Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Хабаровска от 01.06.2011 № 1645АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ N 1645 01 июня 2011 г. г. Хабаровск Об утверждении административного регламента предоставления государственной и муниципальной услуги "Принятие решения и выдача документа о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка)" (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) В соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа "Город Хабаровск", постановлением администрации города Хабаровска от 31.08.2010 N 2804 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" администрация города постановляет: 1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной и муниципальной услуги "Принятие решения и выдача документа о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка)" согласно приложению. 2. Установить, что с 01 июля 2011 года при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя: - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 3. Компьютерно-информационному управлению (Сабитова Л.Г.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации. 4. Пресс-службе администрации города (Ерохин В.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Хабаровские вести". 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра города, директора департамента архитектуры, строительства и землепользования Сергейчука С.В. 6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования). И.о. Мэра города В.П.Казаченко Приложение УТВЕРЖДЕН Постановлением администрации города Хабаровска от 01 июня 2011 г. N 1645 (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) Административный регламент предоставления государственной и муниципальной услуги "Принятие решения и выдача документа о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка) на территории городского округа "Город Хабаровск" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственной и муниципальной услуги (далее - услуга) "Принятие решения и выдача документа о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка)" на территории городского округа "Город Хабаровск" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий предоставления услуги. 1.2. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", 1993, N 237); - Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ ("Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001); - Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" ("Российская газета", N 145, 30.07.1997); - Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" ("Российская газета", N 165, 01.08.2007); - Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001); - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", "Российская газета", N 168, 30.07.2010; - Уставом городского округа "Город Хабаровск", принятым решением Хабаровской городской Думы от 13.07.2004 N 509, "Хабаровские вести", N 152, 08.10.2004; - Положением о департаменте архитектуры, строительства и землепользования администрации города Хабаровска, утвержденным распоряжением администрации города Хабаровска от 07.09.2011 N 295-р ("Хабаровские вести", N 103, 13.09.2011). (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) 1.3. Услуга предоставляется по заявлению пользователя земельного участка на праве постоянного (бессрочного) пользования (далее - заявитель). 1.4. Порядок информирования о правилах предоставления услуги. 1.4.1. Информирование о предоставлении услуги осуществляется: - непосредственно в департаменте архитектуры, строительства и землепользования администрации города (далее - департамент) по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 17, каб. 116. Часы работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. - посредством ответов на письменные обращения, поступившие в департамент архитектуры, строительства и землепользования по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 17. - посредством размещения в сети Интернет на сайте http//Khabarovskadm.ru. - посредством документов, поступивших по электронной почте (адрес электронной почты: dasiz@dasiz/kht.ru). 1.4.2. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов для предоставления услуги, и интернет-сайте http//Khabarovskadm.ru размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих земельные правоотношения; - перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - адреса, телефоны и время приема специалистов департамента архитектуры, строительства и землепользования. - информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной и муниципальной услуги (Дополнен - Постановление Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) 1.4.3. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, телефон: 41-98-00, 41-96-54, по вопросам предоставления услуги специалисты департамента архитектуры, строительства и землепользования подробно информируют обратившихся. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании департамента, в который позвонил гражданин, а также должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.4.4. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения в департаменте архитектуры, строительства и землепользования. 1.4.5. Обращения по вопросам предоставления услуги, поступающие по электронной почте, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленный ответ направляется заявителю по указанному в электронном обращении почтовому адресу. 1.5. Информация об органах и организациях, в которые необходимо обратиться с обращением для предоставления услуги: 1.5.1. Информация о документах и выдача выписок из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) о правах на здание, строение, сооружение и на земельный участок или копии иных документов, удостоверяющих права на земельный участок, либо мотивированный отказ в предоставлении информации выдается Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Хабаровскому краю по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 74, 1-й этаж. 1.5.2. Информация о постановке земельного участка на кадастровый учет и выдача кадастрового паспорта земельного участка осуществляется федеральным государственным учреждением "Земельная кадастровая палата" по Хабаровскому краю по адресу: г. Хабаровск, ул. Герасимова, д. 31, 1-й этаж. 1.5.3. Информация о правах, зарегистрированных до 1998 года, на здание, строение, сооружение либо мотивированный отказ в предоставлении информации выдается Хабаровским краевым ГУП технической инвентаризации и оценки недвижимости по адресу: г. Хабаровск, ул. Льва Толстого, 58. 2. Стандарт предоставления государственной и муниципальной услуги 2.1. Наименование государственной и муниципальной услуги "Принятие решения и выдача документа о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка)" (далее - услуга). 2.2. Услугу предоставляет администрация города Хабаровска в лице департамента архитектуры, строительства и землепользования (далее - департамент). 2.3. Результатом предоставления услуги является: - в случае принятия решения о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования - направление заявителю постановления администрации города о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования (далее - постановление администрации города). 2.4. Срок предоставления услуги. Подготовка и выдача постановления администрации города либо отказ в предоставлении услуги составляют не более месяца с момента поступления заявления и документов согласно настоящему регламенту (в том числе в форме электронного документа). 2.5. Правовыми основаниями для предоставления услуги являются: - Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ ("Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001); - Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001); - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", "Российская газета", N 168, 30.07.2010. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги. 2.6.1. Документы и информация, подлежащие представлению заявителем: а) заявление о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (части земельного участка) (далее - заявление), которое подписывается заявителем или его представителем. Заявление подается в письменной форме в департамент при личном приеме, может быть направлено через сайт администрации города (www.khabarovskadm.ru), почтовым сообщением с описью вложения либо посредством заполнения формы, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на едином портале государственных и муниципальных услуг или региональном портале государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр. Прием заявлений осуществляется по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, дом 17, 1-й этаж, кабинет N 116, в рабочие дни: понедельник - пятница, с 09.30 до 17.30 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), телефон 41-98-04. В заявлении должны быть указаны: - наименование муниципального органа, в который подается заявление - департамент архитектуры, строительства и землепользования администрации города; - фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства или, если заявителем является юридическое лицо, полное наименование, место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; - номера телефонов, факсов, адреса электронной почты; - размер, местоположение земельного участка, в отношении которого заявитель выражает отказ от права постоянного (бессрочного) пользования; - перечень прилагаемых документов; - подпись заявителя либо представителя; - дата; б) к заявлению гражданина - копия документа, удостоверяющего личность; в) к заявлениям государственных и муниципальных учреждений, казенных предприятий, центров исторического наследия президентов Российской Федерации, прекративших исполнение своих полномочий, государственных и муниципальных предприятий должен быть приложен документ, подтверждающий согласие органа, создавшего соответствующее юридическое лицо, или иного действующего от имени учредителя органа на отказ от права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком; г) в случае действия представителя - документ, подтверждающий полномочия на представление интересов заявителя; д) документы, удостоверяющие права на землю - в случае, если они не находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций. 2.6.2. В целях, связанных с предоставлением услуги, департамент направляет в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации запросы о предоставлении в отношении заявителя следующих документов и информации (их копии, сведения, содержащиеся в них): - копия документа, подтверждающего государственную регистрацию юридического лица - для юридических лиц; - кадастровый паспорт земельного участка (при наличии в государственном кадастре недвижимости сведений о таком земельном участке, необходимых для выдачи кадастрового паспорта земельного участка); - документы, удостоверяющие права на землю, а в случае их отсутствия - копия решения исполнительного органа государственной власти или органа местного самоуправления о предоставлении земельного участка. 2.6.3. Заявитель вправе представить в департамент документы и информацию, указанную в подпункте 2.6.2, по собственной инициативе. 2.6.4. До 01 июля 2012 года документы, указанные в подпункте 2.6.2 настоящего регламента, представляются заявителем. С 01 июля 2012 года документы, указанные в подпункте 2.6.2, не могут быть затребованы у заявителя, при этом заявитель вправе представить документы и информацию по собственной инициативе. (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов: - отсутствие в заявлении сведений, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего регламента; - заявление не поддается прочтению. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги: - непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента. 2.9. Предоставление услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Сроки ожидания при предоставлении услуги. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления услуги и получении результата услуги - 20 минут. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации - 15 минут. 2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении услуги. Регистрация заявления о предоставлении услуги осуществляется в день поступления его в департамент. 2.12. Требования к местам исполнения услуги. Прилегающая к зданию территория должна быть оборудована парковочными местами (в том числе для транспортных средств инвалидов) исходя из фактической возможности для их размещения. Помещения, выделенные для предоставления услуги, должны соответствовать санитарным правилам. Места, предназначенные для информирования и ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды должны располагаться непосредственно рядом с кабинетом (рабочим местом) специалиста. Места для заполнения заявлений, ожидания и проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений. Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение услуги в полном объеме. 2.13. Показателями доступности услуги являются: - наличие различных способов получения информации о правилах предоставления услуги; - короткое время ожидания услуги; - удобное территориальное расположение департамента архитектуры, строительства и землепользования. Показателями качества услуги являются: - профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих услугу; - высокая культура обслуживания заявителей; - соблюдение сроков предоставления услуги. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуг в электронной форме: - доступность информации о перечне документов, необходимых для получения услуги, о режиме работы департамента, контактных телефонах и другой контактной информации для заявителей; - возможность заполнения заявителем запроса и иных документов, необходимых для получения услуги, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг; (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) - возможность подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении услуги; - возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги в электронной форме; - возможность получения заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий электронной версии результатов предоставления услуги, заверенной электронно-цифровой подписью (далее - ЭЦП), с обязательным получением документа на бумажном носителе в департаменте; - возможность для заявителя однократно направить запрос в многофункциональный центр при наличии многофункционального центра на территории Хабаровского края, действующего по принципу "одного окна"; - взаимодействие департамента с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими услуги, через многофункциональный центр без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Содержание административных процедур, сроки их выполнения. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры: а) прием и регистрацию заявления и документов, необходимых для предоставления услуги; б) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления услуги; в) подготовку проекта постановления администрации города; г) выдачу заявителю постановления администрации города. 3.1.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги. Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент заявления и документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента. Принятое заявление и документы, указанные в пункте 2.6, подлежат регистрации в день поступления в департамент специалистом департамента, ответственным за регистрацию документов, и вносятся в электронную систему документооборота департамента. В случае поступления заявления в форме электронного документа факт получения заявления с приложением документов в электронном виде фиксируется в порядке, установленном настоящим регламентом. После регистрации документы поступают специалисту департамента, ответственному за рассмотрение документов. Срок исполнения административной процедуры не более 2 дней. В случае обращения заявителя в электронной форме специалист в течение 2 дней направляет информацию заявителю по адресу электронной почты, указанному в заявлении, о регистрации его заявления с указанием номера и даты регистрации. При установлении фактов, указанных в пункте 2.7 настоящего регламента, специалист департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, в письменной форме, в том числе и по электронной почте в форме электронного документа, информирует заявителя об отказе в приеме заявления с объяснением содержания выявленных недостатков, вместе с отказом возвращаются все приложенные документы. Возврат заявления не препятствует повторному обращению заявителя. 3.1.2. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления услуги. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, получив зарегистрированные в установленном порядке документы, проверяет соответствие содержания заявления и документов требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего регламента. Срок рассмотрения заявления и документов не более 2 дней. При установлении фактов, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента, специалист департамента в письменной форме, в том числе и по электронной почте в форме электронного документа, в семидневный срок информирует заявителя об отказе в предоставлении услуги с указанием причин отказа. 3.1.3. Подготовка проекта постановления администрации города. В месячный срок со дня поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента специалист, ответственный за данную административную процедуру, осуществляет подготовку проекта постановления администрации города. 3.1.4. Выдача заявителю постановления администрации города. Постановление администрации города выдается заявителю в двух экземплярах в департаменте или почтовым отправлением, в том числе и по форме электронного документа, в трехдневный срок со дня принятия постановления. При получении постановления в департаменте заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а уполномоченный представитель заинтересованного лица дополнительно предъявляет надлежащим образом оформленную доверенность, подтверждающую его полномочия на получение документа, и расписывается в книге учета выданных документов департамента. Постановление выдается в департаменте по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 17, каб. 410. Приемное время: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 14.00 до 18.00. Постановление, предоставляемое заявителю по почте, направляется по адресу отправителя, указанному в заявлении, заказным письмом. Один экземпляр постановления администрация города направляет в департамент муниципальной собственности для регистрации прекращения права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком (частью земельного участка). Один экземпляр постановления с приложением заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента, администрация города направляет в департамент для последующей передачи в архив общего отдела департамента. 3.2. Департамент по собственной инициативе либо при обращении заявителя исправляет в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, допущенные опечатки и ошибки в течение пятнадцати дней. (Дополнен - Постановление Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим регламентом, осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными лицами департамента положений настоящего регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги. 4.2. Текущий контроль проводится первым заместителем директора департамента. 4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается лицом, указанным в пункте 4.2 настоящего регламента. В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административных процедур; - последовательность исполнения административных процедур. 4.4. По результатам текущего контроля лицом, указанным в пункте 4.2 настоящего регламента, даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их устранение. 4.5. Контроль за исполнением положений настоящего регламента включает в себя, помимо текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок департамента. Плановые проверки проводятся на основании утверждаемых месячных планов работы департамента архитектуры, строительства и землепользования. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с оказанием услуги. 4.6. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением регламента нарушений прав заявителя привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.7. Должностные лица департамента архитектуры, строительства и землепользования, участвующие в предоставлении услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом. 4.8. Персональная ответственность должностных лиц департамента архитектуры, строительства и землепользования закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, либо муниципального служащего 5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной и муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления государственной и муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной и муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными и правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной и муниципальной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении государственной и муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами; - требование у заявителя при предоставлении государственной и муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами; - отказ органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной и муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; - в иных случаях. 5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие), принятые мэром города Хабаровска, руководителем департамента, подается на имя мэра города Хабаровска. Жалоба на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих администрации города Хабаровска при предоставлении государственной и муниципальной услуги рассматривается руководителем департамента. 5.4. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по почте, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба в электронной форме в администрацию города Хабаровска может быть направлена с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Хабаровска - www.khabarovskadm.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг. Жалоба может быть направлена следующим образом: - по почте в администрацию города (680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66); - по почте в ДАСиЗ (680000, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 17); - по почте в ДМС (680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66); - на адрес электронной почты администрации города [email protected]; - с официального сайта администрации города Хабаровска http://khabarovskadm.ru; - с единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru; - с портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края http://27.gosuslugi.ru. 5.5. Жалоба должна содержать: - наименование администрации города Хабаровска, фамилию, имя, отчество ее должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в администрацию города Хабаровска, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с пунктом 5.3 настоящего регламента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной и муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами; - об отказе в удовлетворении жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления мэр города Хабаровска незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо для приостановления ее рассмотрения: - если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной ввиду несоответствия изложенных в ней обстоятельств действительности; - несоответствие жалобы требованиям, установленным пунктом 5.5 настоящего регламента; - содержание в тексте жалобы нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - в случае если текст жалобы не поддается прочтению. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.11. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной и муниципальной услуги, размещается на сайте администрации города и информационных стендах в соответствии с пунктом 1.4 настоящего регламента. (В редакции Постановления Администрации г. Хабаровска от 28.03.2012 г. N 1126) Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|