Постановление Мэрии города Муниципального образования "Город Биробиджан" от 09.06.2012 № 2357

 



             МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД БИРОБИДЖАН"

                             МЭРИЯ ГОРОДА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                      от 09 июня 2012 г. № 2357


    Об утверждении административного регламента по предоставлению
      муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения"

     На  основании  Федерального   закона   от   27.07.2010   N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановления мэрии города от 24.02.2012 N 714 "Об утверждении реестра
муниципальных  услуг,  предоставляемых  в  муниципальном   образовании
"Город Биробиджан" Еврейской автономной области, в новой редакции",  в
соответствии с Уставом муниципального образования  "Город  Биробиджан"
Еврейской автономной области мэрия города

     ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Утвердить   прилагаемый    административный    регламент    по
предоставлению   муниципальной   услуги   "Библиотечное   обслуживание
населения".
     2. Признать  утратившим  силу  постановление  мэрии   города   от
09.11.2011. N 4015  "Об утверждении  административного  регламента  по
предоставлению   муниципальной   услуги   "Библиотечное   обслуживание
населения".
     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы мэрии города по социальным вопросам,  образованию  и
культуре Копенкину Л. В.
     4. Настоящее   постановление   опубликовать    в    муниципальной
информационной газете.
     5. Настоящее постановление вступает в силу через один день  после
его официального опубликования.


     Глава мэрии города                                А.Г. ПАРХОМЕНКО





                                                             УТВЕРЖДЕН
                                           постановлением мэрии города
                                                  от 09.06.2012 N 2357

                      Административный регламент
  по предоставлению муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание
                              населения"


                          I. Общие положения

     1.1. Административный   регламент   (далее   -   Регламент)    по
предоставлению   муниципальной   услуги   "Библиотечное   обслуживание
населения"  (далее  -  муниципальная  услуга)  устанавливает   порядок
предоставления муниципальной услуги и стандарт ее предоставления.
     1.2. Регламент  размещается  в  сети  Интернет   на   официальном
интернет-сайте   органов   местного   самоуправления    муниципального
образования  "Город  Биробиджан"  Еврейской   автономной   области   -
www.biradm.ru.

           II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Наименование   муниципальной    услуги    -    "Библиотечное
обслуживание населения".
     2.2. Муниципальную  услугу  на   территории   городского   округа
предоставляет   мэрия   города   муниципального   образования   "Город
Биробиджан" Еврейской автономной области (далее - мэрия города) в лице
отдела культуры мэрии города.
     Ответственными за предоставление  муниципальной  услуги  является
муниципальное казенное учреждение "Центральная городская библиотека  и
ее филиалы". Сокращенное наименование - МКУ "ЦГБ и ее филиалы".
     Информация  о   местонахождении   МКУ   "ЦГБ   и   ее   филиалы",
предоставляющего  муниципальную  услугу,  приведена  в  приложении   к
настоящему Регламенту.
     2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является
     библиотечное обслуживание населения в соответствии с  действующим
законодательством.
     2.4. Во  временное  пользование  сроком  до  15  дней  заявителям
представляется любой документ из библиотечных фондов,  за  исключением
особо ценных и редких книг. Особо  ценными  и  редкими  книгами  можно
пользоваться только в читальном  зале.  Заявитель  бесплатно  получает
консультативную помощь в поиске и выборе  книг,  полную  информацию  о
составе библиотечных фондов через систему  каталогов  и  другие  формы
библиотечного информирования, конкретную информацию.
     2.5. Муниципальная  услуга  на   территории   городского   округа
осуществляется в соответствии с:
     - Конституцией Российской Федерации  ("Российская  газета",  N 7,
21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст.  445,
"Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);
     - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание
законодательства  РФ",  06.10.2003,  N 40,  ст.  3822,  "Парламентская
газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
     - Законом РФ  от  09.10.1992  N 3612-1  "Основы  законодательства
Российской  Федерации  о  культуре"   ("Российская   газета",   N 248,
17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615);
     - Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле"
("Собрание законодательства РФ", 02.01.1995, N 1, ст.  2,  "Российская
газета", N 11-12, 17.01.1995);
     - Федеральным  законом  от  27.07.2006  N 149-ФЗ  "Об информации,
информационных  технологиях  и  о  защите   информации"   ("Российская
газета",   N 165,   29.07.2006,   "Собрание   законодательства    РФ",
31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета",  N 126-127,
03.08.2006);
     - Федеральным  законом  от  09.02.2009   N 8-ФЗ   "Об обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и  органов
местного самоуправления" ("Парламентская газета", N 8,  13-19.02.2009,
"Российская газета", N 25, 13.02.2009, "Собрание законодательства РФ",
16.02.2009, N 7, ст. 776);
     - Уставом  муниципального   казенного   учреждения   "Центральная
городская библиотека и ее филиалы", утвержденным постановлением  мэрии
города от 25.11.2011 N 4271;
     - нормативными правовыми актами  Российской  Федерации,  субъекта
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного
самоуправления;
     - настоящим Регламентом.
     2.6. Исчерпывающий    перечень    документов,    необходимых    в
соответствии с законодательством или  иными  нормативными  актами  для
предоставления муниципальной услуги:
     - читательский билет или паспорт;
     - за  несовершеннолетних  в  возрасте  до   14   лет   документы,
удостоверяющие личность, предъявляют их законные представители.
     2.7. Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа   в   приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
     Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
     2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
     - нахождение  получателя   муниципальной   услуги   в   состоянии
алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
     - непредставление  документа  (ов),  указанного  в   пункте   2.6
Регламента;
     - обращение за получением муниципальной услуги в дни  и  часы,  в
которые библиотека закрыта для посещения.
     Отказ в предоставлении доступа к  муниципальной  услуге  по  иным
основаниям не допускается.
     2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно на территории
муниципального образования  "Город  Биробиджан"  Еврейской  автономной
области.
     Заявители могут пользоваться другими видами услуг,  в  том  числе
платными,  перечень  которых  предусмотрен  уставом  МКУ  "ЦГБ  и   ее
филиалы". С тарифами на платные услуги,  утвержденными  постановлением
главы мэрии города от  08.02.2008  N 350  "Об утверждении  тарифов  на
платные услуги,  оказываемые  муниципальным  учреждением  "Центральная
городская библиотека и ее филиалы".
     2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса  о
предоставлении  муниципальной  услуги  и  при   получении   результата
предоставления муниципальной услуги не более 30 минут.
     2.11. Срок  регистрации  запроса   заявителя   о   предоставлении
муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
     2.12. МКУ "ЦГБ и ее филиалы" размещается  с  учетом  максимальной
пространственной  доступности.   Доступность   для   всего   населения
обеспечивается удобным местоположением филиалов.
     Помещения,  в  которых  предоставляется   муниципальная   услуга,
оборудуются  противопожарной  системой  и  средствами   пожаротушения,
системой оповещения о возникновении  чрезвычайной  ситуации,  системой
охраны.
     Кабинет приема заявителя должен быть  оборудован  информационными
табличками (вывесками) с указанием:
     - номера кабинета;
     - фамилии, имени,  отчества  и  должности  лица,  осуществляющего
предоставление муниципальной услуги;
     - часов приема и времени перерыва на обед.
     В  кабинете  должны  быть  обеспечены:  комфортное   расположение
гражданина и должностного  лица,  возможность  и  удобство  оформления
гражданином  письменного  обращения,  телефонная  связь,   возможность
копирования документов, доступ к основным нормативным правовым  актам,
регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения,  доступ  к
нормативным правовым актам, регулирующим предоставление  муниципальной
услуги.
     Сотрудники, осуществляющие прием и  информирование,  должны  быть
обеспечены личными идентификационными карточками и  (или)  настольными
(настенными)  табличками  с  указанием  фамилии,  имени,  отчества   и
наименования должности ответственного сотрудника.
     Помещения  МКУ  "ЦГБ  и  ее   филиалы"   должны   соответствовать
санитарно-эпидемиологическим   правилам   и    нормативам,    правилам
противопожарной безопасности,  требованиям  охраны  труда.  Назначение
помещений,   их   площади,   ресурсное    обеспечение,    оснащенность
библиотечным фондом, необходимым оборудованием и мебелью  определяются
с учетом нормативных и рекомендательных документов.
     В помещениях МКУ "ЦГБ и  ее  филиалы"  должны  быть  организованы
читальные залы или места, оборудованные столами и стульями для удобной
работы  с  документами,  представлены  алфавитный  и   систематический
каталоги, содержащие сведения о библиотечном фонде.
     Для  ожидания  приема  заявителям  должны  быть  отведены  места,
оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности  оформления
документов.
     На информационных стендах должны быть размещены:
     - извлечения (выписки)  из  законодательных  и  иных  нормативных
правовых   актов,   регулирующих   деятельность   по    предоставлению
муниципальной услуги;
     - текст Регламента;
     - устав МКУ "ЦГБ и ее филиалы";
     - постановление  главы   мэрии   города   от   08.02.2008   N 350
"Об утверждении тарифов на платные услуги,  оказываемые  муниципальным
учреждением "Центральная городская библиотека и ее филиалы";
     - сведения с адресами и телефонами филиалов - мест предоставления
муниципальной услуги, справочные телефоны, электронный адрес МКУ  "ЦГБ
и ее филиалы".
     Все заявители имеют право доступа в филиалы  и  право  свободного
выбора филиала в соответствии со своими потребностями и интересами.
     2.13. Физическое   или   юридическое   лицо    (за    исключением
государственных  органов  и  их   территориальных   органов,   органов
государственных внебюджетных  фондов  и  их  территориальных  органов,
органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители,
обратившиеся в  отдел  культуры  мэрии  города  либо  в  муниципальное
казенное учреждение "Центральная городская библиотека и ее филиалы"  с
запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным  в  устной,
письменной или электронной форме  являются  заявителями  на  получение
муниципальной услуги.
     Заявители,  которые  не  могут   посещать   библиотеку   в   силу
преклонного возраста и физических недостатков, получают  документы  из
фондов общедоступных библиотек через заочные или внестационарные формы
обслуживания,   обеспечиваемых   финансированием   за   счет   средств
муниципального бюджета и средств федеральных программ.
     2.14. Заявители    обязаны    соблюдать    Правила    пользования
библиотекой, утвержденные приказом директора МКУ "ЦГБ и ее филиалы" от
01.02.2010 N 36/1 "Об утверждении правил пользования  библиотекой  МКУ
"ЦГБ и ее филиалы".
     2.15. Заявители,  нарушившие  Правила  пользования   библиотекой,
причинившие ущерб библиотеке, несут  административную  и  материальную
ответственность  в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.
     2.16. Показателями   доступности   и   качества    предоставления
муниципальной услуги являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информации;
     - удобство и доступность получения информации;
     - оперативность предоставления информации.
     2.17. Информационное обеспечение по предоставлению  муниципальной
услуги осуществляется МКУ "ЦГБ и ее филиалы":
     - при личном обращении;
     - по телефону;
     - по адресу электронной почты МКУ  "ЦГБ  и  ее  филиалы"  в  сети
Интернет.
     Если  информация,  полученная  в  муниципальном  учреждении,   не
удовлетворяет получателя муниципальной услуги, то заявитель  вправе  в
устной или письменной форме обратиться в отдел культуры мэрии города.

 III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
                              процедур,
                  требования к порядку их выполнения

     3.1. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себя
следующие административные процедуры:
     - прием   запроса   заявителя   (при   предъявлении   необходимых
документов);
     - решение о  предоставлении  муниципальной  услуги  или  отказ  в
предоставлении.
     3.2. Прием  запроса  заявителя  (при   предъявлении   необходимых
документов) при личном обращении заявителя осуществляют работники  МКУ
"ЦГБ и ее филиалы".
     3.3. Должностное    лицо,     ответственное     за     соблюдение
последовательности действий и принятие решений работниками МКУ "ЦГБ  и
ее филиалы" - директор МКУ "ЦГБ и ее филиалы".
     3.4. В структуру МКУ "ЦГБ и ее филиалы" входят:
     - центральная городская  библиотека  (ЦГБ),  г.  Биробиджан,  ул.
Бумагина, д.7;
     - центр детской и юношеской  книги  (ЦДЮК),  г.  Биробиджан,  ул.
Шолом-Алейхема, д.34;
     - библиотека-филиал  N 1  (филиал  N 1),   г.   Биробиджан,   ул.
Комсомольская, д.21;
     - библиотека-филиал N 2 (филиал N 2), г. Биробиджан,  ул.  Шолом-
Алейхема, д.81;
     - библиотека-филиал  N 3  (филиал  N 3),   г.   Биробиджан,   ул.
Кооперативная, д.14;
     - библиотека-филиал  N 4  (филиал  N 4),   г.   Биробиджан,   ул.
Юбилейная, д.9;
     - библиотека-филиал N 5 (филиал N 5), г. Биробиджан, ул. Широкая,
д.4, корп. 1, кв. 1 (абонемент); г. Биробиджан, ул.  Советская,  д.64а
(читальный зал);
     - библиотека-филиал N 6 (филиал N 6), г. Биробиджан, Биршоссе  10
км;
     - обменно-резервный  фонд  (ОРФ),  г.  Биробиджан,   ул.   Шолом-
Алейхема, д.71;
     - отдел внестанционарного обслуживания (ОВО),  ул.  Дзержинского,
д.18, кв.2.
     3.5. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себя
организацию и обеспечение деятельности  МКУ  "ЦГБ  и  ее  филиалы"  по
обслуживанию получателей муниципальной услуги.
     В МКУ "ЦГБ и ее филиалы" заявители обслуживаются на русском языке
как государственном языке Российской Федерации.
     МКУ  "ЦГБ  и  ее   филиалы"   предоставляет   заявителям   спектр
библиотечных, информационных, коммуникативных и сервисных услуг:
     - информацию  о  составе  библиотечных   фондов   через   систему
каталогов и другие формы библиотечного информирования;
     - консультационную  помощь   в   поиске   и   выборе   источников
информации;
     - временное пользование любым документом из  библиотечных  фондов
на абонементе, в читальном зале, из основного книгохранилища;
     - пользование документами  или  их  копиями  по  межбиблиотечному
абонементу из других библиотек;
     - пользование документами в электронном виде;
     - получение  библиографического  списка  литературы  по  заданной
теме;
     - тематический подбор документов по предварительному заказу;
     - предоставление во временное  пользование  аудио-  и  визуальных
материалов;
     - выдачу фондовых материалов из читального зала  на  дом  (ночной
абонемент и абонемент выходного дня);
     - пользование  другими  видами  услуг,  в  том  числе   платными,
перечень которых определяется Правилами пользования библиотекой.
     3.6. Работник МКУ "ЦГБ и ее филиалы" производит запись  заявителя
в  библиотеку,  оформляет  читательский  формуляр  в  соответствии   с
представленными документами.
     Заявитель в  устной,  письменной  или  электронной  форме  делает
запрос на выдачу требуемого документа.
     Работник МКУ "ЦГБ  и  ее  филиалы"  выполняет  запрос  заявителя,
осуществляет  выдачу  документов.  В  соответствии   с   возможностями
библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:
     - обслуживает заявителя в читальном  зале:  производит  подбор  и
выдачу специализированных или неспециализированных документов;
     - проводит   консультации   по   каталогам,   картотекам,   новым
поступлениям, отбор и копирование документов;
     - обслуживает заявителя на абонементе:
     - осуществляет приемку (выдачу) документа от заявителя,  проверку
сохранности документа, сверку с  читательским  формуляром,  отметку  о
приемке (выдаче) документа;
     - осуществляет выдачу документов из основного книгохранения;
     - обслуживает  заявителя   путем   внестационарной   организации:
заключение  договора  между  библиотекой  и  организацией,  где  будет
осуществляться внестационарное библиотечное обслуживание;
     - обслуживает заявителя по межбиблиотечному абонементу (МБА);
     - обслуживает заявителя путем приема  справочно-библиографических
запросов.
     3.7. Результат   выполнения    непосредственных    действий    по
библиотечному обслуживанию - выдача документа  фиксируется  работником
МКУ "ЦГБ и ее филиалы" в читательском формуляре.
     Действия по  библиотечному  обслуживанию  производятся  в  сроки,
определенные постановлением Министерства труда и социального  развития
от  03.02.1997  N 6  "Об утверждении  межотраслевых  норм  времени  на
работы, выполняемые в библиотеках".
     3.8. Работники  МКУ  "ЦГБ  и  ее  филиалы"   при   предоставлении
муниципальной   услуги    руководствуются    положениями    настоящего
Регламента.
     Работники МКУ "ЦГБ и ее филиалы",  участвующие  в  предоставлении
муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение
административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим
Регламентом.
     3.9. Сведения  о  местах  нахождения  библиотек  МКУ  "ЦГБ  и  ее
филиалы",   участвующих   в   предоставлении   муниципальной   услуги,
содержатся в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
     3.10. Сведения о номерах телефонов для справок библиотек МКУ "ЦГБ
и ее филиалы" содержатся в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
     3.11. Сведения о графике (режиме) работы МКУ "ЦГБ и  ее  филиалы"
содержатся на стендах (вывесках),  которые  размещаются  при  входе  в
помещения МКУ "ЦГБ и ее филиалы".
     3.12. Сведения о проводимых мероприятиях в МКУ "ЦГБ и ее филиалы"
публикуются  в  средствах  массовой  информации   и   размещаются   на
официальном сайте МКУ "ЦГБ и ее филиалы".

             IV. Формы контроля за исполнением Регламента

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных   административными   процедурами    по    предоставлению
муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет мэрия города.
     4.2. Текущий контроль  за  полнотой  и  качеством  предоставления
муниципальной услуги осуществляет мэрия города.
     Контроль за полнотой  и  качеством  предоставления  муниципальной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку
ответов  на  запросы  заявителей,  содержащих   жалобы   на   действия
(бездействие), решения работников МКУ "ЦГБ и ее филиалы".

  V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
                        (бездействия) органа,
   предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц,
                        муниципальных служащих

     5.1. В порядке, установленном Федеральным законом  от  27.07.2010
N 210-ФЗ    "Об организации    предоставления    государственных     и
муниципальных услуг" заявитель обращается с  жалобой  в  том  числе  в
следующих случаях.
     5.1.1. Нарушение   срока   регистрации   запроса   заявителя    о
предоставлении муниципальной услуги.
     5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
     5.1.3. Требование  у  заявителя  документов,  не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами  субъектов  Российской   Федерации,   муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
     5.1.4. Отказ  в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми   актами   субъектов   Российской   Федерации,
муниципальными  правовыми  актами  для  предоставления   муниципальной
услуги, у заявителя.
     5.1.5. Отказ  в   предоставлении   муниципальной   услуги,   если
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,  нормативными   правовыми   актами   субъектов   Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами.
     5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
     5.1.7. Отказ  органа,  предоставляющего   муниципальную   услугу,
должностного лица органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления  муниципальной   услуги   документах   либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном  носителе,  в
электронной  форме  в  орган,  предоставляющий  муниципальную  услугу.
Жалобы на решения,  принятые  руководителем  органа,  предоставляющего
муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при  его  наличии)
либо  в  случае   его   отсутствия   рассматриваются   непосредственно
руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
     5.3. Жалоба   может   быть    направлена    по    почте,    через
многофункциональный    центр,    с    использованием    информационно-
телекоммуникационной  сети  "Интернет",  официального   интернет-сайта
органов  местного  самоуправления  муниципального  образования  "Город
Биробиджан"  Еврейской  автономной  области  органа,  предоставляющего
муниципальную услугу, единого портала государственных и  муниципальных
услуг  либо  регионального  портала  государственных  и  муниципальных
услуг, а также при личном приеме заявителя.
     5.4. Жалоба должна содержать.
     5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную
     услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную
услугу,   либо   муниципального   служащего,   решения   и    действия
(бездействие) которых обжалуются.
     5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения
о месте жительства заявителя -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю.
     5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного   лица
органа, предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  муниципального
служащего.
     5.4.4. Доводы, на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с
решением   и   действием   (бездействием)   органа,   предоставляющего
муниципальную  услугу,  должностного  лица  органа,   предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем  могут
быть  представлены  документы  (при  наличии),  подтверждающие  доводы
заявителя, либо их копии.
     5.4.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную
услугу,   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,    наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих  дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного  лица   органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.4.6. По результатам рассмотрения жалобы орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     - удовлетворяет жалобу, в том  числе  в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу, опечаток и  ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных  средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в  иных
формах;
     - отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.4.7. Не позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного в  подпункте  5.4.6.  настоящего  Регламента,  заявителю  в
письменной  форме  и  по  желанию  заявителя   в   электронной   форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     5.4.8. В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  должностное  лицо,   наделенное   полномочиями   по
рассмотрению  жалоб  в  соответствии  с  подпунктом  5.2.   настоящего
Регламента незамедлительно направляет  имеющиеся  материалы  в  органы
прокуратуры.
     5.4.9. Частью 10 статьи 11.2 Федерального  закона  от  27.07.2010
N 210-ФЗ    "Об организации    предоставления    государственных     и
муниципальных услуг" установлено,  что  положения  указанного  закона,
устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и
организаций   при    предоставлении    государственных    услуг,    не
распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от  02
мая  2006  года  N 59-ФЗ  "О порядке  рассмотрения  обращений  граждан
Российской Федерации".




                                                            Приложение
                                        к административному регламенту
                                по предоставлению муниципальной услуги
                                 "Библиотечное обслуживание населения"

                               Сведения
        о муниципальном казенном учреждении "ЦГБ и ее филиалы"

----------------------------------------------------------------------------------------
| N п/п |  Наименование, время работы   |       Юридический адрес       |   Телефон    |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
|   1   |               2               |               3               |      4       |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 1.    | Центральная         городская | г. Биробиджан,                | 2 40 02      |
|       | библиотека                    | ул. Бумагина, д.7             | 6 37 68      |
|       | с 9-00 до 18-00               | Электронная            почта: |              |
|       | (администрация, методисты)    | [email protected]       |              |
|       | 13-00-14-00 - обед            | Адрес      в       интернете: |              |
|       | суббота,    воскресенье     - | www.biblio.ru                 |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | с 11-00 до 19-00              |                               |              |
|       | (для читателей без обеда)     |                               |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимнее время)              |                               |              |
|       | воскресенье с 9-00 до17-00    |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летнее время)              |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 2.    | Центр  детской  и   юношеской | г. Биробиджан,                | 6 64 66      |
|       | книги с 9-00 до18-00          | ул. Шолом-Алейхема, д.34      | 6 23 29      |
|       | с 13-00 до 14-00 - обед       |                               |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимнее время)              |                               |              |
|       | воскресенье с 9-00 до 17-00   |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летнее время)              |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 3.    | Филиал N 1                    | г. Биробиджан,                | 6 52 58      |
|       | с 10-00 до 19-00              | ул. Комсомольская, д.21а      |              |
|       | с 14-00 до 15-00 - обед       |                               |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | воскресенье с 10-00 до 18-00  |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 4.    | Филиал N 2                    | г. Биробиджан,                | 6 44 76      |
|       | с 9-00 до 18-00               | ул. Шолом-Алейхема, д.81      |              |
|       | с 13-00 до 14-00 - обед       |                               |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | воскресенье с 9-00 до 17-00   |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 5.    | Филиал N 3                    | г. Биробиджан,                | 8 924 646 47 |
|       | с 10-00 до 18-00              | ул. Кооперативная, д.14       | 88           |
|       | суббота с 9-00 до 17-00       |                               |              |
|       | воскресенье - выходной        |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 6.    | Филиал N 4                    | г. Биробиджан,                | 4 35 86      |
|       | с 11-00 до 19-00              | ул. Юбилейная, д.9            |              |
|       | суббота с 10-00 до 18-00      |                               |              |
|       | воскресенье - выходной        |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 7.    | Филиал N 5 - абонемент        | г. Биробиджан,                | 6 67 97      |
|       | с 10-00 до 19-00              | ул. Широкая, д.4,             | 4 61 67      |
|       | с 14-00 до 15-00 - обед       | корп.1, кв.1 - абонемент      |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | воскресенье с 9-00 до 17-00   |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             | г. Биробиджан,                |              |
|       | Филиал N 5- читальный зал     | ул. Советская, д.64а          |              |
|       | с 10-00 до 19-00              |                               |              |
|       | с 14-00д о 15-00              |                               |              |
|       | суббота - выходной            |                               |              |
|       | (в зимний период)             |                               |              |
|       | воскресенье с 9-00 до 17-00   |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|       | (в летний период)             |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 8.    | Филиал N 6                    | г. Биробиджан,                | 77 2 98      |
|       | с 13-00 до 17-00              | ул. Биршоссе 10 км            |              |
|       | понедельник - выходной        |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 9.    | Отдел        внестационарного | г. Биробиджан,                | -            |
|       | обслуживания                  | ул. Дзержинского, д.18, кв. 2 |              |
|       | с 9-00 до18-00                |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
|-------+-------------------------------+-------------------------------+--------------|
| 10.   | Сектор     обменно-резервного | г. Биробиджан,                | -            |
|       | фонда, отдел комплектования и | ул. Шолом-Алейхема, д.71      |              |
|       | обработки литературы          |                               |              |
|       | с 9-00 до 18-00               |                               |              |
|       | суббота,    воскресенье     - |                               |              |
|       | выходные                      |                               |              |
----------------------------------------------------------------------------------------