|
Расширенный поиск
Приказ Комитета образования от 18.03.2013 № 100/85/52, Управления здравоохранения правительства от 18.03.2013 № 100/85/52, Управления культуры правительства от 18.03.2013 № 100/85/52КОМИТЕТ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КУЛЬТУРЫ Еврейской автономной правительства Еврейской автономной правительства Еврейской области области автономной области ПРИКАЗ 18.03.2013 № 100/85/52 г. Биробиджан Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" На основании федерального закона от 27.07.2010 № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011 № 705-пп "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" ПРИКАЗЫВАЕМ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" 2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета образования Еврейской автономной области Карепова И. В., главного специалиста-эксперта управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области Калманову Г. М., заместителя начальника управления культуры правительства Еврейской автономной области Тромса С. С. 3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования, за исключением положений административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", устанавливающих порядок ее предоставления в электронном виде, которые вступают в силу после наступления сроков соответствующих этапов перехода на предоставление (исполнение) услуг (функций) в электронном виде, утвержденных распоряжением правительства Еврейской автономной области от 28.04.2010 № 56-рп "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". Председатель комитета Первый заместитель Начальник управления образования Еврейской начальника управления культуры правительства автономной области здравоохранения Еврейской автономной правительства Еврейской области автономной области ________ Т.М. Пчелкина __________ С.Н. Ильичев _________ А.Н. Миндлина УТВЕРЖДЕН приказом комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от _____________ № ___________ Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - государственная услуга), определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителя в образовательные учреждения, подведомственные комитету образования Еврейской автономной области, управлению здравоохранения правительства Еврейской автономной области и управлению культуры правительства Еврейской автономной области (далее - образовательные учреждения) и на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - портал), по вопросу предоставления информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках. 1.2. Круг заявителей 1.2.1. Заявителями являются физические и юридические лица, обратившиеся по вопросу предоставления государственной услуги в образовательные учреждения. 1.2.2. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица (далее - заявитель), имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее - представители заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1.3.1. Государственная услуга предоставляется следующими образовательными учреждениями: 1) Учреждения начального профессионального образования: - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования "Профессиональный лицей г. Биробиджана": почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Набережная, 12; е-mail: pritm№yaPU1@ya№dex.ru; адрес интернет-сайта: http://profskill.su/; факс: 8 (42 622) 6-02-62; телефон: (42622) 6-49-18. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 14.00; воскресенье - - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования "Профессиональное училище № 2 с. Ленинское": почтовый адрес:679370, с. Ленинское, ул. Ленина, 1; е-mail: ge-2@ya№dex.ru; адрес интернет-сайта: http://pu2le№.edusite.ru; факс: 8 (42663)21-2-68; телефон: (42663)21-3-85. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 14.00; воскресенье - - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования "Профессиональное училище № 3 г. Биробиджан": почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Косникова, 1 В; е-mail: [email protected]; адрес интернет-сайта: http://pu3eao.ru; телефон: (42 622) 4-35-00. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 14.00; воскресенье - - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования"Профессиональное училище № 6 г. Облучье": почтовый адрес: 679100, г. Облучье, ул. Горького,118; е-mail: [email protected]; факс: (42 666) 4-28-62; телефон: (42 666) 4-22-29. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 14.00; воскресенье - - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования "Профессиональное училище № 7 с. Амурзет": почтовый адрес: 679230, с. Амурзет, ул. Гагарина, 65; е-mail: [email protected]; адрес интернет-сайта: http://www.pu7am.ucoz.ru; факс: (42 665) 2-19-78; телефон: (42 665) 2-19-88. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 14.00; воскресенье - выходной день. 2) Учреждения среднего профессионального образования - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования "Биробиджанский медицинский колледж": почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Пионерская 34; е-mail: [email protected]; факс: (42622) 6-35-82; телефоны: (42622) 6-35-82, 6-35-80, 4-13-80; адрес интернет-сайта: www.bmk.veao.ru. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 17.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 13.00; воскресенье - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования "Биробиджанский сельскохозяйственный техникум": почтовый адрес: 679363, Ленинский район, с. Бабстово, ул. Огородняя, 1; е-mail: [email protected]; факс: (42 663) 39-6-30; телефоны: (42663) 39-3-30, (42663) 6-62-44, (42663) 39-3-05; адрес интернет-сайта: http://tex№ikymbcxt.ucoz.ru. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 17.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 13.00; воскресенье - выходной день. - Областное государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования "Биробиджанский областной колледж культуры": почтовый адрес: 679016, г. Биробиджан, ул. Волочаевская,5; е-mail: coolbokk@o№-li№e.jar.ru; факс: (42 622) 6-62-62; телефоны: (42622) 6-62-62- приемная комиссия, (42622) 6-62-44- заочное отделение, (42622) 6-63-95; адрес интернет-сайта: www.bokk.my1. ru. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 17.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 13.00; воскресенье - выходной день. 3) Общеобразовательные учреждения: - Областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"Специальная (коррекционная) школа- интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья п. Бира": почтовый адрес: 679130, Еврейская автономная область, п. Бира, ул. Кащеевой,7; е-mail: [email protected]; адрес интернет-сайта: www.schoolbira.№arod.ru факс: 8 (42666) 38-1-49; телефон: 8 (42666) 38-1-39. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходной день. - Областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии 8 вида"Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа - интернат с. Ленинское": почтовый адрес: 679370, Еврейская автономная область, с. Ленинское, ул. Школьная,15; е-mail: [email protected]; факс: 8 (42 663) 21-0-32; телефон: 8 (42 663) 21-0-32. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходной день. 4) Учреждения дополнительного образования детей: - Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеский центр": почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. ул. Советская, 49; е-mail: [email protected]; факс: 8 (42622) 2-04-45; телефон: 8 (42622) 6-69-65. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходной день. - Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеский центр еврейской культуры": почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 14 а; е-mail: [email protected]; телефон: 8 (42622) 4-15-15. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходной день. 1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале (www.pgu.eao.ru) и информационном стенде образовательных учреждений. 1.3.3. Консультации о порядке оказания государственной услуги предоставляются специалистами образовательных учреждений, ответственными за предоставление государственной услуги: - по личному обращению заявителя в образовательное учреждение; - с использованием средств телефонной связи; - по письменным обращениям заявителя, направляемым в образовательное учреждение посредством почтовой или электронной связи. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательных учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании образовательного учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности-специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста образовательного учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Оформление обращения заявителя и направление его в образовательное учреждение, а также оформление и направление ответа образовательного учреждения на данное обращение заявителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.3.4. Информация, предоставляемая заявителям о государственной услуге, является открытой и общедоступной. 1.3.5. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 1.3.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". 2.2. Наименование образовательных учреждений, предоставляющих государственную услугу Государственная услугапредоставляется образовательными учреждениями, указанными в пункте 1.3.1 административного регламента. 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем письменного или устного ответа должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, содержащего информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, подведомственных комитету образования Еврейской автономной области, управлению здравоохранения правительства Еврейской автономной области и управлению культуры правительства Еврейской автономной области. 2.4. Срок предоставления государственной услуги Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации поступившего заявления о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - заявление) в образовательное учреждение области. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 15.01.1996, № 3, ст. 150, "Российская газета", № 13, 23.01.1996, "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, № 30, ст. 1797, "Российская газета", № 172, 31.07.1992); - постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 31.05.1995 № 2 "Об утверждении положения об экстернате в государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования Российской Федерации" ("Российская газета", № 138, 19.07.1995, "Российские вести", № 149, 10.08.1995); - постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 27.12.1995 № 10 "Об утверждении положения об итоговой государственной аттестации выпускников образовательных учреждений среднего профессионального образования в Российской Федерации" ("Российские вести", № 53, 21.03.1996, "Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации", № 5, 1996); - постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 521 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 21.07.2008, № 29 (ч. 2), ст. 3519); - постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2008 № 543 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)"("Собрание законодательства Российской Федерации", 28.07.2008, № 30 (ч. 2), ст. 3631); - приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.11.1995 № 563 "Об утверждении Положения об итоговой аттестации выпускников учреждений начального профессионального образования и Положения о получении начального профессионального образования в форме экстерната" ("Российские вести", № 73, 18.04.1996, № 77, 24.04.1996); - приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 № 3 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования"("Российская газета", № 20, 06.02.2009); - приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 № 4 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования" ("Российская газета", № 20, 06.02.2009); - приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009 № 354 "Об утверждении перечня профессий начального профессионального образования" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 30.11.2009); - приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009 г. № 355 "Об утверждении перечня специальностей среднего профессионального образования" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 30.11.2009). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги Для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) представляет в образовательное учреждение заявление (приложение 1 к административному регламенту) о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках. 2.7. Указание на запрет требовать от заявителя документов и информации Образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области находятся в распоряжении образовательного учреждения, государственных органов, органов местного самоуправления и им подведомственных организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены законодательством. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услугине предусмотрены законодательством. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы Предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления данной государственной услуги не должен превышать 15 минут. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении указанной услуги и при получении результата предоставления такой услуги в административном регламенте не предусматривается. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится специалистом образовательного учреждения, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее - специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции) в день обращения заявителя (представителя заявителя) в образовательное учреждение в течение 30 минут. При направлении заявления посредством портала регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме и не требует участия специалиста, ответственного за прием и регистрацию корреспонденции. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока и порядка регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме в административном регламенте не предусматривается. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 2.15.1. Требования к оформлению входа в здание Вход в здание образовательного учреждения оснащается информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование образовательного учреждения и график его работы. 2.15.2. Требования к присутственным местам Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. 2.15.3.1. Требования к местам для информирования Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для возможности оформления документов; - образцами заявлений. 2.15.3.2. Требования к местам для ожидания Места ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для оказания государственной услуги, и получения ее результатов оборудуются стульями (скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест. Места для заполнения документов обеспечиваются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов. 2.15.3.3. Требования к местам приема заявителей В здании образовательного учреждения организуются помещения для специалиста, ответственного за прием корреспонденции. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по окончании предоставления государственной услуги осуществляется в одном кабинете. Кабинет приема заявителей оснащается информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета. Каждое рабочее место специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. 2.15.4. Требования к содержанию информационных стендов На информационных стендах образовательного учреждения размещается следующая информация: - перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги; - текст настоящего административного регламента; - образец оформления заявления; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам. 2.15.5. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание требований к помещениям, в которых предоставляется услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, не предусматривается. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий 2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются: - степень открытости информации о государственной услуге; - создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги; - размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах образовательного учреждения, специалистах, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги; - возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно- коммуникационных технологий; - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента; - получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя. 2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются: - степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой; - соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента; - минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами образовательного учреждения при предоставлении государственной услуги и их продолжительности; - обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги. 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 2.17.1. Для заявителей обеспечивается возможность получения государственной услуги в электронной форме посредством обращения заявителя с запросом на портал, а также осуществление мониторинга хода предоставления услуги с использованием данного портала. 2.17.2. Совершение заявителем юридически значимых действий в электронной форме осуществляется посредством универсальной электронной карты, которая содержит информацию о заявителе. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Описание административных процедур по предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге 3.1.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге включает в себя следующие административные процедуры: - индивидуальное устное информирование; - письменное информирование; - размещение информации на информационном стенде, в средствах массового и электронного информирования. Блок-схема предоставлении государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту. 3.1.2. Индивидуальное устное информирование Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию (далее - административная процедура) является устное обращение заявителя в образовательное учреждение лично или по телефону. Должностным лицом, ответственным за предоставление устной информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. При индивидуальном устном информировании граждан (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам с перечислением мер, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). Если специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, не может ответить на вопрос самостоятельно, он обязан предложить гражданину обратиться письменно, либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, заносит сведения о предоставленной заявителю информации в карточку личного приема. Время ожидания приема заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 20 минут. Критерием принятия решений является устное обращение гражданина. Результатом настоящей административной процедуры является устное информирование гражданина. Способом фиксации административной процедуры является регистрация обращения в установленном порядке. 3.1.3. Письменное информирование 3.1.3.1. Письменное информирование включает в себя следующие административные действия (процедуры): - прием и регистрация заявления; - рассмотрение заявления, подготовка ответа; - выдача (направление) ответа. 3.1.3.2. Прием и регистрация заявления Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (далее - административная процедура) является представление заявителем (представителем заявителя) заявления о предоставлении информации о государственной услуге (далее - заявление) в в образовательное учреждение лично либо посредством портала, почтовой или электронной связи. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции. Заявление регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в образовательное учреждение. При направлении заявления по электронной почте, заявителю (представителю заявителя) направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в образовательное учреждение с указанием даты и входящего номера. Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, директору образовательного учреждения, который путем наложения письменной резолюции на заявлении, назначает специалиста образовательного учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - специалист, ответственный за предоставление государственной услуги). Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает заявление с резолюцией директора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления заявления в образовательное учреждение; Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является поступление в образовательное учреждение заявления, соответствующего установленным требованиям. Результатом административногодействия является регистрация заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги. Способом фиксации административногодействия является регистрация заявления в установленном порядке. 3.1.3.3. Рассмотрение заявления, подготовка ответа Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления, подготовки ответа (далее - административная процедура) является поступление заявления с резолюциейдиректора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации. При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию. При отсутствии запрашиваемой информации, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма об отсутствии запрашиваемой информации. Указанные проекты писем представляются на согласование с директором образовательного учреждения. Согласованные с директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации передаются специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Срок выполнения административного действия составляет 25 календарных дней со дня регистрации заявления в установленном порядке. Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и подготовки ответа является наличие информации, запрашиваемой заявителем (представителем заявителя). Результатом исполнения административного действия является письмо, содержащее запрашиваемую информацию либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации. Результат административного действия фиксируется в письме, содержащем запрашиваемую заявителем информацию, либо письме об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.1.3.4. Выдача (направление) ответа Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления государственной услуги (далее - административная процедура) является поступление письма, содержащего информацию о государственной услуге, либо письма об отсутствии информации о государственной услуге специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Должностным лицом, ответственным за выдачу либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отсутствии запрашиваемой информации, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции. Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке и вручается лично либо направляется посредством портала, почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении) заявителю (представителю заявителя). Если в заявлении не указан способ предоставления информации, письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации направляется заявителю почтовым отправлением. Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации выдается лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях образовательного учреждения, согласно графику работы образовательного учреждения. Срок выполнения административного действия составляет 2 рабочих дня со дня поступления письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации, согласованных с директором образовательного учреждения, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Критерием принятия решений при осуществлении административного действия является согласованные с директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации. Результатом административного действия является выдача либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отсутствии запрашиваемой информации. Результат административного действия фиксируется при регистрации документа в установленном порядке. 3.1.4. Размещение информации на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования Основанием для начала выполнения административной процедуры по размещению информации на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования (далее - административная процедура) является предоставление государственной услуги образовательным учреждением. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за размещение информации на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования (далее - специалист, ответственный за публичное информирование). Специалист, ответственный за публичное информирование, осуществляет подготовку информации о государственной услуге на бумажном носителе и в электронном виде, которую направляет в установленном порядке для опубликования в средствах массовой информации, на портале и сайте образовательного учреждения, а также размещает данную информацию на информационном стенде образовательного учреждения. Информация о государственной услуге направляется для опубликования в средства массовой информации и на сайте образовательного учреждения в сети Интернет вместе с сопроводительным письмом, которое подписывается директором образовательного учреждения. Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня. Критерием принятия решений при размещении информации на информационных стендах образовательных учреждений и в средствах массового и электронного информирования является предоставление государственной услуги образовательными учреждениями, а также необходимость обновления информации на информационных стендах указанных учреждений и в средствах массового и электронного информирования. Результатом административной процедуры является направление в установленном порядке информации о государственной услуге для опубликования в средствах массовой информации, на портале и сайте образовательного учреждения в сети Интернет, а также размещение данной информации на информационном стенде образовательного учреждения. Результат настоящей административной процедуры фиксируется: - при направлении информации о государственной услуге для публикации в средствах массовой информации и на сайте образовательного учреждения в сети Интернет - в сопроводительном письме; - при направлении информации о государственной услуге для размещения на портале - в реестре государственных услуг (функций) области; - при размещении информации на информационном стенде - на бумажном носителе. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами образовательного учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется заместителем директора образовательного учреждения (далее - текущий контроль). В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административных процедур; - последовательность исполнения административных процедур; - правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений заместитель директора образовательного учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой директором образовательного учреждения, но не реже одного раза в год. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается директором образовательного учреждения. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы образовательного учреждения. Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в образовательное учреждение на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения во время предоставления государственной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер образовательное учреждение сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Специалист образовательного учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления государственной услуги и правильность оформления документов. Директор образовательного учреждения несет ответственность за соблюдение специалистами образовательного учреждения сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках административного регламента. Специалисты образовательных учреждений области несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение законодательства при предоставлении государственной услуги и совершение противоправных действий. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя: - рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги; - рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги; - выявление и устранение нарушений прав заявителей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лицобразовательного учреждения 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) образовательного учреждения и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет жалобы Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или) действия (бездействие) образовательного учреждения и (или) его должностных лиц, при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов узаявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области; затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами; отказ образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба Жалоба рассматривается органами исполнительной власти, осуществляющими функции и полномочия учредителя образовательного учреждения - комитетом образования области или управлением культуры правительства области, управлением здравоохранения правительства области (далее - органы) на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами образовательного учреждения и специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги. 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в органы и (или) образовательное учреждение. Жалоба должна содержать: - наименование органа, должностного лица образовательного учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, либо специалиста; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, либо специалиста. Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 5.5. Сроки рассмотрения жалобы Жалоба, поступившая в орган, в образовательное учреждение подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены. 5.7. Результат рассмотрения жалобы По результатам рассмотрения жалобы орган, образовательное учреждение принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми области, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель органа, образовательного учреждения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе Обжалование решения по жалобе, принятого образовательным учреждением, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы. 5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется: - по личному обращению заявителя в орган и (или) образовательное учреждение; - по письменным обращениям заявителя в орган и (или) образовательное учреждение посредством почтовой и электронной связи; - с использованием средств телефонной связи. Кроме того, заявитель может получить указанную информацию при обращении на портал. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Председателю комитета образования Еврейской автономной области ________________________, (ФИО заявителя) проживающего по адресу: ___________________________________________________ (индекс и подробный почтовый адрес) заявление. Прошу предоставить информацию по вопросу ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (сформулировать какую именно информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках учреждений начального профессионального образования, подведомственных комитету образования, заявитель желает получить) ________________ _____________ Дата Подпись Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Индивидуальное информирование ------------- ---------------------------------------------------| Заявитель | | | | ------------- | | | | | ------- | ---------------- ---------------------- ----------------------- | СМИ | | |Информационные| | Направление | |Индивидуальное устное| | | | | стенды | |письменногообращения| | информировани | | | | | | | | | | ------- | ---------------- ---------------------- ----------------------- | | | | | | | | | ------------------- | | | ------- | | | | Интернет-портал | | | | | | | | ------------------- | | | | | | | | | | | | | | | -------------- | ---------- --------------- --------- ------------- | | Размещение |------| | Почтой | | Электронной | | Лично | |По телефону| |---| информации | | | | почтой | | | | | | | | | | | | | | | -------------- ---------- --------------- --------- ------------- | | | | | | | | | | | | ------------------------------- ---------------------------------- | | | Накопление и сбор информации| | Прием и регистрация документов | | | | | | от заявителя | | | ------------------------------- ---------------------------------- | | | | | | | | ------------------------------------------------ | | | Рассмотрение письменного обращения заявителя | | | | | | | ------------------------------------------------ | | | | | | | | ------------------------------------------------- | | Ответ должностного лица образовательного | | | учреждения, содержащий информацию об |------ | образовательных программах и учебных планах, | | рабочих программах учебных курсов, предметов, | | дисциплин (модулей), годовых календарных | | учебных графиках | ------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
