Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 14.05.2010 № 917

 



                 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА                 
                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                             
от 14.05.2010 № 917


О  проведении    профессионального
Конкурса в сфере услуг,  индустрии
гостеприимства     и       туризма
«Гостеприимный     Южно-Сахалинск»
на территории  городского   округа
«Город Южно-Сахалинск»


     В соответствии со  ст.16  Федерального  закона  от  06.10.2003  №
131-ФЗ          (в ред. от 05.04.2010) «Об общих принципах организации
местного  самоуправления  в  Российской   Федерации»,   ст.37   Устава
городского  округа  «Город  Южно-Сахалинск», на основании распоряжения
мэра города   Южно-Сахалинска от 27.07.2007 N 245-р  "О  подготовке  и
проведении  профессиональных  конкурсов",  в  целях  выявления  лучших
предприятий (организаций) различных форм собственности, индивидуальных
предпринимателей,    лучших    работников   сферы   услуг,   индустрии
гостеприимства и туризма, осуществляющих  деятельность  на  территории
городского   округа   «Город   Южно-Сахалинск»   администрация  города
Южно-Сахалинска постановляет:

    1.Утвердить Положение о профессиональном конкурсе в  сфере  услуг,
индустрии  гостеприимства  и туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» на
территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» (прилагается).
    2.Утвердить   состав    конкурсной    комиссии    по    проведению
профессионального  конкурса  в сфере услуг, индустрии гостеприимства и
туризма  «Гостеприимный    Южно-Сахалинск»  на  территории  городского
округа «Город Южно-Сахалинск» (прилагается)
    3.Департаменту продовольственных ресурсов и потребительского рынка
администрации   города   Южно-Сахалинска   (Бандюков   А.В.)  провести
профессиональный конкурс в сфере  услуг,  индустрии  гостеприимства  и
туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» на территории городского округа
«Город Южно-Сахалинск»  до 25 мая 2010 года.
    4.Признать утратившими силу постановления мэра города:
     от   12.10.2007.   №   2081   «Об   утверждении    положения    о
профессиональном   конкурсе  в  гостиничном  комплексе  на  территории
городского округа «Город Южно-Сахалинск»,  от  14.07.2009  №  1250  «О
внесении  изменения  в  постановление мэра города от 12.10.2007 № 2081
«Об утверждении положения о профессиональном  конкурсе  в  гостиничном
комплексе  на  территории городского округа «Город Южно-Сахалинск», от
25.07.2008  №  1740  «Об  утверждении  положения  о   профессиональном
конкурсе  в  сфере  туризма  на  территории  городского  округа «Город
Южно-Сахалинск».
     5.Опубликовать настоящее постановление в  газете  «Южно-Сахалинск
сегодня»  и  разместить  на  официальном  сайте  администрации  города
Южно-Сахалинска.
     6.Контроль   исполнения   постановления   администрации    города
Южно-Сахалинска возложить  на первого вице-мэра города Надсадина С.А.


     Мэр города                                            А.И.Лобкин


                                                                      
                                                           Утверждено
                                                        постановлением
                                                  администрации города
                                                       Южно-Сахалинска
                                                   от 14.05.2010 № 917                          


                              ПОЛОЖЕНИЕ                               
о профессиональном конкурсе в сфере услуг, индустрии гостеприимства и 
                туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск»                
        на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск»        


                          I. Общие положения                          
1.1. Профессиональный конкурс в сфере услуг, индустрии  гостеприимства
и   туризма  «Гостеприимный  Южно-Сахалинск»на  территории  городского
округа «Город Южно-Сахалинск» (далее - конкурс) проводится ежегодно  в
целях  выявления  лучших работников предприятий сферы услуг, индустрии
гостеприимства и туризма и лучших предприятий сферы  услуг,  индустрии
гостеприимства  и  туризма,  осуществляющих деятельность на территории
городского округа «Город Южно-Сахалинск».
1.2. Настоящее Положение определяет цель, задачи, порядок проведения и
подведения итогов конкурса.
1.3.    Учредителем    конкурса    является    администрация    города
Южно-Сахалинска,  в  лице  Департамента  продовольственных  ресурсов и
потребительского рынка администрации города Южно-Сахалинска
1.4. Конкурс направлен на реализацию следующих задач:
     -       развитие въездного и внутреннего туризма;
     -       повышение престижа  труда  работников  предприятий  сферы
     услуг, индустрии гостеприимства и туризма;
     -       профориентация молодежи;
     -        выявление  личностных  качеств,  необходимых  работникам
     предприятий  сферы  услуг,  индустрии  гостеприимства  и туризма,
     выявление уровня профессиональных знаний, умений и навыков;
     - выявление лучших работников предприятий сферы услуг,  индустрии
     гостеприимства  и  туризма  и  лучших  предприятий  сферы  услуг,
     индустрии гостеприимства и туризма,  осуществляющих  деятельность
     на  территории  городского округа «Город Южно-Сахалинск», внёсших
     значительный вклад в дело  сохранения  и  развития  сферы  услуг,
     индустрии гостеприимства и туризма;
     -   стимулирование  инициативы  внедрения  новых   технологий   и
     разработок,  форм  и  методов  работы  в  сфере  услуг, индустрии
     гостеприимства и туризма, роста профессионального мастерства;
     -  повышение  культуры,  эффективности,   качества   обслуживания
     туристов: жителей и гостей города в сфере туризма;
     - привлечение внимания работодателей к необходимости  обеспечения
     возможностей для роста качества труда работников;
     -  повышение уровня профессионального  образования  и  мастерства
     работников
     сферы  услуг,  индустрии  гостеприимства  и  туризма  на   основе
     обучения методам и приёмам работы победителей – конкурсантов;
     -     сохранение  и   развитие   лучших   традиций   сахалинского
     гостеприимства.

                 II. Требования к участникам конкурса                 
2.1. К  участию  в  конкурсе  допускаются  предприятия   сферы  услуг,
индустрии  гостеприимства  и  туризма   различных  форм собственности,
зарегистрированные  и  осуществляющие   деятельность   на   территории
городского    округа   «Город   Южно-Сахалинск"   в   соответствии   с
законодательством РФ и работники предприятий  сферы  услуг,  индустрии
гостеприимства и туризма по представлению руководителя.
2.2. Требования к стажу работы для лиц,  участвующих  в  конкурсе,  не
предъявляются, возраст не ограничивается.
2.3.  Выдвижение  кандидатов  может  осуществляться  группой   лиц   и
организацией,  непосредственно знакомыми с деятельностью претендента и
её результатами.
2.4. Участники берут на себя обязательства выполнять условия конкурса.

                  III. Порядок проведения

3.1.  Дата  проведения   конкурса,   порядок   и   подведение   итогов
определяются на заседании координационного Совета по вопросам развития
сферы  услуг,  индустрии   гостеприимства   и   туризма   «Сахалинский
туристский кластер».
3.2 Конкурсная комиссия по проведению  конкурса  оценивает  участников
конкурса по месту их деятельности  (п.п.4.2., 4.3.).
3.3. Конкурс проводится по следующим номинациям:
-«Лучшее предприятие сферы услуг»;
-«Лучший работник сферы услуг»;
-«Лучшее предприятие индустрии  гостеприимства»;
-«Лучший работник предприятия индустрии гостеприимства»
-«Лучшее предприятие сферы туризма»;
-«Лучший работник предприятия сферы туризма».
3.4. Приём заявок на участие в конкурсе  осуществляется  Департаментом
продовольственных  ресурсов  и  потребительского  рынка  администрации
города Южно-Сахалинска  по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Невельского,
31, тел/факс: 506 153, 506 183.

                  IV. Критерии оценки участников
4.1.  Система  конкурсного  отбора  предполагает  оценку  деятельности
конкурсантов  по  ряду  критериев,  отражающих  деловую,  творческую и
общественную    деятельность,    социальную    значимость,    качество
предоставляемых  услуг  и  других  критериев,  в  соответствии с видом
деятельности,  цель  которых  –  создание  равных  условий  для   всех
конкурсантов  и  возможности объективного сравнения результатов работы
конкурсной комиссии.
     4.2.    Критерии оценки при проведении конкурса среди предприятий

     -  уровень качественного и комплексного предоставления услуг;
     - динамика финансовых показателей;
     - применение рекламно  -  информационных  средств  для  повышения
уровня обслуживания жителей и гостей города;
     -  участие в выставках,  социальных  проектах,  благотворительных
акциях;
     - стилевое единство оформления зоны приёма посетителей, витрин  и
интерьера.
Для предприятий сферы туризма:
     -  наличие информации о туре для потребителей  согласно  ГОСТу  Р
50690-2000.
     -  использование  рекламных   носителей   с   целью   продвижения
туристских ресурсов городского округа «Город Южно-Сахалинск»;
     -  разнообразие перечня туристских маршрутов;
     -  выполнение  требований  к  офисному   помещению   предприятия,
оказывающего туристские услуги,  согласно ГОСТу 50690-2000.
наличие   сведений   о   занесении   в   единый   федеральный   реестр
туроператоров;
4.3.   Критерии  оценки  при  проведении  конкурса  среди   работников
предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма:
    -        знание   нормативных   документов   по   профессиональной
    деятельности;
    -       уровень образования, стаж работы;
    - участие в  мероприятиях  по  повышению  квалификации  (семинары,
    практикумы, тренинги, курсы, дополнительное обучение);
    -       умение быстро и качественно выполнить запросы клиентов;
    -        наличие  положительных  отзывов  потребителей  туристских
    услуг  и  других  доказательств,  отражающих внешнюю оценку работы
    участника;
    -       наличие публикаций в СМИ, подтверждающих  личный  вклад  в
    развитие сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма.
4.4.  Оценка критериев отбора участников  производится  по  5-балльной
системе.

                        V. Конкурсная комиссия                        
5.1. Конкурсная комиссия по проведению  профессионального  конкурса  в
сфере  туризма  на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск»
(далее - конкурсная комиссия: приложение) создается из  представителей
государственных  органов  власти  и  органов  местного самоуправления,
научной и творческой интеллигенции, средств  массовой  информации,  не
принимающих участия в конкурсе.
5.2. Численный состав конкурсной комиссии формируется в количестве  не
менее пяти человек, включая председателя и секретаря.
5.3.  Конкурсная комиссия осуществляет следующие функции:

         5.3.1.  Рассматривает предоставленные  материалы  на  предмет
         допущения к участию в конкурсе.
         5.3.2.  Проводит оценку документов, отчётов, анкет участников
         конкурса и других материалов;
         5.3   3.    Оценивает   выполнение   заданий,    раскрывающих
         профессиональные    и   творческие   способности   участников
         конкурса.
         5.3.4.  Принимает решение о награждении победителей по итогам
         двух туров;
         5.3.5.  Оформляет протокол о  результатах  конкурса,  который
         подписывается    всеми    членами   конкурсной   комиссии   и
         утверждается   начальником   Департамента   продовольственных
         ресурсов   и   потребительского  рынка  администрации  города
         Южно-Сахалинска.
5.4. При голосовании  каждый  член  конкурсной  комиссии  имеет  право
одного  голоса. Решение считается принятым, если за него проголосовало
более половины списочного  состава.  При  равенстве  голосов  решающим
является голос Председателя конкурсной комиссии.

       VI. Порядок подведения итогов и награждение победителей.       

6.1.  В  протоколе  конкурсной  комиссии  об  итогах  конкурса  должны
содержаться сведения о предмете конкурса, составе конкурсной комиссии,
оценки каждого участника и данные о победителях.
6.2.  Конкурсная  комиссия  не  мотивирует  оценки  перед  участниками
конкурса.
6.3. Победителем конкурса, занявшим первое место, признаётся участник,
набравший    наибольшее    количество    баллов   по   итогам   оценки
предоставленных документов.
6.4. Победителям конкурса  присваивается  звание  лауреата  городского
конкурса   профессионального   мастерства  в  сфере  услуг,  индустрии
гостеприимства и туризма  «Гостеприимный Южно-Сахалинск»  и  вручаются
дипломы:
 «Лучшее предприятие сферы услуг года», «Лучшее предприятие  индустрии
гостеприимства года», «Лучшее предприятие сферы туризма года», «Лучший
работник  сферы  услуг»,  «Лучший  работник  индустрии  гостеприимства
года», «Лучший работник предприятия сферы туризма года».
6.5. Итоги конкурса оглашаются  на  торжественной  церемонии  вручения
наград  победителям конкурса. Полная информация о победителях конкурса
публикуется на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска,
в газете «Южно-Сахалинск сегодня».
6.6.  Победители  конкурса  становятся  претендентами   на   занесение
информации   о   них   на   Доску   почёта  городского  округа  «Город
Южно-Сахалинск».
6.7. Участникам конкурса, занявшим второе и  третье  места,  вручаются
благодарственные письма и памятные призы.
6.8. В месячный срок с момента подведения итогов конкурса информация о
победителях   конкурса   направляется   в   комиссию  по  рассмотрению
предложений по занесению информации на Доску почёта городского  округа
«Город    Южно-Сахалинск»   согласно   установленным   требованиям   в
соответствии с Положением о  Доске  почёта  городского  округа  «Город
Южно-Сахалинск».
6.9. Участники, занявшие призовые места,  участвуют  в  организации  и
осуществлении  экскурсий  и  туристских маршрутов для жителей и гостей
областной   столицы   на    празднике,    посвящённом    Дню    города
Южно-Сахалинска.


                                                           Утверждено
                                                        постановлением
                                                  администрации города
                                                       Южно-Сахалинска
                                                   от 14.05.2010 № 917                          


                   Состав конкурсной комиссии
  по проведению профессионального конкурса в сфере услуг, индустрии   
       гостеприимства и туризма на территории городского округа       
                        «Город Южно-Сахалинск»                        

Председатель комиссии:

        Бандюков  А.В.-   начальник   Департамента   продовольственных
ресурсов     и    потребительского    рынка    администрации    города
Южно-Сахалинска.


                        Романова  Е.Н.  -  главный  специалист  отдела
муниципальной   политики  в  сфере  потребительских  услуг  и  туризма
Департамента  продовольственных  ресурсов  и  потребительского   рынка
администрации города Южно-Сахалинска.



        Тагиева Е.В. -начальник отдела муниципальной политики в  сфере
поотребительских   услуг   и  туризма  Департамента  продовольственных
ресурсов    и    потребительского    рынка    администрации     города
Южно-Сахалинска.

     Батурина Е.Н.  -  эксперт  по  сертификации  туристских  услуг  и
средств   размещения   ООО   «Сахалинский   центр   сертификации»  (по
согласованию).

     Лысенко Н.Н - к.э.н., доцент кафедры экономики  и  управления  на
предприятии  Южно-Сахалинского филиала Тихоокеанского Государственного
Экономического Университета  (по согласованию).

     Силищева М.Е. - ведущий советник отдела туризма Агентства спорта,
туризма и молодёжной политики Сахалинской области (по согласованию).