Приказ Комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области от 31.05.2013 № 137

 



                 КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
              ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

                                ПРИКАЗ

31.05.2013                                                       № 137
                            г. Биробиджан


      Об утверждении административного регламента предоставления
  государственной услуги "Выплата ежегодной единовременной денежной
   выплаты лицам, награжденным Почетным знаком Еврейской автономной
                     области "Материнская слава"

     В соответствии  с  Федеральным   законом   от 27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг"
и  постановлением  правительства  Еврейской  автономной   области   от
27.12.2011 № 705-пп   "О разработке  и  утверждении   административных
регламентов  исполнения  государственных  функций   и административных
регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
     1. Утвердить прилагаемый        административный        регламент
предоставления    государственной    услуги     "Выплата     ежегодной
единовременной денежной выплаты лицам,  награжденным  Почетным  знаком
Еврейской автономной области "Материнская слава".
     2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
     3. Настоящий приказ вступает в  силу  через  10  дней  после  дня
его официального    опубликования,    за     исключением     положений
административного  регламента  предоставления  государственной  услуги
"Выплата ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, награжденным
Почетным знаком  Еврейской  автономной  области  "Материнская  слава",
устанавливающих порядок ее предоставления в электронном виде,  которые
вступают  в  силу  после  наступления  сроков  соответствующих  этапов
перехода на предоставление (исполнение) услуг (функций) в  электронном
виде, утвержденных распоряжением  правительства  Еврейской  автономной
области  от 27.02.2012 № 26-рп   "О плане  перевода  предоставления  в
электронном виде государственных и муниципальных услуг  (функций),  не
включенных  в  сводный  перечень  первоочередных   государственных   и
муниципальных услуг, предоставляемых  органами  исполнительной  власти
субъектов российской федерации и органами  местного  самоуправления  в
электронном виде, а также услуг, предоставляемых  в  электронном  виде
учреждениями  и  организациями  субъектов   Российской   Федерации   и
муниципальными  учреждениями  и  организациями,  и  сводный   перечень
первоочередных государственных и муниципальных услуг,  предоставляемых
органами  исполнительной  власти  субъектов  Российской  Федерации   и
органами местного самоуправления в электронном виде,  а  также  услуг,
предоставляемых в электронном виде учреждениями  субъектов  Российской
Федерации  и  муниципальными   учреждениями,   в   рамках   полномочий
Российской   Федерации,   переданных   для    осуществления    органам
государственной власти субъектов  российской  федерации,  утвержденные
распоряжением правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-
р".


     Заместитель председателя комитета                   Л.А. Токарева




                                                             УТВЕРЖДЕН

                                          приказом комитета социальной
                                        защиты населения правительства
                                          Еврейской автономной области
                                          от ________________ № ______


   Административный регламент предоставления государственной услуги
"Выплата ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, награжденным
   Почетным знаком Еврейской автономной области "Материнская слава"

                          1. Общие положения

       1.1. Предмет регулирования административного регламента

     Административный регламент предоставления государственной  услуги
"Выплата ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, награжденным
Почетным  знаком  Еврейской  автономной  области  "Материнская  слава"
(далее - административный  регламент)  разработан  в  целях  повышения
качества  и  доступности  оказания  государственной   услуги   выплате
ежегодной единовременной денежная выплаты лицам, награжденным Почетным
знаком Еврейской  автономной  области  "Материнская  слава"  (далее  -
государственная услуга), создания комфортных  условий  для  участников
отношений,  возникающих  при  предоставлении  государственной  услуги,
определения сроков  и  последовательности  действий  (административных
процедур) при предоставлении государственной услуги.
     Предметом  регулирования  административного  регламента  являются
правоотношения,  возникающие  при  обращении  заявителей  в  областное
государственное   казенное   учреждение   "Многофункциональный   центр
предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  в  Еврейской
автономной области" или его филиалы(далее - ОГКУ "МФЦ", его  филиалы),
на портал государственных и муниципальных  услуг  (функций)  Еврейской
автономной области (далее  -  портал)  в  целях  реализации  их  права
получение   ежегодной   единовременной   денежной    выплаты    лицам,
награжденных Почетным знаком Еврейской автономной области "Материнская
слава" (далее - ежегодная единовременная денежная выплата).

                         1.2. Круг заявителей

     1.2.1. Заявителями   являются   физические   лица,   награжденные
Почетным  знаком  Еврейской  автономной  области  "Материнская  слава"
(далее - заявители).
     1.2.2. От  имени  заявителей   могут   выступать   физические   и
юридические лица, имеющие право  в  соответствии  с  законодательством
Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями  в  порядке,
установленном  законодательством  Российской  Федерации,  полномочиями
выступать от их имени (далее - представители заявителя).

      1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
                        государственной услуги

     1.3.1. Сведения о местах нахождения, графиках работы,  справочных
телефонах,  адресах  электронной  почты  ОГКУ  "МФЦ",   его   филиалов
предусмотрены в приложении 1 к административному регламенту.
     1.3.2. Адрес портала: www.pgu.eao.ru.
     1.3.3. Информация  о   порядке   предоставления   государственной
услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной  услуги
предоставляются специалистами ОГКУ "МФЦ", его филиалов, ответственными
за  предоставление  государственной  услуги  (далее   -   специалисты,
ответственные за предоставление государственной услуги):
     - по личному обращению заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал;
     - с использованием средств телефонной связи;
     - по письменным обращениям заявителей, направляемым в ОГКУ "МФЦ",
его филиал посредством почтовой или электронной связи.
     Кроме того, заявитель может получить информацию о государственной
услуге   при   обращении   на   портал   посредством    информационно-
телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет).
     1.3.4. Специалисты,     ответственные      за      предоставление
государственной услуги, осуществляют подготовку информации  о  порядке
предоставления  государственной  услуги  на  бумажном  носителе  и   в
электронном виде, которая размещается соответственно на информационных
стендах ОГКУ "МФЦ", его филиалов и портале.

          2. Стандарт предоставления государственной услуги

               2.1. Наименование государственной услуги

     Наименование   государственной    услуги    "Выплата    ежегодной
единовременной денежной выплаты лицам,  награжденным  Почетным  знаком
Еврейской автономной области "Материнская слава".

   2.2. Наименование органа предоставляющего государственную услугу

     Государственную услугу предоставляет ОГКУ "МФЦ", его филиалы.

    2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

     Результатами предоставления государственной услуги являются:
     - предоставление ежегодной единовременной денежной выплаты;
     - отказ в предоставлении государственной услуги.

           2.4. Срок предоставления государственной услуги

     Срок принятия решения  о  предоставлении  государственной  услуги
составляет 10 рабочих дней со дня  приема  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалом
документов, указанных в пункте 2.6.1 административного регламента.
     Выплачивается ежегодная единовременная денежная  выплата  ко  Дню
матери.
     Прием  документов  для  предоставления  ежегодной  единовременной
денежной выплаты ОГКУ "МФЦ", его филиалом осуществляется до 01 октября
текущего года.

  2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
     возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

     Отношения, возникающие в связи с предоставлением  государственной
услуги,  регулируются  в  соответствии  со   следующими   нормативными
правовыми актами:
     - Указом Президента  Российской  Федерации  от  30.01.1998  № 120
"О Дне матери";  ("Собрание  законодательства  Российской  Федерации",
02.02.1998,  № 5,  ст.  572,  "Российские  вести",  № 19,  03.02.1998,
"Российская газета", № 20, 03.02.1998).
     - законом Еврейской  автономной   области   от 28.03.2012 № 48-ОЗ
"О наградах Еврейской автономной  области"  ("Биробиджанская  звезда",
№ 25, 11.04.2012);
     - постановление  губернатора  Еврейской  автономной  области   от
02.03.2004 № 48  "О реализации  законодательства  области  о  наградах
Еврейской   автономной   области"   ("Биробиджанер    штерн",    № 17,
04.03.2004);
     - постановление  губернатора  Еврейской  автономной  области   от
19.06.2012 № 155     "Об утверждении   Порядка    выплаты    ежегодной
единовременной денежной выплаты лицам,  награжденным  Почетным  знаком
Еврейской автономной  области  "Материнская  слава".  ("Биробиджанская
звезда", № 43, 22.06.2012).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления
                        государственной услуги

     2.6.1. В  целях  получения   государственной   услуги   заявитель
представляет в ОГКУ "МФЦ", его филиал следующие документы:
     1) заявление о выплате ежегодной единовременной денежной  выплаты
лицам,  награжденным  Почетным  знаком  Еврейской  автономной  области
(далее - заявление);
     2) копию  паспорта   или   иного   заменяющего   его   документа,
удостоверяющего личность заявителя;
     3) копию удостоверения к  Почетному  знаку  Еврейской  автономной
области "Материнская слава";
     2.6.2. Документы,     предусмотренные     в     пункте      2.6.1
административного регламента, предоставляются заявителем в ОГКУ "МФЦ",
его филиал лично, посредством почтовой или электронной связи.
     2.6.3. При  личном  обращении  в  ОГКУ  "МФЦ",  его   филиал   за
предоставлением   государственной   услуги   представитель   заявителя
предъявляет доверенность, подтверждающую его полномочия действовать от
имени  заявителя  при  обращении  за  предоставлением  государственной
услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления
             государственной услуги, которые находятся в
  распоряжении иных органов и организаций и которые заявитель вправе
                представить в ОГКУ "МФЦ" (его филиал).

     Предоставление   государственной   услуги   не    предусматривает
истребование  дополнительных  документов  в  рамках  межведомственного
взаимодействия.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя документов и информации

     ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалы  не  вправе  требовать  от   заявителя
представления документов  и  информации  или  осуществления  действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено  нормативными
правовыми актами,  регулирующими  отношения,  возникающие  в  связи  с
предоставлением государственной услуги.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
        необходимых для предоставления государственной услуги

     Основания  для  отказа  в  приеме  документов,  необходимых   для
предоставления   государственной   услуги,   является   предоставление
заявителем ненадлежащим образом оформленных документов  или  неполного
пакета документов в ОГКУ "МФЦ", его филиал.

          2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
               в предоставлении государственной услуги

     Основания для  отказа  в  предоставлении  государственной  услуги
законодательством не предусмотрены.

 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
  для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о
    документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
         участвующими в предоставлении государственной услуги

     Предоставление   государственной   услуги   не    предусматривает
предоставление  документов,  выдаваемых  в  результате  предоставления
услуг,   которые   являются   необходимыми   и    обязательными    для
предоставления государственной услуги.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или
    иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

     Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

  2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
       услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
 предоставления государственной услуги, включая информацию о методике
                     расчета размера такой платы

     В связи с  тем,  что  предоставление  государственной  услуги  не
предусматривает предоставление  документов,  выдаваемых  в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для предоставления государственной услуги, описание порядка, размера и
оснований взимания платы за  предоставление  услуг,  которые  являются
необходимыми  и  обязательными  для   предоставления   государственной
услуги, включая информацию о методике расчета размера  такой  платы  в
административном регламенте не предусматривается.


   2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
   о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой
 организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и
         при получении результата предоставления таких услуг

     2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги  и  при  получении  результата
предоставления  данной  государственной  услуги  не  должен  превышать
15 минут.
     2.14.2. В связи с тем, что предоставление государственной  услуги
не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для предоставления государственной услуги, описание срока  ожидания  в
очереди при подаче заявления о предоставлении указанной услуги  и  при
получении результата предоставления такой  услуги  в  административном
регламенте не предусматривается.

     2.15. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
    государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,
   участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе
                         в электронной форме

     2.15.1. Регистрация заявления  о  предоставлении  государственной
услуги   производится   специалистом   ОГКУ   "МФЦ",   его    филиала,
ответственным  за   прием   и   регистрацию   входящей   и   исходящей
корреспонденции (далее  -  специалист,  ответственный  за  регистрацию
корреспонденции) в день обращения заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал в
течение 20 минут.
     При  направлении  заявления   посредством   портала   регистрация
электронного заявления  производится  в  автоматическом  режиме  и  не
требует   участия   специалиста,   ответственного    за    регистрацию
корреспонденции.
     2.15.2. В связи с тем, что предоставление государственной  услуги
не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для предоставления государственной услуги, описание  срока  и  порядка
регистрации  заявления  о   предоставлении   услуги,   предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  в
том  числе  в  электронной  форме  в  административном  регламенте  не
предусматривается.


       2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются
    государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания
  и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
   и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

     2.16.1. Здание, в котором расположено ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалы,
оборудуется входом для свободного доступа заявителей  в  помещение,  в
том числе и для инвалидов.
     Вход в здание ОГКУ "МФЦ", его филиалы  оснащается  информационной
табличкой (вывеской), содержащей полное наименование ОГКУ  "МФЦ",  его
филиала и график их работы.
     2.16.2. Прием заявителей осуществляется в  специально  выделенных
для этих целей помещениях (присутственных местах).
     Присутственные места включают места для ожидания, информирования,
приема заявителей.
     Присутственные места оборудуются:
     - противопожарной системой и средствами пожаротушения;
     - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
     Вход  и   выход   из   помещений   оборудуются   соответствующими
указателями.
     Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей
с информационными материалами, оборудуются:
     - информационными стендами;
     - стульями и столами для возможности оформления документов;
     - образцами заявлений.
     Места ожидания в очереди при подаче документов,  необходимых  для
оказания  государственной   услуги,   и   получения   ее   результатов
оборудуются стульями (скамьями). Количество мест ожидания определяется
исходя из фактической нагрузки и  возможностей  для  их  размещения  в
здании, но не может составлять менее двух мест.
     Места для заполнения документов обеспечиваются стульями,  столами
и обеспечиваются образцами заполнения документов.
     В здании ОГКУ "МФЦ",  его  филиалов  организуются  помещения  для
специалиста,  ответственного  за  прием  и  регистрацию   входящей   и
исходящей корреспонденции.
     Прием документов, необходимых для предоставления  государственной
услуги,   и   выдача   документов    по    окончании    предоставления
государственной услуги осуществляется в одном кабинете.
     Кабинет приема  заявителей  оснащается  информационной  табличкой
(вывеской) с указанием номера кабинета.
     Каждое рабочее  место  специалистов  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалов,
ответственных за предоставление  государственной  услуги,  оборудуется
персональным  компьютером   с возможностью   доступа   к   необходимым
информационным базам данных, печатающим устройствам.
     2.16.3. На  информационных  стендах  ОГКУ  "МФЦ",  его   филиалов
размещается следующая информация:
     - графики работы, номера контактных телефонов, адреса электронной
почты ОГКУ "МФЦ", его филиалов,  адрес  страницы  комитета  социальной
защиты   населения   правительства   Еврейской   автономной   области,
размещенный на Официальном  интернет-портале  органов  государственной
власти Еврейской автономной области (далее - страница комитета в  сети
Интернет);
     - извлечения из  законодательных  и  иных  нормативных   правовых
актов, регулирующих  деятельность  по  предоставлению  государственной
услуги;
     - перечень документов,     необходимых     для     предоставления
государственной услуги и требования, предъявляемые к ним;
     - образец оформления заявления;
     - перечень лиц, имеющих право на  предоставление  государственной
услуги;
     - перечень оснований для отказа в предоставлении  государственной
услуги;
     - порядок обжалования   действий   (бездействия)    и    решений,
осуществляемых и  принимаемых  должностными  лицами  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиалов в ходе предоставления государственной услуги;
     - текст настоящего административного регламента с приложениями.
     2.16.4. В связи с тем, что предоставление государственной  услуги
не предусматривает предоставление в ОГКУ "МФЦ", его филиал документов,
выдаваемых  в  результате  предоставления  услуг,   которые   являются
необходимыми  и  обязательными  для   предоставления   государственной
услуги, описание требований к помещениям,  в  которых  предоставляется
услуга, предоставляемая  организацией,  участвующей  в  предоставлении
государственной услуги, не предусматривается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том
 числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при
    предоставлении государственной услуги и их продолжительность,
  возможность получения государственной услуги в многофункциональном
     центре предоставления государственных и муниципальных услуг,
возможность получения информации о ходе предоставления государственной
 услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных
                              технологий

     2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
     - степень открытости информации о государственной услуге;
     - создание комфортных условий для заявителей  при  предоставлении
государственной услуги;
     - размещение в  сети  Интернет,  средствах  массовой  информации,
информационном стенде сведений о  месте  нахождения,  графике  работы,
справочных  телефонах,  адресах  электронной  почты  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиалов,    специалистах,     ответственных     за     предоставление
государственной услуги,  последовательности  и  сроках  предоставления
государственной услуги;
     - возможность получения   информации   о   ходе    предоставления
государственной услуги, в том числе  с  использованием  информационно-
коммуникационных технологий;
     - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
     - получение государственной услуги в электронной форме, если  это
не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.
     2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:
     - степень удовлетворенности      заявителей       предоставленной
государственной услугой;
     - соблюдение сроков     и      последовательности      исполнения
административных  действий,  выделяемых  в  рамках   административного
регламента;
     - минимизация количества взаимодействий заявителя с  должностными
лицами ОГКУ "МФЦ", его  филиалов  при  предоставлении  государственной
услуги и их продолжительности;
     - обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
     - отсутствие обоснованных   жалоб   на   действия   (бездействие)
должностных лиц ОГКУ "МФЦ"  (его  филиал),  а  также  принимаемые  ими
решения при предоставлении государственной услуги.

      2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
 предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах
  предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности
      предоставления государственной услуги в электронной форме

     2.18.1. Заявитель   для    получения    государственной    услуги
предоставляет на бумажном носителе или в форме электронного  документа
в ОГКУ "МФЦ", его филиал документы, предусмотренные  подпунктом  2.6.1
настоящего административного регламента.
     Указанные документы могут  быть  направлены  в  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиал  в  электронной  форме  посредством  портала.   Прилагаемые   к
заявлению  документы  в  электронной  форме  должны  быть  заверены  в
установленном законодательстве порядке.
     Для   заявителя    обеспечивается    возможность    осуществления
мониторинга хода предоставления услуги с использованием портала.
     2.18.2. Совершение  заявителем   юридически   значимых   действий
в электронной   форме   осуществляется    посредством    универсальной
электронной карты, которая содержит информацию о заявителе.
  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
 процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе
     особенности выполнения административных процедур (действий)
                         в электронной форме

 3.1. Описание административных процедур по предоставление информации
       заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям
                       о государственной услуге

              3.1.1. Перечень административных процедур

     Предоставление  информации  заявителям  и   обеспечение   доступа
заявителей к  сведениям  о  государственной  услуге  включает  в  себя
следующие административные процедуры:
     - индивидуальное устное информирование;
     - письменное информирование;
     - публичное информирование.

             3.1.2. Индивидуальное устное информирование

     Основанием     для     начала     административной      процедуры
по индивидуальному устному информированию  (далее  -  административная
процедура) является устное  обращение  заявителя  в  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиал по телефону или лично.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     При  ответе  на  телефонные  звонки   специалист,   ответственный
за предоставление государственной услуги, должен назвать фамилию, имя,
отчество, занимаемую должность и  наименование  учреждения.  Во  время
разговора необходимо произносить слова  четко,  избегать  параллельных
разговоров с окружающими людьми и не  прерывать  разговор  по  причине
поступления  звонка  на  другой  аппарат.   В   конце   информирования
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо  принять
(кто именно, когда и что должен сделать).
     При  устном  обращении  заявителя   (по   телефону   или   лично)
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
дает ответ самостоятельно.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного
ответа на поставленные вопросы, в  том  числе  с  привлечением  других
сотрудников ОГКУ "МФЦ", его филиала. Время ожидания приема  заявителей
при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
     Индивидуальное   устное    информирование    каждого    заявителя
осуществляется не более 10 минут.
     В   случае   если   для   подготовки   ответа   требуется   более
продолжительное время,  специалист,  ответственный  за  предоставление
государственной услуги, обязан  предложить  заявителям  обратиться  за
необходимой информацией  в  письменной,  либо  электронной  форме  (по
электронной почте) либо назначить другое удобное для заявителей  время
для устного информирования в часы работы ОГКУ "МФЦ", его филиалов.
     После   окончания    приема    специалист,    ответственный    за
предоставление государственной  услуги,  в  течение  5  минут  заносит
сведения о предоставленной заявителю информации в  журнал  ежедневного
приема.
     Критерием принятия решений является  устное  обращение  заявителя
в ОГКУ "МФЦ", его филиал.
     Результатом  выполнения   административной   процедуры   является
предоставление заявителю устной информации  о  государственной  услуге
лично или по телефону.
     Результат   выполнения   настоящей   административной   процедуры
фиксируется в журнале ежедневного приема.

                   3.1.3. Письменное информирование

     3.1.3.1. Письменное  информирование  включает  в  себя  следующие
административные действия (процедуры):
     - прием и регистрация заявления;
     - рассмотрение заявления, подготовка ответа;
     - выдача (направление) ответа.

                3.1.3.2. Прием и регистрация заявления

     Основанием  для  начала  административной  процедуры  по   приему
и регистрации заявления (далее - административная процедура)  является
представление  заявителем  заявления  о предоставлении  информации   о
государственной услуге (далее - заявление) в ОГКУ  "МФЦ",  его  филиал
лично либо посредством почтовой или электронной связи.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,   является   специалист,   ответственный   за   регистрацию
корреспонденции.
     Заявление     регистрируется     специалистом,      ответственным
за регистрацию корреспонденции, в установленном  порядке  в  день  его
поступления в ОГКУ "МФЦ", его филиал.
     При  направлении  заявления  по  электронной   почте,   заявителю
направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в
ОГКУ "МФЦ", его филиал с указанием даты и входящего номера.
     Зарегистрированное     заявление     передается     специалистом,
ответственным за регистрацию корреспонденции, руководителю ОГКУ "МФЦ",
его   филиала,   который   путем   наложения   письменной    резолюции
на заявлении, поручает специалисту, ответственному  за  предоставление
государственной услуги, подготовить ответ заявителю.
     Специалист,   ответственный   за   регистрацию   корреспонденции,
передает заявление с резолюцией руководителя ОГКУ "МФЦ",  его  филиала
на  рассмотрение   специалисту,   ответственному   за   предоставление
государственной услуги.
     Срок выполнения административной процедуры составляет не более  3
дней со дня поступления заявления в ОГКУ "МФЦ", его филиал.
     Критерием принятия решений при  приеме  и  регистрации  заявления
является обращение заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал с заявлением.
     Результатом  административной  процедуры   является   регистрация
заявления и направление его на исполнение специалисту,  ответственному
за предоставление государственной услуги.
     Способом фиксации административной процедуры является регистрация
заявления в установленном порядке.

          3.1.3.3. Рассмотрение заявления, подготовка ответа

     Основанием для начала административной процедуры  по рассмотрению
заявления, подготовки  ответа  (далее  -  административная  процедура)
является поступление заявления с резолюцией руководителя  ОГКУ  "МФЦ",
его   филиала   на   рассмотрение   специалисту,   ответственному   за
предоставление государственной услуги.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации.
     При  наличии  запрашиваемой  заявителем  информации   специалист,
ответственный за предоставление государственной  услуги,  осуществляет
подготовку проекта письма, содержащего  информацию  о  государственной
услуге.
     При отсутствии запрашиваемой  заявителем  информации  специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект
письма об отсутствии информации о государственной услуге.
     Указанные проекты писем представляются на подписание руководителю
ОГКУ "МФЦ", его филиала.
     Подписанные  руководителем  ОГКУ  "МФЦ",   его   филиала   письма
передаются    специалистом,    ответственным     за     предоставление
государственной услуги,  на  регистрацию  специалисту,  ответственному
за регистрацию корреспонденции.
     Срок выполнения административной процедуры составляет не более 10
дней со дня регистрации заявления в установленном порядке.
     Критерием   принятия   решений   при    рассмотрении    заявления
и подготовки  ответа   является   наличие   (отсутствие)   информации,
запрашиваемой заявителем.
     Результатом  выполнения   административной   процедуры   является
письмо, содержащее информацию о государственной  услуге,  либо  письмо
об отсутствии информации о государственной услуге.
     Результат  административной  процедуры  фиксируется   в   письме,
содержащем  информацию   о   государственной   услуге,   либо   письме
об отсутствии информации о государственной услуге.

                 3.1.3.4. Выдача (направление) ответа

     Основанием  для  начала  административной  процедуры  по   выдаче
результата   предоставления   государственной    услуги    (далее    -
административная процедура) является поступление  письма,  содержащего
информацию  о  государственной  услуге,  либо  письма  об   отсутствии
информации  о  государственной  услуге   специалисту,   ответственному
за регистрацию корреспонденции.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,   является   специалист,    ответственный    за регистрацию
корреспонденции.
     Письмо, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию
корреспонденции, в установленном порядке и  вручается  лично  согласно
графику работу ОГКУ "МФЦ". Его филиала либо  направляется  посредством
почтовой или электронной связи  (в  зависимости  от  способа  доставки
ответа, указанного в заявлении) заявителю. Если в заявлении не  указан
способ предоставления информации, данное письмо направляется заявителю
почтовым отправлением.
     Срок выполнения административной процедуры составляет не более  2
рабочих дня со дня поступления письма, подписанного руководителем ОГКУ
"МФЦ",  его филиала,  специалисту,   ответственному   за   регистрацию
корреспонденции.
     Критерием принятия  решений  при  осуществлении  административной
процедуры является подписание руководителем ОГКУ  "МФЦ",  его  филиала
письма.
     Результатом  административной  процедуры  является  выдача   либо
направление заявителю письма.
     Результат  административной  процедуры  фиксируется   в   журнале
исходящей корреспонденции.

                   3.1.4. Публичное информирование

     Основанием для начала выполнения  административной  процедуры  по
публичному  информированию  (далее   -   административная   процедура)
является необходимость размещения информации о государственной  услуге
на  информационных  стендах,  в  средствах  массового  и  электронного
информирования.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,   является   специалист,   ответственный    за    публичное
информирование.
     Специалист ОГКУ "МФЦ", его филиала,  ответственный  за  публичное
информирование, осуществляет подготовку информации  о  государственной
услуге, которую в электронном виде  направляет  в  комитет  социальной
защиты населения правительства Еврейской автономной области  (далее  -
комитет) для опубликования в средствах массовой информации, на портале
и странице комитета в сети Интернет (http://eao.ru/?p=400), а также на
бумажном носителе размещает данную информацию на информационном стенде
ОГКУ "МФЦ", его филиала.
     Специалист комитета, ответственный за  публичное  информирование,
передает в установленном порядке информацию о  государственной  услуге
для размещения на портале и странице комитета в сети Интернет.
     Информация   о   государственной    услуге    направляется    для
опубликования в средства массовой информации и  на  странице  комитета
в сети   Интернет   вместе   с   сопроводительным   письмом,   которое
подписывается председателем комитета.
     Срок выполнения административной процедуры  не  более  3  рабочих
дней  со  дня  возникновения  необходимости  размещения   (обновления)
сведений  о  государственной  услуге  на  информационных  стендах,   в
средствах массового и электронного информирования.
     Критерием  принятия  решений  при   выполнении   административной
процедуры   является    необходимость    размещения    информации    о
государственной  услуге  на  информационных   стендах,   в   средствах
массового и электронного информирования.
     Результатом  административной  процедуры   является   направление
в установленном  порядке  информации  о  государственной  услуге   для
опубликования в средствах массовой информации, на портале  и  странице
комитета  в  сети  Интернет,  а  также  размещение  данной  информации
на информационных стендах ОГКУ "МФЦ", его филиалов.
     Результат настоящей административной процедуры фиксируется:
     - при направлении  информации  о   государственной   услуге   для
публикации в средствах массовой информации и на  странице  комитета  в
сети Интернет - в сопроводительном письме;
     - при направлении  информации  о   государственной   услуге   для
размещения на портале -  в  реестре  государственных  услуг  (функций)
Еврейской автономной области;
     - при размещении   информации   на   информационном   стенде    -
на бумажном носителе.

      3.2. Описание административных процедур по предоставлению
                        государственной услуги

              3.2.1. Перечень административных процедур

     Предоставление государственной услуги включает в  себя  следующие
административные процедуры:
     - прием и регистрация документов;
     - рассмотрение документов и  принятие  решения  о  предоставлении
ежегодной единовременной денежной выплаты;
     - организация перечисления ежегодной единовременной выплаты;
     - прекращение выплаты ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Блок-схема  предоставления   государственной   услуги   приведена
в приложении 3 к административному регламенту.

                3.2.2. Прием и регистрация документов

     Основанием  для  начала  административной  процедуры  по   приему
и регистрации документов (далее - административная процедура) является
обращение  заявителя  в  ОГКУ  "МФЦ",  его   филиал   с   документами,
предусмотренными в пункте 2.6.1 административного регламента.
     Должностными     лицами,     ответственными     за     выполнение
административной   процедуры,   является   специалист,   ответственный
за регистрацию   корреспонденции,    и    специалист,    ответственный
за предоставление государственной услуги.
     При  обращении  заявителя  в  ОГКУ  "МФЦ",   его   филиал   лично
специалист, ответственный за предоставление государственной услуги:
     - осуществляет прием документов, представленных заявителем;
     - в  случае  предоставления  копий  документов,   не   заверенных
нотариально, сличает копии представленных  документов  с  оригиналами,
при необходимости снимает копии с подлинников документов,  проставляет
заверительную    надпись,    свою    должность,     личную     подпись
с ее расшифровкой и дату заверения, оригиналы возвращает заявителю;
     - регистрирует заявление  и  прилагаемые  документы   в   журнале
ежедневного приема.
     При обращении заявителя в  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиал  посредством
портала, почтовой или электронной связи специалист,  ответственный  за
регистрацию корреспонденции:
     - регистрирует заявление  и  прилагаемые  к  нему   документы   в
установленном порядке;
     - при направлении заявления посредством портала  или  электронной
почты  направляет  заявителю  электронное  уведомление  о  поступлении
заявления и прилагаемых к нему документов в ОГКУ "МФЦ", его  филиал  с
указанием даты и входящего номера;
     - передает зарегистрированные  заявление  и  прилагаемые  к  нему
документы   на    рассмотрение    специалисту,    ответственному    за
предоставление государственной услуги.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, проверяет поступившие документы на соответствие  установленным
законодательством требованиям.
     При  выявлении  оснований  для  отказа   в   приеме   документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных
в пункте 2.9.  настоящего  административного  регламента,  специалист,
ответственный за  предоставление  государственной  услуги,  уведомляет
заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий  для  приема
документов.
     При  установлении  снований  для  отказа  в  приеме   документов,
предусмотренных в пункте 2.9 административного регламента,  специалист
ответственный за предоставление государственной услуги,  в  течение  2
рабочих дней со дня поступления в ОГКУ "МФЦ", его  филиал  документов,
предусмотренных   в   пункте   2.6.1   административного   регламента,
осуществляет подготовку и направление  на  подпись  руководителю  ОГКУ
"МФЦ",  его  филиала  уведомление   о   возвращении   документов   без
рассмотрения.
     После подписания руководителем ОГКУ "МФЦ",  его  филиала  данного
уведомления специалист, ответственный за регистрацию  корреспонденции,
регистрирует его и вручает лично или направляет  посредством  почтовой
или электронной связи заявителю.
     Срок выполнения административной процедуры составляет  1  рабочий
день  со  дня  поступления  в  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиал   документов,
предусмотренных в пункте 2.6.1 административного регламента.
     Критерием  принятия  решений  при   выполнении   административной
процедуры является поступление в ОГКУ "МФЦ",  его  филиал  документов,
предусмотренных в пункте 2.6.1 административного регламента.
     Результатом  административной  процедуры   является   направление
заявления и прилагаемых к нему документов на  исполнение  специалисту,
ответственному за предоставление государственной услуги.
     Способом фиксации административной процедуры является регистрация
заявления в установленном порядке.

  3.2.3. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении
              ежегодной единовременной денежной выплаты

     Основанием для начала административной процедуры по  рассмотрению
документов   и   принятие   решения   о    предоставлении    ежегодной
единовременной денежной выплаты (далее -  административная  процедура)
является  предоставление  заявителем  в   ОГКУ   "МФЦ",   его   филиал
документов, указанных в п. 2.6.1 административного регламента.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     При   рассмотрении    документов,    представленных    заявителем
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
устанавливает  соответствие  заявителя  требованиям,  необходимым  для
получения ежегодной единовременной денежной выплаты.
     При наличии оснований для предоставления ежегодной единовременной
денежной   выплаты   специалист,   ответственный   за   предоставление
государственной услуги, подготавливает проект решения о предоставлении
ежегодной единовременной денежной выплаты,  и  вместе  с  прилагаемыми
документами  направляет  на  подпись  руководителю  ОГКУ  "МФЦ",   его
филиала.
     После подписания руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала решения  о
предоставлении ежегодной единовременной денежной  выплаты  специалист,
ответственный  за  предоставление  государственной  услуги,  формирует
личное дело получателя ежегодной единовременной денежной выплаты.
     На основании решения о  предоставлении  ежегодной  единовременной
денежной   выплаты   специалист,   ответственный   за   предоставление
государственной услуги, осуществляет подготовку уведомления о принятом
решении.  Уведомление  о  принятом  решении   заявителю   направляется
специалистом,   ответственным    за    регистрацию    корреспонденции,
посредством почтовой или электронной почты.
     Срок выполнения административной процедуры составляет 10  рабочих
дня со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.
     Критерием принятия  решений  при  осуществлении  административной
процедуры является установление  наличия  или отсутствия  у  заявителя
оснований для получения ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Результатом  исполнения   административной   процедуры   является
принятие решения о предоставлении  ежегодной  единовременной  денежной
выплаты и направление заявителю уведомления о принятом решении.
     Результат административной  процедуры  фиксируется  в  решении  о
предоставлении ежегодной единовременной денежной выплаты.

  3.2.4. Организация перечисления ежегодной единовременной денежной
                               выплаты

     Основанием для начала административной процедуры  по  организации
перечисления  ежегодной  единовременной  денежной  выплаты  (далее   -
административная  процедура),  является   решение   о   предоставлении
ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, формируют базу  данных  получателей  ежегодной  единовременной
денежной выплаты.
     Перечисление ежегодной единовременной денежной выплаты заявителям
производится путем зачисления на открываемый  заявителем  в  выбранной
кредитной организации банковский счет.
     Для перечисления ежегодной единовременной денежной выплаты  через
кредитные организации,  специалист,  ответственный  за  предоставление
государственной услуги,  формирует  списки  для  зачисления  ежегодной
единовременной денежной  выплаты  на  счета  получателей  в  кредитных
организациях с указанием:
     - наименование кредитной организации;
     - номера отделения кредитной организации;
     - идентификационного номера получателя;
     - фамилии, имени, отчества получателя;
     - периода выплаты, суммы к выплате.
     К спискам на выплату ежегодной  единовременной  денежной  выплаты
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
подготавливает  и  прилагает  сопроводительные  описи   по   кредитным
организациям с указанием общей суммы и количества получателей.
     Сопроводительные описи к спискам  подписываются  руководителем  и
бухгалтером ОГКУ "МФЦ", заверяются печатью ОГКУ "МФЦ".
     Ежегодная денежная  выплата  направляется  заявителю  не  позднее
последнего воскресения ноября.
     Критерием принятия  решений  при  осуществлении  административной
процедуры  является  принятие  решения  о   предоставлении   ежегодной
единовременной денежной выплаты.
     Результатом  выполнения   административной   процедуры   является
подготовка и передача выплатных документов в кредитные организации для
зачисления сумм ежегодной единовременной денежной выплаты  на  лицевые
счета получателей.
     Результат  административной  процедуры  фиксируется  в  выплатных
документах.

     3.2.5. Прекращение выплаты ежегодной единовременной выплаты

     Основанием для начала административной процедуры  по  прекращению
предоставления ежегодной  единовременной  денежной  выплаты  (далее  -
административная процедура) является поступление  в  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиалом следующих сведений, влекущих  прекращение  выплаты  ежегодной
единовременной денежной выплаты:
     - смерть гражданина;
     - лишение Почетного знака "Материнская слава".
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     При поступление  в  ОГКУ  "МФЦ"  сведений,  влекущих  прекращение
предоставления ежегодной единовременной денежной выплаты,  специалист,
ответственный за предоставление государственной  услуги,  осуществляет
подготовку   решения   о    прекращении    предоставления    ежегодной
единовременной  денежной  выплаты,  которое  регистрирует  в   журнале
регистрации решений об отказе, прекращении, выплаты.
     После принятия решения  о  прекращении  предоставления  ежегодной
единовременной  денежной   выплаты,   специалист,   ответственный   за
предоставление государственной услуги, приобщает копию данного решения
к персональному  делу  получателя  ежегодной  единовременной  денежной
выплаты.
     В  случае  прекращения  предоставления  ежегодной  единовременной
выплаты в связи с  лишением  заявителя  Почетного  знака  "Материнская
слава", специалист, ответственный  за  предоставление  государственной
услуги   осуществляет    подготовку    уведомления    о    прекращении
предоставления ежегодной единовременной денежной выплаты.  Уведомление
о принятом решении заявителю направляется специалистом,  ответственным
за регистрацию корреспонденции, посредством почтовой  или  электронной
связи. Решение о прекращении предоставления  ежегодной  единовременной
денежной выплаты помещается в персональное дело получателя.
     Срок исполнения административной процедуры составляет 10  рабочих
дня со  дня  получения  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиал  сведений,  влекущих
прекращение предоставления ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Критерием принятия  решений  при  осуществлении  административной
процедуры  является  поступление  в  ОГКУ  "МФЦ"  сведений,   влекущих
прекращение предоставление ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Результатом  исполнения   административной   процедуры   является
прекращение предоставление ежегодной единовременной денежной выплаты.
     Результат административной  процедуры  фиксируется  в  решении  о
прекращении предоставления ежегодной единовременной денежной выплаты.

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

    4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
   исполнением ответственными должностными лицами ОГКУ "МФЦ" и его
  филиалов положений административного регламента и иных нормативных
     правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
       государственной услуги, а также за принятием ими решений

     Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами
ОГКУ   "МФЦ",   его   филиала,   ответственными   за    предоставление
государственной услуги, нормативных  правовых  актов,  устанавливающий
требования  к  предоставлению  государственной  услуги,  а  также   за
принятием ими решений осуществляется  руководителем  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиала.
     В ходе текущего контроля проверяется:
     - соблюдение сроков исполнения административных процедур;
     - последовательность административных процедур;
     - правильность принятых      решений      при      предоставлении
государственной услуги.
     По результатам текущего контроля  в  случае  выявления  нарушений
руководитель ОГКУ "МФЦ",  его  филиала  дает  указание  по  устранению
выявленных нарушений и контролирует их устранение.
     Текущий контроль осуществляется в соответствии с  периодичностью,
устанавливаемой руководителем ОГКУ  "МФЦ",  его  филиала  но  не  реже
одного раза в год.

  4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                предоставления государственной услуги

     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  плановых  и  внеплановых  проверок,
выявление  и  устранение  нарушений  прав   заявителей,   рассмотрение
обращений  заявителей,  содержащих   жалобы   на   решения,   действия
(бездействие) должностных  лиц  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалов,  принятие
по данным  обращениям  решений   и   подготовку   ответов   заявителям
по результатам рассмотрения обращений.
     Для  проведения  проверки  полноты  и   качества   предоставления
государственной   услуги   формируется   комиссия,   состав    которой
утверждается председателем комитета.
     Результаты  деятельности  комиссии  оформляются  в   виде   акта,
в котором   отмечаются    выявленные    недостатки    и    предложения
по их устранению.
     Акт подписывается председателем и членами комиссии.
     Плановые проверки  осуществляются  на  основании  годовых  планов
работы комитета социальной защиты  населения  правительства  Еврейской
автономной области.
     Внеплановая  проверка  проводится  по   конкретному   письменному
обращению заявителя в  комитет,  на  решения,  действия  (бездействие)
должностных лиц ОГКУ  "МФЦ",  его  филиалов  во  время  предоставления
государственной  услуги,   либо   в   связи   с   истечением   сроков,
установленных для устранения ранее выявленных нарушений.
     При  проверке  могут  рассматриваться  все   вопросы,   связанные
с предоставлением государственной услуги (комплексные  проверки),  или
вопросы,  связанные  с  исполнением  той  или  иной   административной
процедурой (тематические проверки).
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений
прав    заявителей    осуществляется    привлечение    виновных    лиц
к ответственности  в  соответствии  с   законодательством   Российской
Федерации.
     О мерах, принятых в отношении виновных лиц,  в  течение  10  дней
со дня  принятия  таких  мер  комитет  сообщает  в  письменной   форме
заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
     Комитет может проводить с участием представителей  общественности
опросы, форумы  и  анкетирование  получателей  государственной  услуги
по вопросам  удовлетворенности  полнотой  и  качеством  предоставления
государственной  услуги,  соблюдения   сроков   и   последовательности
действий    (административных     процедур)     при     предоставлении
государственной услуги.

   4.3. Ответственность должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиалов за
 решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в
              ходе предоставления государственной услуги

     Специалист, ответственный за регистрацию  корреспонденции,  несет
ответственность за соблюдение сроков и  последовательности  выполнения
административной  процедуры  по  приему  и   регистрации   документов,
поступивших от заявителя, и их передачу руководителю ОГКУ  "МФЦ",  его
филиала на рассмотрение.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, несет ответственность за:
     - соблюдение сроков   и   порядка    предоставления    информации
заявителям  и   обеспечение   доступа   заявителей   к   сведениям   о
государственной услуге;
     - соблюдение сроков и порядка назначения государственной услуги;
     - правильность принятия   решения   о   предоставлении    (отказе
в предоставлении) государственной услуги;
     - правильность и своевременность  предоставления  государственной
услуги.
     Руководитель ОГКУ "МФЦ", его  филиала  несет  ответственность  за
соблюдение специалистами ОГКУ "МФЦ", его  филиала,  ответственными  за
предоставление государственной  услуги,  сроков  и  последовательности
исполнения   административных   процедур,    выделяемых    в    рамках
административного регламента,  а  также  за  правильность  принимаемых
решений при предоставлении государственной услуги.
     Должностные лица ОГКУ "МФЦ", его филиала несут ответственность  в
соответствии с законодательством  Российской  Федерации  за  нарушение
нормативных правовых актов и совершение  противоправных  действий  при
предоставлении государственной услуги.
     Ответственность  должностных  лиц   ОГКУ   "МФЦ",   его   филиала
за решения, действия  (бездействие),  принимаемые  (осуществляемые)  в
ходе  предоставления  государственной  услуги,   закрепляется   в   их
должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
  за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
                              заявителей

     Требования  к  порядку  и  формам  контроля  за   предоставлением
государственной услуги включают в себя:
     - рассмотрение всех   вопросов,   связанных   с   предоставлением
государственной услуги при проведении  текущего  контроля  и  плановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;
     - рассмотрение отдельных  вопросов  при  проведении   внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;
     - выявление и устранение нарушений прав заявителей;
     - рассмотрение,  принятие  решений  и   подготовку   ответов   на
обращения  заявителей,  содержащих   жалобы   на   решения,   действия
(бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиала.
     Заявители в рамках контроля  за  предоставлением  государственной
услуги:
     - вправе предоставлять дополнительные документы и материалы  либо
обращаться с просьбой об их истребовании;
     - знакомиться с   документами   и   материалами    по    вопросам
предоставления государственной услуги, если это не затрагивает  права,
свободы и законные интересы других лиц;
     - обращаться с  жалобой  на  принятое  решение  или  на  действие
(бездействие)  должностных  лиц  ОГКУ  "МФЦ",  его  филиала   в   ходе
предоставления  государственной  услуги  в  досудебном   (внесудебном)
порядке в соответствии с законодательством.
     Должностные   лица   комитета   социальной    защиты    населения
правительства Еврейской автономной области, ОГКУ  "МФЦ",  его  филиала
обязаны:
     - принять и в установленные законодательством  сроки  рассмотреть
жалобы заявителей на действия (бездействия)  специалистов  ОГКУ  "МФЦ"
или его филиала, а также принимаемые ими  решения  при  предоставлении
государственной услуги;
     - предоставлять дополнительные   документы   и   материалы    при
обращении заявителя с просьбой об их истребовании;
     - предоставить заявителю возможность ознакомиться  с  документами
и материалами по вопросам предоставления государственной услуги,  если
это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц.

  5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
 (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов, а также его должностных лиц

 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и
   (или) действия (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их
      должностных лиц при предоставлении государственной услуги

     Действия (бездействие) и решения ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или)
их должностных лиц, принятые (осуществленные)  в  ходе  предоставления
государственной услуги могут быть обжалованы заявителем  в  досудебном
(внесудебном) порядке.

    5.2. Предмет жалобы на решения и (или) действия (бездействия)
       ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц, при
                предоставлении государственной услуги

     Заявитель может обратиться с жалобой на решения и (или)  действия
(бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц, при
предоставлении государственной услуги (далее - жалоба),  в  том  числе
в следующих случаях:
     - нарушение  срока   регистрации   заявления   о   предоставлении
государственной услуги;
     - нарушение срока предоставления государственной услуги;
     - требование у   заявителя   документов,    не    предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами  Еврейской  автономной  области  для  предоставления
государственной услуги;
     - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами  Еврейской  автономной  области   для предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     - отказ в предоставлении государственной услуги,  если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами   и    принятыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области;
     - затребование с  заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Еврейской
автономной области;
     - отказ ОГКУ "МФЦ", его филиала, их должностных лиц в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных  в  результате  предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного  срока
таких исправлений.

  5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение
    жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

     Жалоба   на   действия   (бездействие)   и   решения,    принятые
(осуществленные)  в  ходе   предоставления   государственной   услуги,
рассматриваются председателем комитета и руководителем ОГКУ "МФЦ".

              5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

     Жалоба подается  в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы.
     Жалоба должна содержать:
     - наименование ОГКУ  "МФЦ",  его  филиала,  их  должностных  лиц,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     - фамилию, имя, отчество (последнее - при  наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)  ОГКУ
"МФЦ", его филиала, должностных лиц,  ответственных  за предоставление
государственной услуги;
     - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) ОГКУ "МФЦ", его филиала, должностных лиц ОГКУ
"МФЦ", его филиала.
     Рассмотрение  жалобы  осуществляется  в  порядке,   установленном
статьей   11.2   Федерального      закона      от  27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

                    5.5. Сроки рассмотрения жалобы

     Жалоба, направленная в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы, подлежит
рассмотрению соответственно  председателем  комитета  и  руководителем
ОГКУ "МФЦ" в течение пятнадцати рабочих дней со  дня  ее  регистрации,
а в случае обжалования отказа ОГКУ "МФЦ", его филиала, их  должностных
лиц в приеме документов у  заявителя  либо  в  исправлении  допущенных
опечаток и ошибок или в случае  обжалования  нарушения  установленного
срока таких исправлений - в  течение  пяти  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации.

  5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в
        случае, если возможность приостановления предусмотрена
                законодательством Российской Федерации

     Основания     для     приостановления     рассмотрения     жалобы
законодательством не предусмотрены.

                  5.7. Результат рассмотрения жалобы

     По  результатам  рассмотрения   жалобы   председатель   комитета,
руководитель ОГКУ "МФЦ" принимает одно из следующих решений:
     - удовлетворяет жалобу, в том  числе  в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных ОГКУ "МФЦ", его  филиалом  опечаток  и
ошибок в выданных в результате предоставления  государственной  услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание  которых  не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми Еврейской автономной области, а  также  в  иных
формах;
     - отказывает в удовлетворении жалобы.
     В случае установления в  ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления,   председатель   комитета,   руководитель   ОГКУ    "МФЦ
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.


   5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения
                                жалобы

     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в
пункте 5.7 административного регламента, заявителю в письменной  форме
и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы.

              5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

     Обжалование решения по жалобе, принятого председателем  комитета,
руководителем   ОГКУ   "МФЦ",   осуществляется   в   соответствии    с
законодательством Российской Федерации.

     5.10. Право заявителя на получение информации и документов,
          необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

     Заявитель имеет  право  на  получение  информации  и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

      5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и
                         рассмотрения жалобы

     Информация   о   порядке    подачи    и    рассмотрения    жалобы
предоставляется:
     - по личному обращению  заявителя  в  комитет,  ОГКУ  "МФЦ",  его
филиалы;
     - по письменным обращениям заявителя в комитет, ОГКУ  "МФЦ",  его
филиалы посредством почтовой и электронной связи;
     - с использованием средств телефонной связи.
     Кроме того, заявитель может  получить  указанную  информацию  при
обращении на портал.
     Сведения о почтовых адресах, графиках работы, номерах телефонов и
адресах  электронной  почты  комитета,  ОГКУ  "МФЦ",   его   филиалов,
предусмотрены в приложении 1 к административному регламенту.




                                                        Приложение № 1
                                        к административному регламенту
                                                     по предоставлению
                                                государственной услуги
                                          "Социальная поддержка семей,
                                            имеющих детей (в том числе
                                           многодетных семей, одиноких
                                                           родителей)"


                               Сведения
  о местах нахождения, график работы, справочных телефонах, адресах
 электронной почты комитета социальной защиты населения правительства
    Еврейской автономной области, ОГКУ "Многофункциональный центр
   предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской
                  автономной области" и его филиалов

----------------------------------------------------------------------------------------------------------
| № п/п. |    Наименование     |   Почтовый адрес   | Телефон  |    График приема    |      Адреса       |
|        |  учреждения и его   |                    |          |       граждан       |    электронной    |
|        |      филиалов       |                    |          |                     |       почты       |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
|   1    | Комитет социальной  |      679016,       | (42622)  |    Понедельник -    | [email protected] |
|        | защиты населения    |    Еврейская       | 6-93-21  | пятница: с 09.00 до |                   |
|        | правительства       |     автономная     |          |       18.00         |                   |
|        | Еврейской           |     область,       |          |    Перерыв: с       |                   |
|        | автономной области  |   г. Биробиджан,   |          |   13.00 до 14.00    |                   |
|        |                     |        ул.         |          |   Выходные дни:     |                   |
|        |                     |  Дзержинского, д.  |          |     суббота и       |                   |
|        |                     |         16         |          |     воскресенье     |                   |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
| 2      | ОГКУ                |       679016       | (42622)  |    Понедельник -    |    [email protected]     |
|        | "Многофункциональн- |     Еврейская      | 67-3-28, |      пятница:       |                   |
|        | ый центр            |     автономная     | 69-0-76  |  с 08.00 до 18.00   |                   |
|        | предоставления      |      область,      |          |    Выходные дни:    |                   |
|        | государственных и   |   г. Биробиджан,   |          |      суббота и      |                   |
|        | муниципальных       | ул. Чапаева, д. 2  |          |     воскресенье     |                   |
|        | услуг в Еврейской   |                    |          |                     |                   |
|        | автономной области" |                    |          |                     |                   |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
| 3      | Филиал ОГКУ         |      679100,       | (42666)  |    Понедельник -    |  osz№[email protected]  |
|        | "Многофункциональн- |    Облученский     | 44-1-18, |      пятница:       |                   |
|        | ый центр            |       район,       | 42-5-45, |  с 08.00 до 17.00   |                   |
|        | предоставления      |    г. Облучье,     | 42-6-58  |    Выходные дни:    |                   |
|        | государственных и   |  ул. Денисова, д.  |          |      суббота и      |                   |
|        | муниципальных       |         20         |          |     воскресенье     |                   |
|        | услуг в Еврейской   |                    |          |                     |                   |
|        | автономной области" |                    |          |                     |                   |
|        | г. Облучье          |                    |          |                     |                   |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
| 4      | Филиал ОГКУ         |       679150       | (42632)  |    Понедельник -    |  osz№mocr@rambl-  |
|        | "Многофункциональн- |    Смидовичский    | 22-7-59, |      пятница:       |       er.ru       |
|        | ый центр            |       район,       | 23-4-04, |  с 09.00 до 18.00   |                   |
|        | предоставления      |   пос. Смидович,   | 22-2-74  |    Выходные дни:    |                   |
|        | государственных и   | ул. Советская, д.  |          |      суббота и      |                   |
|        | муниципальных       |         65         |          |     воскресенье     |                   |
|        | услуг в Еврейской   |                    |          |                     |                   |
|        | автономной области" |                    |          |                     |                   |
|        | пос. Смидович       |                    |          |                     |                   |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
| 5      | Филиал ОГКУ         |       679370       | (42663)  |    Понедельник -    |  [email protected]   |
|        | "Многофункциональн- |   Ленский район    | 21-6-28, |      пятница:       |                   |
|        | ый центр            |   с. Ленинское,    | 21-5-12, |  с 08.45 до 17.00   |                   |
|        | предоставления      | ул. Кагыкина, д. 3 | 21-1-74, |    Выходные дни:    |                   |
|        | государственных и   |                    | 21-4-67  |      суббота и      |                   |
|        | муниципальных       |                    |          |     воскресенье     |                   |
|        | услуг в Еврейской   |                    |          |                     |                   |
|        | автономной области" |                    |          |                     |                   |
|        | с. Ленинск          |                    |          |                     |                   |
|--------+---------------------+--------------------+----------+---------------------+-------------------|
| 6      | Филиал ОГКУ         |       679100       | (42665)  |    Понедельник -    | [email protected] |
|        | "Многофункциональн- |    Октябрьский     | 21-5-38, |      пятница:       |                   |
|        | ый центр            |       район        | 22-5-38, |  с 08.45 до 17.00   |                   |
|        | предоставления      |    с. Амурзет,     | 21-7-35, |    Выходные дни:    |                   |
|        | государственных и   |  ул. Крупской, д.  | 21-3-85, |      суббота и      |                   |
|        | муниципальных       |         12         | 21-9-38  |     воскресенье     |                   |
|        | услуг в Еврейской   |                    |          |                     |                   |
|        | автономной области" |                    |          |                     |                   |
|        | с. Амурзет          |                    |          |                     |                   |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------



                                                          Приложение 3
                                                   к административному
                                          регламенту по предоставлению
                                                государственной услуги
                                                              "Выплата
                                              ежегодной единовременной
                                               денежной выплаты лицам,
                                          награжденным Почетным знаком
                                          Еврейской автономной области
                                                   "Материнская слава"

                              БЛОК-СХЕМА
   последовательности административных действий при предоставлении
  государственной услуги "Выплата ежегодной единовременной денежной
   выплаты лицам, награжденным Почетным знаком Еврейской автономной
                     области "Материнская слава"


                 ----------------------------------
                 | Прием и регистрация документов |
                 ----------------------------------
                                |
Предоставлен полный комплект    |        Предоставлен неполный комплект
документов                      |        документов
          |--------------------------------------|
---------------------------             ------------------
| Рассмотрение документов |             | Отказ в приеме |
|                         |             |   документов   |
---------------------------             ------------------
          |                                      |
          |                                      |
---------------------------             -------------------------
|   Принятие решения об   |             |      Направление      |
| установлении ежегодной  |             |       заявителю       |
| единовременной денежной |             | уведомления об отказе |
|         выплаты         |             |  в приеме документов  |
---------------------------             -------------------------
          |
          |
---------------------------      
| Перечисление ежегодной  |      
| единовременной денежной |      
|         выплаты         |      
---------------------------      
          | 
          |
----------------------------
|   Прекращение выплаты    |
| ежегодной единовременной |
|     денежной выплаты     |
----------------------------