Постановление Правительства Амурской области от 20.05.2013 № 230

 



                            ПРАВИТЕЛЬСТВО
                           АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                          20.05.2013   N 230
                            г.Благовещенск

Об утверждении региональной
программы "Защита прав
потребителей в Амурской
области на 2013 - 2015 годы"

       (В редакции Постановления Правительства Амурской области
                       от 02.09.2013 г. N 398)


     В соответствии со статьей 42.1  Закона  Российской  Федерации  от
07.02.1992  N 2300-1 "О защите прав потребителей" и в целях создания в
области   условий   для   эффективной   защиты   прав    потребителей,
установленных  законодательством  Российской Федерации,  Правительство
Амурской области
п о с т а н о в л я е т:
     1. Утвердить  прилагаемую  региональную  программу  "Защита  прав
потребителей в Амурской области на 2013 - 2015 годы".
     2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
первого заместителя председателя Правительства области В.Г.Щербину.


Губернатор Амурской области          О.Н.Кожемяко



                                                Утверждена
                                                постановлением
                                                Правительства
                                                Амурской области
                                                от 20.05.2013 N 230

                        РЕГИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
             "ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
                         НА 2013 - 2015 ГОДЫ"
     (В   редакции   Постановления   Правительства   Амурской  области
от 02.09.2013 г. N 398)

                              I. Паспорт
           региональной программы "Защита прав потребителей
               в Амурской области на 2013 - 2015 годы"

|———————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
|Наименование программы |Региональная программа "Защита прав потребителей |
|                       |в Амурской области на 2013 - 2015 годы" (далее - |
|                       |Программа)                                       |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Основной разработчик   |Министерство внешнеэкономических связей, туризма |
|и координатор Программы|и предпринимательства области                    |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Цель Программы         |Создание в области условий для эффективной защиты|
|                       |установленных законодательством Российской       |
|                       |Федерации прав потребителей                      |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Задачи Программы       |Формирование системы обеспечения эффективной     |
|                       |и доступной защиты прав потребителей в области;  |
|                       |                                                 |
|                       |формирование у населения навыков рационального   |
|                       |потребительского поведения;                      |
|                       |                                                 |
|                       |повышение уровня правовой грамотности            |
|                       |хозяйствующих субъектов, работающих              |
|                       |на потребительском рынке области;                |
|                       |                                                 |
|                       |обеспечение защиты населения области             |
|                       |от недоброкачественных товаров (работ, услуг),   |
|                       |в том числе посредством проведения сравнительных |
|                       |исследований и независимых потребительских       |
|                       |экспертиз;                                       |
|                       |                                                 |
|                       |содействие органам местного самоуправления       |
|                       |области в решении задач по защите прав           |
|                       |потребителей;                                    |
|                       |                                                 |
|                       |развитие системы подготовки и повышения          |
|                       |квалификации кадров, работающих в системе защиты |
|                       |прав потребителей                                |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Сроки реализации       |2013 - 2015 годы                                 |
|Программы              |                                                 |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Основные целевые       |Динамика снижения нарушений законодательства     |
|индикаторы и показатели|о защите прав потребителей к 2012 году;          |
|                       |                                                 |
|                       |динамика увеличения количества мероприятий,      |
|                       |направленных на просвещение и информирование     |
|                       |потребителей;                                    |
|                       |                                                 |
|                       |динамика увеличения доли потребительских споров, |
|                       |разрешаемых в досудебном порядке, к 2012 году    |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Исполнители основных   |Министерство внешнеэкономических связей, туризма |
|мероприятий Программы  |и предпринимательства области;                   |
|                       |                                                 |
|                       |министерство образования и науки области;        |
|                       |                                                 |
|                       |министерство здравоохранения области;            |
|                       |                                                 |
|                       |министерство строительства и архитектуры области;|
|                       |                                                 |
|                       |министерство жилищно-коммунального хозяйства     |
|                       |области;                                         |
|                       |                                                 |
|                       |управление государственного регулирования цен    |
|                       |и тарифов области;                               |
|                       |                                                 |
|                       |государственная жилищная инспекция области       |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Ожидаемые результаты   |В результате реализации Программы в 2015 году    |
|реализации Программы   |ожидаются:                                       |
|                       |                                                 |
|                       |уменьшение количества нарушений законодательства |
|                       |о защите прав потребителей на потребительском    |
|                       |рынке, связанных с незнанием предпринимателями,  |
|                       |производителями, потребителями требований        |
|                       |нормативных правовых актов Российской Федерации, |
|                       |регулирующих отношения в указанной сфере, на 15%;|
|                       |                                                 |
|                       |повышение уровня доступности и оперативности     |
|                       |защиты нарушенных прав потребителей (количество  |
|                       |рассмотренных обращений (консультирование)       |
|                       |граждан по вопросам защиты прав потребителей -   |
|                       |13000 единиц);                                   |
|                       |                                                 |
|                       |увеличение доли потребительских споров,          |
|                       |урегулированных в досудебном порядке, до 85%     |
|                       |от общего количества поступивших обращений;      |
|                       |                                                 |
|                       |повышение уровня доступности информации          |
|                       |о товарах, работах, услугах, необходимой         |
|                       |потребителям для реализации представленных им    |
|                       |законодательством прав (размещение в средствах   |
|                       |массовой информации 300 материалов (печатных,    |
|                       |радио-, видео-, Интернет-), касающихся вопросов  |
|                       |защиты прав потребителей);                       |
|                       |                                                 |
|                       |повышение качества товаров, работ, услуг,        |
|                       |предоставляемых потребителям на рынке области    |
|                       |(проведение не менее 30 сравнительных            |
|                       |исследований и независимых экспертиз товаров     |
|                       |(работ, услуг));                                 |
|                       |                                                 |
|                       |повышение активности и эффективности деятельности|
|                       |общественных организаций потребителей            |
+-----------------------+-------------------------------------------------+
|Управление Программой  |Координацию деятельности исполнителей            |
|и система организации  |и участников Программы, а также контроль за ее   |
|контроля за ее         |исполнением осуществляет министерство            |
|реализацией            |внешнеэкономических связей, туризма              |
|                       |и предпринимательства области                    |
|———————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|

          II. Содержание проблемы и необходимость разработки
                       программных мероприятий

     Региональная программа   "Защита  прав  потребителей  в  Амурской
области на 2013 - 2015 годы" разработана  в  соответствии  со  статьей
42.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей".
     Программа представляет   собой   комплекс   целевых   ориентиров,
направленных на создание в  области  условий  для  эффективной  защиты
установленных     законодательством    Российской    Федерации    прав
потребителей,  снижение социальной  напряженности  на  потребительском
рынке области.
     Национальная политика в сфере защиты прав  потребителей  призвана
способствовать достижению стратегической цели социально-экономического
курса  Президента  Российской  Федерации  и  Правительства  Российской
Федерации - повышению уровня жизни населения, усилению государственных
гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации.
     В настоящее  время  законодательство  о  защите прав потребителей
предоставляет  ряд  преференций  потребителю  как  экономически  более
слабому  звену.  Однако  в  связи  с  тем,  что  технический  прогресс
несколько   опережает   принятие   соответствующих   правовых   актов,
актуальным   вопросом   остается  минимизация  рисков  для  участников
гражданского оборота, в том числе потребителей.
     Именно поэтому   Правительство   Российской  Федерации  регулярно
уделяет  внимание  совершенствованию  государственного   регулирования
сферы  потребительских  отношений,  поскольку равная и реальная защита
интересов   потребителей   может   быть    обеспечена    только    при
соответствующем комплексном и системном подходе.
     В нашей области  мероприятия  по  обеспечению  и  защите  прав  и
интересов  граждан-потребителей  в последние три года осуществлялись в
соответствии с региональной программой  "Защита  прав  потребителей  в
Амурской  области  на  2010  - 2012 годы" (далее - Программа на 2010 -
2012 годы).
     Работа по  реализации  программных мероприятий стала составляющим
механизмом достижения основной цели - создания в области  условий  для
эффективной    защиты   установленных   законодательством   Российской
Федерации прав потребителей.
     Принятая Программа  на  2010  -  2012 годы позволила своевременно
акцентировать внимание,  в  первую  очередь,  на  наиболее  проблемные
секторы    потребительского    рынка,    в    частности,   такие   как
жилищно-коммунальное хозяйство,  финансовые,  туристические услуги, то
есть такие, где уровень как государственной, так и общественной защиты
соответствующих потребительских прав граждан до последнего времени все
еще не отвечает реальным запросам населения.
     Кроме того,  мероприятия Программы на 2010 - 2012 годы  позволили
определить конкретные задачи по организации защиты прав потребителей в
увязке с социально-экономическим развитием региона в целом, обозначить
роль  всех составляющих системы защиты прав потребителей в их решении,
спрогнозировать результаты и влияние реализации запланированных мер на
положение потребителей.
     В сети Интернет создан интерактивный коммуникационный  портал,  в
целях  повышения  оперативности и доступности оказания правовой помощи
потребителям работает телефон "горячей линии".
     За 2012  год органами местного самоуправления области рассмотрено
3610  обращений  потребителей  на  нарушения  их  прав,  61%  из   них
приходится    на    нарушения    прав    потребителей    при   продаже
непродовольственных товаров,  10% - на оказание коммунальных услуг, 8%
- на услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, 7% -
на бытовые услуги,  5% - на продажу продовольственных товаров, 3% - на
услуги  общественного  питания,  1,5%  -  на услуги связи,  1,5%  - на
финансовые услуги.  1225 потребителей получили  помощь  в  составлении
претензий,  105  потребителям оказана помощь в подготовке документов в
суд,  дважды органы местного самоуправления обращались с суд с иском в
интересах конкретных потребителей.
     Предполагается, что ежегодно службы по защите  прав  потребителей
органов   местного   самоуправления   будут   рассматривать  обращения
(консультировать) не менее 4000 граждан.
     Право потребителя  на выбор товаров и услуг признается главным из
всех известных прав потребителей,  и такой выбор невозможен без рынка,
который  порождается множественностью поставщиков и конкуренцией между
ними.
     Повышение качества  и  безопасности  продукции  является ключевым
вопросом в формировании по-настоящему  конкурентоспособного  продукта,
произведенного   в   Амурской  области,  поэтому  одним  из  важнейших
направлений развития области  является  создание  особой  идеологии  -
бренда  "Покупай  амурское",  который  должен  стать  аналогом понятия
"качество".
     Данная работа  приобретает  особую  актуальность  потому,  что  в
настоящее  время  маркетинговые  стратегии  направлены  на  управление
поведением потребителя и заключаются в том,  что при обеспечении права
потребителя на выбор товаров (услуг) схожих потребительских качеств ни
один  из  видов  продукции  не имеет объективного конкурентоспособного
преимущества, кроме цены.
     Это означает,  что  в  настоящее  время  изготовители  и продавцы
товаров (услуг) пытаются достигнуть рыночного преимущества в  основном
не  через  освоение  новой продукции и повышение ее качества,  а через
снижение себестоимости товаров (услуг)  и  применение  психологических
механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.
     Таким образом, в результате снижения административных барьеров, в
том     числе    отмены    обязательной    сертификации,    ослабления
государственного контроля  за  качеством  и  безопасностью  товаров  и
услуг,  увеличился  риск  реализации  на потребительском рынке пищевых
продуктов,   не   соответствующих   требованиям,    установленным    в
нормативно-технических документах.
     Для обеспечения   дополнительных   гарантий   реализации    права
потребителей  на  приобретение продукции,  соответствующей требованиям
технических   регламентов,    выявления    опасных,    некачественных,
контрафактных  товаров,  реализуемых на потребительском рынке области,
выявления   продукции   с   наилучшими   потребительскими   свойствами
необходимо продолжить работу по проведению независимых потребительских
экспертиз  и  сравнительных  исследований  товаров   (работ,   услуг).
Планируется,  что  ежегодно  в  области  будет проводиться не менее 10
сравнительных исследований и  независимых  экспертиз  товаров  (работ,
услуг).
     Поскольку предупреждение нарушения  прав  потребителей  не  может
быть  достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций,
важнейшим   направлением   деятельности   является   применение    мер
превентивного    характера,   направленных   на   повышение   правовой
грамотности хозяйствующих субъектов и  информированности  потребителей
об их правах и механизмах защиты этих прав.
     Для повышения мотивации к углубленному изучению  данных  вопросов
организуется   проведение   олимпиад   и   конкурсов   среди  учащихся
общеобразовательных школ,  учреждений среднего образования,  студентов
высшего профессионального образования.
     Кроме того,  за прошедшие годы была налажена работа  по  обучению
предпринимателей путем проведения семинаров, конференций, форумов.
     Для популяризации вопросов защиты  прав  потребителей,  повышения
уровня   информированности   населения   области  проводятся  конкурсы
профессионального мастерства,  рейтинговые конкурсы,  главной  задачей
которых   является   содействие   правовому   просвещению   населения,
хозяйствующих    субъектов,     осуществляющих     деятельность     на
потребительском   рынке   области,   повышение   качества  и  культуры
обслуживания,  формирование  навыков  рационального   потребительского
поведения  и  цивилизованного взаимоотношения потребителей и продавцов
(исполнителей).
     Вопросы защиты  прав потребителей и усиления социальных гарантий,
государственного контроля в области защиты прав потребителей  являются
целью   стратегического  развития  России,  в  основе  которого  лежит
достижение   уровня    экономического    и    социального    развития,
соответствующего  статусу России как ведущей мировой державы XXI века,
с  привлекательным  образом  жизни,  занимающей  передовые  позиции  в
глобальной   экономической   конкуренции   и   надежно  обеспечивающей
национальную безопасность и реализацию конституционных прав граждан.
     Учитывая результаты  реализации  мероприятий  Программы на 2010 -
2012 годы, региональная программа "Защита прав потребителей в Амурской
области  на  2013  - 2015 годы" усилит социально-экономический эффект,
достигнутый  в  предыдущем  периоде,  позволит   повысить   социальную
защищенность  граждан,  обеспечит  сбалансированную  защиту  интересов
потребителей  и  в  конечном  итоге  повысит  качество  жизни  жителей
области.

                     III. Цели и задачи Программы

     Целью Программы  является  создание  условий  для  эффективной  и
доступной защиты установленных законодательством Российской  Федерации
прав потребителей.
     Основными задачами,  направленными на достижение целей Программы,
являются:
     формирование системы обеспечения эффективной и  доступной  защиты
прав потребителей;
     формирование у населения навыков  рационального  потребительского
поведения;
     повышение уровня правовой  грамотности  хозяйствующих  субъектов,
работающих на потребительском рынке области;
     обеспечение защиты  населения  области   от   недоброкачественных
товаров   (работ,   услуг),   в   том   числе  посредством  проведения
сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз;
     содействие органам  местного  самоуправления  области  в  решении
задач по защите прав потребителей;
     развитие системы  подготовки  и  повышения  квалификации  кадров,
работающих в системе защиты прав потребителей.
     Реализация цели  и  задач  Программы будет осуществляться за счет
мероприятий Программы.

                    IV. Сроки реализации Программы

     Программа рассчитана  на среднесрочный период - 2013 - 2015 годы.
Мероприятия будут  выполняться  в  соответствии  со  сроками  согласно
приложению  к  Программе.  С  учетом  происходящих  в экономике реформ
мероприятия могут быть скорректированы в установленном порядке.

         V. Перечень основных разделов мероприятий Программы

     Программа содержит   28  мероприятий,  которые  сгруппированы  по
четырем разделам.  Основные разделы Программы  сформированы  с  учетом
проблем, требующих решения на региональном уровне, а именно:
     укрепление региональной системы защиты прав потребителей;
     информационное обеспечение     потребителей,     просвещение    и
популяризация вопросов защиты прав потребителей;
     профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей;
     кадровое обеспечение защиты прав потребителей.

                  VI. Механизм реализации Программы

     Реализация Программы         осуществляется         министерством
внешнеэкономических  связей,  туризма  и  предпринимательства области,
министерством здравоохранения  области,  министерством  образования  и
науки  области,  министерством  строительства  и  архитектуры области,
министерством  жилищно-коммунального  хозяйства  области,  управлением
государственного регулирования цен и тарифов области,  государственной
жилищной инспекцией области.
     Механизмы управления    Программой    базируются   на   принципах
партнерства органов исполнительной власти  области,  органов  местного
самоуправления,    территориальных    органов    федеральных   органов
исполнительной  власти,  общественных  организаций,  а  также  четкого
разграничения полномочий и ответственности всех исполнителей.
     Управлению Федеральной службы по  надзору  в  сфере  защиты  прав
потребителей и благополучия человека по Амурской области, Федеральному
бюджетному  учреждению  "Центр  гигиены  и  эпидемиологии  в  Амурской
области",  Амурской  региональной общественной организации защиты прав
потребителей  "Потребитель",   Амурской   региональной   правозащитной
общественной   организации  "Союз  старших  домов",  органам  местного
самоуправления предлагается принять участие в реализации Программы.
     Реализация программных   мероприятий   осуществляется   за   счет
текущего  финансирования  органов   исполнительной   власти   области,
являющихся исполнителями программных мероприятий.
     Координатор Программы  совместно  с  исполнителями  Программы   в
пределах своей компетенции:
     координирует работу исполнителей программных мероприятий;
     обеспечивает наиболее  эффективные  формы  и  методы  организации
работ по реализации Программы;
     обеспечивает контроль реализации Программы;
     осуществляет сбор и систематизацию статистической и аналитической
информации о ходе выполнения программных мероприятий;
     проводит мониторинг    результатов     реализации     программных
мероприятий;
     вносит в  установленном  порядке  предложения  по   корректировке
Программы.

       VII. Ожидаемые конечные результаты реализации Программы

     Результатами реализации  мероприятий  Программы  в соответствии с
намеченной целью, основными задачами и направлениями являются:
     уменьшение количества  нарушений  законодательства  о защите прав
потребителей  на  потребительском   рынке,   связанных   с   незнанием
предпринимателями,     производителями,    потребителями    требований
нормативных  правовых   актов   Российской   Федерации,   регулирующих
отношения в указанной сфере, на 15%;
     повышение уровня доступности и  оперативности  защиты  нарушенных
прав      потребителей     (количество     рассмотренных     обращений
(консультирование) граждан по вопросам защиты прав потребителей  13000
единиц);
     увеличение доли   потребительских   споров,   урегулированных   в
досудебном порядке, до 80% от общего количества поступивших обращений;
     повышение уровня  доступности  информации  о  товарах,   работах,
услугах,  необходимой  потребителям  для  реализации представленных им
законодательством прав (размещение в средствах массовой информации 300
материалов (печатных,  радио-, видео-, Интернет-), касающихся вопросов
защиты прав потребителей);
     повышение качества   товаров   (работ,   услуг),  предоставляемых
потребителям на рынке области (проведение не  менее  30  сравнительных
исследований и независимых экспертиз товаров (работ, услуг));
     повышение активности и  эффективности  деятельности  общественных
организаций потребителей.
     Оценка результативности действия Программы будет  проводиться  по
результатам отчетного года.

          VIII. Управление Программой и система организации
                      контроля за ее реализацией

     Координацию деятельности исполнителей и участников  Программы  по
реализации  мероприятий Программы и управление Программой осуществляет
министерство внешнеэкономических связей, туризма и предпринимательства
области, которое:
     взаимодействует с  исполнителями  и  участниками   Программы   по
реализации программных мероприятий;
     раз в полугодие организует  рассмотрение  выполнения  программных
мероприятий  на  заседаниях  межведомственной  комиссии по обеспечению
взаимодействия в сфере защиты прав потребителей;
     осуществляет обобщение    отчетных    материалов   и   подготовку
информации о ходе реализации Программы.
     Формами контроля за исполнением мероприятий Программы являются:
     проверка реализации программных мероприятий;
     информация исполнителей Программы.



                                                      Приложение
                                                      к региональной
                                                      программе

                               ПЕРЕЧЕНЬ
                       ПРОГРАММНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
     (В   редакции   Постановления   Правительства   Амурской  области
от 02.09.2013 г. N 398)

|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|  N  |      Содержание мероприятия      |  Цель мероприятия  |    Исполнители,     |   Срок   |
| п/п |                                  |                    | участники Программы |исполнения|
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|  1  |                2                 |         3          |          4          |    5     |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|                 1. Укрепление региональной системы защиты прав потребителей                  |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|1.1. |Обеспечение взаимодействия органов|Повышение качества  |Министерство         |2013 -    |
|     |исполнительной власти области     |и безопасности      |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |с территориальными органами       |товаров (работ,     |связей, туризма      |          |
|     |федеральных органов исполнительной|услуг)              |и предпринимательства|          |
|     |власти, осуществляющих контроль   |на потребительском  |области              |          |
|     |за качеством и безопасностью      |рынке области       |                     |          |
|     |товаров (работ, услуг),           |                    |                     |          |
|     |правоохранительными органами,     |                    |                     |          |
|     |органами местного самоуправления, |                    |                     |          |
|     |общественными объединениями       |                    |                     |          |
|     |потребителей по реализации Закона |                    |                     |          |
|     |Российской Федерации от 7 февраля |                    |                     |          |
|     |1992 г. N 2300-1 "О защите прав   |                    |                     |          |
|     |потребителей"                     |                    |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.2. |Содействие в обеспечении          |Увеличение доли     |Министерство         |2013 -    |
|     |формирования эффективной          |потребительских     |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |и доступной системы обеспечения   |споров,             |связей, туризма      |          |
|     |защиты прав потребителей          |урегулированных     |и предпринимательства|          |
|     |посредством создания в органах    |в досудебном порядке|области совместно    |          |
|     |местного самоуправления           |                    |с органами местного  |          |
|     |муниципальных образований области |                    |самоуправления       |          |
|     |самостоятельных структур (отделов,|                    |(по согласованию)    |          |
|     |секторов) по защите прав          |                    |                     |          |
|     |потребителей                      |                    |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.3. |Содействие организации            |Повышение           |Министерство         |2013 -    |
|     |деятельности структур (отделов,   |эффективности работы|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |секторов) по защите прав          |муниципальных       |связей, туризма      |          |
|     |потребителей в органах местного   |образований,        |и предпринимательства|          |
|     |самоуправления путем оказания     |связанной           |области              |          |
|     |организационной и методологической|с обеспечением      |                     |          |
|     |помощи                            |защиты прав         |                     |          |
|     |                                  |потребителей        |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.4. |Мониторинг деятельности органов   |Оценка эффективности|Министерство         |2013 -    |
|     |местного самоуправления           |работы, связанной   |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |по организации работы, связанной  |с обеспечением      |связей, туризма      |          |
|     |с обеспечением защиты прав        |защиты прав         |и предпринимательства|          |
|     |потребителей, в муниципальных     |потребителей        |области совместно    |          |
|     |образованиях области              |                    |с Управлением        |          |
|     |                                  |                    |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.5. |Ведение реестра организаций,      |Обеспечение         |Министерство         |2013 -    |
|     |обеспечивающих защиту прав        |доступности оказания|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |потребителей в области, размещение|правовой помощи     |связей, туризма      |          |
|     |информации в сети Интернет        |потребителям        |и предпринимательства|          |
|     |                                  |                    |области              |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.6. |Обеспечение работы телефона       |Повышение           |Управление           |2013 -    |
|     |"горячей линии" по вопросам       |оперативности       |государственного     |2015 гг.  |
|     |установления тарифов на услуги    |принятия мер        |регулирования цен    |          |
|     |организаций коммунального         |по защите           |и тарифов области    |          |
|     |комплекса, правильности           |потребителей        |                     |          |
|     |формирования цен на лекарственные |                    |                     |          |
|     |средства для принятия оперативных |                    |                     |          |
|     |мер по защите потребителей        |                    |                     |          |
|     |от необоснованного завышения цен  |                    |                     |          |
|     |(тарифов)                         |                    |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.7. |Организация работы                |Взаимодействие      |Министерство         |2013 -    |
|     |межведомственной комиссии         |органов             |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |по обеспечению взаимодействия     |исполнительной      |связей, туризма      |          |
|     |в сфере защиты прав потребителей  |власти области,     |и предпринимательства|          |
|     |                                  |территориальных     |области              |          |
|     |                                  |органов федеральных |                     |          |
|     |                                  |органов             |                     |          |
|     |                                  |исполнительной      |                     |          |
|     |                                  |власти,             |                     |          |
|     |                                  |правоохранительных  |                     |          |
|     |                                  |органов, органов    |                     |          |
|     |                                  |местного            |                     |          |
|     |                                  |самоуправления      |                     |          |
|     |                                  |и общественных      |                     |          |
|     |                                  |организаций         |                     |          |
|     |                                  |по реализации Закона|                     |          |
|     |                                  |Российской Федерации|                     |          |
|     |                                  |"О защите прав      |                     |          |
|     |                                  |потребителей"       |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|1.8. |Организация работы                |Взаимодействие      |Министерство         |2013 -    |
|     |межведомственной комиссии         |органов             |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |по контролю в сфере производства  |исполнительной      |связей, туризма      |          |
|     |и оборота алкогольной             |власти области,     |и предпринимательства|          |
|     |и спиртосодержащей продукции      |территориальных     |области; министерство|          |
|     |на территории области,            |органов федеральных |строительства        |          |
|     |межведомственной рабочей группы   |органов             |и архитектуры        |          |
|     |по вопросу соблюдения законности  |исполнительной      |области; министерство|          |
|     |в сфере топливно-энергетического  |власти,             |жилищно-коммунального|          |
|     |комплекса и жилищно-коммунального |правоохранительных  |хозяйства области    |          |
|     |хозяйства, региональной рабочей   |органов             |                     |          |
|     |группы по защите прав вкладчиков  |по реализации Закона|                     |          |
|     |и дольщиков                       |Российской Федерации|                     |          |
|     |                                  |"О защите прав      |                     |          |
|     |                                  |потребителей"       |                     |          |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|       2. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов       |
|                                   защиты прав потребителей                                   |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|2.1. |Разработка для потребителей       |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |информационно-справочных          |правовой грамотности|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |материалов по вопросам защиты прав|по вопросам защиты  |связей, туризма      |          |
|     |потребителей в различных сферах   |прав потребителей   |и предпринимательства|          |
|     |деятельности, в том числе         |                    |области совместно    |          |
|     |жилищно-коммунальных услуг,       |                    |с федеральным        |          |
|     |платных медицинских, транспортных,|                    |бюджетным учреждением|          |
|     |туристических и прочих услуг      |                    |"Центр гигиены       |          |
|     |                                  |                    |и эпидемиологии      |          |
|     |                                  |                    |в Амурской области"  |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.2. |Организация и проведение          |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |конференций, "круглых столов"     |правовой            |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |по вопросам обеспечения защиты    |грамотности,        |связей, туризма      |          |
|     |прав потребителей                 |информированности   |и предпринимательства|          |
|     |                                  |потребителей,       |области совместно    |          |
|     |                                  |в том числе         |с Управлением        |          |
|     |                                  |об изменениях       |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |в реформируемых     |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |секторах            |защиты прав          |          |
|     |                                  |потребительского    |потребителей         |          |
|     |                                  |рынка               |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.3. |Информирование потребителей       |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |об актуальных вопросах защиты их  |правовой            |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |прав путем создания               |грамотности,        |связей, туризма      |          |
|     |соответствующих страниц           |информированности   |и предпринимательства|          |
|     |на Интернет-сайтах исполнителей   |потребителей,       |области совместно    |          |
|     |и участников Программы            |в том числе         |с Управлением        |          |
|     |                                  |об изменениях       |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |в реформируемых     |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |секторах            |защиты прав          |          |
|     |                                  |потребительского    |потребителей         |          |
|     |                                  |рынка               |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.4. |Организация и проведение          |Обучение основам    |Министерство         |2013 -    |
|     |просветительских мероприятий      |законодательства    |образования и науки  |2015 гг.  |
|     |среди учащихся организаций,       |о защите прав       |области совместно    |          |
|     |осуществляющих образовательную    |потребителей        |с Управлением        |          |
|     |деятельность, об основах          |                    |Федеральной службы   |          |
|     |потребительских знаний            |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.5. |Освещение в средствах массовой    |Информирование      |Министерство         |2013 -    |
|     |информации вопросов защиты прав   |широкого круга      |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |потребителей                      |граждан о правах    |связей, туризма      |          |
|     |                                  |потребителей        |и предпринимательства|          |
|     |                                  |и способах их защиты|области совместно    |          |
|     |                                  |                    |с Управлением        |          |
|     |                                  |                    |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |пресс-службой        |          |
|     |                                  |                    |губернатора области  |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.6. |Создание и распространение        |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |социальной рекламы по вопросам    |правовой грамотности|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |защиты прав потребителей          |потребителей        |связей, туризма      |          |
|     |                                  |                    |и предпринимательства|          |
|     |                                  |                    |области совместно    |          |
|     |                                  |                    |с Управлением        |          |
|     |                                  |                    |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.7. |Разработка и издание              |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |для предприятий и индивидуальных  |правовой грамотности|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |предпринимателей информационных   |индивидуальных      |связей, туризма      |          |
|     |материалов об обязательных        |предпринимателей    |и предпринимательства|          |
|     |требованиях законодательства      |                    |области совместно    |          |
|     |о защите прав потребителей        |                    |с федеральным        |          |
|     |                                  |                    |бюджетным учреждением|          |
|     |                                  |                    |"Центр гигиены       |          |
|     |                                  |                    |и эпидемиологии      |          |
|     |                                  |                    |в Амурской области"  |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.8. |Организация и проведение обучающих|Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |семинаров для руководителей       |правовой грамотности|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |и специалистов хозяйствующих      |хозяйствующих       |связей, туризма      |          |
|     |субъектов, осуществляющих свою    |субъектов           |и предпринимательства|          |
|     |деятельность в различных сферах   |                    |области совместно    |          |
|     |потребительского рынка            |                    |с федеральным        |          |
|     |                                  |                    |бюджетным учреждением|          |
|     |                                  |                    |"Центр гигиены       |          |
|     |                                  |                    |и эпидемиологии      |          |
|     |                                  |                    |в Амурской области"  |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.9. |Проведение информационных акций,  |Обучение основам    |Министерство         |2013 -    |
|     |торжественных мероприятий,        |законодательства    |образования и науки  |2015 гг.  |
|     |приуроченных к Всемирному дню     |о защите прав       |области совместно    |          |
|     |защиты прав потребителей,         |потребителей        |с Управлением        |          |
|     |в том числе распространение       |                    |Федеральной службы   |          |
|     |в местах массового скопления      |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |граждан листовок, брошюр,         |                    |защиты прав          |          |
|     |справочных материалов по защите   |                    |потребителей         |          |
|     |прав потребителей                 |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |федеральным бюджетным|          |
|     |                                  |                    |учреждением "Центр   |          |
|     |                                  |                    |гигиены              |          |
|     |                                  |                    |и эпидемиологии      |          |
|     |                                  |                    |в Амурской области"  |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|2.10.|Организация информационных стендов|Информирование      |Министерство         |2013 -    |
|     |по вопросам защиты прав           |широкого круга      |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |потребителей в органах местного   |граждан о правах    |связей, туризма      |          |
|     |самоуправления                    |потребителей        |и предпринимательства|          |
|     |                                  |и способах их защиты|области совместно    |          |
|     |                                  |                    |с органами местного  |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|               3. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей                |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|3.1. |Организация работы "телефона      |Повышение           |Министерство         |2013 -    |
|     |доверия" для приема обращений     |оперативности       |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |по вопросам соблюдения            |принятия мер        |связей, туризма      |          |
|     |Федерального закона от 22 ноября  |по защите прав      |и предпринимательства|          |
|     |1995 г. N 171-ФЗ                  |потребителей        |области              |          |
|     |"О государственном регулировании  |                    |                     |          |
|     |производства и оборота этилового  |                    |                     |          |
|     |спирта, алкогольной               |                    |                     |          |
|     |и спиртосодержащей продукции      |                    |                     |          |
|     |и об ограничении потребления      |                    |                     |          |
|     |(распития) алкогольной продукции" |                    |                     |          |
|     |в части, касающейся требований    |                    |                     |          |
|     |к розничной продаже алкогольной   |                    |                     |          |
|     |продукции                         |                    |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|3.2. |Проведение мероприятий            |Снижение нарушений  |Министерство         |2013 -    |
|     |по недопущению фактов торговли    |прав потребителей   |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |в неустановленных местах,         |                    |связей, туризма      |          |
|     |в том числе вдоль автодорог       |                    |и предпринимательства|          |
|     |                                  |                    |области              |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|3.3. |Организация работы по недопущению |Снижение нарушений  |Государственная      |2013 -    |
|     |нарушений качества предоставления |прав потребителей   |жилищная инспекция   |2015 гг.  |
|     |жилищно-коммунальных услуг        |                    |области              |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|3.4. |Проведение независимых            |Выявление опасных,  |Министерство         |2013 -    |
|     |потребительских экспертиз,        |некачественных,     |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |сравнительных исследований товаров|контрафактных       |связей, туризма      |          |
|     |(работ, услуг) и подготовка по их |товаров             |и предпринимательства|          |
|     |результатам информационных        |и недопущение их    |области; пресс-служба|          |
|     |материалов для потребителей       |на потребительский  |губернатора области  |          |
|     |                                  |рынок, снижение     |                     |          |
|     |                                  |нарушений прав      |                     |          |
|     |                                  |потребителей        |                     |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|3.5. |Проведение социологических        |Выявление проблемных|Министерство         |2013 -    |
|     |опросов, касающихся защиты прав   |отраслей экономики, |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |потребителей на территории области|возможность принятия|связей, туризма и    |          |
|     |в различных сферах деятельности,  |эффективных решений |предпринимательства  |          |
|     |и размещение информационных       |по сокращению       |области совместно    |          |
|     |материалов по их результатам      |нарушений прав      |с федеральным        |          |
|     |в средствах массовой информации   |потребителей        |бюджетным учреждением|          |
|     |                                  |                    |"Центр гигиены       |          |
|     |                                  |                    |и эпидемиологии      |          |
|     |                                  |                    |в Амурской области"  |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией защиты  |          |
|     |                                  |                    |прав потребителей    |          |
|     |                                  |                    |"Потребитель"        |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |Амурской региональной|          |
|     |                                  |                    |правозащитной        |          |
|     |                                  |                    |общественной         |          |
|     |                                  |                    |организацией "Союз   |          |
|     |                                  |                    |старших домов"       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|3.6. |Проведение комплекса мероприятий  |Повышение           |Государственная      |2013 -    |
|     |по предотвращению производства    |эффективности       |жилищная инспекция   |2015 гг.  |
|     |и реализации на территории области|контрольно-надзорной|области, министерство|          |
|     |некачественных и опасных товаров  |деятельности,       |здравоохранения      |          |
|     |(работ, услуг)                    |направленной        |области совместно    |          |
|     |                                  |на защиту прав      |с Управлением        |          |
|     |                                  |потребителей        |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|                       4. Кадровое обеспечение защиты прав потребителей                       |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|
|4.1. |Повышение квалификации,           |Повышение           |Министерство         |2013 -    |
|     |организация и проведение семинаров|эффективности работы|внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |для специалистов муниципальных    |муниципальных       |связей, туризма      |          |
|     |образований области по вопросам   |образований в части |и предпринимательства|          |
|     |защиты прав потребителей          |защиты прав         |области совместно    |          |
|     |                                  |потребителей        |с Управлением        |          |
|     |                                  |                    |Федеральной службы   |          |
|     |                                  |                    |по надзору в сфере   |          |
|     |                                  |                    |защиты прав          |          |
|     |                                  |                    |потребителей         |          |
|     |                                  |                    |и благополучия       |          |
|     |                                  |                    |человека по Амурской |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию),   |          |
|     |                                  |                    |органами местного    |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|4.2. |Проведение ежегодных отраслевых   |Стимулирование      |Министерство         |2013 -    |
|     |профессиональных, рейтинговых     |повышения качества  |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |конкурсов                         |услуг,              |связей, туризма      |          |
|     |                                  |предоставляемых     |и предпринимательства|          |
|     |                                  |на потребительском  |области; министерство|          |
|     |                                  |рынке области       |образования и науки  |          |
|     |                                  |                    |области; министерство|          |
|     |                                  |                    |здравоохранения      |          |
|     |                                  |                    |области совместно    |          |
|     |                                  |                    |с органами местного  |          |
|     |                                  |                    |самоуправления       |          |
|     |                                  |                    |(по согласованию)    |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|4.3. |Содействие в прохождении трудовой |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |практики, а также во временной    |образования         |внешнеэкономических  |2015 гг.  |
|     |занятости учащейся молодежи       |по вопросам защиты  |связей, туризма      |          |
|     |в общественных организациях       |прав потребителей   |и предпринимательства|          |
|     |по защите прав потребителей       |                    |области; министерство|          |
|     |                                  |                    |образования и науки  |          |
|     |                                  |                    |области              |          |
+-----+----------------------------------+--------------------+---------------------+----------+
|4.4. |Проведение олимпиад, конкурсов    |Повышение уровня    |Министерство         |2013 -    |
|     |по направлению "Защита прав       |правовой грамотности|образования и науки  |2015 гг.  |
|     |потребителей" среди учащихся      |по вопросам защиты  |области              |          |
|     |общеобразовательных организаций и |прав потребителей   |                     |          |
|     |профессиональных образовательных  |                    |                     |          |
|     |организаций, студентов образова-  |                    |                     |          |
|     |тельных организаций высшего       |                    |                     |          |
|     |образования                       |                    |                     |          |
|—————|——————————————————————————————————|————————————————————|—————————————————————|——————————|