КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ
ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 25 января 2011 г. № 39
Утратил силу - Приказ Комитета
образования правительства
Еврейской автономной области
от 11.11.2011 № 538
Об утверждении административного регламента по предоставлению
государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а
также информации из базы данных Еврейской автономной области об
участниках единого государственного экзамена и о результатах единого
государственного экзамена»
На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по
предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о
порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из базы данных Еврейской
автономной области об участниках единого государственного экзамена и
о результатах единого государственного экзамена».
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на
заместителя председателя комитета образования Еврейской автономной
области Карепова И.В.
3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней со дня его
официального опубликования.
Председатель комитета Е.А. Сильянов
УТВЕРЖДЕН
приказом комитета образования
Еврейской автономной области
от _____________ № ____
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги
«Предоставление информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе
в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы
данных Еврейской автономной области об участниках единого
государственного экзамена и о результатах единого государственного
экзамена»
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению государственной
услуги «Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а
также информации из базы данных Еврейской автономной области об
участниках единого государственного экзамена и о результатах единого
государственного экзамена» (далее – административный регламент)
разработан в целях повышения качества предоставления государственной
услуги по предоставлению информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а
также информации из базы данных Еврейской автономной области об
участниках единого государственного экзамена и о результатах единого
государственного экзамена (далее – государственная услуга) и
определяет сроки и последовательность действий (административных
процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Предметом регулирования административного регламента
являются правоотношения, возникающие:
- при обращении заявителей в комитет образования Еврейской
автономной области по вопросу реализации права на получение информации
о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и
среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из базы данных Еврейской
автономной области об участниках единого государственного экзамена и
о результатах единого государственного экзамена;
- при размещении в средствах массовой информации Еврейской
автономной области (далее – область), на Портале государственных услуг
Еврейской автономной области http://www.pgu.eao.ru/ (далее –
Интернет-портал) сведений о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе
в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы
данных Еврейской автономной области об участниках единого
государственного экзамена и о результатах единого государственного
экзамена;
- при консультировании по вопросам предоставления государственной
услуги.
1.3. Получателями государственной услуги являются физические и
юридические лица.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица,
имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации
либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их
имени (далее – заявители).
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги:
1.4.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги
предоставляется непосредственно в комитете образования области с
использованием средств связи и электронного информирования:
посредством размещения на Интернет-портале, информационных стендах,
публикации в средствах массовой информации области.
При предоставлении информации с использованием средства массового
и электронного информирования исполняется по отношению к
неопределенному кругу лиц.
1.4.2. Для предоставления государственной услуги необходимо
обращаться: комитет образования Еврейской автономной области:
Почтовый адрес: 679016, г. Биробиджан, ул. Калинина, 19;
Факс: (8622) 6-49-70;
E-mail: [email protected];
Адрес интернет-сайта комитета образования области:
http://komobr-eao.ru;
Адрес официального интернет-портала органов государственной
власти области: http://www.eao.ru./;
Телефоны:
Председатель комитета образования
Еврейской автономной области 2-04-56 Приемная 6-49-70
Отдел контроля и надзора в сфере образования 2-30-12
График приема посетителей по вопросам предоставления
государственной услуги:
понедельник - пятница- с 09.00 до 18.00;
перерыв на обед - с 13.00 до 14.00;
суббота и воскресенье - выходные дни.
Заявитель информируется о порядке предоставления государственной
услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:
- непосредственно в комитете образования области;
- с использованием средств телефонной связи;
- по письменным обращениям заявителя, направляемым в комитет
образования области посредством почтовой и электронной связи.
Прием заявителей осуществляется специалистами, ответственными за
предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком
приема посетителей.
При личном посещении комитета образования области, а также по
справочным телефонам заявителю представляется следующая информация,
связанная с предоставлением государственной услуги:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в
установленном порядке письменные обращения заявителей;
- о принятом решении по конкретному письменному обращению
заявителя;
- о месте размещения на Интернет-портале информации по
предоставлению государственной услуги;
- о нормативных актах, в соответствии с которыми предоставляется
государственная услуга (наименование, номер, дата принятия
нормативного правового акта);
- о перечне документов и материалов, необходимых для
предоставления государственной услуги;
- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование
заявителей, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников,
осуществляющих прием и информирование заявителей.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты
комитета образования области, ответственные за предоставление
государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме
информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на
телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании
органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и
должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, ответственного за предоставление
государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные
вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по
которому можно получить необходимую информацию.
При обращении заявителя в комитет образования области посредством
почтовой или электронной связи в письменном обращении указывается
наименование заявителя и почтовый адрес либо адрес электронной почты,
по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения
излагается в свободной форме. Ответ на письменные обращения
направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней
со дня его регистрации в комитете.
Вышеуказанная информация размещается на Интернет-портале и
информационном стенде. Кроме того, на Интернет-портале и
информационном стенде размещается следующая информация:
- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы,
регулирующие предоставление государственной услуги;
- текст настоящего административного регламента с приложениями.
1.4.3. Информация, предоставляемая заявителям о государственной
услуге, является открытой и общедоступной.
Информация о правилах предоставления государственной услуги
предоставляется бесплатно.
1.4.4. Основными требованиями к информированию заявителей
являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги – предоставление
информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы основного (общего) и
среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из базы данных Еврейской
автономной области об участниках единого государственного экзамена.
2.2. Государственная услуга предоставляется комитетом образования
Еврейской автономной области (далее – комитет образования).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является
размещение в средствах массового и электронного информирования
адресованных неограниченному кругу лиц информационных и справочных
материалов или рекомендаций, либо получение заявителями консультаций и
разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги, кроме
того, получение заявителем письменного ответа должностного лица
комитета образования, содержащего информацию о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а
также информации из базы данных Еврейской автономной области об
участниках единого государственного экзамена и о результатах единого
государственного экзамена.
2.4. Максимальный срок предоставления государственной услуги
составляет 30 рабочих дней со дня регистрации поступившего заявления о
порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и среднего
(полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из базы данных Еврейской
автономной области об участниках единого государственного экзамена и
о результатах единого государственного экзамена (далее – заявление) в
комитет образования.
2.5. Полномочия по предоставлению государственной услуги
осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", № 7,21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445,
"Парламентская газета", № 4, 23-29.01.2009);
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об
образовании» ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст.150, "Российская газета", № 13, 23.01.1996, "Ведомости СНД и ВС РФ",
30.07.1992, № 30, ст. 1797, "Российская газета", № 172, 31.07.1992);
Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Российскаягазета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006,
№ 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006);
Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX
и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской
Федерации, утвержденный приказом Министерства образования Российской
Федерации от 03.12.1999 № 1075 ("Бюллетень нормативных актовфедеральных органов исполнительной власти", № 10, 06.03.2000,
"Российская газета", № 129, 05.07.2000 (Приказ);
Положением о формах и порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные
общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования,
утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской
Федерации от 28.11.2008 №362, зарегистрированным Минюстом России
13.01.2009, регистрационный номер 13065 ("Российская газета", № 15,30.01.2009);
Порядком проведения единого государственного экзамена,
утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской
Федерации от 24.02.2009 № 57 ("Российская газета", № 55, 01.04.2009); Порядком проведения государственного выпускного экзамена,
утвержденного Министерством образования и науки Российской Федерации
от 03.03.2009 № 70 ("Российская газета", № 73, 24.04.2009); Иными правовыми актами Российской Федерации и Еврейской
автономной области, регламентирующими правоотношения в сфере
предоставления информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного (общего) и среднего (полного) общего образования, в том
числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из
базы данных Еврейской автономной области об участниках единого
государственного экзамена.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги (далее – документы):
- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу
предоставления государственной услуги;
- в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя
приложение к письменному обращению документов и материалов либо их
копии.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным
пунктом административного регламента, не допускается.
2.6.1. Общие требования к оформлению документов, представляемых
для предоставления государственной услуги.
Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь
заверенный перевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны
быть указаны:
- адресат (наименование комитета образования, либо фамилия, имя,
отчество соответствующего должностного лица комитета образования, либо
должность соответствующего лица комитета образования);
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должностным лицом комитета
образования должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации
обращения;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
2.6.2. Порядок обращения при подаче документов.
Документы, являющиеся основанием для предоставления
государственной услуги, представляются в комитет образования
посредством личного обращения заявителя либо направления документов по
почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и
уведомлением о вручении) или в электронной форме.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении государственной
услуги является отсутствие запрашиваемой информации.
2.9. За предоставление государственной услуги плата с заявителя
не взимается.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и
при получении результата предоставления государственной услуги не
должен превышать 15 минут.
2.11. Заявление, соответствующее установленным требованиям,
регистрируется в день его поступления специалистом комитета
образования, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей
корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию
корреспонденции), в течение в течение 15 минут.
2.12. Места предоставления государственной услуги должны
соответствовать следующим требованиям:
- на территории, прилегающей к зданию, в котором располагается
комитет образования, могут быть оборудованы места для парковки
автотранспортных средств;
- при входе в здание, предназначенное для предоставления
государственной услуги, устанавливается вывеска, содержащая полное
наименование комитета образования;
- в помещениях предусматривается оборудование мест общественного
пользования;
- помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о
возникновении чрезвычайной ситуации;
- в помещениях на видном месте размещаются информационные стенды
с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;
- места для ожидания приема оснащаются стульями (кресельными
секциями), столами, канцелярскими принадлежностями для возможности
оформления заявления и должны соответствовать комфортным условиям для
посетителей и оптимальным условиям работы специалистов, ответственных
за предоставление государственной услуги;
- исполнение государственной услуги осуществляется в рабочих
кабинетах на рабочих местах специалистов;
- рабочие места специалистов, предоставляющих государственную
услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер
с выходом в Интернет, с установленными справочно-информационными
системами на каждого специалиста) и оргтехникой, средствами связи,
канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными
материалами, наглядной информацией, стульями и столами позволяющими
организовать исполнение государственной услуги в полном объеме;
- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление
государственной услуги, оснащаются настольными табличками с указанием
их фамилии, имени, отчества и должности.
2.13. Показателями доступности государственной услуги являются:
- степень открытости информации о государственной услуге;
- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении
государственной услуги;
- размещение в информационно-телекоммуникационной сети интернет,
средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте
нахождения, графике работы, справочных телефонах комитета образования,
должностных лицах комитета образования, ответственных за
предоставление государственной услуги, последовательности и сроках
предоставления государственной услуги;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
- получение государственной услуги в электронной форме, если это
не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.
2.14. Показателями качества государственной услуги являются:
- степень удовлетворенности заявителей предоставленной
государственной услугой;
- соблюдение сроков и последовательности исполнения
административных действий, выделяемых в рамках административного
регламента;
- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие)
должностных лиц комитета образования, а также принимаемые ими решения
при предоставлении государственной услуги.
2.15. Государственная услуга в электронной форме предоставляется
посредством обращения заявителя с запросом на Интернет-портал либо
электронный адрес комитета образования.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том
числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Блок-схема последовательности административных действий при
предоставлении государственной услуги приведена в приложении к
административному регламенту.
3.2. Информирование по заявлению
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления, подготовка ответа;
- выдача результата предоставления государственной услуги.
3.2.1. Прием и регистрация заявления
Юридическим фактом, являющимся основанием для приема и
регистрации заявления, является представление заявителем
(представителем заявителя) заявления в комитет образования лично либо
посредством почтовой или электронной связи.
Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию
заявления, является специалист, ответственный за регистрацию
корреспонденции.
Заявление регистрируется специалистом, ответственным за
регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его
поступления в комитет образования.
При направлении заявления по электронной почте, заявителю
(представителю заявителя) направляется электронное уведомление о
поступлении данного заявления в комитет образования с указанием даты и
входящего номера.
Зарегистрированное заявление передается специалистом,
ответственным за регистрацию корреспонденции, председателю комитета
образования, который путем наложения письменной резолюции на
заявлении, назначает специалиста комитета образования, ответственного
за предоставление государственной услуги (далее - специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги).
Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции,
передает заявление с резолюцией председателя комитета образования на
рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление
государственной услуги.
В случае обращения заявителя за информацией из региональной базы
данных участников единого государственного экзамена (далее – БД),
заявитель представляет документ, удостоверяющий личность и заявление о
предоставлении сведений из БД непосредственно специалисту,
ответственному за предоставление государственной услуги. В этом случае
регистрация заявления не требуется.
Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих
дня со дня поступления заявления в комитет образования.
Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления
является поступление в комитет образования заявления, соответствующего
установленным требованиям.
Результатом административной процедуры является регистрация
заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление
государственной услуги.
Способом фиксации административной процедуры является регистрация
заявления в установленном порядке.
3.2.2. Рассмотрение заявления, подготовка ответа
Юридическим фактом, являющимся основанием для рассмотрения
заявления и подготовки ответа, является поступление заявления на
рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление
государственной услуги.
Должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов,
является специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги.
Специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги, осуществляет поиск информации, указанной в заявлении.
При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет
подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию.
В случае предоставления информации из БД, специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет
подготовку выписки из БД.
При отсутствии запрашиваемой информации, специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект
письма об отказе в предоставлении государственной услуги.
Указанные проекты писем представляются на согласование с
председателем комитета образования.
Согласованные с председателем комитета образования письма,
содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отказе в
предоставлении государственной услуги передаются специалистом,
ответственным за предоставление государственной услуги, на
регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию
корреспонденции.
В случае отсутствия информации о заявителе в БД, специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, дает устный
отказ в предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет 25 рабочих
дней со дня регистрации заявления.
Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и
подготовки ответа является наличие информации, запрашиваемых
заявителем (представителем заявителя).
Результатом исполнения административной процедуры является письмо
(выписка), содержащее запрашиваемую информацию либо письмо об отказе
в предоставлении государственной услуги.
Результат административной процедуры фиксируется в письме
(выписке), содержащем запрашиваемую заявителем информацию, либо письме
об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.2.3. Выдача результата предоставления государственной услуги
Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи результата
предоставления государственной услуги является поступление письма
(выписки), содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отказе
в предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному
за регистрацию корреспонденции.
Должностным лицом, ответственным за выдачу либо направление
заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую
информацию либо письма об отказе в предоставлении государственной
услуги является специалист, ответственный за регистрацию
корреспонденции.
Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об
отказе в предоставлении государственной услуги регистрируется
специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в
установленном порядке и вручается лично либо направляется посредством
почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки
ответа, указанного в заявлении) заявителю (представителю заявителя).
Если в заявлении не указан способ предоставления информации, письмо,
содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в
предоставлении государственной услуги направляется заявителю почтовым
отправлением.
Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об
отказе в предоставлении государственной услуги выдается лично
заявителю (представителю заявителя) в помещениях комитета образования,
согласно графику работы комитета.
В случае предоставления информации из БД, выписка выдается лично
заявителю (представителю заявителя) в помещениях комитета образования,
согласно графику работы комитета, специалистом, ответственным за
предоставление государственной услуги. При отсутствии информации о
заявителе услуги в БД заявитель получает устный отказ в предоставлении
государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих
дня со дня поступления письма, содержащего запрашиваемую информацию,
либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги,
подписанных председателем комитета образования, специалисту,
ответственному за регистрацию корреспонденции.
Критерием принятия решений при осуществлении административной
процедуры является согласованное с председателем комитета образования
письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в
предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры является выдача либо
направление заявителю (представителю заявителя) письма (выписки),
содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отказе в
предоставлении государственной услуги.
Результат административной процедуры фиксируется при регистрации
письма (выписки), содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об
отказе в предоставлении государственной услуги.
3.3. Публичное информирование
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
- накопление и сбор информации;
- размещение информации.
3.3.1. Накопление и сбор информации
Юридическим фактом, являющимся основанием для накопления и сбора
информации, является обновление информации (издание
нормативно-правовых актов Российской Федерации и Еврейской автономной
области) о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и
среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена.
Должностным лицом, ответственным за накопление и сбор информации,
является специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги.
Специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги, осуществляет сбор и накопление информации для широкого круга
лиц.
При наличии информации специалист, ответственный за
предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку
информации для опубликования.
Указанная информация согласовывается с председателем комитета
образования.
Согласованная с председателем комитета образования информация,
передается специалистам, ответственным за предоставление
государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих
дня со дня поступления информации в комитет образования.
Критерием принятия решений является наличие новой информации.
Результатом исполнения административной процедуры является
подготовленная информация.
Результат административной процедуры фиксируется в документе,
содержащем информацию для опубликования, согласованном с председателем
комитета образования.
3.3.2. Размещение информации
Юридическим фактом для размещения информации является подписанный
председателем комитета документ, содержащий информацию для
опубликования.
Должностным лицом, ответственным за размещение информации,
является специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги.
Специалист, ответственный за предоставление государственной
услуги, осуществляет размещение информации путем направления для
опубликования в СМИ, размещения на Интернет-портале, информационном
стенде.
Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих
дня со дня поступления информации в комитет образования.
Критерием принятия решений является документ, содержащий
информацию для опубликования.
Результатом исполнения административной процедуры является
размещение информации.
Результат административной процедуры фиксируется на
Интернет-портале, информационном стенде, в СМИ области.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами
комитета образования, ответственными за предоставление
государственной услуги, положений административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими
решений осуществляется заместителем председателя комитета образования
(далее – текущий контроль).
В ходе текущего контроля проверяется:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур;
- правильность принятых решений при предоставлении
государственной услуги.
По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений
заместитель председателя комитета образования дает указания по
устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.
Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью,
устанавливаемой председателем комитета образования, но не реже одного
раза в год.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной
услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок,
выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение
обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия
(бездействие) должностных лиц комитета образования, принятие по данным
обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам
рассмотрения обращений.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления
государственной услуги формируется комиссия, состав которой
утверждается председателем комитета образования.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в
котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
Акт подписывается председателем и членами комиссии.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов
работы комитета образования.
Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному
обращению заявителя в комитет образования на решения, действия
(бездействие) должностных лиц комитета образования во время
проведения проверки, либо в связи с истечением сроков, установленных
для устранения ранее выявленных нарушений.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или
вопросы, связанные с исполнением той или иной административной
процедуры (тематические проверки).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений
прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со
дня принятия таких мер комитет образования сообщает в письменной форме
заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги
Специалист комитета образования, ответственный за предоставление
государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков
предоставления государственной услуги и правильность оформления
документов.
Председатель комитета образования несет ответственность за
соблюдение специалистами комитета образования сроков и
последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в
рамках административного регламента.
Ответственность должностных лиц за решения, действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со
стороны заявителей
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги включают в себя:
- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением
государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых
проверок;
- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых
проверок;
- выявление и устранение нарушений прав заявителей;
- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на
обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия
(бездействие) должностных лиц;
Заявители в рамках контроля за предоставлением государственной
услуги:
- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо
обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами по вопросам
предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права,
свободы и законные интересы других лиц;
- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие
(бездействие) должностных лиц, органа, участвующего в предоставлении
государственной услуги, в ходе предоставления государственной услуги в
досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) комитета образования, а также должностных
лиц, государственных служащих комитета образования
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц комитета образования,
а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной
услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются
действия (бездействие) и решения должностных лиц комитета образования,
принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной
услуги, в том числе:
нарушение сроков предоставления государственной услуги и
отдельных административных процедур;
отказ в предоставлении сведений о порядке предоставления
государственной услуги;
другие действия (бездействие) и решения должностных лиц,
осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной
услуги.
5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования
решений, действий (бездействия) должностных лиц комитета образования
является письменная жалоба, поступившая в комитет образования
посредством почтовой связи или электронной почты.
Заявитель (физическое лицо) в обязательном порядке указывает в
обращении либо наименование комитета образования, либо фамилию, имя,
отчество председателя комитета образования, либо должность
председателя комитета образования, а также свои фамилию, имя, отчество
(последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть
отправлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает
суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Заявитель (юридическое лицо) в обязательном порядке указывает в
обращении либо наименование комитета образования, либо фамилию, имя,
отчество председателя комитета образования, либо должность
председателя комитета образования, а также полное наименование
юридического лица либо фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии) его уполномоченного представителя, почтовый адрес, по
которому должны быть отправлены ответ либо уведомление о переадресации
обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись
уполномоченного представителя и дату.
В жалобе указываются:
- должность, фамилия, имя и отчество специалиста комитета
образования (при наличии информации), действие (бездействие), решение
которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к
их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В жалобе, поступившей в форме электронного документа, заявитель в
обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее
- при наличии) – для физического лица, полное наименование
юридического лица либо фамилию, имя, отчество (последнее – при
наличии) его уполномоченного представителя – для юридического лица,
адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме
электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть
направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому
обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо
направить указанные документы и материалы или их копии в письменной
форме.
5.4. Прием жалоб осуществляется специалистом комитета
образования, ответственным за прием писем и обращений граждан, в
соответствии с графиком работы комитета образования.
5.5. В рассмотрении жалобы может быть отказано в случае:
- рассмотрения данной жалобы судом либо наличия вынесенного
судебного решения по ней с разъяснением порядка обжалования данного
судебного решения, направленного заявителю, обратившему в комитет
образования с жалобой;
- повторного направления одним и тем же заявителем жалобы по
предмету и основанию, которые ранее уже рассматривались и по которым
были вынесены решения в установленном порядке;
- невозможности установления личности заявителя.
Уведомление об отказе в рассмотрении жалобы с указанием причин
отказа направляется заявителю заказным почтовым отправлением с
уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней со дня регистрации
жалобы в комитете образования.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из
них, снимать с них копии.
5.7. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может
адресовать жалобу на действия (бездействие) и решения, принятые
(осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги:
- специалистами комитета образования, ответственными за
предоставление государственной услуги, первым заместителем
председателя комитета образования при осуществлении им текущего
контроля – председателю комитета образования;
- председателем комитета образования – в суд.
5.8. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок ее
рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации в
комитете образования.
При проведении проверки по фактам, изложенным в жалобе, а также в
случае направления запросов в органы государственной власти, органы
местного самоуправления муниципальных образований области, иными
должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы
документов и материалов председатель комитета образования вправе
продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней. Уведомление
о продлении срока рассмотрения жалобы направляется заявителю заказным
почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 1 рабочего
дня со дня принятия решения о продлении срока рассмотрения жалобы.
Срок рассмотрения жалобы может быть сокращен председателем
комитета образования.
5.9. Личный прием заявителей (их представителей) проводится
председателем комитета образования каждый четверг с 16.00.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы председатель комитета
образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя и
о признании неправомерными обжалуемых решений, действий
(бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении
государственной услуги, либо об отказе в удовлетворении требований. В
случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав
заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы,
направляется заявителю посредством почтовой связи или по электронной
почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в жалобе,
или способа обращения заявителя с жалобой).
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является
рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых
мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по
существу всех поставленных в жалобе вопросов.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги
«Предоставление информации о
порядке проведения
государственной (итоговой)
аттестации обучающихся,
освоивших образовательные
программы основного общего и
среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме
единого государственного
экзамена, а также информации из
базы данных Еврейской автономной
области об участниках единого
государственного экзамена и о
результатах единого
государственного экзамена»
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги
«Предоставление информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе
в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы
данных Еврейской автономной области об участниках единого
государственного экзамена и о результатах единого государственного
экзамена»
-----------
------------------------------------------------------|Заявитель| Информирование по
| | | ----------- запросу
| | | |
-------- | ---------------- -------------------------
| СМИ | | |Информационные| |Направление письменного|
-------- | | стенды | | обращения |
| | ---------------- -------------------------
| | | | | | |
| ----------------- | -------------- | | ------------
| |Интернет-портал| | | | | |
| ----------------- | -------- --------- -------------- -------------
| | | |Почтой| | Лично | |По телефону/| |Электронной|
| | | -------- -------- | факсу | | почтой |
| ---------------- | | | -------------- -------------
|--| Размещение |-----| | | | |
| информации | | -------------------------------- |
---------------- |---------------|Прием и регистрация документов|--|
| | от заявителя |
| --------------------------------
-------------------- |
|Накопление и сбор | --------------------------
| информации | |Рассмотрение письменного|
-------------------- | обращения заявителя |
--------------------------
Публичное |
информирование -------------------------------------------------------
|Письменный ответ должностного лица комитета |
|образования Еврейской автономной области, |
|содержащий информацию о порядке проведения |
|государственной (итоговой) аттестации обучающихся, |
|освоивших образовательные программы основного |
|общего и среднего (полного) общего образования, в том|
|числе в форме единого государственного экзамена, а |
|также информации из базы данных Еврейской |
|автономной области об участниках единого |
|государственного экзамена и о результатах единого |
|государственного экзамена |
|------------------------------------------------------
