Распоряжение Администрации г. Хабаровска от 05.04.2013 № 167-р

 
                   АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

                             РАСПОРЯЖЕНИЕ

                               N 167-р


05 апреля 2013 г.                                         г. Хабаровск

          О мерах по повышению качества муниципальных услуг

     Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012
N 601    "Об основных    направлениях    совершенствования     системы
государственного управления", распоряжения Правительства  Хабаровского
края  от  30.11.2012   N 774-рп   "О мерах   по   повышению   качества
государственных услуг", на основании Устава городского  округа  "Город
Хабаровск":
     1. Определить  ответственным  за  качество  муниципальных  услуг,
представляемых  структурными  подразделениями   администрации   города
Хабаровска  вице-мэра  города,  первого  заместителя  мэра  города  по
экономическим вопросам Лебеду В. Ф.
     2.    Назначить    руководителей    структурных     подразделений
администрации   города,    предоставляющих    муниципальные    услуги,
ответственными  за  качество  и   доступность   муниципальных   услуг,
предоставляемых соответствующим структурным подразделением.
     3. Утвердить положение о рабочей группе по повышению  качества  и
доступности муниципальных услуг согласно приложению N 1.
     4. Утвердить  состав  рабочей  группы  по  повышению  качества  и
доступности муниципальных услуг согласно приложению N 2.
     5.  Утвердить  план  мероприятий  ("дорожную  карту")  городского
округа "Город Хабаровск" по совершенствованию  системы  предоставления
муниципальных услуг согласно приложению N 3.
     6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения  администрации
города возложить на вице-мэра города, первого заместителя мэра  города
по экономическим вопросам Лебеду В. Ф.


И. о. мэра города                                         В. Ф. Лебеда


                                                        Приложение N 1

                                                            УТВЕРЖДЕНО
                                                         Распоряжением
                                       администрации города Хабаровска
                                          от 05 апреля 2013 г. N 167-р

                              ПОЛОЖЕНИЕ
                О РАБОЧЕЙ ГРУППЕ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА
                  И ДОСТУПНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

     1.  Рабочая  группа   по   повышению   качества   и   доступности
муниципальных услуг  городского  округа  "Город  Хабаровск"  (далее  -
рабочая группа) является  координационным  органом,  образованным  для
реализации  перехода   на   предоставление   муниципальных   услуг   в
электронной форме.
     2.  Рабочая   группа   в   своей   деятельности   руководствуется
Конституцией  Российской  Федерации,  Федеральными  законами,  указами
Президента  Российской  Федерации,  постановлениями  и  распоряжениями
Правительства  Российской  Федерации,  законами   Хабаровского   края,
постановлениями   и   распоряжениями   Губернатора   и   Правительства
Хабаровского края, правовыми актами  органов  местного  самоуправления
города Хабаровска.
     3. Основными задачами рабочей группы являются:
     - обеспечение выполнения плана-графика мероприятий  администрации
города  Хабаровска  по  достижению  индикаторов  и  выполнению  задач,
определенных Указом  Президента  Российской  Федерации  от  07.05.2012
N 601    "Об основных    направлениях    совершенствования     системы
государственного управления";
     -   обеспечение    взаимодействия    структурных    подразделений
администрации   города   Хабаровска,   муниципальных   предприятий   и
учреждений с федеральными  органами  исполнительной  власти,  органами
государственной власти Хабаровского края, общественными объединениями,
предприятиями, учреждениями  и  организациями  города  Хабаровска  при
реализации  перехода   на   предоставление   муниципальных   услуг   в
электронной форме;
     - рассмотрение и  оценка  качества  предоставления  муниципальных
услуг структурными подразделениями администрации города Хабаровска;
     - обеспечение  выполнения  мероприятий  по  переходу  структурных
подразделений администрации города Хабаровска  на  межведомственное  и
(или) межуровневое взаимодействие при предоставлении государственных и
муниципальных услуг.
     4. Рабочая группа имеет право:
     -    заслушивать    руководителей    структурных    подразделений
администрации  города   Хабаровска,   руководителей   подведомственных
муниципальных предприятий и учреждений о выполнении возложенных на них
задач по переводу на предоставление муниципальных услуг в  электронную
форму;
     - запрашивать в установленном порядке у  органов  государственной
власти Хабаровского края, подведомственных муниципальных предприятий и
учреждений   необходимые   материалы   по   вопросам    предоставления
муниципальных услуг, в том числе предоставления  услуг  в  электронной
форме.
     5. Заседания рабочей группы проводятся по мере необходимости,  но
не  реже  двух  раз  в  год.  Дата  и  время  проведения  определяются
руководителем рабочей группы.
     Заседание рабочей группы проводит руководитель рабочей группы.
     6. На заседания рабочей  группы  могут  приглашаться  должностные
лица органов  государственной  власти  Российской  Федерации,  органов
исполнительной власти Хабаровского края, муниципальных  предприятий  и
учреждений, представители общественных объединений и иных организаций.
     7. Решения рабочей группы оформляются протоколами.
     8. Секретарь рабочей группы:
     -  осуществляет  организационно-техническое  обеспечение   работы
рабочей группы;
     - информирует членов рабочей группы о месте и времени  проведения
заседания рабочей  группы,  обеспечивает  их  необходимыми  справочно-
информационными материалами;
     -  осуществляет  контроль  за  подготовкой  проектов  нормативных
правовых  актов,  распорядительных  документов  для  рассмотрения   на
заседании рабочей группы;
     - оформляет протоколы заседаний рабочей группы, доводит поручения
до исполнителей.


                                                        Приложение N 2

                                                             УТВЕРЖДЕН
                                                         Распоряжением
                                       администрации города Хабаровска
                                          от 05 апреля 2013 г. N 167-р

                                СОСТАВ
                 РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА
                  И ДОСТУПНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Лебеда               - вице-мэр города, первый заместитель мэра города по
Валерий Федорович      экономическим вопросам администрации города
                       Хабаровска, руководитель рабочей группы;

Анисимов             - начальник управления экономического развития
Александр Сергеевич    администрации города Хабаровска, заместитель
                       руководителя рабочей группы;

Сабитова             - начальник компьютерно-информационного управления
Любовь Геннадьевна     администрации города Хабаровска, заместитель
                       руководителя рабочей группы;

Костырин             - начальник контрольного управления администрации
Владимир Аркадьевич    города Хабаровска;

Сергейчук            - заместитель мэра города, директор департамента
Сергей Васильевич      архитектуры, строительства и землепользования
                       администрации города Хабаровска;

Ганичев              - заместитель мэра города, директор департамента
Дмитрий Сергеевич      муниципальной собственности администрации города
                       Хабаровска;

Тен                  - начальник управления образования администрации
Ольга Яковлевна        города Хабаровска;

Селиванова           - начальник управления жилищного фонда и приватизации
Галина Александровна   жилья администрации города Хабаровска;

Тарасова             - начальник юридического управления администрации
Клавдия Петровна       города Хабаровска;

Терсков              - начальник отдела систем электронного правительства
Сергей Владимирович    Министерства информационных технологий и связи
                       Хабаровского края;

Нестеренко           - заместитель начальника отдела развития
Сергей Борисович       информационных систем компьютерно-информационного
                       управления администрации города Хабаровска, секретарь
                       рабочей группы


                                                        Приложение N 3

                                                             УТВЕРЖДЕН
                                                         Распоряжением
                                       администрации города Хабаровска
                                          от 05 апреля 2013 г. N 167-р

                                 ПЛАН
       МЕРОПРИЯТИЙ ("ДОРОЖНАЯ КАРТА") ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД
        ХАБАРОВСК" ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
                         МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

                       Индикаторы (показатели)


-------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатели, установленные | Целевое значение                                      |
| п/п | указами                   |-------------------------------------------------------|
|     |                           | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|     |                           | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   |
|-----+---------------------------+------+------+------+------+------+------+------+------|
| 1   | Уровень удовлетворенности | 70   | 70   | 70   | 80   | 85   | 90   | 90   | 90   |
|     | населения качеством       |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | предоставления            |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | государственных и         |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | муниципальных услуг,      |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | процентов                 |      |      |      |      |      |      |      |      |
-------------------------------------------------------------------------------------------

         Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)


-----------------------------------------------------------------------------------
| N   | Мероприятие                     | Срок       | Ответственный исполнитель  |
| п/п |                                 | исполнения |                            |
|-----+---------------------------------+------------+----------------------------|
| 1.1 | Организация работы в            | 2012 -     | компьютерно-информационное |
|     | региональном реестре            | 2020 гг.   | управление, структурные    |
|     | государственных и муниципальных |            | подразделения              |
|     | услуг                           |            | администрации города,      |
|     |                                 |            | предоставляющие            |
|     |                                 |            | муниципальные услуги       |
|-----+---------------------------------+------------+----------------------------|
| 1.2 | Создание рабочей группы по      | до         | компьютерно-информационное |
|     | повышению качества и            | 30.04.2013 | управление, структурные    |
|     | доступности муниципальных услуг |            | подразделения              |
|     |                                 |            | администрации города,      |
|     |                                 |            | предоставляющие            |
|     |                                 |            | муниципальные услуги       |
|-----+---------------------------------+------------+----------------------------|
| 1.3 | Назначение руководителей        | до         | структурные подразделения  |
|     | структурных подразделений       | 30.04.2013 | администрации города,      |
|     | администрации города            |            | предоставляющие            |
|     | ответственными за качество и    |            | муниципальные услуги       |
|     | доступность муниципальных       |            |                            |
|     | услуг, предоставляемых          |            |                            |
|     | соответствующими структурными   |            |                            |
|     | подразделениями                 |            |                            |
-----------------------------------------------------------------------------------

                              Индикаторы


-----------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатели, установленные     | Целевое значение                                      |
| п/п | указами                       |-------------------------------------------------------|
|     |                               | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|     |                               | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   |
|-----+-------------------------------+------+------+------+------+------+------+------+------|
| 2   | Доля населения, имеющего      | 20   | 40   | 90   | 90   | 90   | 90   | 90   | 90   |
|     | доступ к получению            |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | государственных и             |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | муниципальных услуг по        |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | принципу "одного окна" по     |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | месту пребывания, в том числе |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | в многофункциональных центрах |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | предоставления                |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | государственных и             |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | муниципальных услуг (МФЦ),    |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | процентов                     |      |      |      |      |      |      |      |      |
-----------------------------------------------------------------------------------------------

         Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)


-----------------------------------------------------------------------------------
| N     | Мероприятие                   | Срок       | Ответственный исполнитель  |
| п/п   |                               | исполнения |                            |
|-------+-------------------------------------------------------------------------|
| 2.1   | Организационное обеспечение предоставления государственных и            |
|       | муниципальных услуг по принципу "одного окна" в городском округе        |
|       | "Город Хабаровск"                                                       |
|-------+-------------------------------------------------------------------------|
| 2.1.1 | Предложение кандидатуры       | февраль    | компьютерно-информационное |
|       | вице-мэра, первого            | 2013 г.    | управление                 |
|       | заместителя мэра города по    |            |                            |
|       | экономическим вопросам        |            |                            |
|       | Лебеды В. Ф. в состав         |            |                            |
|       | подкомиссии по повышению      |            |                            |
|       | качества предоставления       |            |                            |
|       | государственных и             |            |                            |
|       | муниципальных услуг по        |            |                            |
|       | Хабаровскому краю             |            |                            |
|-------+-------------------------------------------------------------------------|
| 2.2   | Нормативно-правовое обеспечение организации предоставления              |
|       | государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в       |
|       | городском округе "Город Хабаровск"                                      |
|-------+-------------------------------------------------------------------------|
| 2.2.1 | Утверждение перечня           | до         | компьютерно-информационное |
|       | муниципальных услуг,          | 30.04.2013 | управление, структурные    |
|       | предоставление которых должно |            | подразделения              |
|       | осуществляться по принципу    |            | администрации города,      |
|       | "одного окна", в том числе в  |            | предоставляющие            |
|       | МФЦ                           |            | муниципальные услуги       |
|-------+-------------------------------+------------+----------------------------|
| 2.2.2 | Приведение нормативных        | до         | структурные подразделения  |
|       | правовых актов городского     | 31.12.2012 | администрации города,      |
|       | округа "Город Хабаровск" в    |            | предоставляющие            |
|       | соответствие с требованиями   |            | муниципальные услуги       |
|       | Федерального закона от        |            |                            |
|       | 28.07.2012 N 133-ФЗ           |            |                            |
|-------+-------------------------------+------------+----------------------------|
| 2.2.3 | Подготовка предложений в      | до         | структурные подразделения  |
|       | Правительство края по         | 01.06.2013 | администрации города,      |
|       | внесению изменений в          |            | предоставляющие            |
|       | законодательство Российской   |            | муниципальные услуги       |
|       | Федерации в целях расширения  |            |                            |
|       | предоставления                |            |                            |
|       | государственных и             |            |                            |
|       | муниципальных услуг по        |            |                            |
|       | принципу "одного окна"        |            |                            |
-----------------------------------------------------------------------------------

                       Индикаторы (показатели)


----------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатели                   | Целевое значение                                      |
| п/п |                              |-------------------------------------------------------|
|     |                              | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|     |                              | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   |
|-----+------------------------------+------+------+------+------+------+------+------+------|
| 3   | Доля граждан, использующих   | 30   | 35   | 40   | 50   | 60   | 70   | 70   | 70   |
|     | механизм получения           |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | государственных и            |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | муниципальных услуг в        |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | электронной форме, процентов |      |      |      |      |      |      |      |      |
----------------------------------------------------------------------------------------------

         Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)


----------------------------------------------------------------------------------
| N   | Мероприятие                     | Срок       | Ответственный исполнитель |
| п/п |                                 | исполнения |                           |
|-----+---------------------------------+------------+---------------------------|
| 3.1 | Реализация мероприятий по       | ежегодно,  | структурные подразделения |
|     | переходу на оказание            | в срок до  | администрации города,     |
|     | государственных и муниципальных | 10 февраля | предоставляющие           |
|     | услуг в электронном виде,       | года,      | муниципальные услуги      |
|     | предусмотренных краевой         | следующего |                           |
|     | государственной целевой         | за         |                           |
|     | программой "Развитие            | отчетным   |                           |
|     | информационного общества в      |            |                           |
|     | Хабаровском крае на             |            |                           |
|     | 2012-2020 годы"                 |            |                           |
----------------------------------------------------------------------------------

                              Индикаторы


-----------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатели                    | Целевое значение                                      |
| п/п |                               |-------------------------------------------------------|
|     |                               | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|     |                               | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   |
|-----+-------------------------------+------+------+------+------+------+------+------+------|
| 4   | Снижение среднего числа       | 6    | 2    | 2    | 2    | 2    | 2    | 2    | 2    |
|     | обращений представителей      |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | бизнес-сообщества в орган     |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | местного самоуправления для   |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | получения одной муниципальной |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | услуги, связанной со сферой   |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | предпринимательской           |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | деятельности, единиц          |      |      |      |      |      |      |      |      |
-----------------------------------------------------------------------------------------------

         Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)


----------------------------------------------------------------------------------
| N   | Мероприятие                     | Срок       | Ответственный исполнитель |
| п/п |                                 | исполнения |                           |
|-----+---------------------------------+------------+---------------------------|
| 4.1 | Проведение мероприятий по       | 2013 -     | структурные подразделения |
|     | оптимизации порядка             | 2020 гг.   | администрации города,     |
|     | предоставления государственных  |            | предоставляющие           |
|     | и муниципальных услуг для       |            | муниципальные услуги      |
|     | юридических лиц и               |            |                           |
|     | индивидуальных предпринимателей |            |                           |
----------------------------------------------------------------------------------

                              Индикаторы


-----------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатели                    | Целевое значение                                      |
| п/п |                               |-------------------------------------------------------|
|     |                               | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|     |                               | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   | г.   |
|-----+-------------------------------+------+------+------+------+------+------+------+------|
| 5   | Сокращение времени ожидания в | 30   | 15   | 15   | 15   | 15   | 15   | 15   | 15   |
|     | очереди при обращении         |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | заявителя в орган местного    |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | самоуправления для получения  |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | государственной               |      |      |      |      |      |      |      |      |
|     | (муниципальной) услуги, минут |      |      |      |      |      |      |      |      |
-----------------------------------------------------------------------------------------------

     Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)


---------------------------------------------------------------------------------
| N   | Мероприятие                    | Срок       | Ответственный исполнитель |
| п/п |                                | исполнения |                           |
|-----+--------------------------------+------------+---------------------------|
| 5.1 | Внесение изменений в           | до         | структурные подразделения |
|     | административные регламенты    | 30.04.2013 | администрации города,     |
|     | предоставления муниципальных   |            | предоставляющие           |
|     | услуг в части установления     |            | муниципальные услуги      |
|     | показателя снижения            |            |                           |
|     | максимального срока ожидания в |            |                           |
|     | очереди при сдаче запроса и    |            |                           |
|     | получении документа            |            |                           |
---------------------------------------------------------------------------------