Приказ Комитета образования Еврейской автономной области от 04.07.2016 № 384

КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ

ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 4 июля 2016 г. № 384

О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Еврейской автономной области», утвержденный приказом комитета образования Еврейской автономной области от 11.01.2012 № 4

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Еврейской автономной области», утвержденный приказом комитета образования Еврейской автономной области от 11.01.2012 № 4 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Еврейской автономной области» следующие изменения:

1.1. Пункт 1.4.2 подраздела 1.4 раздела I «Общие положения» изложить в следующей редакции:

«1.4.2. Для предоставления государственной услуги необходимо обращаться в:

1) комитет образования Еврейской автономной области:

почтовый адрес комитета образования Еврейской автономной области:

679016, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Калинина, д. 19;

факс: [phone];

e-mail: [email protected];

адрес интернет-сайта комитета образования области: komobr-eao.ru;

телефоны:

председатель комитета образования - 8 (42622) 2-04-56;

приемная - 8 (42622) 2-17-70;

отдел общего образования и воспитания - 8 (42622) 2-08-81.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница	- с 09.00 до 18.00;
перерыв на обед	- с 13.00 до 14.00;
суббота и воскресенье	- выходные дни;

2) образовательные учреждения:

- Областное государственное автономное общеобразовательное учреждение «Центр образования «Ступени»:

почтовый адрес: 679000, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, д. 49;

е-mail: [email protected];

адрес интернет-сайта: bir-cdo.ru;

факс: [phone];

телефон: [phone].

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница	- с 09.00 до 17.30;
перерыв на обед	- с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье	- выходные дни.

- Областное государственное общеобразовательное бюджетное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Специальная (коррекционная) школа-интернат»:

почтовый адрес: 679130, Еврейская автономная область, Облученский район, п. Бира, ул. Кащеевой, д. 7;

е-mail: [email protected];

адрес интернет-сайта: internatb.tmweb.ru;

факс: [phone];

телефон: [phone].

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница	- с 09.00 до 17.30;
перерыв на обед	- с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье	- выходные дни.

- Областное государственное общеобразовательное бюджетное учреждение «Специальная (коррекционная) школа-интернат»:

почтовый адрес: 679370, Еврейская автономная область, Ленинский район, с. Ленинское, ул. Школьная, д. 15;

е-mail: [email protected];

адрес интернет-сайта: len-korr.ucoz.ru;

факс: [phone];

телефон: [phone].

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница	- с 09.00 до 18.00;
перерыв на обед	- с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье	- выходные дни.

Заявитель информируется о порядке предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:

- непосредственно в комитете образования / образовательных учреждениях;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям заявителя, направляемым в комитет образования / образовательные учреждения посредством почтовой и электронной связи.

Прием заявителей осуществляется специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком приема посетителей.

При личном посещении комитета образования / образовательных учреждений, а также по справочным телефонам заявителю представляется следующая информация, связанная с предоставлением государственной услуги:

- о принятом решении по конкретному письменному обращению заявителя;

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в установленном порядке письменные обращения заявителей;

- о месте размещения на портале информации по предоставлению государственной услуги;

-  нормативных актах, в соответствии с которыми предоставляется государственная услуга (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- о перечне документов и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заявителей;

- адрес портала.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты комитета образования / образовательных учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителя в комитет образования / образовательные учреждения посредством почтовой или электронной связи в письменном обращении указывается фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя и почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения излагается в свободной форме. Ответ на письменные обращения направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации в комитете образования / образовательных учреждениях.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале (www.pgu.eao.ru) и информационном стенде комитета образования / образовательных учреждений. Кроме того, на информационном стенде располагается следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента с приложениями.

Оформление обращения заявителя и направление его в комитет образования / образовательное учреждение, а также оформление и направление ответа комитета образования / образовательного учреждения на данное обращение заявителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».».

1.2. Подраздел 2.12 раздела II «Стандарт предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«2.12. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать следующим требованиям:

- на территории, прилегающей к зданию, в котором располагается комитет образования / образовательное учреждение области, оборудуются места для парковки автотранспортных средств;

- при входе в здание, предназначенное для предоставления государственной услуги, устанавливается вывеска, содержащая полное наименование комитета образования / образовательного учреждения;

- здание, в котором располагается комитет образования / образовательное учреждение области, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, при этом обеспечивается соблюдение следующих требований, предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:

а) наличие условий для беспрепятственного доступа к зданию, в котором располагается комитет образования / образовательное учреждение области;

б) предоставление возможности самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой располагается комитет образования / образовательное учреждение области;

в) предоставление возможности посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором располагается комитет образования / образовательное учреждение области, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при предоставлении государственной услуги;

д) надлежащее размещение оборудования и носителей информации необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению комитета образования / образовательного учреждения и предоставляемым услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

е) предоставление допуска в помещение комитета образования / образовательного учреждения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

ж) оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию помещения комитета образования / образовательного учреждения наравне с другими лицами;

- в помещениях предусматривается оборудование мест общественного пользования;

- помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в помещениях на видном месте размещаются информационные стенды с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

- места для ожидания приема оснащаются стульями (кресельными секциями), столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления и должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- предоставление государственной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистами комитета образования Еврейской автономной области / образовательных учреждений;

- рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с выходом в Интернет, с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, позволяющими организовать исполнение государственной услуги в полном объеме;

- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оснащаются настольными табличками с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Председатель комитета                                                                                                                           Т.М. Пчелкина