.
Единица
услуги – проведение одного занятия по адаптивной физической культуре – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов, необходимого оборудования. Осуществляется при
отсутствии медицинских противопоказаний к проведению занятий по адаптивной
физической культуре у получателя социальных услуг
|
|
|
3.
Социально-психологические услуги
|
|
3.1.
|
Социально-психологический
патронаж
|
Оказание
помощи по своевременному выявлению ситуаций психического дискомфорта или
межличностного конфликта в ходе систематического наблюдения за получателем социальной
услуги, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к
активности, психологическая поддержка жизненного тонуса:
-
оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной
ситуации получателя социальных услуг;
-
восстановление психического равновесия;- установление положительной мотивации
на общение;
-
выявление и фиксирование социально-психологических проблем;
- расширение диапазона приемлемых средств,
для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.
Единица услуги – каждое действие в порядке
оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Обеспечение
своевременного оказания получателям социальных услуг необходимой
социально-психологической помощи
|
|
3.2.
|
Социально-психологическое
консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
|
Предоставление
возможности получателю социальных услуг обсудить имеющиеся проблемы для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения
социально-психологических проблем.
Единица
услуги – проведение одной консультации, в том числе по вопросам
внутрисемейных отношений – 1 услуга
|
Оказание содействия в налаживании
межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и
другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным
психологом организации социального обслуживания либо иным психологом,
осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг
|
|
3.3.
|
Проведение
обследования личности, выявление и анализ психического состояния
|
Обеспечение: проведения обследования
личности и анализа психического состояния, сбора психологического анамнеза с
целью оказания получателю социальных услуг квалифицированной помощи в решении
проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи; определения
реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации
к их преодолению; разработки рекомендаций по решению стоящих перед ним
психологических проблем (продолжительность не более 60 минут).
Единица
услуги – проведение 1 обследования – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов, диагностических методик, в соответствии с
возрастными особенностями получателя социальных услуг
|
|
3.4.
|
Проведение
социально-психологической коррекции, направленной на преодоление или ослабление
отклонений в развитии и поведении получателя социальных услуг
|
Обеспечение
целенаправленного изменения свойств и качеств личности, оказания
специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и
функционирования личности.
Единица
услуги – проведение одного мероприятия (занятия) – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов,
диагностических
методик, в соответствии с возрастными особенностями получателя социальных
услуг
|
|
3.5.
|
Оказание
консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с
использованием телефона доверия)
|
Оказание помощи в мобилизации духовных,
физических, интеллектуальных ресурсов получателя социальных услуг для выхода
из кризисной ситуации посредством консультирования по интересующим их
проблемам.
Единица
услуги – проведение одной консультации – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов, рекламного раздаточного материала о
деятельности телефона доверия. Наличие потребности у получателя социальных
услуг в консультационной психологической помощи.
Наличие
доступной получателю социальных услуг телефонной связи
|
|
4.
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая
диагностику и консультирование
|
Оказание помощи получателю социальных услуг
по преодолению или ослаблению отклонений в развитии, эмоциональном состоянии
и поведении посредством активного педагогического воздействия.
Единица услуги – проведение одного занятия
(обследования, мероприятия, консультации) – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов;
диагностических методик и диагностического
инструментария в соответствии с возрастными особенностями получателей
социальных услуг
|
|
4.2.
|
Формирование позитивных интересов (в том
числе в сфере досуга)
|
Привлечение получателя социальных услуг к
активной кружковой работе, занятиям спортом, участию в конкурсах, выставках,
клубах по интересам и в культурно-досуговых
мероприятиях (продолжительность не более 60 минут).
Единица услуги –
каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1
услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов;
наглядно-демонстрационных
материалов
|
|
4.3.
|
Организация досуга (праздники, экскурсии и
другие культурные мероприятия)
|
Предоставление возможности участия
получателя социальных услуг в праздниках, спортивных соревнованиях,
викторинах и других культурных мероприятиях.
Единица услуги – организация и проведение
одного мероприятия – 1 услуга
|
Информирование получателей социальных услуг
о готовящихся мероприятиях, в соответствии с планом проведения мероприятий
|
|
4.4.
|
Обучение практическим навыкам общего ухода
за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных
услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за
детьми-инвалидами
|
Организация содействия в: адаптации
родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использовании их
собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больными; наглядном
обучении практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в
выполнении которых у родственников возникают затруднения.
Единица услуги – проведение одного практического
обучающего занятия – 1 услуга
|
Наличие у тяжелобольного получателя
социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним уход.
Наличие квалифицированных специалистов, программ обучения, предусматривающих
обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями
социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе
детьми-инвалидами
|
|
4.5.
|
Организация помощи родителям и иным
законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких
детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности
|
Обеспечение родителей (законных
представителей) детей-инвалидов, воспитываемых дома, индивидуальными
программами обучения, предусматривающими обучение таких детей навыкам
самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, и проведение
мероприятий в рамках этих программ.
Единица услуги – проведение одного занятия
– 1 услуга
|
Наличие квалифицированных специалистов;
разработанных программ, предусматривающих обучение детей-инвалидов навыкам
самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, составленных с
учётом способности получателя социальных услуг к восприятию и усвоению
навыков воспитания или учебного материала
|
|
|
5.
Социально-трудовые услуги
|
|
5.1.
|
Проведение
мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным
профессиональным навыкам
|
Оказание получателю социальных услуг
содействия в использовании остаточных трудовых возможностей и участия в
трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым
и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и
социального статуса.
Единица услуги – организация и проведение
одного мероприятия – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов; помещения, оснащенного оборудованием для
обучения профессиональным навыкам; наглядно-демонстрационных материалов.
|
|
5.2.
|
Организация помощи в получении образования,
в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в
соответствии с их способностями
|
Оказание содействия в получении образования
инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями
и умственными способностями.
Единица услуги – каждое действие в порядке
оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов; наглядно-демонстрационных материалов
|
|
5.3.
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
Оказание получателю социальных услуг
содействия в трудоустройстве, в том числе через государственную службу
занятости населения.
Единица
услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных
услуг – 1 услуга
|
Наличие наглядных раздаточных материалов,
содержащих информацию об имеющихся вакансиях
|
|
|
6.
Социально-правовые услуги
|
|
6.1.
|
Оказание
помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей
социальных услуг
|
Оказание помощи
получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов
удостоверяющих личность, документов на получение положенных федеральным и
региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на
решение вопросов социальной реабилитации, содействие в получении страхового
полиса), включающей направление в соответствующие инстанции указанных
документов, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания
необходимых документов, а также выполнения необходимых действий для
восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе заполнение
бланков.
Предоставляется по мере необходимости.
Единица услуги - каждое действие в порядке
оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Сопровождение получателя социальных услуг
при необходимости в организации для оформления документов.
|
|
6.2.
|
Оказание помощи в получении юридических
услуг (в том числе бесплатно)
|
Обеспечение содействия получателю социальных услуг в получении
юридических услуг, включая сопровождение при необходимости юридическую
консультацию, нотариальную контору и обратно. Предоставляется по мере
необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Единица услуги - каждое действие в
порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Наличие потребности у получателя социальных
услуг в юридических услугах
|
|
6.3.
|
Оказание помощи в защите прав и законных
интересов получателей социальных услуг
|
Оказание содействия
получателю социальных услуг в предупреждении нарушения его личных
неимущественных и имущественных прав, восстановлении его нарушенных прав,
предоставлении интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми
физическими и юридическими лицами.
Предоставляется по мере необходимости.
Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги
получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Наличие квалифицированных специалистов
|
|
|
7.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных
услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности,
в том числе детей-инвалидов
|
|
7.1.
|
Обучение инвалидов (детей-инвалидов)
пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
|
Оказание
содействия в оформлении необходимых документов в Фонде социального
страхования Российской Федерации для своевременного получения средств
технической реабилитации; обучение получателя социальных услуг пользованию
средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
Предоставляется по мере необходимости.
Единица услуги - каждое действие в порядке
оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Наличие квалифицированных специалистов
|
|
7.2.
|
Проведение
социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
Оказание содействия в
проведении социально-реабилитационных мероприятий для получателя социальных
услуг в сфере социального обслуживания в соответствии с индивидуальными
программами реабилитации. Единица услуги - каждое действие в порядке
оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга
|
Наличие
квалифицированных специалистов, необходимого реабилитационного оборудования.
Отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний
|
|
7.3.
|
Обучение
навыкам поведения в быту и общественных местах
|
Обеспечение обучения получателя социальных
услуг навыкам самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых
операций, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим
формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости.
Единица услуги – проведение одного занятия – 1 услуга
|
Наличие квалифицированных специалистов,
наглядно-демонстрационных материалов
|
|
7.4.
|
Оказание
помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
|
Оказание содействия получателю социальных
услуг в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Единица
услуги – проведение одного занятия – 1 услуга
|
Наличие квалифицированных
специалистов, компьютерного оборудования у получателя социальных услуг
|
