Постановление Мэра г. Хабаровска от 28.12.2007 № 2021

 
                        МЭР ГОРОДА ХАБАРОВСКА                         

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                                N 2021                                

                        от 28 декабря 2007 г.                         

       О мерах по реализации государственной политики в области       
       защиты прав потребителей на территории города Хабаровска       

     Устойчивое  развитие   отраслей   экономики   города   Хабаровска
способствует  росту  объема  потребления  населением  товаров и услуг.
Повышение  благосостояния  граждан,  их   потребительская   активность
заставляют  производителей,  продавцов, исполнителей выводить на рынок
новые товары и услуги, применять новые формы  обслуживания.  Вместе  с
тем,   предоставляя   потребителям  широкий  выбор  товаров  и  услуг,
всевозможные  скидки  по  их  оплате,  используя   активное   развитие
потребительского кредитования, организации и предприниматели не всегда
обеспечивают качество и безопасность реализуемых товаров и услуг.
     По-прежнему  наибольшее  количество   жалоб   (37%)   связано   с
обеспечением   населения   жилищно-коммунальными  услугами,  розничной
продажей  товаров  (29%),  услугами  строительного  (11%)  и  бытового
подряда  (7%).  Увеличилось  поступление обращений на качество платных
медицинских и образовательных услуг.
     Ситуация  с  реализацией  в  г.  Хабаровске   товаров   и   услуг
ненадлежащего     качества     свидетельствует     о     недостаточном
профессиональном  уровне  предпринимателей,   низкой   потребительской
грамотности граждан.
     В этой связи в рамках государственной политики в  области  защиты
прав потребителей администрация города принимает все возможные меры по
обеспечению исполнения действующего законодательства на территории  г.
Хабаровска.
     Структурные подразделения администрации  совершенствуют  практику
приема граждан по интересующим их вопросам и работы с их обращениями.
     В целях формирования  у  потребителей  навыков,  необходимых  для
самостоятельного  принятия  правильных  решений,  администрация города
активно работает со средствами массовой информации.
     Как  наиболее  эффективные  меры  информирования  и   просвещения
населения  используются постоянные рубрики для потребителей на радио и
телевидении:   "Защити   себя   сам",    "Ситуация"    Дальневосточной
телерадиокомпании,    "Добро   пожаловаться",   "Утро   с   Губернией"
информационного  телевизионного   агентства   "Губерния";   постоянные
рубрики  периодических  печатных  изданий:  "Щит  и меч потребителя" в
газете "Хабаровские вести"  и  ее  ежемесячном  приложении  "Городской
квартал",   "Досье   потребителя"  в  газете  "Тихоокеанская  звезда",
"Потребитель-класс" в газете "Приамурские ведомости", "Потребитель"  в
газете  "Амурский меридиан", "Почтовый ящик", "Потребительский клуб" в
газете "Хабаровский экспресс".
     В  целях  профилактики  правонарушений  в  области  защиты   прав
потребителей  в  г. Хабаровске, единообразия в толковании и применении
действующего  законодательства  проводятся   информационные   встречи,
обучающие   семинары   для  руководителей  предприятий,  учреждений  и
индивидуальных   предпринимателей,   реализующих   товары    народного
потребления,  выполняющих  работы,  услуги  бытового  назначения.  Для
ужесточения мер по обеспечению правопорядка на  потребительском  рынке
администрация  города  осуществляет  судебную  защиту  прав и законных
интересов жителей города.
     Вместе с тем, для предупреждения проникновения на потребительский
рынок  г.  Хабаровска товаров, работ, услуг, не отвечающих требованиям
качества  и  безопасности,  и  оперативного  реагирования   на   факты
обнаружения  опасных  продукции и услуг необходимо обеспечить четкую и
систематическую координацию действий по защите прав потребителей между
структурными  подразделениями  администрации  города, совершенствовать
пути  их   развития,   осуществлять   взаимодействие   с   отраслевыми
министерствами  края, территориальными структурами федеральных органов
исполнительной власти.
     В  целях  координации  деятельности  по  вопросам   защиты   прав
потребителей   в  соответствии  с  социально-экономическими  условиями
развития г. Хабаровска и на основании Федерального  закона  "Об  общих
принципах  организации  местного  самоуправления",  Устава  городского
округа "Город Хабаровск" постановляю:
     1. Заместителю мэра города по торговле, бытовому  обслуживанию  и
пищевой промышленности Казаченко С.Н.:
     1.1. Рассмотреть вопрос  и  подготовить  предложения  о  создании
координационного   совета   администрации   города   по   защите  прав
потребителей. Срок - до 01.03.2008.
     1.2. Подготовить предложения о разработке  проекта  Программы  по
защите прав потребителей в городе Хабаровске. Срок - до 01.06.2008.
     1.3. Продолжить практику заключения соглашений  о  взаимодействии
администрации   города  с  территориальными  управлениями  федеральных
органов исполнительной власти  по  вопросам  качества  и  безопасности
товаров, работ, услуг на территории г. Хабаровска.
     2. Отделу по защите прав потребителей (Ткаченко С.С.):
     2.1. Активизировать работу по защите прав  и  законных  интересов
потребителей в судах общей юрисдикции.
     2.2. Обеспечить публикацию судебной практики по гражданским делам
по  искам  администрации  города  в  интересах  потребителей  в газете
"Хабаровские вести". Срок до 01.12.2008.
     2.3. Практиковать совместные  выступления  в  средствах  массовой
информации    с   отраслевыми   управлениями   администрации   города,
территориальными  управлениями  федеральных   органов   исполнительной
власти по вопросу качества и безопасности товаров (работ, услуг).
     2.4.     Сформировать     информационный     банк     нарушителей
законодательства о защите прав потребителей. Срок - до 01.07.2008.
     3.  Управлению  жилищно-коммунального  хозяйства  и  эксплуатации
жилищного   фонда  (Чернышов  С.А.)  в  целях  обеспечения  исполнения
законодательства  о  защите  прав  потребителей  провести   выборочные
проверки  работы  предприятий  с  обращениями граждан, поступающими на
ненадлежащее  оказание   жилищно-коммунальных   услуг.   Срок   -   до
01.09.2008.
     4. Управлению здравоохранения (Шапиро И.А.) провести обследование
муниципальных   учреждений   здравоохранения   по  вопросу  соблюдения
законодательства о  защите  прав  потребителей  при  оказании  платных
медицинских услуг. Срок - до 30.11.2008.
     5. Управлению образования (Тен О.Я.):
     5.1. Провести проверки муниципальных  учреждений  образования  по
вопросу  соблюдения  законодательства  о  защите прав потребителей при
оказании платных образовательных услуг. Срок - до 30.10.2008.
     5.2. Продолжить практику организации работы лагеря  отдыха  "Юный
потребитель"  при  муниципальных  общеобразовательных  учреждениях  на
период летних школьных каникул.
     6. Управлению образования  (Тен  О.Я.),  отделу  по  защите  прав
потребителей (Ткаченко С.С.):
     6.1. Провести  учебно-практические  семинары  для  преподавателей
муниципальных  общеобразовательных  учреждений, ведущих факультативные
занятия по изучению основ законодательства о защите прав потребителей.
Срок - до 01.11.2008.
     6.2.  Продолжить  практику  проведения  городского  конкурса   по
основам   потребительских   знаний   среди  учащихся  старших  классов
муниципальных общеобразовательных учреждений.
     7. Руководителям структурных подразделений  администрации  города
усилить   контроль  за  соблюдением  законодательства  о  защите  прав
потребителей муниципальными предприятиями и учреждениями, оказывающими
платные услуги населению.
     8. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  мэра  города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой
промышленности Казаченко С.Н.

                                                            Мэр города
                                                           А.Н.Соколов