|
Расширенный поиск
Приказ Комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области от 31.05.2013 № 138КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ 31.05.2013 № 138 г. Биробиджан Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011 № 705-пп "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)". 2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. 3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования, за исключением положений административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)", устанавливающих порядок ее предоставления в электронном виде, которые вступают в силу после наступления сроков соответствующих этапов перехода на предоставление (исполнение) услуг (функций) в электронном виде, утвержденных распоряжением правительства Еврейской автономной области от 28.04.2011 № 56-рп "Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде органами исполнительной власти, формируемыми правительством Еврейской автономной области, и подведомственными им учреждениями. Заместитель председателя комитета Л.А. Токарева УТВЕРЖДЕН приказом комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области от ________________ № ______ Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания государственной услуги по предоставлению ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника из многодетной семьи (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителей в областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области" или его филиалы(далее - ОГКУ "МФЦ", его филиалы), на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - портал) в целях реализации их права на получение ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника из многодетной семьи (далее - ежегодная единовременная выплата на ребенка-школьника). 1.2. Круг заявителей 1.2.1. Заявителями являются физические лица, приходящиеся одним из родителей (законных представителей), ребенку-школьнику из многодетной семьи. 1.2.2. От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - представители заявителя.) 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1.3.1. Сведения о местах нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах электронной почты ОГКУ "МФЦ", его филиалов предусмотрены в приложении 1 к административному регламенту. 1.3.2. Адрес портала: www.pgu.eao.ru. 1.3.3. Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются специалистами ОГКУ "МФЦ", его филиалов, ответственными за предоставление государственной услуги (далее - специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги): - по личному обращению заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал; - с использованием средств телефонной связи; - по письменным обращениям заявителей, направляемым в ОГКУ "МФЦ", его филиал посредством почтовой или электронной связи. Кроме того, заявитель может получить информацию о государственной услуге при обращении на портал посредством информационно- телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет). 1.3.4. Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют подготовку информации о порядке предоставления государственной услуги на бумажном носителе и в электронном виде, которая размещается соответственно на информационных стендах ОГКУ "МФЦ", его филиалов и портале. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги Наименование государственной услуги - "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)". 2.2. Наименование органа предоставляющего государственную услугу Государственную услугу предоставляет ОГКУ "МФЦ", его филиалы. При предоставлении государственной услуги в целях получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется информационное взаимодействие с отделом Федеральной миграционной службы России по Еврейской автономной области. ОГКУ "МФЦ", его филиалы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Еврейской автономной области. 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги Результатами предоставления государственной услуги являются: - предоставление ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника из многодетной семьи; - отказ в предоставлении государственной услуги. 2.4. Срок предоставления государственной услуги Срок принятия решения о назначении заявителю ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника составляет не более 10 рабочих дней с даты приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. административного регламента. Перечисление ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника осуществляется в срок, не превышающий один месяца со дня принятия решения о назначении ежегодной единовременной выплаты заявителю. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - закон Еврейской автономной области от 19.09.2006 № 757-ОЗ "О мерах социальной поддержки многодетных семей" ("Информационный сборник Законодательного Собрания Еврейской автономной области", № 25, август-октябрь, 2006); - постановление правительства Еврейской автономной области от 28.05.2012 № 249-пп "Об утверждении Порядка выплаты на ребенка- школьника из многодетной семьи ежегодной единовременной выплаты" ("Биробиджанская звезда", № 38, 01.06.2012). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 2.6.1. В целях получения государственной услуги заявитель представляет в ОГКУ "МФЦ", его филиал следующие документы: 1) заявление о предоставлении ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника из многодетной семьи, предусмотренное в приложении 2 к административному регламенту (далее - заявление); 2) копию паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность заявителя; 3) копию удостоверения многодетной семьи; 4) справку из общеобразовательного учреждения Еврейской автономной области; 5) сведения о регистрации заявителя и ребенка-школьника по одному адресу. 2.6.2. Документы, предусмотренные в пункте 2.6.1 административного регламента, предоставляются заявителем в ОГКУ "МФЦ", его филиал лично, посредством почтовой или электронной связи. 2.6.3. При личном обращении в ОГКУ "МФЦ", его филиал за предоставлением государственной услуги представитель заявителя предъявляет доверенность, подтверждающую его полномочия действовать от имени заявителя при обращении за предоставлением государственной услуги. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций и которые заявитель вправе представить в ОГКУ "МФЦ", его филиал Заявитель вправе представить в ОГКУ "МФЦ", его филиал для предоставления ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника сведения о регистрации заявителя и ребенка-школьника по одному адресу, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций. Указанные сведения представляются заявителем в ОГКУ "МФЦ", его филиалы в письменной форме (лично, посредством почтовой связи) или форме электронного документы (посредством электронной почты или портала). Непредставление заявителем указанных сведений не является основанием для отказа в предоставлении ему государственной услуги. 2.8. Указание на запрет требовать от заявителя документов и информации ОГКУ "МФЦ", его филиалы не вправе требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ОГКУ "МФЦ", его филиалов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210- ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является предоставление заявителем ненадлежащим образом оформленных документов или неполного пакета документов в ОГКУ "МФЦ", его филиал. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является: - отсутствие у заявителя права на получение ежегодной единовременной выплаты; - наличие в представленных заявителем документах недостоверных сведений. 2.10.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрены. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание порядка, размера и оснований взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы в административном регламенте не предусматривается. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления данной государственной услуги не должен превышать 15 минут. 2.14.2. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении указанной услуги и при получении результата предоставления такой услуги в административном регламенте не предусматривается. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 2.15.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится специалистом ОГКУ "МФЦ", его филиала, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее - специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции) в день обращения заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал в течение 15 минут. При направлении заявления посредством портала регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме и не требует участия специалиста, ответственного за регистрацию корреспонденции. 2.15.2. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока и порядка регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме в административном регламенте не предусматривается. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 2.16.1. Здание, в котором расположено ОГКУ "МФЦ", его филиалы, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе и для инвалидов. Вход в здание ОГКУ "МФЦ", его филиалы оснащается информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование ОГКУ "МФЦ", его филиала и график их работы. 2.16.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для возможности оформления документов; - образцами заявлений. Места ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для оказания государственной услуги, и получения ее результатов оборудуются стульями (скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест. Места для заполнения документов обеспечиваются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов. В здании ОГКУ "МФЦ", его филиалов организуются помещения для специалиста, ответственного за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по окончании предоставления государственной услуги осуществляется в одном кабинете. Кабинет приема заявителей оснащается информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета. Каждое рабочее место специалистов ОГКУ "МФЦ", его филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. 2.16.3. На информационных стендах ОГКУ "МФЦ", его филиалов размещается следующая информация: - графики работы, номера контактных телефонов, адреса электронной почты ОГКУ "МФЦ", его филиалов, адрес страницы комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области, размещенный на Официальном интернет-портале органов государственной власти Еврейской автономной области (далее - страница комитета в сети Интернет); - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к ним; - образец оформления заявления; - перечень лиц, имеющих право на предоставление государственной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых должностными лицами ОГКУ "МФЦ", его филиалов в ходе предоставления государственной услуги; - текст настоящего административного регламента с приложениями. 2.16.4. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает предоставление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание требований к помещениям, в которых предоставляется услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, не предусматривается. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий 2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются: - степень открытости информации о государственной услуге; - создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги; - размещение в сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты ОГКУ "МФЦ", его филиалов, специалистах, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги; - возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно- коммуникационных технологий; - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента; - получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя. 2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются: - степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой; - соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента; - минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами ОГКУ "МФЦ", его филиалов при предоставлении государственной услуги и их продолжительности; - обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ" (его филиал), а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги. 2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 2.18.1. Заявитель для получения государственной услуги предоставляет на бумажном носителе или в форме электронного документа в ОГКУ "МФЦ", его филиал документы, предусмотренные подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента. Указанные документы могут быть направлены в ОГКУ "МФЦ", его филиал в электронной форме посредством портала. Прилагаемые к заявлению документы в электронной форме должны быть заверены заявителем в установленном законодательстве порядке. Для заявителя обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления услуги с использованием портала. 2.18.2. Совершение заявителем юридически значимых действий в электронной форме осуществляется посредством универсальной электронной карты, которая содержит информацию о заявителе. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Описание административных процедур по предоставлению информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге 3.1.1. Перечень административных процедур Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге включает в себя следующие административные процедуры: - индивидуальное устное информирование; - письменное информирование; - публичное информирование. 3.1.2. Индивидуальное устное информирование Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию (далее - административная процедура) является устное обращение заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал по телефону или лично. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). При устном обращении заявителя (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, дает ответ самостоятельно. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников ОГКУ "МФЦ", его филиала. Время ожидания приема заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменной, либо электронной форме (по электронной почте) либо назначить другое удобное для заявителей время для устного информирования в часы работы ОГКУ "МФЦ", его филиалов. После окончания приема специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 5 минут заносит сведения о предоставленной заявителю информации в журнал ежедневного приема. Критерием принятия решений является устное обращение заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю устной информации о государственной услуге лично или по телефону. Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале ежедневного приема. 3.1.3. Письменное информирование 3.1.3.1. Письменное информирование включает в себя следующие административные действия (процедуры): - прием и регистрация заявления; - рассмотрение заявления, подготовка ответа; - выдача (направление) ответа. 3.1.3.2. Прием и регистрация заявления Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (далее - административная процедура) является представление заявителем заявления о предоставлении информации о государственной услуге (далее - заявление) в ОГКУ "МФЦ", его филиал лично либо посредством почтовой или электронной связи. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции. Заявление регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в ОГКУ "МФЦ", его филиал. При направлении заявления по электронной почте, заявителю направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в ОГКУ "МФЦ", его филиал с указанием даты и входящего номера. Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, руководителю ОГКУ "МФЦ", его филиала, который путем наложения письменной резолюции на заявлении, поручает специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, подготовить ответ заявителю. Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает заявление с резолюцией руководителя ОГКУ "МФЦ", его филиала на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 дней со дня поступления заявления в ОГКУ "МФЦ", его филиал. Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является обращение заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал с заявлением. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и направление его на исполнение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке. 3.1.3.3. Рассмотрение заявления, подготовка ответа Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления, подготовки ответа (далее - административная процедура) является поступление заявления с резолюцией руководителя ОГКУ "МФЦ", его филиала на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации. При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего информацию о государственной услуге. При отсутствии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма об отсутствии информации о государственной услуге. Указанные проекты писем представляются на подписание руководителю ОГКУ "МФЦ", его филиала. Подписанные руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала письма передаются специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления в установленном порядке. Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и подготовки ответа является наличие (отсутствие) информации, запрашиваемой заявителем. Результатом выполнения административной процедуры является письмо, содержащее информацию о государственной услуге, либо письмо об отсутствии информации о государственной услуге. Результат административной процедуры фиксируется в письме, содержащем информацию о государственной услуге, либо письме об отсутствии информации о государственной услуге. 3.1.3.4. Выдача (направление) ответа Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления государственной услуги (далее - административная процедура) является поступление письма, содержащего информацию о государственной услуге, либо письма об отсутствии информации о государственной услуге специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции. Письмо, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке и вручается лично согласно графику работу ОГКУ "МФЦ". Его филиала либо направляется посредством почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении) заявителю. Если в заявлении не указан способ предоставления информации, данное письмо направляется заявителю почтовым отправлением. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дня со дня поступления письма, подписанного руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Критерием принятия решений при осуществлении административной процедуры является подписание руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала письма. Результатом административной процедуры является выдача либо направление заявителю письма. Результат административной процедуры фиксируется в журнале исходящей корреспонденции. 3.1.4. Публичное информирование Основанием для начала выполнения административной процедуры по публичному информированию (далее - административная процедура) является необходимость размещения информации о государственной услуге на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за публичное информирование. Специалист ОГКУ "МФЦ", его филиала, ответственный за публичное информирование, осуществляет подготовку информации о государственной услуге, которую в электронном виде направляет в комитет социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области (далее - комитет) для опубликования в средствах массовой информации, на портале и странице комитета в сети Интернет (http://eao.ru/?p=400), а также на бумажном носителе размещает данную информацию на информационном стенде ОГКУ "МФЦ", его филиала. Специалист комитета, ответственный за публичное информирование, передает в установленном порядке информацию о государственной услуге для размещения на портале и странице комитета в сети Интернет. Информация о государственной услуге направляется для опубликования в средства массовой информации и на странице комитета в сети Интернет вместе с сопроводительным письмом, которое подписывается председателем комитета. Срок выполнения административной процедуры не более 3 рабочих дней со дня возникновения необходимости размещения (обновления) сведений о государственной услуге на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является необходимость размещения информации о государственной услуге на информационных стендах, в средствах массового и электронного информирования. Результатом административной процедуры является направление в установленном порядке информации о государственной услуге для опубликования в средствах массовой информации, на портале и странице комитета в сети Интернет, а также размещение данной информации на информационных стендах ОГКУ "МФЦ", его филиалов. Результат настоящей административной процедуры фиксируется: - при направлении информации о государственной услуге для публикации в средствах массовой информации и на странице комитета в сети Интернет - в сопроводительном письме; - при направлении информации о государственной услуге для размещения на портале - в реестре государственных услуг (функций) Еврейской автономной области; - при размещении информации на информационном стенде - на бумажном носителе. 3.2. Описание административных процедур по предоставлению государственной услуги 3.2.1. Перечень административных процедур Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация документов; - истребование дополнительных документов в рамках межведомственного взаимодействия; - рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника; - организация перечисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту. 3.2.2. Прием и регистрация документов Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов (далее - административная процедура) является обращение заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал с документами, предусмотренными в пункте 2.6.1 административного регламента. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, и специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. При обращении заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал лично специалист, ответственный за предоставление государственной услуги в течение 1 рабочего дня: - осуществляет прием документов, представленных заявителем; - в случае предоставления копий документов, не заверенных нотариально, сличает копии представленных документов с оригиналами, при необходимости снимает копии с подлинников документов, проставляет заверительную надпись, свою должность, личную подпись с ее расшифровкой и дату заверения, оригиналы возвращает заявителю; - регистрирует заявление и прилагаемые документы в журнале ежедневного приема. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным законодательством требованиям, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю (представителю заявителя) содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. При обращении заявителя в ОГКУ "МФЦ", его филиал посредством портала, почтовой или электронной связи специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции в течение 1 рабочего дня: - регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в установленном порядке; - при направлении заявления посредством портала или электронной почты направляет заявителю электронное уведомление о поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в ОГКУ "МФЦ", его филиал с указанием даты и входящего номера; - передает зарегистрированные заявление и прилагаемые к нему документы на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. При установлении оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных в пункте 2.9 административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления в ОГКУ "МФЦ", его филиал документов, предусмотренных в пункте 2.6.1 административного регламента, осуществляет подготовку и направление на подпись руководителю ОГКУ "МФЦ", его филиала уведомление о возвращении документов без рассмотрения. После подписания руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала данного уведомления специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, регистрирует его и вручает лично или направляет посредством почтовой или электронной связи заявителю. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является поступление в ОГКУ "МФЦ", его филиал документов, предусмотренных в пункте 2.6.1 административного регламента. Результатом административной процедуры является прием или отказ в приеме документов, представленных заявителем в ОГКУ "МФЦ", его филиалы, к рассмотрению. Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке. 3.2.3. Истребование дополнительных документов в рамках межведомственного взаимодействия Основанием для начала административной процедуры по истребованию дополнительных документов в рамках межведомственного взаимодействия (далее - административная процедура) является поступление заявления и прилагаемых к нему документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. В целях установления наличия у заявителя оснований на получение государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, при необходимости, в целях получения сведений о зарегистрированных по месту жительства гражданах, формирует запрос в отдел Федеральной миграционной службы России по Еврейской автономной области. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет запросы посредством региональной системы межведомственного информационного электронного взаимодействия. Запросы, направляемые с использованием региональной системы межведомственного информационного электронного взаимодействия, удостоверяются электронной цифровой подписью или логин-паролем. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней со дня поступления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является необходимость установления наличия (отсутствие) у заявителя оснований на получение ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Результатом административной процедуры является направление запросов в органы и организации в целях установления наличия (отсутствия) у заявителя оснований на получение ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Результат административной процедуры фиксируется в региональной системе межведомственного информационного электронного взаимодействия. 3.2.4. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника (далее - административная процедура) является предоставление заявителем в ОГКУ "МФЦ", его филиал документов указанных в п. 2.7 административного регламента. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. При рассмотрении документов, представленных заявителем и поступивших из органов и организаций в рамках межведомственного взаимодействия (далее - документы), специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, устанавливает соответствие заявителя требованиям, необходимым для получения ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. При наличии оснований для предоставления (отказа в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает проект решение о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника, и вместе с прилагаемыми документами направляет на подпись руководителю ОГКУ "МФЦ", его филиала. После подписания руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личного дела получателя ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. На основании решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку уведомления о принятом решении, которое направляется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, заявителю посредством почтовой или электронной почты. Срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня получения ОГКУ "МФЦ", его филиала сведений из органов и организаций в рамках межведомственного взаимодействия. Критерием принятия решений при осуществлении административной процедуры является установление наличия или отсутствия у заявителя оснований для получения ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника. Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника и направление заявителю уведомления о принятом решении. Результат административной процедуры фиксируется в решении о предоставлении (отказе в предоставлении) ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. 3.2.5. Организация перечисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника Основанием для начала административной процедуры по организации перечисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника (далее - административная процедура), является решение о предоставлении ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формируют базу данных получателей ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Перечисление ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника заявителям производится через организацию Федеральной почтовой связи, расположенную на территории Еврейской автономной области, либо отделение (филиал) выбранной ими кредитной организации. Выбор формы доставки начисленных сумм ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника заявитель определяет самостоятельно, о чем указывает в заявлении. Для перечисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника через организацию Федеральной почтовой связи, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует ведомости для выплаты ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника с указанием: - порядкового номера; - идентификационного номера получателя; - фамилии, имени, отчества, адреса, данных паспорта; - периода выплаты, суммы к выплате, даты получения, подписи получателя и почтальона. К ведомостям на выплату ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает и прилагает сопроводительные описи с указанием общей суммы и количества получателей. Для перечисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника через кредитные организации, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует списки для зачисления ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника на счета получателей в кредитных организациях с указанием: - наименование кредитной организации; - номера отделения кредитной организации; - идентификационного номера получателя; - фамилии, имени, отчества получателя; - периода выплаты, суммы к выплате. К спискам на выплату ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает и прилагает сопроводительные описи по кредитным организациям с указанием общей суммы и количества получателей. Сопроводительные описи к ведомостям и спискам подписываются руководителем и бухгалтером ОГКУ "МФЦ", заверяются печатью ОГКУ "МФЦ". Срок выполнения процедуры составляет не более 30 дней со дня принятия решения о назначении ежегодной единовременной выплаты заявителю ОГКУ "МФЦ" (его филиалом). Критерием принятия решений при осуществлении административной процедуры является принятие решения о предоставлении ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка и передача выплатных документов в кредитные организации и организацию Федеральной почтовой связи для зачисления сумм ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника на лицевые счета получателей либо доставки ежегодной единовременной выплаты на ребенка- школьника получателям. Результат административной процедуры фиксируется в выплатных документах. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами ОГКУ "МФЦ" и его филиалов положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами ОГКУ "МФЦ", его филиала, ответственными за предоставление государственной услуги, нормативных правовых актов, устанавливающий требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала. В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административных процедур; - последовательность административных процедур; - правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений руководитель ОГКУ "МФЦ", его филиала дает указание по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой руководителем ОГКУ "МФЦ", его филиала но не реже одного раза в год. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиалов, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается председателем комитета. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области. Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в комитет, на решения, действия (бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиалов во время предоставления государственной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедурой (тематические проверки). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер комитет сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены. Комитет может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей государственной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиалов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, несет ответственность за соблюдение сроков и последовательности выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов, поступивших от заявителя, и их передачу руководителю ОГКУ "МФЦ", его филиала на рассмотрение. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за: - соблюдение сроков и порядка предоставления информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге; - соблюдение сроков и порядка назначения государственной услуги; - правильность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги; - правильность и своевременность предоставления государственной услуги. Руководитель ОГКУ "МФЦ", его филиала несет ответственность за соблюдение специалистами ОГКУ "МФЦ", его филиала, ответственными за предоставление государственной услуги, сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках административного регламента, а также за правильность принимаемых решений при предоставлении государственной услуги. Должностные лица ОГКУ "МФЦ", его филиала несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение нормативных правовых актов и совершение противоправных действий при предоставлении государственной услуги. Ответственность должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиала за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя: - рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги; - рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги; - выявление и устранение нарушений прав заявителей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиала. Заявители в рамках контроля за предоставлением государственной услуги: - вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании; - знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц; - обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиала в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством. Должностные лица комитета социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области, ОГКУ "МФЦ", его филиала обязаны: - принять и в установленные законодательством сроки рассмотреть жалобы заявителей на действия (бездействия) специалистов ОГКУ "МФЦ" или его филиала, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги; - представлять дополнительные документы и материалы при обращении заявителя с просьбой об их истребовании; - предоставить заявителю возможность ознакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов, а также его должностных лиц 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действия (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц при предоставлении государственной услуги Действия (бездействие) и решения ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет жалобы на решения и (или) действия (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц, при предоставлении государственной услуги Заявитель может обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействия) ОГКУ "МФЦ", его филиалов и (или) их должностных лиц, при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области для предоставления государственной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области; - затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области; - отказ ОГКУ "МФЦ", его филиала, их должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматриваются председателем комитета и руководителем ОГКУ "МФЦ". 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы. Жалоба должна содержать: - наименование ОГКУ "МФЦ", его филиала, их должностных лиц, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОГКУ "МФЦ", его филиала, должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОГКУ "МФЦ", его филиала, должностных лиц ОГКУ "МФЦ", его филиала. Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 5.5. Сроки рассмотрения жалобы Жалоба, направленная в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы, подлежит рассмотрению соответственно председателем комитета и руководителем ОГКУ "МФЦ" в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ОГКУ "МФЦ", его филиала, их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены. 5.7. Результат рассмотрения жалобы По результатам рассмотрения жалобы председатель комитета, руководитель ОГКУ "МФЦ" принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ОГКУ "МФЦ", его филиалом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Еврейской автономной области, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, председатель комитета, руководитель ОГКУ "МФЦ незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе Обжалование решения по жалобе, принятого председателем комитета, руководителем ОГКУ "МФЦ", осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы. 5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется: - по личному обращению заявителя в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы; - по письменным обращениям заявителя в комитет, ОГКУ "МФЦ", его филиалы посредством почтовой и электронной связи; - с использованием средств телефонной связи. Кроме того, заявитель может получить указанную информацию при обращении на портал. Сведения о почтовых адресах, графиках работы, номерах телефонов и адресах электронной почты комитета, ОГКУ "МФЦ", его филиалов, предусмотрены в приложении 1 к административному регламенту. Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" Сведения о местах нахождения, график работы, справочных телефонах, адресах электронной почты ОГКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области" и его филиалов --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | № | Наименование учреждения | Почтовый адрес | Телефон | График приема | Адреса | | п | и его филиалов | | | граждан | электронной почты | | /п | | | | | | | . | | | | | | | | | | | | | |-----+-------------------------+---------------------+----------+------------------+-------------------| | 1 | ОГКУ | 679016 | (42622) | Понедельник - | [email protected] | | . | "Многофункциональный | Еврейская | 40-6-48, | пятница: | | | | центр предоставления | автономная | 21-3-72 | с 08.00 до 18.00 | | | | государственных и | область, | | Выходные дни: | | | | муниципальных услуг в | г. Биробиджан, ул. | | суббота и | | | | Еврейской автономной | Чапаева, д. 2 | | воскресенье | | | | области" | | | | | |-----+-------------------------+---------------------+----------+------------------+-------------------| | 2 | Филиал ОГКУ | 679100, | (42666) | Понедельник - | osz№[email protected] | | . | "Многофункциональный | Облученский | 44-1-18, | пятница: | | | | центр предоставления | район, | 42-5-45, | с 08.00 до 17.00 | | | | государственных и | г. Облучье, | 42-6-58 | Выходные дни: | | | | муниципальных услуг в | ул. Денисова, д. 20 | | суббота и | | | | Еврейской автономной | | | воскресенье | | | | области" г. Облучье | | | | | |-----+-------------------------+---------------------+----------+------------------+-------------------| | 3 | Филиал ОГКУ | 679150 | (42632) | Понедельник - | osz№mocr@rambler | | . | "Многофункциональный | Смидовичский | 22-7-59, | пятница: | .ru | | | центр предоставления | район, | 23-4-04, | с 09.00 до 18.00 | | | | государственных и | пос. Смидович, ул. | 22-2-74 | Выходные дни: | | | | муниципальных услуг в | Советская, д. 65 | | суббота и | | | | Еврейской автономной | | | воскресенье | | | | области" пос. Смидович | | | | | | | | | | | | |-----+-------------------------+---------------------+----------+------------------+-------------------| | 4 | Филиал ОГКУ | 679370 | (42663) | Понедельник - | [email protected] | | . | "Многофункциональный | Ленский район | 21-6-28, | пятница: | | | | центр предоставления | с. Ленинское, | 21-5-12, | с 08.45 до 17.00 | | | | государственных и | ул. Кагыкина, д. 3 | 21-1-74, | Выходные дни: | | | | муниципальных услуг в | | 21-4-67 | суббота и | | | | Еврейской автономной | | | воскресенье | | | | области" с. Ленинск | | | | | | | | | | | | |-----+-------------------------+---------------------+----------+------------------+-------------------| | 5 | Филиал ОГКУ | 679100 | (42665) | Понедельник - | [email protected] | | . | "Многофункциональный | Октябрьский район | 21-5-38, | пятница: | | | | центр предоставления | с. Амурзет, | 22-5-38, | с 08.45 до 17.00 | | | | государственных и | ул. Крупской, д. 12 | 21-7-35, | Выходные дни: | | | | муниципальных услуг в | | 21-3-85, | суббота и | | | | Еврейской автономной | | 21-9-38 | воскресенье | | | | области" с. Амурзет | | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области" ЗАЯВЛЕНИЕ № от __________ о назначении ежегодной единовременной выплаты на ребенка-школьника из многодетной семьи Я, ______________________________________________________________________ (Ф. И. О. заявителя полностью) проживающий(ая) по адресу ______________________________тел.__________ (почтовый адрес заявителя с указанием индекса) --------------------------------- | ПАСПОРТ | Дата рождения | | | |---------------+--| | | Серия | | | |---------------+--| | | Номер | | | |---------------+--| | | Дата выдачи | | | |---------------+--| | | Кем выдан | | --------------------------------- ---------------------------------------------- | Удостоверение многодетной | Номер | | | семьи |-------------+--| | | Дата выдачи | | ---------------------------------------------- Прошу назначить мне ежегодную единовременную выплату на ребенка- школьника из многодетной семьи, согласно справки из общеобразовательного учреждения. ------------------------------------------------------------------------ | № п/ | Фамилия, имя, отчество ребенка | Число, месяц и год | | п | (детей) | рождения ребенка | | | | (детей) | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | |------+------------------------------------------+--------------------| | | | | ------------------------------------------------------------------------ В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" я согласен(на) на обработку, хранение и передачу моих персональных данных в автоматизированном режиме организациям, осуществляющим пенсионные выплаты и (или) предоставление мер социальной поддержки. Прошу перечислить ежегодную единовременную выплату на ______________________________________________________________________ (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения) " " 20 года _________________ (подпись) Документы принял 20 г. Подпись и расшифровка подписи специалиста ______________________________________________________________________ Расписка - уведомление Заявление и документы гражданина (ки) Принял и зарегистрировал за № от 20 г. Подпись и расшифровка подписи специалиста Приложение 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" БЛОК-СХЕМА последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" ---------------------------------- | Прием и регистрация документов | ---------------------------------- | Предоставлен полный комплект | Предоставлен неполный комплект документов | документов |---------------------------------------| --------------------------------------- --------------------------- | Истребование дополнительных | |Отказ в приеме документов| |документов в рамках межведомственного| | | | взаимодействия | | | --------------------------------------- --------------------------- | --------------------------- | Рассмотрение документов |----------- --------------------------- | | Право на установление ежегодной | Право на установление ежегодной единовременной единовременной выплаты на ребенка- | выплаты на ребенка-школьника не подтверждено школьника подтверждено | | |----------------------------------------------| ----------------------------- ------------------------------ | Принятие решения об | | Принятие решения об отказе | | установлении ежегодной | | в установлении ежегодной | | единовременной выплаты на | | единовременной выплаты на | | ребенка-школьника | | ребенка-школьника | ----------------------------- ------------------------------ | | | | ----------------------------- ---------------------------- | Перечисление ежегодной | | Направление (вручение) | | единовременной выплаты на | | заявителю уведомления об | | ребенка-школьника | | отказе в установлении | | | | ежегодной единовременной | | | | выплаты на ребенка- | | | | школьника | ----------------------------- ---------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
