ГУБЕРНАТОР ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
30.09.2014 № 319
г. Биробиджан
Об организации работы с обращениями граждан при подготовке и
проведении в прямом эфире телевизионных передач с участием губернатора
Еврейской автономной области
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Порядок организации работы с обращениями
граждан при подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных
передач с участием губернатора Еврейской автономной области.
2. Признать утратившими силу следующие постановления губернатора
Еврейской автономной области:
- от 18.08.2011 № 273 "Об организации работы с обращениями
граждан, поступившими на имя губернатора Еврейской автономной области
в период подготовки и проведения в прямом эфире телевизионных и
радиопередач с участием губернатора Еврейской автономной области";
- от 29.03.2013 № 90 "О внесении изменения в постановление
губернатора Еврейской автономной области от 18.08.2011 № 273
"Об организации работы с обращениями граждан, поступившими на имя
губернатора Еврейской автономной области в период подготовки и
проведения в прямом эфире телевизионных и радиопередач с участием
губернатора Еврейской автономной области";
- от 14.01.2014 № 7 "О внесении изменений в постановление
губернатора Еврейской автономной области от 18.08.2011 № 273
"Об организации работы с обращениями граждан, поступившими на имя
губернатора Еврейской автономной области в период подготовки и
проведения в прямом эфире телевизионных и радиопередач с участием
губернатора Еврейской автономной области".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя председателя правительства области - руководителя аппарата
губернатора и правительства Еврейской автономной области Михайлова В.
П.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его
официального опубликования.
Губернатор области А.А. Винников
УТВЕРЖДЕН
Постановлением губернатора
Еврейской автономной области
от ___________№ ______
Порядок
организации работы с обращениями граждан при подготовке и проведении в
прямом эфире телевизионных передач с участием губернатора Еврейской
автономной области
1. Настоящий Порядок организации работы с обращениями граждан при
подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных передач с
участием губернатора Еврейской автономной области (далее - Порядок)
определяет процедуру приема, учета и рассмотрения обращений граждан,
поступивших в адрес губернатора Еврейской автономной области, в период
подготовки и проведения в прямом эфире телевизионных передач с
участием губернатора Еврейской автономной области (далее - область).
2. Размещение анонса в средствах массовой информации,
расположенных на территории области, о проведении в прямом эфире
телевизионной передачи с участием губернатора области(далее -
передача) осуществляется департаментом пресс-службы губернатора и
правительства области аппарата губернатора и правительства области
(далее - департамент пресс-службы) не позднее чем за две недели до дня
проведения передачи.
3. Прием обращений граждан, поступающих на имя губернатора
области, осуществляется по телефону:
- в период подготовки передачи департаментом по обращениям
граждан аппарата губернатора и правительства области (далее -
департамент по обращениям граждан);
- в период проведения передачи департаментом пресс-службы.
4. Для приема обращений граждан в период подготовки передачи по
поручению заместителя председателя правительства области -
руководителя аппарата губернатора и правительства области могут
привлекаться иные работники аппарата губернатора и правительства
области, а также дополнительное техническое оснащение аппарата
губернатора и правительства области.
5. Поступившие в период подготовки передачи обращения граждан
оформляются на карточке учета устного обращения по форме согласно
приложению к настоящему Порядку и в течение рабочего дня
регистрируются в установленном порядке департаментом по обращениям
граждан. В регистрационную карточку заносится резолюция, определяются
исполнители по поступившим вопросам, срок исполнения.
После регистрации обращения граждан рассылаются департаментом по
обращениям граждан исполнителям в соответствии с резолюцией для
подготовки информации губернатору области и в департамент пресс-
службы.
В случае приема обращений граждан иными работниками аппарата
губернатора и правительства области они передаются в департамент по
обращениям граждан в течение рабочего дня для их регистрации.
В случае поступления исполнителю обращений граждан для подготовки
информации губернатору области не по компетенции исполнитель
незамедлительно направляет обращения граждан тому исполнителю, в чьей
компетенции находится решение поставленных в обращении вопросов с
одновременным уведомлением департамента по обращениям граждан.
На регистрационной карточке в обязательном порядке делается
пометка "Прямой эфир".
Информация, подготовленная в соответствии с резолюциями на
поступивших обращениях граждан, направляется исполнителями в
департамент пресс-службы для ее систематизации и представления
губернатору области.
6. После проведения передачи все обращения граждан передаются
департаментом пресс-службы в департамент по обращениям граждан.
Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, на
которые были даны ответы в ходе проведения передачи, списываются в
дело департаментом по обращениям граждан на основании отметки в
карточке учета устного обращения департамента пресс-службы о решении,
принятом по итогам передачи.
Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, на
которые ответы не даны в ходе проведения передачи, перенаправляются с
резолюцией губернатора области исполнителю, подготовившему информацию
по поступившему обращению, для подготовки и направления ответа
гражданам.
Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, в
которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или
почтовый адрес и на которые ответы в ходе проведения передачи не даны,
списываются в дело департаментом по обращениям граждан.
Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на
которые губернатором области ответы даны, регистрируются департаментом
по обращениям граждан и списываются в дело на основании отметкив
карточке учета устного обращения департамента пресс-службы о решении,
принятом по итогам передачи.
Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на
которые губернатором области ответы не даны, регистрируются
департаментом по обращениям граждан и направляются с резолюцией
губернатора области на исполнение в установленном порядке.
Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на
которые губернатором области ответы не даны и в которых не указаны
фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ, остаются без рассмотрения.
Приложение
к Порядку организации работы с
обращениями граждан при
подготовке и проведении в
прямом эфире телевизионных
передач с участием губернатора
Еврейской автономной области
ПРЯМОЙ ЭФИР
С ГУБЕРНАТОРОМ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
КАРТОЧКА УЧЕТА УСТНОГО ОБРАЩЕНИЯ
(по телефону)
------------------------------------------------------
| Дата проведения прямого эфира | |
|--------------------------------------+-------------|
| Дата поступления обращения | |
|----------------------------------------------------|
| Заявитель, обратившийся на прямой эфир: |
|----------------------------------------------------|
| Фамилия | |
|--------------------------------------+-------------|
| Имя | |
|--------------------------------------+-------------|
| Отчество (при наличии) | |
|--------------------------------------+-------------|
| Почтовый адрес для ответа | |
|--------------------------------------+-------------|
| Телефон | |
|----------------------------------------------------|
| Краткое содержание обращения: |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|----------------------------------------------------|
| Решение, принятое по итогам передачи: |
|----------------------------------------------------|
| ответ дан в ходе проведения передачи | |
| | |
|--------------------------------------+-------------|
| ответ не дан в ходе проведения | |
| передачи, требуется подготовка | |
| ответа в письменном виде | |
------------------------------------------------------
